140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

24 августа 2021 года в 20-51 мною была оплачена покупка моей картой Сбербанк МИР в магазине "Детский Мир" на Новом Арбате на сумму 10804,84 рублей. Однако кэшбек в 10% до сих пор не получен. Мною был отправлен запрос в платежную систему МИР, от которой 17 ноября я получил вот такой ответ: "Уважаемый клиент, Ваша заявка № 49995, рассмотрена. Информируем вас, что до настоящего времени в АО «****» от ПАО «Сбербанк» не поступили данные об операции (транзакции) по совершенной Вами оплате, несмотря на неоднократные запросы.В сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в ПАО «Сбербанк» с требованием о предоставлении в АО «****» данных по совершенной Вами оплате."При этом я уже обращался в банк 28.08.2021, обращение 210828-0549-393800 как бы было рассмотрено (обращение было о том, что не этот платеж вообще не отображался). Платеж стал отображаться в приложении, в смс от 5 сентября объяснили это техническими проблемами, но место покупки не отображается (магазин Детский Мир). Можно предоставить данные в МИР в конце концов? Почему я должен терять 1080 рублей из-за неких технических проблем у Сбербанка? Спасибо.

Наш коллектив выражает огромную благодарность специалисту банка Ш-ва Аграфена, вы замечательный специалист, не первый раз нам помогаете, все чётко и понятно. Побольше бы таких людей как вы!!! Спасибо вам огромное, карьерного роста, а самое главное здоровья!!! Спасибо вам еще раз от всего нашего коллектива 👍👍👍👍👍

Наш коллектив выражает огромную благодарность специалисту банка Ш-ва Аграфена, вы замечательный специалист, не первый раз нам помогаете, все чётко и понятно. Побольше бы таких людей как вы!!! Спасибо вам огромное, карьерного роста, а самое главное здоровья!!! Спасибо вам еще раз от всего нашего коллектива 👍👍👍👍👍

Наш коллектив выражает огромную благодарность специалисту банка Ш-ва Аграфена, вы замечательный специалист, не первый раз нам помогаете, все чётко и понятно. Побольше бы таких людей как вы!!! Спасибо вам огромное, карьерного роста, а самое главное здоровья!!! Спасибо вам еще раз от всего нашего коллектива 👍👍👍👍👍

Хотела поделиться ситуацией.С мая 2021 года пытаюсь получить реструктуризацию по своим кредитам как ИП.  На момент подачи заявления у меня была просрочка. Банк якобы предоставит мне реструктуризацию, если я закрою просрочку. Я закрыла просрочку. Потом банк сказал, что у Вас теперь испорчена кредитная история и банк Вам отказывает в реструктуризации. Вот такой замкнутый круг!С 01.11.2021 я опять подала заявление на рестр-цию. Мне позвонила руководитель отдела и сказала, что к 03.11.2021. мы попробуем для Вас что-то подобрать. 03.11.2021 мне позвонили из кол-центра банка и тупо закрыли мою заявку. А руководитель отдела оказывается ушла в отпуск и на моё заявление осталось без рассмотрения. Позже опять позвонили из кол-центра банка и опять тупо закрыли заявку. Я третий раз открыла обращение, параллельно пытаясь выяснить у руководителя отдела реструктуризации, что с моим заявлением, которое она приняла 01.11.2021. Сказала перезвонит... звонка от неё так и не поступило....Сегодня 22.11.2021. я очередной раз связалась с ней, на что мне был дан ответ, что заявления с просрочкой мы не принимаем к рассмотрению и попросила больше её не побеспокоить.ВОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЛИ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ? Если уже знали, что дадите отказ? Я сразу сказала, что мне не справиться с просрочками без помощи банка и Ваша дополнительная отсрочка на 5 дней меня не спасет. Так же хочу отметить, что менеджер закрепленный за моей организацией последний раз звонила мне в 2020 году, спросить не хочу ли я взять кредитку на организацию. Ни кому наши проблемы в Банке не нужны, ни кто не хочет помогать их решать. Все нужны платежеспособные клиенты с депозитом в миллион, тогда будут с Вами разговаривать.У банка есть ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ помочь мне, как заемщику, а вместо этого загоняете людей в петлю.

