140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Выражаю благодарность сотруднику банка, менеджеру Д-ой Дарье С. Хочу от души поблагодарить за выполненную работу, за потраченное время и приложенные старания, за внимательное отношение и неравнодушие, вникла в проблему и помогла её решить. Хороший пример для других сотрудников банка.

Нам одобрили ипотеку 25го декабря, до 25го марта, в конце января мы нашли квартиру, но продавец парила голову нам до начала марта, в марте мы нашли другую квартиру, перебили задатком тк нужно срочно и начали оформляться, загрузили все документы, оплатил все услуги, но после отправки всех документов на одобрение недвижимости, приходит отказ в одобренной ипотеке, то есть не недвижимость, а саму ипотеку аннулировали, никаких долгов у меня нет, кредиты не брал, кредитный рейтинг и платежеспособность не изменилась, просто без объяснения причин, ставка одобренная была 9.8%, конечно, Вам проще отказать и дать под 19.5%.Сидим с женой в шоке, жена в слезах, вот ВСЕМ очередной пример, что слова СБЕРБАНКА пустой ветер, вы можете потратить кучу денег на задатки и все расходы по сделке, как оценка стоимости жилья, договор и так далее, а Вам просто берут и отказывают, без причин и так далее! Даже не на этапе сбора документов, нам осталось только подписать договор!

Здравствуйте хочу обратить внимание всех и предостеречь всех от любых финансовых отношений с данной кредитной организацией.Вот моя история.Приобрел товар в интернет магазине озон 07.03.2022 и оплатил по карте VISA ПАО СберБанк привязанной к системе Apple Pay.  К сожалению по причине не возможности поставки товара заказ был отменен и соответственно был оформлен возврат денежных средств. Площадка озон за что ей спасибо оперативно направила возврат денежных средств в банк, буквально через две минуты.  Раньше я много раз осуществлял возвраты с площадки озон и денежные средства возвращались в среднем за сутки (иногда за пару часов). 11.03 я забил тревогу так как деньги не поступили и платежные системы apple pay, visa и мастер кард приостановили свою работу в РФ. Я обратился в поддержку озон с вопрос могло ли повлиять отключение вышеуказанных платежных систем на возврат на что мне порекомендовали обратиться в обслуживающий банк и сообщили RRN номер для отслеживания платежа. И вот тут начался ад с поддержкой клиентов ПАО СберБанк. Я обратился в поддержку описал свою проблему и сказал, что возврат денежных средств оформлен именно в день отключения в РФ платёжных систем, в том числе apple pay, а так же сообщил RNN номер для отслеживания платежа. На что я получил стандартную отписку по срокам зачисления платежей. Я еще раз объяснил, что ситуация не стандартная и требует разбирательства. После я получил опять же стандартную отписку. сотрудники банка даже не вникали в мою проблему и не учитывал нестандартность данной ситуации и не предложил хотя бы составить обращение по данной проблеме. Итог денежные средства в сумме 7090 рублей непонятно где, ПАО СБЕРБАНК наплевать на своих клиентов и их проблемы. Всем кто читает данный отзыв рекомендую закрыть счета , кредиты и вклады в указанном банке и отнести их тем кто хочет работать и разбираться в проблемах своих клиентов.

