140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о прекрасной работе подразделения по обработке заявлений на внесение изменений в юридическое дело компании. Согласно Уставу в нашей компании срок полномочий Генерального директора устанавливается 1 год. в 2020 году срок полномочий был до 31.12.2020 г. Внеочередным собранием учредителей срок полномочий был продлен на 1 год, в соответствии с Уставом (Протокол от 25.12.2020).  Однако Сбербанк, видимо, русский язык знает плохо. Глагол "продлить" означает увеличить срок действия на указанную величину. Если срок действия указан до 31.12.2020, то фраза "продлить на 1 год" значит "увеличить дату окончания полномочий на 1 год, т.е. до 31.12.2021". Однако в Сбербанке решили поступить по-своему: продлили полномочия до 25.12.2021, заменив срок, а не продлив его. Выяснилось это неожиданно, когда я не смог подписать платежное поручение. Я оперативно загрузил новый протокол, однако в банке кормят завтраками, не могут определиться, сколько времени им требуется для выполнения. Прошло уже почти два дня. Перед новым годом есть срочнейшие платежи. Неоднократно обращался в банк в чат поддержки, в колл-центр, к менеджеру с просьбой либо исправить ошибку предыдущего года и срок установить до 31.12.2021 с последующим продлением согласно новому протоколу, либо в срочном порядке обработать новый протокол. Нет, банк признавать своих ошибок не хочет, никакой ответственности нести не хочет, идти на компромисс и ускорить или каким-то образом помочь не хочет. Крайне не клиентоориентированный подход. Ответы сотрудников сводятся только к тому, что мы ничего сделать не можем (и не хотим), поэтому ждите. За такое отношение, конечно, ставлю 1 балл. Банк - это обслуживающая организация, которая должна помогать бизнесу, а не вредить. Тем более, в условиях и без того сложной обстановки из-за пандемии.

28.12.2021 в 20:18 с номера +7******75-03 позвонил Ц-ко Илья В., подтащился сотрудником досудебного урегулирования задолженности ПАО Сбербанк, и начал спрашивать меня о возможности связаться с третьим лицом, при этом сообщив, что третье лицо, оставило мой номер в качестве контактного, при получении потребительского кредита. Я знаю, что у третьего лица имеется кредит в этом банке, однако, мне также известно, что человек, брал кредит в задолго до того, как узнал мой номер телефона, т.е. на момент заключения кредитного договора человек не обладал сведениями о моем телефонном номере. Тот факт, что я являюсь клиентом Сбербанка и могу знать третье лицо, которое взяло кредит в банке, при этом явно, не указывало мой номер телефона, не даёт права звонить мне на мой личный номер телефона с вопросами о вышеуказанном лице. Во-первых это не законно, во-вторых, работу банка пусть выполняют сотрудники банка и перекладывать на меня свои обязанности по поиску должника не нужно. Подытоживая, прошу принять меры по пресечению подобных нарушений законодательства.

Хочу поблагодарить коллектив филиала Сбербанка ст. Ладожская за отличную работу, прекрасное обслуживание, высокий профессионализм. Все работники относятся к клиентам банка очень уважительно, доброжелательно и люди ( я лично) очень это ценю и благодарна. Отдельно хочу отметить зам. Руководителя коллектива Антона Е. С-ва и Руководителя Е-ко Евгению В. Считаю, что Сбербанку повещло и нам, жителям, тоже с такими профессионалами своего дела, а также как лидеров коллектива. Хорошая работа отделения во многом их заслуга. Прошу отметить деятельность работников и и еще раз поблагодарить от всех жителей станицы. Очень надеюсь, что меня услыщат и работа людей будет достойно отмечена.

Хочу поблагодарить коллектив филиала Сбербанка ст. Ладожская за отличную работу, прекрасное обслуживание, высокий профессионализм. Все работники относятся к клиентам банка очень уважительно, доброжелательно и люди ( я лично) очень это ценю и благодарна. Отдельно хочу отметить зам. Руководителя коллектива Антона Е. С-ва и Руководителя Е-ко Евгению В. Считаю, что Сбербанку повещло и нам, жителям, тоже с такими профессионалами своего дела, а также как лидеров коллектива. Хорошая работа отделения во многом их заслуга. Прошу отметить деятельность работников и и еще раз поблагодарить от всех жителей станицы. Очень надеюсь, что меня услыщат и работа людей будет достойно отмечена.

Хочу поблагодарить коллектив филиала Сбербанка ст. Ладожская за отличную работу, прекрасное обслуживание, высокий профессионализм. Все работники относятся к клиентам банка очень уважительно, доброжелательно и люди ( я лично) очень это ценю и благодарна. Отдельно хочу отметить зам. Руководителя коллектива Антона Е. С-ва и Руководителя Е-ко Евгению В. Считаю, что Сбербанку повещло и нам, жителям, тоже с такими профессионалами своего дела, а также как лидеров коллектива. Хорошая работа отделения во многом их заслуга. Прошу отметить деятельность работников и и еще раз поблагодарить от всех жителей станицы. Очень надеюсь, что меня услыщат и работа людей будет достойно отмечена.

