27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В 2011 году оформляла кредитную карту, платила вовремя, но в определенный момент в связи с возникшими финансовыми трудностями, потерей трудоспособности на продолжительное время образовалась задолженность по кредиту. Попытки решить проблему самостоятельно по решению данного вопроса с погашением задолженности не принесли результата. Но в какой-то момент со мной связалась сотрудник банка Панкова Наталья Олеговна и предложила вариант решения проблемы. Она предложила вариант беспроцентной рассрочки платежа по кредиту. Составила график платежа, который подошел по финансовым возможностям. В настоящее время оплачиваю кредит по графику. Огромное спасибо Наталье за помощь в решении моей проблемы.

Добрый день! Я хочу выразить благодарность Ракчееву Егору Константиновичу, сотруднику банка "Русский Стандарт". Его профессионализм и грамотная консультация помогли мне в решении сложившийся ситуации. Данный сотрудник также помог мне решить мою финансовую проблему. Так же хочу отметить вежливость в общении и искреннее желание помочь клиентам! Спасибо вам большое Егор Константинович, побольше бы таких сотрудников. С уважением.

Добрый день! Я хочу выразить благодарность Ракчееву Егору Константиновичу, сотруднику банка "Русский Стандарт". Его профессионализм и грамотная консультация помогли мне в решении сложившийся ситуации. Данный сотрудник также помог мне решить мою финансовую проблему. Так же хочу отметить вежливость в общении и искреннее желание помочь клиентам! Спасибо вам большое Егор Константинович, побольше бы таких сотрудников. С уважением.

Брала кредитную карту в банке Русский Стандарт, погашение происходило по судебном приказу и ВОТ прошло 6 лет с момента погашения и тут звонок от сотрудника банка со словами о задолженности! Интересно какой если есть все квитанции и справка о том, что задолженности нет! Естественно начала разбираться и выяснилось, что там вообще переплата! Причём сумма немаленькая. Пошла в банк на Маршала Жукова в г. Омск, а там деньги переплаченные отдавать отказались! Сказали надо написать заявление, но вот пошёл второй месяц никто ничего не отдает, потому что заявление все ещё рассматривают.  Звонки в колл-центр ничего не дают, сидят люди, которые не владеют информацией вообще. В филиале банка тоже работать не хотят и отправляют звонить в колл- центр. Банк 6 лет пользовался деньгами? Вынуждена обратиться в соответствующие органы для проведения проверки. Отвратительное отношение к клиентам! М-нко М.

Хочу порекомендовать банк Русский стандарт. Была большая задолженность перед этим банком. Сейчас в банке есть служба досудебного урегулирования, где помогают тем, у кого нет финансовой возможности платить. Мне оформили реструктуризацию, где были списаны все штрафы, неустойки, пени. Сейчас я спокойно могу оплачивать оставшийся долг по удобному для меня графику. Рекомендую этот банк тем, у кого есть долги перед банками. Помогают реально.

Начали звонить и навязывать карту. Чуть ли не ночью. В итоге после мирного переговора я раз сто переспросил о том, что возьму, если она бесплатная. Сказали конечно-конечно. Если безналом пользоваться, то не надо ничего платить за нее. В офисе я еще раз сто спросил обо всем. Пока не вышла какая то старшая менеджер и не сказала, что на карте не 75 000 будет как заявлено, а 65 000. Типа 10 000 - это как страховка, только вам от этого ничего страшного не будет. На вопрос как это как страховка, она отвечать не стала, а убежала. А девочка, выписывавшая бумаги, быстро их позапихала в файлики и сказала мне - не обращайте внимание, все нормально. Ниче не надо переживать. Это 10 000 так. Они будут исчезать и появляться. Меня это насторожило. На просьбу объяснить подробнее, начала плести мне про какие то сбои в программе. Помогла установить приложение и показала, что вот ваши 75 000. Когда я приехал домой, то в этом приложении уже 65 000. Нажав на подробнее, я увидел, что списано 10 000. То есть банк тупо обокрал меня. Нагло. И если б я не посмотрел, то через 55 льготных дней, меня бы начали доставать звонками о том, что у меня просрочки. Я напишу еще в Центробанк. Так что, Русский Стандарт, ни пуха, ни пера вам....

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт - Н-ву Татьяну Викторовну, за помощь по реструктуризации моего кредита на более выгодные условия, и уменьшение ежемесячного платежа. Спасибо за внимательное отношение к клиентам и добросовестное отношение к своей работе.Александр. г. Омск.

Обращалась в отделение на Косыгина по образовавшейся задолженности. Попала к Заместителю руководителя - Биктяскиной Ирине. Она мне все грамотно рассказала откуда образовалась сумма в 300 руб. Помогла разрешить ситуацию. А еще столько много интересных карт у вас появилось . Обязательно оформлю Мисс России!

