26 375 отзывов о банке «Русский стандарт»

Вопрос в получении кредитной карты. Я держатель дебетовой карты РСБ. Приблизительно 14-15 сентября 2017г. мне позвонили из "кол-центра" РСБ и предложили кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием (золотую карту) с льготным периодом пользования кредитом (без уплаты %), лимит сказали установят после обращения в ДО. При обращении 18.09.2017 г. в ДО и сообщения необходимой доп. инф. о себе мне отказали в получении кредитной карты (причины неясны). Вопросы: - Зачем банк предлагает своим клиентам услугу - "кредитная карта", в которой впоследствии отказывает (тратит время клиента)? - Как гарантировано получить кредитную карту в банке, уже являясь его клиентом (с бесплатным обслуживанием, как рекламировали по телефону)?

Обращалась сюда полгода назад с проблемой в получении внеочередной выписки. Сейчас мне снова понадобилось получить внеочередную выписку - и все повторилось снова: заказала в интернет-банке, подождала день - выписка не пришла. Заказала через кол-центр, подождала день - выписка не пришла. Снова позвонила, объяснила ситуацию - оператор в очередной раз меня уверила, чтобы я подождала в течение дня и выписка точно придет. Конечно же, выписка опять не пришла. Только что звонила в банк - и опять не смогла добиться ничего кроме новой заявки и уверений, чтобы я подождала еще один день. Как была проблема полгода назад - так и осталась, никто не собирается ее решать. А выписка мне нужна срочно!

Обращалась сюда полгода назад с проблемой в получении внеочередной выписки. Сейчас мне снова понадобилось получить внеочередную выписку - и все повторилось снова: заказала в интернет-банке, подождала день - выписка не пришла. Заказала через кол-центр, подождала день - выписка не пришла. Снова позвонила, объяснила ситуацию - оператор в очередной раз меня уверила, чтобы я подождала в течение дня и выписка точно придет. Конечно же, выписка опять не пришла. Только что звонила в банк - и опять не смогла добиться ничего кроме новой заявки и уверений, чтобы я подождала еще один день. Как была проблема полгода назад - так и осталась, никто не собирается ее решать. А выписка мне нужна срочно!

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт Бедову А.А. за профессионализм, тактичность и понимание.

Когда предложили по по телефону, в рамках акции, открыть кредитку с шикарными условиями был тронут. Но в один голос все знакомые и коллеги на работе кричали: ты с дуба рухнул, это же РУССКИЙ СТАНДАРТ - банк сплошных разводов, не поверил. И был обманут сотрудниками банка. При оформлении кредитной карты заставили оформить дополнительно и карту "Банк в кармане" пояснив, что по акции карты будут бесплатны. Переспросил ведь ещё раза три, тыкнул пальцем в рекламку, что нашел на столе пока сотрудница банка ксерила паспорт. Но та меня успокоила, типа я особенный, таких условий как мне даже ей не предоставляют, бла-бла-бла. Как то попробовал кредитку в работе, все ок, тут же пополнил её с запасом - все таки РУССКИЙ СТАНДАРТ- банк сплошных сюрпризов, а дебетовой картой и не пользовался ни разу. Прошло пару месяцев... Неожиданно узнаю о том, что на карте "банк в кармане" минус 198 рублей. Оказывается карта таки платная. Деньги взимают за ежемесячное обслуживание. Ну что ж, завтра закрою все карты и никогда больше не буду смотреть в вашу сторону. Люди осторожнее. Одно радует - мало упёрли. Однако совсем недорогой урок).

Когда предложили по по телефону, в рамках акции, открыть кредитку с шикарными условиями был тронут. Но в один голос все знакомые и коллеги на работе кричали: ты с дуба рухнул, это же РУССКИЙ СТАНДАРТ - банк сплошных разводов, не поверил. И был обманут сотрудниками банка. При оформлении кредитной карты заставили оформить дополнительно и карту "Банк в кармане" пояснив, что по акции карты будут бесплатны. Переспросил ведь ещё раза три, тыкнул пальцем в рекламку, что нашел на столе пока сотрудница банка ксерила паспорт. Но та меня успокоила, типа я особенный, таких условий как мне даже ей не предоставляют, бла-бла-бла. Как то попробовал кредитку в работе, все ок, тут же пополнил её с запасом - все таки РУССКИЙ СТАНДАРТ- банк сплошных сюрпризов, а дебетовой картой и не пользовался ни разу. Прошло пару месяцев... Неожиданно узнаю о том, что на карте "банк в кармане" минус 198 рублей. Оказывается карта таки платная. Деньги взимают за ежемесячное обслуживание. Ну что ж, завтра закрою все карты и никогда больше не буду смотреть в вашу сторону. Люди осторожнее. Одно радует - мало упёрли. Однако совсем недорогой урок).

