27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

16 ноября 2017 г решила открыть пенсионный вклад в Орле (Московская улица, 17). Операционист объяснила мне, что для данного вклада мне нужно оформить обязательно дебетовую банковскую карту "Банк в кармане" для зачисления ежемесячно процентов по вкладу, тем более, что эта карта бесплатная и идет в подарок ко вкладу, и на деньги на карте будут начислять еще и проценты. Я человек пенсионного возраста и в подарки не верю, и у меня уже есть действующая дебетовая карта вашего банка, полученная мною в январе 2017г, когда открывала первый вклад. Попросила операциониста начислять проценты по вкладу на уже выданную карту или оформить мне точно такую же бесплатную ко второму вкладу. На что получила отрицательный ответ. Обратилась к начальнику отдела П-вой Е.В. - она подтвердила обязательное получение "подарочной карты". Пришлось оформить "Банк в кармане", чтобы открыть вклад. Для оформления подарка пришлось положить 100 руб на карту, из которых 99 руб сразу списались за обслуживание карты. 22 декабря пришла пополнить вклад и снять начисленные за месяц проценты, и каково было моё удивление, когда я увидела баланс на карте "Банк в кармане" 1 руб. П-ва Е.В. мне объяснила, что проценты ушли на открытую в январе карту к первому вкладу (оказывается можно так). Вопрос: зачем мне тогда навязали подарок-карту "Банк в кармане"? И могу ли я отказаться от этой карты?

Новый проект банка Русский Стандарт, кто-то наверное получит премию если у тебя, как у клиента хороший продукт банка - то бишь с бесплатным годовым обслуживанием, начислением процентов на остаток, ежемесячной капитализацией процентов, но банку ты не нужен с экономической точки зрения, то они просто в одностороннемпорядке блокируют карту, якобы "Ваша карта была скомпрометирована" - раздается звонок из колл-центра и далее перевыпустить карту вы не сможете, т.к. такого тарифа у нас уже нет... Если у вас есть задолженность, то погасите по реквизитам"...

Моя история с банком длится достаточно долгое время. Я имела несколько карт, и случилось так, что вовремя не смогла вносить платежи и, как следствие, вышла в просрочку.Далее - требования банка вернуть задолженность в полном объеме. Я сама обратилась в отдел по работе с просроченной задолженностью с просьбой дать возможность платить минимально. Сотрудник отдела Малыхин Олег Алексеевич составил "посильный" для меня график платежей с отменой всех неустоек. Хочу отметить, что этот сотрудник всегда был вежливы, корректным и умеющим находить компромиссы. Выражаю ему свою благодарность!

Хотелось бы выразить благодарность работникам офиса на Ленинском проспекте в Санкт-Петербурге за внимательность и отзывчивость, а также лично руководителю Санкт-Петербургского филиала Главатских Алексею Евгеньевичу. Приятно, что руководитель готов заниматься проблемами рядовых клиентов и не прятаться за секретарями и помощниками. Шершов Станислав

Попал на проценты по кредитной карте из-за запутанной выписки. Написано крупным шрифтом сверху выписки, что нужно оплатить до 23 декабря. Я оплатил, причем заранее - 20 декабря (деньги дошли 22-го). Сегодня получил очередную выписку, увидел что попал на проценты. Позвонил на горячую линию, оказывается нужно было оплатить до 18-го. Посмотрел выписку, там и правда ниже мелким шрифтом написано что для реализации льготного периода нужно оплатить до 18-го. А на электронку шлют письма, что нужно оплатить до 23-го. По СМС вообще никакой полезной информации о сроках оплаты - один спам шлют. Пойду закрывать карту, не нужен мне такой банк.

Решив окончательно расстаться с этим банком, за месяц до окончания срока вклада пришёл в отделение и поинтересовался, что нужно для получения денег в день закрытия вклада. Сотрудница проверила вклад, сказала отменить пролонгацию и приходить за вкладом. Новую карту банка мне заводить не нужно, раз я больше не хочу общаться с их банком и деньги мне выдадут в кассе со счёта вклада.А вот в день получения вклада, оказалось, что он где-то завис и теперь, нужно писать заявление и ждать 10 дней принятия решения по этому заявлению, не это как раз 31 декабря. Да и ладно бы, только сума вклада очень большая, и почему я должен платить  за косяк.Спасибо банку русский стандарт, обслуживание как всегда на высоте.