Здравствуйте хочу обратить внимание всех и предостеречь всех от любых финансовых отношений с данной кредитной организацией.Вот моя история.Приобрел товар в интернет магазине озон 07.03.2022 и оплатил по карте VISA ПАО СберБанк привязанной к системе Apple Pay.  К сожалению по причине не возможности поставки товара заказ был отменен и соответственно был оформлен возврат денежных средств. Площадка озон за что ей спасибо оперативно направила возврат денежных средств в банк, буквально через две минуты.  Раньше я много раз осуществлял возвраты с площадки озон и денежные средства возвращались в среднем за сутки (иногда за пару часов). 11.03 я забил тревогу так как деньги не поступили и платежные системы apple pay, visa и мастер кард приостановили свою работу в РФ. Я обратился в поддержку озон с вопрос могло ли повлиять отключение вышеуказанных платежных систем на возврат на что мне порекомендовали обратиться в обслуживающий банк и сообщили RRN номер для отслеживания платежа. И вот тут начался ад с поддержкой клиентов ПАО СберБанк. Я обратился в поддержку описал свою проблему и сказал, что возврат денежных средств оформлен именно в день отключения в РФ платёжных систем, в том числе apple pay, а так же сообщил RNN номер для отслеживания платежа. На что я получил стандартную отписку по срокам зачисления платежей. Я еще раз объяснил, что ситуация не стандартная и требует разбирательства. После я получил опять же стандартную отписку. сотрудники банка даже не вникали в мою проблему и не учитывал нестандартность данной ситуации и не предложил хотя бы составить обращение по данной проблеме. Итог денежные средства в сумме 7090 рублей непонятно где, ПАО СБЕРБАНК наплевать на своих клиентов и их проблемы. Всем кто читает данный отзыв рекомендую закрыть счета , кредиты и вклады в указанном банке и отнести их тем кто хочет работать и разбираться в проблемах своих клиентов.

Пришла в банк 9 марта. Открыла рублевой вклад. Также в банке имела валютный счет. Операционистка предложила его переоформить. Я много раз перед эти спрашивала могу ли я, снять доллары в бл время. Т к дочь находится не в.России. Неск раз операционистка ответила. Что точно можно снять раз в полгода сумму в размере не более 10т долларов. Я переоформила . ну и конечно в связи с последними событиями они мне срочно понадобились через день. Придя, в банк мне говорят. Кто переоформил вклад с 9 марта . тот уже не получит валюту минимум до 10 сентября... Как так??? Слезы. Невозможность снять свое же. Невозможность помочь родному человеку. Меня просто обманули. Чувствую себя просто дурой. Предложили написать претензию.. Написали что это не моя вина. Что дочь без средств и тд. ответ уже через день.. Отказ.. Они его и не рассматривали даже. Они не виноваты ни в чем. А я виновата видимо. Должна сама была условия знать. Но в договоре есть ни слова об этом эти правила на ходу сочиняют. Будем думать. Что можно еще предпринять. Спасибо вам за 20 летнее сотрудничество. Спасибо... Но нет!

Очень много посетителей. Положительные отзывы писать как правило лень, обычно есть желание пожаловаться, но не тот случай. У меня травма спины, больно. Приехал в отделение за новой картой, думал застряну на час, два. Но нет ждать очереди пришлось 15 минут и карту поменял и вклад переоформил. Благодарю СберБанк за оперативность и Вашего сотрудника Мурата (отделение на Ветеранов 114.) за профессионализм.

Очень много посетителей. Положительные отзывы писать как правило лень, обычно есть желание пожаловаться, но не тот случай. У меня травма спины, больно. Приехал в отделение за новой картой, думал застряну на час, два. Но нет ждать очереди пришлось 15 минут и карту поменял и вклад переоформил. Благодарю СберБанк за оперативность и Вашего сотрудника Мурата (отделение на Ветеранов 114.) за профессионализм.

Наш корпоративный номер благодаря Сбербанку определяется как "мошенники", хотя его просто использовали как подменный сами мошенники, а Себрбанк не разбираясь тупо заносит в списки мошенников, теперь мы несем убытки! Что делать мы понятия не имеем. 

