27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу сказать большое спасибо кредитному специалисту банка Русский Стандарт Ивановой Анжелике Юрьевне. Несколько лет назад оформила кредитную карту в Банке Русский Стандарт. Платежи производила регулярно, пока не возникли тяжелые финансовые трудности. Образовалась задолженность,погасить которую я не имела возможности. Переговоры с сотрудниками банка не приносили положительного результата, пока не позвонила Анжелика Юрьевна. С таким квалифицированным, терпеливым специалистом мне еще не приходилось общаться. Выслушав меня и вникнув в мою на тот момент совсем безвыходную ситуацию, Анжелика Юрьевна грамотно и профессионально предложила мне действительно квалифицированную помощь в оформлении рефинансирования задолженности. С большим пониманием отнеслась к моей проблеме и юридически доходчиво донесла до меня плюсы этого кредитного продукта. Считаю работу данного специалиста на 5+ и буду продолжать дальше сотрудничать с банком Русский Стандарт.

Пользуюсь банком Русский Стандарт давно. Начались финансовые трудности, не могла оплачивать задолженности по кредитным картам. Названивали сотрудники банка, хамили и угрожали. Обратилась с просьбой реструктуризации, дважды было отказано. Но сотрудница банка Русский Стандарт Галиева Айгуль Рафисовна помогла в решении данной проблемы и 17 ноября была оформлена реструктуризация кредита. Спасибо огромное Айгуль Рафисовне за человечность и компетентность.

Пользуюсь банком Русский Стандарт давно. Начались финансовые трудности, не могла оплачивать задолженности по кредитным картам. Названивали сотрудники банка, хамили и угрожали. Обратилась с просьбой реструктуризации, дважды было отказано. Но сотрудница банка Русский Стандарт Галиева Айгуль Рафисовна помогла в решении данной проблемы и 17 ноября была оформлена реструктуризация кредита. Спасибо огромное Айгуль Рафисовне за человечность и компетентность.

Являемся клиентами банка несколько лет. Очень много времени занимает обслуживание в отделениях, даже если клиентов немного. Например, Сегодня,  8 декабря в час пик (17.00) кассир ушла, на данный момент ее нет уже 40 мин и клиентов некому обслуживать. Опоздали везде, где только можно было. Кассир С-ва Кристина.

В очередной раз попытался оформить в этом банке обычную дебетовую карту "Банк в кармане стандарт". Но сотрудник говорит, что предложений для меня по-прежнему нет. Что это вообще за банк? Клиентом никогда не был. В других банках проблем не было и нет. Всё прекрасно оформляется. Прошу представителя банка связаться со мной и дать развёрнутый ответ о причинах отказа, а также обеспечить возможность получения дебетовой карты.

Сегодня (08.12.2017) мне пришла смс, что, дескать, у вас задолженность перед нашим банком на 290 рублей по карте “Банк в кармане”. Была очень удивлена. Долгие годы являюсь клиентом вашего банка, просрочек не допускаю. Начинаю разбираться. В интернет-банке с удивлением обнаруживаю у себя активную карту -“Банк в кармане”. По ней и задолженность. Минуточку, но я же закрыла эту карту два года назад. Заявление о расторжении на руках. Приехала в офис в Королёве. На мои вопросы молодой человек ответил, что карта была закрыта, но видно пересчитали и обнаружили, что я им недоплатила. На мой возражения, что при закрытии карты было внесено даже немного больше, чем нужно и что банк молчал два года молодой человек не ответил. Предложил написать заявление, что платить не буду и на закрытие карты. Я оплатила и написала заявление на закрытие. Как же так, банк два года молчал, не предъявлял никаких претензий и спустя два года обнаружил, что я ему что то должна? Меня не беспокоят эти 290 рублей, меня беспокоит моя кредитная история, на которой могут отразиться эти просрочки.

Сегодня (08.12.2017) мне пришла смс, что, дескать, у вас задолженность перед нашим банком на 290 рублей по карте “Банк в кармане”. Была очень удивлена. Долгие годы являюсь клиентом вашего банка, просрочек не допускаю. Начинаю разбираться. В интернет-банке с удивлением обнаруживаю у себя активную карту -“Банк в кармане”. По ней и задолженность. Минуточку, но я же закрыла эту карту два года назад. Заявление о расторжении на руках. Приехала в офис в Королёве. На мои вопросы молодой человек ответил, что карта была закрыта, но видно пересчитали и обнаружили, что я им недоплатила. На мой возражения, что при закрытии карты было внесено даже немного больше, чем нужно и что банк молчал два года молодой человек не ответил. Предложил написать заявление, что платить не буду и на закрытие карты. Я оплатила и написала заявление на закрытие. Как же так, банк два года молчал, не предъявлял никаких претензий и спустя два года обнаружил, что я ему что то должна? Меня не беспокоят эти 290 рублей, меня беспокоит моя кредитная история, на которой могут отразиться эти просрочки.