Хотела поделиться ситуацией.С мая 2021 года пытаюсь получить реструктуризацию по своим кредитам как ИП.  На момент подачи заявления у меня была просрочка. Банк якобы предоставит мне реструктуризацию, если я закрою просрочку. Я закрыла просрочку. Потом банк сказал, что у Вас теперь испорчена кредитная история и банк Вам отказывает в реструктуризации. Вот такой замкнутый круг!С 01.11.2021 я опять подала заявление на рестр-цию. Мне позвонила руководитель отдела и сказала, что к 03.11.2021. мы попробуем для Вас что-то подобрать. 03.11.2021 мне позвонили из кол-центра банка и тупо закрыли мою заявку. А руководитель отдела оказывается ушла в отпуск и на моё заявление осталось без рассмотрения. Позже опять позвонили из кол-центра банка и опять тупо закрыли заявку. Я третий раз открыла обращение, параллельно пытаясь выяснить у руководителя отдела реструктуризации, что с моим заявлением, которое она приняла 01.11.2021. Сказала перезвонит... звонка от неё так и не поступило....Сегодня 22.11.2021. я очередной раз связалась с ней, на что мне был дан ответ, что заявления с просрочкой мы не принимаем к рассмотрению и попросила больше её не побеспокоить.ВОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЛИ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ? Если уже знали, что дадите отказ? Я сразу сказала, что мне не справиться с просрочками без помощи банка и Ваша дополнительная отсрочка на 5 дней меня не спасет. Так же хочу отметить, что менеджер закрепленный за моей организацией последний раз звонила мне в 2020 году, спросить не хочу ли я взять кредитку на организацию. Ни кому наши проблемы в Банке не нужны, ни кто не хочет помогать их решать. Все нужны платежеспособные клиенты с депозитом в миллион, тогда будут с Вами разговаривать.У банка есть ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ помочь мне, как заемщику, а вместо этого загоняете людей в петлю.

Так совпало, что очередной спам-звонк представителя Сбера совпал с потребностью в кредите для покрытия кассового разрыва. Представитель пообещал 5 млн под 8% оформить в течение 2-3 дней, слабо верилось в такие условия но представитель заверила что у них уникальная акция по кредитованию бизнеса. Собираю пакет документов и выезжаю в офис в назначенное время для встречи на ул. Ленина 86 в г. Перми. Неприятности ожидали буквально сразу:  перед моим лицом сотрудница закрывает дверь на ключ, со словами что филиал закрыт, хотя в нем еще большое кол-во сотрудников и я приехал в назначенное время (сервис с приветом из 80-х-90-х годов - в сбербанке ничего не поменялось). Звоню  представителю - минут через 5-7 она соизволила появиться и открыть мне дверь (все это время я стоял на улице под мокрым снегом как пес). Для чего офис работает за закрытыми дверьми я так и не понял. Проходим в так называемую переговорную: такое ощущение что переговорная является и столовой для сотрудников - недоеденные куски торта, грязные кружки, еще какие-то продукты, бардак и куча хлама (ладно, думаю, дело житейское). Начинается процесс оформления счета и заявки  на кредит   и тут как выясняется пригласивший меня представитель является, видимо, стажером и каждый свой шаг начинает согласовывать и консультироваться с более опытной сотрудницей, которая занята звонками своим домочадцам прямо в моем присутствии! Ребята! зачем приглашать директора пусть и небольшого, но завода на встречу и поручать эту встречу стажеру!, приходится тратить в 2 раза больше времени Когда процесс с горем пополам был закончен и мне открыли счет выясняется что для получения кредита необходимо еще подписать  заявку в Личном кабинете банка, а для того что-б подписать заявку необходимо дать согласие на обработку персональных данных, а для того что-б дать это согласие необходимо получить эл. подпись и сразу в офисе это сделать нельзя, а нужно подождать еще - в общем, система из начала 90-х. В итоге после всех мытарст в кредите конечно же было отказано, а вся эта эпопея с выдуманной акцией про 5 млн и 8% придумана сотрудниками что-б заманить людей в офис и открыть для них абсолютно не нужный им счет - за это действие сотрудник получает бонус и премию! Берегите свое время, коллеги и обходите данный банк стороной, не зря у него репутация самого неповоротливого.

