140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! 22 октября 2021 г. мною, представителем по нотариальной доверенности нарочно,  в Отделение Сбербанка № 01194, по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, 39, был подан исполнительный лист к застройщику ПАО «ИНГРАД»:- исполнительный лист ФС № 03***79, выдан 14.10.2021 Видновским городским судом Московской области, должник ПАО «И***Д». Вместе стем, по исполнительному листу ФС № 03****79 оплата не произведена.В онлайн-ресурсе Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/exdocssearchСтатус: Исполняется банком уже БОЛЕЕ 1 мес.Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Информация о перечислении придет вам в SMS, если вы указывали свой номер в заявлении. Документ не прекратит своего действия, пока деньги не будут перечислены взыскателю в полном объеме.Исключением является отзыв документа судом, самим взыскателем и другими лицами, согласно статье 70 229-ФЗ. Мы и дальше будем информировать вас по SMS, или вы можете продолжать отслеживать статус самостоятельно при помощи сервиса проверки http://www.sberbank.ru/ip В ноябре 2021 г. представителем по нотариальной доверенности были поданы обращения по телефону с просьбами сообщить о сроках исполнения исполнительного листа ФС № 03****79. Но конкретной причины неисполнения листа представителю сообщено не было банком. Прошу Вас сообщить о сроках исполнения исполнительного листа ФС № 03****79. Прошу также сообщить о сроках перечисления денежных средств с должника.

Сбер, зачем вы создали этого монстра Сбермегамаркет?! Сделал заказ 995017547  22.11, дата доставки 29.11. В указанную дату ничего не привезли. Ни см,с ни писем, ничего не прислали. Дозвониться не реально. В поддержку можно написать только после того как статус заказа станет Доставлено. Т.е. связаться невозможно. Еле нашёл группу в вк где вроде как можно задать вопрос. В группе каждый день сотни таких же кинутых клиентов. Написал в аккаунт, приходит ответ, что заказ выполнить не могут. Как так то? 9 дней ждёшь и никто ничего не пишет!!!. Дальше сообщают, что купон (5000 от 25000 сгорит), но взамен могут выслать купон на 500 руб. Бред полнейший. В личном кабинете сбермегамаркета статус заказа не изменился. На вопрос Когда его отменят толком ничего не ответили (самостоятельно отменить невозможно). А потом пришло письмо, что доставка переносится на 4 декабря. Кому верить то? Это как можно организовать такой бардак? Я уж молчу, что деньги будут возвращать неизвестно сколько!

Проходила сделка в данном отделении более года назад, забрали оригинал нотариального документа для отождествления.  Спустя год я все -таки добралась туда в сб, чтобы забрать документ свой. Гениальный ответ: приходите в будни с 10 до 19ч.Написала обращение в Сбербанк онлайн, в ответ прислали то же,что и выше. № обращения 211017-0864-762900 от 17.10.2021г.Я работаю в будни, не могу забрать в это время, дальше что? Ещё 15 лет будет у вас оригинал лежать?Объясните мне причину, почему я не могу забрать свои документы в любое время работы офиса? И решите вопрос

30.11.21 необходимо было совершить перевод на карту другого банка, в размере 32500 рублей, чтобы уже с неё оплатить учёбу (потому что в другом банке данная услуга выполняется без комиссии). При переводе, подтвердила операцию кодом. Не успела ответить на звонок с номера 900, чтобы подтвердить операцию и её отклонили во избежание мошенничества. Операции в интернете ограничили. Позвонила на номер 900. Сообщили о том, что была попытка перевода, подтвердила, что действительно, я выполняла ту операцию, после чего услышала следующее "повторите операцию через 5 минут, банк не будет её блокировать". Подождала больше пяти минут, повторила операцию, подтвердила её кодом. Без каких либо звонков для подтверждения, операция была отклонена, вопреки сказанной по номеру 900 фразе. "Операция отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведёт проверку операции и вы получите СМС с результатом. После чего пришло следующее сообщение "Карта заблокирована во избежание мошенничества. Для уточнения возможности разблокировки обратитесь в контактный центр 900" 1. По номеру 900 прозвучала фраза "повторите операцию через 5 минут, банк не будет её блокировать", но по итогу, данная информация оказалась ложной. 2. Карта заблокирована, хотя я подтвердила через контактный центр, что операция выполнена мной. 3. Оплата за учёбу, пока буду решать вопрос с картой, вероятно, будет просрочена. 4. Своими средствами я не могу распоряжаться, т.к. Сбербанк заблокировал и карту и интернет операции по ней - в приложении карта больше не отображается. Нужно дополнительно тратить время и разбираться по снятию блокировки с карты. 5. Впечатления от работы банка испорчено, нервы потрёпаны.