Во вторник 19 декабря заполнил заявку на сайте на вклад "Максимальный доход". Пришло СМС о том, что в течение 5 дней нужно прийти в отделение с документами. Планировал в субботу, решил, что все нормально. Ставка для Максимального дохода при вкладе от 1 миллиона была указана на сайте в 8,25%. В среду, 20 декабря, позвонил в банк, чтобы уточнить, есть ли какие-то особенности открытия вклада по заявке. В итоге получил информацию, что правила поменялись (несмотря на заявку, поданную при старых правилах!), и для получения ставки 8,25% нужно или открывать вклад на сумму 1,4 миллиона, или делать это через интернет-банк. Так как такой суммой не располагаю, стал выяснять, как открыть интернет-банк. Сказали, что для создания интернет-банка нужна карта (!), которая выпускается и идет в отделение 2 дня (!), и значит, мне нужно прийти в банк минимум дважды: в первый раз, чтобы заказать эту карту, второй раз, чтобы разместить на карточном счете деньги, которые я потом через интернет переведу во вклад.  Что же, я пошел в среду для этого в банк, хотя планировал идти только один раз в субботу... Карту в отделении "Сокол" мне выдали неименную СРАЗУ ЖЕ. То есть, ходил я зря, в колл-центре меня дезинформировали.  Увы, на этом приключения не кончаются. Я настроил интернет-банк и пришел в отделение на Войковской в субботу для открытия вклада. Больше часа в очереди. Затем специалист сказал мне, что правила изменились (опять?!) и ставки 8,25% вообще в банке больше нет! Ни для какой суммы и независимо от того, открываю я вклад в отделении или нет. Я спросил про заявку на вклад через сайт, которая была сделана, когда ставка в 8,25 была актуальна. Сказано было, что заявка уже "ушла в архив" на третий день. А в СМС-сообщении написано было прийти по заявке в течение 5 дней...  В итоге: 1 Я зря потратил время, заполняя заявку на сайте (т.к. она абсолютно ничем мне не помогла) 2 Меня дезинформировали в колл-центре, и я зря специально ходил открывать интернет-банк. 3 Открытие интернет-банка тоже было совершенно лишним для моих целей Я потратил массу своего времени и сил и заключил договор вклада на менее выгодных условиях, чем планировал. Просто жалко уже было уходить и выбирать другой банк. В отделении я написал заявление в свободной форме с просьбой как-то компенсировать потерянное время и ставку по вкладу, которая была актуальна на момент подачи заявки.  Для сотрудников банка: заявка на вклад 192911882, от 19 декабря, подана примерно в 11 утра. Заявление, написанное в отделении "Войковская", имеет регистрационный номер: 7781-11471.

Во вторник 19 декабря заполнил заявку на сайте на вклад "Максимальный доход". Пришло СМС о том, что в течение 5 дней нужно прийти в отделение с документами. Планировал в субботу, решил, что все нормально. Ставка для Максимального дохода при вкладе от 1 миллиона была указана на сайте в 8,25%.В среду, 20 декабря, позвонил в банк, чтобы уточнить, есть ли какие-то особенности открытия вклада по заявке. В итоге получил информацию, что правила поменялись (несмотря на заявку, поданную при старых правилах!), и для получения ставки 8,25% нужно или открывать вклад на сумму 1,4 миллиона, или делать это через интернет-банк. Так как такой суммой не располагаю, стал выяснять, как открыть интернет-банк. Сказали, что для создания интернет-банка нужна карта (!), которая выпускается и идет в отделение 2 дня (!), и значит, мне нужно прийти в банк минимум дважды: в первый раз, чтобы заказать эту карту, второй раз, чтобы разместить на карточном счете деньги, которые я потом через интернет переведу во вклад. Что же, я пошел в среду для этого в банк, хотя планировал идти только один раз в субботу... Карту в отделении "Сокол" мне выдали неименную СРАЗУ ЖЕ. То есть, ходил я зря, в колл-центре меня дезинформировали. Увы, на этом приключения не кончаются. Я настроил интернет-банк и пришел в отделение на Войковской в субботу для открытия вклада. Больше часа в очереди. Затем специалист сказал мне, что правила изменились (опять?!) и ставки 8,25% вообще в банке больше нет! Ни для какой суммы и независимо от того, открываю я вклад в отделении или нет. Я спросил про заявку на вклад через сайт, которая была сделана, когда ставка в 8,25 была актуальна. Сказано было, что заявка уже "ушла в архив" на третий день. А в СМС-сообщении написано было прийти по заявке в течение 5 дней... В итоге:1 Я зря потратил время, заполняя заявку на сайте (т.к. она абсолютно ничем мне не помогла)2 Меня дезинформировали в колл-центре, и я зря специально ходил открывать интернет-банк.3 Открытие интернет-банка тоже было совершенно лишним для моих целейЯ потратил массу своего времени и сил и заключил договор вклада на менее выгодных условиях, чем планировал. Просто жалко уже было уходить и выбирать другой банк. В отделении я написал заявление в свободной форме с просьбой как-то компенсировать потерянное время и ставку по вкладу, которая была актуальна на момент подачи заявки. Для сотрудников банка: заявка на вклад 192911882, от 19 декабря, подана примерно в 11 утра. Заявление, написанное в отделении "Войковская", имеет регистрационный номер: 7781-11471.

