140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Алена Ш-на, работает в офисе по адресу октябрьская 15 в городе улан удэСпосибо вам за вашу работу,  очередь вежливое обслуживание, профессилнальное, все очень  понравилось, девушка была очень компитентна и решила все мои вопросы. сотрудник  все подробно рассказал и обьяснил. успехов в работе и карьерного роста.

Вчера было списание средств со счета который не был привязан как разрешённый для списаний. Зашла в мобильное приложение опятььвсе поменяли и уже в списке к разрешённым счетам всё мои дебетовые карты. Это как так???Денежные средства на счёте были резервом для приобретения лекарственных средств ребенку-инвалиду! Верните деньги! Банк не первый раз производит незаконные операции я уже даже пенсию дочери перевела на получение на почте!

С 15 числа не приходят бонусы спасибо за покупки от сбербанка, были совершены покупки на довольную крупную сумму денег, около 290 тысяч рублей, сначала в чате говорили ждите, в течении 5 рабочих дней должно быть зачисление, потом что у них произошел сбой, конкретных сроков не уточняют, рассчитывал расплатится этими бонусами на их же маркетплейсе сбермегамаркете. Заходил в группу в контакте посвящённую бонусам спасибо, не у меня одного такая проблема, да и сами сотрудники в чате признаются что проблема есть, но по срокам не понятно, прошло уже довольно приличное количество времени. Очень жаль что такое отношение к клиентам, думал что в 21 веке в таком крупном банке не должно быть проблем с серверной частью, а дело скорей всего в ней.

Недовольна категорически обслуживанием! Почти месяц не могу получить услугу, жалобы удаляют и не дают ответы!

Являюсь клиентом Сбербанка много лет. Проблемы были, но оперативно решались. Однако, начиная с 13 ноября 2021 г. Сбербанк впервые не выполняет свои обязательства перед клиентами, а именно: приостановил начисление бонусов СберСпасибо за совершенные по картам операции. Контактный центр отказывает в составлении обращений в банк. Лишь после сильного нажима мне удалось 19 ноября с.г. все же составить обращение. В ответном СМС от банка было сказано, что, якобы, работы ведутся и скоро все будет хорошо.  Изменений на 25 ноября нет. Подобная проблема не у меня одной. Почему не решается этот вопрос? Кроме того, дозвониться по номеру 900 крайне сложно, сначала морочит голову робот, потом длительные обещания ответа оператора в течение 10 минут, которые выливаются в часовое ожидание, либо просто звонок сбрасывается. Оператор контактного центра отвечает, что не владеет информацией о сроках решения проблемы и вежливо просит потерпеть.  Клиентская база банка огромная и потеря нескольких единиц не принесет убытков. Однако, при всем этом заботится ли банк о сохранении своего статуса или это уже неактуально?

Ночь, улица, фонарь, аптека...Но, нет.Ночь. И у меня без моего ведома с дебетовых карт списывают 19.000 рублей. При подключенных смс-кодах и оповещениях -  приложение промолчало. Я просто с утра проснулся без денег на счетах.Тут же пошёл в отделение банка, написал там заявление, но вот уже 2 с небольшим недели - полная тишина. Хотя налицо факт мошеннических операций.У меня полное ощущение, что никто даже и не шевелится, в надежде, что я с лёгкость забуду о своих деньгах.Уважаемый Сбер! Верните мне мои деньги!

27 октября я пришел в отделение банка за дебетовой картой. Вместо этого мне выдали кредитную *1261 на 47000 рублей - руководитель отделения. Сказали что она бесплатная, а дебетовая будет готова позже. Потом пришла смс о списании страховки около 3000 рублей. Я начал разбираться. В отделении другой сотрудник, девушка, сообщила что карта на самом деле на 150000 рублей, сказала что она ее заблокировала, но  заблокировал ее я, позже , в сбербанк онлайн. Зашел в сбербанк онлайн и увидел в истории от 23 октября, что кто-то от моего имени подавал на меня заявки на кредит несколько раз примерно на 700000 рублей. И потом на кредитную карту 150000 рублей, одобрена. Потом с моей карты был перевод 100000 руб. на дебетовую карту *5892, которую мне закрыли в отделении 29 октября. А с этой дебетовой на карту другого банка 98000 руб. Потом еще пытались снять 15000 на мегафон и 40000 на ту же дебетовую карту. Как сотрудник банка - руководитель отделения, мог выдать карту по которой уже были списания денежных средств? Проведите внутреннюю проверку. Закройте все мои карты, больше никогда не хочу иметь дело с вашим банком

