140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня, 21.02.2022 в 19:17 я попытался перевести деньги в сумме 10000 рублей со своей карты Visa Classic на свою карту "Халва-Восточный" Совкомбанка из личного кабинета Совкомбанка, чтобы не платить комиссию Сбербанку за перевод. Хотя в личном кабинете Совкомбанка перевод вначале успешно прошел, поступило SMS-сообщение от Сбербанка, что перевод заблокирован. Позвонил на номер 900, робот ответила, что попытку перевода надо повторить через 5 минут, что я и сделал.  Результат - заблокировали не только перевод, но и карту Visa Classic, логин и пароль в Сбербанк-онлайн, и почему-то карту Visa Gold, с которой никаких операций я не совершал. Я вообще привык пользоваться он-лайн сервисами не только Сбербанка,  но и Райффайзен банка. и многих других банков. Таких ситуаций с другими банками у меня никогда не было. Карту Visa Classic не только заблокировали, но и, не позвонив мне, назначили к перевыпуску. Поэтому ситуация, особенно в период пандемии инфекции COVID-19, крайне неприятная, так как сотрудники Сбербанка тем самым вынуждают клиентов посещать их офисы, что способствует распространению этой инфекции. К счастью, есть деньги в других банках. а сейчас в сложившейся ситуации, когда три сотрудника Сбербанка так и не решили мою проблему буду думать о переводе получения и пенсии, и зарплаты в другие банки, например в Райффайзен банк, с которым никогда таких проблем не возникало.

Сегодня, 21.02.2022 в 19:17 я попытался перевести деньги в сумме 10000 рублей со своей карты Visa Classic на свою карту "Халва-Восточный" Совкомбанка из личного кабинета Совкомбанка, чтобы не платить комиссию Сбербанку за перевод. Хотя в личном кабинете Совкомбанка перевод вначале успешно прошел, поступило SMS-сообщение от Сбербанка, что перевод заблокирован. Позвонил на номер 900, робот ответила, что попытку перевода надо повторить через 5 минут, что я и сделал.  Результат - заблокировали не только перевод, но и карту Visa Classic, логин и пароль в Сбербанк-онлайн, и почему-то карту Visa Gold, с которой никаких операций я не совершал. Я вообще привык пользоваться он-лайн сервисами не только Сбербанка,  но и Райффайзен банка. и многих других банков. Таких ситуаций с другими банками у меня никогда не было. Карту Visa Classic не только заблокировали, но и, не позвонив мне, назначили к перевыпуску. Поэтому ситуация, особенно в период пандемии инфекции COVID-19, крайне неприятная, так как сотрудники Сбербанка тем самым вынуждают клиентов посещать их офисы, что способствует распространению этой инфекции. К счастью, есть деньги в других банках. а сейчас в сложившейся ситуации, когда три сотрудника Сбербанка так и не решили мою проблему буду думать о переводе получения и пенсии, и зарплаты в другие банки, например в Райффайзен банк, с которым никогда таких проблем не возникало.

Сегодня, 21.02.2022 в 19:17 я попытался перевести деньги в сумме 10000 рублей со своей карты Visa Classic на свою карту "Халва-Восточный" Совкомбанка из личного кабинета Совкомбанка, чтобы не платить комиссию Сбербанку за перевод. Хотя в личном кабинете Совкомбанка перевод вначале успешно прошел, поступило SMS-сообщение от Сбербанка, что перевод заблокирован. Позвонил на номер 900, робот ответила, что попытку перевода надо повторить через 5 минут, что я и сделал.  Результат - заблокировали не только перевод, но и карту Visa Classic, логин и пароль в Сбербанк-онлайн, и почему-то карту Visa Gold, с которой никаких операций я не совершал. Я вообще привык пользоваться он-лайн сервисами не только Сбербанка,  но и Райффайзен банка. и многих других банков. Таких ситуаций с другими банками у меня никогда не было. Карту Visa Classic не только заблокировали, но и, не позвонив мне, назначили к перевыпуску. Поэтому ситуация, особенно в период пандемии инфекции COVID-19, крайне неприятная, так как сотрудники Сбербанка тем самым вынуждают клиентов посещать их офисы, что способствует распространению этой инфекции. К счастью, есть деньги в других банках. а сейчас в сложившейся ситуации, когда три сотрудника Сбербанка так и не решили мою проблему буду думать о переводе получения и пенсии, и зарплаты в другие банки, например в Райффайзен банк, с которым никогда таких проблем не возникало.