Хочу поделиться приятным впечатлением о банке «Русский Стандарт»! Некоторое время назад пришёл к ним открыть вклад. Меня обслуживала оператор Татьяна Гаспарян. Очень общительная и добродушная девушка. Она подробно рассказала мне про все вклады, чтоб я решил, какой из них больше подходит мне. Когда возникали вопросы, Татьяна доходчиво отвечала на них. Ещё мне там выдали кредитную карту. Я не сторонник этих современных новшеств, но Татьяна объяснила, что с покупок оплаченных этой картой я буду иметь так называемый «КэшБэк» (возврат некоторого процента от  покупок, обратно на карту). Ну и конечно, подкупил льготный период без начисления процентов.Приятно то, что первый год эта карта без годового обслуживания. То есть, новичку дают возможность попользоваться этой картой и решить - нужна ли она ему в дальнейшем.В общем, мне очень понравился сервис и отношение ко мне как к клиенту. Рекомендую этот банк.

Когда предложили по по телефону, в рамках акции, открыть кредитку с шикарными условиями был тронут. Но в один голос все знакомые и коллеги на работе кричали: ты с дуба рухнул, это же РУССКИЙ СТАНДАРТ - банк сплошных разводов, не поверил. И был обманут сотрудниками банка. При оформлении кредитной карты заставили оформить дополнительно и карту "Банк в кармане" пояснив, что по акции карты будут бесплатны. Переспросил ведь ещё раза три, тыкнул пальцем в рекламку, что нашел на столе пока сотрудница банка ксерила паспорт. Но та меня успокоила, типа я особенный, таких условий как мне даже ей не предоставляют, бла-бла-бла. Как то попробовал кредитку в работе, все ок, тут же пополнил её с запасом - все таки РУССКИЙ СТАНДАРТ- банк сплошных сюрпризов, а дебетовой картой и не пользовался ни разу. Прошло пару месяцев... Неожиданно узнаю о том, что на карте "банк в кармане" минус 198 рублей. Оказывается карта таки платная. Деньги взимают за ежемесячное обслуживание. Ну что ж, завтра закрою все карты и никогда больше не буду смотреть в вашу сторону. Люди осторожнее. Одно радует - мало упёрли. Однако совсем недорогой урок).

