140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Сегодня я обслуживалась в офисе 1757 (ул. Брянская, 8 ) . И хочу выразить благодарность сотруднице вашего банка Ч-ой Ирине И. Я не первый раз совершала операции именно с этой сотрудницей. И меня очень впечатлили ее профессионализм, вежливость и чуткость. Всегда подробно, открыто и доступно объясняет все действия при совершении операций. В моем возрасте это очень важно. Я очень довольна обслуживаем. Спасибо Сбербанк, за таких сотрудников!

В начале сентября 2021 года столкнулась с мошенничеством через вирус на телефоне, через вирус получили доступ к моему Сбербанк онлайну мошенники и к личному кабинету в Сбербанке. Мошенники перевели на свои счета мои личные деньги, я это сразу увидела и тут же позвонила на горячую линию в Сбербанк с просьбой заблокировать все, потому что поняла, что это мошенники. Сотрудник горячей линии подтвердил, что кто-то сидит в моем личном кабинете через компьютер и совершает переводы и я подтвердила, что это не я, а мошенники. После чего сотрудник блокирует только карту!!! А  я думала, что он заблокирует все и мой личный кабинет, в котором, как он знал сидят мошенники. Но сотрудник не сделал этого. Меня выкидывает из Сбербанк Онлайна, я думаю, что все хорошо. Через 2 дня пошла в отделение Сбербанка, где мне говорят, что на меня оформлена кредитная карта в размере 105 000 рублей и все средства уже переведены на какие-то счета. Я в шоке! Ведь я думала ,что все заблокировали. Получается, сотрудник Сбербанка знал, что сидят мошенники в моем личном кабинете и совершают мошеннические действия, но ничего не сделал для их удаления оттуда! Абсолютно халатное и пофигистическое отношение к клиенту и его безопасности. Помогите, пожалуйста, потому что сам Сбербанк отрицает свою вину, и не вернул мне мои деньги, мне пришлось выплатить этот кредит, дабы не портить свою историю, и не выплачивать еще лишние проценты, но я при оплате я написала заявление, что не согласна и вина сотрудника здесь очевидна. Помогите решить проблему, в полиции всем все равно!

В начале сентября 2021 года столкнулась с мошенничеством через вирус на телефоне, через вирус получили доступ к моему Сбербанк онлайну мошенники и к личному кабинету в Сбербанке. Мошенники перевели на свои счета мои личные деньги, я это сразу увидела и тут же позвонила на горячую линию в Сбербанк с просьбой заблокировать все, потому что поняла, что это мошенники. Сотрудник горячей линии подтвердил, что кто-то сидит в моем личном кабинете через компьютер и совершает переводы и я подтвердила, что это не я, а мошенники. После чего сотрудник блокирует только карту!!! А  я думала, что он заблокирует все и мой личный кабинет, в котором, как он знал сидят мошенники. Но сотрудник не сделал этого. Меня выкидывает из Сбербанк Онлайна, я думаю, что все хорошо. Через 2 дня пошла в отделение Сбербанка, где мне говорят, что на меня оформлена кредитная карта в размере 105 000 рублей и все средства уже переведены на какие-то счета. Я в шоке! Ведь я думала ,что все заблокировали. Получается, сотрудник Сбербанка знал, что сидят мошенники в моем личном кабинете и совершают мошеннические действия, но ничего не сделал для их удаления оттуда! Абсолютно халатное и пофигистическое отношение к клиенту и его безопасности. Помогите, пожалуйста, потому что сам Сбербанк отрицает свою вину, и не вернул мне мои деньги, мне пришлось выплатить этот кредит, дабы не портить свою историю, и не выплачивать еще лишние проценты, но я при оплате я написала заявление, что не согласна и вина сотрудника здесь очевидна. Помогите решить проблему, в полиции всем все равно!

Хотел оплатить просрочку по ипотеке, часть денег была 10 р монетами.Сотрудник банка заявил, что монеты не деньги, поэтому за оплату монетами они берут комиссию. И юридически очень хитро у вас сделано, Сбер как бы платежи без комиссии берет, но внесения платежа можно сделать только на счет, а внесения денег на счет не является платежом, верно? Поэтому юристы Сбера посидели, подумали, а давайте со своих клиентов будем еще больше комиссий брать! И ничего не докажешь, не нравится - подавай в суд!