В сентябре обратилась в банк Русский Cтандарт за получением кредита наличными. Ранее с банком сложились хорошие отношения, да и деньги нужны были очень срочно. Пришла я составить заявку, вроде все как обычно, но тут мне работница банка говорит, что страховка обязательна (так и было сказано, что без нее не одобрят). Ладно, не страшно, согласна. Второй момент - деньги переводятся на карту "Банк в кармане". Окей, согласна. Еще до отправки заявки девушка начала мне оформлять эту карту. Она меня уверила, что кредит будет одобрен, да и карта такая замечательная. "Я вам оформлю пока карту. Это бесплатно". На мой резонный вопрос - а что мне делать с этой картой, если кредит одобрен не будет, она мне сказала, что первые три месяца (или 2, я не запомнила) картой можно пользоваться бесплатно. В течение этого времени, если вы не захотите ей пользоваться, заблокируйте в личном кабинете и все. Все так и вышло - в кредите отказали, карту я заблокировала в течение месяца после получения и забыла про нее. Но тут конец января и приходит мне сообщение, что я должна оплатить за обслуживание карты 198 рублей! Простите, с какого бока, если я не пользовалась ей совсем, вообще ни разу? Пишу консультанту, а она мне отвечает, что я должна ехать в отделение банка и писать заявление на расторжение договора. Замечательно! У меня нет ни времени, ни возможности, ни желания ехать в ваш банк! Наберите компетентных сотрудников, которые не будут навязывать карты и начнут нормально объяснять клиентам условия. Кстати, договор мне на руки выдан не был, я так понимаю, все сделано специально, чтобы вводить в заблуждение людей.

В сентябре обратилась в банк Русский Cтандарт за получением кредита наличными. Ранее с банком сложились хорошие отношения, да и деньги нужны были очень срочно. Пришла я составить заявку, вроде все как обычно, но тут мне работница банка говорит, что страховка обязательна (так и было сказано, что без нее не одобрят). Ладно, не страшно, согласна. Второй момент - деньги переводятся на карту "Банк в кармане". Окей, согласна. Еще до отправки заявки девушка начала мне оформлять эту карту. Она меня уверила, что кредит будет одобрен, да и карта такая замечательная. "Я вам оформлю пока карту. Это бесплатно". На мой резонный вопрос - а что мне делать с этой картой, если кредит одобрен не будет, она мне сказала, что первые три месяца (или 2, я не запомнила) картой можно пользоваться бесплатно. В течение этого времени, если вы не захотите ей пользоваться, заблокируйте в личном кабинете и все. Все так и вышло - в кредите отказали, карту я заблокировала в течение месяца после получения и забыла про нее. Но тут конец января и приходит мне сообщение, что я должна оплатить за обслуживание карты 198 рублей! Простите, с какого бока, если я не пользовалась ей совсем, вообще ни разу? Пишу консультанту, а она мне отвечает, что я должна ехать в отделение банка и писать заявление на расторжение договора. Замечательно! У меня нет ни времени, ни возможности, ни желания ехать в ваш банк! Наберите компетентных сотрудников, которые не будут навязывать карты и начнут нормально объяснять клиентам условия. Кстати, договор мне на руки выдан не был, я так понимаю, все сделано специально, чтобы вводить в заблуждение людей.

Хочу сказать огромное спасибо Бочкину Сергею Александровичу, работнику Русского Стандарта из города Чебоксары, за чуткое отношение с клиентами, высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе. Такие люди меняют отношение к коллекторами в лучшую сторону. Банку же спасибо за возможность уменьшения ставки по реструктурированному кредиту до 15%. Такому предложению удивилась даже оператор в отделении. Надеюсь и в дальнейшем банк будет идти в этом направлении!

Здравствуйте! Выражаю большую благодарность ведущему специалисту банка Русский Стандарт Фаткуллину Роберту Раилевичу. За высококвалифицированное, грамотное отношение и правильный подход к решению моей сложившейся ситуации в банке. Провел реструктуризацию на отличных условиях, от самого начала до самого подписания. Спасибо.

Столкнулась с таким неприятным явлением как снятие комиссии за перевод с моей дебетовой карты в банке Русский Стандарт на мою карту в другом банке. Без какого-то либо уведомления с меня два раза сняли комиссию за два перевода с карты на карту через Интернет-банк. При этом информации о взимании комиссии не показано даже в выписке он-лайн операций! О размере комиссии можно узнать только если вы точно уверены в суммах ДО и ПОСЛЕ совершенных операций или если вы обратитесь за выпиской в офис банка. То есть банк рассчитывает на то, что клиент не заметит разницы в остатках? Хочу предостеречь клиентов банка Русский Стандарт от совершения переводов через Интернет-банк. Лучше снять наличные через банкомат и положить их на карту самостоятельно. Вариант, конечно, более трудоемкий, но зато вы сохраните свои деньги. В данный момент все свои отношения с этим ненадежным банком расторгаю и в будущем не планирую с ним связываться.

