140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

19.01.2022 я вижу, что Сбербанк в минус списал мои деньги с карты (было 1700, стало -1369). На что мне пришло уведомление задним числом, которое гласит: «по техническим причинам ошибочно дважды зачислены 3000р. Они будут списаны 18.01.22. Просим обеспечить их наличие на карте.». Что уже незаконно, списывать деньги задним числом. Далее посылаю жалобу, что не согласна со списанием средств и Сбербанк присылает уже такой ответ: Т.к. сумма была зачислена дважды, у банка нет оснований для её возврата. Теперь уже не техническая ошибка, а дублированный платёж всплыл. Напоминаю, что к списанию без уведомления допустима только техническая ошибка Сбербанка. Вопрос так же не был решён, сотрудники присылали пустые ссылки или отписки, которые никак не разъясняли суть претензии, а именно ПОЧЕМУ БАНК БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА, СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ПРОСТО СПИСЫВАЕТ СРЕДСТВА. С этой отпиской не согласна, в каждом сообщении указана разная причина, что является умышленным введением в заблуждение, со стороны банка. Решаю погасить задолженность, дабы уйти из банка и дальше разбираться в судебном поле и тут начинается самое интересное-банк не даёт мне закрыть карту, с погашенным в ноль счётом. Все-таки требую вернуть средства, которые незаконным путём были списаны (мы уже выяснили, что это была не техническая ошибка и не судебный платёж, оснований на списание в минус-просто нет. Я должна отвечать за ошибки банка, сотрудников этих банков и платить из личных средств?)«проведена отменена ошибочно зачисленной суммы 3 000р. На момент отмены средств на карте было недостаточно, поэтому образовалась техническая задолженность 1 384,74р.»  уже не техническая ошибка и не дублир платёж, ошибочно зачисленная сумма. Каждый оператор говорит разные вещи, но нашлись и адекватные, которые подтвердили, что списание было незаконным (все скрины и записи диалогов есть). Эта нервотрёпка повлекла за собой проблемы со здоровьем, что зафиксировано врачами скорой помощи. Далее, когда сами сотрудники подтвердили незаконность списания-жду адекватного решения вопроса и возврата моих средств, с последующим разрывом всех отношений с этим банком. Приходит следующая отписка: «Установлено, что операция перевода по системе быстрых платежей отменена, 3000р возвращены отправителю. Банком подготовлен подробный ответ». Ответа по ссылке не было, там было написано, что работа по обращению просто завершена. И снова ложная информация. Сбербанк 3 раза давал ложные ответы и каждый раз новая причина, почему они не вернут мои деньги, на этот раз деньги возвращены отправителю. Только мне вот интересно, а я тоже могу пойти, купить что-то тысяч на 3-5, а потом через 2 недели просто вернуть деньги, мол ошибочно отправила? Итого: вопрос банк так и не решил проблему, что повлекло проблемы со здоровьем, незаконно списал мои средства с карты, ещё и три раза дал ложную информацию, что так же зафиксировано. Как хранить деньги в банке, который в любой момент может их украсть и даже не будет разбираться, а при разборе будет каждый раз присылать пустые отписки, говорить разную информацию.  Последний ответ: « Банк не находит оснований для признания вашей претензии обоснованной. По причине технического сбоя денежные средства по переводу зачислены на вашу карту дважды. проведена отмена операции по ошибочному зачислению суммы перевода». Ответ на то, почему я должна без уведомления (они прислали уведомление задним числом) оставаться без денег и имеют ли они права, не сообщив об ошибке, не дав никакой информации, спустя время просто списать деньги в минус-я так и не получила.