Во вторник 19 декабря заполнил заявку на сайте на вклад "Максимальный доход". Пришло СМС о том, что в течение 5 дней нужно прийти в отделение с документами. Планировал в субботу, решил, что все нормально. Ставка для Максимального дохода при вкладе от 1 миллиона была указана на сайте в 8,25%.В среду, 20 декабря, позвонил в банк, чтобы уточнить, есть ли какие-то особенности открытия вклада по заявке. В итоге получил информацию, что правила поменялись (несмотря на заявку, поданную при старых правилах!), и для получения ставки 8,25% нужно или открывать вклад на сумму 1,4 миллиона, или делать это через интернет-банк. Так как такой суммой не располагаю, стал выяснять, как открыть интернет-банк. Сказали, что для создания интернет-банка нужна карта (!), которая выпускается и идет в отделение 2 дня (!), и значит, мне нужно прийти в банк минимум дважды: в первый раз, чтобы заказать эту карту, второй раз, чтобы разместить на карточном счете деньги, которые я потом через интернет переведу во вклад. Что же, я пошел в среду для этого в банк, хотя планировал идти только один раз в субботу... Карту в отделении "Сокол" мне выдали неименную СРАЗУ ЖЕ. То есть, ходил я зря, в колл-центре меня дезинформировали. Увы, на этом приключения не кончаются. Я настроил интернет-банк и пришел в отделение на Войковской в субботу для открытия вклада. Больше часа в очереди. Затем специалист сказал мне, что правила изменились (опять?!) и ставки 8,25% вообще в банке больше нет! Ни для какой суммы и независимо от того, открываю я вклад в отделении или нет. Я спросил про заявку на вклад через сайт, которая была сделана, когда ставка в 8,25 была актуальна. Сказано было, что заявка уже "ушла в архив" на третий день. А в СМС-сообщении написано было прийти по заявке в течение 5 дней... В итоге:1 Я зря потратил время, заполняя заявку на сайте (т.к. она абсолютно ничем мне не помогла)2 Меня дезинформировали в колл-центре, и я зря специально ходил открывать интернет-банк.3 Открытие интернет-банка тоже было совершенно лишним для моих целейЯ потратил массу своего времени и сил и заключил договор вклада на менее выгодных условиях, чем планировал. Просто жалко уже было уходить и выбирать другой банк. В отделении я написал заявление в свободной форме с просьбой как-то компенсировать потерянное время и ставку по вкладу, которая была актуальна на момент подачи заявки. Для сотрудников банка: заявка на вклад 192911882, от 19 декабря, подана примерно в 11 утра. Заявление, написанное в отделении "Войковская", имеет регистрационный номер: 7781-11471.

Первое и главное - косяки у банка есть, а именно - меня неверно проконсультировали. Проблема была, лично мою - решили. Оценку ставлю за решение.1) очереди на Автозаводской огромные2) была проблема с картой, а точнее её выпуском и еще рядом вопросов3) проблему в итоге решила нач. отделения по Автозаводскому офису, за это ей спасибо.4) карту в итоге получал в отделении около м.Дмитрия Донского, там всё решилось быстро и с вежливой сотрудницей, за что ей тоже спасибо.Желаю банку развития.