Здравствуйте!Являюсь клиентом банка с 200... ( даже уже забыл с какого года). Получал в пользование несколько кредитных карт для использования в бизнес проектах... Но в один момент получались неприятная ситуация с моей финансовой возможностью.. Благодаря сотрудникам банка Русский Стандарт Астраханского филиала, а затем после переезда в Калининград и сотрудникам Калининградского филиала ситуацию удалось выравнять. Мне предложили реструктуризацию (объединение платежей в один платеж ) и постоянное консультирование по оптимизации и более удобных вариантов оплат и тому подобного. Отдельная благодарность сотрудникам Русский Стандарт Калининград: руководителю Роману Николаевичу и специалисту Андрею Евгеньевичу - постоянно на связи, советуют, напоминают о платежах, культурное общение, максимум информативности и понимания ситуации.... . Можно написать много - но если коротко, то БОЛЬШОЕ СПАСИБО.....А то что говорят, пишут негативные отзывы - это наверное тоже показатель, каждый выбирает сам свою линию поведения...Всех с наступающим Новым годом! Еще раз спасибо!

Здравствуйте. Не удивляйтесь, но отзыв положительный, потому как проблем с БРС не возникало. Немного предыстории. Давно являюсь клиентом банка, пользовался в основном кредитами в магазинах. Началось с покупки холодильника и стиралки при заселении в новую квартиру (ипотека и лишних денег нет, а жить то надо!). Платил вовремя, вопросов ни ко мне, ни к банку не возникало. Платежи по графику, все просто и понятно как в детском саду. Потом предложили бесплатную кредитную карту - не поверил сначала, но оказалось, что так бывает для постоянных клиентов. Пользуюсь и не плачу!)) Как в рекламе))  С картами больше нюансов, но спасибо девушке, оформлявшей карту - научила использовать правильно льготный период и кэшбэк, чтобы зарабатывать на банке! Конечно мне было удивительно, что не я плачу банку, а он мне! Как итог, я за год оказался в плюсе примерно на 8 тыс.руб при моих обычных расходах. Ну и собственно факт, сподвигнувший меня написать. Увидел рекламу о выходе новой карты с кэшбэк 10% - заинтересовался. Пришел в отделение проконсультироваться, оказалось все как в рекламе. Сотрудник Евгения доступно объяснила преимущества и сделали заявку. Оказывается рассмотрение серьёзное и всем подряд кредитки не раздают, мне звонили из Москвы, задавали вопросы и лишь к вечеру сообщили, что карта одобрена. Вчера получил карту, а в придачу подарок - бутылочку шампанского! Супер!)) Мне кажется лучшее предложение на рынке. Мои выводы о банке: - в отделении хорошее обслуживание и атмосфера, красивые девушки),  - всегда внимательно изучал, что предлагали и подписываемые документы, проблем со скрытыми услугами не возникало, - есть выгодные предложения, - реально удобный мобильный банк, - всегда возвращал кредиты вовремя, поэтому о работе их коллекторов ничего плохого сказать не могу.

Здравствуйте. Не удивляйтесь, но отзыв положительный, потому как проблем с БРС не возникало. Немного предыстории. Давно являюсь клиентом банка, пользовался в основном кредитами в магазинах. Началось с покупки холодильника и стиралки при заселении в новую квартиру (ипотека и лишних денег нет, а жить то надо!). Платил вовремя, вопросов ни ко мне, ни к банку не возникало. Платежи по графику, все просто и понятно как в детском саду.Потом предложили бесплатную кредитную карту - не поверил сначала, но оказалось, что так бывает для постоянных клиентов. Пользуюсь и не плачу!)) Как в рекламе))  С картами больше нюансов, но спасибо девушке, оформлявшей карту - научила использовать правильно льготный период и кэшбэк, чтобы зарабатывать на банке! Конечно мне было удивительно, что не я плачу банку, а он мне! Как итог, я за год оказался в плюсе примерно на 8 тыс.руб при моих обычных расходах.Ну и собственно факт, сподвигнувший меня написать. Увидел рекламу о выходе новой карты с кэшбэк 10% - заинтересовался. Пришел в отделение проконсультироваться, оказалось все как в рекламе. Сотрудник Евгения доступно объяснила преимущества и сделали заявку. Оказывается рассмотрение серьёзное и всем подряд кредитки не раздают, мне звонили из Москвы, задавали вопросы и лишь к вечеру сообщили, что карта одобрена. Вчера получил карту, а в придачу подарок - бутылочку шампанского! Супер!)) Мне кажется лучшее предложение на рынке.Мои выводы о банке:- в отделении хорошее обслуживание и атмосфера, красивые девушки), - всегда внимательно изучал, что предлагали и подписываемые документы, проблем со скрытыми услугами не возникало,- есть выгодные предложения,- реально удобный мобильный банк,- всегда возвращал кредиты вовремя, поэтому о работе их коллекторов ничего плохого сказать не могу.

