140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте!Вчера 10.12.2021 г были зачислены алименты, но так и не поступили насчёт, на каком основании? Что происходит, вы делаете не законные действия, причём в последнее время, очень часто. Срочно требую решить эту проблему, и сразу же перевести деньги на счёт. Решить в день обращения, и вернуть

Долгое время являлась клиентом данного банка и получала зп на карту, потом пришлось покинуть банк в связи с сменой места работы. Собралась брать ипотеку, выбрала для подачи документов домклик. Все подгрузила, сделка пошла на этам оформления. Одним из этапов является открытие счета и внесение туда суммы. Для этого я обратилась в офис по адресу Санкт-Петербург, прибрежная 8, к 1. Попала я к оператору Кузнецовой Алёне. Мой запрос был дословно: открыть счёт и неименную моментальную бесплатную карту так как она нужна для сделки по ипотеке. На что я получила ответ, что таких карт в банке нет, они не выпускаются и есть другие карты, платные, которые можно сделать бесплатными, они именные и их нужно ждать. Оператор предложила мне выбрать из карт, которые были представлены у неё на рекламном проспекте. Ок, неприятно очень, как так, нет карт таких. В силу возраста и нелюбви к интернету это очень для меня не удобно. За условиями бесплатного обслуживания следить каждый раз, тем более эта карта нужна лишь для внесения платежа по ипотеке. Заказали карту, расстроенная пошла домой, ещё раз ехать забирать карту, а путь не близкий.  Пришла домой решила ознакомиться с картами банка, а тут и начинается самое интересное. Смотрю на экран и вижу ту самую неименную моментальную, ещё и бесплатную карту. Нажимаю выбрать отделение, показывает отделение на прибрежной. Одеваюсь, трачу в очередной раз кучу времени и возвращаюсь в данное отделение. Обращаюсь к тому же оператору для определения как так нет карты, а на сайте есть. Прошу закрыть выпущенную карту и выдать ту, что хочу я. Оператор начинает отнекиваться, что таких карт нет сначала, потом подходит неизвестная дама, которая представиться не пожелала и уверяет что я не права, не нужна мне эта карта, да и вообще, их выпуск прекращён, их могут просто без причины заблокировать (то есть карты все-таки есть). Только после слов про жалобу на данный офис карта появляется. Данная дама и оператор все также гнут свою линию, не нужна мне такая карта. Дама, по-видимому, заместитель, удаляется и приносит мне книгу жалоб, на что я объясняю, что найду где рассказать про их работу. После их замечательной работы появляется управляющая, извиняется и выносит  блокнотик в качестве извинения и тут же врет, что карт не было, их только что привезла инкассация. Карту при этом мне в итоге выдают. Как итог, дорогой Сбербанк, как можно назвать Вашу работу? Весь офис делает из меня дуру и врет. Я пришла с определённым запросом чтобы получить определённый продукт. Объяснила для чего он мне и почему я не хочу другой. В данном офисе все равно что впаривать клиентам? А как же выявление потребностей, работа с клиентом, если можно просто из клиента сделать дурака, наврать. Какая разница, что человек хочет, Вам же надо поставить галочку, что продали платную карту, видимо именно они идут вам в мотивацию, а желание и запрос клиента это так, пустяки. При этом у вас был шанс все исправить. Можно было при втором посещении, когда понятно стало, что человека не получилось обмануть, извиниться и выдать карту, нет же, вы дальше гнете свою линию и продолжаете врать и выставлять человека идиотом. В итоге получили 3 врущих сотрудника сбера, которые умеют только впаривать, а не продавать и не умеют извиняться и признавать свои ошибки. Мне очень бы хотелось получить комментарии по принципу работы данного отделения от вышестоящего руководства.

Коллеги,30.09.2021 получил из ФНС налоговое уведомление об уплате дополнительного налога за 2020, не удержанного налоговым агентом (ПАО Сбербанк).  Срок уплаты - 01.12.2021. Обратился в ФНС за дополнительными разъяснениями о сути операций, по которым был начислен этот налог.13.10.2021 получил от ФНС ответ о том, что такие разъяснения может дать только налоговый агент (ПАО Сбербанк). Еще 12.10.2021 зарегистрировал через ЛК СберОнлайн соответствующее обращение 211012-0406-269100 в ПАО Сбербанк. К сожалению, компетенций сотрудников Сбера не хватило, чтобы дать разъяснения в течение 30 дней. Срок ответа продлили еще на месяц.Само собой, моя просьба к своему <очередному> КМ помочь с решением вопроса осталась без ответа (обращался в емейл 23.10.2021). 11.12.2021 получил уведомление об очередном продлении срока ответа (без указания - на сколько же именно).Без дополнительных разъяснений доп. налог уплачивать не готов, хотя с 01.12.2021 началось начисление пени.В очередной раз качество брокерского обслуживания в Сбере оказалось разочаровывающе низким.

Хм все так круто начиналось рассрочка ценник вроде нормальный а в итоге вместо 15000 получилось почти 20000 вот тебе и рассрочечка люди не ведитесь договор 9******1 Сумма 18260,40 111% переплата 19195,33Заказ на сбермаркете № 959435498 15217.00 разница 4000 р ОО МАРКЕТПЛЕЙСМосква, Волгоградский проспект, 42, кор. 9ИНН 9701048328Место расчётов: ИнтернетКАССОВЫЙ ЧЕК No696Приход 09.12.2021 18:05Смена 30применяемая системаналогообложенияОСНАдрес электронной почтыотправителя чекаservice@sbermegamarket.ruномер автомата KZN071332признак расчетов в сети Интернет даУслуга доставки1 х 0.00общая стоимость позиции сучетом скидок и наценок0.00Ставка НДС 20%предмет расчета УСЛУГАспособ расчета ПРЕДОПЛАТАКонструктор LEGO Harry Potter Большой зал Хогвартса 759541 х 15217.00ИНН поставщика 027104832753Наименование поставщика Валеев Руслан Альбертович ИПобщая стоимость позиции сучетом скидок и наценок15217.00Ставка НДС не облагаетсяпредмет расчета ТОВАРспособ расчета ПРЕДОПЛАТАпризнак агента по предметурасчетаАГЕНТИТОГ 15217.00НАЛИЧНЫМИ 0.00БЕЗНАЛИЧНЫМИ 15217.00Зачет предоплаты (аванса) 0.00Сумма по чеку (БСО) в кредит 0.00Сумма по чеку (БСО) встречнымпредставлением0.00Итого без НДС 15217.00N ФН 9960440300943273регистрационный номер ККТ 0006000533000176N ФД 114130ФП 492906081версия ФФД 1.05как может возникнуть разница в в 4000 р не понимаю Дичь не ведитесь люди такая же истоия на ямаркете .. РАССРОЧКА - Обман!

Сделка была 28.11.2021 по 07.12.2021 Я продавец, продавала землю. Покупатель брал ипотеку в банке на землю и строительство дома на этой земле. Как мне объяснил менеджер Ольга П. П. (Гамарника,12. Каб.1)что сделка будет проходить через мфц (дкп), после мфц надо было ждать до 7 р.д. чтоб земля была в обременении банка, после этого в банк придёт уведомление что земля в обременннии, потом сразу банк переведёт деньги на счёт ( были предоставлены ранее реквизиты) ту сумму которая указана в договоре. И ост.деньги переведут покупателю. По итогу, покупатель мне звонит и просит о встречи, ок я еду, встречаюсь и он мне переводит мои деньги на карту (Сбол)!!!! У меня шок, почему так? Он тоже не понимает почему так, и говорит Ольге П. П, вы же должны перевести продавцу деньги. Она отвечает нет, вы же честный человек сам переведёте. Ну это же не правильно, я могу и не "расплатиться", потом ищите меня где хотите, на что она ему отвечает, это уже проблема продавца!!!(((( Во первых что хочу сказать, она обманула продавца (меня)!!!! У меня не просто шок, я в ужасе. А если бы продавец исчез, или ещё что нибудь ещё.... Я считаю, что в таких делах должны быть все довольны!!!! И продавец и покупатель!!!  А получается, что у продавца вообще нет ни какой безопасности. Без земли и без денег!!!! Браво!!! Не компетентность, сотрудника и обманным путем получить себе продажу, это конечно из ряда вон выходящее. Хотя могло всё быть и по другому...!

03.12.2021 года совершили сделку по продаже квартиры с услугой электронная регистрация, 09.12 пришло уведомление о задержке сроков регистрации сделки 37****66 в росреестре по техническим причинам. При общении с менеджером сбера был получен ответ Росреестр ничего не запрашивал, уведомлений не присылал, все в порядке ждите. 10.12 дозвонились в росреестр, где был получен ответ Госпошлина от сбера поступила 09.12 (возникает вопрос где была эта пошлина до 09.12, если она по факту была оплачена клиентом 03.12?) сегодня у вас срок регистрации ждите. В итоге вечером 10.12 при повторном звонке в росреестр выясняется, что сроки продлили до 13.12 всвязи с изменениями, а вот какими не говорят, странно правда? Менеджер сбербанка продолжает утверждать, что все в порядке, ничего не подгружали дополнительно и разводит руками. Обслуживание просто на "высоте". Сбербанк, если вы берете за эту услугу 10900 рублей, то вы за нее и отвечаете. Ни один мой клиент в дальнейшем не закажет у вас эту услугу, потому что вы даже разбираться не хотите, а просто ждите. Жалобу на вас и росреестр я уже направила, осталось, наверное, только в прокуратуру, за необоснованное нарушение сроков регистрации. Вам же наплевать и на людей и на закон, где прописано, что срок регистрации ипотечных сделок 5 рабочих дней.

Первая кредитная карта, которую получил, по поводу всех преимуществ Сбера можно много написать, получилиее без постоянной регистрации в Ры, на тот момент штампа в паспорте не было, за аремя пользования картой несколько раз увеличивали кредитный лимит, на данный момент процентная стпвка по карте для меня одна из самых низких, тк зарплату получаю на дебетовуб от Сбера, в общем все отлично.

Добрый день. Что мне делать. 23.11.21 был куплен товар в этот же день через определенный промежуток времени товар вернули в магазин. Магазин провёл отмену покупки, возвратный чек предоставил. Поступила смс от банка отмена покупки, НО деньги на счёт не зачислили. Позвонила на горячую линию, создали заявку 25.11.21., заявка сначала была в работе до 07.12.21, потом ее отложили до 11.12.21, сегодня получила смс что ее ещё отложили теперь уже до 26.12.21 СКОЛЬКО это будет рассматриваться? Вы конкретно напишите или скажите что вам нужно предоставить, в чем проблема? В магазине уже узнавала сказали что по чеку возврат произведён. Чек к обращению прикрепила, просьба разобраться в этой ситуации и вернуть деньги, карта кредитная, кто будет потом за просрочку платить.

Сотрудники достаточно вежливые, приложение удобное, вклады не плохие, проценты устроили. Бонусы за покупки - хорошая функци, уже пятый год ей пользуюсь. Отделения чистые и убранные, сотрудники одеты опрятно. С уверенностью могу сказать, что данный банк является самым популярным банком в Российской Федерации. В общем всё хорошо.

26.10.2021 я через терминал вносила средства, приблизительная сумма 31000-30000. Терминал съел данные деньги и попросил внести сколько я внесла. Я написала примерную и сразу позвонила предупредив, что я могла ошибиться на 500-1000р, но не больше. Мне внесли деньги сразу. 10.11.2021 происходит та же ситуация. Но теперь мое обращение будет рассматриваться 2 недели. Была претензия. Т.к это все мои деньги. В итоге внесли их спустя неделю. И 01.12.2012 приходит уведомление, что у меня будет списано 8200 и зачислена 1000. Т.к якобы 26.10.2021 была ошибка и я вносила не 30000.Но ошибки в 7200!!! Не может быть. Создали обращение. Пришел отрицательный ответ. На вопрос почему сняли деньги только сейчас и как это может быть ответа нет.

Добрый день. В январе 2020 года умер отец. Как полагается, мы обратились к нотариусу. Нотариус делал запрос в банки по поводу имеющихся вкладов, кредитов, в общем всей наследственнлй массы. Банк уведомил, что у отца была задолность в 38 рублей, которую мы конечно же оплатили. В ноябре 2021 год, банк сообщает, что у отца был кредит и что его необходимо погасить (мы совершенно не против), НО банк насчитал проценты с момента смерти отца по сей день. Почему банк не уведомил нотариуса, когда та делала запрос, что есть кредит, который необходимо погасить? Мы хотим и мы обязаны оплатить кредит, но мы отказываемся от процентов, потому что это упущение банка.

Добрый день. В январе 2020 года умер отец. Как полагается, мы обратились к нотариусу. Нотариус делал запрос в банки по поводу имеющихся вкладов, кредитов, в общем всей наследственнлй массы. Банк уведомил, что у отца была задолность в 38 рублей, которую мы конечно же оплатили. В ноябре 2021 год, банк сообщает, что у отца был кредит и что его необходимо погасить (мы совершенно не против), НО банк насчитал проценты с момента смерти отца по сей день. Почему банк не уведомил нотариуса, когда та делала запрос, что есть кредит, который необходимо погасить? Мы хотим и мы обязаны оплатить кредит, но мы отказываемся от процентов, потому что это упущение банка.

Вчера решила забрать из отделения кредитную карту. Карту заказала в интернет банке и могла бы пользоваться ей виртуально. Но решила иметь ещё пластик. В общем в конце перед выдачей карты мне приходит в интернет банк, что карта со страховкой. Страховку я не оформляла. Сотрудница сказала что это я подала заявку со страховкой и что в личном кабинете смогу отменить страховку. И что в отделении такие операции не делают. Карту пришлось забрать. Далее я позвонила в колл центр на что мне сказали что сотрудница сама добавила на планшете страховку. И что страховку придется ехать отменять опять в отделение. Отделение банка Нижний Новгород, Коминтерна 168. Окно 10. Время приема 16:30 - 16:40. Как можно взыскать с сотрудницы расходы на проезд? Ведь мне еще раз по её вине придется ехать в банк и отменять страховку.

В 2019 году, как дополнительная услуга, была навязана кредитная карта по которой операции мною не проводились. Кредитная карта была сдана обратно (странно, что не попросили денег за это). Банк списал деньги за обслуживание кредитки с дебетовой карты. Без уведомления и разбора ситуации. На Претензионное письмо не ответили. Все счета закрыл. Это не банк фуууу.

Вышла новая кредитная карта 120 лет льготного периода. До этого у меня была кредитка 9 лет. Но она была с платным годовым обслуживанием. Поэтому решила поменять на более выгодную карту. Закрыла старую в банке, через неделю закрыли счет! Через еще два дня заказала карту в Сбербанк онлайн. Почитала тут, что многим отказывали в карте... А мне пришло одобрение уже через 2 минуты! В Сбербанк онлайн появилась ещё через 5 мин! Все быстро и удобно!

Добрый день Поступают звонки с нарушением 230 ФЗ, сотрудники и роботы со Сбербанка , ищут бывшего мужа по его кредиту. Я Вам персональные данные на обработку не давала, кредитов у Вас не имею.  Звонки поступают с нарушением 230 ФЗ РФ,  с номеров 8905****8, 8906****1, 8905***9, 89684****2 и т. д.  Данную информацию зафиксировала, будет отправлена в Центробанк и ФССП РФ. Звонки поступают на мой личный номер 8952***1. Сбербанк беспредельщики.

Сберспасибо  -сначала тестируйте - потом выпускайте .есть кредитка на 10.000.люди гордо именующие себя разработчиками и получающие немало денег - не умеют думать в комплексе !зарплатная карта, дебетовая карта и Кредитка!не хватает матов ... - создали программу и тут она мне пишет - вы не можете подключить базовые категории , так как вы не потратили 15.000 р в прошлом месяце - это по карте с лимитом 10.000р полученной 15 числа - как был прав Лавров произнося два  знаменитых слова ....И вот эти числа подключения к программе - сделайте с 1 числа ВСЕМ и не надо будет тратить кучу ресурсов и нервов - у вас отсчет с 5, а у вас с 8но программа баланс сводит 1 , Карл 1 числа !!!

Добрый день 11.12.2021  8:36 по МСК раздался звонок на номер +79112832145 для согласования сделки.  Сб-нерабочий день во-первых, во вторых, 8:36-не самое удобное время поговорить и ответить на вопросы сотрудника банка. Когда мне нужно дозвониться до менеджера в его нерабочее время, мне сообщает милый голос в телефоне: Вы позвонили в нерабочее время сотрудника.  Элементарного соблюдения этикета телефонных звонков Сбербанк будет придерживаться? Уважения личного времени?

Здравствуйте ,а может мне кто нибудь подсказать .законно что по долгам снимают детские пособия или алименты на ребенка, насколько  я знаю ни один банк не имеет право трогать детские пособия и алименты, но вот Сбербанк это у нас в России делает и уже не однократно  снимает детские пособия и алименты которые поступают на ребенка

Добрый день ! Уведомление получено 8/12 от Сбермаркета о том что была доставлена посылка , я пришла 09/12 забирать ее из постамата Сберлогистика , но код оказался не верный! Хранение до 12 декабря , банк не работает в субботу и воскресенье, помочь из отделения некому . Как я могу получить свою посылку? На сайте Сберлогистики по номеру посылки пробивается что она доставлена в пункт выдачи. Почему код из Смс не верный и как , и когда я получу мой заказ? Мне ждать понедельника?!