27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту (офис Преображенская площадь) Криницину Андрею Владимировичу за уважительное отношение, очень корректное общение и решение вопроса погашения просроченной задолженности по моей кредитной карте.В связи с потерей работы не могла своевременно исполнять обязательства перед Банком в части внесения ежемесячных платежей по кредитной карте. Со мной работали разные специалисты, но именно Андрей Владимирович организовал работу так, что просроченную задолженность я закрыла.В ходе нашего общения им были предложены различные варианты погашения долга перед Банком, в том числе, проведение реструктуризации. Просроченная задолженность составляла порядка 90 дней, однако, нам удалось договориться и на днях договор с просрочки ушел, в связи с полным ее погашением.Я часто вижу отзывы о работе сотрудников отдела взыскания Вашего банка, и они всегда отрицательные. У меня тоже был такой неудачный опыт общения. Не буду вникать в подробности. Но именно Андрей Владимирович смог помочь мне решить вопрос с просрочкой, и теперь я вошла в график, чему очень рада.Еще раз большое спасибо, и совет всем: чтобы добиться того, чтобы человек погасил кредит - не нужно заниматься вымогательством. Достаточно просто спокойно переговорить и прийти к соглашению (как это и произошло в моем случае). Конечно, если Клиент лояльный и не платит не потому, что не хочет, а потому что не может, в связи с временными финансовыми трудностями.

Сколько раз говорили мне знакомы, что с этим банком лучше не связалась! Связалась на свою голову! Нужно было кредитную карту 1 шт. на одну сумму, навязали 1 классическую, а другую Американ, которая бесполезная! Ее толком нигде не принимают, интернет-покупки не оплатить. Только чисто переводить на другую карту, и еще плюс комиссию заплати! Скажу Вам одно, что вы хорошо заработали!Потом как у большинства у всех случился форс-мажор! Побежала в банк оповестить, что не смогу платить. Ибо ушла в декретный отпуск и что когда будет 1,5 года, у меня не будет денежных средств. На что банк мне ответил: Ваш выход только платить, или нет! (почитав комментарии, это у всех, вогнать в яму, а потом проценты).Я пыталась какое-то время платить, потом поняла, что сумма долго просто растет! Даже была договоренность, что делаю внос, и мне будет предложена рестру-ция! Взнос был оплачен, и сотрудник просто испарился! Трубки не брал, приехав в их "офис" - двери закрыты! Я поняла, что я лопухнулась! Я же по сути оплатила долг! Даже мне потом сотрудник другой и сказал, что меня развели! Реструк-цию мне не сделали! Простите, уж я не виновата, что я стала Мамой! На что мне даже сотрудник взыскания порекомендовал, что надо было сделать аборт!Потом поступали звонки всему окружающим, которые даже знают меня в лицо! При этом я выходила на связь, общалась  с отделом взыскания! Никуда не пропадала! Понимаю, это инструмент давления! Прожевали, выплюнули, забыли!Прошло какое-то время, даже думаю года 2. Долго естественно вырос поднебесный! Предложили рассрочку с учетом прощения неустоек! Но посчитав то, что предложили, все к одному и приходит. Он перестановки ситуации, сумма набегает все та же! Спросила сотрудника, почему вы до сих пор не подали на меня в суд!. Мол, ну мы к вам лояльность проявляем! Спасибо! ЗА такие большие проценты и штрафы!Я думаю, что никто не застрахован от разных жизненных ситуаций! Как в анекдоте: Если ты должен банку 100 000, то это твои проблемы, а если  1 000 000, то это проблемы у банка! Поэтому идите в суд!