Я, Онищенко Владислав Игоревич купил квартиру с торгов по банкротству (за наличку) по халатности конкурсного управляющего на этой квартире осталось обременение (ипотека), которое я обнаружил только при продажи этой квартиры, данный вопрос по снятию обременения помог решить Акинин Иван Сергеевич, специалист УМС УРПА ЮЛ Среднерусского Сбербанка, он не только выполнил обязанности как работник банка, а так же в свое свободное время от работы отнес в МФЦ архивную закладную (которую потребовала кадастровая палата), что хочу заметить не входит в его обязанности (это должен был делать конкурсный, который на тот момент уже отчитался о проделанной (халтурной) работе и был не уполномочен заниматься этой работы. И я как новый собственник не мог сам решить этот вопрос, вообщем если не сотрудничество Акинина Ивана Сергеевича, я это обременение снимал бы еще пол года и с кучей заявлений и бумажек. За что ему ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ (побольше бы таких людей)!

24 декабря в 23:15,23:21,23:26,23:31 были списаны деньги с карты, причем сообщения приходили  по местному времени в 21:15, 21:21, 21:26, 21:31, т.е на 2 часа раньше. Как такое возможно? В 21:39 дозвонившись до коллцентра карта была заблокирована, но сумма списалась вот так просто на ровном месте. Чем занимается служба безопасности? 25 декабря я написала заявление в отделении, чтобы в ситуации разобрались, при этом мне пришлось выслушать нелепые подозрения в адрес моих детей и внуков. Отвратительная работа специалистов. Озвучили срок разбирательств до 29 декабря. Сегодня 29 пришла СМС, что срок рассмотрения будет продлен до !19.02.2022г!!! Оставили без денег перед праздниками. Требую немедленно разобраться в ситуации и вернуть денежные средства на карту! Это сообщение я создавала с помощью коллег, оперативно отписываться здесь не смогу.

Уже около 3 месяцев пытаемся решить вопрос по действующей ипотеке. Так уж сложилось, что развелись с супругой и нужно закрыть вопрос с выводом из ипотеки созаемщика.  Столкнулись с тем, что Сбербанке видимо действует регламент на препятствование, постоянно что-то нужно дослать, переделать, пока новое досылаешь - старое устаревает. Сотрудники некомпетентны - заявление подавалось 7.12.21, 21.12.21   пишут в чат " Здравствуйте, по справке 2 ндфл за 2021 год отсутствуют зачисление за декабря"  Ваши специалисты вообще понимают когда по бухучету происходит фактическое получение заработной платы за декабрь? и какой датой может быть выдана справка по форме НДФЛ с заполненной строчкой за декабрь 2021 года??? С живым сотрудником не пообщаться - только через Домклик.  Устойчивое мнение - качество решения вопроса банком не соответствует его статусу. Сбербанка постепенно становится монополистом с соответствующим отношением к клиентам и их проблемам.

Добрый день!17.12.2021 года были сданы судебные приказы №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021 в отношении ООО "А-ОЙ". На сегодняшний день 29.12.2021 деньги на счет взыскателя Д-ко Игоря А. не поступили. Установлен законом семидневный срок нарушен!!!

Добрый день!17.12.2021 года были сданы судебные приказы №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021 в отношении ООО "А-ОЙ". На сегодняшний день 29.12.2021 деньги на счет взыскателя Д-ко Игоря А. не поступили. Установлен законом семидневный срок нарушен!!!

Добрый день!17.12.2021 года были сданы судебные приказы №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021 в отношении ООО "А-ОЙ". На сегодняшний день 29.12.2021 деньги на счет взыскателя Д-ко Игоря А. не поступили. Установлен законом семидневный срок нарушен!!!

Добрый день! 17.12.2021 года были сданы судебные приказы №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021, №2****2021 в отношении ООО "А-ОЙ". На сегодняшний день 29.12.2021 деньги на счет взыскателя Д-ко Игоря А. не поступили. Установлен законом семидневный срок нарушен!!!

16 ноября мне вернули деньги за отмененный авиаперелет. Прислали чек, что деньги вернули. 30 дней прошло, денег как не бывало. 16 декабря написала в чат поддержки. Составили обращение, сказали ждать до 28.12.21.   28.12 прислали сообщение, что еще ждать теперь до 03.01.22. Потом, полагаю, еще продлят. При этом чат у меня теперь перестал работать, никто мне не отвечает. Я так понимаю, что никто и не ищет эти деньги. Что там можно искать столько времени? Все чеки и подтвердения были отправлены. Сначала я мучительно долго эти деньги возвращала от авиакомпании, теперь также мучительно долго буду их выбивать из сбербанка. Что характерно, когда  деньги у меня надо списать, все присходит очень быстро

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность заместителю начальника ЦИК П-ну Андрею С. Андрей С. очень внимательно и оперативно помог в совершении успешной сделки по продаже квартиры. Проконсультировал по всем возникающим вопросам. Желаю в новом году успешных сделок и финансового благополучия!