27 октября я пришел в отделение банка за дебетовой картой. Вместо этого мне выдали кредитную *1261 на 47000 рублей - руководитель отделения. Сказали что она бесплатная, а дебетовая будет готова позже. Потом пришла смс о списании страховки около 3000 рублей. Я начал разбираться. В отделении другой сотрудник, девушка, сообщила что карта на самом деле на 150000 рублей, сказала что она ее заблокировала, но  заблокировал ее я, позже , в сбербанк онлайн. Зашел в сбербанк онлайн и увидел в истории от 23 октября, что кто-то от моего имени подавал на меня заявки на кредит несколько раз примерно на 700000 рублей. И потом на кредитную карту 150000 рублей, одобрена. Потом с моей карты был перевод 100000 руб. на дебетовую карту *5892, которую мне закрыли в отделении 29 октября. А с этой дебетовой на карту другого банка 98000 руб. Потом еще пытались снять 15000 на мегафон и 40000 на ту же дебетовую карту. Как сотрудник банка - руководитель отделения, мог выдать карту по которой уже были списания денежных средств? Проведите внутреннюю проверку. Закройте все мои карты, больше никогда не хочу иметь дело с вашим банком

31.10.2021 в 15.52 вносила деньги через банкомат 60026182 на карту в отделении Сбербанка по адресу Ак. Бакулева 2. Нужно было перевести точную сумму - 70тыс для перевода на лечение. Перед банкоматом пересчитала деньги. Сначала внесла 5тыс. одной купюрой, чтобы проверить, что отсек в порядке и работает.  Потом остальную сумму положила пачкой - оставалось 13 купюр, т.е 65 тыс. Мне банкомат выдал на экране, что внесено 60 тыс. Пришлось подтвердить операцию, тк страшно нажимать отмену, вдруг вообще ничего не вернет и будет сбой.Отошла от банкомата перепроверить. Всю сумму я по факту вытащила и внесла в отсек-13 купюр, вместе с первой купюрой должно было получиться 70тыс, но пока на счете было 65тыс, то есть одну купюру банкомат не посчитал. Пришлось довносить деньги из другой суммы, отложенной на оплату квартплаты.  Сначала был шок, что такое произошло и еще в воскресенье никого из сотрудников банка не было, чтобы обратиться за помощью. Оставила заявление через номер 900 и в будний день еще пришлось бежать в банк, чтобы оставить письменное заявление на возврат.  Заявление номер 211031-0951-492900 "начали рассматривать" - сначала написали смс, что рассмотрят до 15.11.2021. 15го числа пришло смс, что срок продлен до 20.11. Потом снова - до 05.12 уже. Это уже бесит, тк банкомат  по факту не зачислил деньги, а служба банка старается растянуть процесс. 21.11 (воскресенье) написала в чате приложения вопрос о причинах таких переносов. Хотя инкассация уже давно прошла и чем больше времени проходит от даты, тем сложнее с разбирательством! В итоге оператор обещал побыстрее разобрать мой запрос.И 22го числа утром в понедельник приходит ответ, что "основания для зачисления 5т отсутствуют. При выгрузке лишние средства не обнаружены. Срок рассмотрения обращения был увеличен, тк потребовалось проведение дополнительной проверки". Те проверку вдруг так быстро провели с воскресенья на понедельник?! Оперативно. Если бы не написала в чате, "проверку" бы снова перенесли? При этом перед внесением деньги точно пересчитала перед банкоматом, а когда пришла писать заявление в будний день, посмотрела, есть ли там камера. Она есть, но сотрудники вряд ли посмотрели запись с нее.Почему приходится тратить нервы и время на такое разбирательство с банком? Причем, судя по отзывам, банку проще вот так продлевать сроки рассмотрения и отказать потом без какого-либо расследования ситуации, а потом получить такой отзыв на банкиру. А про программное обеспечение банкоматов после того, как почитала истории на форумах и порасспрашивала знакомых, вообще отдельный вопрос - кто их настраивает и не специально ли деньги у людей вот так часто "съедаются"?Что в итоге. Знакомые из банка рассказали, что купюры часто попадают не в те отсеки из-за технических проблем или программного обеспечения, но это уже проблема банка, который не следит за банкоматами. А разбираться приходится клиентам. При инкассации мою купюру должны были найти и вернуть по заявлению. Но при инкассации я не присутствую и, похоже, никто из сотрудников банка тоже не контролирует, сколько купюр не попало в нужные отсеки! Банк ответил, что купюру не нашел, где же она тогда? Вывод из такой ситуации логичный. Хочется более надежного и оперативного разбирательства со стороны банка, а не такого, который заставляет сейчас тратить время на написание этого отзыва

