home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Самый отзывчивый менеджер

5

Огромное спасибо менеджеру Сбербанка Ч-ой Юлии, помогла людям в возрасте зарегистрироваться на платформе ДомКлик, провела с ними все регистрации на сайте, также помогла провести оплату сделки. Без нее самим в электронных сервисах бы не справились. Проявила себя как очень отзывчивый и компетентный сотрудник. Спасибо.

Badryzlova

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Враньё

Мобильное приложение

1

Мы с девушкой заказали сбер карту по акции для получения 1800 бонусов. Девушка заказала визу, я мастер кард. Пока шла карта акция на визу закончилась, бонусный фонд исчерпан.  Ну ладно, забрали карты, я в тот же день оплатил со своей мастер кард (17 числа) на 555 рублей в Яндекс. Маркете. Бонусы мне не пришли, на сайте написано, что пул для мастеркард закончился с 19 числа. Я делал заказ раньше, и где мои обещанные бонусы? В поддержку писал, игнорят

ekruch

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо от Сбер

2

Все время пользовался продуктами других банков и как-то решил попробовать Сбер. Получил карту, зарегистрировался в программе "Спасибо", но баланс баллов по прошествии времени оставался на 0. Техподдержка отмахнулась (именно так, ничего не разъясняя) мол надо тратить у определенных партнеров. Еще более активно стал пользоваться картой, баллов так и не прибавилось. Обращаться к поддержке, которая не хочет вникать в проблему и отвечает шаблонными фразами, желания не было и для решения вопроса с нулевым балансом баллов решил перерегистрироваться в системе, и .... оказывается обратно в программу войти нельзя! Серьезно?  Многие банки привлекают клиентов, заманивая и переманивая бонусными программами, кешбэками и милями (Герман Оскарович, FYA). А Сбер решился "обидеться"! При этом когда необходимо было не оказав соответствующей поддержки. На это хочется ответить "ну и не надо!" и больше никогда не возвращаться.

tnagim

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Незаконное удержание чужих денежных средств

0

В Сбербанке работают неквалифицированные работники, которые подают в суд дела по кредитным долгам, не проверив информацию. Мне была присуждена чужая задолженность умершего человека. Суд не проверил предположения работника сбербанка(юриста) о том , что я не являюсь родственником умершего, что в наследство после смерти вообще никто не вступал, даже родственники. Кроме того как выяснилось начисляли проценты после смерти основного должника, даже несмотря на представленную справку о смерти и вообще умерший был работником сбербанка и сотрудники это знали. На меня завели исполнительное производство и никакую информацию не предоставляли, так как я не поручитель и договор не подписывала. Я заплатила эту судебную задолженность и подала в суд на отмену заочного решения. Выиграла естественно, но ДО НАСТОЯЩЕГО РЕМЕНИ НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. СБЕРБАНК НЕПРАВОМЕРНО УДЕРЖИВАЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! ЗАВЕЛА уже два обращения в офисе банка с приложением естественно всех решений суда, ноувы сбербанк не вернул мне деньги. не рекомендую данный банк, так вы можете из-за неграмотной работы( а я знаю что специалисты были в сговоре с судом и натариусом) юристов банка вы можете пострадать безо всякой вины. сама являюсь клиентом этогобанка, но после такой ситуации планирую закрыть все свои счета, вклады и даже зарплатный проект бюджетного учреждения, где сама являюсь главным бухгалтером. уже благополучно открыла карту мир в другом банке и счёт для ведения ип. сбербанк аферисты!!!

Svetlana280482

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка мобильного банка

Мобильное приложение

1

Осуществляли с моей мамой 19.11.2021г. около 20 часов вечера перевод c2c с ее карты в СберБанке на мою в банке Хоум Кредит. Операцию Сбер заблокировал, коме того в блоке оказались [b]и карта и мобильный банк[/b] моей мамы. Звонки на горячую линию не помогают, хотя звонила сама мама, подтверждала операцию, подтверждала что карта не скомпрометирована, называла последние 4 цифры карты. Безобразная поддержка клиентов и алгоритмы оценки банком вероятности мошеннических действий. В результате крупная сумма денег до сих пор находится на карточном счете, а не на вкладе. По вине банка клиент теряет процентный доход.

celsius

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохой банк.. да ещё большой процент дерут за кредит,..

