home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отказ возврата денег за подписку

1

10.03 я хотела подключить подписку переводы  без комиссии клиентам Сбербанка на три месяца,а ошибочно подключила на месяц за 299Данная подписка по такой цене мне не нужна,я сразу же увидела что ошиблась и написала в службу поддержки что мне подписка не нужна я ей не воспользовалась и прошу вернуть деньги обратно, на что мне ответил оператор  Варвара 7***2  что услуга предоставлена и возвращать не будут .Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В судебной практике подписка рассматривается как услуга, а значит, к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в отношении оказания услуг. Согласно статье 29 ЗоЗПП при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств Услугой я не воспользовалась и не собираюсь, прошу вернуть деньги

esen2010

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Переносят срок рассмотрения обращения

Вклады

1

Здравствуйте! Через операционный офис 21.02.2022 Мной было подано обращение №220221-0782-648300 о снятии ареста с моего счета (вклада) и возврате средств для возможного использования. Средства зависли на счете. Аресты 10-ти летней давности, они уже исполнены. К этому обращению мной были приложены 3 Постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счете должника. 22.02.2022 мне пришел ответ в сбербанк онлайн о том, что Взыскание денежных средств проводится банком правомерно в соотв-ии с законодательством в рамках 229 ФЗ "Об исполнительном производстве".  В официальном развернутом ответе Сбербанк дал некорректный ответ, если вкратце: они не удосужились даже сверить номера на постановлении и перепутали номера исполнительных производств и исполнительных листов между собой, в кучу.... Надеюсь Понятно написал))   -      Далее мной было подано повторное обращение, через операционный офис №220228-0351-891200 от 28.02.2022 о некорректности ответа, снятии ареста со счета, на которое они должны были ответить 08.03.2022.  -      01.03.2022 мне пришло уведомление, что срок рассмотрения перенесен на 10.03.2022. -       10.03.2022 мне пришло уведомление, что срок рассмотрения опять перенесен на 21.03.2022.... Вот сегодня 10.03 и я решил написать отзыв сюда. Я все понимаю, сотрудники отнеслись халатно, времени у Сбербанка не хватает. Но я потратил столько времени и нервов на всю эту "беготню"... Мое личное время и деньги Сбербанк не ценят, хотя я зарплатный клиент. Похоже придется обращаться с жалобой в ЦБ и подавать досудебную претензию, уже с нормальными сроками решения вопроса, а после подавать в суд. Потому, как по моему мнению они и на досудебную претензию не ответят корректно. Всем спасибо. Имейте ввиду, товарищи.