Столкнулась с таким неприятным явлением как снятие комиссии за перевод с моей дебетовой карты в банке Русский Стандарт на мою карту в другом банке. Без какого-то либо уведомления с меня два раза сняли комиссию за два перевода с карты на карту через Интернет-банк. При этом информации о взимании комиссии не показано даже в выписке он-лайн операций! О размере комиссии можно узнать только если вы точно уверены в суммах ДО и ПОСЛЕ совершенных операций или если вы обратитесь за выпиской в офис банка. То есть банк рассчитывает на то, что клиент не заметит разницы в остатках? Хочу предостеречь клиентов банка Русский Стандарт от совершения переводов через Интернет-банк. Лучше снять наличные через банкомат и положить их на карту самостоятельно. Вариант, конечно, более трудоемкий, но зато вы сохраните свои деньги. В данный момент все свои отношения с этим ненадежным банком расторгаю и в будущем не планирую с ним связываться.

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка уже очень давно и хотелось бы написать слова благодарности  Новиковой Татьяне Викторовне - сотруднику Банка Русский Стандарт из Омска! Поблагодарить её за предложенную услугу по реструктуризации кредита, где была снижена ставка. Очень приятно, когда в Банке работают хорошие и компетентные специалисты.С уважением, Ольга

Доброго времени суток! Срочно понадобились 500 000 рублей, взял кредит на 2 года под 24 процента в Русском Стандарте в Санкт-Петербурге, в офисе Купчино. С такими условиями платеж должен быть 26 435. На счет пришло 560 000,  60 000 это оказывается за страховку, написал заявление на отказ от страховки. Сделали возврат страховки и эти 60 000 пошло на досрочное погашение. Первый платеж рассчитан от 560 000 и равен 29 600. Почему я должен переплачивать за 60 000, которые и никогда в руках не держал? P.S. А еще досрочное погашение только через визит в офис и вступает оно в силу через 30 суток, до этого был кредит в Райффайзен, там это можно сделать через приложение и все проходит за 1 день.

Имейте в виду, если будете оплачивать налоги с кредитки, то комиссии нет, но втихаря начисляют проценты на эту сумму, а именно 30,9 %. Причем об этом узнаешь, когда гасишь долг. Вроде долг погасил вовремя, а тебе берут и списываю проценты. И нигде об этом не сказано, хотя бы при оплате писали бы мелким шрифтом в личном кабинете, но похоже репутация банка их не заботит, а только как бы увеличить прибыль тихонько за спиной, ведь все как правило гасят кредит в конце срока, а это расценивается как перевод, а у них нет льготного периода...Нормальные банки открыто указывают комиссию за перевод, либо вообще не дают делать переводы с кредитки!

Звонит мне как-то некто Анна; представилась сотрудницей банка Русский стандарт. Предлагает мне уменьшить предлагаемые банком проценты по кредиту. Предлагает приехать в офис банка и написать заявление соответствующее. Я приехал вединственный Смоленский офис банка, полчаса подождал встречу с этой Анной. Да и ладно, что подождал полчаса. Да и ладно, что сфотографировали меня без предупреждения! Но в процессе общения с этой Анной на мой мобильный телефон поступило СМС сообщение о новом коде для оформления нового кредита, который мне предлагалось сообщить сотруднику банка для оформления нового кредита. Да и ладно,что я этот дурацкий номер не назвал этой Анне, хотя она у меня его вымогала,полагая, что я не владею Русским языком. Дальше - больше: приходит СМС сообщение о том, что банк РУССКИЙ СТАНДАРТ «дарит» мне 17+ рублей за операции, которые я не совершал. - Вознаграждение в рамках акции "Переобувка" 29.12.2017. Дальше - больше: выписка банка подтверждает начисление и снятие этой суммы в один и тот же день 17+ рублей с кредитного счета! Начислили и сняли день в день одну и ту же сумму!Итого: банк Русский стандарт под предлогом уменьшения кредитной ставки попытался предложить новый кредит, об условиях которого не сообщил. Банк Русский стандарт в декабре 2017 года совершил операции, не предусмотренные Договором. Сообщено об этом было в 2018 году. Нехорошо работаете.

Был проездом в Санкт-Петербурге и зашел в офис Василеостровский, уточнить по поводу кредита наличными, поскольку у меня уже был положительный опыт кредитной истории в банке Русский Стандарт. Там оказался грамотный и компетентный работник офиса Евгений Очев. Рассказал о всех выгодных предложениях банка. Были получены исчерпывающие ответы. Я оформлю по совету Евгения кредит наличными, так как сейчас очень привлекательная процентная ставка. Но сначала сравню ставки в другом банке, где также имел кредитную историю. И если там откажут, то с удовольствием обращусь в отделение Василеостровское. Спасибо! Очень был удивлён качеством обслуживания. Всем рекомендую Русский Стандарт.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тресковой Веронике Юрьевне за своевременно предложенную и оперативно оформленную услугу по реструктуризации кредита. Благодаря оформленной реструктуризации была снижена ставка по кредиту и уменьшен ежемесячный платеж на две тысячи рублей. Спасибо еще раз большое!