140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поздравить сотрудников офиса 8617/020 с прошедшим юбилеем Сбербанка и выразить слова огромной благодарности и признательности!!! Являюсь клиентом этого офиса более 10 лет и всегда получаю грамотное, доброжелательное обслуживание! Заведующая отделением Ш-ва Лариса М. всегда готова помочь клиентам, если в офисе скапливается много людей, она подходит к клиентам, и помогает решить вопросы через банкомат (если это возможно), уменьшая этим процесс ожидания, всегда доброжелательна, отвечает на все вопросы. Неоднократно я обращалась за помощью к П-ву Дмитрию А., Г-ун Марте В., И-ой Татьяне И. и П-ук Ирине В. Это очень грамотные, высококвалифицированные специалисты! Они решают любые вопросы и дают полную информацию по всем продуктам Сбербанка. Банков сейчас много, и от специалистов, работающих в офисе зависит - останется ли человек клиентом банка, или уйдет. Я все еще являюсь клиентом сбербанка только благодаря сотрудникам этого офиса. Спасибо огромное! Здоровья, успехов в работе и всего наилучшего! С уважением, А-ва С.А.

"По техническим причинам отсутствует возможность предоставить интересующую Вас информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас обратиться позднее"Это единственный ответ, которого я раз за разом добиваюсь от сотрудников банка в чате. Слов нет. Приличных.Изначально пыталась выяснить, почему в браузере chrome уже три недели невозможно пользоваться личным кабинетом, т.е. в него можно войти и...на этом всё! При попытке открыть любой раздел, кроме главной страницы - "Ничего не загрузилось", либо "Что-то пошло не так". Я вполне мирно пыталась несколько раз выяснить у сотрудников в чате, в чём причина такой истории и как с эти бороться - безрезультатно. Даже если удаётся пробиться через чат-бота (бот уходит искать оператора, ищет минут 20, а потом - вуаля, "сеанс завершён, попробуйте снова", и так по кругу), эффективность живых сотрудников ничуть не выше. Затем из личного кабинета Спасибо от Сбербанка исчезла история операций - я также пыталась выяснить причину и пути решения - тот же эффект. Кроме того,  на прошлой неделе Сбербанк прислал на почту маркетинговое письмо - мол, нам 180 лет, вот акция, возврат 20% от суммы покупки в Сбермаркет бонусами Спасибо. Совершила покупку в рамках этой акции, однако никаких 20% не увидела до сих пор, хотя начисляться они должны были, согласно условиям, до 16 ноября, видимо, уже и не увижу. Разумеется, попытка выяснить причины подобного введения клиентов в заблуждение ровно так же не увенчалась никаким результатом, кроме "По техническим причинам отсутствует возможность предоставить интересующую Вас информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас обратиться позднее".Увы, приходится констатировать, что за несколько лет сервис Сбербанка от вполне пристойного уровня деградировал просто "в ноль", вынуждая всё сильнее задумываться о полном отказе от услуг данной организации.

Добрый день!  Уже устали кормиться завтраками от Сбера и ДомКлика, надеюсь тут помогут разобраться в ситуации.  Пишу со слов своей мамы.  Итак, в 2019 году взяли Ипотеку через ДОМКЛИК, помимо того что навязывали кучу доп.услуг и прочего, еще и с итоговой ставкой игрались, то есть изначально озвучили одну сумму в 28 000 рублей, потом она выросла до 36 000 рублей. В итоге сейчас сумма составляет 32 000 рублей. Прошло 2 года и сейчас необходимо сменить созаемщика с мужа на сына, при этом в КЦ сказали что лучше это делать через сайт, так как будет быстро и эффективно. По заявлением у них сайте (срок решения вопроса 21 день).  Заявление подали 12.10.2021 согласно всем требованиям. И тут началось, то им необходимы ДКП, то НДФЛ за 2020 год, то уже дата неактуальная и надо переписывать, то титульный созаемщик не так указан. Менеджер может не отвечать сутками. Сегодня 19.11.2021 сейчас висит статус заявления "Возврат", но при этом их менеджер говорит, что заявка "В работе". Прошло уже больше месяца. Если вы задумываетесь об ипотеке, то не рекомендую связываться с этой "Конторой", так как % берут, а работать не хотят.

Сбер! Снова беснуешься? Снова кого-то потерял? 7 звонков за сегодня от твоих коллекторов. С номеров 8958*****54 в 12-23, -9135 в 12-33, -9099 в 1244, -9137 в 12-54, -9145 в 13-04 и 13-24, -9147 в 13-14. Прекрати, Сбер, искать своих должников там, где их нет. Тем более, у тебя нет согласия от меня на то, чтобы разыскивать у меня своих клиентов. Это нарушение закона, Сбер!!! Ах, ты в курсе? Тебе просто плевать на Закон людей? Да мы знаем.

Сбер! Снова беснуешься? Снова кого-то потерял? 7 звонков за сегодня от твоих коллекторов. С номеров 8958*****54 в 12-23, -9135 в 12-33, -9099 в 1244, -9137 в 12-54, -9145 в 13-04 и 13-24, -9147 в 13-14.Прекрати, Сбер, искать своих должников там, где их нет. Тем более, у тебя нет согласия от меня на то, чтобы разыскивать у меня своих клиентов. Это нарушение закона, Сбер!!! Ах, ты в курсе? Тебе просто плевать на Закон людей? Да мы знаем.