Знакомство с банком началось благоприятно, был вкладчиком, и проценты по вкладу были вполне конкурентноспособны в сравнении с другими банками. А вот когда решил расширить спектр получаемых услуг, появилась глобальная проблема, которую не решили до сих пор, и судя по отсутствию звонков, решать уже не собираются. Итак по порядку. Оформил я себе дебетовую карту данного банка, привлекло удобство пополнения данных карт через устройства сторонних организаций (свои банкоматы на город почти миллионник установлены аж в 2х!!! местах). Оформил и получил карту быстро и без приключений. Персонал ближайшего ко мне отделения (на ул. Старокубанская) оказался доброжелательным и компетентным. А вот после получения начались мои горести. Карту оказалось невозможным пополнить ни по номеру договора, ни по номеру самой карты. Смена устройств пополнения не помогала. Более того, карта не пополнялась даже через терминал для приёма наличных, по номеру договора, установленный в помещении самого банка!!! Обратившись с данной проблемой в отделение банка, мне было предложено составить Заявление, ему присвоен регистрационный номер (№ 2301 - 7503) от 03.11.2017г. Довольно быстро со мной связалась представительница банка для уточнения проблемы. Мною были предоставлены и подробное описание проблемы и скрины с выскакивающими ошибками. Возникло полное ощущение в желании и скорейшем решении проблемы.... Но моим надеждам не суждено было сбыться. После нескольких звонков и уточняющих вопросов, всякая деятельность похоже прекратилась. Пытаясь самостоятельно решить проблему, я оформил дополнительную карту. Однако это не помогло, и по реквизитам новой карты пополнение не осуществлялось... Последней каплей, преисполнившей моё терпение, стал очередной случай, теперь уже невозможности расплатиться картой в сети интернет. Неоднократно убедившись в отсутствии возможности пополнить свою карту ни по номеру карты, ни по номеру договора, в один из слякотных и холодных субботних вечеров (23.12.2017 спустя 50!!! дней с подачи заявления) я был вынужден потратить 1,5 часа на визит к банкомату и обратно и пополнить карту наличными... Вернувшись домой и пытаясь провести первую транзакцию через сеть интернет выяснилось, что к данной ущербной карте не может подключится и протокол обработки интернет-транзакций (3D Secure). Вот теперь и представьте степень моего расстройства, негодования, разочарования банком. Потрачено столько времени, усилий, чтобы пополнить карту, а долгожданную и так мне необходимую транзакцию я совершить не могу. Более того, учитывая что сумма достаточно внушительная, я не могу продублировать данную транзакцию и с карты другого банка, так как элементарно столь крупной суммы нет на других картах... Деньги зависли!! в банке и воспользоваться ими нет возможности, абсурд! Для себя единственным пока выходом вижу прекращение быть клиентом данного банка. Где-то в глубине души теплится надежда, что данный отзыв хоть как-то поможет сдвинуть с мёртвой точки данную ситуацию...

Я, Банщикова Ю.В., в связи с тяжёлой ситуацией не могла оплатить ежемесячные платежи два месяца подряд,. Со мной связался специалист банка Цупиков Александр Юрьевич, финансовый эксперт банка Русский Стандарт город Москва ул. Ткацкая 36, выслушал с пониманием мою жизненную ситуацию и пошёл навстречу, помог найти компромисс и на оптимально выгодных условиях решить проблему с долгом, а именно подобрали возможную минимальную сумму для внесения, которая и мне под силу и с банком проблем нет. Огромное спасибо таким специалистам и в первую очередь таким людям!!!

"Русский стандарт" давно отличался завышенными комиссиями и платами по своим [u][b]навязанным[/b][/u] банковским продуктам, но такого подвоха, честно говоря, не ожидал. РСБ решил вернуть проценты по вкладу обратно??! На днях мне были перечислены проценты по депозиту на карту "Проездной", соответственно я закрыл вклад и вся его сумма была перечислена на эту же карту. Странно, что не на "Депозитную", а на "Проездной" перечислялись деньги в обоих случаях. Денюшку решил снять в банкомате ДО "Братиславский", всего-то 200 т.р. Железный "друг" за раз выдаёт всего по 40 т.р. Снимаю частями, и в какой-то момент обнаруживается, что денег меньше, чем должно быть на 1 600 рублей. Оказалось (после звонка в колл-центр), что после снятия 100 т.р. банк по карте "Проездной" удерживает комиссию 1%. Зашибись! Ни предупреждений на экране банкомата, ни текста в чеке, что вот сейчас будет удержано N рублей - ничего нет. Узнаёшь об этом по факту. Вообще это нечестно. А потом 1% от 100 т.р. ну никак не = 1 600 рублям, которые были удержаны. Буду жаловаться регулятору, пусть разбираются с непонятными комиссиями.