Обратился в данный , с целью приобретения жилого дома с земельным участком. Все началось с того что подали документы, через 15 минут отправили на доработку. Поехали обратно в банк, все с сотрудником банка исправили, снова через 15-2.0 минут приходит ответ на доработку, в итоге пришлось ехать снова в отделение банка, иссправлять данные т.к  в дом клик не давало подгрузить документы. Приехали в отделение , все исправили , хотя в первые 2 раза про это от сотрудника который проверял заявку не было ни слова и все документы для него казалось нормальными , в трети раз он посчитал что их надо подгрузить заново. В итоге все исправили , напомню что мы уже приехали 3 мы раз в банк, потратив на это все время и деньги. Все отправили. После приходит что оказывается справка не актуальна. На просьбу принять на основании данной справки с учетом того что я подгружу ее в течении дня, было отклонено. В итоге после подгрузки справки на следующий день , приходит через пять минут отказ. О том что мы не проходим по доходу , хотя сотрудники могли об этом сообщить при первом же рассмотрении заявки. В итоге через день мы привлекли созаемщика. У данного созаемщика, оказалась техническая  просрочка 24 рубля с 2006 года. И сотрудники сочли что это критично. И прислали снова отказ, хотя данный созаемщик приобретал другие кредиты после и платил все исправно без единой задержки. На что хочу сказать. Крайне недоволен работой сотрудников данного банка. Считаю это непрофессионализмом . И прошу рассмотреть мою заявку повторно. У корректно проанализировать кредитную историю созаемщика и принять корректное решение. Спасибо!

Была постоянным клиентом данного банка на протяжении 10 лет. Пока не взяла кредитную карту.  30.11.2021 я обратилась в банк по адресу: г. Санкт-Петербург,  Невский проспект дом 82 лит. А, с целью полного погашения кредита! Девушка уточнила и озвучила сумму к оплате. Кредит был полностью погашен. О чём свидетельствует чек об оплате. Банк по своему усмотрению может просмотреть запись видеонаблюдения от 30.11.2021. Также сотрудник банка мне сообщила, что через 5 дней я могу прийти на закрытие карты. От 2.02.2022 мне приходит письмо на электронную почту что банк подал иск в суд, от 13.12.2021 и моя задолженность составляет 61888 рублей.  На каком основании было передано дело в суд, когда 30.11.2021 был погашен кредит в полном объёме. 14.02.2022 я обратилась в отделение банка, Ваш сотрудник также недоумевал видя погашенную сумму и 1012,68 задолженность к оплате. Была составлена жалоба с пояснением сложившейся ситуации. На что ответил банк, что был остаток собственных средств в размере 0,45 р. и на эту сумму начислилась госпошлина! На каком основании была начислена задолженность? Ваш сотрудник намеренно оставил денежные средства на счету?