Добрый день. У меня была одобрена ипотека под 10.6% объект был выбран, сегодня 12.03 при разговоре с менеджер изменил сумму перв взноса до 20% и включил юридическую проверку недвижимости в сумму ипотеки и в домклик пришло уведомление, что ипотека одобрена до 11 апреля 2022 года и также уведомление, что повторную заявку можно подать через 60 дней. После когда я сама заказала в домклик звонок мне сообщили, что пришел отказ по ипотеке. Прошу разобраться, объяснить почему так произошло и вернуть мне одобрение

Оформила заказ на Сбермегамаркете, посчитав тот факт, что он входит в экосистему Сбера, гарантией надёжности.. Как же я ошиблась! Стоило, конечно, почитать сначала отзывы в интернете.. Удивительно как маркетплейс с таким наплевательским отношением к клиенту может быть организован одним из самых удобных и клиентоориентированных банков?! Давно являюсь клиентом Сбербанка и, как правило, любые вопросы и проблемы решались довольно оперативно. Что касается Сбермегамаркета и Сберлогистики, более безобразного взаимодействия и общения с клиентом я ещё не встречала! Заказала стиральную машину 3 марта с доставкой на 6 марта. Машину отправили из Москвы в Санкт-Петербург, 6го утро  она прибыла на склад недалеко от моего дома. Освободила день, просидела прождала, не дождалась.. Позвонила в маркет, они сообщили, что доставку осуществляет Сберлогистика, позвонила туда, а они мне заявили что заказ не доставят из-за превышения габаритов груза..  А когда вы принимали груз к перевозке, он габариты не превышал??? Зачем браться за перевозку груза, который вы заведомо не можете доставить??? Зачем на Сбермегамаркете выставлены товары, которые не могут быть доставлены??? Вопросы, ответов на которые я так и не получила. Уведомить меня о том, что доставки не будет никто не соизволил. Я предложила Сберлогистике самостоятельно забрать заказ со склада, на что они мне ответили, что у них нет такой технической возможности, разбирайтесь со Сбермегамаркетом. Общение с техподдержкой маркета сводилось к "отмените заказ", на что я конечно не пошла. На 6 марта машина подорожала на 10 тыс, то есть если бы я отменила заказ и мне моментально бы вернули деньги, я бы уже подобную машину уже купить не смогла, не говоря уже о сегодняшнем дне, когда на эти деньги и пол такой машины не купишь.. Сбермегамаркету я предложила вариант забрать самостоятельно машину со склада Сберлогистики. Они ответили, что направили запрос в логистику, ожидайте, с вами свяжутся. И так каждый день.. Звонки в техподдержку маркета - бесполезная трата времени. Прошу соединить с кем-то, кто занимается моим вопросом - у них нет такой возможности, соединить с руководством - нет такой технической возможности. Единственный способ связи, где хотя бы выходят на связь, это группа в контакте. Но и там ежедневно отписки "ожидайте". В итоге сегодня, 12 марта, техподдержка Сберлогистики мне сообщила, что мой заказ был отменён отправителем (Сбермегамаркетом).. То есть после отписок в контакте, что вопрос на контроле, они просто отменили заказ, о чем мне опять же даже сообщено не было. В личном кабинете заказ у Сберлогистики, в личном кабинете логистики заказ на складе.. Итог. 3 марта я перевела деньги сбермегамаркету, согласовав доставку покупки на 6 марта. Моя покупка уже шестой день стоит на складе, но забрать мне её не дают. Закрадываются сомнения, а была ли вообще машина? Если машина существует, то почему я не могу её забрать? А может она существует, но сбермегамаркету невыгодно мне её отдавать, ведь в нынешней обстановке её можно продать дороже? Очень похоже на какую-то обманную схему. Если почитать отзывы, оказывается я не одна такая. Печально, что все эти схемы прикрыты приставкой Сбер в названии, как гарантом надёжности.. Да, отзыв не совсем про банк, но репутация будет страдать и у банка, раз они под одним названием работают, тем более если выяснится что это всё обманная схема.