user-40127522455

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и цирк

Дистанционное обслуживание

1

Утром 9 марта я пришла в офис на Рабочего Штаба. Кассир Тамара К-ва проверила мою личность, назвала сумму, которую я могу снять со счета, достала ее, проверила на счётной машинке, при подтверждении операции картой, вдруг, не смогла выдать, начав ссылаться на техн. проблему. Я сказала - зовите менеджера. Менеджер пришла и сказала, что деньги выдать не могут, что это постановление Центробанка. Никакого подтверждения этому не было, мне отказали в выдаче моих евро. Мы ничего не можем сделать - такой был ответ. Я позвонила на Горячую линию. Мне ответили - нет никаких документов, согласно которым вам могли отказать, возвращайтесь в банк, вам должны дать ваши евро в евро.Мне повторно отказали в выдаче моих евро. Я позвонила в Сбербанк снова, меня заверили, что мне должны выдать мои евро в евро (если эта сумма есть в офисе банка, а она была), так как лимит - 10 000 USD или их эквивалент в евро или рублях, а моя сумма меньше. Менеджер на повышенных тонах общалась со мной и со специалистом Горячей линии, но предоставить информацию - постановление Центробанка или другой документ отказывалась. Специалист Горячей линии сказала - я не могу вам помочь.  Я провела в банке около двух часов, получая противоречивую информацию от кассира Тамары К-ой, менеджера - зам. руководителя Екатерины С-ой и спец-в Горячей линии. Примерно в 12 дня Екатерина принесла бумагу, на которой было напечатано помимо всего прочего, что выдача евро возможна только в USD или рублях. Я спросила - какая это сумма в долларах? Екатерина (зам.руководителя отделения) сказала - мы не можем вам сказать, "если я буду смотреть у себя в приложении, курс будет отличаться". Я была в кассе, напротив, за стеклом сидела кассир, надо мной стояла Екатерина. Екатерина сказала мне, что для того, чтобы я узнала, какая сумма получится в Евро, я должна открыть вклад в долларах - она пальцем указывала пошагово, что я должна нажать для этого; затем она сказала открыть переводы и ввести сумму моих евро. Повторюсь: менеджер стояла справа от меня, надо мной, так как я сидела на стуле клиента. Я не подтверждала перевод. Мне позвонили, я ответила на звонок, не закрывая приложение, и оно без моего согласия подтвердило операцию. Я была удивлена и не поняла, как это могло произойти, потому что я НЕ подтверждала перевод. Обычно Сбербанк требует подтверждения операций и обрабатывает их от нескольких минут до нескольких часов, но вчера это произошло в секунды. Екатерина сказала - вы же не подтверждали операцию. Я вошла в переводы, отправила один доллар на счёт, увидела, что мои 1137 евро стали 6.36 евро и 976 долларами. Екатерина сказала - вы же не подтверждали первый перевод, звоните на горячую линию. Горячая линия - "мы ничего не можем сделать, только принять заявку." Перевод был сделан без моего подтверждения, менеджер банка стояла надо мной, "у меня над душой" (это обычная практика у вас?), никто из сотрудников банка "ничего не мог сделать" для решения моего вопроса. Вопрос к Сберу - у вас скрипт - заставь клиента войти в приложение, помоги ему открыть вклад в долларах, согласуй операцию без него и получи премию, помогая банку присвоить 25 процентов сбережений клиента? Горячая линия приняла моё обращение, которое может рассматриваться до 15 марта - хотите дождаться ещё какого-то удобного для вас постановления, присвоить все мои деньги, ссылаясь на него? У меня просто нет слов.Вечером получила ответ, если это можно так назвать: Валентина Н., ваше обращение №2203*** от 09.03.2022 рассмотрено. Предложение передано в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации.

