140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

04.12 пользовался банкоматом Сбербанка. Обратил внимание, что услуг, кроме оплаты телефона, положить/снять практически нет. Это как-то связано с наличием или отсутствием биометрии?Ранее после того, как у моей матери нашли 2 непонятных телефонных номера при том, что у неё один и тот же номер уже лет 10-15, я попросил убрать всю мою биометрию в Сбербанке.

04.12 пользовался банкоматом Сбербанка. Обратил внимание, что услуг, кроме оплаты телефона, положить/снять практически нет. Это как-то связано с наличием или отсутствием биометрии?Ранее после того, как у моей матери нашли 2 непонятных телефонных номера при том, что у неё один и тот же номер уже лет 10-15, я попросил убрать всю мою биометрию в Сбербанке.

Встречался с А. Л-ко, клиентский менеджер Сбербанка, Московский офис. Я являюсь основателем стартапа - мы малый бизнес. Андрей проявил высокий профессионализм и помимо оказания услуг по открытию расчетного счета для нашего юр лица и проработке специальных предложений, он также выслушал о чем именно наш проект. Мы обсудили потребности банка, и как наш стартап может потенциально решить их. После чего Андрей организовал нам очень полезную встречу с представителями экосистемы Сбера. Очень приятно иметь дела с такими высококвалифицированными профессионалами. Спасибо!

Встречался с А. Л-ко, клиентский менеджер Сбербанка, Московский офис. Я являюсь основателем стартапа - мы малый бизнес. Андрей проявил высокий профессионализм и помимо оказания услуг по открытию расчетного счета для нашего юр лица и проработке специальных предложений, он также выслушал о чем именно наш проект. Мы обсудили потребности банка, и как наш стартап может потенциально решить их. После чего Андрей организовал нам очень полезную встречу с представителями экосистемы Сбера. Очень приятно иметь дела с такими высококвалифицированными профессионалами. Спасибо!

Мне 61 год. Паспорт поменял в 45 лет (в 2005г). В Сбербанке примерно два года назад паспорт стал числиться в недействительных, и я не могу поменять зарплатную карту (срок действия заканчивается), которую получал по этому паспорту и уже менял ее один раз, когда ее срок действия закончился. Паспорт проходит проверку на сайте МВД,  Госуслугах и mos.ru , Налоговой, Пенсионном фонде, ВТБ, Альфа банке и т.д.  И только в Сбере у меня проблемы. Не терял и не брал кредитов. При личном посещении банка, некоторое время назад, меня отказались обслуживать. При обращении в службу поддержки 04.12.21 заявили, что у них нет технической возможности исправить ошибку, и что делать они не знают. Срок действия заканчивается. Как исправить ситуацию?

Некоторое время назад сбербанк предложил отключить уведомления по смс, т.к. пуши удобнее. Отключил. Вчера приобрёл новый телефон. Устанавливаю приложение Сбербанка, хочу авторизоваться. Требует подключить уведомления по смс, иначе не даст авторизоваться. Ок. На старом телефоне подключаю.Снова пытаюсь залогиниться в новом приложении, приходит смс, что уведомления заблокированы, позвоните на номер 900.Звоню. Диктую все свои данные, объясняю ситуацию. И мне говорят, что уведомления будут подключены только через 48 часов, стандартная процедура безопасности, проверяют ваш телефон (который был у меня в покажете с самого начала пользования сбером).И теперь я не могу произвести ни одной операции, даже оплатить кредит. Мол, ждите двое суток. А кредит идите оплачивайте в отделение ногами, еще и с комиссией.Отличные меры безопасности со связыванием рук давним клиентам.

Добрый день! Прошу Вас разобраться с отображением моего портфеля в Сбер УК. 27 ноября купила паи на 15000 руб. Через сбербанк онлайн, в личном кабинете Сбер ук все по нулям.  Прошу разобраться куда делись мои деньги и почему я не вижу паи в личном кабинете? Я не могу воспользоваться своими деньгами! Очень огорчена этим Банком, сотрудники офиса ничем не могут помочь говорят звоните на горячую линию, а там ничего не знают.  Заранее благодарю

Добрый день!Прошу Вас разобраться с отображением моего портфеля в Сбер УК. 27 ноября купила паи на 15000 руб. Через сбербанк онлайн, в личном кабинете Сбер ук все по нулям.  Прошу разобраться куда делись мои деньги и почему я не вижу паи в личном кабинете? Я не могу воспользоваться своими деньгами! Очень огорчена этим Банком, сотрудники офиса ничем не могут помочь говорят звоните на горячую линию, а там ничего не знают. Заранее благодарю