Клиентом банка Русский стандарт являюсь с 2011 года. В банке оформляла потребительские кредиты на приобретение техники и кредит наличными, которые были своевременно закрыты. Летом 2015 года оформила в  банке кредитную карту, но по семейным обстоятельствам не смогла ее закрыть и выплачивать ежемесячные платежи по карте.В декабре 2015 года сильно заболел супруг, необходимо было провести две операции, а затем требовалась долгая реабилитация, которая требовала дорогостоящего лечения. На тот момент я осталась единственной в семье, приносящей доход, у нас еще есть несовершеннолетний ребенок.Далее мне позвонил компетентный сотрудник банка Русский стандарт из г. Екатеринбург Коряков Иван Алексеевич и предложил пути решения моей проблемы по выплате долга по кредитной карте. Мы договорились о встрече, я подъехала в отделение банка, где было заключило соглашение о рассрочке долга.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Корякову Ивану Алексеевичу за его профессионализм и оперативность. В данный момент я смогу за короткий срок закрыть долговые обязательства перед банком.

Первый кредит в Русском Стандарте я оформил в далеком 2006 году. Взял в кредит телевизор и домашний кинотеатр в нашем районном центре Инза. Примерно через год взял в кредит компьютер в Ульяновске. Предложили оформить кредитную карту банка. Обслуживание - и в офисе банка в Ульяновске, и онлайн помощь и поддержка - на высоте. Лишними звонками не достают. Лишь СМС-извещения о предстоящем платеже, или другая нужная информация. Однозначно - 5!

Первый кредит в Русском Стандарте я оформил в далеком 2006 году. Взял в кредит телевизор и домашний кинотеатр в нашем районном центре Инза. Примерно через год взял в кредит компьютер в Ульяновске. Предложили оформить кредитную карту банка. Обслуживание - и в офисе банка в Ульяновске, и онлайн помощь и поддержка - на высоте. Лишними звонками не достают. Лишь СМС-извещения о предстоящем платеже, или другая нужная информация. Однозначно - 5!

