140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно проконсультировалась со старшим клиентским менеджером Еленой Н. А-ой по срокам перечисления.02.12.2021 в сотрудничестве с заместителем руководителя Отделения Анастасией В. Е-ой и старшим менеджером Екатериной В. П-ко осуществила очередное перечисление средств на ИИС в сумме =400000=руб.  Благодарность руководителю Отделения Светлане В. Е-ой за прекрасный коллектив - доброжелательные, профессиональные специалисты. Всегда приятно такое сотрудничество!

24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию: уточнила реквизиты платежа (КБК - код бюджетной классификации) и помогла оформить извещение (квитанцию). Всё доброжелательно, профессионально, оперативно. Средства в сумме =12000=руб. перечисляю ежегодно с 2015 года. Пенсионный фонд - НПФ Сбербанка.

Кредитной картой не пользовалась. При переводе со своего счета из другого банка на счет сбербанка, по ошибке перечислила на кредитную карту.Далее попыталась перевести с кредитной карты на свой текущий счет. о вот тебе . перевод стоит 3 % . Моя ошибка стоила мне 720 рублей. Позвонила оператору, я вообще кредиткой не пользовалась и соотвественно лимит никак не задет..

Имея подписку СберПрайм+ (4000 руб. в год) снял деньги в банкомете другого банка с карты Сбербанк VISA GOLD. (3000 руб. в год). За что прилетела комиссия тыща рублей. После обращения в банк оказалось что СберКарта и карта Сбербанка это вообще разные карты и подписка распространяется только на СберКарты клиента. При оформлении подписки я этот вопрос уточнял у нескольких менеджеров, на что они мне клялись в том что подписка будет действительна на карте Сбербанка.  Прошу Сбербанк вычесть из зарплаты менеджеров (фамилии я предоставлю) стоимость комиссии и стоимость подписки. Мы все привыкли что банки обманывают где только получиться. Вот такая игра словами (СберКарта-карта Сбербанка) по юридически называется "Введение в заблуждение". Грустно то, что банки, получая у государства лицензию на законный обман, занимаются повсеместно обманом незаконным.

Без моего согласования оформлено страхование кредитной карты. Просто стали ежемесячно списывать % за услуги страхования, которое я не инициировал! При выпуске карты о страховании меня не уведомили и не предупредили об этой платной услуге.

Провели очередную ипотечную сделку по недвижимости в Центре Ипотечного Кредитования 7813/01751 по адресу: г. Москва,  ул. Никулинская, 25Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Анастасии М-ой за высокий уровень подготовки, доброту и отзывчивость, вежливость и такт, профессионализм, желание помогать!

Я являюсь (или являлся?) клиентом Сбербанка с прошлого тысячелетия.11.12.2021 Я обратился за перевыпуском в связи с истечением срока действия имеющейся дебетовой карты в отделение по адресу: г. Самара, ул. Агибалова 78. В обслуживании мне отказали по причине якобы недействительности моего паспорта с датой получения 18.07.2008. То есть 13 лет Сбербанку нравился мой паспорт, а теперь он недействителен. На моё обращение №211211-0248-218600 от 11.12.2021 поступил ответ: "... паспорт числится недействительным так как дата выдачи совпадает с датой рождений" ссылка на правовой документ не приведена. У меня есть официальное письмо ГУ МВД России (прилагаю), подтверждающее действительность моего паспорта. Разберитесь в ситуации. Все офигевают!

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Огромная компания с громким названием, каждый день названивают по кредитам, подпискам, какие-то рассылки, пригласи друга получи конфетку! у меня сняли налог с якобы дохода которого нет на брокерском счете, говорю чисто по-людски, это обман, уже никому нельзя верить, последние копейки обдирают у крестьян  асистент бесполезный абсолютно а ведь раньше я думал это банк имба

Хочется отметить работу сотрудников ипотечного центра по адресу Б. Ельцина.3. Очень понравилась работа по ипотечной сделке с Анной Г-ой в офисе Сбербанка на Б.Ельцина 3 . Все было качественно и оперативно. Переписка в чате всегда понятна. Нашли для нашей сделки время, что бы было удобно всем и продавцам и покупателям. Огромное спасибо.