31.10.2021 в 15.52 вносила деньги через банкомат 60026182 на карту в отделении Сбербанка по адресу Ак. Бакулева 2. Нужно было перевести точную сумму - 70тыс для перевода на лечение. Перед банкоматом пересчитала деньги. Сначала внесла 5тыс. одной купюрой, чтобы проверить, что отсек в порядке и работает.  Потом остальную сумму положила пачкой - оставалось 13 купюр, т.е 65 тыс. Мне банкомат выдал на экране, что внесено 60 тыс. Пришлось подтвердить операцию, тк страшно нажимать отмену, вдруг вообще ничего не вернет и будет сбой.Отошла от банкомата перепроверить. Всю сумму я по факту вытащила и внесла в отсек-13 купюр, вместе с первой купюрой должно было получиться 70тыс, но пока на счете было 65тыс, то есть одну купюру банкомат не посчитал. Пришлось довносить деньги из другой суммы, отложенной на оплату квартплаты.  Сначала был шок, что такое произошло и еще в воскресенье никого из сотрудников банка не было, чтобы обратиться за помощью. Оставила заявление через номер 900 и в будний день еще пришлось бежать в банк, чтобы оставить письменное заявление на возврат.  Заявление номер 211031-0951-492900 "начали рассматривать" - сначала написали смс, что рассмотрят до 15.11.2021. 15го числа пришло смс, что срок продлен до 20.11. Потом снова - до 05.12 уже. Это уже бесит, тк банкомат  по факту не зачислил деньги, а служба банка старается растянуть процесс. 21.11 (воскресенье) написала в чате приложения вопрос о причинах таких переносов. Хотя инкассация уже давно прошла и чем больше времени проходит от даты, тем сложнее с разбирательством! В итоге оператор обещал побыстрее разобрать мой запрос.И 22го числа утром в понедельник приходит ответ, что "основания для зачисления 5т отсутствуют. При выгрузке лишние средства не обнаружены. Срок рассмотрения обращения был увеличен, тк потребовалось проведение дополнительной проверки". Те проверку вдруг так быстро провели с воскресенья на понедельник?! Оперативно. Если бы не написала в чате, "проверку" бы снова перенесли? При этом перед внесением деньги точно пересчитала перед банкоматом, а когда пришла писать заявление в будний день, посмотрела, есть ли там камера. Она есть, но сотрудники вряд ли посмотрели запись с нее.Почему приходится тратить нервы и время на такое разбирательство с банком? Причем, судя по отзывам, банку проще вот так продлевать сроки рассмотрения и отказать потом без какого-либо расследования ситуации, а потом получить такой отзыв на банкиру. А про программное обеспечение банкоматов после того, как почитала истории на форумах и порасспрашивала знакомых, вообще отдельный вопрос - кто их настраивает и не специально ли деньги у людей вот так часто "съедаются"?Что в итоге. Знакомые из банка рассказали, что купюры часто попадают не в те отсеки из-за технических проблем или программного обеспечения, но это уже проблема банка, который не следит за банкоматами. А разбираться приходится клиентам. При инкассации мою купюру должны были найти и вернуть по заявлению. Но при инкассации я не присутствую и, похоже, никто из сотрудников банка тоже не контролирует, сколько купюр не попало в нужные отсеки! Банк ответил, что купюру не нашел, где же она тогда? Вывод из такой ситуации логичный. Хочется более надежного и оперативного разбирательства со стороны банка, а не такого, который заставляет сейчас тратить время на написание этого отзыва

Ситуация такая, мне пришли деньги зарплата. Карта в арести, сняли 50процентов. ладно это понятно. Решила человеку перевести деньги. Череп сбп, и тут я сама оплашалась. Перевила деньги на Сбербанк. Пришла смс что деньги заблокированы, начала звонить писать. На что мне просто пишут сама виновата. Ладно соглашусь. Но общатца та зачем так? С меня сняли с и так сняли деньги. И ещё вы сняли полностью. А жить мне месяц на что?