Работа сотрудников отдела страхования на нуле. Задачи не решают, пепеваливают с одного сотрудника на другого. Каждый раз только и слышишь :ваша заявка на рассмотоении. А решение может когда нибудь само придет. Оформила 5 лет назад продукт страхования семейный актив. По выплате задержка уже 2 месяца. На жалобу и решение проблемы сроки каждый месяц увеличивается. Утеряли документы. Выплаты ее производят, звонишь уточняешь в середине месяца, один ответ на рассмотрении и извините больше ничего. Денег будете ждать долго

Ранее обращался в Колл Центр этого банка, обращение №211118-0352-436400 от 18/11/2011 по поводу того, что мои счета открываются в другом населённом пункте, а именно в г. Находка, хотя я давно проживаю в городе Владивосток. До недавнего времени все счета открывались в городе  Владивосток, так как около 4 лет я пользуюсь картой открытой в отделении г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143. Пытался донести до руководителя смены Коллцентра этого банка,  безрезультатно,  пришел ответ с формулировкой "При открытии вклада в Этом Банке место ведения счета автоматически определяется системой по месту открытия счёта карты. По тех. причинам осуществить перенос вкладов по территориальному признаку не предоставляется возможным. В связи с тех особенностями  программного обеспечения этого банка вам необходимо открыть полнофункциональную банковскую карту или проводить операции по счетам доверенных лиц, либо по месту ведения счета"  Вот такой я получил ответ от представителя этого НеБАнка. Хочется плакать, какие же вы там грамотные, боже упаси Вас всех. 1. Я обратился по факту свое проблемы, я рассчитываю на какое-то решение или хотя бы помощь с Вашей стороны, однако получаю просто отписку, не полный ответ, а именно отписку. Я причем что Ваша система некорректно открывает счёт, а именно указывает другой населенный пункт. Я при чём? 2. Моя карта уже около 4 лет открыта в отделении по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143.  Другие отделения не посещаю. Лицо пишущее или Лица пишущие ответ, совершенно не проверяют предоставленную информацию, они не ищут повод для того чтобы как-то решить проблему или помочь своим бедным клиентам, они находят повод написать ненужную, ложную и непроверенную ни  кем информацию. и ввести своих клиентов в заблуждение Карта получена не в г. Находка, а получена в г. Владивосток, других карт нет давно, ранее счета открывались и привязывались в городе Владивосток. Это информация для особо одаренных. 3. 18.11.2021 пришел ответ, я написал, что не согласен, ни какой реакции. Жалобу на ответ зарегистрировали только сегодня 22,11,2021. Разберитесь с моей проблемой, в банке остались грамотные работники или только лгуны-отписчики? Готов предоставить все переписки и всю необходимую информацию. В Центрабанк по данному факту написал по данному факту жалобу.

Ранее обращался в Колл Центр этого банка, обращение №211118-0352-436400 от 18/11/2011 по поводу того, что мои счета открываются в другом населённом пункте, а именно в г. Находка, хотя я давно проживаю в городе Владивосток. До недавнего времени все счета открывались в городе  Владивосток, так как около 4 лет я пользуюсь картой открытой в отделении г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143. Пытался донести до руководителя смены Коллцентра этого банка,  безрезультатно,  пришел ответ с формулировкой "При открытии вклада в Этом Банке место ведения счета автоматически определяется системой по месту открытия счёта карты. По тех. причинам осуществить перенос вкладов по территориальному признаку не предоставляется возможным. В связи с тех особенностями  программного обеспечения этого банка вам необходимо открыть полнофункциональную банковскую карту или проводить операции по счетам доверенных лиц, либо по месту ведения счета" Вот такой я получил ответ от представителя этого НеБАнка. Хочется плакать, какие же вы там грамотные, боже упаси Вас всех.1. Я обратился по факту свое проблемы, я рассчитываю на какое-то решение или хотя бы помощь с Вашей стороны, однако получаю просто отписку, не полный ответ, а именно отписку. Я причем что Ваша система некорректно открывает счёт, а именно указывает другой населенный пункт. Я при чём?2. Моя карта уже около 4 лет открыта в отделении по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143.  Другие отделения не посещаю. Лицо пишущее или Лица пишущие ответ, совершенно не проверяют предоставленную информацию, они не ищут повод для того чтобы как-то решить проблему или помочь своим бедным клиентам, они находят повод написать ненужную, ложную и непроверенную ни  кем информацию. и ввести своих клиентов в заблуждение Карта получена не в г. Находка, а получена в г. Владивосток, других карт нет давно, ранее счета открывались и привязывались в городе Владивосток. Это информация для особо одаренных.3. 18.11.2021 пришел ответ, я написал, что не согласен, ни какой реакции. Жалобу на ответ зарегистрировали только сегодня 22,11,2021.Разберитесь с моей проблемой, в банке остались грамотные работники или только лгуны-отписчики?Готов предоставить все переписки и всю необходимую информацию. В Центрабанк по данному факту написал по данному факту жалобу.