user-65887516057

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обман и цирк

1

Утром 9 марта я пришла в офис на Рабочего Штаба. Кассир Тамара К-ва проверила мою личность, назвала сумму, которую я могу снять со счета, достала ее, проверила на счётной машинке, при подтверждении операции картой, вдруг, не смогла выдать, начав ссылаться на техн. проблему. Я сказала - зовите менеджера. Менеджер пришла и сказала, что деньги выдать не могут, что это постановление Центробанка. Никакого подтверждения этому не было, мне отказали в выдаче моих евро. Мы ничего не можем сделать - такой был ответ.Я позвонила на Горячую линию. Мне ответили - нет никаких документов, согласно которым вам могли отказать, возвращайтесь в банк, вам должны дать ваши евро в евро.Мне повторно отказали в выдаче моих евро. Я позвонила в Сбербанк снова, меня заверили, что мне должны выдать мои евро в евро (если эта сумма есть в офисе банка, а она была), так как лимит - 10 000 USD или их эквивалент в евро или рублях, а моя сумма меньше. Менеджер на повышенных тонах общалась со мной и со специалистом Горячей линии, но предоставить информацию - постановление Центробанка или другой документ отказывалась. Специалист Горячей линии сказала - я не могу вам помочь. Я провела в банке около двух часов, получая противоречивую информацию от кассира Тамары К-ой, менеджера - зам. руководителя Екатерины С-ой и спец-в Горячей линии. Примерно в 12 дня Екатерина принесла бумагу, на которой было напечатано помимо всего прочего, что выдача евро возможна только в USD или рублях. Я спросила - какая это сумма в долларах? Екатерина (зам.руководителя отделения) сказала - мы не можем вам сказать, "если я буду смотреть у себя в приложении, курс будет отличаться". Я была в кассе, напротив, за стеклом сидела кассир, надо мной стояла Екатерина. Екатерина сказала мне, что для того, чтобы я узнала, какая сумма получится в Евро, я должна открыть вклад в долларах - она пальцем указывала пошагово, что я должна нажать для этого; затем она сказала открыть переводы и ввести сумму моих евро. Повторюсь: менеджер стояла справа от меня, надо мной, так как я сидела на стуле клиента. Я не подтверждала перевод. Мне позвонили, я ответила на звонок, не закрывая приложение, и оно без моего согласия подтвердило операцию. Я была удивлена и не поняла, как это могло произойти, потому что я НЕ подтверждала перевод. Обычно Сбербанк требует подтверждения операций и обрабатывает их от нескольких минут до нескольких часов, но вчера это произошло в секунды. Екатерина сказала - вы же не подтверждали операцию. Я вошла в переводы, отправила один доллар на счёт, увидела, что мои 1137 евро стали 6.36 евро и 976 долларами. Екатерина сказала - вы же не подтверждали первый перевод, звоните на горячую линию. Горячая линия - "мы ничего не можем сделать, только принять заявку." Перевод был сделан без моего подтверждения, менеджер банка стояла надо мной, "у меня над душой" (это обычная практика у вас?), никто из сотрудников банка "ничего не мог сделать" для решения моего вопроса. Вопрос к Сберу - у вас скрипт - заставь клиента войти в приложение, помоги ему открыть вклад в долларах, согласуй операцию без него и получи премию, помогая банку присвоить 25 процентов сбережений клиента? Горячая линия приняла моё обращение, которое может рассматриваться до 15 марта - хотите дождаться ещё какого-то удобного для вас постановления, присвоить все мои деньги, ссылаясь на него? У меня просто нет слов.Вечером получила ответ, если это можно так назвать: Валентина Н., ваше обращение №2203*** от 09.03.2022 рассмотрено. Предложение передано в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации.

user-65887516057

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и цирк

1

Утром 9 марта я пришла в офис на Рабочего Штаба. Кассир Тамара К-ва проверила мою личность, назвала сумму, которую я могу снять со счета, достала ее, проверила на счётной машинке, при подтверждении операции картой, вдруг, не смогла выдать, начав ссылаться на техн. проблему. Я сказала - зовите менеджера. Менеджер пришла и сказала, что деньги выдать не могут, что это постановление Центробанка. Никакого подтверждения этому не было, мне отказали в выдаче моих евро. Мы ничего не можем сделать - такой был ответ.Я позвонила на Горячую линию. Мне ответили - нет никаких документов, согласно которым вам могли отказать, возвращайтесь в банк, вам должны дать ваши евро в евро.Мне повторно отказали в выдаче моих евро. Я позвонила в Сбербанк снова, меня заверили, что мне должны выдать мои евро в евро (если эта сумма есть в офисе банка, а она была), так как лимит - 10 000 USD или их эквивалент в евро или рублях, а моя сумма меньше. Менеджер на повышенных тонах общалась со мной и со специалистом Горячей линии, но предоставить информацию - постановление Центробанка или другой документ отказывалась. Специалист Горячей линии сказала - я не могу вам помочь. Я провела в банке около двух часов, получая противоречивую информацию от кассира Тамары К-ой, менеджера - зам. руководителя Екатерины С-ой и спец-в Горячей линии. Примерно в 12 дня Екатерина принесла бумагу, на которой было напечатано помимо всего прочего, что выдача евро возможна только в USD или рублях. Я спросила - какая это сумма в долларах? Екатерина (зам.руководителя отделения) сказала - мы не можем вам сказать, "если я буду смотреть у себя в приложении, курс будет отличаться". Я была в кассе, напротив, за стеклом сидела кассир, надо мной стояла Екатерина. Екатерина сказала мне, что для того, чтобы я узнала, какая сумма получится в Евро, я должна открыть вклад в долларах - она пальцем указывала пошагово, что я должна нажать для этого; затем она сказала открыть переводы и ввести сумму моих евро. Повторюсь: менеджер стояла справа от меня, надо мной, так как я сидела на стуле клиента. Я не подтверждала перевод. Мне позвонили, я ответила на звонок, не закрывая приложение, и оно без моего согласия подтвердило операцию. Я была удивлена и не поняла, как это могло произойти, потому что я НЕ подтверждала перевод. Обычно Сбербанк требует подтверждения операций и обрабатывает их от нескольких минут до нескольких часов, но вчера это произошло в секунды. Екатерина сказала - вы же не подтверждали операцию. Я вошла в переводы, отправила один доллар на счёт, увидела, что мои 1137 евро стали 6.36 евро и 976 долларами. Екатерина сказала - вы же не подтверждали первый перевод, звоните на горячую линию. Горячая линия - "мы ничего не можем сделать, только принять заявку." Перевод был сделан без моего подтверждения, менеджер банка стояла надо мной, "у меня над душой" (это обычная практика у вас?), никто из сотрудников банка "ничего не мог сделать" для решения моего вопроса. Вопрос к Сберу - у вас скрипт - заставь клиента войти в приложение, помоги ему открыть вклад в долларах, согласуй операцию без него и получи премию, помогая банку присвоить 25 процентов сбережений клиента? Горячая линия приняла моё обращение, которое может рассматриваться до 15 марта - хотите дождаться ещё какого-то удобного для вас постановления, присвоить все мои деньги, ссылаясь на него? У меня просто нет слов.Вечером получила ответ, если это можно так назвать: Валентина Н., ваше обращение №2203*** от 09.03.2022 рассмотрено. Предложение передано в ответственное подразделение для рассмотрения возможности его реализации.

user-65887516057

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос выяснила, спустя 9 дней, но вопросов больше не имею, спасибо!

0

Захожу в свои доходы в налоговом кабинете и вижу: что оказывается у меня доход в Сбербанке есть за прошлый год в 3 541.81 ₽. И с этой суммы я должна заплатить налог 13%. Оператор не смогла ответить, что это. Говорит, никакого дохода у меня не видит. Вкладов у меня в этом банке нет. Могу предположить, они выставили социальную выплату и материальную помощь от службы занятости как доход, а это нарушение. И Слава Богу, что я это вовремя заметила. Кто у Вас там этим занимается? Эти люди подлежат судебному разбирательству. В налоговой эта информация уже отобразилась. Требую срочного выяснения дел и извинений перед Богом, а также компенсации в виде указанной суммы дохода. С компенсации я готова заплатить налог.

bambinito

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Субсидия 450 000 от государства на погашение ипотеки при рождении третьего ребенка

Мобильное приложение

2

28.02.2022 года я в городе Гатчина по адресу Красная 10 подала все необходимые документы на субсидию 450000 за рождение третьего ребенка от государства.документы были успешно приняты. На руки мне ничего не дали. Сразу в приложении Дом Клик я увидела свою заявку на выплату. Согласно постановлению Банк Должен в течении 7 дней (рабочих) отправить мои документы в Дом РФ. Но банк ещё даже не рассматривал мои документы и ничего не отправляли.это нарушение правил оказания услуг! Девушка менеджер ничего путного не сказала уверяя меня какой то большой очередью на эту выплату.просто ожидайте.так нельзя! Я переживаю. Время сейчас не простое. С моей стороны я принесла все документы и заполнила все документы! Я прошу вас разобраться в моей ситуации! Помочь. Повлиять на ускорение Сбербанка! Ещё не понаслышке знаю что банк часто самостоятельно ставит отказ в субсидии так и не передав документы в дом РФ. К сожалению напрямую в дом РФ документы не отправить через гос услуги нет такой функции там от нашего губернатора есть тоже выплата в размере 150 000 но на нее я могу подать только получив первоначально 450 000. Все в замкнутом круге получается.разберитесь пожалуйста! Помогите у меня серьезный платеж и эти выплаты меня прилично разгрузят в итоговом платеже за ипотеку! С уважением Дарья А-ва.