Итак, 24.11.2021 мною была совершена сделка по покупке квартиры. Сделка проводилась в офисе на Сретенке 14 с использованием сервиса безопасных расчетов и электронной регистрации.  Менеджер банка - Ф-на Екатерина. Очаровательная девушка с длинными ресницами и некомпетентная.  Сначала девушка перепутала в ДКП местами продавца и покупателя.  Потом долго и многократно бегала от своего рабочего стола к переговорной высылая нам (с продавцом) коды для регистрации цифровой подписи. В конечном итоге, спустя полтора часа Екатерина-таки отправила договор купли0продажи на регистрацию. Но...  И тут начинается самое интересное: я не знаю, что, где и как делала "уважаемая" Екатерина Ф-на, но теперь, заходя в офис ДомКлик в личных данных у меня имя фамилия и отчество моего продавца (причем отредактировать это нельзя - просят обратиться в техподдержку). А в госуслугах теперь красуется мое имя по мужским аватаром.  А главное - я не знаю какие последствия это будет иметь в дальнейшем! Возникнут ли у меня проблемы с Росреестром? Возникнут ли проблемы с регистрацией права собственности? И что теперь делать с моими профилями, которые уже и не совсем мои? Сказать, что я в шоке - не сказать ничего! Я сейчас даже не буду говорить прописных истин, что покупка квартиры - мероприятие само по себе достаточно хлопотное, затратное, а в наше чудесное время еще и рисковое. Я сейчас не буду говорить, про длительный поиск, нервы и предыдущую сорванную сделку.  Я хочу получить внятный ответ от руководства банка,  на следующие вопросы: Что мне теперь делать с моими профилями на ДомКлике и ПОДТВЕРЖДЕННОЙ учетной записью на госуслугах? Если в договоре купли продажи перепутаны местами электронные подписи (а дело, как я понимаю именно в этом), в дальнейшем это будут проблемы мои? Ф-ой екатерины? Руководства банка?   "Уважаемое" руководство сбербанка, я понимаю, что во временя ЕГЭ и дистанционного обучения трудно найти мало-мальски квалифицированные кадры, но может все-таки попробовать, а? Сажать на сделки с недвижимостью не сразу с улицы, а хотя бы после Макдональдса?

23.09.2021 в Сбербанке был открыт кредитный счет 120 дней без % на сумму 70 тыс рублей, 23.10.2021 написали заявление о закрытии счета по адресу г.Тюмень, ул. Газовиков, д.43, нам выдали документ, в котором указано, что вся задолженность на момент подачи заявления погашена, что счет закроется до 23.11.2021. Сегодня 25.11.2021, счет не закрыт! При обращении на горячую линию сообщили, что только могут оформить обращение, которое будут рассматривать минимум до 28.11.2021, и есть вероятность дату рассмотрения ОБРАЩЕНИЯ перенести на декабрь. То есть неизвестно когда рассмотрят обращение, а когда закроют кредитный счет тем более! Наверняка придется ждать до окончания беспроцентного периода, чтоб начислили проценты, затем только закроют.   ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМЫ И ОБЕЩАНИЯ ЧТО ЗАКРОЕТЕ БЕЗ ВЫПЛАТЫ ПРОЦЕНТОВ! И да, оператор банка спросил уведомить ли решение по смс, не раздумывая ответили «да», теперь интересно,  эта услуга тоже платная? Не ответят ли теперь что не могут закрыть кредитный счет, так как есть задолженность за смс- уведомление?

Делала заказ на сбермегамаркете. Заказ номер 902407914 ( 2 куртки на общую сумму 16999₽). 18.11 я померила товар в пункте выдачи, он мне не подошёл. Я оплатила товар и сотрудник пункта выдачи оформил возврат, сказал, что в течение 2-10 рабочих дней деньги вернуться на карту. На следующий день мне звонит сотрудник пункта выдачи и говорит, что не может отправить товар, так как магазин не даёт разрешения. Я звоню в службу поддержки сбермегамаркета. Сначала девушка отправляет меня саму дозваниваться до продавца «5 карманов», но спустя какое-то время все же оформляет мне жалобу. В итоге прошла почти неделя, в комментариях к жалобе мне перестали отвечать, никакую информацию о возврате моих денежных средств мне не предоставляют ( а сумма не маленькая для меня). Прошу разобраться в данной ситуации, очень расстроена таким сервисом, не ожидала. Давно пользуюсь сбером и никогда не было таких проблем. Очень не хочется писать жалобы в вышестоящие инстанции.