Так сложилось, что я попала в сложную ситуацию, начались финансовые проблемы. В Сбербанке имелся на тот момент действующий кредит. Мало того, что банк не предоставил мне кредитные каникулы, несмотря на то, что мной были предоставлены все подтверждающие документы. Так еще стал присылать смс- сообщения "к вам направленная выездная группа. Рекомендуем вам не покидать дом после 18 часов" (содержание смс приблизительное). После стал приходить по адресу моей регистрации сотрудник банка и рассказывать всем соседям, которые ему открывали дверь, что я такая-то, взял кредит на такую-то сумму, и не гашу его.  После всех предпринятых мной действий финансовые проблемы никак не решились. Мной было принято решение подать заявление на банкротство. Меня признали банкротом. В конце декабря была завершена процедура банкротства, согласно письму Центрального банка России от 05.10.2020 номер ИН-0****144 после опубликования сведений о завершении процедуры банкротства в ЕФРСБ закон дает банкам и третьим лицам пять рабочих дней на то, чтобы с ними ознакомиться, а затем предпринять соответствующие шаги — в частности, вновь дать гражданину доступ к его банковским счетам.Установленный законом срок для разблокировки карты истек не один раз. Обращалась в Call-центр, там объяснить толком ничего по данному вопросу не могут, только твердят принесите 4 экземляра решения арбитражного суда с синей печатью. Написала в онлайн-чат ответа не поступала. В начале январе 2022 г. написала обращение на zabota@sberbank.ru ответа не поступило до настоящего времени. Карта Мир остается заблокированной по сей день. Ограничения по окончанию процедуры банкротства Сбербанк не снял, тем самым нарушает закон. Следующий шаг - это жалоба на действия (бездействия) Сбербанка в Центробанк России.

Добрый день, Вчера мне поступил перевод в размере 9 тысяч рублей от компании "Единый Цупис" Но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно "Прочие поступления", а на карте денег нет. Открыл чек операции, там написано "Операция обрабатывается банком". Что ж, написал в онлайн-чат Сбера. Уточнить.. Ранее деньги поступали на счёт моментально, и у меня уже были на них планы. Оператор сказал, что такая обработка может занять 30 дней. Это что получается, что деньги мне поступили куда-то на счёт, но пользоваться мне ими или нет, банк будет решать 30 дней? Негодую..  Надеюсь на более быструю проверку платежа.

Второй месяц подряд при оплате коммунальных платежей через приложение получается так, что вместо оплаты с двух моих дебетовых карт, в том числе зарплатной, оплата происходит с кредитки. Как? Эта карта не является приоритетной, она не обозначена картой для расчетов по умолчанию, я никогда не оплачивала с этой карты коммунальные платежи. Имея очень плохое зрение, не имею возможности постоянно рассматривать расставленные Сбером капканы.  Оплачиваю услуги онлайн не первый год, я уверена, что оплачиваю с зарплатной. Зачем названивать мне на протяжении месяца и рассказывать, как хороша кредитка? И в банкомате снимать можно, и оплачивать можно, и без процентов и без комиссий, все просто, вот прямо сейчас беги и пользуйся. Знаете, что такое зрение -8 на оба глаза? Это когда первую строчку в проверочной таблице видешь двумя глазами, а одним уже не видешь. Это когда предметы узнаёшь по цвету, а идущих мимо знакомых можешь просто не заметить. Это когда техника и гаджеты настроены так, что рассматривать уже ничего не нужно, бери и пользуйся. Я уверена, что оплачиваю с зарплатной, я всегда так делаю. Почему я должна рассматривать, что там по умолчанию подставило ваше приложение? Я знаю, что такое кредитка, почему второй месяц подряд происходит одно и то же? Я вернула средства на кредитку через минуту, сразу, когда поняла, что деньги ушли не оттуда, откуда надо. Почему про начисленные проценты я узнаю только после внесения обязательного платежа? Я вношу платежи, которые больше минимального, очень хочу побыстрее избавиться от навязанного мне когда то "чуда" в образе вашей кредитной карты. У меня активна реструктуризация, меня предупреждали, что пока идет отсрочка, кредиткой я воспользоваться не смогу. Почему я в который раз наступаю на подставленные Сбером грабли? Объясните наконец, что происходит?