Здравствуйте! Я как и многие пострадала от халатности и непрофессионализма Сбермегамаркета.  25 ноября 2021 года я сделала заказ № 97****27, 2 декабря состоялась (наконец-то!) доставка, которую я ждала неделю. И мне привезли не тот товар! Как это возможно, мне до сих пор никто объяснить не может. Этот товар я брала в рассрочку, т.е 25.12 должен списаться первый платеж, но, весь ужас ситуации, что тот товар который мне привезли я в рассрочку не оформляла и не хочу за него платить.  Получается, что меня обманули. Прочитав отзывы о Сбермегамарке в социальных сетях и на сайтах отзовиках, я пришла в шок,  сколько обманутых людей, доверивших Сбермегамаркету свои деньги, оказались в аналогичной ситуации и вопросы не решаются, все общаются просто отписками. Служба поддержки Сбермегамаркета-это сборище(по другому не могу назвать) абсолютно не компетентных сотрудников, которые максимально не клиентоориентированный.В связи с вышеизложенным прошу решить мою проблему с заказом и либо вернуть мне денежные средства, чтобы я закрыла договор по рассрочке ,либо доставить тот товар, который я заказывала.Обращение № CCS-617424.Вообще, я являюсь уже 5 лет зарплатным клиентом Сбербанка,и не ожидала такого. Позор!

Про обмен карты. Отказали в обмене старой кредитки на новую. Являюсь клиентом банка более 20 лет. Много раз брал кредиты. Расчет без единой просрочки. Моя большая пенсия приходит га Сбер. Крайне разочарован отношением к клиенту. Наплевали и растерли. Навскидку обратился в 3(ведущих) других банка. Везде утвердили кредитку в течении часа. Значит не такой уж я и плохой клиент. Придется уйти их Сбера в нормальный банк где уважают и ценят клиента. А другим скажу так, будте осмотрительней и осторожней,а то в нужный момент получите проблемы.  В общем я разочарован и в недоумении по отношению к людям.

Добрый день.Очень странное отношение банка к своим клиентам. Не начисляются бонусы Спасибо, в моем случае, с 11.11.2021.  Мне кажется, что за это время уже можно было исправить проблему, но нет, воз и ныне там.Заставляет крепко задуматься, возможно, есть смысл переходить на карточное обслуживание в другие банки, где нет таких затяжных сбоев.

Уважаемый банк, вы заблокировали мои счета по 115 фз. Я хочу открыть счёт, так как открыла ООО. Но уже 10 месяцев не могут решить вопрос. Я занималась как физ лицо биткоинами. После вывода денег заблокировали счёт, просят подтверждающие документы, спрашиваю какие? Говорят любые, но скри это не документ, какой документ мне предоставить с платформы эксмо, для того чтоб вы за 10 месяцев решили мой вопрос, правильно... Ни какой, потому что работа банка построена так, что вы сами не знаете как решить такие ситуации, не доработка системы вашего банка. Если взять Тинькофф они хотя бы пытаются решить вопрос, ваши операторы отвечают как роботы одно и тоже даже ни капли не заинтересованы в решении, так же в отделении банка Аткарская 66 город Саратов, пришёл самый старший и попросил написать на почту сб, где мне ни кто не отвечал.  Тупик, нет решения  нет предложений, для вас клиент это ни кто. Нет предела мой злости.

Добрый день!  11.11.2021 Завершилась процедура банкротства, суд освободил меня от всех обязательств. Но до сих пор банк передает информацию в бюро кредитных историй о наличии активного кредита по кредитной карте с задолженностью.  До сих пор в личном кабинете висит кредитная карта с долгом. Прошу прекратить передавать ложную информацию в бюро и закрыть счет кредитной карты.

Вынужден тут отставить претензию на работу СберМегаМаркета, некомпетентная консультация сотрудников на горячей линии, не говоря уже когда пишешь в поддержку полный игнор, ссылаются на большую загруженность при это мои обращения были закрыты не решив их. Ситуация отменила заказ через СберМегаМаркет 19.11.2021с денежные средства на след день были возвращены бонус спасибо в размере 27 тысяч нет. Сначала мне сказали что вернуться в течении. 3 раб дней, потом тупо закрыли мое обращение, после я увидела в личном кабинете статус товара что он получен, и когда звонила на поддержку мне ответили что из-за того что статус некорректен бонусы будут возвращены в течении 30 календарных дней с момента обращения. Итог обращение закрыто от 20.11 номер CCS-548774 , а новое от 30.11 в работе которое тоже будет закрыто по непонятным причинам, и бонусы будут возвращены тоже непонятно когда, вывод СберМегаМаркет -обман . Везде при отмене товара бонусы возвращаются в течении 3 рабочих дней, тут ни товара ни бонусов, полный обман