Отставляю свой негативный отзыв.21.01.22 Я пыталась осуществить пополнение карты другого банка(карты своей дочери) со своей карты Сбербанк, ввела код подтверждения, который пришел в смс сообщении, но банк отклонил операцию, позвонил головой помощник, которому я подтвердила, что перевод осуществляется по моему желанию и согласию, на что был получен ответ, что подождите 5 минут и повторите транзакцию. Выждав время, я опять повторила перевод, поступает сообщение, что операцию подозрительная и идет проверка. как итог-блокируют карту. Звоню в колл-центр , на что мне отвечают, что перевыпускайте, идите в отделение банка. ( Почему, выполнив все действия, который от меня запросил банк, чтобы подтвердить перевод, мне блокирую карту, доступ к МОИМ деньгам и заставляют тратить время на поход в отделение). Попытка запросить разблокировку карты второй раз: снова звоню на номер 900, где от оператора к оператору меня просят повторить, по какой причине я звоню. На просьбы объяснить, на каком основании заблокировали карту и почему не могут разблокировать, ответ один: идите в отделение, перевыпускайте.Но самое главное! Я попросила составить претензию, на что менеджер Анастасия ответила, что у меня нет оснований составлять претензию. Минут 20 я пыталась допроситься составить претензию и только после этого, всё таки мне разрешили её составить.( претензия №220221-0760-130500).Как итог: нет объяснений, на каком основании заблокировали доступ к моим средствам, когда всё было подтверждено. И по каким причинам карту не могут разблокировать.Доступа к МОИМ ЛИЧНЫМ средствам на данный момент нет.

Ищу более выгодный процент и более выгодное обслуживание и личное знакомство с владельцем банка     Я вас уважаю

Пользуюсь этим банком с 2013 года, но такое ужасное отношение к своим клиентам встречаю впервые. История началась с того что был успешно получен кредит в этом банке, которым планировалось закрыть 2 кредитные карты в других банках, а так же в самом сбербанке, тем самым уменьшив суммарную процентную ставку, ежемесячный платеж да и в целом уменьшить кредитную нагрузку.  После получения кредита я перевел часть суммы через СБП на свою карту в Тинькофф, частично погасил кредитку, погасил долг по карте сбербанка, но при попытке осуществить ещё один перевод на свой счёт в другом банке мой личный кабинет был заблокирован. При чем на столько сильно заблокирован, что никак удаленно его разблокировать невозможно, хотя в приложении и пишется что для разблокировки достаточно позвонить по номеру 900. Пришлось в свое рабочее время  ехать в отделение сбербанка, стоять в очереди более полутора часов, так как на всё отделение распечатать заявление можно только в одном окошке, о чем вежливо предупреждают на входе. Но да бог с ним, ошибка робота, который вроде как защищает от мошенников, в итоге мое обращение рассмотрели довольно оперативно и через 4 часа уже пришла смс что доступ восстановлен и я могу входить в свой личный кабинет. Но войти по своему логину и паролю не удалось, так как оказывается он был удален. Физической карточки у меня нет, так как и сам банк активно призывает от них отказываться. И тут возникает патовая ситуация - для того что бы попасть в свой личный кабинет мне нужен номер карты, но номер карты указан только в моем личном кабинете. Казалось бы, звонок в техподдержку должен решить эту ситуацию, так как у банка есть мой номер телефона, он может меня идентифицировать по кодовому слову, серии номеру паспорта, да кучей других способов, но оказалось что [b]банк никак не выберется с уровня сберкасс[/b] и ни один из сотрудников не мог мне назвать номер моей же карты. И единственный способ мне попасть в свой личный кабинет - снова ехать в отделение в свое рабочее время, стоять пару часов в очереди и выпускать ещё одну карточку, которая мне не нужна. Отсюда 3 вопроса к банку: 1) Если ваш банк так топит за отказ от пластика, то почему я не могу узнать номер своей карты у оператора техподдержки? Ведь у вас есть все возможные способы идентификации клиента по телефону.  2) Кто будет мне возмещать деньги затраченные на простой на работе и проезд? Ведь эту ситуацию элементарно можно было в самом её корню решить удаленно. 3) Если у меня нет возможности и желания ещё раз ехать в ваш банк, стоять там часами в очереди ради получения лишней карточки, которая мне не нужна, то как мне оплачивать ваш кредит? Или вы мне прощаете его за потраченные нервные клетки?

