140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Прошу пояснить, на каком основании Банк не передает в ИФНС сведения за 2021 год о зачислении средств на ИИС для получения вычета в упрощенном порядке по клиентам, выбравшим тариф "Самостоятельный"? Исходя из консультации специалиста Банка по телефону, информация подается только по клиентам, выбравшим тариф "Доверительное управление". Остальные должны действовать по старой схеме путем подачи декларации 3-НДФЛ. Упрощенная схема инвестиционного вычета по НДФЛ - это не привилегия, а право, данное государством. Клиент, выбравший тариф "Самостоятельный", лишается возможности воспользоваться данным правом. С чем связана эта дискриминация?

Все хорошо, у меня получилось оформить кредит через приложение Сбера. Действительно в банк ходить не нужно, мне оформили 150 тыс на 5 лет. Жаль что не 170 тыс как просил. Звонил на 900 говорю почему, неужели такая большая разница. А они говорят типа политика банка. Но 20 тыс погоду не сделали в принципе. Зато благодаря тому что не пришлось идти в банк успел кстати оформить еще по хорошей ставке и со скидкой на первый год благодаря подписке, но даже без скидки хорошая ставка 12.9% как мне кажется. Так что главное что успел выгодно оформить и по итогу тех 150 тыс мне хватило чтобы все для ремонта закупить.

20.02.2022 г я оставила обращение в банк №220220-0672-326100, сначала решение перенесли до 23.02.2022, далее до 1.03.2022 г и теперь до 14.03.2022 и никакой гарантии решения вопроса. Обратилась к оператору по поводу моего ошибочного перевода денег на кредитную карту. У кредитки полный лимит, то-есть долга нет. Я перевела деньги на нее случайно, так как в приложении по умолчанию как принимающая карта стоит кредитка. Вернуть деньги с нее можно только с комиссией, поэтому обратилась к оператору и получила положительный ответ, что проблема решаема. Создали обращение и на следующий день деньги с кредитки сверх лимита ушли, но на дебетовку не упали, а еще через день вместо прихода с дебетовки сняли 8000 р (как раз сумма спора). В итоге карта в минусе, я не могу ей пользоваться. Я клиент банка держу небольшие вклады и инвестиции, но решать мою проблему не хотят. Помогите ускорить решение, деньги переводятся в течении секунды, а банк уже 3 недели меня морозит.

Несколько лет назад пользовался кредитной картой Сбербанка, образовалась задолженность, которую удержали через коллекторскую фирму ООО "А**Б***К***", агентский договор №2***4 от 22.02.2018. Задолженность мною была полностью закрыта. А в 2017 году Сбекрбанк подал в суд на эту же задолженность. Номер исполнительного производства № 4**/**/**0-ИП, Судебный приказ №2-***/**-**7 от 07.04.2017 выдан ТОМПОНСКИЙ СУДЕБНЫЙУЧАСТОК № 30, Основной долг 56 708,14.

ООО "П****д" ИНН 77****7 благодарит за оперативную помощь в решении вопроса С-ву Анастасию - сотрудницу управления безналичных решений Сбера в г.Москве. Вопрос касался возврата денежных средств клиенту Общества. Анастасия оперативно ответила на интересующий вопрос и дала рекомендации.С Уважением, Ирина Л-ваФинансовый директор ООО "П****д"

Хотелось бы отметить сотрудника Сбербанка Ч-ну Марину В., г.Новосибирск, ул.Д.Ковальчук 173. Благодарим за помощь в оформлении кредитов и за текущую сопутствующую работу. Отличный специалист, всегда доброжелательна, с ней легко и комфортно работать! Дальнейших профессиональных успехов!

Хотелось бы отметить сотрудника Сбербанка Ч-ну Марину В., г.Новосибирск, ул.Д.Ковальчук 173. Благодарим за помощь в оформлении кредитов и за текущую сопутствующую работу. Отличный специалист, всегда доброжелательна, с ней легко и комфортно работать! Дальнейших профессиональных успехов!

При оформлении вклада сотрудник Сбербанка навязчиво предложил участие в ИИС. Провериля - в договоре явно прописан минимальный гарантированный процент. по итогу 2х лет прибыль МИНУС 16%! наглый обман Сбербанка! Управлять активами не умеют! За два года, что пользуются моими вложениями- я в минусе! Зато обещаний был короб! Не ведитесь на их рекламу!