Хочу описать ситуацию, с которой вот уже во второй раз сталкиваюсь в банке «Русский стандарт» в офисе, расположенном по адресу г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 100. Обманным путем сотрудники банка ужевторой раз оформляют на мое имя кредитную карту.Первый случай произошел в конце2016 года, когда я подавала заявку на закрытие двухлетнего вклада. Сотрудница уверила меня в том, что напрямую из кассы этих денег мне выдать банк не имеет возможности, поэтому нужно выпустить специальную карту ко вкладу, куда эти деньги будут перечислены, а потом я уже их смогу снять в кассе. Я возразила, что у меня уже есть дебетовая карта их банка, но сотрудница заявила, что та карта не подойдет и нужна обязательно именно вот эта, новая. После чего была оформлена заявка на карту. Дело происходило перед самым закрытием офиса. Прочитав дома документы подробно,я обратила внимание, что карта – кредитная.             И каким образом я с нее буду получать вклад – огромный вопрос. Я тут же позвонила на горячую линию и задала вопрос об этой ситуации. Мне ответили, что для получения вклада выданная мне новая кредитная карта вообще не нужна и вполне можно было воспользоваться имеющейся у меня дебетовой картой. Я попросила оператора аннулировать заявление. Но на горячей линии мне ответили, что для этого я должна повторно посетить  это же отделение и закрыть карту там. На следующий день я повторно сходила в отделение банка и там написала заявление на ЗАКРЫТИЕ карты. Каково же было мое удивление, когда через полгода случайно выяснилось, что карту мне не закрыли, а заблокировали. И еще полгода – с меня бы списали не хилую сумму за годовое обслуживание, ибо заблокированная карта считается действующей и списание средств за ее использование осуществляется в соответствии с тарифным планом. Пришлось уже в третий раз идти в отделение и повторно подавать заявление на закрытие карты. При этом я принесла и первоначальное заявление с отметкой банка. Это было точно такое же заявление на закрытие, как и второе. Со второго раза, наконец-то, карту закрыли. Оба заявления у меня сохранились. И вот сейчас, спустя год, имела место сходная ситуация в этом же офисе банка. 22 декабря 2017 года я обратилась в банк с заявлением о смене паспортных данных в связи с достижением определенного возраста. Сотрудница банка дала мне заполнить заявление о смене паспорта. После чего обновила анкетные данные (в частности место работы, должность, рабочий телефон) и сообщила, что внесла изменения в программу, но это требует подтверждения от меня в виде смс-кода. Я сообщила сотруднице пришедший СМС-код. Меня смутило то, что в коде было написано, что этот код подтверждения заявки на кредит/карту и я поделилась сомнениями с сотрудницей. Сотрудница уверила меня, что это просто стандартная СМС, а на деле я подтверждаю только смену паспортных данных. Когда меня сфотографировали, мои сомнения еще более усилились, но сотрудница опять меня заверила, что это стандартная процедура. Вернувшись домой, я засомневалась и опять позвонила на горячую линию.Не зря я сомневалась. Выяснилось,что сегодняшней датой от моего имени подано заявление на кредитную карту. Без моего ведома и заведомо без моего согласия. Налицо два случая сознательного обмана сотрудником банка клиента. В первый раз вместо обещанной«карты к вкладу» мне выпустили кредитку. При этом ясно заявили, что без нее я вклад не получу. А по заявлению о закрытии не закрыли, а просто заблокировали. Во второй раз вообще без какого-либо заявления с моей стороны заполнили анкету на кредитку и подали заявку. При этом ясно и четко сказали, что это никакая не заявка на карту, а просто стандартная процедура смены паспортных данных. В первый раз я не стала писать отзыв в народный рейтинг, но после второго случая лжи прямо в лицо считаю необходимым оставить отзыв тут. Возможно, это политика только данного офиса, возможно – банка в целом. Поскольку такие действия направлены на заведомый обман клиента и навязывание не нужных мне услуг, прошу представителей банка разобраться с данной ситуацией и пояснить, является ли это политикой проводимой банком или «инициативой» сотрудников конкретного офиса.

Хочу поблагодарить сотрудника Трескову Веронику Юрьевну. За профессионализм и качество работы. За вежливое общение. за понемание ситуации в которую попала, я попала в черный список банка, но с Вероникой Юрьевной, с ее поддержкой, с хорошим обращением, и отношением ко мне как к Vip клиенту. По больше таких сотрудников в банке которые могут в трудной ситуации поддержать. Огромное СПАСИБО!!!

Расскажу про данный неудачный банк с признаками мошенничества. Своевременно оплачиваю платежи, есть необходимые документы и смс ,банк периодически блокирует карту мотивируя это тем что карта является собственностью банка и они могут блокировать без объяснений. Выставляют пени мотивируя тем, что по каким-то внутренним условиям и пунктам договора деньги сразу не поступают. Разблокируют карту через 5 месяцев. Вот такие красавцы. В ближайшее время планирую закрыть счет и другим не советую связываться с данными дельцами бизнеса!

Обращаюсь к сотрудникам банка, через данный ресурс, в связи с тем, что на данный и в настоящий момент я не могу выполнять свои обязательства по договору №118727608, в связи с потерей работы и о чем неоднократно пыталась сообщить непосредственно в самом отделении ( сказали, никакого заявления не нужно), второе обращение по телефону 8-800-200 сотрудник, сказал, не нужны никакие документы о потере работы (звонок и запись есть), третье обращение через данный ресурс. Также мною было отправлено обращение, в том числе и в ЦБ России. В этот раз было не только отписка пришла, но и звонок от сотрудника центрального банка, который разъяснил, что и как мне поступить в данной ситуации. Также, заявляю, что я готова к открытому диалогу с банком...и обращаю ваше особое внимание на компетентность сотрудников и прошу действовать в рамках договорных отношений между мной и банком, не привлекая иных лиц, согласно 230-ФЗ без их согласия и моего тоже. Также отправлены документы и заявление на имя вашего председателя правления банка по почте. Надеюсь на понимание и на корректное общение с сотрудником банка со мной, в связи с данной вышеизложенной ситуацией, пока мое финансовое положение не будет стабильным для исполнения обязательств. С уважением, М.....ева С.Н. тел. 8-962-974..75