Добрый день. В 2013 году оформил потребительский кредит и кредитные карты в банке Русский Стандарт. В 2016 году возникли проблемы с оплатой кредитов. Обратился к юристам, которые обещали уменьшить сумму долга, но проблему в итоге не решили, а из-за бездействия наоборот усугубили ситуацию.  В 2017 году меня пригласили в офис банка, где специалист Бурова Оксана очень подробно все рассказала по всем моим проблемным кредитам текущую ситуацию. Сказала, что можно оформить рассрочку с отменой неустойки. Предложила доступный график оплат, приемлемую сумму платежа. Меня все устроило. И за 2017 год я закрыл задолженность по 2 картам. Планирую в ближайшее время погасить весь долг по потребительскому кредиту.  Хочу отметить этого специалиста, как грамотного сотрудника, умеющего доступно довести информацию, способного предложить преемлимые варианты для решения проблемных вопросов по кредитам.

Добрый день. В 2013 году оформил потребительский кредит и кредитные карты в банке Русский Стандарт. В 2016 году возникли проблемы с оплатой кредитов. Обратился к юристам, которые обещали уменьшить сумму долга, но проблему в итоге не решили, а из-за бездействия наоборот усугубили ситуацию.  В 2017 году меня пригласили в офис банка, где специалист Бурова Оксана очень подробно все рассказала по всем моим проблемным кредитам текущую ситуацию. Сказала, что можно оформить рассрочку с отменой неустойки. Предложила доступный график оплат, приемлемую сумму платежа. Меня все устроило. И за 2017 год я закрыл задолженность по 2 картам. Планирую в ближайшее время погасить весь долг по потребительскому кредиту.  Хочу отметить этого специалиста, как грамотного сотрудника, умеющего доступно довести информацию, способного предложить преемлимые варианты для решения проблемных вопросов по кредитам.

Всем доброго дня! Очень давно являюсь клиентом банка "Русский Стандарт", часто пользуюсь услугами этого банка. Довелось мне взять кредит в г. Тольятти в банке "Русский Стандарт". Я знал про навязываемые страховки и поэтому девушкам сказал, что на страховку не согласен. Мне ответили : "Нет проблем". Когда подписывал бумаги смотрел,  чтобы там не было договора страховки. Один бланк подписать отказался, но с собой не подписанный бланк забрал. Прозвучала подозрительная фраза "Ну это ваш экземпляр". закончилось тем, что к нужной мне сумме банк прибавил 20% за страховку. 20%! Из банка прислали копии подписанных мною документов и моя подпись стоит на договоре страховки. КАК? Я ЖЕ ПРОСИЛ! Я же смотрел, что подписываю. В какой момент произошёл обман? Ксерокопию с подписью можно легко подделать. Я не бедный человек и с кредитом легко справлюсь. Одного не пойму, в какой момент обманули, что за ловкость рук? Обидно, что девушки сознательно пошли на обман (работа такая?). Ради карьеры наверно. Клиентом "Русского Стандарта" больше не буду.

Я клиент банка много лет. Вначале все было отлично, но... Несколько лет назад появились финансовые трудности. Появилась просрочка по кредиту... Проблема не решалась и со временем она стала более чем серьезная. Но тут мне улыбнулась удача в лице Безгородкиной Екатерины Анатольевны. После обстоятельных бесед и предложений мы пришли к решению проблемы. Был заключен договор реструктуризации, который полностью устроил и меня и банк. Выражаю свою благодарность Екатерине Анатольевне  за понимание, человечный подход к моей проблеме. Большое спасибо вам за понимание и Ваш профессионализм!!!

Карта British Airways American Express Premium Card 20 декабря в отделении банка в г.Ярославль по рекомендации менеджера мой муж подал заявление на приобретение страхового полиса "Первая помощь". Сумма страховой премии составила 18 000 руб и должна была списаться с этой карты. В этот же день в интернет-банке увидели, что данная сумма списалась дважды по одному и тому же договору, т.е. произошли две абсолютно одинаковые транзакции по 18 000 руб каждая. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть излишне уплаченную сумму.В отделение банка обратиться нет возможности, т.к. проживаем в другом городе в 100 км от ближайшего офиса. Надеемся на дистанционное решение этой проблемы.