Пользуюсь этим банком с 2013 года, но такое ужасное отношение к своим клиентам встречаю впервые.История началась с того что был успешно получен кредит в этом банке, которым планировалось закрыть 2 кредитные карты в других банках, а так же в самом сбербанке, тем самым уменьшив суммарную процентную ставку, ежемесячный платеж да и в целом уменьшить кредитную нагрузку. После получения кредита я перевел часть суммы через СБП на свою карту в Тинькофф, частично погасил кредитку, погасил долг по карте сбербанка, но при попытке осуществить ещё один перевод на свой счёт в другом банке мой личный кабинет был заблокирован. При чем на столько сильно заблокирован, что никак удаленно его разблокировать невозможно, хотя в приложении и пишется что для разблокировки достаточно позвонить по номеру 900. Пришлось в свое рабочее время  ехать в отделение сбербанка, стоять в очереди более полутора часов, так как на всё отделение распечатать заявление можно только в одном окошке, о чем вежливо предупреждают на входе. Но да бог с ним, ошибка робота, который вроде как защищает от мошенников, в итоге мое обращение рассмотрели довольно оперативно и через 4 часа уже пришла смс что доступ восстановлен и я могу входить в свой личный кабинет. Но войти по своему логину и паролю не удалось, так как оказывается он был удален. Физической карточки у меня нет, так как и сам банк активно призывает от них отказываться. И тут возникает патовая ситуация - для того что бы попасть в свой личный кабинет мне нужен номер карты, но номер карты указан только в моем личном кабинете.Казалось бы, звонок в техподдержку должен решить эту ситуацию, так как у банка есть мой номер телефона, он может меня идентифицировать по кодовому слову, серии номеру паспорта, да кучей других способов, но оказалось что банк никак не выберется с уровня сберкасс и ни один из сотрудников не мог мне назвать номер моей же карты. И единственный способ мне попасть в свой личный кабинет - снова ехать в отделение в свое рабочее время, стоять пару часов в очереди и выпускать ещё одну карточку, которая мне не нужна.Отсюда 3 вопроса к банку:1) Если ваш банк так топит за отказ от пластика, то почему я не могу узнать номер своей карты у оператора техподдержки? Ведь у вас есть все возможные способы идентификации клиента по телефону. 2) Кто будет мне возмещать деньги затраченные на простой на работе и проезд? Ведь эту ситуацию элементарно можно было в самом её корню решить удаленно.3) Если у меня нет возможности и желания ещё раз ехать в ваш банк, стоять там часами в очереди ради получения лишней карточки, которая мне не нужна, то как мне оплачивать ваш кредит? Или вы мне прощаете его за потраченные нервные клетки?

Огромное спасибо специалистам из отделения Сбера на Горького в Кирове Виктории, которая подсказала мне выход из ситуации и помогла сделать перевод денег мужу. Я планировала перевести на его счет чтобы получил в кассе деньги в отделении, потому что поехал к родителям и забыл карту, а там далеко возвращаться очень и отделение ближайшее тоже далековато, только банкомат есть в поселке. Виктория подсказала как перевести деньги так, чтобы муж мог просто в банкомате их получить, введя код. Пошагово все мне показывала, чтобы я правильно перевела и нигде не напутала. Сделали все быстро, а муж получил их уже через 10 минут, просто ввел код в банкомате, как Виктория и говорила! Спасибо за подсказку ей, я сама бы не додумалась и пришлось бы мужу за 20 км на попутках до отделения ехать.