Второй месяц подряд при оплате коммунальных платежей через приложение получается так, что вместо оплаты с двух моих дебетовых карт, в том числе зарплатной, оплата происходит с кредитки. Как? Эта карта не является приоритетной, она не обозначена картой для расчетов по умолчанию, я никогда не оплачивала с этой карты коммунальные платежи. Имея очень плохое зрение, не имею возможности постоянно рассматривать расставленные Сбером капканы.  Оплачиваю услуги онлайн не первый год, я уверена, что оплачиваю с зарплатной. Зачем названивать мне на протяжении месяца и рассказывать, как хороша кредитка? И в банкомате снимать можно, и оплачивать можно, и без процентов и без комиссий, все просто, вот прямо сейчас беги и пользуйся. Знаете, что такое зрение -8 на оба глаза? Это когда первую строчку в проверочной таблице видешь двумя глазами, а одним уже не видешь. Это когда предметы узнаёшь по цвету, а идущих мимо знакомых можешь просто не заметить. Это когда техника и гаджеты настроены так, что рассматривать уже ничего не нужно, бери и пользуйся. Я уверена, что оплачиваю с зарплатной, я всегда так делаю. Почему я должна рассматривать, что там по умолчанию подставило ваше приложение? Я знаю, что такое кредитка, почему второй месяц подряд происходит одно и то же? Я вернула средства на кредитку через минуту, сразу, когда поняла, что деньги ушли не оттуда, откуда надо. Почему про начисленные проценты я узнаю только после внесения обязательного платежа? Я вношу платежи, которые больше минимального, очень хочу побыстрее избавиться от навязанного мне когда то "чуда" в образе вашей кредитной карты. У меня активна реструктуризация, меня предупреждали, что пока идет отсрочка, кредиткой я воспользоваться не смогу. Почему я в который раз наступаю на подставленные Сбером грабли? Объясните наконец, что происходит?

30.12.2021 мной через приложение СберМегамаркет был заказан и оплачен в рассрочку от Сбербанк (по факту это потребительский кредит, оформленный мгновенно через приложение Сбербанка) ноутбук. Дата получения посылки в приложении Сбермегамаркет была указана 20.01.2022 в постамате Сбербанка (практически подарок к дню рождения). Однако, в течении января 2022 г. место вручения посылки менялось дважды, о чем меня уведомляли в смс от Сберлогистики. 19.01.2022, окончательно определившись, сервис Сбербанка доставил мой ноутбук в отделение Сбербанка в г. Геленджик № 8619/0425, о чем мне сообщили в смс, отметив, что я могу получить заказ до 23.01.2022.  Однако, когда 20.01.2022 я пришла в вышеуказанное отделение, сотрудник Сбербанка сначала ввел меня в заблуждение, сказав, что моей посылки в их отделении нет, но после того как я настояла, на том, чтобы он уточнил, где именно она может находится, мне принесли мою посылку, и сообщили, что не могут мне ее отдать, поскольку она оформлена на возврат. Почему так произошло, мне объяснить не смогли, вернуть ее со статуса "возврат" в своей системе они тоже не могут. Предложили написать заявление с просьбой изменить по сути статус этой посылки и ждать ответ до 28.01.2022. Напомню, что на посылку уже оформлен кредит, который мне предстоит оплачивать с 30.01.2022 за товар, который мне не отдают в отделении Сбербанка из-за "отлично".отлаженной работы сервиса. И как выяснилось, в приложении Сбермегамаркет, написать в поддержку можно только после получения товара, какая ирония. Данным сервисом Сбербанка я решила воспользоваться впервые, о чем теперь горько жалею. Хочу получить свой ноутбук, который ждала к своему дню рождения, а сомневающимся потенциальным покупателям, еще хорошенько подумать.