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. В один прекрасный момент у меня появились финансовые трудности и я попала в очень тяжелое финансовое положение. У меня появилась просрочка по кредиту и банк подал на меня в суд.9 Сумма по исполнительному документу оказалась непосильной для меня и я не знала, что мне делать. Обратилась в отделение банка по адресу: г. Оренбург, ул. Расковой, д. 10А и договорилась о встрече в отделении с сотрудником Х-вым Валерием Александровичем ( ведущий юрисконсульт). У нас состоялась длительная и очень продуктивная беседа. Взвесив все за и против мы совместно пришли к решению данной проблемы. Мы заключили договор рассрочки, который полностью устроил и меня и банк. Хотелось бы выразить благодарность Валерию Александровичу за понимание, грамотный подход к моей проблеме и его высокой квалификации. Большое спасибо вам за понимание и Ваш профессионализм!

Являюсь клиентом банка уже много лет. Привлекали высокие ставки по депозитам и выгодные условия обслуживания дебетовых карт. У меня был открыт вклад «Русский Стандарт - Пополняемый On-line» № 1001778374 перечислением с карты Банк в кармане MasterCard Gold *8862. Срок действия данной карты закончился еще в июле. Когда я оформлял новую карту я поинтересовался, куда вернутся деньги со вклада? Мне ответили, что деньги в любом случае вернутся на старую карту, но я смогу без комиссии снять их наличными. Тем не менее, для подтверждения данной информации, я задал этот же вопрос в личном кабинете интернет банка - мне подтвердили, что я смогу снять наличные без комиссии, либо нужно заранее написать заявление о перечислении средств на новую карту (скриншоты ответов сохранены). Я выбрал первый вариант. 18.12.2017 срок действия вклада закончился, и я приехал в офис банка (Н. Новгород, пр. Кирова, 6), чтобы заказать деньги для снятия наличных - по необъяснимым причинам деньги мне отказались заказать на 19.12.2017, заказали только на среду 20.12.2017. Сегодня 20.12.2017г. я приехал в этот же офис, чтобы забрать свой вклад, но мне заявили, что за снятие наличных с меня возьмут комиссию. Я показал распечатки ответов из личного кабинета, но мне не смогли ответить почему там дали такую информацию. Как вариант предложили перекинуть средства на накопительный счет и уже с него снять без комиссии. Но на это уйдет еще до 5 рабочих дней и не факт, что новый оператор опять не захочет поиметь с меня комиссию. Я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ, придется наверное прекращать с ним отношения... Три года назад также снимал свой вклад для покупки машины и тоже не смог получить деньги в срок. Деньги на определенную дату заказал, но их по необъяснимым причинам не привезли. Сказали, если срочно надо - езжайте в центральный офис на ул. Белинского. Поехал на другой конец города, а там мне деньги тоже не отдали, сказали можно получить только в том офисе, где открывался вклад. Чуть не остался без машины... ВООБЩЕМ, ХРАНИТЬ ЗДЕСЬ ДЕНЬГИ НЕ СОВЕТУЮ - забрать их потом тот еще квест. Понять как трактуются все "звездочки" и сноски в договорах и тарифах даже сами сотрудники банка не могут, чего уж говорить о простых смертных...

Сегодня 20.12.2017 открыл вклад, но мне реально открыли Договор инвестиционного страхования жизни (сказали, что это тот же самое, только доход больше 13%). Посмотрев договор, я увидел, что то, что обещано в договоре нет. Что-то совершенно непонятно в договоре. Непонятно могу ли я просто его разорвать. Сказали, что можно - здесь ничего не написано.

На сайте банка в документах к вкладу "Пенсионный!" (Договор банковского вклада) указано о выплате процентов на Счет (капитализация) либо на текущий счет; выплата вклада по его окончании на текущий счет. В двух других документах к данному вкладу также не сказано, что проценты и выдача вклада на карту. По телефону горячей линии банка 2(дважды) получил уверенные разъяснения, что по данному вкладу проценты и выдача вклада только на карту. Таким образом, явное несоответствие документов банка (условий договора) его фактическим действиям при открытии вклада.Прошу срочно внести ясность всвязи с намерением открыть вклад.