Пожилые родственники обслуживаются в Сбере всю свою жизнь, еще со времен СССР. Помогаю потихоньку. Закончился депозит, так, чтобы не гонять пожилых людей, через их СбербанкОнлайн зашли переоформить. Предлагаемая ставка для выбранных условий 5.37% годовых. Зашел в свой аккаунт (у меня в Сбере - только дебетовые карты, ни депозитов, ни кредиток, ничего, что бы могло характеризовать меня как перспективного клиента). Так на тех же условиях тот же вклад мне Сбер предлагает под 6.31% годовых. Дискриминация социально незащищенной группы населения - пенсионеров налицо.Захожу в чат Сбера. Обрисовываю ситуацию. Ответ: такого вклада вообще нельзя открыть. Присылаю скриншот, дескать, вы о чем? Ответ: а, да, можно, а что вы хотите. Спрашиваю по поводу разницы процентов по депозиту для разных групп населения? Не является это осознанным и намеренным поведением Сбера в отношении пенсионеров, слабо разбирающихся в современных технологиях, слабых в финансах, консервативных, дескать, и так никуда пенсы не денутся? В ответ ответа не прозвучало, чат внезапно закрылся без возможности его открыть даже после завершения сеанса и перезагрузки. Банки для населения - розничные торговцы кредитами, депозитами и пр. Я бы очень удивился, если бы, скажем, в Ашане на кассе мне за одни и те же сосиски объявили бы цену на 17.5% выше, чем клиенту передо мной.И, надо сказать, в соседнем квартале - офис другого уважаемого банка, который с улицы предлагает пенсионерам вклад Гранд+ под 7% без перевода к ним пенсии и 8% с переводом оной. И ту ставка не скачет в зависимости от мудрой нейросети, натренированной не очень умным инженером. Патологическая жадность Сбера известна рынку. Но тут, видимо, можно диагностировать намеренную и осознанную дискриминацию социально уязвимой группы российских граждан - наших мам, пап, бабушек и дедушек.

Пожилые родственники обслуживаются в Сбере всю свою жизнь, еще со времен СССР. Помогаю потихоньку. Закончился депозит, так, чтобы не гонять пожилых людей, через их СбербанкОнлайн зашли переоформить. Предлагаемая ставка для выбранных условий 5.37% годовых. Зашел в свой аккаунт (у меня в Сбере - только дебетовые карты, ни депозитов, ни кредиток, ничего, что бы могло характеризовать меня как перспективного клиента). Так на тех же условиях тот же вклад мне Сбер предлагает под 6.31% годовых. Дискриминация социально незащищенной группы населения - пенсионеров налицо.Захожу в чат Сбера. Обрисовываю ситуацию. Ответ: такого вклада вообще нельзя открыть. Присылаю скриншот, дескать, вы о чем? Ответ: а, да, можно, а что вы хотите. Спрашиваю по поводу разницы процентов по депозиту для разных групп населения? Не является это осознанным и намеренным поведением Сбера в отношении пенсионеров, слабо разбирающихся в современных технологиях, слабых в финансах, консервативных, дескать, и так никуда пенсы не денутся? В ответ ответа не прозвучало, чат внезапно закрылся без возможности его открыть даже после завершения сеанса и перезагрузки. Банки для населения - розничные торговцы кредитами, депозитами и пр. Я бы очень удивился, если бы, скажем, в Ашане на кассе мне за одни и те же сосиски объявили бы цену на 17.5% выше, чем клиенту передо мной.И, надо сказать, в соседнем квартале - офис другого уважаемого банка, который с улицы предлагает пенсионерам вклад Гранд+ под 7% без перевода к ним пенсии и 8% с переводом оной. И ту ставка не скачет в зависимости от мудрой нейросети, натренированной не очень умным инженером. Патологическая жадность Сбера известна рынку. Но тут, видимо, можно диагностировать намеренную и осознанную дискриминацию социально уязвимой группы российских граждан - наших мам, пап, бабушек и дедушек.