Здравствуйте. Не удивляйтесь, но отзыв положительный, потому как проблем с БРС не возникало. Немного предыстории. Давно являюсь клиентом банка, пользовался в основном кредитами в магазинах. Началось с покупки холодильника и стиралки при заселении в новую квартиру (ипотека и лишних денег нет, а жить то надо!). Платил вовремя, вопросов ни ко мне, ни к банку не возникало. Платежи по графику, все просто и понятно как в детском саду.Потом предложили бесплатную кредитную карту - не поверил сначала, но оказалось, что так бывает для постоянных клиентов. Пользуюсь и не плачу!)) Как в рекламе))  С картами больше нюансов, но спасибо девушке, оформлявшей карту - научила использовать правильно льготный период и кэшбэк, чтобы зарабатывать на банке! Конечно мне было удивительно, что не я плачу банку, а он мне! Как итог, я за год оказался в плюсе примерно на 8 тыс.руб при моих обычных расходах.Ну и собственно факт, сподвигнувший меня написать. Увидел рекламу о выходе новой карты с кэшбэк 10% - заинтересовался. Пришел в отделение проконсультироваться, оказалось все как в рекламе. Сотрудник Евгения доступно объяснила преимущества и сделали заявку. Оказывается рассмотрение серьёзное и всем подряд кредитки не раздают, мне звонили из Москвы, задавали вопросы и лишь к вечеру сообщили, что карта одобрена. Вчера получил карту, а в придачу подарок - бутылочку шампанского! Супер!)) Мне кажется лучшее предложение на рынке.Мои выводы о банке:- в отделении хорошее обслуживание и атмосфера, красивые девушки), - всегда внимательно изучал, что предлагали и подписываемые документы, проблем со скрытыми услугами не возникало,- есть выгодные предложения,- реально удобный мобильный банк,- всегда возвращал кредиты вовремя, поэтому о работе их коллекторов ничего плохого сказать не могу.

Добрый день! Читаю положительные отзывы людей, которым Банк пошел на встречу и помог с реструктуризацией долга и, честно говоря, завидую. Мне не хотят в этом помочь. Являюсь клиентом этого банка, по кредитным картам, уже много лет. Было время исправно платил, было, что полностью закрывал свою задолженность перед банком. Но настали трудные времена. Я пенсионер, в данный момент без работы, часто болею. Хотел бы платить, но таких денег сейчас нет. Прошу реструктурировать долг, пересмотреть условия и процентную ставку, снизить эту нагрузку. Я не отказываюсь платить. Был в отделении несколько раз, оставлял заявление. Просят предоставить пакет документов, которого у меня физически нет. Есть пенсионное удостоверение. Где я возьму ставку о том, что я не работаю?Постоянные звонки от сотрудников банка, требуют подтвердить свое намеренен платить и погасить просроченную задолженность + % + пени и неустойки. У меня нет такой возможности. Судя по отзывам людей, которым помогли, с них не только сняли все штрафы и неустойки, но и снизили % ставку. Вопрос к сотрудникам данного банка: почему одним вы идете на встречу, а других просто терроризируете звонками, и это делают каждый раз разные люди представляющиеся Вашими сотрудниками,  с нелицеприятными разговорами и извините за грубое , но точное выражение, "выносом мозга".  Прошу предоставить телефон Вашего сотрудника, который уже оказывал реальную помощь клиентам, попавшим, как и я в трудное финансовое положение. Как дополнение, среди моих знакомых сейчас очень много людей, которые тоже стали должниками перед различными банками. Однако они решили свои вопросы с реструктуризацией достаточно просто. Некоторым было достаточно одного посещения банка, при них же распечатали новую анкету, новый и удобный график платежей и снизили процентную ставку. Почему у Вас не так? Прошу помощи.