Кредиты наличными

1

Брал кредит, а также страховой договор, у меня был несчастный случай, 2 месяца пролежал в гипсе. Мне отказали в страховке. А зачем тогда мне предложили эту страховку???? Дурдом.

Иван

20.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопиюще отвратительное обслуживание в Сбербанке

1

Никогда не сталкивалась с такимбезобразным обслуживанием в Сбербанке!Задача: закрыть две карты. 1-ю – в Убрир, закрыли за 5 секунд: «Все закрыто. Хорошего дня!». Далее – Сбербанк. Цифровая, очень сильно рекламируемая, «Сберкарта», платная. В личном кабинете закрыть нельзя: на дворе – не 21-й век; в чате ответили: “Для закрытия счета и карты вам необходимо обратиться в любой офис банка”. Естественно!Нет Ковида; Радио, ТВ и все средства информации не трубят во всеуслышание не посещать людные места.Екатеринбург, Сиреневый б-р, 2. Очередь – 5 человек на все операции. Много операционисток. 5 минут? Наивная! Большие часы на стене насмешливо отсчитывали 5, 10, 15, 20 (!!!) минут, щелкая стрелкой. Операционистки были заняты важными делами: долго разговаривали с клиентами, брали в оплату наличные, прося мелочь («ну, может, 9 рублей найдете?» ). Посещали кассу, не дождавшись, когда клиента в кассе обслужат – просто ждали в закутке. Отдыхая. Возвращались, предлагали друг другу купюры или монеты. Брали перерыв. После каждого следующего обратившегося. Тяжкий труд!!! 3 человека передо мною закончились. Начали обслуживаться все, кто пришел после. Видимо, моя операция по закрытию цифровой карты и ее счета, без движений по счету, была архи сложной. Наконец, после 40 минут (!!!) ожидания и неоднократного  вопрошания: “Что происходит?”, мне за 1 минуту (!!!!) закрыли и счет, и карту, язвительно сказав, что я могла бы сделать сама в Л.К!!! Да, разве??Господин Греф! Может, найдете небольшое финансирование на организацию обслуживания клиентов. Закрытие в Л.К. цифровой карты без единого движения я и не прошу, это страшно технологически сложно.

Prostowoman

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Почему удалили мой отзыв?

0

Очень интересно почему удалили мой отзыв о сбер страхование? Пришло сегодня письмо на электронную почту с сообщением о том что удалили мой отзыв. Не поверила и решила поискать, а его как и небыло. Мне не звонили и никакого ответа не дали. Я в шоке....

Sony2012

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Что-то пошло не так

0

Приветствую! Решил воспользоваться акцией, по которой предусмотрено поощрение за выпуск дебетовой карты в виде 1800 баллов СберСпасибо. Оформил на сайте в положенный срок. Прошла неделя, никаких уведомлений. Позвонил сам в банк, сказали карта готова к выдаче. Ну ладно, ничего страшного. Получил карту. Зарегистрировался в программе Спасибо от Сбербанка. Ну а дальше как вы понимаете произошло ровным счетом ничего. Покупки просто не отображаются в этой программе и совершенно очевидно, что рассчитывать на поощрение мне не стоит. Я не тупой и все сделал правильно. Я знаю про сроки начисления, но операции должны быть в списке. А их просто нет и судя по всему не будет. Спасибо за замечательную акцию! В чате отвечают, извините за неудобства, но мы не можем вас проконсультировать. Потрясающе просто.