21 февраля 2022 г. Мною была открыта дебетовая карта сбербанка MasterCard, в этот же день оформила подписку сберпрайм по акции на год за 1390 р. чтобы обслуживание карты было бесплатным, средства успешно списались со счета. 3 марта,стоя в очереди магазина обнаруживаю что на балансе карты -660 руб, должно было быть 730. В истории операции ничего не отобразилось. Это доставило мне большое неудобно,тк. Я расчитывала на то, что мои деньги защищены и не будут списаны без уведомления. Обратившись в этот день в офис с данной проблемой сотрудники банка отправили обращение о возврате незаконно списанных средств. На что в ответ пришел отказ и отсутствие уполномоченности на их возврат. Но, по состоянию баланса на моей карте было замечено, что в ночь с 3 на 4 марта их вернули и сразу же списали, ни одна операция не отображается в истории ни в приложении,ни у сотрудников банка. Обратившись 4 марта в отделение сбербанка, написала письменное обращение о разьяснении данной ситуации, ответа не поступило. В ночь с 10 на 11 марта деньги снова зачисляют и списывают без отображения в истории. Обратившись очередной раз в банк сотрудник ставит статус срочности моего письменного обращения, пояснив что больше ничем помочь не может и это списание - ошибка в системе. Ответ приходит о том что 21 февраля я оформила подписку, но он совсем не соответствует тому что именно я запрашивала. А именно поэтому с меня во второй раз списали эту сумму? Если данная проблема не решится, буду вынуждена отказаться от обслуживания карты и обратиться в суд.

Есть три вопроса. 1.Виртуальная КК. Вы выпускаете новый продукт в период пандемии - виртуальную кредитную карту, клиенты оформляют и когда хотят закрыть сталкиваются с проблемой расторжения договора. Все для удобства клиентов. В приложение данная кнопка "Закрыть" есть, при этом она не функционирует. ВИРТУАЛЬНАЯ КК - закрывается только в офисе.  2.Спасибо. Программа лояльности оставляет желать лучшего. Три месяца ты выполняешь задания, чтобы получить высший уровень спасибо, чтобы потом в последнем месяце совершить одну операцию (снять деньги) и все твои старания сошли на нет. Скатываешься на самый низший уровень. 3.Смена номера. Близкий мне человек оказался в сложной ситуации, у него нет доступа к номеру телефона, который привязан к онлайну. Чтобы вывести оттуда деньги и заплатить за кредит возникли проблемы со сменой номера. И снова сталкиваемся с тем, что нас посылают в офис. Человек сломал ногу, лежит в госпитале. Он не может пойти в офис физически, также как и дойти до банкомата, также дело и обстоит с доверенностью, как она должна помочь в нашей ситуации я не понимаю. В чем проблема заменить номер телефона человеку, который оказался в тяжелой жизненной ситуации? Неужели у банка такой возможности, чтобы совершить это по телефону. Человек знает все свои данные, может их назвать, может назвать кодовое слово. Что попросите он может назвать, но только по телефону. Он не может дойти до офиса, нет паспорта. Он не может может дойти до банкомата, нет карты. Он может вам позвонить на горячую линию, где ему не могут помочь.  Сбер всегда был для меня Банком номер 1. Я всегда ставила вас в пример и хвалила всем. Но так как сегодня мне не помогли, это ввело меня очень расстроило. Я позвонила узнать, проконсультироваться. Когда переводили звонок с оператора на руководителя смены. Чтобы заново не объяснять ситуацию, я спросила нужно снова говорить о произошедшем. В ответ мне сказали, что ознакомятся с моей ситуацией и спросили, что я хочу поменять номер телефона этого человека? Я не знаю это как нужно ознакомиться с информацией, чтобы так спросить."Спасибо" оператору за предложение заплатить за человека кредит. "Cпасибо" руководителю смены за слова, что ей очень жаль. Это был худший разговор. Ощущение, что разговаривала с роботом. С бездушным человеком. Никаких вариантов помощи не было предложено. Никто не пытался успокоить как-то. Никто не старался подстроиться, понять. Где человечность? Я нахожусь в одном регионе. Близкий мне человек в другом, его паспорт и карта в другом регионе, а телефон с сим-картой привязанной к онлайну в другом. Все эти регионы разделены между собой сотнями километров и плюс физическое состояние человека - сломанная нога.