Прошу поощрить материально менеджера Г-ну Татьяну  за профессионализм, корректную и компетентную работу,  доходчивое и понятное разъяснение продуктов банка.

Меня зовут Дмитрий, и хотелось бы оставить отзыв о работе такого замечательного банка. Произошла у меня следующая ситуация, были сняты деньги с карты мошенническим путем 08.03.2022 года, произошло несколько платежей, без подтверждения с моей стороны, через онлайн банк. Было произведено несколько операций на общую сумму 9830 рублей: 500 рублей (код авторизации 232640), 1950 рублей (код авторизации 201933), 1950 рублей (код авторизации 203641), 2450 рублей (код авторизации 269618), 990 рублей (код авторизации 299106), 1990 рублей (код авторизации 207979)Звонок в банк с просьбой отменить оплаты произведенные мошенническими действиями, остался без решения, мне просто сообщили, что не отменяют незаконные операции, банк этого не делает. И причину почему они мне не назвали, т.е. по сути причина звучала "потому что"!  В дальнейшем я попросил оператора соединить с ее руководителем, и получил информацию, что руководитель скажет мне тоже самое, и не стоит его звать. По итогу мне пригласили начальника, который сообщил мне тоже самое, что банк незаконные операции не отменяет, и причина потому что деньги уже поступили на счёт другой организации. Т.е. получается незаконные операции, которые произошли из-за некомпетентных процедур безопасности банка, сам банк не отменяет. Т.е. получается, что тем самым банк поощряет действия мошенников! Мне предложили обратится в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Единственное, что сделали в банке это заблокировали карту, назвав это комплексом мероприятий по противодействию мошеннических действий с картой. Остальные действия, которые они могли сделать, отменив операции, делать не стали, прикрывшись тем, что банк такие потери не компенсирует. При этом, я никакой компенсации не просил, обращался по вопросу незаконно проведенных операций. Вот такие услуги оказывают в нашем чудесном СберБанке и так поощряют мошенников и дальше делать свои действия!

Расскажу чуток об отношении сотрудников «любимого» #сбербанканесколько месяцев назад в офисе нашего кузбасского отделения сотрудники в открытую обсуждали «дибилов!!!-клиентов,» нахождение других клиентов в офисе их совершенно не смутило! поговорили, обсудили клиентов, и сели работать, да обычное дело! Через некоторое время, в очередное посещение офиса услышала как разговаривают их топ-начальники!!!!! трехэтажный мат! лился почти все время пока я была в офисе, одна из них кажется сотрудники называли ее С-на, хотя бы сдерживалась, матюгалась в пол голоса, не понятно кого материла, работников или клиентов, или свою жизнь,  а вторая с короткой стрижкой, совсем наглая,  насвоих срывалась только в путь!  Своеготогдашнево менеджера мне было жалко, поэтому сразу я не стала делиться с миром, теперь  менеджер  работает в другом банке,  и другие нормальные уже сбежали из этого отвратительного коллектива…. с такими то начальниками никто не хочет работать, за полтора года сменилось несколько специалистов!!!, даже уже запоминать имена перестала , удержать сотрудников не могут  , ещё бы, с таким то отношением а новые менеджерыдаже свои услуги не успевают запомнить и сразу збегают!! кошмар !!!  а мне кому задавать вопросы? Если специалистне знает эти услуги??!!  Сейчас времяперемен и я уже перевела средтства в свой старый банк, вернусь сюда если будет очередная гос поддержка, без нее работать со сбербанком нет желания. Не призываю всех бежать - просто должны знать с кем работаете. Не бойтесь менять банк…это не сложно.