Я совершил покупку в интернет магазине. Купленный мною товар доставляет Ваша организация. Я получил от Вас трек номер для отслеживания посылки RP13****73.  В настоящее время местонахождения моего имущества мне не известно. Я неоднократно обращался на Вашу горячую линию по номеру телефона 8 800 100 72 69. Мне удалось выяснить, что 19.11.2021 года мой заказ прибыл в город Миллерово Ростовской области и в настоящее время находится там. 22.11.2021 и 24.11.2021 я видел, что приезжали в мой город инкассаторские автомобили. Однако, ни СМС ни какого либо другого уведомления я не получал. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Что мне делать?! Что случилось с моим имуществом?! На Вашей горячей линии мне только лишь предлагают ждать и приносят извинения, однако, уже в течении 6 дней ситуация не меняется. От города Миллерово Ростовской области до моего местонахождения 120 километров-это 2 часа пути на автомобиле. В чем возникла проблема, что я уже 6 дней не могу получить свой заказ по вине Вашей компании?! Если бы я знал, то никогда не связался с такой организацией. Всех буду отговаривать не связываться с этой организацией. Такое впечатление, что не работают, а откровенно издеваются над людьми. Если Ваша организация "не вывозит", то зачем Вы этим занимаетесь. Портите лишь свою репутацию, которая и так уже ниже плинтуса. Репутация-это то что зарабатывается годами, а теряется за 1 секунду. Лично у меня репутация Вашей организации равна 0.

1. Я являюсь обладателем ипотечного кредита, взятого в Сбербанк №12****42 от 15.07.2013 года. Ежемесячный платеж по кредиту составляет около 18 140 руб. Дата ежемесячного 15-го числа. 15/11/2021 я внесла ежемесячный платеж, который был списан банком. 2. Далее у меня появилась возможность досрочно погасить сумму в 19 000 р. Для выбора варианта погашения я воспользовалась официальной информацией от Домклик от Сбер: Цитата: «Самый выгодный день для досрочного погашения — плановая дата платежа и несколько дней после этой даты. В этом случае большая часть средств пойдёт на погашение  основного долга». https://blog.domclick.ru/post/dosrochnoe-pogashenie-ipoteki-sberbanka-otvety-na-populyarnye-voprosy: Я написала заявление на досрочное погашение с СОКРАЩЕНИЕМ СРОКА ВОЗВРАТА КРЕДИТА на сумму 19 000 р. Дата и время заявления: 17.11.2021 12:32:13. Номер операции в АС: 0001_0000000000794732588. 3. Банк списал деньги со счета. Но при этом пришла СМС от банка: «Досрочное погашение на сумму 19000р выполнено. Следующий платёж в размере 3680,34р будет списан 15.12.21.». Также срок возврата кредита сокращен не был (15/02/2024). 4. Позже выяснилось, что банк фактически не произвел  досрочное погашение платежа с уменьшение срока кредита, а зачислил ежемесячный взнос на месяц раньше при этом проценты продолжили начисляться и банк обязал их уплатить в дату ежемесячного платежа, т.е. в следующий ежемесячный платеж – 15/12.  5. Обратившись в банк я получила следующие пояснения: «Ваше обращение № 211117-0281-762400 от 17.11.2021 рассмотрено. При проведении частичного досрочного погашения (далее –ЧДП) кредита не в дату платежа, распределение денежных средств производится в следующей очередности: 1) гашение процентов, начисленных на дату ЧДП 2) гашение основного долга, подлежащий уплате в составе ближайшего платежа, 3) досрочное гашение основного долга. График по кредиту №590102 корректный.Ближайший платеж 15.12.2021 составит 3680,34р. Последний платеж уменьшился с 6437,01р до 331,84р. Сбербанк» В связи с представленной информацией считаю, что банк вводит своих клиентов в заблуждение относительно возможностей досрочного погашения в плановую дату или ближайшие дни и противоречит своей же официальной информации. Со своей стороны, считаю неправомерными следующие действия банка: 1. Банк НЕ ИСПОЛНИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТА на сокращение срока возврата кредита (срок не уменьшился), хотя сумма в заявлении была больше, чем ежемесячный платеж. 2. Банк ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ РАСПОРЯДИЛСЯ ДС клиента, а именно списал со счета клиента ДС раньше даты ежемесячного платеже. Я не писали такого заявления. Если мое заявление о сокращении срока кредита не могло быть исполнено, то банк должен был отказать в его исполнении, но не списывать ДС. 3. Банк НЕПРАВОМЕРНО НАЧИСЛИЛ ПРОЦЕНТЫ за тот месяц (текущий), по которому клиент фактически исполнил свои обязательства. Списав со счета клиента ДС банк фактически подтвердил, что за текущий месяц обязательства по погашению клиентом кредита были исполнены. Но банк все равно начисляет проценты за тот период пользования кредитом, который уже оплате (погашен). 4. Информация на официальном сайте ДомКлиек от Сбер не соответствует действительности и ВВОДИТ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. 5. Банк производит НЕКОРРЕКТНЫЕ РАСЧЕТЫ. Я  написала заявление на досрочное погашение на сумму 19000 р. Основной долг должен быть уменьшиться на 18724,81 р. А по факту уменьшился на 6437,01р - 331,84р = 6105,17 (что и подтвердил банк).