В общем прилетел мне запрос из банка по 115-ФЗ. Обычная рутина думал я - но когда начал читать - удивился.Запрос по ВЭД и по контрагентам. по контрагентам отбился с первого раза (все знаем все умеем).По Вуд думаю нет нарушений ни по срокам ни по ввозу -ДТ идут автоматически в банк. Так вот 5 уточнений документов запросили. На каждое уточнение 6 дней принятие решений. Думаю ладно открою счет в МКБ и переведу остаток (не маленький за месяц накопился).Сходил ножками в банк подписал и - через пару дней банк запросил цитирую: Для принятия решения о возможности проведения расходной операции № 746 Вам направлен запрос о предоставлении документов, поясняющий экономических смысл операции, по системе Сбербанк Бизнес онлайн.тут мысль у меня и пошла:1. Нет никакой осмысла экономического в переводе с одного счета конторы на другой2. Да и операции в Сбер онлайн я не совершал 0 я бумажку за 600 руб в офис Сбера таскали тут до меня дошло - Сбер мочит корки как таможенники или гаишники - напишу кое как чинить подержу чужие бабки еще неделю.Написал я в Межведомственную комиссию ибо в чате Сбера мне ответили на вопрос чего Вы творите следующее опять цитирую: 115-ФЗ не закрепляет за банком обязанность обосновывать причину, по которой у банка возникают подозрения в сомнительном характере проводимых операций.Занавес. Удачного бизнеса в России со Сбором господа !!

В общем прилетел мне запрос из банка по 115-ФЗ. Обычная рутина думал я - но когда начал читать - удивился.Запрос по ВЭД и по контрагентам. по контрагентам отбился с первого раза (все знаем все умеем).По Вуд думаю нет нарушений ни по срокам ни по ввозу -ДТ идут автоматически в банк. Так вот 5 уточнений документов запросили. На каждое уточнение 6 дней принятие решений. Думаю ладно открою счет в МКБ и переведу остаток (не маленький за месяц накопился).Сходил ножками в банк подписал и - через пару дней банк запросил цитирую: Для принятия решения о возможности проведения расходной операции № 746 Вам направлен запрос о предоставлении документов, поясняющий экономических смысл операции, по системе Сбербанк Бизнес онлайн.тут мысль у меня и пошла:1. Нет никакой осмысла экономического в переводе с одного счета конторы на другой2. Да и операции в Сбер онлайн я не совершал 0 я бумажку за 600 руб в офис Сбера таскали тут до меня дошло - Сбер мочит корки как таможенники или гаишники - напишу кое как чинить подержу чужие бабки еще неделю.Написал я в Межведомственную комиссию ибо в чате Сбера мне ответили на вопрос чего Вы творите следующее опять цитирую: 115-ФЗ не закрепляет за банком обязанность обосновывать причину, по которой у банка возникают подозрения в сомнительном характере проводимых операций.Занавес. Удачного бизнеса в России со Сбором господа !!

Как бы ни старались копировать Тинькофф, заблокировали мне платёж, потом все карты, а потом аккаунт. Восстановить доступ можно в течение 2 дней, а деньги мне нужны были уже сейчас!!! Медленный банк!!! По телефону ничего нельзя сделать, приходится в офис идти, в офисе карты не видят. Суть в том, что заблокировали абсолютно все, а восстановить быстро не получается, даже через отделение получается 2-3 дня, бред!

Здравствуйте!Понимаю, что обращаюсь не совсем по профилю сайта, но не вижу другого выхода и прошу не удалять данное сообщение, что бы получить комментарий от сбера. Решил купить в вышеуказанном сервисе в рассрочку дорогостоящую сплит-систему, так же воспользовался покупкой в рассрочку. № заказа 99*****36 от 17 ноября 2021 г..  Рассрочку одобрили, кредит в приложении на указанную сумму отобразился, казалось бы - жди товар, и всё, с запланированной датой доставки 21 ноября с 10 до 18. Подозрения возникли когда пришла смс с извинениями что заказ задерживается и его планируют привезти... 21 ноября! Удивительно, ведь на эту дату и была запланирована доставка.  Привезти должна некая курьерская служба "С*****". 21 ноября, разумеется, никакой доставки нет, но пришла смс с повторными извинениями и что  со мной СВЯЖУТСЯ ДО 25.11.21. СВЯЖУТСЯ, а не привезут. Речь идёт о перевозке Москва - Санкт-Петербург. До их логистического подрядчика, курьерской службы "С******", дозвониться было невозможно (готов приложить детализацию мегафона с исходящими вызовами). Удалось пообщаться с ними, только когда позвонил на тел. для сотрудничества а не отслеживания заказов, и их ответ меня шокировал - оказывается, магазин (Сбермегамаркет) отменил заказ и ничего они не повезут. Где находится предоплаченный КРЕДИТНЫМИ ден. средствами товар они сказать не могут.  Перезваниваю в Сбермегамаркет - со слов оператора ничего не отменяли, но комментарий курьерской службы видят, что якобы магазин отменил заказ, но "мы ничего не отменяли". Как результат - кредит ЕСТЬ, товара НЕТ, и, скорее всего, не будет.  Мне кажется что здесь кроется некая схема, ибо ну не может маркетплейс от одноимённого крупнейшего банка РФ и Европы не организовать такую простейшую доставку, прошу вышестоящее руководство разобраться этой ситуации! Пока я вижу в этом только обман.