Добрый вечер!Ситуация начала развиваться еще в конце декабря 2021 года:Пользуюсь платиновой картой Сбера с повышенным начислением бонусных балов Спасибо.(если не ошибаюсь 10% по карте и 2% от АЗС на которой заправляюсь).Также пользуюсь некоторыми сервисами от Яндекса – а именно Яндекс навигатором.Уже больше года в данном сервисе есть возможность бесконтактной оплаты топлива на АЗС (АЗС которыми пользуюсь я подключена к данному сервису).В Январе 2022 года Яндекс начал предлагать скидку за заправку в своем сервисе, что подтолкнуло мой интерес к данному способу оплаты 3% скидка Яндекса, 12% Спасибо от Сбера – очень заманчиво.Решил я уточнить так ли все это работает: две- три недели назад, набираю я номер 900 с простым вопросом: «Оплата топлива на АЗС произойдёт не через кассу, а через приложение Яндекс навигатор, я получу свои Спасибо…!?Сотрудник Сбера сослался на некий код МСС и сказала, что я должен узнать его у компании предоставляющей услугу – я так понял Яндекса.Звонок в поддержку Яндекса – объясняю ситуацию, и уточняю как мне узнать код МСС, на что мне говорят, «коммерческая тайна». Предлагают обратиться к Эмитенту карты.В Предновогодней суете, не стал разбираться в этом «замкнутом круге»…Продолжение данная ситуация получила, сегодня 22 января 2021 года после очередной заправки на АЗС (Яндекс мне так же предложил дистанционную оплату со скидкой 3%).Еще раз набираю 900 (в 18 13 по по МСК, к сожалению, не помню как зовут консультанта) задаю ей тот же вопрос про способ оплаты, и тут начинается самое интересное:Код МСС не наш, а Яндекса- идите туда…Проведите оплату – мы посмотрим скажем,Кодов МСС очень много…Для каждой операции он свой и т.дПонимаю, что сотрудник не компетентен (может еще на стажировке) прошу принять от меня обращение и предоставить мне официальный ответ - к слову очень удобная форма взаимодействия с банком. И тут финиш- «консультант мне отказывает в моёме запроса-претензии, т.к. она ответила на мой запрос…»Переспросил у девушки раза три, отказала..., с таким сталкиваюсь в первые.Я искрении не верю в то, что банк, не знает ответа на мой простой вопрос, прошу передать данный вопрос компетентному сотруднику и ответить на мой вопрос.Спасибо!

Здравствуйте!  Для рассмотрения вашего обращения №220101-0002-737900 от 01.01.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 29.01.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобства Срок переносится уже второй раз , нет никакого понимания , когда будет край при этом деньги не были списаны , они заморожены, дополнительных документов и информации не запрашивается, просто переносят каждый раз на другой срок  Обращаюсь к представителю за разъяснением , какой конкретно срок понадобится для решения вопроса

Операторов в чате нет, отвечает тупой чат-бот. Живой человек появляется минут через 20,  когда уже от него отключаешься.  А при новом подключении снова в разговор вступает глупый чат-бот. Мало того, от этого банка каждый день сыплется спам с предложениями разных продуктов, которые потом невозможно оформить ни на сайте, ни в приложении, а при попытке узнать подробности - в чате снова глупый бот. Сегодня пыталась оформить карту на ребенка, с предложением которой они каждый день присылают смс - ничего не вышло, такое впечатление, что они нарочно издеваются. Сбер бесит все больше и больше(( В рейтинге банков он на предпоследнем месте - хуже только втб.

Добрый день. Я, Л. Евгения Анатольевна 9 декабря 2020 (???) года обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Саратов ул. Чехова д. 2 с целью оформления потребительского кредита в рамках новогодней акции, подразумевающей под собой автоматическое понижение процентной ставки по кредиту на 2 единицы, в случае выполнения условий (сумма кредита от 300000 рублей, своевременные взносы ежемесячных платежей, без просрочек и досрочных погашений, оформление кредита в указанные даты). С моей стороны все условия акции были выполнены, однако по истечению года процентная ставка не была снижена. При явке в офис банка и составлении обращения выяснилось, что кредит сотрудником Ю. Юлией был оформлен не по акции, а как предодобренное предложение от банка, хотя мной было озвучено, что меня интересовало именно акционное предложение от банка. Я требую разобраться в ситуации, наказать сотрудника за некомпетентность и решить мой вопрос с дальнейшими «переплатами» по кредиту, так как % по кредиту не понизился и я вынуждена выплачивать сумму существенно больше.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса 9038/1668 г. Москва Саянская 18 за чуткое внимательное отношение к клиентам. Особую благодарность выражаю З-ой Екатерина за готовность в любой момент помочь, подсказать и дать совет по всём вопросам от карты до ипотеки, от страховок до страховых выплат. Спасибо руководству за столь хороший подбор персонала и отличную команду!!!