Не хочу вам желать доброго дня. ..Примерно 6 лет назад мой ныне покойный супруг брал потребительский кредит в ПАО Сбербанк. 400 000 руб. на 5 лет.  Со страховкой. всего 700 000 было. Без моего согласия и ведома на личные нужды. Платил исправно более двух с половиной лет. Затем в 2017 скоропостижно скончался от остановки сердца. После этого я нанимала юриста.  Которой помог мне представлять интересы в суде по проблеме унаследованного кредита от умершего мужа. Вопрос удалось решить. Кредит и оплату на себя взяла страховая компания. Через визиты в банк удалось выяснить что ни мой умерший супруг, ни я ничего никому не должны. Случай страховой. Сегодня у меня заблокировали дебетовые карты и лицевые счета на основании судебных приставов. Как выяснилось - по истории почти 3х летней давности. Оказывается службы сбербанка - подняли вновь дело моего мужа и решили "что он взял целенаправленно кредит с мошенническим умыслом, зная что скоро умрет". Теперь Банк требует деньги с меня. Всего около 500 000 рублей. Сетуя на то что я чуть ли не сообщница. Вопрос неуважаемому мною теперь сбербанку и его представителям. Если мой супруг работал водителем в Барнаульском Аэропорту на спецтранспорте, непосредственно на взлетной полосе, ежедневно проходил комиссиию перед выходом на смену,  раз в квартал проходил медкомисиию по профосмотру и раз в год комиссию по Спец.проф.осмотру - где сотрудников имеющих хронические заболевания и заболевания которые могут повлечь смерть и создать аварии на объекте - просто увольнят.  Продолжал работать и не имел никаких проблем со здоровьем. Не имел хронических заболеваний и исправно без просрочек платил кредит. Где и как в этих действиях ваши доблестные сотрудники безопасности банка увидели мошеннический умысел если человек честно работал и честно платил но не проснулся утром на свой день рождения? Человек умер внезапно. Без хронических заболеваний. Не отсраненный с серьезной и ответственной работы по по здоровью. Я не юрист. Но я Вижу в Ваших действиях -  умысел грабежа. А ТАк же попытку опорочить честь и достоинство моего покойного мужа и меня. У меня есть все медицинские документы подтверждающие нормальное здоровье супруга. Есть документы об оплатах и свидетелсьтво о смерти по причине остановки сердца. Просто так этого я не оставлю. Я буду обращаться в прокуратуру, суды любых инстанций. Что бы добиться правды. Я требую разобраться в данной ситуации вас и дать мне вменяемый ответ.

Ну что ж, держите еще одну историю про ипотеку в Сбере через ДомКлик. Решил ввязаться в эту затею, собрал документы, выбрал недвижимость на разрекламированном ДомКлике, заманили своими скидками (если покупать через ДомКлик, дают -0.3 к ставке). Отправил все документы в банк, перед заказом оценки недвижимости, составления ДКП уточнил у менеджеров ставку по ипотеке, рассчитали 9.3% (по телефону несколько раз уточнял и в чате все это отражено, диалог от 03.12.2021). Ставка устроила, по-этому заказал платную оценку недвижимости (15 000 руб.) и составления договора (3 000 рублей). Оценку сделали, договор составили, недвижимость подошла. Звонят мне тут менеджеры для сверки условий и говорят, что друг, ставка у тебя 9.6%. Говорю как так то, была 9.3%, всё это у вас в разговорах и в чате отражено. На что ответили, что скидку 0.3% ДомКлик применить не могут, так как на земельном участке находится два дома (да, в ипотеку беру земельный участок и на нём 2 дома). На моё возмущение: "как так-то, товарищи? на сайте у вас отображается скидка по этому объекту, после загрузки всех документов (в том числе выписок ЕГРН и т.д.) ваши сотрудники уверяли, что скидка учитывается, ставка 9.3% будет, собственно и повелся на ваш развод?". А ничего они не ответили мне, скидки нет, но вы держитесь... Собственно говоря, 9.6% меня не устраивает, так как в другом банке ниже процент. Ну а теперь вопрос: что мне делать с оценкой и ДКП, а точнее кто мне деньги за неё вернет? Скрины всех переписок и записи разговоров есть. Да и сами можете перечитать, от предложения пока не отказывался, а то вдруг не сможете проверить... Теперь интересно послушать ваши оправдания.

