27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Спешу выразить искреннюю благодарность моему куратору Бушкову Никите Сергеевичу. На протяжение полугода занимается моим вопросом с кредитом. Данный сотрудник с самого начала отнёсся с понимание к моим финансовым проблемам, помог урегулировать некоторые вопросы. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в ваш банк снова и снова. С уважением, Лаврентьева Наталья Анатольевна.

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о банке "Русский Стандарт". Очень довольна работой и банка. Операторы очень вежливые и всегда идут на встречу. Приятно общаться с такими людьми. Являюсь клиентом этого банка уже достаточно долго и они всегда идут на встречу. Особенно хочется отметить Мокроусова Максима Сергеевича, который подсказал мне наиболее выгодное для меня предложение. Спасибо огромное!

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о банке "Русский Стандарт". Очень довольна работой и банка. Операторы очень вежливые и всегда идут на встречу. Приятно общаться с такими людьми. Являюсь клиентом этого банка уже достаточно долго и они всегда идут на встречу. Особенно хочется отметить Мокроусова Максима Сергеевича, который подсказал мне наиболее выгодное для меня предложение. Спасибо огромное!

Сегодня моим вопросом занималась Нетбай Инна. Осталось очень приятное впечатление. Специалист ответил на все интересующие вопросы очень доходчиво и оперативно и, что не мало важно, доступным языком. Хочется поблагодарить сотрудника отделения за внимательное и ответственное отношение к клиентам. Спасибо.

В начале ноября оставили заявку на подключение экваринга с сайта acquiring.ru. На заявку перезвонил некий Р-ков А. Писал с почты a***kov@rsb.ru . В почте представлен как "Ведущий менеджер". Запросил документы юр. лица. Предоставили. После их получения запросил паспортные данные ген директора. Предоставили. Уточнил адрес по прописке. Предоставили. На этом все. Прошел месяц. 7 декабря звоню узнать, что с рассмотрением. Р-ков с трудом понимает о чем речь. После долгих пояснений просит прислать данные всех учредителей. Прошу банк проверить 1) не является ли данный сотрудник мошенником, так как после получения реквизитов и паспортных данных никаких действий по обработке заявки не происходило. 2) если он действительно является "Ведущим Менеджером", то рекомендую рассмотреть на его должностей кого-то менее ведущего. Так как банк потерял готового клиента из-за пофигизма сотрудника.

Просрочил платеж на 2 дня. Был один звонок и то сразу сбросили. Теперь названивают по телефонам моих знакомых. Разрешение на звонки других людей я не давал. Причем платеж мной погашен. Хотя бы звонили и ждали когда три - пять гудков пройдет. У них похоже установка сразу звонить на чужие телефоны, закон им не писан.

Просрочил платеж на 2 дня. Был один звонок и то сразу сбросили. Теперь названивают по телефонам моих знакомых. Разрешение на звонки других людей я не давал. Причем платеж мной погашен. Хотя бы звонили и ждали когда три - пять гудков пройдет. У них похоже установка сразу звонить на чужие телефоны, закон им не писан.

Сотрудник банка "Русский Стандарт" Адыбаев Антон Олегович при телефонных разговорах общался со мной корректно, не грубил, не перебивал, давал мне высказаться, объяснить причину неуплаты кредита. Входил в мое положение и дал мне время найти деньги для погашения долга. Так же объяснил, что при закрытии кредитного договора можно отменить неустойку, я об этом не знала. И теперь я обязательно обращусь в отделение банка и воспользуюсь данной услугой. Было приятно общаться с таким сотрудником. Спасибо большое.

Здравствуйте!Хотелось бы сказать пару добрых слов на удивление в адрес службы взыскания Банка Русский стандарт Челябинск и так у моего супруга были кредитные карты но так сложилось что финансовые трудности настигли и нашу семью , мы не смогли оплачивать вовремя и вот просрочка((( спустя время на пороге появился сотрудник Банка Русский стандарт и я была удивлена молодой человек вежливый ,грамотный с чувством такта и реальными предложениями решения нашей проблемы. Мужу сделали Реструктуризацию с понижением % ставки и удобным графиком платежей. На сегодняшний день кредит почти погашен без прессинга ,негатива, изнурительных звонков  на обоюдно выгодных условиях. Спасибо всем сотрудникам кредитного отдела города Челябинска , но как бы не было это банально хотелось бы отметить именно одного сотрудника Павла Юрьевича Завершинского за внимательность, лояльность, честность, профессионализм!!!  именно благодаря таким сотрудникам как Павел у меня положительное мнение о банке!СПАСИБО Вам Павел Юрьевич.

Обратилась в отделение за получением справки о кредите для рефинансирования в другом банке. Менеджер, М-ва Екатерина, сообщила, что справку может распечатать, но без печати и подписи, так как нет полномочий.  Я попросила пригласить руководство. П-на Екатерина Андреевна,руководитель отделения, не смогла сообщить, когда я получу справку. Сначала она сообщила, что срок 2 раб дня,потом 5 дней, потом 5-14 календарных дней , последний назначенный ей срок был 15 рабочих дней после получения письменного заявления. Показать тарифы банка, регламент и тому подобное отказалась.Прошу прокомментировать действия сотрудников Банка «Русский стандарт" , сообщить сроки получения справки и моем кредите. Заранее спасибо..

Ужасный банк. Придя сделать вклад навязали кредитную карту, чтобы активировать карту, оплатила с нее моб.связь, долг погасила, как потом оказалось осталась должна 3 рубля, через 4 месяца стала должна 700 рублей, при том,что 2 месяца назад кредитную карту закрыла у оператора, которой не удосужился сообщить об этом долге. Больше туда ни ногой! Ни в одном банке нет такого безобразия!

Ужасный банк. Придя сделать вклад навязали кредитную карту, чтобы активировать карту, оплатила с нее моб.связь, долг погасила, как потом оказалось осталась должна 3 рубля, через 4 месяца стала должна 700 рублей, при том,что 2 месяца назад кредитную карту закрыла у оператора, которой не удосужился сообщить об этом долге. Больше туда ни ногой! Ни в одном банке нет такого безобразия!

Уважаемые представители Банка!Мне конечно, очень приятно, что вы поздравили меня с наступившим днём рождения по SMS. Но хочу вам сообщить, что я вашим клиентом не являлся и не являюсь. Если я где-то когда-то в электронном виде оставил свое согласие на обработку персональных данных, то прошу расценивать это сообщение как отзыв своего согласия.Спасибо за понимание.

У меня есть "Транспортная карта" от Русского Стандарта, которой пользуюсь уже не один год. Она является проездным и банковской картой одновременно. Начал пользоваться ей ещё до появления введения в московском транспорте "Тройки". Что удобно: "Транспортная карта" работает везде: в метро, всём наземном транспорте, включая маршрутки, в МЦК. Пополнять проще простого: те средства, что лежат на карте - по ним и ездишь. Пополнять - быстро через любым стандартным способном пополнения банковской карты. Я никогда не стоял в очередях в метро для покупки или пополнения проездных, а пополнял "Транспортную" по случаю, когда заходил в Интернет-банк.Но вот проблема: срок действия карты подходит к концу (до 12.2017 включительно), а таких карт уже банк не выпускает. Теперь "Русский стандарт" предлагает "Тройку". Оформил её себе, полагал, что это будет примерно то же, что и "Транспортная". Начал пользоваться: как банковская карта она работает отлично, как проездной -сначала не работала.Обратился повторно в банк (отделение на Октябрьском поле). Очень грамотно и детально рассказала об особенностях применения карты "Тройка" С-ва Анна, за что хотел бы её поблагодарить, так как информация, к сожалению, не описана на веб-страницах. У "Тройки" действительно самый нетривиальный способ пополнения и она принципиально отличается от "Транспортной карты": на карте раздельно ведутся счёт банковский и счёт проездного приложения, они не связаны между собой. Пополнение проездного приложения - по отдельному номеру, указанному на карте + необходима активация пополнения в любом транспортом терминале. К сожалению, такой информации об использовании карты на сайте банка я не нашёл, так как сначала хотел разобраться самостоятельно, а в выданной распечатке к карте было недостаточно информации. В связи с этим рекомендую клиентам банков поднимать все возникающие вопросы сразу при визите в банк, чтобы не тратить время на поиски необходимой информации, а работника банка С-ву Анну Александровну хотел бы поблагодарить полезную консультацию и подробные ответы на мои вопросы по работе этой картой, а также по вкладам и другим продуктам банка.Спасибо!

У меня есть "Транспортная карта" от Русского Стандарта, которой пользуюсь уже не один год. Она является проездным и банковской картой одновременно. Начал пользоваться ей ещё до появления введения в московском транспорте "Тройки". Что удобно: "Транспортная карта" работает везде: в метро, всём наземном транспорте, включая маршрутки, в МЦК. Пополнять проще простого: те средства, что лежат на карте - по ним и ездишь. Пополнять - быстро через любым стандартным способном пополнения банковской карты. Я никогда не стоял в очередях в метро для покупки или пополнения проездных, а пополнял "Транспортную" по случаю, когда заходил в Интернет-банк.Но вот проблема: срок действия карты подходит к концу (до 12.2017 включительно), а таких карт уже банк не выпускает. Теперь "Русский стандарт" предлагает "Тройку". Оформил её себе, полагал, что это будет примерно то же, что и "Транспортная". Начал пользоваться: как банковская карта она работает отлично, как проездной -сначала не работала.Обратился повторно в банк (отделение на Октябрьском поле). Очень грамотно и детально рассказала об особенностях применения карты "Тройка" С-ва Анна, за что хотел бы её поблагодарить, так как информация, к сожалению, не описана на веб-страницах. У "Тройки" действительно самый нетривиальный способ пополнения и она принципиально отличается от "Транспортной карты": на карте раздельно ведутся счёт банковский и счёт проездного приложения, они не связаны между собой. Пополнение проездного приложения - по отдельному номеру, указанному на карте + необходима активация пополнения в любом транспортом терминале. К сожалению, такой информации об использовании карты на сайте банка я не нашёл, так как сначала хотел разобраться самостоятельно, а в выданной распечатке к карте было недостаточно информации. В связи с этим рекомендую клиентам банков поднимать все возникающие вопросы сразу при визите в банк, чтобы не тратить время на поиски необходимой информации, а работника банка С-ву Анну Александровну хотел бы поблагодарить полезную консультацию и подробные ответы на мои вопросы по работе этой картой, а также по вкладам и другим продуктам банка.Спасибо!

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2011 года. В конце 2015 года, в связи с выходом в декретный отпуск, начались финансовые трудности, оплачивать больше не имела возможности. Хочу выразить благодарность сотруднику Д-ву Кайыржану Иманбековичу, за то что грамотно проконсультировал меня по всем предложениям от банка, помог отменить мне все штрафы которые были начислены за то время что я не могла оплачивать, и дал возможность оплачивать без процентов остаток долга. Побольше бы таких сотрудников, которые с пониманием относятся к клиентам.  Ещё раз большое спасибо!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Сафоновой Юлии Андреевне в том, что помогла решить мне многолетнюю проблему с банком с помощью реструктуризации, объяснила мне все подробно как лучше сделать, чтоб перестали поступать мне звонки и начисляться штрафы, подобрала мне дату платежа, чтоб мне было удобно выплачивать! Самое главное, что я ей поверил и она меня не подвела. Это очень квалифицированный сотрудник с приятным голосом и хорошо поставленной речью! Еще раз огромное СПАСИБО.08.12.2017 4:38Здравствуйте! Являюсь клиентом банка с 2011г. Брал в пользование две кредитных карты, активно пользовался, вносил платежи. Так получилось, что в 2016г. сменил работу, возникли трудности с оплатой, перестал оплачивать, потому что не было возможности. Когда с финансами все наладилось, просто не знал уже куда и как оплачивать.. В конце августа мне позвонила сотрудница Банка Русский Стандарт Сафонова Юлия Андреевна и предложила мне реструктуризацию долга, кроме того банк отменил мне штрафы и снизил процентную ставку. Она помогла мне подобрать удобные платежи, чтобы я больше не попал в похожую ситуацию, как год тому назад, и соориентировала по отделениям банка. Когда я был в отделении, Юлия ориентировала меня что делать дальше, всегда была на связи, уточняла все ли в порядке. 31 августа я решил вопрос с банком, чем очень благодарен Юлии Андреевне - компетентному сотруднику с приятным голосом, которой я доверился и не пожалел.