По-видимому, банкоматы изношены до предела. Обслуживание тоже не на высшем уровне, рассмотрение нештатной ситуации в банкомате пока что похоже на присвоение денег. Вносили деньги через банкомат 15 декабря, вернув 1 купюру банкомат продожил открывать-закрывать пустой купюроприемник и показывать надпись "Заберите деньги". Сотрудник банка сказал, что так уже было, что банкомат "как-то странно откалибровали".  Возникает, конечно, вопрос, почему после первого случая, банкомат продолжает пытаться принять деньги, ставя эксперименты на клиентах? Спустя минут 5 представление закончилось, банкомат написал и выдал чек, что деньги зачислены, пришло подтверждающее СМС. Но сразу после этого, написал, что по техническим причинам деньги не могут быть зачислены, напечатал об этом чек и пришло СМС. По телефону создала заявку о нештатной ситуации, обещали за 3 дня рассмотреть, теперь уже обещают за 7 дней. Никакой информации о рассмотрении никто предоставить не может. Статус заявки "Заявление зарегистрировано". Сказать была ли инкассация из банкомата, как часто бывает инкассация, тоже никто не может.

Опишу свой опыт "сотрудничества" с Русским Стандартом.Осознав, что попала под аж 43% годовых (вместо обещанных 28%) стала периодически предпринимать попытки ЗАКРЫТЬ небольшой на кредит в 36 000 руб. несчастных.И тут включился Маховик выколачивания из тебя денег: только снизишь сумму "Задолженности" до например, 28 000р., но стоит платёж на ДЕНЬ позже срока (болел) тебе шарахают сразу штраф и просят внести через 2-3 дня. О чём не уведомляют. Т.о., револьверная череда "Штрафов" быстро набегает до 8-9 т.р. за...короткий срок. + в скоростном режиме набегает большая сумма "Пени" и проч. непонятных "неустоек". Т.о., за короткий срок ты уже "должен" аж целых 48 000р. и т.д. нарастающим комом.Да! Доказать банку, что аабота не в офисе сиднем, а по "Гражданско-правовым" официальным Договорам - это тоже Работа (!) не удалось. Зачем-то плачу ещё "страховку от безработицы!. Справка:- Договор "Русский СтандАРТ" на руки так и не выдан, хотя заказывался неоднократно;- только недавно выдали КСЕРОКОПИЮ (А-а-а-а!) Графика выплат. Заставила поставить печать, подпись и расшифровать её;- за это время был взят и успешно погашен ЗА ГОД кредит Сбербанка (100 000р. за всего 18% годовых);- долгий период сыпались по телефону ...угрозы (пока не привлекла знакомого юриста и мы записали пару звонков, отправив претензию);- банк неофициально получал Выписку звонков и пытался звонить на наиболее часто используемые мной номера (хм. это оказался несовершеннолетний ребёнок). После отправки предупреждения о неправомерности угроз в адрес несовершеннолетнего - звонки прекратились- увидев ситуацию искусственного наращивания суммы штрафов и пени довела до сотрудников Банка своё желание начать Судебные процедуры (смогу легко доказать об отсутствии офиц.заработка за последний период, зато на руки наконец-то выдадут официальную сумму "долга" и график её разумного погашения).Русский Стандарт!!!! А ничего, что за последние 3-4 года вам выплачено только в виде "минимального" платежа около 60 т.р.! А основная сумма "долга" не уменьшилась!Да. И непонятно почему девочки, плохо говорящие по-русски из аутсорсингового (регионального) Call-центра...могут легко вручную изменять инфо в базе (напр., по сумме плановой выплаты). Удивило.