imp1488

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Абсурд и бюрократия

Мобильное приложение

1

Банки.ру Произошла следующая ситуация: Мне поступил звонок с номера 900, автоинформатор сообщил, что по моей карте была совершена подозрительная операция и для завершения платежа необходимо мое подтверждение, я подтвердила операцию, т.к. совершала ее я, затем мне поступили сообщения: [*]Ваша карта заблокирована[/*][*]Доступ в мобильный банк заблокирован[/*] Я отправилась в отделение банка с паспортом, там я подтвердила свою личность и написала заявление на восстановление доступа к мобильному банку, заодно сняла средства со счета и оформила карту моментум. Каково было мое удивление, когда операционист сообщила мне, что восстановление доступа к мобильному банку будет осуществлено в течение 5 дней. 19.11 в 18:10 Я связалась с сотрудником банка, чтобы уточнить, как технически осуществить возврат средств на уже заблокированную карту, за неподошедший товар, т.к. при процедуре возврата необходимо приложить пластик к терминалу, оператор была не слишком любезна, посоветовала обратиться в организацию принявшую оплату.Далее я уточнила могут ли ускорить процесс разблокировки доступа в мобильное приложение, если опустить все подробности - нет, и это несмотря на то, что я сразу подтвердила операцию, что подтвердила свою личность и написала заявление в офисе банка, отпросившись посреди рабочего дня с работы. Через некоторое время после разговора мне пришло сообщение, что срок рассмотрения моего обращения №211119-0457-148000 от 19.11 будет увеличен ещё на 4 дня. Причина сего остаётся тайной. Абсурдность ситуации не оставила выбора, пришлось позвонить в банк и отозвать согласие на обработку персональных данных, в понедельник планирую посетить офис банка и завершить процедуру с отзывом всех данных полностью. Никому не могу советовать становиться клиентом Сбербанка, т.к. Сбербанк это не про инновации и удобство коммуникации, это про бюрократию, кучу заявлений, личные посещения офиса, абсурдные процедуры восстановления доступа и крайне неприятные сотрудники Колл-центра.

Larisa1366X

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Забрали посылку

0

Посылка RP 247229218 не поступила в мой адрес. Я обращалась на горячую линию, отсылают к ботам в чат. Боты делают вид, что ищут мою посылку и обещают разобраться все время завтра, и ничего не делают. Я теперь понимаю, что это обманщики, скрываюшиеся по именем сбербанка. Я конечно буду обращаться в суд, не уверена в успехе. Но через соцсети я буду делать постоянно антирекламу, пусть хотя-бы другие люди не попадутся.

Ирина1957

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на СберЛогистику

0

Уважаемая СберЛогистика, если клиент заказывает посылку в постамат, то он желает её получить через постамат. Не надо перекладывать из постамата посылку консультантам Сбербанка. Они отвратительно работают и забирают моё время. Если клиент бы желал слушать бредни ваших консультантов, то заказал бы доставку именно в отделение, а не в постамат.

otzhig

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

СберЛогистика

Дистанционное обслуживание

1

Решил воспользоваться услугами СберЛогистики, благо отделения Сбербанка на каждом углу и забирать из постомата быстро, круглосуточно и удобно. Но было это только в мыслях хорошо, а по факту, все посылки переводят из постомата в отделение, где выдают сотрудники. Людей в отделении очень много и каждому пришедшему пытаются впарить "Экосистему Сбер" и занимает до 40 минут обслуживания 1 клиента, а мне нужно просто быстро забрать и уйти. Гемор. А по сути отзыва посылку мою катают в городе выдачи уже месяц и все не как не могут доставить в отделение с четким графиком работы банка, днище. Более того ни кто не может дать мне ответ когда доставят. Врут операторы, что я ее не забрал сам. Другие твердят что технический сбой месяц, да да. По 900 тоже ничего, ни сроков. И это все с пакетом обслуживания Премьер.

sonelkrk

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Автокредит

0

Здравствуйте, решила взять автокредит в Сбербанке через мобильный банк, оставила заявку, мне перезвонили с Сетелем банка, рассчитали кредит, на подержанный авто я могу взять кредит под 14,5%,если беру 500тыс на 7лет,сумма выплаты 12тыс в мес, переплата получается 500тыс. Посчитала по кредитному калькулятору, это не 14,5%,а все 22,5%,столько лет являюсь клиентом Сбербанка и так не приятно было столкнуться с таким обманом... Конечно вынуждена отказаться от данного предложения.

Инола

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

0

02.11.21 была оформлена рассрочка на покупку товара в Сбермегамаркет на сумму 20197.00. Денежные средства были списаны, но приобретенный товар мной получен не был, ввиду его утери. Денежные средства Сбермегамаркет до сих пор не вернул, хотя были озвучены сроки от 1 до 7 дней. Сегодня 8-й день, но ничего конкретного мне сейчас ни на горячей линии, ни операторы сказать не могут. В итоге ни денег, ни товара.