19.01.2022 я вижу, что Сбербанк в минус списал мои деньги с карты (было 1700, стало -1369). На что мне пришло уведомление задним числом, которое гласит: «по техническим причинам ошибочно дважды зачислены 3000р. Они будут списаны 18.01.22. Просим обеспечить их наличие на карте.». Что уже незаконно, списывать деньги задним числом. Далее посылаю жалобу, что не согласна со списанием средств и Сбербанк присылает уже такой ответ: Т.к. сумма была зачислена дважды, у банка нет оснований для её возврата. Теперь уже не техническая ошибка, а дублированный платёж всплыл. Напоминаю, что к списанию без уведомления допустима только техническая ошибка Сбербанка. Вопрос так же не был решён, сотрудники присылали пустые ссылки или отписки, которые никак не разъясняли суть претензии, а именно ПОЧЕМУ БАНК БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА, СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ПРОСТО СПИСЫВАЕТ СРЕДСТВА. С этой отпиской не согласна, в каждом сообщении указана разная причина, что является умышленным введением в заблуждение, со стороны банка. Решаю погасить задолженность, дабы уйти из банка и дальше разбираться в судебном поле и тут начинается самое интересное-банк не даёт мне закрыть карту, с погашенным в ноль счётом. Все-таки требую вернуть средства, которые незаконным путём были списаны (мы уже выяснили, что это была не техническая ошибка и не судебный платёж, оснований на списание в минус-просто нет. Я должна отвечать за ошибки банка, сотрудников этих банков и платить из личных средств?)«проведена отменена ошибочно зачисленной суммы 3 000р. На момент отмены средств на карте было недостаточно, поэтому образовалась техническая задолженность 1 384,74р.»  уже не техническая ошибка и не дублир платёж, ошибочно зачисленная сумма. Каждый оператор говорит разные вещи, но нашлись и адекватные, которые подтвердили, что списание было незаконным (все скрины и записи диалогов есть). Эта нервотрёпка повлекла за собой проблемы со здоровьем, что зафиксировано врачами скорой помощи.Далее, когда сами сотрудники подтвердили незаконность списания-жду адекватного решения вопроса и возврата моих средств, с последующим разрывом всех отношений с этим банком. Приходит следующая отписка: «Установлено, что операция перевода по системе быстрых платежей отменена, 3000р возвращены отправителю. Банком подготовлен подробный ответ». Ответа по ссылке не было, там было написано, что работа по обращению просто завершена. И снова ложная информация. Сбербанк 3 раза давал ложные ответы и каждый раз новая причина, почему они не вернут мои деньги, на этот раз деньги возвращены отправителю.Только мне вот интересно, а я тоже могу пойти, купить что-то тысяч на 3-5, а потом через 2 недели просто вернуть деньги, мол ошибочно отправила? Итого: вопрос банк так и не решил проблему, что повлекло проблемы со здоровьем, незаконно списал мои средства с карты, ещё и три раза дал ложную информацию, что так же зафиксировано. Как хранить деньги в банке, который в любой момент может их украсть и даже не будет разбираться, а при разборе будет каждый раз присылать пустые отписки, говорить разную информацию. Последний ответ: « Банк не находит оснований для признания вашей претензии обоснованной. По причине технического сбоя денежные средства по переводу зачислены на вашу карту дважды. проведена отмена операции по ошибочному зачислению суммы перевода». Ответ на то, почему я должна без уведомления (они прислали уведомление задним числом) оставаться без денег и имеют ли они права, не сообщив об ошибке, не дав никакой информации, спустя время просто списать деньги в минус-я так и не получила.