По предложению банка (SMS) более трех лет назад оформил и получил кредитную карту СберБанк Visa Gold с лимитом в 200 000 рублей. Этой осенью у банка появился новый вид кредитной карты - СберКарта - со сроком погашения до 120 дней. Захотел такую карту, но по условиям банка получить ее можно было только после закрытия имеющейся карты.  Закрыл свою карту, оформил через личный кабинет онлайн заявку на получение новой с лимитом гораздо меньше - 60 000 рублей, но получил отказ в одобрении. Данный отзыв - это предупреждение, что никакой логики в оформлении кредитных карт у СберБанка нет.

19 ноября при получении перевыпущенной дебетовой карты, сотрудник банка предложил поменять мою действующую кредитную карту Visa Gold на новую карту (черную, 120 дней). Для этого требовалось закрыть старую карту и через несколько дней открыть новую. На мой вопрос не получится ли так, что старую закроют, а новую не одобрят, сотрудница Юлия уверяла, что это невозможно, т.к. я зарплатный клиент Сбера, у меня нет никаких кредитов и ни разу не было просрочки по действующей кредитной карте. Сотрудник назначил дату следующего приема 30 ноября. Придя сегодня в отделение, заполнив заявку на новую кредитную карту, получила отказ. Получается, я осталась без старой действующей карты, сотрудник никакой ответственности за навязывание своих действий не несет. Выходит, это намеренная порча ПАО Сбербанком кредитной истории клиента! Т.к. отказ в заявке на выдачу кредитных продуктов именно к этому и приводит.

Ранее СБЕРБАНК без объяснения причин заблокировал карту и Сбербанк ОНЛАЙН  по 115фз при попытке разобраться ответ 1. Извините разблокировка не возможна . столкнулся с проблемой что при приобретении квартиры застройщик работает по эскроу счетам только со Сбербанком. При личном визите в банк с просьбой открыть эскроу счёт. Мне сказали что это невозможно сделать без карты. Замкнутый круг

Ранее СБЕРБАНК без объяснения причин заблокировал карту и Сбербанк ОНЛАЙН  по 115фз при попытке разобраться ответ 1. Извините разблокировка не возможна . столкнулся с проблемой что при приобретении квартиры застройщик работает по эскроу счетам только со Сбербанком. При личном визите в банк с просьбой открыть эскроу счёт. Мне сказали что это невозможно сделать без карты. Замкнутый круг

Хочу прекратить всяческие отношения с банком. Учитывая, что банку плевать на отзывы клиентов и работа банка меня не устраивает. Предыдущий отзыв до сих пор до конца не проработан и не решён [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10586891/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10586891/ [/url]Отзыв супруги по незакрытым страховкам тоже никак не проработан и проблема не решена. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10588857/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10588857/ [/url] Но данный отзыв отдельный, т.к. ситуация другая. Постепенно закрываю продукты банка и сегодня ходил в отделение банка закрывал кредитную карту банка. Офис на ул. Пролетарская,26. Талон п001 от 9:42 по времени. Закрывали подтверждением с дебетовой карты. Все про все 5 минут. Сказали закроется через 30 дней счет, а карта уже не активна. В течении дня не заметил в мобильном банке, что отображение неактивной карты как-то поменялось. Решил уточнит. В чате мобильного банка. Оказалось, что карта осталась активной и ей можно пользоваться. Вопрос это нормально? Кто не прав ? Оператор в отделении или консультант в чате? Почему с вашем банком на каждом шагу проблема и не одно действие невозможно нормально выполнить?