В 2011, наверное, году брал потребительский кредит, все было хорошо, потом в 2013 или 14, тоже отлично все. Но в прошлом году сделали мне кредитную карту, я с ней выехал на отпуск и уже там выяснилось, что пин-код не работает. Закрыл. В мае 2017 года я осознанно взял невыгодный кредит наличными. Вместе с кредитом дали карту, которая, как мне сказали, когда я пришел уже после взятия кредита в отделения для закрытия кредитной карты, работает 3 месяца. Я еще тогда удивился, что за бред давать такую карту, если кредит на полтора года. В октябре пришла СМС-ка о том, что я должен оплатить долг по карте 190р. Пришел в банк выяснить, оказывается карта платная и мне уже за два месяца накапало, но в сентябре смс не приходило. Я кладу на кредит всегда чуть больше, баланс не смотрел. Видимо до этого эти деньги уходили на оплату Банка в кармане. Теперь надо платить за карту и Банк в кармане, который мне не нужен и о платности которого мне не сообщили (я работал с 5-ю банками и всегда спрашиваю про платность услуги). Еще история с виртуальной картой. Когда создаешь виртуальную карту спрашивают лимит этой карты. Я поставил 15 000р. И тут же сняли с моего счета 15 000р.и перевели на виртуальную!!! Слово лимит для меня означает, что даже если мошенники получат к ней доступ, то они не смогут потратить больше 15 000, а не то, что надо срочно перевести с основного счета на виртуальную карту деньги! Дальше еще смешнее! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО! Деньги вы сможете получить после окончания действия карты. Но вам для этого нужно будет еще заявление в банке написать. Сегодня я пришел в отделение и попросил разобраться (хотел написать уже заявление), мне ответили, что этим занимается колл-центр. Но надо же заявление написать! Я позвонил в колл-центр когда уже ехал домой, они как-то там разрулили это, потратив моего времени минут 20-30 и предложили мне вернуться в офис. Получается что для получения своих! денег со СВОЕЙ! виртуальной карты на СВОЙ счет я должен 1. Закрыть карту. 2. Написать заявление (что оказалось непросто и никто не в курсе) 3. ЖДАТЬ, потому что рассмотрение в течение 60!!!! ДНЕЙ! Полная чушь! И еще маленькая вишенка на торте. Не так много отделений банка в городе Санкт-Петербург. Раньше было больше, но оно теперь и понятно, почему становится меньше (неудобная, непонятная, неточная и выуживающая деньги система). Я пошел в отделение оплатить кредит, но ни один из банкоматов не работал на прием (обычный будний день, около 15.00). Поскольку я уезжал на следующий день и возможности оплатить кредит в срок у меня не было пришлось платить в кассе. В кассе комиссия 50р.! Банк не обслуживает свои банкоматы, а клиенты платят комиссию, ОЧАРОВАТЕЛЬНО! И я же не единственный клиент. Никому не советую иметь какие-либо отношения с данным заведением. P.S. В колл-центре отвечали хорошо, но что толку.

В 2011, наверное, году брал потребительский кредит, все было хорошо, потом в 2013 или 14, тоже отлично все. Но в прошлом году сделали мне кредитную карту, я с ней выехал на отпуск и уже там выяснилось, что пин-код не работает. Закрыл. В мае 2017 года я осознанно взял невыгодный кредит наличными. Вместе с кредитом дали карту, которая, как мне сказали, когда я пришел уже после взятия кредита в отделения для закрытия кредитной карты, работает 3 месяца. Я еще тогда удивился, что за бред давать такую карту, если кредит на полтора года. В октябре пришла СМС-ка о том, что я должен оплатить долг по карте 190р. Пришел в банк выяснить, оказывается карта платная и мне уже за два месяца накапало, но в сентябре смс не приходило. Я кладу на кредит всегда чуть больше, баланс не смотрел. Видимо до этого эти деньги уходили на оплату Банка в кармане. Теперь надо платить за карту и Банк в кармане, который мне не нужен и о платности которого мне не сообщили (я работал с 5-ю банками и всегда спрашиваю про платность услуги). Еще история с виртуальной картой. Когда создаешь виртуальную карту спрашивают лимит этой карты. Я поставил 15 000р. И тут же сняли с моего счета 15 000р.и перевели на виртуальную!!! Слово лимит для меня означает, что даже если мошенники получат к ней доступ, то они не смогут потратить больше 15 000, а не то, что надо срочно перевести с основного счета на виртуальную карту деньги! Дальше еще смешнее! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО! Деньги вы сможете получить после окончания действия карты. Но вам для этого нужно будет еще заявление в банке написать. Сегодня я пришел в отделение и попросил разобраться (хотел написать уже заявление), мне ответили, что этим занимается колл-центр. Но надо же заявление написать! Я позвонил в колл-центр когда уже ехал домой, они как-то там разрулили это, потратив моего времени минут 20-30 и предложили мне вернуться в офис. Получается что для получения своих! денег со СВОЕЙ! виртуальной карты на СВОЙ счет я должен 1. Закрыть карту. 2. Написать заявление (что оказалось непросто и никто не в курсе) 3. ЖДАТЬ, потому что рассмотрение в течение 60!!!! ДНЕЙ! Полная чушь! И еще маленькая вишенка на торте. Не так много отделений банка в городе Санкт-Петербург. Раньше было больше, но оно теперь и понятно, почему становится меньше (неудобная, непонятная, неточная и выуживающая деньги система). Я пошел в отделение оплатить кредит, но ни один из банкоматов не работал на прием (обычный будний день, около 15.00). Поскольку я уезжал на следующий день и возможности оплатить кредит в срок у меня не было пришлось платить в кассе. В кассе комиссия 50р.! Банк не обслуживает свои банкоматы, а клиенты платят комиссию, ОЧАРОВАТЕЛЬНО! И я же не единственный клиент. Никому не советую иметь какие-либо отношения с данным заведением. P.S. В колл-центре отвечали хорошо, но что толку.