user9988613

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Неисполнение исполнительного листа

2

24.02.2022 года сдала в отделение Сбербанка по адресу : Москва, ул. Лётчика Ульянина, д. 5 два исполнительных листа, выданных Солнцевским районным судом г. Москвы в отношении АО Центр Инвест. До настоящего времени, в нарушение требований закона, денежные средства по исполнительным листам банком не переведены. Прошу принять меры и исполнить требования, содержащееся в исполнительных листах

user-21917519603

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывается выдавать мои деньги!

1

Сегодня утром на мой долларовый счет в Сбербанке (сберегательный счет, открытый 28 Февраля 2022 года) поступили денежные средства в долларах США от брокера.Банком было отказано в получении средств в долларах так как деньги поступили на счет уже 9го Марта, после распоряжения ЦБ. Однако, в распоряжении ЦБ нигде не сказано про снятие денег со старых счетов (открытых ранее 9 марта). (изначально пришла, чтобы заказать заранее средства для выдачи, но сказали, что не выдадут вообще)Цитата:ЦБ РФ "Граждане смогут открывать и новые валютные счета и вклады, но снять с них средства, пока действует временный порядок операций с наличной валютой, можно будет в рублях по рыночному курсу на день выдачи."Я не делала новых вкладов и валютных счетов. Этот счет старый, до распоряжения ЦБ. Банк занимается самоуправством.Требую выдать мне с моего счета, открытого 28 Февраля - 10 тыс долларов США как описано в распоряжении ЦБ.

user-59517520844

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк отказывается выдавать мои деньги!

1

Сегодня утром на мой долларовый счет в Сбербанке (сберегательный счет, открытый 28 Февраля 2022 года) поступили денежные средства в долларах США от брокера.Банком было отказано в получении средств в долларах так как деньги поступили на счет уже 9го Марта, после распоряжения ЦБ. Однако, в распоряжении ЦБ нигде не сказано про снятие денег со старых счетов (открытых ранее 9 марта). (изначально пришла, чтобы заказать заранее средства для выдачи, но сказали, что не выдадут вообще)Цитата:ЦБ РФ "Граждане смогут открывать и новые валютные счета и вклады, но снять с них средства, пока действует временный порядок операций с наличной валютой, можно будет в рублях по рыночному курсу на день выдачи."Я не делала новых вкладов и валютных счетов. Этот счет старый, до распоряжения ЦБ. Банк занимается самоуправством.Требую выдать мне с моего счета, открытого 28 Февраля - 10 тыс долларов США как описано в распоряжении ЦБ.

user-59517520844

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявление о взыскании денежных средств

0

Здравствуйте! 6 февраля 2022 года в отделение Сбербанка было подано заявление (вх. SD 0180731871) о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС №03******69. В установленный законом срок по 16 февраля 2022 года  была проведена проверка ИЛ. С 16.02.2022г. по сегодняшний день 09.03.2022г. исполнительный лист находится в статусе "На исполнении". Прошу пояснить, почему  исполнительный лист находится без движения и денежные средства мне не перечисляются с расчетного счета застройщика, в то время как соседям (дольщикам) были перечислены деньги по исполнительному листу, поданным в банк 18 февраля. Убедительно прошу вас разобраться в сложившейся ситуации ( а не давать стандартных ответов об отсутствии денежных средств на р/счете застройщика)  и принять меры к исполнению ПАО Сбербанком исполнительного листа в части надлежащей выплаты денежных средств по исполнительному листу!!!