Я воспользовалась вашим сервисом Сбермегамаркет и полностью оплатила заказ, потому что доверяла вашему банку. А в результате вместо заказа на 8288 рублей, получила товар на сумму 798 рублей. Мой заказ закрыли, недостающий товар не доставляют, а вопрос не решается уже более 2 недель.12 ноября я сделала заказ на Сбермегамаркете из магазина Эльдорадо на сумму 8288 руб. Заказ был полностью оплачен через SberPay картой Сбербанка. Доставка ожидалась 16 ноября в пункт выдачи boxberry. Утром 16.11 мне пришло уведомление о том, что заказ задерживается и будет доставлен до 19.11. Когда я пришла в boxberry за другими своими заказами, оказалось, что на мое имя есть посылка и из Эльдорадо. Я подумала, что заказ разделили на разные посылки, и он будет доставлен по частям. Я эту посылку с одной позицией получила, после чего Сбермегамаркет отметил, что мой заказ полностью получен. Я в этот же день оформила обращение, в котором сообщила, что получена только часть заказа, приложила фото товара и накладной, где указано, что в посылке была только одна позиция на сумму 798 руб. После оформления заявки было написано, что обращение будет рассмотрено в течение 1-2 дней. Никто на  мою заявку за 2 дня не ответил, и первое, и на данный момент единственное, сообщение от специалиста мне пришло 23.11, то есть через неделю после обращения! Мне сообщили о том, что мое обращение передано продавцу и теперь они ждут от него ответа. Сегодня 30 ноября, прошло уже две недели с момента обращения, а вопрос так и не решен. Товары мне не доставлены! Звонки на горячую линию поддержки не дают ничего! А ожидание ответа оператора занимает по 20 минут!!! Я оплатила товар до его получения, потому что считала, что могу доверять вашему сервису и вот что получила в итоге. Конечно, после такого отношения к клиенту мне не захотелось продлевать СберПРАЙМ после пробного периода, хотя мне изначально очень все понравилось, и я была уверена, что буду им пользоваться дальше.На данный момент заказ продолжает числиться полученным, статус заказа не изменен! А на горячей линии Сбермегамаркета мне даже сроков решения вопроса не озвучивают и говорят, что просто надо подождать. Обещанного три года ждут, так что ли?

Подключен эквайринг по qr-кодуПлатежи по нему бывают очень редко, может 2-3 в месяц но каждый день, мне приходит письмо на электронную почту с отчетом по этому эквайрингу.. с пустым excel файлом..Зачем? Присылайте отчет, если были платежи, как у эквайринга с обычными терминалами. Зачем вы мне захламялете почту?Дважды обращался в поддержку по эквайрингу по этому вопросу.Ответ от поддержки эквайринга (по телефону) просто фееричный, цитирую по памяти, почти дословно "мы ничего сделать не можем, это программа такая" )))Прям повеяло незабвенным - где карту получали, туда и идите ))Для справки:Сервисы Сбера для юридических и физических лиц получили сразу 10 наград престижной российской премии «Время Инноваций». ..... а потом.. это программа такая )) смех да и только

Сбербмегамаркет обманный сайт. Не доставили товар , с 24 ноября ждала доставку, обращения в сбермегамаркет и сберлогистику не дали результатов- прямым текстом операторы говорили, что вообще не знают даты доставки, просто ждите. 30 ноября после очередного обращения сообщили, что товар не будет доставлен. После отмены заказа, когда возник вопрос о возврате денежных средств, снова оператор сказал, что у него нет информации когда это случится. Сначала должна произойти отмена-3 рабочих дня, а может и больше никто не знает, только потом в течение 7 дней возврат. Операторы абсолютно не компетентны., Магазин не несёт ответственности ни по поводу сроков доставки , ни по поводу возврата средств.