Добрый день! Читаю положительные отзывы людей, которым Банк пошел на встречу и помог с реструктуризацией долга и, честно говоря, завидую. Мне не хотят в этом помочь. Являюсь клиентом этого банка, по кредитным картам, уже много лет. Было время исправно платил, было, что полностью закрывал свою задолженность перед банком. Но настали трудные времена. Я пенсионер, в данный момент без работы, часто болею. Хотел бы платить, но таких денег сейчас нет. Прошу реструктурировать долг, пересмотреть условия и процентную ставку, снизить эту нагрузку. Я не отказываюсь платить. Был в отделении несколько раз, оставлял заявление. Просят предоставить пакет документов, которого у меня физически нет. Есть пенсионное удостоверение. Где я возьму ставку о том, что я не работаю?Постоянные звонки от сотрудников банка, требуют подтвердить свое намеренен платить и погасить просроченную задолженность + % + пени и неустойки. У меня нет такой возможности. Судя по отзывам людей, которым помогли, с них не только сняли все штрафы и неустойки, но и снизили % ставку. Вопрос к сотрудникам данного банка: почему одним вы идете на встречу, а других просто терроризируете звонками, и это делают каждый раз разные люди представляющиеся Вашими сотрудниками,  с нелицеприятными разговорами и извините за грубое , но точное выражение, "выносом мозга".  Прошу предоставить телефон Вашего сотрудника, который уже оказывал реальную помощь клиентам, попавшим, как и я в трудное финансовое положение. Как дополнение, среди моих знакомых сейчас очень много людей, которые тоже стали должниками перед различными банками. Однако они решили свои вопросы с реструктуризацией достаточно просто. Некоторым было достаточно одного посещения банка, при них же распечатали новую анкету, новый и удобный график платежей и снизили процентную ставку. Почему у Вас не так? Прошу помощи.

Хочу оставить отзыв о сотруднице Банка Русский Стандарт Мякинниковой Екатерине Викторовне. Неблагодарная у нее работа, с должников оплаты собирать. Брал кредит, да замотался, и вот совсем не специально – забыл! Было такое пару раз и раньше, и звонили в довольно грубой форме говорили, как будто я прям злостный неплательщик. Екатерина Викторовна позвонила когда, я прям расстроился, заранее настроение испортилось – ну вот, думаю, сейчас начнется. И аж удивился, как она вежливо и дружелюбно общалась, еще и рассказала где и как быстрее и удобнее будет оплатить, очень приятная девушка, у меня настроение сразу обратно улучшилось, даже немного неловко стало, что я так плохо думать начал, когда она позвонила. Не все, оказывается, «сборщики долгов» хамы! Есть вот такие вот приятные сотрудники!

Выражаю благодарность сотруднику отдела сбора по взысканию просроченной задолженности Ревиной Олесе Викторовне. Мама вовремя не внесла платеж по своей кредитной карте. Данный сотрудник связался с ней, очень вежливо чётко и грамотно довел всю необходимую информацию о сумме платежа и порядке и сроках оплаты.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отдела по работе просроченной с задолженностью Постушенковой Кристине Валерьевне за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ и очень ВЕЖЛИВОЕ общение!!! Так как вежливость у Ваших сотрудников в основном отсутствует, более того основная масса подобных "контор" имеют наглость общаться в очень грубой форме, унижать, да ещё и "тыкать"... но увы и ах, данное поведение никак не пересекается!!! А форс-мажор может случиться с каждым, но это никому не даёт право хамить и повышать голос, каким бы Ваш клиент ни был "плохим"!Еще раз огромное спасибо Кристина, лично Вам ещё +5 баллов! Побольше таких сотрудников!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Давидюку Андрею Анатольевичу за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, как к клиенту банка!!! Благодаря высокому уровню профессионализма Андрея Анатольевича и его внимательному отношению к клиентам. При решении каких-либо вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему помощь.

Добрый вечер. Я, Лаврентьев Анатолий Петрович, хотел выразить огромную благодарность Бушкову Никите Сергеевичу. Так как и я, и моя жена работают с этим банком, помог нам обоим с оптимизацией ежемесячного платежа, провёл рестуризацию моей карты. Именно такие сотрудники, должны работать в банке, и именно такие кураторы, должны работать с вашими клиентами.

Здравствуйте! Было несколько кредитных карт банка и со временем престал справляться с платежной нагрузкой, какое-то время даже не платил. Но потом в итоге понял, что ничем хорошим это не закончится и нужно идти на диалог. В итоге мне составили договор, в котором подобрали выгодные для меня условия, и теперь я снова могу спокойно и платить по своим возможностям финансовым. Так же хочу выразить благодарность сотруднику банка Красновой Ольге Андреевне, которая помогает мне, оперативно консультируя по вопросам, которые у меня возникали с момента начала реструктуризации. Всего вам доброго!))

Здравствуйте. Спешу выразить искреннюю благодарность моему куратору Бушкову Никите Сергеевичу. На протяжение полугода занимается моим вопросом с кредитом. Данный сотрудник с самого начала отнёсся с понимание к моим финансовым проблемам, помог урегулировать некоторые вопросы. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в ваш банк снова и снова. С уважением, Лаврентьева Наталья Анатольевна.