Давно являюсь клиентом банка: брал ипотеку, всегда платил во время.  Сегодня взял он-лайн кредит на 500 т.р. Одобрение заняло всего пару минут.  Но возникли проблемы при снятии этих средств у банкомата. Сначала мне временно заблокировали карту, чтобы идентифицировать личность. Все понимаю - к этому вопросов нет. Но потом позвонил сотрудник банка и устроил допрос с пристрастием. Хоть кредит был у меня уже на счету, мне помимо вопросов для идентификации личности пришлось отвечать на вопросы, не относящимся к делу. Я много раз подтвердил, что не мошенники вынудили меня взять кредит и снять средства, но сотрудник продолжал допрашивать.  Подтвердил, что осознаю, что такое кредит и что за него надо платить.. сказал сколько буду платить, сказал, сколько плачу за проезд... Ответил на одни и те же вопросы по нескольку раз. В итоге этот сотрудник заблокировал мне карту и вход в личный кабинет без объяснения причин, чем создал много неудобств. Очень разочаровался в банке и его сотрудниках.

Сберкал, прежде чем к нему обращаться миллион раз надо подумать, удобство в том что он напичкан везде, остальное отвратительно, работа персонала, а о продуктах я вообще молчу, облапошит вас сберкал быстрее чем вы маргнете, ведь в европе кредит от сберкал всего 1%, а нам выдают те же кредиты под 12-18% Так что думайте сами.

Хочу отметить замечательное обслуживание Н-ой Надежды С-ны, когда ее сотрудники не справлялись, она вышла и начала принимать клиентов сама. благодарю ей ставлю оценку 5. Теперь, что касается услуги, которую теперь предоставляет Сбербанк. Получение подписи у меня заняло 2,5 часа и это мне повезло, потому что вышла Надежда. Другие люди бывает ждут дольше). Очередь огромная, 3 сотрудника конечно не справляются , потому что по мимо этих эцп, есть ещё и другие виды услуг, которые как правило Сбер. По техническим причинам предоставляет тоже долго. Я желаю вам улучшить предоставление услуги ЭЦП регистрации раз уж вы взяли на себя эти полномочия.

Филиал ада на земле!! Супруг военный и к тому же уже очень много лет зарплатные клиент банка! Вот поднакопив сбережения решились с ним приобрести наконец то своё жильё и начать жить спокойно! В выборе банка приоритет был конечно же на стороне сбербанка! Т к хотели максимально быстро совершить сделку,а данного банка есть и приложение(дом клик) и все данные по заемщике! Сразу проговорю что квартиру рассматривали на вторичном рынке и покупать собирались по военной ипотеке!! На первых этапах не было проблем, квартиру выбрали,с продавцами все документы загрузили в банк и нам назначили сделку! Все шло гладко,сделка состоялась и далее банк должен был отправить документы на рассмотрение в росвоенипотеку! (22 декабря 2021г)Больше волновались что росвоенипотека будет очень долго рассматривать! Оставалось только ждать,да и прогнозы менеджера банка были оптимистичны! Сказала что после 20-х чисел января уже будет ответ и здравствуй своя квартира! Пришло 23января,время съезжать со съемной квартиры и переезжать в свою! Но телефон упорно молчал(( и тут закрались подозрения! А каким же числом банк отправил документы в росвоенипотеку,раз так долго нет ответа?!( Срок рассмотрения документов росвоенипотекой 10 рабочих дней) но банк упорно молчал на наш вопрос! Ежедневный вопрос и игнор в ответ!И так продолжалось 3 недели!!!! С огромным трудом удалось дозвониться в росвоенипотеку!(с 38раза) где мне сообщили что они не получали никаких документов от банка (на нашу сделку)) о боже!!! Мы в ужасе! Мы уже месяц живём на постоянной квартире (3₽/сутки) и деньги которые мы откладывали на мебель уже нет! А банк даже не отправил документы на рассмотрение!! Вот так мы уже два месяца находимся в ожидании и менеджер банка до сих пор не соизволила нам ответить!! Где в этом мире справедливость?!все звонки, смс просто игнорируют или нагло врут!!!! Пришлось обратиться за помощью к юристам! Намерены привлечь к ответственности всех кто виновен в такой ситуации! Терять нечего больше и так остались без крыши над головой! Теперь это дело принципа!!! Никому не советую связываться с этой конторой! Правды вы не найдете,а вот деньги время и нервы им оставите!!!!!