Добрый день, хотела рассказать историю одного заказа на сбермегамаркете. 31 октября 21 года я заказала на данном сайте комплект тумбы и раковины для ванной. Доставку мне оформили на 5.11, платную за 590 р т.к груз крупнонгабаритный. Однако в назначенный день доставка не состоялась. В смс уведомлении прислали информацию о переносе доставки на 9.11.2021. В назначенный день, я встретила машину у подъезда, тумбу без проблем выгрузили, а вот раковина при поднятии коробки загремела так, что я сразу поняла, что товар битый. "Что у вас там гремит?" спросил курьер. "Ничего там греметь не должно" сказала я, "там у меня раковина". Курьер быстро сунул мне коробку в руки, прыгнул в машину и уехал. Никаких документов о приёмке груза предложения подписать я не получила, что меня удивило. Если бы мне под нос сунули документы, я бы не стала их подписывать, до распаковки. Распаковку я начала в квартире под видеозапись, как я и предположила раковина оказалась битой. С этого момента начались мои круги ада в попытке доказать свою правоту на Сбермегамаркет. Звонки, письма, комментарии к обращениям до сих пор не принесли никакого результата. На сегодняшний день составила письменную претензию, вопрос принципиальный. Деньги невеликие, вопрос принципа. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту

Здравствуйте, удивительное дело!Сделала заказ (беговая дорожка) на сайте СберМегаМаркет 28.11.2021 доставка должна была быть 4.12.2021. Но ни 4, ни 5 декабря сего года ее нет и мне никто ничего сказать не может!!! Как так такой крупный банк, имея такой маркет так обманывают людей!!!! Где моя посылка? Как вернуть деньги, если я брала её в рассрочку? Куда звонить? Где взять контакты? Полная тишина ни денег, ни товара! Номер моей посылки 99***47 Сенникова Ольга. Помогите либо получить посылку, либо вернуть деньги!

Прошло 3 дня нет испоонения. Где находится центр исполнительных документов ?900 ни в программе его нет Где он? Мой исполнительный  лист  к физ лицу направлен в офисе банка Но ни взысканий ни движения листа  нет ни где нет. Как быть ?Где искать оригинал исполнительного листа. Укадите и поясните Это Важно для нас. Ускорьте.Так как из за промедления должник! закроет оперативно  счета ,и обнулит их и  решение суда будет игнорированно.Что нарушит наши права..Будем благодарны.Сработайте оперативно

Добрый день. Прошу Вас разобраться в сложившейся проблеме, так как сотрудники офиса Сбербанка и в КЦ просто развели руками. Мой отец инвалид 1 группы. Пенсия небольшая, основная часть ДС уходит на его содержание, думаю здесь и так всё понятно. Достаточно длительное время у него наблюдается расстройство мозговой деятельности, навящивое желание совершать дорогие покупки ( так сказать пожить на широкую ногу перед смертью). Контролировать его действия в мобильном банке или просто заблокировать приложение не представляется возможным, есть понимание, что также свободно может оставить заявку на кредит в другом месте. Дак вот суть в том, что данный гражданин оформил уже 2 кредита, потратив деньги в неизвестном направлении и настойчиво пытается оформить ещё один. Моей матери объяснили, что если бы у Вас было над ним оформлено опекунство, то вопросов нет, мы бы поставили запрет на данные действия, а так как у Вас только наториальная доверенность, то извините, банк будет сам принимать решение о выдаче кредита, а может и ещё нескольких.... Сейчас ситуация такова, что мои родители уже не живут, а выживают, потому что денег катастрофически не хватает!!! Я требую, всё-таки подойти индивидуально к этой проблеме и хотя бы в Сбербанке заблокировать возможность брать кредиты для данного человека. Все личные данные готов предоставить сотрудникам банка ( только через официальные ресурсы 900, Сбербанк Онлайн). Надеюсь на понимание и скорейшее решение, так как и сейчас мой отец пытается оформить очередной кредит в Вашем банке и я хочу, чтобы Вы больше не давали ему такой возможности!

Оформил дебетовую карту Сбербанка, прошло 2 недели, после чего обратился к оператору  по поводу перечисления 1800  спасибо от Сбербанка .  После чего мне оператор сообщил, что исчерпан бонусный призовой фонд  на следующий день после совершения покупки на 500р. Бред вообще.  Больше ни одной карты не оформлю . Какой смысл было вообще запускать эту акцию, если Сбербанк кинул половину людей

СберМегамаркетМоя посылка под номером RP262829134 от 26.11не доставлена во время, должна была прийти 3.12 И не доставлен заказ до сих пор! Не было никаких уведомлений, никаких сообщений о задержке. Такой ужасный сервис я вижу впервые, почему я должна звонить в сбермегамаркет,  в сберлогистику и тратить свое время в ожидании ответа операторов, обращение ни там ни тут они не принимают.В сберлогистику ждала 30мин ,как только пришло моё время, они сбросили. Ускорить заказ они тоже не могут! Все маркеты привозят заказ во время,  никогда никаких задержек не было. Прошу ускорить мой заказ и только извинения от компании  мне недостаточно. Я потратила на вас свое время, свои нервы  и так и не получила свой заказ, который был проплачен и оформлен неделю назад. И то что у вас высокая нагрузка и то что вы с ней не справляетесь, это ваши проблемы, а не мои. И прошу, чтобы мой заказ отправили сегодня!--