Есть три вопроса.1.Виртуальная КК.Вы выпускаете новый продукт в период пандемии - виртуальную кредитную карту, клиенты оформляют и когда хотят закрыть сталкиваются с проблемой расторжения договора. Все для удобства клиентов. В приложение данная кнопка "Закрыть" есть, при этом она не функционирует. ВИРТУАЛЬНАЯ КК - закрывается только в офисе. 2.Спасибо.Программа лояльности оставляет желать лучшего. Три месяца ты выполняешь задания, чтобы получить высший уровень спасибо, чтобы потом в последнем месяце совершить одну операцию (снять деньги) и все твои старания сошли на нет. Скатываешься на самый низший уровень.3.Смена номера. Близкий мне человек оказался в сложной ситуации, у него нет доступа к номеру телефона, который привязан к онлайну. Чтобы вывести оттуда деньги и заплатить за кредит возникли проблемы со сменой номера. И снова сталкиваемся с тем, что нас посылают в офис. Человек сломал ногу, лежит в госпитале. Он не может пойти в офис физически, также как и дойти до банкомата, также дело и обстоит с доверенностью, как она должна помочь в нашей ситуации я не понимаю. В чем проблема заменить номер телефона человеку, который оказался в тяжелой жизненной ситуации? Неужели у банка такой возможности, чтобы совершить это по телефону. Человек знает все свои данные, может их назвать, может назвать кодовое слово. Что попросите он может назвать, но только по телефону. Он не может дойти до офиса, нет паспорта. Он не может может дойти до банкомата, нет карты. Он может вам позвонить на горячую линию, где ему не могут помочь. Сбер всегда был для меня Банком номер 1. Я всегда ставила вас в пример и хвалила всем. Но так как сегодня мне не помогли, это ввело меня очень расстроило. Я позвонила узнать, проконсультироваться. Когда переводили звонок с оператора на руководителя смены. Чтобы заново не объяснять ситуацию, я спросила нужно снова говорить о произошедшем. В ответ мне сказали, что ознакомятся с моей ситуацией и спросили, что я хочу поменять номер телефона этого человека? Я не знаю это как нужно ознакомиться с информацией, чтобы так спросить."Спасибо" оператору за предложение заплатить за человека кредит. "Cпасибо" руководителю смены за слова, что ей очень жаль. Это был худший разговор. Ощущение, что разговаривала с роботом. С бездушным человеком. Никаких вариантов помощи не было предложено. Никто не пытался успокоить как-то. Никто не старался подстроиться, понять. Где человечность?Я нахожусь в одном регионе. Близкий мне человек в другом, его паспорт и карта в другом регионе, а телефон с сим-картой привязанной к онлайну в другом. Все эти регионы разделены между собой сотнями километров и плюс физическое состояние человека - сломанная нога.