Расскажу чуток об отношении сотрудников «любимого» #сбербанканесколько месяцев назад в офисе нашего кузбасского отделения сотрудники в открытую обсуждали «дибилов!!!-клиентов,» нахождение других клиентов в офисе их совершенно не смутило! поговорили, обсудили клиентов, и сели работать, да обычное дело! Через некоторое время, в очередное посещение офиса услышала как разговаривают их топ-начальники!!!!! трехэтажный мат! лился почти все время пока я была в офисе, одна из них кажется сотрудники называли ее С-на, хотя бы сдерживалась, матюгалась в пол голоса, не понятно кого материла, работников или клиентов, или свою жизнь,  а вторая с короткой стрижкой, совсем наглая,  насвоих срывалась только в путь!  Своеготогдашнево менеджера мне было жалко, поэтому сразу я не стала делиться с миром, теперь  менеджер  работает в другом банке,  и другие нормальные уже сбежали из этого отвратительного коллектива…. с такими то начальниками никто не хочет работать, за полтора года сменилось несколько специалистов!!!, даже уже запоминать имена перестала , удержать сотрудников не могут  , ещё бы, с таким то отношением а новые менеджерыдаже свои услуги не успевают запомнить и сразу збегают!! кошмар !!!  а мне кому задавать вопросы? Если специалистне знает эти услуги??!!  Сейчас времяперемен и я уже перевела средтства в свой старый банк, вернусь сюда если будет очередная гос поддержка, без нее работать со сбербанком нет желания. Не призываю всех бежать - просто должны знать с кем работаете. Не бойтесь менять банк…это не сложно.

Доброе время суток.Пишу уже в третий раз подобный отзыв. Снова задерживают разблокировку счета. Нахожусь в процедуре банкротства. То за 2 дня проводят эту операцию, то почти 2 недели. Финансовый управляющий подал заявку на разблокировку ещё 28 февраля. Прошло 6 рабочих дней. Просьба ускорить процесс.

Перевели с мужем с его карты данного банка 12200 по номеру телефона. Телефон раньше принадлежал другому человеку, по этому и перевели. А оказалось, что получатель уже номер телефона поменял и перевод ушёл другому человеку. как только не звонили мы в сбер. Я понимаю, что не существует красной кнопки и по закону такие переводы только получатель может Вернуть, но блин. Я звоню за помощью с свой банк и прошу поддержки. На что мне говорят, что получателю ничего отправлять не будут, звонить тоже не будут, и все. Чтоб мы сами связывались с получателем. Получатель, как обычно, ничего не хочет возвращать и так далее…итог каков, иду за помощью в гос органы. А операторы банка, когда мы звонили, просто не дослушав, клали трубки. А когда мы снова позвонили, чтоб оставить жалобу, что ничего зафиксировать не могут, сказали «мы не будем жалобу оставлять. Если связь оборвалась, мы не должны перезванивать клиентам» Сбербанк, вы серьезно? Блин, да мы поняли, что вы не можете отменить перевод, но вы по факту обращение не можете зафиксировать, ссылаясь на то, что только через два дня мы можем звонить, и жалобу нельзя на сотрудника оставить, потому что «мы не перезваниваем клиентам» Благо попался оператор, который СМОГ, в порядке исключения, отправить получателю смс на отмену перевода! Получатель, конечно же, ничего не получал. Но это не удивительно. Очень неприятно, когда банк, в котором ты обслуживаешься, сначала не переводит тебя на оператора, потому сто робот помощник ЯКОБЫ сам может справиться, потом операторы говорят звоните через 2 дня, следующий оператор трубки кладёт, а последующий жалобу оставить не может…Спасибо за отсутствующую поддержку!

Здравствуйте.Всегда думала, что Сбербанк –это народный банк, но в свете некоторых событий сейчас считаю, что он – Антинародный. Всем известно, что при заявке на кредит Сбербанк настоятельно «просит» открыть страховку, причем сотрудник Сбера недвусмысленно намекает, что если страховки не будет, % по кредиту будет пересмотрен. Деньги нужны были очень, поэтому без слов застраховались. Сейчас, по прошествие 3-х лет кредит полностью закрыли досрочно. Понадобилось заглянуть в Договор страхования и Условия страхования, которые почему-то не были выданы на руки при получении кредита. Выдали только  подписанное Заявление и Памятку к заявлению на участие в программе добровольного!! страхования жизни.Т.к.Сберстрахование настоятельно советует все вопросы решать в отделении банка, при помощи сотрудника Сбера 11.02.2022 было составлено Обращение 2202110999885000 с просьбой предоставить дубликат Договора страхования и Условия страхования. После 10 дней ожидания Обращение было отклонено с советом обратиться в архив. Сотрудник банка повторно составил заявку и с пометкой «Повторно» и «Срочно» отправил Обращение в Страховую и в Архив (5703898-04 и 8Д0182053803). После 10 дней повторного ожидания, Обращение снова было отклонено без объяснения причин. Далее подключилась Руководитель данного отделения и составила претензию, так наз. «красная кнопка». Снова сказали ждать 10 рабочих дней! Сколько это может продолжаться и кто может решить проблему? Что такого секретного есть в Договоре страхования, что его не хотят мне предоставить?