Да что же это за беспредел??!!! 23.11 мной было заложено отправление RP261440911 постомат, 27.11 никакой информации о движении отправления не появилось. Звонок в службу поддержки-со слов специалиста «составлено обращение». Он подтвердил, что посылка все ещё в постомате. 30.11. Прошло два рабочих дня-ни ответа ни привета. При отслеживании все та же информация. Звонок в поддержку. Противоречивый ответ: 25го числа посылка выгружена из постомата, но на данный момент нигде не зарегистрирована.  И никакого обращения от 27.11 они НЕ ВИДЯТ! Видимо, очередной «сбой»! Да что за беспредел творится? Возможно , только обращение в Роспотребнадзор поможет как-то решить данную ситуацию?

Добрый день!В воскресение 28 ноября 2021 года сотрудниками СберБанка были совершены незаконные действия против человека. Около 17:00 по московскому времени я произвел совершенно штатную операцию в через мобильное приложение Банка - совершил операцию перевода средств (менее 50 000 рублей) со своего вклада на счет моей дебетовой карты, куда поступает моя пенсия. В итоге операция не была проведена и поступило сообщение, что в течение 30 минут звонок сотрудника Банка с номера 900 с целью уточнить, в курсе ли я этой операции и совершаю ли я самостоятельно, а не очередные мошенники. Важно учесть, что вход в мобильное приложение сразу же стал недоступен. Звонок поступил и начался форменный беспредел, это мягко говоря - сотрудница, которая представилась Есенией (фамилию и отчество в последствии отказалась сообщить), после того как я ей ответил и произвел собственную идентификацию (т.е. назвал свое ФИО, дату рождения, подтвердил свою операцию, точную сумму и т.д.) начала задавать совершенно неуместные вопросы - а куда я собираюсь тратить эту сумму, в биткоины или еще куда-либо, откуда вообще у меня эта сумма, не занимаюсь ли я мошенничеством и много всего неприятного и некорректного. Она мучала меня около 20 минут. В итоге через некоторое время я получил уведомление, что операция не может быть выполнена. Я незамедлительно позвонил на номер 900 с целью пожаловаться на этого сотрудника и разрешить проблему. Меня соединили с сотрудником, которая представилась Людмилой, руководителем какой-то группы. Выслушав мою историю, она крайне удивилась, что операцию не подтвердили, поскольку я просто перечислил свои же денежные средства со счета на счет в рамках одного Банка. Она обещала разобраться в ситуации и обнадежила, что вопрос будет решен естественно в мою пользу, поскольку в принципе, тут двух мнений быть не может. Но в итоге через несколько минут мне пришло сообщение, что вообще, не то чтобы операцию подтвердили - мне заблокировали мою дебетовую карту, на которую приходит моя пенсия военного офицера, т.е. единственный источник существования. Я тут же позвонил снова на 900 и умолял разблокировать карту, на что мне сказали для разблокировки карты посетить офис.По факту, из-за незаконных действий сотрудников Банка, я остался без средств к существованию. А дело в том, что как раз средства я переводил для медицинских процедур, уже на 2 декабря вызван на дом кардиолог, поскольку в последнее время ухудшилось мое здоровье (не Covid-19) а проблемы с сердцем и проблемы с передвижением, дети занимаются подбором кресла-коляски. Плюс ко всему мне 63 года, я длительное время находился на самоизоляции, чтобы не заразиться Covid-19), а меня вынуждают посещать офис. Это просто косвенное убийство человека, каждый кто к этому причастен должен понести справедливое наказание. Я из последних сил посетил офис 30 ноября 2021 года - написал заявление, в очередной раз идентифицировал себя, но в тоге пришло сообщение, что карту Банк так и не разблокировал.Подводя итог - требую немедленного решения вопроса - разблокировать мою пенсионную дебетовую карту, чтобы у меня была возможность оплачивать продукты питания, лекарства и медицинские услуги. Даю Банку срок до конца недели, до 3 декабря 2021 - разблокировать мою дебетовую пенсионную карту, которую заблокировали без всяких оснований.