г.Смоленск [b]8.12.2021 В 17.24[/b] было зачислено на Р|С сумма через карту сбербанка  1.440.000 для оплаты кредита в банкомат [b]№60014233[/b] по ул Нормандия-Неман.Я положила на банкомат деньги Банкомат посчитал деньги,сумма на экране появилась 790.000 тысяч рублей остальные 650.000 тысяч рублей, банкомат съел,и ушёл в ошибку написав что он не понимает какая сумма внесена.Купюры вносились по отдельности по 130-170 шт в банкомат.После выдачи ошибки я позвала консультантку банка,в ответ мне сказали звоните по номеру телефона который указан на банкомате и обьясните ситуацию. Позвонив сразу в коллцентр мне сказали, мы оставили заявку, и в течении суток мне будет дан ответ и решен вопрос.Так же была написана претензия в самом банке [b]09.12.2021[/b] номер обращения[b]211209-0826-687200[/b] .После обращений приходили смс уведомления мы решим ваше обращение до 13.12.2021.Вопрос не решен денег нет, приходят только смс о том что данный вопрос решен оставьте отзыв.Хотя за 6 дней никто не звонил.Если звонить  коллцентр сбербанка они опять регистрируют заявку но внятного ответа не дают.Если в трении 2 дней не решится вопрос буду писать заявление в центрабанк

Почему-то сменился уровень привелегий в программе СберСпасибо с "Огромное Спасибо" на просто "спасибо". Карту пользуюсь активно, наличкой практически не пользуюсь. У меня подозрения что мои покупки по карте не засчитывают. Обратился в службу поддержки (чат в "Сбербанк Онлайн"). Мне предлагают обратится с этим вопросом позже, не называя даже примерный сроков, объясняя это все "техническими неполадками" . Да и заявку на обращение не оформляют, так же ссылаясь на технические неполадки. Бонусы с 8.12.2021 не начислялись, хотя за промежуток с 8.12.2021 по 13.12.2021 было сделано множество покупок по карте.

Добрый день! Т.к сотрудники СберМегаМаркет не реагируют, вынуждена писать жалобу тут. Мной был оформлен, предоплачен и получен заказ №965071837, но было принято решение о его возврате(товар в надлежащем качестве) и оформлена соответствующая заявка на сайте 22.11.21 CCS-555033. 23.11 был получен ответ от продавца: "данный заказ оформлен через Х7. Просьба урегулировать вопрос клиента самостоятельно". Сотрудники СберМегаМаркета до 4.12 никаких комментариев не давали, при этом статус обращения меняли на "Ожидаем вашего ответа". 7.12 был получен повторный ответ продавца о том, что сотрудники СММ должны самостоятельно забрать товар и вернуть деньги, но сегодня уже 13.12, со мной так и не связались. Итого, на сайте заявлено, что максимальный срок рассмотрения обращения занимает 7 дней, а прошло уже 21 день и никаких движений нет. В поддержке никаких комментариев дать не могут кроме того, что запрос на рассмотрении. Какое может быть рассмотрение в принципе, если это возврат не брака, а товара надлежащего качества. Почему сотрудники СММ затягивают процесс и меняют статус обращения в личном кабинете без всяких уведомлений - загадка.

Являюсь владельцем молодежной карты. 04.12.2021 года в 09:23 на улице Покровской в банкомате № 60017246 снимал денежные средства в размере 35000 для проживания в городе Москве, так как я здесь учусь в колледже, банкомат денежные средства не выдал, выдал чек о произошедшем сбое.И выдал главную страницу, после этого я подошел к другому банкомату, который находится напротив, попытался снять еще раз, но денег на счете не было.Я позвонил в горячую линию сбербанка и зарегистрировал обращение.В моем приложение данное обращение отразилось, что 13.12.2021 будет ответ. Так же моя мама звонила на горячую линию сбербанка и просила поставить срочность, так нет денег на проживание. Сегодня 13.12.2021 года, пришло смс уведомление что перенесен срок рассмотрения обращения еще на три дня. ЭТО МОЖЕТ продолжаться бесконечно.  Консультанты ничего не знают или не предоставляют информацию. Складывается впечатление, что банк не заинтересован в своих клиентах. Кто будет возмещать мои расходы, которые образовались по вине Сбербанка. Я доверяю  денежные средства банку, что получаю в итоге. НИ решения проблем,никакой информации. Клиентоориентированность равна нулю. Со стороны Сбербанка -это грубое нарушение закона о "Защите прав потребителя" В связи со сложившейся ситуацией, считаю, что банк использует мои денежные средства, в связи с чем в случае не разрешения моей проблемы, буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав.