140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Одновременно с плохим отзывом, который обязателен к прочтению по ссылке в конце текста, хочу оставить хороший отзыв о Сбербанке, для справедливости и баланса. Во-первых, у Сбербанка очень удобное мобильное приложение и интернет-банк. Там конечно много ерунды и рекламы банка, но в целом есть все, что нужно, сделано понятно, пользоваться удобно. Что конкретно удобно - функционал переводов между своими счетами, а также на счета других клиентов банка, причем во втором случае есть несколько разных удобных вариантов указания реквизитов (номер карты, счета, телефон), удобное оформление вкладов и счетов. С таким функционалом очень удобно перераспределять деньги между счетами с разной доходностью при ежедневном использовании. Например, на карте я никогда не храню деньги и перевожу только сумму, запланированную на покупки в течении дня, мне кажется, что так безопаснее и выгоднее за счет бОльших процентов на некарточных счетах. У меня также есть приложения некоторых других банков и на мой взгляд они менее удобны и понятны.  Во-вторых, выдача справок стала очень удобной. Помню, как 5-10 лет назад пытался получить выписки по карте для оформления командировок - это был ад. Сейчас все очень удобно - ищите нужные расходы сами через удаленные каналы, готовите PDF документа, распечатываете, если нужна печать - приносите в отделение, там быстро ставят. В-третьих, работа с историей операций - реализована очень хорошо и почти удобно в интернет банке и мобильном приложении. Главное, что можно найти то, что нужно. В-четвертых, в целом общение с сотрудниками в отделении стало более приятным, меньше рекламы, больше по сути твоего вопроса. Так недавно закрывал карту - сделано было моментально, без рекламы, даже удивился. Еще недавно менял карту - получилось менее моментально и с некоторым количеством рекламы, но все равно лучше, чем было еще лет 5 назад. В-пятых, стали существенно меньше доставать звонками с новыми предложениями. По наивности надеюсь на то, что искусственный интеллект от Сбера просто пришел к выводу, что меня лучше не доставать, потому что толку не будет. А может просто это общая тенденция. В целом, сравнивая с 5-10 годами назад, Сбербанк стал лучше и удобнее. Это хорошо. А теперь, плохой отзыв о том, как я все таки не избежал "предложения от банка" - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10596720/.

Одновременно с плохим отзывом, который обязателен к прочтению по ссылке в конце текста, хочу оставить хороший отзыв о Сбербанке, для справедливости и баланса.Во-первых, у Сбербанка очень удобное мобильное приложение и интернет-банк. Там конечно много ерунды и рекламы банка, но в целом есть все, что нужно, сделано понятно, пользоваться удобно. Что конкретно удобно - функционал переводов между своими счетами, а также на счета других клиентов банка, причем во втором случае есть несколько разных удобных вариантов указания реквизитов (номер карты, счета, телефон), удобное оформление вкладов и счетов. С таким функционалом очень удобно перераспределять деньги между счетами с разной доходностью при ежедневном использовании. Например, на карте я никогда не храню деньги и перевожу только сумму, запланированную на покупки в течении дня, мне кажется, что так безопаснее и выгоднее за счет бОльших процентов на некарточных счетах. У меня также есть приложения некоторых других банков и на мой взгляд они менее удобны и понятны. Во-вторых, выдача справок стала очень удобной. Помню, как 5-10 лет назад пытался получить выписки по карте для оформления командировок - это был ад. Сейчас все очень удобно - ищите нужные расходы сами через удаленные каналы, готовите PDF документа, распечатываете, если нужна печать - приносите в отделение, там быстро ставят.В-третьих, работа с историей операций - реализована очень хорошо и почти удобно в интернет банке и мобильном приложении. Главное, что можно найти то, что нужно.В-четвертых, в целом общение с сотрудниками в отделении стало более приятным, меньше рекламы, больше по сути твоего вопроса. Так недавно закрывал карту - сделано было моментально, без рекламы, даже удивился. Еще недавно менял карту - получилось менее моментально и с некоторым количеством рекламы, но все равно лучше, чем было еще лет 5 назад.В-пятых, стали существенно меньше доставать звонками с новыми предложениями. По наивности надеюсь на то, что искусственный интеллект от Сбера просто пришел к выводу, что меня лучше не доставать, потому что толку не будет. А может просто это общая тенденция.В целом, сравнивая с 5-10 годами назад, Сбербанк стал лучше и удобнее. Это хорошо.А теперь, плохой отзыв о том, как я все таки не избежал "предложения от банка" - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10596720/.

Вот и до меня докатилось. Сегодня ростелеком в одностороннем порядке списал 349р с моей карты в сбербанке. Ни смс с кодом подтверждения, ничего. В сберонлайне только само списание видно, непонятно за что. Звонил в сбер - послали в ростелеком. Звонил в ростелеком - послали лесом. Деньги не большие, но что им мешает вообще все завтра снять, правда? Доверия к такому банку нет. Буду уходить от них.

Хочу оставить жалобу на работу компании Сбербанк. В банке онлайн оформили кредит для покупки автомобиля. В момент сделки (за городом) когда документы уже были подписаны пришло время перевести деньги. Операция не удалась. Приложение заблокировали. И необходимо было ожидать звонка сотрудника ( в течении 2 минут) в реальности это заняло 10 минут. Менеджер задал кучу очень странных вопросов о том что было 10 лет назад( что впринцепе человек запомнить не может ). Затем сказал обращаться в банк!!! Которого поблизости не было. А сделка была в данный момент на конечной стадии. Я даже не буду описывать что я испытывала в данный момент. В итоге по приезду в банк мне сказали этот вопрос они решить не могут ,только по телефону звоните и решайте. На данный момент я хочу что бы сбербанк разобрался с некомпетентными сотрудниками и вернул деньги за проценты которые они ещё успели списать ,за якобы пользование кредитом. А по факту у меня к ним небольшая доступа по вине сотрудника.

09 декабря 2021 Период "общения": с 12:09 по 13:20 (МСК) Ситуация: Перевожу деньги через СберБанк Онлайн (далее - СБОЛ). На этапе подтверждения перевода по СМС приходит сообщение: "Операция отклонена, СБОЛ заблокирован. Во избежание мошенничества с вами свяжется оператор в течение 30 минут... Ожидайте". Через 10 минут звоню сам, робот говорит "Не волнуйтесь, мы всё проверяем". Жду еще 40 минут - ничего. Звоню сам, робот отвечает "а мы вам звонили и оставили инструкцию к действию". Естественно, никто не звонил и никаких инструкций не присылал. Ни устных, ни письменных. Звоню снова, общаюсь с роботом, четыре раза говорю кодовое слово "колл-центр", объясняю девушке-оператору ситуацию. Девушка говорит: "ок, вы точно подтверждаете данную операцию? назовите кодовое слово? назовите номер дома по прописке? хорошо, разблокировала СБОЛ". На мой вопрос "что с переводом?" девушка отвечает "не знаю, он отклонен, моё дело было открыть доступ к СБОЛу. Попробуйте еще раз". Пробую еще раз сделать перевод и меня снова блокируют, как мошенника. Звоню роботу, 4 раза говорю "колл-центр", общаюсь с девушкой-оператором. Она говорит: "вижу, что заблокированы, вы точно подтверждаете перевод? я переведу вас на сотрудника, который поможет с переводом". Сотрудник Наталья, которая должна была помочь с переводом, говорит: "а я ничем вам помочь не смогу, вам должен позвонить специальный человек и подтвердить перевод. До свидания". Звоню третий раз, 4 раза говорю роботу "колл-центр", объясняю девушке, что меня заблокировали. Она спрашивает, точно ли я подтверждаю перевод. Я готов подтвердить уже всё, что угодно. Мне снимают блокировку СБОЛ со словами "попробуйте еще раз". В третий раз я переводить уже не стал. Схожу до банкомата или в офис (на свой страх и риск). В итоге: Час потраченного времени и нервов. Нулевой результат + усложнение задачи по передаче денег человеку. P.S.: Не так давно мошенники выудили у меня 5т.р. На мой звонок в банк был получен ответ: "ну мы ничего сделать не можем, вы же сами перевели". Не "могите" дальше, пожалуйста, противодействие мошенничеству и клиентский сервис - не для вас. Учитывая утечки баз по клиентским картам в 20-м году.

Добрый день! Я, Арбитражный управляющий, член ААУ Евразия Ю-ва Алина О. Прошу Вас навести порядок в работе со счетами Должников. При взаимодействии с Банком возникают сложности во время снятия прожиточного минимума, а именно:При отправке на разблокировку счета Должника теперь необходимо отправлять заявление, с появлением этих заявлений срок разблокировки сократился (информация о снятии ограничений появляется уже на следующий день), но при попытке снять денежные средства со счета физически это сделать невозможно. У меня в производстве 120 человек (это только клиенты Вашего Банка) которые очень ждут деньги (особенно в период пандемии многие болеют и им элементарно не на что купить лекарства). Каждый день моего рабочего утра начинается с посещения отделения Вашего Банка, где я провожу по 2-3 часа, иногда больше. Клиентов в отделении всегда много и моё многочасовое сидение приносит всем большой дискомфорт, люди начинают кричать, ругаться и громко возмущаться (иногда я ухожу не решив все свои вопросы, в связи с тем, что слушать это уже становится невозможно). До появления этих заявлений можно было не проваливаться в карточку Должника и за пару секунд узнать сняли блокировку или нет. Теперь же приходится каждый раз отвлекать сотрудника для подтверждения операции иногда ожидание сотрудника для подтверждения затягивается на 5-10 минут и в итоге снять денежные средства не получается и так по каждому (из 10 Должников снятие только по 1). Отправка на доработку тоже занимает время, сроки ее рассмотрения так же не совсем понятны (кого-то разблокируют в этот же день, кого-то по 3-5 дней не могут). Должники, видя, что счет разблокирован начинаютпостоянно звонить и писать. Мои попытки объяснить происходящее обычно заканчиваются обвинениями в том, что я не исполняю своих обязанностей и угрозами обратиться с соответствующими заявлениями в СРО и Росреестр. Я очень прошу руководство Банка принять меры по устранению данной ситуации. И рассмотреть возможность взаимодействия с арбитражными управляющими в следующем порядке. Первичное подтверждение полномочий арбитражного управляющего в обычном порядке, а вот ежемесячное снятие по факту с проверкой полномочий арбитражного управляющего сотрудниками на местах. Данный порядок значительно бы облегчилработу арбитражных управляющих, сотрудников в отделениях и сократило ожидание своей очереди других клиентов

Добрый день! Я, Арбитражный управляющий, член ААУ Евразия Ю-ва Алина О. Прошу Вас навести порядок в работе со счетами Должников. При взаимодействии с Банком возникают сложности во время снятия прожиточного минимума, а именно:При отправке на разблокировку счета Должника теперь необходимо отправлять заявление, с появлением этих заявлений срок разблокировки сократился (информация о снятии ограничений появляется уже на следующий день), но при попытке снять денежные средства со счета физически это сделать невозможно. У меня в производстве 120 человек (это только клиенты Вашего Банка) которые очень ждут деньги (особенно в период пандемии многие болеют и им элементарно не на что купить лекарства). Каждый день моего рабочего утра начинается с посещения отделения Вашего Банка, где я провожу по 2-3 часа, иногда больше. Клиентов в отделении всегда много и моё многочасовое сидение приносит всем большой дискомфорт, люди начинают кричать, ругаться и громко возмущаться (иногда я ухожу не решив все свои вопросы, в связи с тем, что слушать это уже становится невозможно). До появления этих заявлений можно было не проваливаться в карточку Должника и за пару секунд узнать сняли блокировку или нет. Теперь же приходится каждый раз отвлекать сотрудника для подтверждения операции иногда ожидание сотрудника для подтверждения затягивается на 5-10 минут и в итоге снять денежные средства не получается и так по каждому (из 10 Должников снятие только по 1). Отправка на доработку тоже занимает время, сроки ее рассмотрения так же не совсем понятны (кого-то разблокируют в этот же день, кого-то по 3-5 дней не могут). Должники, видя, что счет разблокирован начинаютпостоянно звонить и писать. Мои попытки объяснить происходящее обычно заканчиваются обвинениями в том, что я не исполняю своих обязанностей и угрозами обратиться с соответствующими заявлениями в СРО и Росреестр. Я очень прошу руководство Банка принять меры по устранению данной ситуации. И рассмотреть возможность взаимодействия с арбитражными управляющими в следующем порядке. Первичное подтверждение полномочий арбитражного управляющего в обычном порядке, а вот ежемесячное снятие по факту с проверкой полномочий арбитражного управляющего сотрудниками на местах. Данный порядок значительно бы облегчилработу арбитражных управляющих, сотрудников в отделениях и сократило ожидание своей очереди других клиентов

Добрый день! Я, Арбитражный управляющий, член ААУ Евразия Ю-ва Алина О. Прошу Вас навести порядок в работе со счетами Должников. При взаимодействии с Банком возникают сложности во время снятия прожиточного минимума, а именно:При отправке на разблокировку счета Должника теперь необходимо отправлять заявление, с появлением этих заявлений срок разблокировки сократился (информация о снятии ограничений появляется уже на следующий день), но при попытке снять денежные средства со счета физически это сделать невозможно. У меня в производстве 120 человек (это только клиенты Вашего Банка) которые очень ждут деньги (особенно в период пандемии многие болеют и им элементарно не на что купить лекарства). Каждый день моего рабочего утра начинается с посещения отделения Вашего Банка, где я провожу по 2-3 часа, иногда больше. Клиентов в отделении всегда много и моё многочасовое сидение приносит всем большой дискомфорт, люди начинают кричать, ругаться и громко возмущаться (иногда я ухожу не решив все свои вопросы, в связи с тем, что слушать это уже становится невозможно). До появления этих заявлений можно было не проваливаться в карточку Должника и за пару секунд узнать сняли блокировку или нет. Теперь же приходится каждый раз отвлекать сотрудника для подтверждения операции иногда ожидание сотрудника для подтверждения затягивается на 5-10 минут и в итоге снять денежные средства не получается и так по каждому (из 10 Должников снятие только по 1). Отправка на доработку тоже занимает время, сроки ее рассмотрения так же не совсем понятны (кого-то разблокируют в этот же день, кого-то по 3-5 дней не могут). Должники, видя, что счет разблокирован начинаютпостоянно звонить и писать. Мои попытки объяснить происходящее обычно заканчиваются обвинениями в том, что я не исполняю своих обязанностей и угрозами обратиться с соответствующими заявлениями в СРО и Росреестр. Я очень прошу руководство Банка принять меры по устранению данной ситуации. И рассмотреть возможность взаимодействия с арбитражными управляющими в следующем порядке. Первичное подтверждение полномочий арбитражного управляющего в обычном порядке, а вот ежемесячное снятие по факту с проверкой полномочий арбитражного управляющего сотрудниками на местах. Данный порядок значительно бы облегчилработу арбитражных управляющих, сотрудников в отделениях и сократило ожидание своей очереди других клиентов

Обратился с сбер по вопросу одобрения ипотеки, быстро одобрили нужную сумму, много раз звонили по поводу страхования, это окей. НО, уже месяц вопрос не двигается дальше из-за отсуствия аккредитации ЖК в сбербанке.Так же нет никакой информации. Сбер скидывает на застройщика, застройщик на сбер. Рекомендую обращаться за одобрением ипотеки не только в сбер.

Выражаю благодарность сотруднику офиса Сбербанка на ул. Юных Ленинцев,3 - Л-ну Максиму Сергеевичу, за профессионализм, качественную работу, консультацию по оформлению кредита. Обращаюсь к данному сотруднику второй раз и очень довольна обслуживанием. Внимательная и чуткое отношение к клиентами. От Л-ой Елены Владимировны.

Итак, имеем дебетовую карту и кредитную карту в Сбербанке.А также меня, в качестве ИП. Все было более-менее нормально, пока сбербанк не поинтересовался, что за деньги приходит с личного счета ИП на личную карту уже физического лица.Долго проверял документы, задавал умные вопрос и таки заблокировал счет (физического лица) по 115-ФЗ.Надо добавить, что одновременно со Сбером те же документы запросили еще два банка, у которых вопросов к документам не возникло, да и ИП работает уже 5-ый год.Но ладно, Сбербанк - это Сбербанк, даже если Сбер. Тут он в своем праве. Не стал бы ничего об этом писать, если бы не следующее.Сбербанк не только карту заблокировал, а сразу весь СберОнлайн.В итоге:1. Кредитную карту не пополнить.  Физического пластика давно нет, только виртуальная карта. И в отделении реквизиты карты не дали, сказали - смотри онлайн. Бинго!Ждем звонков от службы взыскания, может они что-то подскажут.2. На Сбер была оформлена подписка СберПрайм. Понятно, что подписка тоже тю-тю.3. На некоторые сайты, связанные с подпиской, был доступ через Сбер-ID. Доступ тоже тю-тю.Если кто собирается использовать инфраструктуру Сбера, имейте ввиду, что в одночасье можно потерять все оплаченные подписки и все доступы.Понятно, что ожидания от Сбера в плане клиентоориентированности, и так были невысокими, но тут Сбер пробил очередное дно.Аплодирую стоя.

Итак, имеем дебетовую карту и кредитную карту в Сбербанке.А также меня, в качестве ИП. Все было более-менее нормально, пока сбербанк не поинтересовался, что за деньги приходит с личного счета ИП на личную карту уже физического лица.Долго проверял документы, задавал умные вопрос и таки заблокировал счет (физического лица) по 115-ФЗ.Надо добавить, что одновременно со Сбером те же документы запросили еще два банка, у которых вопросов к документам не возникло, да и ИП работает уже 5-ый год.Но ладно, Сбербанк - это Сбербанк, даже если Сбер. Тут он в своем праве. Не стал бы ничего об этом писать, если бы не следующее.Сбербанк не только карту заблокировал, а сразу весь СберОнлайн.В итоге:1. Кредитную карту не пополнить.  Физического пластика давно нет, только виртуальная карта. И в отделении реквизиты карты не дали, сказали - смотри онлайн. Бинго!Ждем звонков от службы взыскания, может они что-то подскажут.2. На Сбер была оформлена подписка СберПрайм. Понятно, что подписка тоже тю-тю.3. На некоторые сайты, связанные с подпиской, был доступ через Сбер-ID. Доступ тоже тю-тю.Если кто собирается использовать инфраструктуру Сбера, имейте ввиду, что в одночасье можно потерять все оплаченные подписки и все доступы.Понятно, что ожидания от Сбера в плане клиентоориентированности, и так были невысокими, но тут Сбер пробил очередное дно.Аплодирую стоя.

Итак, имеем дебетовую карту и кредитную карту в Сбербанке.А также меня, в качестве ИП. Все было более-менее нормально, пока сбербанк не поинтересовался, что за деньги приходит с личного счета ИП на личную карту уже физического лица.Долго проверял документы, задавал умные вопрос и таки заблокировал счет (физического лица) по 115-ФЗ.Надо добавить, что одновременно со Сбером те же документы запросили еще два банка, у которых вопросов к документам не возникло, да и ИП работает уже 5-ый год.Но ладно, Сбербанк - это Сбербанк, даже если Сбер. Тут он в своем праве. Не стал бы ничего об этом писать, если бы не следующее.Сбербанк не только карту заблокировал, а сразу весь СберОнлайн.В итоге:1. Кредитную карту не пополнить.  Физического пластика давно нет, только виртуальная карта. И в отделении реквизиты карты не дали, сказали - смотри онлайн. Бинго!Ждем звонков от службы взыскания, может они что-то подскажут.2. На Сбер была оформлена подписка СберПрайм. Понятно, что подписка тоже тю-тю.3. На некоторые сайты, связанные с подпиской, был доступ через Сбер-ID. Доступ тоже тю-тю.Если кто собирается использовать инфраструктуру Сбера, имейте ввиду, что в одночасье можно потерять все оплаченные подписки и все доступы.Понятно, что ожидания от Сбера в плане клиентоориентированности, и так были невысокими, но тут Сбер пробил очередное дно.Аплодирую стоя.

Жаль, что от услуг Сберлогистики портится общее впечатление и от Сбербанка в целом. Отправила из Омска в Новосибирскую область посылку 10.11.2021, до сегодняшнего дня (а прошёл месяц) она не доставлена получателю. Операторы озвучивают какие-то версии каждый раз новые, на запросы обратной связи никто не отвечает, кто ответственный-тоже никто сказать не может-ни операторы, ни в филиале Сбербанка откуда была оформлена отправка RP25*****60.

Перевел себе деньги в другой банк в личном кабинете Сбербанка онлайн. Деньги были предназначены как платёж по кредиту. Деньги списались. В истории не отобразились. В другой банк не дошли. Заказал выписку, в выписке указано, что они на счёте. В другом банке идут пени по кредиту. На первое обращение сказали, ждать 6 дней. Через 6 дней сказали ещё 8 дней ждать.

Под давлением мошенника перевела ему 30.11.2021 в общей сумме 20000 рублей. Мошенник взломал мой телефон, скопировал себе все мои данные, в том числе мои фото, сначала шантажировал меня тем что разошлёт мои фотографии, если я ему не переведу 5000 рублей. После того как деньги ему поступили, он начал шантажировать меня тем что разошлёт видеозаписи всем моим родственникам и знакомым, если я ему не переведу ещё 15000 рублей. После того как я ему перевела в общей сумме 20000 рублей, шантаж не прекратился, но больше у меня денег для перевода не было. Хочу вернуть денежные средства, которые под давлением перевела мошеннику, так как я мать в декрете и у меня тяжелое финансовое положение. Все чеки переводов у меня сохранились и скриншоты переписок тоже.

Являюсь клиентом СберПремьер. Конец октября 2021 года.. Потребовалось мне вернуть исполнительный лист, который я когда-то предъявлял к исполнению. Попытался запросить в чате - сказали, что нужно явиться лично. Прихожу в отделение. Вспоминаю, что я вроде как не обычный клиент, а чуточку привилегированный, пытаюсь найти в терминале опцию, которая позволит мне попасть в отдельную очередь. Не нахожу. Спрашиваю у сотрудников в зале, что делать - меня отправляют в какое-то тёмное помещение, в котором никого, и только в одной кабинке два сотрудника о чем-то увлеченно спорят. Захожу, объясняю, что мне надо. Меня провожают в общий зал, дают обычный талончик из терминала и велят ждать. Окей, мы не гордые, посидим. Вызывают. Объясняю, что мне нужно. Дают бланк заявления, я его заполняю, но не помню номер исполнительного листа. Подсказать мне его почему-то не могут. Оставляю поле пустым, отдаю заявление и ухожу. Получить исполнительный лист в отделении, кстати, нельзя - обязательно нужно указать адрес и получить почтой. Проходит несколько дней, в личном кабинете обновляется информация об исполнении - значит, мой исполнительный лист всё же нашли и скоро отправят. Жду. Проходит примерно 3 недели. Звоню по номеру 900, робот мне говорит, что личный менеджер занят и мне перезвонит. Позднее я еще пару раз звонил - и не было ни разу, чтобы личный менеджер не был занят. Что ж, напоминаю, что мы не гордые, подождем. Через час действительно перезванивают. Уточняют, в чем дело, обещают снова перезвонить. Перезванивают. Говорят, что уточнить статус заявления может только тот человек, кто это заявление принял. Этот человек сейчас не на работе, так что мы вам перезвоним. Проходит несколько дней. Перезванивают. Говорят, что по исполнительном листу никакие действия больше не производятся, так как я подал заявление о возврате (спасибо, важная информация), и что он уже должен ехать ко мне. Предлагают подождать еще пару недель, чтобы письмо из Москвы в Москву успело дойти (Москва же большая, не забываем). Окей, ждем. Проходит пара недель. Уже декабрь. Исполнительного листа всё еще нет. Личный менеджер обещала перезвонить...

Являюсь клиентом СберПремьер.Конец октября 2021 года.. Потребовалось мне вернуть исполнительный лист, который я когда-то предъявлял к исполнению. Попытался запросить в чате - сказали, что нужно явиться лично.Прихожу в отделение. Вспоминаю, что я вроде как не обычный клиент, а чуточку привилегированный, пытаюсь найти в терминале опцию, которая позволит мне попасть в отдельную очередь. Не нахожу. Спрашиваю у сотрудников в зале, что делать - меня отправляют в какое-то тёмное помещение, в котором никого, и только в одной кабинке два сотрудника о чем-то увлеченно спорят. Захожу, объясняю, что мне надо. Меня провожают в общий зал, дают обычный талончик из терминала и велят ждать. Окей, мы не гордые, посидим.Вызывают. Объясняю, что мне нужно. Дают бланк заявления, я его заполняю, но не помню номер исполнительного листа. Подсказать мне его почему-то не могут. Оставляю поле пустым, отдаю заявление и ухожу. Получить исполнительный лист в отделении, кстати, нельзя - обязательно нужно указать адрес и получить почтой.Проходит несколько дней, в личном кабинете обновляется информация об исполнении - значит, мой исполнительный лист всё же нашли и скоро отправят. Жду.Проходит примерно 3 недели. Звоню по номеру 900, робот мне говорит, что личный менеджер занят и мне перезвонит. Позднее я еще пару раз звонил - и не было ни разу, чтобы личный менеджер не был занят. Что ж, напоминаю, что мы не гордые, подождем.Через час действительно перезванивают. Уточняют, в чем дело, обещают снова перезвонить.Перезванивают. Говорят, что уточнить статус заявления может только тот человек, кто это заявление принял. Этот человек сейчас не на работе, так что мы вам перезвоним.Проходит несколько дней. Перезванивают. Говорят, что по исполнительном листу никакие действия больше не производятся, так как я подал заявление о возврате (спасибо, важная информация), и что он уже должен ехать ко мне. Предлагают подождать еще пару недель, чтобы письмо из Москвы в Москву успело дойти (Москва же большая, не забываем). Окей, ждем.Проходит пара недель. Уже декабрь. Исполнительного листа всё еще нет. Личный менеджер обещала перезвонить...

Самый конченый банк из всех, к этому бл дскому банку привязаны все платежи и приходится терпеть это произвол

Алина Ч-на, благодарим за профессионализм и высокое мастерство в своём деле!!! Индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Очень понятно и доходчиво объясняет людям далёким от банковских дел. Если бы все так работали, то ни у кого не было не своевременных предоставлений документов в банк и сопутствующих проблем!!! Всем очень советуем!!!