Есть три вопроса.1.Виртуальная КК.Вы выпускаете новый продукт в период пандемии - виртуальную кредитную карту, клиенты оформляют и когда хотят закрыть сталкиваются с проблемой расторжения договора. Все для удобства клиентов. В приложение данная кнопка "Закрыть" есть, при этом она не функционирует. ВИРТУАЛЬНАЯ КК - закрывается только в офисе. 2.Спасибо.Программа лояльности оставляет желать лучшего. Три месяца ты выполняешь задания, чтобы получить высший уровень спасибо, чтобы потом в последнем месяце совершить одну операцию (снять деньги) и все твои старания сошли на нет. Скатываешься на самый низший уровень.3.Смена номера. Близкий мне человек оказался в сложной ситуации, у него нет доступа к номеру телефона, который привязан к онлайну. Чтобы вывести оттуда деньги и заплатить за кредит возникли проблемы со сменой номера. И снова сталкиваемся с тем, что нас посылают в офис. Человек сломал ногу, лежит в госпитале. Он не может пойти в офис физически, также как и дойти до банкомата, также дело и обстоит с доверенностью, как она должна помочь в нашей ситуации я не понимаю. В чем проблема заменить номер телефона человеку, который оказался в тяжелой жизненной ситуации? Неужели у банка такой возможности, чтобы совершить это по телефону. Человек знает все свои данные, может их назвать, может назвать кодовое слово. Что попросите он может назвать, но только по телефону. Он не может дойти до офиса, нет паспорта. Он не может может дойти до банкомата, нет карты. Он может вам позвонить на горячую линию, где ему не могут помочь. Сбер всегда был для меня Банком номер 1. Я всегда ставила вас в пример и хвалила всем. Но так как сегодня мне не помогли, это ввело меня очень расстроило. Я позвонила узнать, проконсультироваться. Когда переводили звонок с оператора на руководителя смены. Чтобы заново не объяснять ситуацию, я спросила нужно снова говорить о произошедшем. В ответ мне сказали, что ознакомятся с моей ситуацией и спросили, что я хочу поменять номер телефона этого человека? Я не знаю это как нужно ознакомиться с информацией, чтобы так спросить."Спасибо" оператору за предложение заплатить за человека кредит. "Cпасибо" руководителю смены за слова, что ей очень жаль. Это был худший разговор. Ощущение, что разговаривала с роботом. С бездушным человеком. Никаких вариантов помощи не было предложено. Никто не пытался успокоить как-то. Никто не старался подстроиться, понять. Где человечность?Я нахожусь в одном регионе. Близкий мне человек в другом, его паспорт и карта в другом регионе, а телефон с сим-картой привязанной к онлайну в другом. Все эти регионы разделены между собой сотнями километров и плюс физическое состояние человека - сломанная нога.

Добрый день.Прошу помочь в решении обращения 220312-0670-927000 от12.03.2022. Суть проблемы- в 11-0. Совершалась достаточно крупная покупка в Эльдорадо, через 15 минут она была отменена магазином, деньги также были возвращены в течении 10 минут пока пытался дозвониться. Ну ок, и баланс также, совершаю точно такую же покупку в М-видео такого же товара и с таким же ценником, у них, благо, товар оказался на складе и в количестве, происходит списание в 11-5. суммы и подтверждение, далее в 13-.у меня обратно списываются деньги в пользу первой покупки и отмена возврата... (подтверждения у компаний и платежные системы - разные!)При звонке Эльдорадо - все нормально, разбирайтесь с Банком. При звонке в Сбер- ну у Вас как бы там не списалось, ой, ну да, деньги ушли обратно, это "неуверенно" неверно, ждите...а чего ждать? есть 2 расходных чека и один о возврате, который выполнен и отменен! прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть средства, который зависли, они нужны.Я уже не говори про фразы на горячей линии о том, что они (Эльдорадо) "вернули деньги обратно себе" . Как банк такие операции подтверждает без участия Клиентов?