Жалоба на СберМегаМаркет. Сделала на СберМегаМаркете заказ 06.01.2022, номер заказа 958032541 товар мне не подошел, было решено сделать возврат и тут начались проблемы. 1. Стоимость товара , который я возвращала 4944р, на почту прислали бланк заявления о возврате с суммой 4260р, после звонка сумму скорректировали и отправили новый бланк. 2. В письме указали способ отправки СДЭК, стоимость отправки составила 950р (20% от стоимости товара), при обращении по номеру телефона, указанному в  письме, с вопросом кто компенсирует мне оплату пересылки, ответили некомпетентные сотрудники, которые долго совещались между собой, решая, кто платит за пересылку товара продавец или покупатель(это было слышно, потому что не нажимал кнопку mute). В итоге отправили на почту документ, который, судя по всему нашли в гугле. При вопросе, почему я, как потребитель(я оплачиваю пересылку) не могу выбрать удобный мне способ отправки (ТК, Почта РФ и т.д.) сообщили, что работают только с ТК СДЭК. Просьба, ответственным за качество обслуживания клиентов, сотрудникам СберМегаМаркета провести проверку корректности действий и консультации отдела логистики и команды интернет-магазина Воензаказ (от их имени приходят письма на электронную почту).

Добрый вечер.12.06.2020 была попытка привязки карты в бесконтактный способ оплаты в google pay . После неудачной попытки сразу же пришло сообщения о подозрении мошеннических действий после чего дебетовая карта была заблокирована банком  и окончательно пропал доступ к этой карте. Прошло не малое количество времени но доступ к карте не вернулся. Писали заявление в банк но толку это не дало и карта осталась заблокированной. Подскажите что делать нужно разблокировать этот счет ведь туда должна поступать стипендия и это очень важно для студента. Пожалуйста разморозьте банковский счёт.

Решила отправить посылку СберЛогистикой, по описанию удобно и быстро, но в реальности тихий ужас...Мою посылку ПОТЕРЯЛИ. Срочно нужно было отправить несколько вещей родственникам, которые очень ждали, теперь вообще не ясно, получат их или нет.Положила посылку в пастомат 29 декабря, в начале января поняла, что её даже не забрали оттуда, позвонила в поддержку, сказали, что решат вопрос и через 2 дня придёт смс о решении, так мне никто и не написал, клиентоориентированность на НУЛЕ. В итоге, после постоянных звонков с моей стороны выяснилось, что посылку потеряли. Я описала ее внешний вид и содержимое, опять не дождавшись ответа, позвонила узнать о ситуации. Сказали, что нашли какую-то посылку на складе и теперь проверяют, она это или нет. Прошло 2 дня, звоню опять, посылку за 2 ДНЯ так и не проверили и вообще не понятно реально нашли какую-то похожую или им просто нечего было сказать. И по этой ситуации понятно, что теряют посылки давольно часто. Кормят завтраками, а ситуация так и не решается...В посылки были важные вещи. Никому не советую пользоваться услугами СберЛогистики, если не хотите, чтобы ваши вещи  канули в Лету

Являюсь клиентом СБЕРБАНКа очень давно. Имею зарплатную карту, неоднократно брал кредиты и преждевременно гасил. Плюс ко всему имею персонального менеджера по программе СБЕРБАНК-премьер. На данный момент имею действующую ипотеку (номер договора 92****0930 от 19.11.2018), оформленную через ДОМКЛИК. Этим сервисом мне также был выделен персональный менеджер.  19.01.2022 подошел срок оплаты по ипотеке, списывается сумма с зарплатной карты, там как обычно лежала необходимая сумма в виде 28198,17 рублей плюс сверху около 8000 рублей на другие нужды. Ночью СБЕРБАНК полностью обнулил мне карту: была снята сумма за кредит - 28198,17 рублей и 7187,83 рублей не понятно за что, а также 5783,16 рублей  были записаны в долг за недостаточностью средств на карте (которые также благополучно списались, когда я пополнил карту). Я тут же начал разбираться, что случилось.  Я попробовал связаться со своим персональным менеджером по программе СБЕРБАНК-премьер, чтобы выяснить детали и хотя бы причину снятия денег, его не было на месте, идут вторые сутки - он со мной так и не связывался. Связался с ДОМКЛИК, там мне ответили, что это неустойка за не предоставленную выписку из ЕГРН, что нужно срочно ее донести, иначе неустойка будет расти.  В этот же день, буквально через несколько часов я предоставил выписку в ипотечный центр. Как оказалось, должен я был ее предоставить в срок до 19.11.2021 года, то есть в трех-летний срок с момента подписания кредитного договора. И уже 2 месяца как я просрочил данное действие. Прошу вернуть деньги за выплаченную мною неустойку по следующим причинам: Во-первых, в моем договоре от 19.11.2018 г. нигде об этом 3-хлетнем периоде не сказано, со слов менеджера сбербанка - договор у меня по старому шаблону, в новых договорах всё это указывается. И в принципе четко нигде не фигурирует, что я должен предоставить выписку из ЕГРН. Во-вторых, меня никто не предупредил. Мне предоставлено ДВА персональных менеджера: один по программе СБЕРБАНК-премьер, второй - от ДОМКЛИК для сопровождения моей ипотеки. Ни один из них не предупредил меня заранее о том, что я не донес выписку, что по этой причине у меня может быть неустойка, и что самое главное - она уже начисляется. Хотя с персональным менеджером я общался в сентябре 2021 года по вопросу страховки. Повторюсь, я об этом узнал лишь, когда с карты списали все деньги. Лежи на карте больше положенной суммы, я мог бы этого, к примеру, и не заметить. Еще раз прошу вернуть деньги и в будущем предупреждать заранее о всех необходимых от меня действиях. В противном случае буду вынужден обращаться в другой банк, где работа с ВИП-клиентами ведется должным образом.