В 2011, наверное, году брал потребительский кредит, все было хорошо, потом в 2013 или 14, тоже отлично все. Но в прошлом году сделали мне кредитную карту, я с ней выехал на отпуск и уже там выяснилось, что пин-код не работает. Закрыл. В мае 2017 года я осознанно взял невыгодный кредит наличными. Вместе с кредитом дали карту, которая, как мне сказали, когда я пришел уже после взятия кредита в отделения для закрытия кредитной карты, работает 3 месяца. Я еще тогда удивился, что за бред давать такую карту, если кредит на полтора года. В октябре пришла СМС-ка о том, что я должен оплатить долг по карте 190р. Пришел в банк выяснить, оказывается карта платная и мне уже за два месяца накапало, но в сентябре смс не приходило. Я кладу на кредит всегда чуть больше, баланс не смотрел. Видимо до этого эти деньги уходили на оплату Банка в кармане. Теперь надо платить за карту и Банк в кармане, который мне не нужен и о платности которого мне не сообщили (я работал с 5-ю банками и всегда спрашиваю про платность услуги).  Еще история с виртуальной картой. Когда создаешь виртуальную карту спрашивают лимит этой карты. Я поставил 15 000р. И тут же сняли с моего счета 15 000р.и перевели на виртуальную!!! Слово лимит для меня означает, что даже если мошенники получат к ней доступ, то они не смогут потратить больше 15 000, а не то, что надо срочно перевести с основного счета на виртуальную карту деньги! Дальше еще смешнее! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО! Деньги вы сможете получить после окончания действия карты. Но вам для этого нужно будет еще заявление в банке написать. Сегодня я пришел в отделение и попросил разобраться (хотел написать уже заявление), мне ответили, что этим занимается колл-центр. Но надо же заявление написать! Я позвонил в колл-центр когда уже ехал домой, они как-то там разрулили это, потратив моего времени минут 20-30 и предложили мне вернуться в офис. Получается что для получения своих! денег со СВОЕЙ! виртуальной карты на СВОЙ счет я должен 1. Закрыть карту. 2. Написать заявление (что оказалось непросто и никто не в курсе) 3. ЖДАТЬ, потому что рассмотрение в течение 60!!!! ДНЕЙ! Полная чушь! И еще маленькая вишенка на торте. Не так много отделений банка в городе Санкт-Петербург. Раньше было больше, но оно теперь и понятно, почему становится меньше (неудобная, непонятная, неточная и выуживающая деньги система). Я пошел в отделение оплатить кредит, но ни один из банкоматов не работал на прием (обычный будний день, около 15.00). Поскольку я уезжал на следующий день и возможности оплатить кредит в срок у меня не было пришлось платить в кассе. В кассе комиссия 50р.! Банк не обслуживает свои банкоматы, а клиенты платят комиссию, ОЧАРОВАТЕЛЬНО! И я же не единственный клиент. Никому не советую иметь какие-либо отношения с данным заведением. P.S. В колл-центре отвечали хорошо, но что толку.

Хочу выразить благодарность  руководителю отдела службы взыскания задолженности в г. Екатеринбурге а именно Руппель Артур Владимирович,еще ни разу не видела такого понимающего к чужим проблемам специалиста как Артур Владимирович,ведь если бы не он мне пришлось давно уже менять номер телефона,тк как срывали его по 40-50 звонков в день как подходила дата платежа! Отдел Артура Владимировича работает очень корректно и с пониманием относится к каждому клиенту кто попадает к ним.

Отвратительный банк, как только его еще лицензии ЦБ не лишил? Сотрудники банка доносят до клиентов не полную информацию, т.е. вводят в заблуждение (навязывая страховку, карты "банк в кармане"). Выдают карты "банк в кармане" не информируя о том, что карта бесплатная только 2 месяца. По истечении 2-х месяцев взымается оплата. Такое ощущение, что политика этого банка, как можно больше развести людей, порядочности и чесности абсолютно нет.