19.01.2022 я вижу, что Сбербанк в минус списал мои деньги с карты (было 1700, стало -1369). На что мне пришло уведомление задним числом, которое гласит: «по техническим причинам ошибочно дважды зачислены 3000р. Они будут списаны 18.01.22. Просим обеспечить их наличие на карте.». Что уже незаконно, списывать деньги задним числом. Далее посылаю жалобу, что не согласна со списанием средств и Сбербанк присылает уже такой ответ: Т.к. сумма была зачислена дважды, у банка нет оснований для её возврата. Теперь уже не техническая ошибка, а дублированный платёж всплыл. Напоминаю, что к списанию без уведомления допустима только техническая ошибка Сбербанка. Вопрос так же не был решён, сотрудники присылали пустые ссылки или отписки, которые никак не разъясняли суть претензии, а именно ПОЧЕМУ БАНК БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА, СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ПРОСТО СПИСЫВАЕТ СРЕДСТВА. С этой отпиской не согласна, в каждом сообщении указана разная причина, что является умышленным введением в заблуждение, со стороны банка. Решаю погасить задолженность, дабы уйти из банка и дальше разбираться в судебном поле и тут начинается самое интересное-банк не даёт мне закрыть карту, с погашенным в ноль счётом. Все-таки требую вернуть средства, которые незаконным путём были списаны (мы уже выяснили, что это была не техническая ошибка и не судебный платёж, оснований на списание в минус-просто нет. Я должна отвечать за ошибки банка, сотрудников этих банков и платить из личных средств?)«проведена отменена ошибочно зачисленной суммы 3 000р. На момент отмены средств на карте было недостаточно, поэтому образовалась техническая задолженность 1 384,74р.»  уже не техническая ошибка и не дублир платёж, ошибочно зачисленная сумма. Каждый оператор говорит разные вещи, но нашлись и адекватные, которые подтвердили, что списание было незаконным (все скрины и записи диалогов есть). Эта нервотрёпка повлекла за собой проблемы со здоровьем, что зафиксировано врачами скорой помощи.Далее, когда сами сотрудники подтвердили незаконность списания-жду адекватного решения вопроса и возврата моих средств, с последующим разрывом всех отношений с этим банком. Приходит следующая отписка: «Установлено, что операция перевода по системе быстрых платежей отменена, 3000р возвращены отправителю. Банком подготовлен подробный ответ». Ответа по ссылке не было, там было написано, что работа по обращению просто завершена. И снова ложная информация. Сбербанк 3 раза давал ложные ответы и каждый раз новая причина, почему они не вернут мои деньги, на этот раз деньги возвращены отправителю.Только мне вот интересно, а я тоже могу пойти, купить что-то тысяч на 3-5, а потом через 2 недели просто вернуть деньги, мол ошибочно отправила? Итого: вопрос банк так и не решил проблему, что повлекло проблемы со здоровьем, незаконно списал мои средства с карты, ещё и три раза дал ложную информацию, что так же зафиксировано. Как хранить деньги в банке, который в любой момент может их украсть и даже не будет разбираться, а при разборе будет каждый раз присылать пустые отписки, говорить разную информацию. Последний ответ: « Банк не находит оснований для признания вашей претензии обоснованной. По причине технического сбоя денежные средства по переводу зачислены на вашу карту дважды. проведена отмена операции по ошибочному зачислению суммы перевода». Ответ на то, почему я должна без уведомления (они прислали уведомление задним числом) оставаться без денег и имеют ли они права, не сообщив об ошибке, не дав никакой информации, спустя время просто списать деньги в минус-я так и не получила.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой-18.01.2022 сдал в банк три определения об отмене судебных приказов 2a-***/19 от 13.12.2021, 2а-****/19 от 13.12.2021 и 2а-**/21 от 13.12.2021. В банке пояснили, что срок снятия ареста 3 рабочих дня. Данные определения также были переданы судебному приставу, который в свою очередь также должен был направить соответствующую информацию в банк. По состоянию на 05 февраля 2022 г. аресты по счетам так и не сняты!!! Прошу разъяснить, почему это произошло и помочь решить данный вопрос, так как в ближайшее время хотел бы вернуться на обслуживание в Сбербанк. К тому же, являюсь добросовестным заёмщиком Вашего банка.

Начну сначала 8 декабря я подал заявление на закрытии карты на 4 день должны были перевести мои средства на карту 7570 это не произошло Через 30 дней я снова обратился мне деньги перевели но карту не закрыли сейчас должны были закрыть 5 февраля это мой 5 визит в офис снова ничего Не рекомендую никому этот банк безотвечтвенный сроки нарушает деньги возращать не планирует на 4 день вернули через месяц без оплаты неустойки было обращение

Подавал заявку на ипотечный кредит в Сбербанк. Оказывается на прямую это сделать невозможно, только через партнерский сервис Домклик.  До сих пор не могу понять какие задачи может решать этот сервис для банка, но с точки зрения потребителя он глуп и не эффективен. Постараюсь быть максимально кратким, начну с положительных сторон:1) Домклик по совместительству является поисковой платформой недвижимости, как конкурент или аналог Циану. 2) Есть возможность бесплатных звонков из приложения, что иногда оставаться инкогнито при звонках по объявлениям. На этом положительные стороны данного сервиса для меня заканчиваются. Перейду к отрицательным:1) Отсутствие возможности использования сервиса по формату "одного окна". Каждый звонок, каждой сообщение в чате, любое обращение и вы попадаете на разных людей, которым вы вынуждены описывать всю ситуацию и задавать свой вопрос. В то время когда все стремятся к обратному, тут по факту на телефоне случайный человек, документы проверяет второй случайный человек,  объект одобряет третий,  а сделку и вовсе проводит четвертый. Это просто ужас. Эффективность отсутствует вообще.2) В виду вышеуказанного первого пункта далеко не все специалисты могут своевременно ответить, есть скриншоты, где по 3 часа нет ответа, при этом приложение пишет "вам ответят через 11 минут". Интересно при проведении сделки также оперативно все происходит?3) Звонки некоторым специалистам сервиса домклик производятся только с 9:00 до 22:00, либо имеют подобный интервал. по МСК естественно. Ровно в 22:00 карета превращается тыкву и ваш срочный вопрос откладывается до завтра. Неудобно и неэффективно на мой взгляд4) Плохой мониторинг объявлений. Очень часто попадал на объекты которые проданы больше месяца назад, но они до сих пор висят в продаже. Сервис не мониторит данный момент от слова совсем5) Плохая геолокация на карте, объекты в строящихся домах, подтягиваются к ближайшим уже сданным домам, зачастую эти дома с другой стороны железнодорожных путей или соседнем административном районе.6) Требования к прикрепляемым электронным документам завышены. В моем случае отчет об оценке недвижимости который был загружен моим риэлтором с  электронной подписью! оценочной компании был отклонен.  От нас потребовали что бы оценочная фирма самостоятельно его загружала в домклик. Как я вы можете с меня требовать действия третьих лиц вообще?Свои идеи я написал в разделе Домклик.идея, но уверен, что не получу аргументированного и состоятельного ответа. Здесь же отмечу, что крайне не рекомендовал бы работать с данным сервисом.