Опишу свой опыт "сотрудничества" с Русским Стандартом.Осознав, что попала под аж 43% годовых (вместо обещанных 28%) стала периодически предпринимать попытки ЗАКРЫТЬ небольшой на кредит в 36 000 руб. несчастных.И тут включился Маховик выколачивания из тебя денег: только снизишь сумму "Задолженности" до например, 28 000р., но стоит платёж на ДЕНЬ позже срока (болел) тебе шарахают сразу штраф и просят внести через 2-3 дня. О чём не уведомляют. Т.о., револьверная череда "Штрафов" быстро набегает до 8-9 т.р. за...короткий срок. + в скоростном режиме набегает большая сумма "Пени" и проч. непонятных "неустоек". Т.о., за короткий срок ты уже "должен" аж целых 48 000р. и т.д. нарастающим комом.Да! Доказать банку, что аабота не в офисе сиднем, а по "Гражданско-правовым" официальным Договорам - это тоже Работа (!) не удалось. Зачем-то плачу ещё "страховку от безработицы!. Справка:- Договор "Русский СтандАРТ" на руки так и не выдан, хотя заказывался неоднократно;- только недавно выдали КСЕРОКОПИЮ (А-а-а-а!) Графика выплат. Заставила поставить печать, подпись и расшифровать её;- за это время был взят и успешно погашен ЗА ГОД кредит Сбербанка (100 000р. за всего 18% годовых);- долгий период сыпались по телефону ...угрозы (пока не привлекла знакомого юриста и мы записали пару звонков, отправив претензию);- банк неофициально получал Выписку звонков и пытался звонить на наиболее часто используемые мной номера (хм. это оказался несовершеннолетний ребёнок). После отправки предупреждения о неправомерности угроз в адрес несовершеннолетнего - звонки прекратились- увидев ситуацию искусственного наращивания суммы штрафов и пени довела до сотрудников Банка своё желание начать Судебные процедуры (смогу легко доказать об отсутствии офиц.заработка за последний период, зато на руки наконец-то выдадут официальную сумму "долга" и график её разумного погашения).Русский Стандарт!!!! А ничего, что за последние 3-4 года вам выплачено только в виде "минимального" платежа около 60 т.р.! А основная сумма "долга" не уменьшилась!Да. И непонятно почему девочки, плохо говорящие по-русски из аутсорсингового (регионального) Call-центра...могут легко вручную изменять инфо в базе (напр., по сумме плановой выплаты). Удивило.

Опишу свой опыт "сотрудничества" с Русским Стандартом.Осознав, что попала под аж 43% годовых (вместо обещанных 28%) стала периодически предпринимать попытки ЗАКРЫТЬ небольшой на кредит в 36 000 руб. несчастных.И тут включился Маховик выколачивания из тебя денег: только снизишь сумму "Задолженности" до например, 28 000р., но стоит платёж на ДЕНЬ позже срока (болел) тебе шарахают сразу штраф и просят внести через 2-3 дня. О чём не уведомляют. Т.о., револьверная череда "Штрафов" быстро набегает до 8-9 т.р. за...короткий срок. + в скоростном режиме набегает большая сумма "Пени" и проч. непонятных "неустоек". Т.о., за короткий срок ты уже "должен" аж целых 48 000р. и т.д. нарастающим комом.Да! Доказать банку, что аабота не в офисе сиднем, а по "Гражданско-правовым" официальным Договорам - это тоже Работа (!) не удалось. Зачем-то плачу ещё "страховку от безработицы!. Справка:- Договор "Русский СтандАРТ" на руки так и не выдан, хотя заказывался неоднократно;- только недавно выдали КСЕРОКОПИЮ (А-а-а-а!) Графика выплат. Заставила поставить печать, подпись и расшифровать её;- за это время был взят и успешно погашен ЗА ГОД кредит Сбербанка (100 000р. за всего 18% годовых);- долгий период сыпались по телефону ...угрозы (пока не привлекла знакомого юриста и мы записали пару звонков, отправив претензию);- банк неофициально получал Выписку звонков и пытался звонить на наиболее часто используемые мной номера (хм. это оказался несовершеннолетний ребёнок). После отправки предупреждения о неправомерности угроз в адрес несовершеннолетнего - звонки прекратились- увидев ситуацию искусственного наращивания суммы штрафов и пени довела до сотрудников Банка своё желание начать Судебные процедуры (смогу легко доказать об отсутствии офиц.заработка за последний период, зато на руки наконец-то выдадут официальную сумму "долга" и график её разумного погашения).Русский Стандарт!!!! А ничего, что за последние 3-4 года вам выплачено только в виде "минимального" платежа около 60 т.р.! А основная сумма "долга" не уменьшилась!Да. И непонятно почему девочки, плохо говорящие по-русски из аутсорсингового (регионального) Call-центра...могут легко вручную изменять инфо в базе (напр., по сумме плановой выплаты). Удивило.