Я, беременная девушка, находясь на 8 месяце  заказала товар на СберМегаМаркет. Приложением пользуюсь постоянно и совершала много покупок. В итоге, со мной произошла очень неприятная ситуация со стороны данной платформы для покупателей и после обращения в поддержку никто не решил данный вопрос! Товар я  заказала и выбрала способ доставки - забрать из магазина , поскольку так товар выходил на 2.000 рублей дешевле + я также списала бонусы , которые были у меня в размере 1.000 руб. Магазин из которого надо было забрать товар - это была Аптека «В*****» , которая находилась совсем не рядом с местом моим проживания. После того, как я оформила заказ , статус в кабинете стоял «можно получать товар» , срок хранения 2 дня. С 03.03.2022-04.03.2022Мой муж, 04.03.2022 поехал в данную аптеку , чтобы забрать товар, потратив на такси в размере 2000 руб. Приехав туда и показав номер заказа, аптекарь не смог найти данный заказ. После чего, я позвонила в службу поддержки и спросила , что с моим заказом. Оператор ответил, товар находится в аптеке ещё с 03.03.2022 и что я могу забрать заказа. Сказав, что мой муж находился там и ему не могут найти заказ, оператор попросила ещё подождать пару минут , после чего ответ был такой: « Приносим свои изменения , но произошла такая ситуация , что товар оказался с браком и поэтому его не могут выдать». То есть товар , находился с браком в аптеке уже с 03.03.2022 и мне НИКТО  даже не позвонил и не предупредил, про данную ситуацию, а также в приложении СберМегаМаркет ничего про это не было сказано! Таким образом , мой муж потратил своё время , чтобы приехать туда , а также потратил деньги на дорогу и что оказалось , что просто служба поддержки ЗАБЫЛА и НЕ ПРОСТАВИЛА верный статус товара!!! Я написала жалобу в службу поддержки СберМегаМаркет! На что пришёл такой ответ: Здравствуйте, Анастасия!Сожалею, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Такие ситуации для нас нештатны, они нам также крайне неприятны. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы гарантировать, что такие инциденты не повторялись. Уверяем, что мы не оставим данный факт без внимания, и приложим все усилия, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Также, в качестве компенсации за этот случай начислил вам 200 бонусных рублей. Бонусные рубли, которые вы применили к заказу, в размере 1004, были возвращены на ваш счет. К сожалению, доставить отменный заказ у нас нет возможности, так как он уже отменен. Если заказ для вас актуален — вы можете его перезаказать, однако цена может отличаться. К сожалению, СберМегаМаркет не может повлиять на ценовую политику продавцов, представленных на площадке. Благодарю вас за обращение.С уважением, Роман Т-ов. Я нахожусь в положении и являюсь постоянный клиентом данной платформы и это все , что мне смогли ответить? Что дарят мне 200 бонусных рублей??? Когда мой муж потратил около 2 часов на дорогу и 2000 рублей на такси! Данный товар уже вырос в цене на 30% и эти 200 бонусных  рублей , которые мне подарили , вообще ни о чем не говорят! Таким образом, данная ситуация и отношение службы поддержки подорвало мое личное отношение к данному сервису!!!

Добрый день! 17.08.2021 обратился в отделение. Была поврежденная купюра в 100 долларов (порвана пополам, все номера купюры сохранены), оплатил комиссию 10%, сразу сообщили, что сам процесс займет от 3 до 36 месяцев, но сказали приходить через 3 месяца, с тех пор приходил 3 раза, никакого ответа не получил, сегодня вообще сказали, что возможно никто мне эти 100 долларов не вернёт.   Заявление о приеме на инкассо №40904001636/17082021/N/100/4122 Прошу прояснить эту ситуацию

После введения ограничений по работе с Google Pay и Aplle Pay фактически деньги на счете Sber Kids - заморожены. Их нельзя перевести на счёт родителя, в сбер кидс нельзя добавить новый реальный пластик и перенести деньги на его счёт. Предлагают подождать две недели или оплачивать покупки в интернете. За чем ребенку это? Карта оформлялась, чтоб обезопасить ребенка от таскания кучи наличных, в итоге деньги заблокированы. Новую карту уже в Сбербанк-онлайн добавить нельзя - у вас уже есть виртуальная карта, отвязать нельзя. В общем дети с детства учатся работать со сбером - в любой момент их деньги могут просто взять и изъять. Сказать, мол через две недели, а может и не через две, вернём, а может и не вернём.

Огромное спасибо Вам за помощь! Приятно было общаться с интеллигентным и компетентным сотрудником! Благодаря таким кадрам приятно обращаться в  банк и он  становится буквально каким то домашним))! Спасибо за  работу!Спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо!)300  символов в отзыве, это  бред ...

Доброго дня! Я пришел 01.03.2022 в отделение банка для переоформления вклада на больший процент. Мне 70 лет, вероятно не понял слова работника банка ( и слух подводит), мне оформили непонятно для чего подписку Сберпрайм Плюс и списали 3990 рублей. Звонил по номеру 900, просил убрать эту подписку и вернуть деньги. Мне прислали сообщение, что деньги не будут возвращены, согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты. Жена в Сбербанк Онлайн отключила автопродление 12.03.2022, но просим вернуть деньги за неиспользуемую услугу. Нам она не нужна. Будьте добры