Подавал заявку на ипотечный кредит в Сбербанк. Оказывается на прямую это сделать невозможно, только через партнерский сервис Домклик.  До сих пор не могу понять какие задачи может решать этот сервис для банка, но с точки зрения потребителя он глуп и не эффективен. Постараюсь быть максимально кратким, начну с положительных сторон:1) Домклик по совместительству является поисковой платформой недвижимости, как конкурент или аналог Циану. 2) Есть возможность бесплатных звонков из приложения, что иногда оставаться инкогнито при звонках по объявлениям. На этом положительные стороны данного сервиса для меня заканчиваются. Перейду к отрицательным:1) Отсутствие возможности использования сервиса по формату "одного окна". Каждый звонок, каждой сообщение в чате, любое обращение и вы попадаете на разных людей, которым вы вынуждены описывать всю ситуацию и задавать свой вопрос. В то время когда все стремятся к обратному, тут по факту на телефоне случайный человек, документы проверяет второй случайный человек,  объект одобряет третий,  а сделку и вовсе проводит четвертый. Это просто ужас. Эффективность отсутствует вообще.2) В виду вышеуказанного первого пункта далеко не все специалисты могут своевременно ответить, есть скриншоты, где по 3 часа нет ответа, при этом приложение пишет "вам ответят через 11 минут". Интересно при проведении сделки также оперативно все происходит?3) Звонки некоторым специалистам сервиса домклик производятся только с 9:00 до 22:00, либо имеют подобный интервал. по МСК естественно. Ровно в 22:00 карета превращается тыкву и ваш срочный вопрос откладывается до завтра. Неудобно и неэффективно на мой взгляд4) Плохой мониторинг объявлений. Очень часто попадал на объекты которые проданы больше месяца назад, но они до сих пор висят в продаже. Сервис не мониторит данный момент от слова совсем5) Плохая геолокация на карте, объекты в строящихся домах, подтягиваются к ближайшим уже сданным домам, зачастую эти дома с другой стороны железнодорожных путей или соседнем административном районе.6) Требования к прикрепляемым электронным документам завышены. В моем случае отчет об оценке недвижимости который был загружен моим риэлтором с  электронной подписью! оценочной компании был отклонен.  От нас потребовали что бы оценочная фирма самостоятельно его загружала в домклик. Как я вы можете с меня требовать действия третьих лиц вообще?Свои идеи я написал в разделе Домклик.идея, но уверен, что не получу аргументированного и состоятельного ответа. Здесь же отмечу, что крайне не рекомендовал бы работать с данным сервисом.

Понадобилось оформить кредит. Через сбер онлайн подал заявку, одобрили, все круто, просто, без вопросов, приложение у банка удобное. Кредит не смогли зачислить (тут мой косяк тоже есть, карта была неактивирована). Ок. Активировал. Денег нет. Звоню-пишу в поддержку - говорят "идите в офис с паспортом, ничего сделать не можем, только личное присутствие". Вот тебе и технологичная компания. экосистема. не просто банк.