Добрый день!В воскресение 28 ноября 2021 года сотрудниками СберБанка были совершены незаконные действия против человека. Около 17:00 по московскому времени я произвел совершенно штатную операцию в через мобильное приложение Банка - совершил операцию перевода средств (менее 50 000 рублей) со своего вклада на счет моей дебетовой карты, куда поступает моя пенсия. В итоге операция не была проведена и поступило сообщение, что в течение 30 минут звонок сотрудника Банка с номера 900 с целью уточнить, в курсе ли я этой операции и совершаю ли я самостоятельно, а не очередные мошенники. Важно учесть, что вход в мобильное приложение сразу же стал недоступен. Звонок поступил и начался форменный беспредел, это мягко говоря - сотрудница, которая представилась Есенией (фамилию и отчество в последствии отказалась сообщить), после того как я ей ответил и произвел собственную идентификацию (т.е. назвал свое ФИО, дату рождения, подтвердил свою операцию, точную сумму и т.д.) начала задавать совершенно неуместные вопросы - а куда я собираюсь тратить эту сумму, в биткоины или еще куда-либо, откуда вообще у меня эта сумма, не занимаюсь ли я мошенничеством и много всего неприятного и некорректного. Она мучала меня около 20 минут. В итоге через некоторое время я получил уведомление, что операция не может быть выполнена. Я незамедлительно позвонил на номер 900 с целью пожаловаться на этого сотрудника и разрешить проблему. Меня соединили с сотрудником, которая представилась Людмилой, руководителем какой-то группы. Выслушав мою историю, она крайне удивилась, что операцию не подтвердили, поскольку я просто перечислил свои же денежные средства со счета на счет в рамках одного Банка. Она обещала разобраться в ситуации и обнадежила, что вопрос будет решен естественно в мою пользу, поскольку в принципе, тут двух мнений быть не может. Но в итоге через несколько минут мне пришло сообщение, что вообще, не то чтобы операцию подтвердили - мне заблокировали мою дебетовую карту, на которую приходит моя пенсия военного офицера, т.е. единственный источник существования. Я тут же позвонил снова на 900 и умолял разблокировать карту, на что мне сказали для разблокировки карты посетить офис.По факту, из-за незаконных действий сотрудников Банка, я остался без средств к существованию. А дело в том, что как раз средства я переводил для медицинских процедур, уже на 2 декабря вызван на дом кардиолог, поскольку в последнее время ухудшилось мое здоровье (не Covid-19) а проблемы с сердцем и проблемы с передвижением, дети занимаются подбором кресла-коляски. Плюс ко всему мне 63 года, я длительное время находился на самоизоляции, чтобы не заразиться Covid-19), а меня вынуждают посещать офис. Это просто косвенное убийство человека, каждый кто к этому причастен должен понести справедливое наказание. Я из последних сил посетил офис 30 ноября 2021 года - написал заявление, в очередной раз идентифицировал себя, но в тоге пришло сообщение, что карту Банк так и не разблокировал.Подводя итог - требую немедленного решения вопроса - разблокировать мою пенсионную дебетовую карту, чтобы у меня была возможность оплачивать продукты питания, лекарства и медицинские услуги. Даю Банку срок до конца недели, до 3 декабря 2021 - разблокировать мою дебетовую пенсионную карту, которую заблокировали без всяких оснований.