Оформляли ипотеку на имя: С-ев Джиргалбек Т. через домклик , заплатил 2900 рублей (через карту Д-ко А.В. ) 03.09.2021 г. за договор купли продажи , за пару дней до сделки , сбербанк сделал мороторный отказ. Сбербанк сказал, что т.к. сделка не состоялась - то ООО" ЦНС" должны вернуть деньги за договор. Обращались через почту в ООО "Центр недвижимости от Сбербанка" , чтобы они вернули на карту деньги..... 2900 рублей. От ООО "ЦНС " приходит мнокократный  отказ в виде таких сообщений: ---Ваше обращение № 2124405 перевели в статус "Завершено", т.к. отсутствует ответ на запрос доп.инфо. Если вопрос не решен, пожалуйста, создайте новое обращение с указанием данных, запрошенных ранее. Спасибо за обращение и удачного Вам дня! Просьба помочь в получении ден. средств от данной организации!Спасибо

Хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру офиса 9055/01706 на Ленинском по.129 в СПб. А-ву Андрею. Сделка была сложная, квартиру у моих клиентов покупали по военной ипотеке. Андрей всегда был на связи с нами. Очень быстро отправил документы в РВИ, в связи с чем там документы не "застряли" на долго. Всегда отслеживал статусы на их сайте и информировал нас. В общем, только положительные эмоции. Все бы менеджеры так работали! Мои клиенты и я остались очень довольны сервисом.

11.11.2021 увидел рекламу "Зеленый день" у Сбера. Они обещали подарить умную Сбер-лампу. Зарегистрировался через Сбер-ID оформил заказ, все успешно... прошло несколько дней и понимаю что нет информации никакой по заказу, позвонил на горячую линию, там сказали что заказа вообще не видят и составили обращение №211113-0920-136100 от 13.11.21. 21.11.21 пришло СМС с ответом. Цитирую: "Во время оформления вашего заказа возникла ошибка. В Зеленый день не все новые пользователи мобильного приложения Салют смогли получить смарт-лампу Sber в рамках акции, так как призовой фонд был быстро исчерпан. Условия акции и ограничения размещены на странице акции...".  Банк запускает акцию, выполняешь услович, пишет все подтверждено, а потом говорят что сбой и сам дурак... Непорядочный банк, никому не советую!

11.11.2021 увидел рекламу "Зеленый день" у Сбера. Они обещали подарить умную Сбер-лампу. Зарегистрировался через Сбер-ID оформил заказ, все успешно... прошло несколько дней и понимаю что нет информации никакой по заказу, позвонил на горячую линию, там сказали что заказа вообще не видят и составили обращение №211113-0920-136100 от 13.11.21. 21.11.21 пришло СМС с ответом. Цитирую: "Во время оформления вашего заказа возникла ошибка. В Зеленый день не все новые пользователи мобильного приложения Салют смогли получить смарт-лампу Sber в рамках акции, так как призовой фонд был быстро исчерпан. Условия акции и ограничения размещены на странице акции...". Банк запускает акцию, выполняешь услович, пишет все подтверждено, а потом говорят что сбой и сам дурак... Непорядочный банк, никому не советую!