Моя карта арестована, с нее при пополнении списываются деньги в размере 50% процентов от дохода, Сбербанк это не контролирует, т.к. позволяет списывать деньги от остатка, также когда остался последний платеж не списывает деньги с карты, что бы закрыть арест, хотя предыдущие платежи списывали мгновенно. Ускорить не могут, сотрудники не компетентны, отвратительная работа, за что плачу не ясно, зп проект переведу в другой банк

Здравствуйте.  Хочу оставить негативный отзыв о работе Сбербанка.  22 января 2022 года мне на кредитную карту родной брат перевёл 15851,38руб. Так как точно знаю, что пополнять счет может третье лицо(согласно инструкции самого Сбербанка). Многократно подобные переводы совершались.  Деньги были сразу зачислены на счет карты, но на баланс самой карты не поступили и были заморожены.  При моём обращении в колл-центр оператор составила обращение №220122-0461-333000, которое должно рассматриваться 14 дней! Так же оператор сказала, что срок будет продлён если понадобиться дополнительное расследование(!) Вы понимаете!!! «Дополнительное расследование из-за 15 т.р.!!!) Ладно. Пояснили мне, что это техническая ошибка и через 2 недели деньги поступят на баланс карты. Прошло 2 недели, сегодня получаю смс от Сбербанка, что срок рассмотрения продлён аж до 12 февраля. Звоню в кол-центр, объясняют, что моё обращение передано в специальные службы и они мне не могут разглашать никакой информации! То есть идёт какое то расследование в спец службе по поводу 15 т.р.  К слову сказать кредитная карта полностью погашена и баланс карты полный 100%.  Моя кредитная история положительная. Никаких судебных решений по удержанию нет. Но Сбербанк необоснованно заморозил копеечную сумму на месяц(это для начала), что будет потом?! Снова продлят?! Мне с этой суммы нужно коммуналку платить. Какое то издевательство Сбербанка над своими клиентами началось.  Я доверила свои деньги организации под названием Сбербанк и очень жалею об этом. Сейчас нужно выводит с электронного кошелька суммы гораздо больше. И теперь точно уже не через Сбербанк.  Неоправданная нервотрёпка.  Что у них в системе могло случится?  Как нужно обозначить  мой перевод?!(спонсирование терроризма?! Мошенничество?! ЧТО?!), чтобы заморозить безо всякой причины копеечную сумму. Позор для Сбербанка!

Сначала заставили завести карту для перечисления единовременных выплат на детей, а теперь карта в минусовом балансе без предупреждения. У меня тоое детей. И так денег не хватает. Я могла бы купить килограмм апельсинов детям. 150 руб в месяц это нереально дорого. Так как карта была бесплатная, я ее указал для перечисления алиментов. Теперь придется ехать в другой город, куда переехал бывший муж, к нему на работу а бухгалтерию, чтобы указывать другую карту в другом банке. В других банках бесплатная карта МИР. Как можно поменять тариф в одностороннем порядке.

Благодарность сотруднику Д-ой Елене, компетентно, доброжелательно и комфортно проводила все необходимые процедуры оформления. Процедура была долгой и изнурительной, только благодаря Елене, она закончилась успехом. Профессионализм Елены на высшем уровне, все ньюансы решены компетентно. Побольше таких сотрудников в Сбер!

Сбер, что происходит?Мной  была отменена покупка с сервиса booking. На следующий день осуществлен возврат средств. Банк подтвердил это смс сообщением « 03.02.22 возврат покупки 61.62 EUR Hotel at Booking.com» , однако на счете сумма не изменилась.Сбер , где мои деньги?Обращение составил, №220204-0499-100500но почему я должен ждать до 10-го числа пока Вы пользуетесь моими деньгами?Мне, они, нужны здесь и сейчас.Я требую немедленно вернуть мои деньги.!

Моя карта арестована, с нее при пополнении списываются деньги в размере 50% процентов от дохода, Сбербанк это не контролирует, т.к. позволяет списывать деньги от остатка, также когда остался последний платеж не списывает деньги с карты, что бы закрыть арест, хотя предыдущие платежи списывали мгновенно. Ускорить не могут, сотрудники не компетентны, отвратительная работа, за что плачу не ясно, зп проект переведу в другой банк

моя теща так же является клиентом сбера и получает там пенсию. Она маломобильна и походы в банк для нее затруднительны. При очередном переводе денег с ее карты банк не только отклонил операцию, но и заблокировал саму карту а так же и аккаунт в интернет-банке. Теперь они говорят что разблокировать карту не могут и надо сначала заказать новую, а потом еще раз ехать и получать ее в офисе и заново открывать новый личный кабинет. Хуже банков я не встречал.