Добрый день! Снова затягивание возврата денежных средств. 3 марта продавец сделал электронный возврат, чек есть. Хотелось бы, чтобы деньги не витали непонятно где, а находились у непосредственного владельца. Некоторое время назад все было гораздо оперативнее. Прошу немедленно вернуть сумму на карту, с которой была сделана покупка. В прошлый раз также пришлось решать аналогичную проблему через банки.ру. Заранее спасибо!

Здравствуйте, администраторы сайта (Сбербанк не заслужил).  6 марта совершал выплату на карту сбербанка, уже 3 сутки платеж находится в обработке. Средства были давно отправлены в банк, но он решил обрабатывать их 3 суток подряд, сколько это будет продолжаться - известно только этому худшему банку. Поддержка отвратительная, никто ничего не знает, разные операторы совершают разные действия. Один пишет что 2 суток идёт перевод из сторонней организации , другие - создают обращение , третие - говорят что выплата прошла но баланс не обновился. В общем поддержка никчемна. Переводы на другие карты моментальные, лишь один этот банк отправляет операции в обработку, тем самым удерживая средства в банке, но не начисляя их клиенту. Хочу чтобы моя выплата зачислились мне, а не чтоб я ждал по несколько суток без выплаты.  Так же пусть начисляют к данной операции проценты, за пользование моими средствами. Люди должны ждать свои деньги по несколько суток, несмотря на то что они находятся в банке?  В данном случае я - кредитор, требую не только зачислить мои средства, но ещё добавить туда проценты за пользование моими средствами. Так же хочу оставить здесь заявление , что после того как я выведу свои деньги на другую карту с этого банка - заблокировать мою карту. Карта уже в мусорном ведре, пользовался Сбербанком с конца января и уже карта в мусорке.

Сделали покупку на Озоне, отменили её через 15-20 минут. На кару другого банка деньги обычно приходили в течение 15-20 минут. Через час написала в чат Сбербанка.  Они составили обращение и будут его рассматривать 2 недели.Акцент ставлю на том, что вместо 20 минут, через которые я получаю свои деньги назад в другом банке, Сбер будет 2 недели только рассматривать вопрос возврата моих денег.Сбер, до свидания. Номер обращения в Сбербанк №220308-0213-464600 Озон сообщил, что деньги уже вернул. https://di0.ru/wp-content/uploads/2022/03/4444.jpeg https://di0.ru/wp-content/uploads/2022/03/3333.png Самое время замораживать деньги клиентов, они же обесцениваются.

Сделали покупку на Озоне, отменили её через 15-20 минут. На кару другого банка деньги обычно приходили в течение 15-20 минут. Через час написала в чат Сбербанка.  Они составили обращение и будут его рассматривать 2 недели.Акцент ставлю на том, что вместо 20 минут, через которые я получаю свои деньги назад в другом банке, Сбер будет 2 недели только рассматривать вопрос возврата моих денег.Сбер, до свидания. Номер обращения в Сбербанк №220308-0213-464600 Озон сообщил, что деньги уже вернул. https://di0.ru/wp-content/uploads/2022/03/4444.jpeg https://di0.ru/wp-content/uploads/2022/03/3333.png Самое время замораживать деньги клиентов, они же обесцениваются.

08.03.22 оформил заявку чтоб банк помог клиенту и пошел на встречу. Откуда я знаю на сколько у меня уменьшился доход и подхожу я под требования 106 ФЗ если мой доход был 43 000 а сейчас 19 000. Ну в общем на руки остаётся почти 12000 к. Банк выдает кредит и даже не анализирует платежеспособность клиента. И да я уверен что мне откажут в уменьшении платежа. Потому что банку все равно где ты и кем ты работаешь и на каких условиях. Кредитование в России - это ужас какой то.  Ставка ЦБ была 9 а выдали под 22.