Boris.ka

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция Зелёный день 1800 Сберспасибо, обман и лотерея

Мобильное приложение

1

Увидел акцию зелёный день от Сбербанка. Условия: выпустить дебетовую сберкарту с 11.11 по 14.11, и оплатить покупку от 500р, за это получаем 1800 бонусов сберспасибо! Далее я оформил в мобильном приложении цифровую сберкарту мир 14.11, и уже 15.11 я совершил покупку с нее на сумму 600р, в истории покупок сберспасибо транзакция не появилась, бонусы не были начислены, далее 17.11 я делаю ещё покупку со сберкарты на сумму 550р в надежде на то что бонус начислят, истории покупок опять нет, белый лист транзакций, бонусы не начислены! Мой друг так-же со мной выпускал карту, и оплачивал, ему баллы зачислили! Обращался в чат сбера, проконсультировать не могут грамотно, уходят от четкого ответа. Крайне не доволен этой акцией, и теперь желание пользоваться чем либо от сбера отпало совсем.

Неизвестно1

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Без предупреждения заблокировали карту со всеми средствами

Мобильное приложение

1

19 ноября обратила в онлайн-чат банка, чтобы автоматически перевыпущенную карту перевести из города в котором я больше не живу по другому адресу. Сотрудник чата предложил перевыпустить карту по новому адресу, но не предупредил что для этого нынешняя карта заблокируется вместе со всеми средствами. Когда это выяснилось, сотрудник меня уверил в том что карту можно привязать к Гугл Пей и подтвердить пинкод через банкомат. И тогда все заработает и без пластиковой карты на руках. Когда 15 минут спустя я оказалась у банкомата и это не сработало, сотрудник контактного центра начал меня уверять, что в банкомате нет необходимости, карта активна и можно сделать онлайн перевод. На вопрос почему онлайн перевод не работает в тот момент как я с ним разговариваю он меня заверил что нужно просто подождать немного. Спуся еще полчаса, переводы не заработали, новый сотрудник контактного центра заявил, что карта будет работать только после полной активации и получения ее на руки.  Расхождение информации, полная некомпетентность каждого из операторов и дезинформация лишает желания оставаться клиентом банка.

Kristina32742

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск дебетовой карты

0

Закончился срок действия дебетовой карты. Пользуюсь картой уже давно: перевыпускаю второй раз из-за окончания срока действия. В банке есть кредитная карта, которую однократно перевыпускал, было несколько неименных карт.  При последнем перевыпуске в ноябре все прошло нормально, но при первом использовании карты через 1,5 -2 недели отказ.  Попробовал сначала в точке общепита, причем с вводом пин-кода, потом в офлайн зоомагазине - тоже отказ, попытка снять деньги в банкомате - отказ. Телефон в это время разрядился. Когда удалось связаться с оператором - оказывается карту ограничили в моих интересах, чтобы мошенники не воспользовались. Т.е. я не выезжал за границу, не менял телефон, сим-карту, проводил платёж ( первый после перевыпуска) не очень далеко от места регистрации, это был офлайн магазин, вводил пин-код. Что вас насторожило? Или по выдаче карты накосячили? У меня не было другой карты с собой, кот остался голодным, где забота о клиенте? Различные мошенники выманивают у людей средства и вы не успеваете помешать, а тут, что вас насторожило то?

user9489032

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевыпуск дебетовой карты

0

Закончился срок действия дебетовой карты. Пользуюсь картой уже давно: перевыпускаю второй раз из-за окончания срока действия. В банке есть кредитная карта, которую однократно перевыпускал, было несколько неименных карт.  При последнем перевыпуске в ноябре все прошло нормально, но при первом использовании карты через 1,5 -2 недели отказ.  Попробовал сначала в точке общепита, причем с вводом пин-кода, потом в офлайн зоомагазине - тоже отказ, попытка снять деньги в банкомате - отказ. Телефон в это время разрядился. Когда удалось связаться с оператором - оказывается карту ограничили в моих интересах, чтобы мошенники не воспользовались. Т.е. я не выезжал за границу, не менял телефон, сим-карту, проводил платёж ( первый после перевыпуска) не очень далеко от места регистрации, это был офлайн магазин, вводил пин-код. Что вас насторожило? Или по выдаче карты накосячили? У меня не было другой карты с собой, кот остался голодным, где забота о клиенте? Различные мошенники выманивают у людей средства и вы не успеваете помешать, а тут, что вас насторожило то?

user9489032

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не банк, а дно!

0

Хочу выразить глубочайшее неуважение и отвращение в отношении этого банка-обманщика! 211101-0017867400  Номер обращения, на который все положили свой болт в этом ужаснейшем банке! Мало того, что незаконно и несправедливо огранили доступ да и создали кучу неудобств!  не в коем случае не рекомендую этот банк где вы можете доверять этим лицемерам!

79099509869

20.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025