Руководство банка! Обратите внимание на своих бездарных сотрудников из отдела взыскания! Просрочили по договору потребительского кредита 3 дня, оплатить нужно было всего 4 тысячи, была в командировке, да прекрасно знаю, что просрочила, сказала оплачу, первая просрочка была. Позвонила очень хамоватая мадам, с приказами оплатить сумму в 7400, на вопросы откуда эта сумма взялась, отвечала она очень борзо, с наездами, и хамской речью, толком ничего не объяснив, осыпала какими-то претензиями и недовольством. Очень жаль, что запомнила только отчество этой невоспитанной дамы - «Руслановна». Видимо манерам и воспитанию этого человека не учили, а посадили за телефон! Ещё раз повторится такое, что она будет с меня требовать непонятные суммы с угрозами, обращусь в прокуратуру за вымогательство, т.к. обратившись к адекватному специалисту данного банка, такой суммы не оказалось. От таких сотрудников складывается негативное мнение о вашем банке!

Уважаемые руководители банка Русский Стандарт. Хочу выразить большую благодарность менеджеру по работе с клиентами Сидоровой Анне Александровне, за ее внимательное отношение с клиентами и высокий профессионализм. Нам очень приятно приходить в Ваш банк, так как там работают очень хорошие сотрудники, огромное спасибо руководству за внимательный подбор кадров!

Запрашивали летом сотрудничество по кредитованию наших клиентов (стоимость наших услуг от 40 до 144 тыс. руб.). Нам все так мило рассказали, пообещали, попросили собрать документы, потом в течение месяца каждый раз не хватало еще какого-то документа, потом еще, потом нам сказали, кредит одобрен, но нужно дождаться окончания регистрационных процедур. Спустя 2 месяца ожиданий выполнения обещаний, нам отказали! Самое неприятное то, что на словах кредит сначала подтвердили, мы обнадежили клиентов, которые так долго ждали... Считаю это верхом непрофессионализма и просто откровенной ложью.

Запрашивали летом сотрудничество по кредитованию наших клиентов (стоимость наших услуг от 40 до 144 тыс. руб.). Нам все так мило рассказали, пообещали, попросили собрать документы, потом в течение месяца каждый раз не хватало еще какого-то документа, потом еще, потом нам сказали, кредит одобрен, но нужно дождаться окончания регистрационных процедур. Спустя 2 месяца ожиданий выполнения обещаний, нам отказали! Самое неприятное то, что на словах кредит сначала подтвердили, мы обнадежили клиентов, которые так долго ждали... Считаю это верхом непрофессионализма и просто откровенной ложью.

Пользовался услугами банка более 5 лет (дебетовая карта и Транспортная - никаких кредитов), сегодня расторг договор об обслуживании - решил поделиться своими впечатлениями. + когда-то был очень удобен (бесплатное обслуживание, бесплатный перевыпуск карты и т.д.)Теперь, самое главное, почему решил разорвать с ними отношения.- первый минус случился по неопытности общения с ними, решил сделать себе Транспортную карту. Понял через полгода, что выгоднее использовать билет на 60 поездок. Написал заявление от отказе от неё. Менеджер уверил, что так как я больше не вижу эту карту в личном кабинете и она закрыта - средства за проезд спишутся с основной карты. Через месяц так и произошло - деньги списались. Каково же было мое удивление, когда через два месяца мне блокируют основную карту. И я остаюсь в другом городе фактически без денег. Ну по наивности простил банку эту подставу.- второй минус произошел весной этого года - мне несколько раз звонили и закидывали смс-сообщениями об оформлении новой карты с повышенным кэшбеком. После длительного штурма я сдался - ну если так хотите, то оформляйте. Девушка по телефону заверила, что к концу недели карта будет готова - можно забирать. Каково же было моё удивление когда через 2 дня пришла смс - "по вашему заявлению на выпуск карты - отказ". Ну бред, согласитесь.- третий минус случился недавно, картой не пользовался месяц - сняли абонентку за смс сервис, и дебетовая карта ушла в минус. Минус 2 рубля! И посыпались гневные сообщения из банка - "Немедленно погасите задолжность", "Во избежание негативных последствий оплатите долг сегодня!..." Представляете, сообщения с угрозами...  Это стало последней каплей - пошел написал заявление. Итог, банк стал совсем бредовым, к клиентам относится наплевательски, офисов все меньше и меньше, за долг в 2 рубля вас начнут донимать угрозами (хотя долг образовался по инициативе банка, раньше смс-сервис отключали если баланс близок к 0 и возобновляли при пополнении)...