Отличный банк! ООО "С-но" обращалось в ПАО Сбербанк по вопросу кредитования нашей организации. Выражаем благодарность сотрудникам Евгению С-ко и Ольге Ф-ой, а также всему Подольскому отделению ПАО Сбербанк. Внимательные и профессиональные сотрудники, слаженно сработали при рассмотрении нашего вопроса по кредитованию.

Отличный банк! ООО "С-но" обращалось в ПАО Сбербанк по вопросу кредитования нашей организации. Выражаем благодарность сотрудникам Евгению С-ко и Ольге Ф-ой, а также всему Подольскому отделению ПАО Сбербанк. Внимательные и профессиональные сотрудники, слаженно сработали при рассмотрении нашего вопроса по кредитованию.

Добрый день! 20.12.2021г. в отделение ПАО "Сбербанк" подано заявление с оригиналом исполнительного листа ВС №08***3254 от 02.07.2019г. для принудительного исполнения в отношении должника ООО "С-ой". Заявление зарегистрировано сотрудником банка ВСП 8618/0042. Семидневный срок для исполнения исполнительного документа истек. Прошу незамедлительно исполнить исполнительный лист ВС №08***3254 от 02.07.2019г..

Хотела бы оставить самый положительный отзыв и выразить огромную благодарность Агфетовой Анне (Сбербанк, ул. Чистопольская 5) за то, что помогла в осуществлении сделки купли-продажи с электронной регистрацией. Благодаря ей нам удалось сделать это быстро и качественно, сервис был на высшем уровне, на все вопросы она отвечала четко и ясно. Очень радует, что нам попалась Анна, в ее компетентности сомнений нет. Спасибо! 29.12.2022

Третий день звонят сотрудники Сбербанка и взыскивают ни много ни мало 400 с чем то рублей. Задолженность за смс информирование по расчетному счету ИП, которую, к слову, не видно в клиент-банке. Звонят с утра пораньше, обижаются на нецензурные ответы, а я никому не обещала быть милой, когда счета открывала.В настоящее время задолженность погашена.У меня только один вопрос - это новая политика распугивания клиентов? Из-за 400!! рублей мне звонит банк, человеку, который брал у них ипотеку и полностью погасил, человеку, у которого есть личные счета и депозиты в сбербанке. Чего добиваются то? Чтобы я все деньги из банка забрала и все счета закрыла? И чтобы заодно посоветовала всем своим клиентам закрыть счета в сбербанке? так называемые "специалисты" не способны уловить логическую взаимосвязь между 400 рублями и потерей миллионов.

Добрый день, уже несколько недель как идёт рассмотрение по заявке на ипотечное кредитование, где с самых первых дней я прошу максимально помочь в ускорении принятия решения, но вместо этого на каждом шагу я слышу только про установленные сроки, про то что никто никакой информацией не владеет, а сам Сбербанк даже не видит моей заявке, что по мне так очень странно.Сперва ждал 2 недели что бы прошла скидка по дом клику, предварительно к заявке уже выбрал и недвижимость и прикрепили все документы, когда настал день, когда должна была пройти скидка, оказалось что ошибка в кадастровом номере в объявлении и не никак не исправить только заново размещать объявления и опять ждать 2 недели пока пройдёт скидка. Все это время получается мы зря подкрепляли документы заранее, так как никто ничего заведомо не проверял, хотя неоднократно обращался и спрашивал все ли Нормально и требуется ли с нашей стороны ещё что нибудь, помочь никто даже не подумал. Пришлось заново все проходить и ждать, и опять когда пошло ещё время и пришло время когда проходила скидка на дом клик, мы опомнились и начали и увидели что нужны доп выписки подземельному участку, потом другой менеджер сказал  что все таки ничего не надо, затем нас отправили на доп проверки, где нам говорят о несоответствии адресов ОН и егрн, хотя это не так, никто даже не подумал толком указать в чем была проблема, надо самому все спрашивать уточнять, спрашиваешь страницу где ошибка, ответа не получаешь в говорят что пусть просто оценщик все перепрешлет. И после того как это сделано опять выставляют полный срок на повторную проверку, что для меня неприемлемо, прошу обратить внимание на работу сотрудников да и вообще на процессы банка, жду что поможете в течении сегодняшнего дня решить вопросы и помочь все оформить до конца года, номер заявки 38475889