В четверг , 2 декабря, у моего клиента На….ко сделка по квартире: Москва, ул.Судостроительная, дом 3, кв.59. Квартира куплена у города (Департамента Имущества города Москвы) через электронную регистрацию. Покупатель заказала юридическую оценку. Юристу банка я скинул ВСЮ правоустановку, включая файл SIG, доказывающий, что регистрация была электронная!!!! Также я предоставил выписку из ЕГРН с синей печатью. Юристы банка не понимают, что такое ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ с департаментом Имущества города Москвы,  не понимают, что такое ФАЙЛ SIG и из - за своего незнания срывают сделку и не допускают объект до сделки. ПОМОГИТЕ!!! Дайте других юристов!!! Решите вопрос!!!

Решили воспользоваться услугами Сберлогистики, отправить посылку по более низкой цене, чем у других сервисов доставки. Похоже, зря сэкономили.Посылка RP248158040 была отправлена из Ульяновска в Санкт-Петербург 26.10.2021. Прошёл месяц, а её всё нет, где она - неизвестно. В службе поддержки тоже ничего не знают, выясняют, дошла ли она до Москвы. До какой Москвы? Она уже раза три должна быть в пункте назначения.Не рекомендую данный сервис.

Поехал в командировку в Москву, при оплате гостиницы списали средства, но чек не отбился, при проверке списка последних операций в кассовом аппарате данной операции также не обнаружили, в итоге оплатил размещение с другой сберовской карты. В этот же день написал заявку на возврат средств, назначили срок рассмотрения до 30.11.21 Сегодня благополучно получил уведомление о переносе даты. Похоже пора менять банк. В других такие вопросы решаются в тот же день, но не здесь.

Поехал в командировку в Москву, при оплате гостиницы списали средства, но чек не отбился, при проверке списка последних операций в кассовом аппарате данной операции также не обнаружили, в итоге оплатил размещение с другой сберовской карты. В этот же день написал заявку на возврат средств, назначили срок рассмотрения до 30.11.21Сегодня благополучно получил уведомление о переносе даты. Похоже пора менять банк. В других такие вопросы решаются в тот же день, но не здесь.

Хотелось бы оставить отзыв,поскольку на просьбы банк не реагирует и оставляет пожелания клиента без внимания. У меня одобрена ипотека,вот вот собираемся на сделку. Получилась крайне неприятная ситуация.на этапе рассмотрения я общалась с различными менеджерами через дом клик,в том числе о страховании. Я чётко спрашивала у сотрудников,какие допы нужны для пониженной ставки,а какие добровольны.мне сказали про страховку жизни и недвижимости, соглашусь это нужно,чтобы себя обезопасить.НО. есть и такая доп услуга как сбер здоровье.будьте бдительны.вам банк преподносит страховку жизни и здоровья как комплексную и на этапе рассмотрения никто вам не скажет,что всю ее можно и не брать. Мне менеджер отправил ссылку и сказал,что ее нужно оплатить до сделки,якобы часть сейчас,остальное позже.стоит она 2500 примерно.уже за пару дней до сделки вам ещё придут 2 ссылки,на уже нормальную страховку жизни и на недвижимость. После полного одобрения я узнаю,что редактировать эту положительную заявку нельзя, ато опять рассмотрение и бог знает какое решение будет на этот раз.напомню,сделка у меня на днях. звонила и на горячую линию и в само отделение банка,разводят руками,доступа ни у кого нет ее убрать. При том я чётко дала понять,что мне ее не надо,я буду не возвращать.вот как с вами работать. Вы сами говорите,что сберздоровье добровольная, и сами же мне ее не убирает, грозясь ещё одним рассмотрением. Хотя мне на горячей линии,на вашей же,сказали, она не влияет на ваше решение. Если уж руководитель банка не в состоянии помочь,к кому обращаться?я понимаю надо делать планы,но если клиент против! сделка в чт.по факту завтра нужно все оплатить, а от банка обратной связи нет, четкой. Так же в банке заказала юр проверку за 14000,за договор,за оценку недвижимости.вот честно,если бы не куча затрат,я бы наверное пошла за ипотекой в другое место.а так просто уже и времени и сил жалко. Я очень надеюсь,что с возвратом этой услуги не возникнет проблем.