Являюсь добросовестным клиентом Сбербанка. Более года своевременнопогашаю действующую ипотеку и более пяти месяцев потребительский кредит. Всегда нравился этот банк, он стал, можно сказать, семейным. Моя супруга также неоднократно брала и досрочно гасила в этом Банке ипотеку и потребительские кредиты. В начале 2022 года, с учётом предложений Банка о потребительскихкредитах со ставкой от 8,9 % (менее ставки по моему потребительскому кредиту), решил воспользоваться правом на рефинансирование этого кредита (взятого под 16,9 % годовых). Согласно официальной информации СБ рефинансированиесобственно кредита СБ в этом же Банке возможно только онлайн, при этомнет никаких ограничений по срокам выплат в отношении кредита, подлежащего рефинансированию. Однако, при попытке онлайн через личный кабинет при помощи специального сервиса рефинансировать  данный кредит столкнулся со следующей ситуацией:  среди моих обязательств была информация только об обязательствах сторонних банков, действующие кредиты СБ не отображались. Я дважды вынужден был посетить отделения Банка субедительной просьбой откорректировать мои личные данные с целью отображения всех действующих кредитов в сервисе «Рефинансирование».Во время обоих посещений специалисты Банка утверждали, что кредитыне отображаются, поскольку не подлежат рефинансированию (вопреки официальнойинформации о возможности рефинансирования).После второго посещения мои кредиты в СБ, наконец-то появились,но со статусом – рефинансированию не доступны. Так почему же Банк в отношении ответственных клиентов действуетнедобросовестно?   Рекламируя возможность рефинансирования собственных кредитов, втоже самое время создаёт всевозможные препятствия? Считаю, что такаяполитика Банка (или отдельных её специалистов) не способствует сохранению клиентской базы, а напротив, предполагает выбор клиентов в пользу другихбанков.

Вынужден написать жалобу  о том как работает СберМегаМаркет и Сберлогистика.Я заказал товар 26.12.2021 мне сказали товар придёт 11.01.2022 я дождался намеченной даты и жду смс о приходе посылки, в итоге её нет я начал названивать в СберМегаМаркет и в Сберлогистику они начинают валить всё на друг друга я несколько дней дожидался одыкватного ответа что с моей посылкой,ну и в итоге числа 15.01.2022 они сказали что 19.01.22 посылка придёт.Мне приходит сообщение что посылка пришла в постомат и код для получения,я прихожу туда ввожу код мне выдаёт ошибку я позвонил в сберлогистику мне опять говорят звоните в СберМегаМаркет я уже начинаю потихоньку закипать (что бы вы понимали на ОЗОН посылка бы пришла за 4 дня )Я позвонил в СберМегаМаркет они говорят посылка отправлена обратно.Это не СберМегаМаркет а контора "Рога и Копыта"Я названивал несколько дней подряд там делали запрос что с моей посылкой я потратил почти месяц и в итоге нечего не получил.Я оплачивал деньгами и бонусами спасибо,звоню спрашиваю сколько будет возврат они говорят деньги придут в течении 7 дней а бонусы в течении 30 дней,тоесть ещё ждать месяц чтобы сделать заказ и месяц потом ждать посылку в надежде что компания "Рога и Копыта"-СберМегаМаркет опять не накосячат.