Уважаемый банк Русский Стандарт. Являюсь вашим заемщиком уже много много лет. За все годы служила вам верой и правдой. В конце сентября потеряла возможность полностью оплачивать свой кредит, большие финансовые проблемы, потеряла работу, дохода нет, оплачивать полностью не в состоянии, долгий поиск работы и т.д. Приехала в банк, написала заявление и спросила у вашего менеджера как бы мне сделать или реструктуризацию или может, что еще банк предложит. Была очень удивлена, когда мне сказали, что у нас либо платят, либо не платят, других предложений нет. Далее начались звонки.Столкнулась с тем, что при имеющейся у меня просроченной задолженности, со стороны сотрудников банка испытывала только словесное давление, но, НИ РАЗУ, ни один человек, который звонил, не предложил реструктуризовать задолженность. Хотя эта услуга есть у банка.Абсолютно неясна причина, по которой сотрудники банка, занимающиеся возвратом денег, не предлагают выхода из сложившейся ситуации, а оказывают только моральное давление и угрожают. И только сотрудник Гульназ Ренатовна Муслихова, порекомендовал мне эту услугу. Очень доброжелательная и самое главное, профессионально грамотно все объяснила. Такое понимание оказалось очень приятно и оставило самые положительные впечатления. Со специалистами такого высокого уровня приятно иметь дело.

Уже долгое время являюсь клиентом банка "Русский стандарт" и могу твёрдо утверждать, что более лояльного банка по отношению к своим клиентам, я не знаю. Когда обращаешься в банк, нужно понимать свою финансовую нагрузку и в кредитных договорах черным по белому расписаны платежи по кредитным продуктам. Никаких "зашифрованных" сумм в договорах нет и непонятно почему некоторые люди пишут негативные отзывы о скрытых комиссиях и завышенных процентах. Если Вы оплачиваете свой кредит по графику, будьте уверены, что больше той суммы, на которую вы рассчитываете, подписывая кредитный договор, вы не заплатите. Но к сожалению, бывают ситуации, когда по ряду причин возникают несвоевременные платежи и как следствие просрочки. Меня эта проблема к несчастью не обошла стороной и с моей стороны получилось нарушение условий договора и большие пени и проценты за просрочку(((В отличие от своих свердловских коллег, которые постоянно звонят с требовании о погашении долга, сотрудники Тюменского филиала реально решают сложившуюся плачевную для клиента ситуацию. Лично мне очень помог Москвин Александр Сергеевич, разъяснив о существующей программе реструктуризации просроченной задолженности. 20 сентября мною было подписано заявление о возможности реструктуризации долга по кредитному договору и банк, пойдя мне навстречу, уменьшил мне общую сумму задолженности, значительно облегчив мне нагрузку по платежам. Спасибо большое Александру Сергеевичу за человечное отношение к клиентам и помощь в трудной жизненной ситуации. Огромная ему благодарность!