Пользовался услугами банка более 5 лет (дебетовая карта и Транспортная - никаких кредитов), сегодня расторг договор об обслуживании - решил поделиться своими впечатлениями. + когда-то был очень удобен (бесплатное обслуживание, бесплатный перевыпуск карты и т.д.)Теперь, самое главное, почему решил разорвать с ними отношения.- первый минус случился по неопытности общения с ними, решил сделать себе Транспортную карту. Понял через полгода, что выгоднее использовать билет на 60 поездок. Написал заявление от отказе от неё. Менеджер уверил, что так как я больше не вижу эту карту в личном кабинете и она закрыта - средства за проезд спишутся с основной карты. Через месяц так и произошло - деньги списались. Каково же было мое удивление, когда через два месяца мне блокируют основную карту. И я остаюсь в другом городе фактически без денег. Ну по наивности простил банку эту подставу.- второй минус произошел весной этого года - мне несколько раз звонили и закидывали смс-сообщениями об оформлении новой карты с повышенным кэшбеком. После длительного штурма я сдался - ну если так хотите, то оформляйте. Девушка по телефону заверила, что к концу недели карта будет готова - можно забирать. Каково же было моё удивление когда через 2 дня пришла смс - "по вашему заявлению на выпуск карты - отказ". Ну бред, согласитесь.- третий минус случился недавно, картой не пользовался месяц - сняли абонентку за смс сервис, и дебетовая карта ушла в минус. Минус 2 рубля! И посыпались гневные сообщения из банка - "Немедленно погасите задолжность", "Во избежание негативных последствий оплатите долг сегодня!..." Представляете, сообщения с угрозами...  Это стало последней каплей - пошел написал заявление. Итог, банк стал совсем бредовым, к клиентам относится наплевательски, офисов все меньше и меньше, за долг в 2 рубля вас начнут донимать угрозами (хотя долг образовался по инициативе банка, раньше смс-сервис отключали если баланс близок к 0 и возобновляли при пополнении)...

Пользовался услугами банка более 5 лет (дебетовая карта и Транспортная - никаких кредитов), сегодня расторг договор об обслуживании - решил поделиться своими впечатлениями. + когда-то был очень удобен (бесплатное обслуживание, бесплатный перевыпуск карты и т.д.)Теперь, самое главное, почему решил разорвать с ними отношения.- первый минус случился по неопытности общения с ними, решил сделать себе Транспортную карту. Понял через полгода, что выгоднее использовать билет на 60 поездок. Написал заявление от отказе от неё. Менеджер уверил, что так как я больше не вижу эту карту в личном кабинете и она закрыта - средства за проезд спишутся с основной карты. Через месяц так и произошло - деньги списались. Каково же было мое удивление, когда через два месяца мне блокируют основную карту. И я остаюсь в другом городе фактически без денег. Ну по наивности простил банку эту подставу.- второй минус произошел весной этого года - мне несколько раз звонили и закидывали смс-сообщениями об оформлении новой карты с повышенным кэшбеком. После длительного штурма я сдался - ну если так хотите, то оформляйте. Девушка по телефону заверила, что к концу недели карта будет готова - можно забирать. Каково же было моё удивление когда через 2 дня пришла смс - "по вашему заявлению на выпуск карты - отказ". Ну бред, согласитесь.- третий минус случился недавно, картой не пользовался месяц - сняли абонентку за смс сервис, и дебетовая карта ушла в минус. Минус 2 рубля! И посыпались гневные сообщения из банка - "Немедленно погасите задолжность", "Во избежание негативных последствий оплатите долг сегодня!..." Представляете, сообщения с угрозами...  Это стало последней каплей - пошел написал заявление. Итог, банк стал совсем бредовым, к клиентам относится наплевательски, офисов все меньше и меньше, за долг в 2 рубля вас начнут донимать угрозами (хотя долг образовался по инициативе банка, раньше смс-сервис отключали если баланс близок к 0 и возобновляли при пополнении)...