user-73277520004

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не пришёл код iTunes

Мобильное приложение

1

Добрый день! Сегодня оплатил Сегодня, 9 марта в 18.49 оплатил 1500 рублей на карту iTunes/App Store через мобильное приложение Сбербанка. Код не пришел до сих пор. Точнее - пришло смс от YooMoney следующего содержания: Пин-код iTunes не доставлен. Деньги списались, пин-код не доставили. Прошу решить данную проблему.

alexis_largo

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Абсолютная некомпетентность сотрудников

1

Добрый вечер. Являюсь клиентом данного банка. Мне была выпущена карта МИР от техникума для зачисления стипендии. 02.03.2022г. карта была утеряна и заблокирована через онлайн-банк. После чего мною был совершен звонок на горячую линию вашего  банка, меня интересовало только 2 вопроса: 1. каким образом можно перевыпустить карту такого же тарифного плана и к этому же счету; 2. будет ли взыматься комиссия и в каком размере. Ни на один из вопросов я ответа не получил. Сотрудник ответила что вроде бы можно через онлайн-банк, но объяснить каким образом это сделать не смогла, перевела зачем-то на робота. По поводу комиссии сотрудник сказала что возможно будет взыматься определенная комиссия. И это ответ представителя банка? Она даже не удосужилась открыть меня в программе, посмотреть какая у меня карта, просто на отвали сказала что может взыматься, хотя я конкретно спросил в каком размере. После того как сотрудница перевела на робота, я завершил звонок. Написал в ЧАТ, ответила мне оператор Диана. Я изначально написал свой вопрос детально. Указал какая карта, что на неё приходит стипендия, что она утеряна, что необходим перевыпуск на тех же условиях и к тому же счету. На что сотрудник задала кучу доп. вопросов, хотя я все сразу указал. После чего поступил ответ «Если у вас карта МИР для зачисления пособий и пенсий, то для получения перевыпущенной карты вам потребуется предоставить паспорт и карту с истёкшим сроком действия…» Это нормальный ответ представителя, учитывая что ситуация была описана ПОДРОБНО? Было указано, что карта УТЕРЯНА. Я ещё раз написал это сотруднику, после чего она ответила «звоните на 900, мы не можем посмотреть  ничего» Поскольку на свои вопросы я так и не получил ответ от ваших совершенно не компетентных в своей работе сотрудников, я ожидаю его тут. Все два вопроса написаны в начале моего обращения.А вам советую либо провести обучение и осмотр специалистов у окулиста, либо изменить состав ваших представителей. У других менее крупных банков намного компетентней сотрудники, которые могут решить более сложный вопрос, а тут на элементарный вопрос по тарифу карты не могут ничего сказать.

user-26747518604

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с зачислением кредитных средств

0

Здравствуйте, 28 февраля через приложение оформила кредит, одобрили, договор был подписан и пошло зачисление, зачисление не прошло, так как был арест на картах. Пришло смс, что по техническим причинам средства не могут быть зачислены, обратитесь в офис банка с паспортом. За пару дней эта проблема была решена, арест со всех карт и счетов снят. Обратилась в офис 02 марта, сотрудник офиса попробовала оформить все через свою систему, что-то изменить, дали подписать договор уже в бумажном виде и отправили сутки ждать. Прошли сутки, в приложении так и висит «зачисление средств», но средства так и не поступили. 03 марта пошла опять в офис, там с половиной сотрудников пытались разобраться в этой ситуации, что-то куда-то отправили и опять сказали ждать. Позвонила мне сотрудник 05 марта и сказала,что у них ничего не получилось, и что я должна обратиться в службу поддержки и оформить обращения. Хорошо, я так и сделала, сказали дадут ответ до 14 марта. Сегодня уже 10-е марта, ответа еще нет. Такой большой банк, всегда было о вас только положительное мнение, но столкнувшись с этой проблемой ни сотрудники офиса, ни сотрудники контактного центра за почти 2 недели так и не смогли решить эту проблему. Брала кредит не для развлечений, и нужен он мне был в ближайшее время, а сейчас так как кредитный потенциал занят уже этим кредитом, который так и не можете выплатить мне его, в других банках мне отказывают и я осталась в безвыходном положении!