Всю сделку оформлял через ДомКлик. 1 февраля 2022 года мы с представителем застройщика загрузили документы на выбранную мной квартиру, а уже 4 числа я подписал кредитный договор в офисе Сбера (это при том, что мне предлагали запись на 3-е число, но я не мог из-за работы). Сказать, что я обалдел от оперативности- ничего не сказать! Купить квартиру на другом конце страны, оформляя всю сделку он-лайн и только один раз приехав в офис непосредственно подписать договор- что-то невероятное. Отдельно выделю работу менеджера Венеры (к сожалению, фамилию не запомнил( Если вежливостью и внимательностью уже никого не удивишь, то Венера меня покорила терпением и профессиональной гибкостью. Дело в том, что сделка была назначена на 17:00, и я выехал с работы в 16:00, но 4 февраля в Казани случился какой-то снежный коллапс (можете посмотреть историю сервисов погоды) - город просто встал. В итоге, я опоздал на 40! минут, при том, что рабочий день у Венеры заканчивался в 18:00. Я уже хотел переносить сделку, так как непозволительно так опаздывать, но Венера уверила меня, что дождётся. Более того, она заранее подготовила все документы. В итоге, когда я прорвался сквозь пробки, наконец, к офису, мне оставалось только прочитать все бумаги, поставить подписи и пару раз ввести ПИН-код для проведения платежей. И торопить никто (кроме моей совести) даже не думал. Кстати, одобрение на выдачу ипотеки выдали меньше, чем за сутки. Неужели будущее наступило?) Я в таком восторге и настолько впечатлился сервисом Сбербанка и отношением Венеры, что не поленился зарегистрироваться здесь и указать свои личные данные (непонятно только зачем так подробно их запрашивают).

Сегодня 04.02.2022 года я положил деньги через банкомат, сумма 8100рублей. На экране было написано что операция завершена, и никакие деньги назад из банкомата не вышли. По пути в машину приходит уведомление что операция отклонена. Вопрос : «где мои деньги?» Позвонил по номеру 900, спустя 5-7 попыток я дозвонился до оператора, потому что тупой бот ничего не может. Оператор ответил что технический сбой и деньги поступят в течении часа. Подождал час, денег нет. Звоню ещё раз и мне говорят, что мой вопрос отправляют повторно и ответ мне придёт в смс в срок до 16 февраля. вы что там совсем уже? Верните мне мои деньги которые я положил через банкомат!

Сегодня 04.02.2022 года я положил деньги через банкомат, сумма 8100рублей. На экране было написано что операция завершена, и никакие деньги назад из банкомата не вышли. По пути в машину приходит уведомление что операция отклонена. Вопрос : «где мои деньги?»Позвонил по номеру 900, спустя 5-7 попыток я дозвонился до оператора, потому что тупой бот ничего не может. Оператор ответил что технический сбой и деньги поступят в течении часа. Подождал час, денег нет. Звоню ещё раз и мне говорят, что мой вопрос отправляют повторно и ответ мне придёт в смс в срок до 16 февраля.вы что там совсем уже? Верните мне мои деньги которые я положил через банкомат!

Собирался взять кредит на покупку авто в размере 1 200 000р.Кредит предодобрили и нужно было донести в банк документы о доходах. Потом я понял, что мне нужна большая сумма кредита, в размере 2 000 000р. Решил пересчитать, но приложение не позволило это сделать, тк уже есть одобренный кредит. Я поехал в отделение для уточнения информации, как мне лучше сделать, потому что повторно подать заявку не получалось. Девушка сказала, что может отменить заявку, чтобы я смог переподать ее заново. Я спросил у нее не возникнет ли у меня проблем с получением кредита в дальнейшем из-за того, что она отменит заявку. На что она ответила, что это не на что не повлияет.В итоге, после разговора с ней, зайдя в приложение, я увидел, что в кредите мне, после ее действий, отказано. А новая заявка не доступна. Сразу приходит отказ, независимо от выбранной суммы или срока кредитования! Хотя до того, как девушка отменила заявку кредит был одобрен!Я опять поехал в отделение банка, чтобы решить вопрос. На что мне ответили, что не чем помочь не могут. Подали заявку еще раз там, так же пришел отказ. На этом, сказали, что их полномочия исчерпаны!И никто не несет ответственности, за то, что сотрудник банка меня дезинформировал и сделал так, что теперь я не могу даже взять 1 200 000р.

В прошлом году оформила ИСС менеджер сама выбрала доверительное управление , не сказав при этом что за такое упраление есть комиссия и чтобы от этого отвязаться нужно будет тоже заплатить комиссю и потранить нервы побегав по отделениям и устроить квест с заявлениями , в этоге за 2 месяца " управлении" у меня минус 3 тысячи за типо управление, хотя в портфеле нет никаких покупок!