Давний клиент сбербанка и давно пользуюсь в том числе услугами Сбербанк Онлайн. Вчера и сегодня столкнулся с очередным новшеством. Со вчерашнего дня введена блокировка по операциям с дебетовой картой в Сбербанк онлайн. Теперь по дебетовым картам на которые поступают пенсии введено ограничение - не более двух операций за сутки в Сбербанк онлайн. При этом сотрудники ссылаются на пункт тарифов, где говорится о социальных картах. У меня социальная карта москвича от ВТБ. До вчерашнего дня все было нормально и данное ограничение на работу с дебетовой картой на которую поступает пенсия не распространялось. Сегодня я не мог вовремя перевести деньги со своего пенсионного счета в Сбербанке на свою дебетовую карту и просрочил время заказа в онлайн магазине. Кроме этого безобразно работает чат с автоответчиком. На конкретный вопрос идёт общий не относящийся к делу ответ. С трудом пробился к оператору. И попутно ещё об одном моменте в работе со Сбербанком. Внимательно читайте договор на открытие счета. В нем обращайте внимание на пункт, где говориться,что проценты по вкладу начисляются не остаток по счетам, а на минимальный на месяц остаток по счету. Т.к. на пенсионных счетах к концу месяца обычно ноль, то фактически проценты по таким вкладам не выплачиваются.

Здравствуйте, 12.11.2021 совершил через данный банк перевод за границу(не являюсь клиентом банка). Внёс 360$+15$(комиссия банка)+20$( full pay). Прошло 10 дней, перевод не был осуществлён. Пришел в отделение банка забрать свои деньги, мне сказали комиссию и full pay вернут в рублях. Мало того что я потратил 10 дней, придется ждать ещё 9 дней рассмотрения моего обращения о возврате всей суммы в валюте которую я вносил. Не можете оказать качественную услугу - просто верните деньги обратно. В чем проблема? Почему по такому простому вопросу вы заставляете людей так долго ждать? Не представляю, как вы решаете вопросы посложнее... Обращение №211122-0621-657600

Я завел кредитную карту Сбера для аренды автомобиля, на карте блокировался депозит. Транзакция по аренде была сделана 5 октября и деньги благополучно были заблокированы на карте.  Транзакция отображалась в истории по карте.  После завершения аренды, 17 ноября, арендодатель сообщил, что средства будут разблокированы на карте в течении 2х недель.  На данный момент, транзакции в истории нет (как я понимаю, арендодатель вернул деньги). По счету карты движений нет и лимит указан полностью. Но на самой карте указана задолженность и лимит карты уменьшен на сумму депозита.  В чем дело, мне непонятно.  Считает ли банк что я ему что-то должен или не считает. Могу я эту карту закрыть или не могу.  Оставил заявку 211102-0081-495800 в чате банка, с ответом до 12.11, потом перенесли на 17.11, потом на 29.11.  Довольно странное разбирательство, на которое не отвечают в течении 3х недель.

Доброго времени суток. С супругой оформили сберкарты.  Оба выполнили все условия по акции. Я совершил покупку более 500 руб.  17.11.2021, а супруга на следующий день совершила покупку. По итогу: супруге бонусы начислили, мне нет.  По гл ответили что ждать необходимо до 31.12.2021 и будет начисление, в чате в мобильном приложении молчат и отвечают на второй или третий день... Не понятен механизм начисления ваших фантиков. Система карт MasterCard. Отдельно хочу отметить работу вашего маркета под названием Сбермегамаркет: почему отправление отменяется сервисом без объяснения причин? Отправление шло неделю и раз в один момент отменено по тех. причинам якобы... Что за очередной бред??? Почему ссылки на отслеживание под отправлениями не работают??? В общем как всегда ужас...