Здравствуйте! По договору 109275779 существует просрочка, на контакт я с банком "Русский стандарт" иду, не скрываюсь, т.к. пугаете статьей УК РФ мошенничеством (хотя данные факты необходимо сначала доказывать, а потом обвинять). Меня интересует в соответствии с каким законодательным актом РФ сотрудники "Русского стандарта" звонят третьим лицам и подробно рассказывая при этом о сумме долга, сроках погашения?Просрочка по внесению денежных средств указывается сразу при подписании договора и финансовую нагрузку несет заемщик, а не третьи лица. Кредит выдан без поручителей и без залога.Так же мне интересно, звонят третьим лицам с целью статистики звонков, т.к. третьим лицам все равно, кто сколько кому должен, и ситуацию по гашению долга это не изменяет. Т.е. это считается в рамках правого поля?

Доброго дня!  Являюсь клиентом банка очень давно. Старалась проявлять лояльность к Банку и ответственность за взятые обязательства. Однако, случилось так, что осталась без постоянной работы и ,соответственно, заработка. В этой непростой ситуации специалисты банков ведут себя по разному. Не хочется писать о грубости на грани хамства, а хочется написать о клиентоориентированности специалиста Банка Русский Стандарт. Сегодня у меня состоялся очень конструктивный разговор с представителем Банка-финансовом экспертом С-вым Александром Юрьевичем. Он очень доходчиво объяснил мне позицию Банка, мои возможности и риски. Предложил приемлемые для меня варианты решения сложившейся ситуации. При этом проявил зрелый профессионализм, такт и приверженность к корпоративным стандартам Банка. Финальное решение, которое озвучил мне Александр устроило и меня, и Банк. И эти договоренности были достигнуты без надрыва и прессинга. Александр, Большое Вам спасибо!

Если Вы взяли потреб кредит или кредитную карту в Русском Стандарте, будьте готовы ко всему: обман сотрудниками в отделении банка Русский Стандарт, скрытые условия в договоре кредитного займа, наплевательское отношение к решению возникших вопросов, это всё ждёт Вас в ближайшем отделении Русского Стандарта. Если вы обратились в этот банк будьте уверены, ему плевать на Вас и на свою репутацию. [Отмодерировано. - прим. адм.]Взял кредитную карту с лимитом 75 000 рублей, в отделении банка мне рассказали о наличие льготного периода 60 дней, и дали подписать крохотный договор размером в 2 листа А4. Скоро потребовались деньги и я снял с банкомата 60 тысяч. Спустя некоторое время решил установить приложение Русского Стандарта и решил посмотреть условия по кредитной карте. Оказалось что условий в мобильном приложении намного больше чем в моём договоре. На ГЛ объяснили что льготный период на снятие наличных в банкомате НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ и я уже должен банку! На мой вопрос почему мне не сказали об этом в отделении и почему я узнал об этих условиях только сейчас, сотрудник ответил: "Вы могли попросить условия тарифа у сотрудника при оформлении договора". Отсюда вопрос: Вы когда-нибудь спрашиваете кого-то о том, о существовании чего даже не догадываетесь?" На мой взгляд это бред. Я конечно подумал, что это недоразумение, и банк легко внесёт коррективы и извинится. Ведь банк то солидный! Написал заявление в банк и стал ждать. ......Спустя 3 месяца. В течение этого времени я многократно звонил на ГЛ с просьбой разобраться, меня каждый раз кормили завтраками. И так сегодня пришла смс о том что мне срочно необходимо погасить задолженность. При этом основной долг и комиссию за снятие наличных я давно уже погасил, я принципиально не хочу платить за те условия о которых НЕ СЛЫШАЛ и под которыми НЕ ПОДПИСЫВАЛСЯ.Но Вы дорогие друзья прекрасно знаете, что хотя бы одна просрочка влияет на кредитную историю. И конечно я заплачу. Потому что активно пользуюсь услугами банков и дорожу своей КИ. Кстати это банк Русский Стандарт не интересует, они обманули человека на тысячу и разбогатели. [Отмодерировано. - прим. адм.]