user-82567519600

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк не отдает деньги со вклада

Вклады

1

Сегодня закончился срок моего вклада "дополнительный процент", открытый еще 09.09.2021 на 6 месяцев. Я хотела закрыть этот вклад и открыть новый на ту же сумму под действующий на сегодня процент. В сбербанке у меня есть еще карта МИР. Но закрыть вклад в личном кабинете Сбербанка не получилось, при выполнении операции " закрыть вклад", появилось сообщение "нет подходящих счетов, чтобы перевести деньги" при наличии действующей карты МИР. Я обратилась в чат сбербанка, общалась с оператором Аделиной, которая указала, что для закрытия вклада и получения денег я должна открыть карту другой платежной системы. А если я не открою другую карту, то деньги мне получить будет невозможно! Данное заявление не было аргументировано. Получается, что сбербанк вынуждает открывать ненужные мне карты враждебных платежных систем!

Галина Алферьева

09.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Навязывание услуг

1

Не смог открыть брокерский счет, не смотря на то что счет в самом Сбербанке у меня есть (у карты вышел срок действия и я не стал перевыпускать). Даже в СбербанкОнлайн отказались дать мне доступ без выпуска карты, которая мне не нужна. Мне нужен брокерский счет, другие услуги мне не нужны.Думал что Сбербанк изменился к лучшему за то время что я не пользовался их продуктами, но похоже что нет. Очень жаль что такой ужасный менеджмент посадили в банк с самыми большими активами в стране (соответственно самый надежный) и люди вынуждены терпеть этот ужасный сервис.

user-72387518628

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на СберМегаМаркет

0

Доброго времени, отменили 2 моих подтвержденных заказа № 981374262, № 961159949, продавец Регионторг, очень не доволен сложившейся ситуаций т.к. в заказах помимо прочего были промокоды купленные за сберспасибо, кроме того аналогичный товар из-за нынешней ситуации еще и подорожал в 2 раза, товар участвовал в акции гарантия наличия, но видимо мне это не помогло, прошу маркетплейс компенсировать мне сложившую ситуацию

win2005

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень хороший сотрудник

5

Д-ва М.Е. очень профессиональный сотрудник, одна из самых лучших, мастер своего дела. Оперативно реагировала на наши колебания на сделке, возникали трения с другими сотрудниками этого отделения банка в процессе, всё гибко и чётко разрулила, побольше бы таких сотрудников и работать было бы легче.

alex-boy80

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо сбер за то что не отдаёте мои деньги

Вклады

2

Хотел снять валюту со счёта в банке. Сказали запрещено выдавать валюту с сегодняшнего дня, только в рублях. Как же так? Запрет же на суммы свыше 10 тысяч...

Дмитрий

09.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманывают пенсионеров!!!!

Вклады

1

Обманывают пенсионеров, пользуясь их доверчивостью. Навязывают продукты, которыми они оприори не воспользуются, т. к. не умеют пользоваться мобильными устройствами, с помощью которых эти продукты работают. Закрывают вклады, когда до конца остаётся 2-3 месяца, а за установку продукта снимают со счета почти 4000, на заявление о возврате, отписываются, что всё было объяснено. Не попадайтесь на сыр в мышеловке! Теперь даже такому банку доверия нет, не только не сможете заработать, а ещё и последнее заберут!!! Моя оценка 0,жаль такой нет.

Ольга

09.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025