В приложении сбербанк онлайн увидела предложение об одобренной кредитной карте, решила воспользоваться для крупноц покупки единоразово, но при выпуске сотрудник подключила мне страхование и автоплатеж, через несколько дней я оьратилась в данное отделение на что мне сказали, что страхование я подключила сама при выпуске карты, при том что там ничего не было написано про страхование, когда я захотела отключить страховку, о чудо программа ничего не смогла отключить, при звонке на горячую линию, они переводят со специалиста на специалиста и при этом никто ничего не знает, говорят идите в отделение банка, в общем замкнутый круг

12.01.2022 я совершила покупку в магазине, были списаны средства дважды в сумме 5600,от покупки отказалась, магазин сделал отмену покупки, 5600 вернули сразу, а 5600 до сих пор нет, уже 21.02, 13. 02 я обратилась по номеру 900 в банк, составили обращение, но его постоянно продлевают, теперь уже до 23.03, покупка была сделана с кредитки, я плачу банку проценты причём вовремя, а они не возвращают уже 2 месяца и без пенни это нормально?

Открыла р/с в Сбере и сразу разобралась в СберБизнесе, обнаружила там удобный сервис, который мне как раз подошел. Я сдаю в аренду 5 помещений, 1 под магазин и 4 под офисы, арендаторы офисов часто меняются, оплачивают все в разное время аренду, поэтому мне сервис который свел все данные в одно и автоматизировал часть процессов пригодился. Счета теперь автоматически выставляются и отправляются арендатором, видно когда они оплачивают есть вся инфа по налогам и тд. Но! Очень полезная опция составления договоров аренды оказалась платной. Первый месяц было 1 р, дальше 670 р. Но удобно, пользуюсь, там + проверка контрагентов еще.

с 1 января 21 года изменились правила получения сертифицированное подписи. Теперь ИП может ее получить только в трех аккредитованных фирмах. В том числе - Сбербанк. Хорошо. 13 января обратилась в техподдержку Сбера, вместе с мальчиком заполнили форму заявки подписи. В пункте выбора облачной подписи или на стороннем носители мне объяснили, что разницы нет никакой. Есть смысл дополнительно тратить 2 000 рублей на рутокен? Нет. Хорошо. Давайте облачную... 14 января получили подпись. Кстати в отделении Сбера на ул. Вятская ул., 41/1, Ростов-на-Дону долго отнекивались и говорили, что это не к ним. Провели там часа два. Наконец плохо говорящая по-русски девочка-оператор на обрывке бумажке выдала нам пароль. Хорошо... В нэте есть мануалы - все установили. Да вот беда! В 1С сертификат не устанавливается. Обращаемся в Сбер: О! у нас все в порядке! Это у вас с !С проблема! Обращаемся в техподдержку 1С: О! У нас все в порядке! Это у вас Крипто Про неправильно настроен! Обращаемся в Крипто Про... две недели переписки, Наконец получаем хоть что-то в ответ: Обратитесь в расположение облачной подписи с ошибкой авторизации на облачном сервере. Скорее всего у вас не укоренились корни. АГА! Звоним в Сбер: Дадада! мы приостановили выпуск облачных подписей. Они (оказывается) работают только на сервисах Сбера. Отправили на доработку. Хорошо... С помощью техподдержки Сбера заполнили заявку о прекращении облачной подписи. Ждем отмены. Проходит три дня. Облачный сертификат не отменен. Что такое? Оказывается заявку не так заполнили. Оказывается надо написать, распечатать, поставить подпись, печать и отправить почтой России по адресу в Питер! Срок исполнения заявки 5 (ПЯТЬ) рабочих дней! Звоним в техподдержку СерБизнес. Переключают... переключают... переключают... на 6 (!) переключении в ответ на мои уже почти нервы наконец попадается адекватный мальчик: Я поставлю на вашу заявку пометку "Срочно". Возможно исполнение от 1 до 3х рабочих дней. И вот вам другой (!) электронный адрес, куда вы можете отправить скан заявки. Заявку написали, распечатали, поставили подпись и печать, отправили по электронке. Ждем... Ну вот что делать? Понабрали беженцев по объявлению...