Уже долгое время являюсь клиентом банка "Русский стандарт" и могу твёрдо утверждать, что более лояльного банка по отношению к своим клиентам, я не знаю. Когда обращаешься в банк, нужно понимать свою финансовую нагрузку и в кредитных договорах черным по белому расписаны платежи по кредитным продуктам. Никаких "зашифрованных" сумм в договорах нет и непонятно почему некоторые люди пишут негативные отзывы о скрытых комиссиях и завышенных процентах. Если Вы оплачиваете свой кредит по графику, будьте уверены, что больше той суммы, на которую вы рассчитываете, подписывая кредитный договор, вы не заплатите. Но к сожалению, бывают ситуации, когда по ряду причин возникают несвоевременные платежи и как следствие просрочки. Меня эта проблема к несчастью не обошла стороной и с моей стороны получилось нарушение условий договора и большие пени и проценты за просрочку(((В отличие от своих свердловских коллег, которые постоянно звонят с требовании о погашении долга, сотрудники Тюменского филиала реально решают сложившуюся плачевную для клиента ситуацию. Лично мне очень помог Москвин Александр Сергеевич, разъяснив о существующей программе реструктуризации просроченной задолженности. 20 сентября мною было подписано заявление о возможности реструктуризации долга по кредитному договору и банк, пойдя мне навстречу, уменьшил мне общую сумму задолженности, значительно облегчив мне нагрузку по платежам. Спасибо большое Александру Сергеевичу за человечное отношение к клиентам и помощь в трудной жизненной ситуации. Огромная ему благодарность!

Уже долгое время являюсь клиентом банка "Русский стандарт" и могу твёрдо утверждать, что более лояльного банка по отношению к своим клиентам, я не знаю. Когда обращаешься в банк, нужно понимать свою финансовую нагрузку и в кредитных договорах черным по белому расписаны платежи по кредитным продуктам. Никаких "зашифрованных" сумм в договорах нет и непонятно почему некоторые люди пишут негативные отзывы о скрытых комиссиях и завышенных процентах. Если Вы оплачиваете свой кредит по графику, будьте уверены, что больше той суммы, на которую вы рассчитываете, подписывая кредитный договор, вы не заплатите. Но к сожалению, бывают ситуации, когда по ряду причин возникают несвоевременные платежи и как следствие просрочки. Меня эта проблема к несчастью не обошла стороной и с моей стороны получилось нарушение условий договора и большие пени и проценты за просрочку(((В отличие от своих свердловских коллег, которые постоянно звонят с требовании о погашении долга, сотрудники Тюменского филиала реально решают сложившуюся плачевную для клиента ситуацию. Лично мне очень помог Москвин Александр Сергеевич, разъяснив о существующей программе реструктуризации просроченной задолженности. 20 сентября мною было подписано заявление о возможности реструктуризации долга по кредитному договору и банк, пойдя мне навстречу, уменьшил мне общую сумму задолженности, значительно облегчив мне нагрузку по платежам. Спасибо большое Александру Сергеевичу за человечное отношение к клиентам и помощь в трудной жизненной ситуации. Огромная ему благодарность!

Уже долгое время являюсь клиентом банка "Русский стандарт" и могу твёрдо утверждать, что более лояльного банка по отношению к своим клиентам, я не знаю. Когда обращаешься в банк, нужно понимать свою финансовую нагрузку и в кредитных договорах черным по белому расписаны платежи по кредитным продуктам. Никаких "зашифрованных" сумм в договорах нет и непонятно почему некоторые люди пишут негативные отзывы о скрытых комиссиях и завышенных процентах. Если Вы оплачиваете свой кредит по графику, будьте уверены, что больше той суммы, на которую вы рассчитываете, подписывая кредитный договор, вы не заплатите. Но к сожалению, бывают ситуации, когда по ряду причин возникают несвоевременные платежи и как следствие просрочки. Меня эта проблема к несчастью не обошла стороной и с моей стороны получилось нарушение условий договора и большие пени и проценты за просрочку(((В отличие от своих свердловских коллег, которые постоянно звонят с требовании о погашении долга, сотрудники Тюменского филиала реально решают сложившуюся плачевную для клиента ситуацию. Лично мне очень помог Москвин Александр Сергеевич, разъяснив о существующей программе реструктуризации просроченной задолженности. 20 сентября мною было подписано заявление о возможности реструктуризации долга по кредитному договору и банк, пойдя мне навстречу, уменьшил мне общую сумму задолженности, значительно облегчив мне нагрузку по платежам. Спасибо большое Александру Сергеевичу за человечное отношение к клиентам и помощь в трудной жизненной ситуации. Огромная ему благодарность!