Имела неосторожность открыть в Сбербанке "Сберкарту" с хорошим льготным периодом. У меня имеется такая карта в Почта-банке. Картой пользуюсь как дебетовой, все услуги оплачиваю ей, постоянный круговорот ден. средств с з/п карты на кредитку. Так же всегда осуществляла покупку вещей в интернет-магазинах, в т.ч. иностранных. И на карту ПОЧТА БАНКА возврат ден. средств, в случае возврата товара, осуществлялся без проблем. НО!!! Это все не про "Сберкарту". С начала января 2022г. жду два возврата от магазина H&M. Магазин отправил все подтверждающие документы о возврате денег. Соответственно деньги зависли в банке. Обращение они создают только через 30 дней после отправки денег от магазина, а потом ответ на обращение постоянно откладывается, меняют дату ответа.  Просто позор тебе Сбербанк. Я свои деньги должна выклянчивать до мая. Зачем мне ваша карта такая? Закрою ее, оставлю Почта банк, они хоть не мурыжат с возвратами денег.

Добрый день Сбербанк которому просто плевать на клиента. 16.02.2022 после 13-30 была утеряна доп.карта 9807 После этого нашедший карту сделал 5 операций по данной карте. 16.02.2022 19:48:25 код авторизации 853674 был осуществлен входящий перевод через сбербанк онлайн с карты Мир ***9204 на 1 рубль.16.02.2022 19:49:27 код авторизации 809892 был осуществлен входящий перевод через сбербанк онлайн с карты Мир ***9204 на 1 рубль.Я как понимаю злоумышленник проверял переведя по номеру карты 1 + 1 руб. активна она или нет. Затем было произведено 3 транзакции по оплате покупок. на сумму 1303,43. Карту сразу заблокировал как обнаружил транзакции. 17.02.2022 обратился в офис банка по адресу г.Москва, ул.Спартаковская дом 21, чтобы для полиции дали справку в том числе по двум операциям по зачислению денежных средств где было видно ФИО и реквизиты банковские лица который осуществил в мой адрес два платежа по 1 рублю. В офисе сбербанка мне не смогли такую информацию дать и по данной ситуации оставили обращение 220217-0461-323400 от 17.02.2022 СРОК ДО 03.03.2022Мое недовольство было вызвано тем, что чтобы распечатать два банковских документа с реквизитами и ФИО плательщика банку нужно 14 дней. Вся информация для поиска двух платежей у банка есть :  дата, время , код авторизации, сумма. (Устно мне была озвучена ФИО отправителя и предположительно лица воспользовавшегося моими деньгами, но устный ответ в полицию не приложить)По времени это занимает меньше времени, чем банк потратил на общение и переписку со мной.Вразумительного ответа почему в 21 веке таком технологическом банку как Сбербанк нужно 14 дней, чтобы выполнить просьбу клиента и выдать ему информацию о двух поступивших переводов ему на счет я не получил. На вопрос это нормальная ситуация для сбербанка,что ему нужно 14 дней на распечатки двух документов я не получил. Не однократно просил колцентр и в чате, чтобы со мной связались по этому поводу...никто не позвонил. Было сказано, что мое обращение в приоритете...с 17.02.2022 по сегодняшний день приоритета не замечаю. В чате отвечают, срок до 03.03.2022. Призывы позвонить мне по телефону или я в публичное русло перенесу проблему не возымели действие. Ощущение, что сбербанк предпочитать все вопросы и проблемы клиента решать через банки ру.