У меня есть одобренная заявка на покупку земельного участка. В рамках заявки Банк запросил отчет оценщика. Я выбрал из предложенных Банком, оплатил и начались круги ада. Банк постоянно просит доработать отчет оценщика, которого сам мне и предложил. При этом на мои постоянные запросы отвечают, что они не виноваты, так отрабатывает система. Оценщик вообще говорит, что не понимает, что от него хотят. Лично я вижу эту ситуацию таким образом, что Банк из-за подъема ставок тянет срок, чтобы у меня закончился срок одобрения заявки. Неоднократно оставлял заявку на звонок менеджера - не перезванивают. Это уже прямо обманом каким-то попахивает.

Здравствуйте. 5 лет вкладывала деньги в сберегательное страхование жизни. 18.09.2021 года, 5 лет закончились. 21.09.2021 я обратилась в банк, за восстановлением дубликата документов, так как оригинал был утерян. Заявление приняли и сказали ждать 2 недели. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что отложили мое заявление на рассмотрение ещё на 2 недели. Спустя еще 2 недели, мне пришло сообщение о том, что моя заявка ещё отложена на 2 недели. Я приехала в Сбербанк на Можайского 71, города Твери, чтоб мне разъяснили, что происходит и по какой причине откладывают. В Сбербанке оператор отклонил продление и с пометкой срочно написал встречное заявление. 26.10.2021 мне пришло сообщение, что документы были отправлены на адрес Сбербанка (по какой причине это было сделано, не смогли ответить. Должны были отправить на мой домашний адрес). 29.10 я пришла в банк, документов ещё не было. Оператор позвонила в страховую, чтоб узнать трек номер для отслеживания моих документов. В ответ ему сказали, что трек номер дадут только мне и что я лично должна звонить. Я позвонила лично, мне ответили, что трек номер мне не дадут и что мое обращение приняли и дадут ответ аж до 19.11.2021. 18.11.2021 я пришла в банк, документов нет. Операторы разводят руками. 19.11.2021 я звонила на горячую линию по номеру 900, в ответ мне сказали, что сегодня мне дадут ответ по моему обращению. ДАДУТ ОТВЕТ! Что значит дадут ответ? По какой причине мне не возвращают мои документы? По какой причине я не могу получить свой вклад? Мне нужны даты! Когда я получу документы и когда я получу деньги. Никогда, ни по каким вкладам не обращусь в этот банк!

Здравствуйте.5 лет вкладывала деньги в сберегательное страхование жизни. 18.09.2021 года, 5 лет закончились. 21.09.2021 я обратилась в банк, за восстановлением дубликата документов, так как оригинал был утерян. Заявление приняли и сказали ждать 2 недели. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что отложили мое заявление на рассмотрение ещё на 2 недели. Спустя еще 2 недели, мне пришло сообщение о том, что моя заявка ещё отложена на 2 недели. Я приехала в Сбербанк на Можайского 71, города Твери, чтоб мне разъяснили, что происходит и по какой причине откладывают. В Сбербанке оператор отклонил продление и с пометкой срочно написал встречное заявление. 26.10.2021 мне пришло сообщение, что документы были отправлены на адрес Сбербанка (по какой причине это было сделано, не смогли ответить. Должны были отправить на мой домашний адрес). 29.10 я пришла в банк, документов ещё не было. Оператор позвонила в страховую, чтоб узнать трек номер для отслеживания моих документов. В ответ ему сказали, что трек номер дадут только мне и что я лично должна звонить. Я позвонила лично, мне ответили, что трек номер мне не дадут и что мое обращение приняли и дадут ответ аж до 19.11.2021. 18.11.2021 я пришла в банк, документов нет. Операторы разводят руками. 19.11.2021 я звонила на горячую линию по номеру 900, в ответ мне сказали, что сегодня мне дадут ответ по моему обращению. ДАДУТ ОТВЕТ! Что значит дадут ответ? По какой причине мне не возвращают мои документы? По какой причине я не могу получить свой вклад? Мне нужны даты! Когда я получу документы и когда я получу деньги. Никогда, ни по каким вкладам не обращусь в этот банк!

Мои менеджеры : Х-ба Инна и М-ин Антон! Хочу отметить прекрасное обслуживание и высокую компетентность! Впервые стал пользователем накопительных и , даже, инвестиционных продуктов Сбербанка, хотя, раньше относился к этому с недоверием. Все это , благодаря « работе» со мной Инны и Антона! Много лет работаю со Сбербанком ( с 1982) и должен отметить, что Банк стал совершенно другим: современным, мобильным, клиентоориентированным и комфортным! Могу сравнить со многими другими банками! Спасибо.

Мои менеджеры : Х-ба Инна и М-ин Антон! Хочу отметить прекрасное обслуживание и высокую компетентность! Впервые стал пользователем накопительных и , даже, инвестиционных продуктов Сбербанка, хотя, раньше относился к этому с недоверием. Все это , благодаря « работе» со мной Инны и Антона! Много лет работаю со Сбербанком ( с 1982) и должен отметить, что Банк стал совершенно другим: современным, мобильным, клиентоориентированным и комфортным! Могу сравнить со многими другими банками! Спасибо.

В октябре 2020 года пришла в банк, что бы открыть книгу для внесения на неё денег на будущее своему ребёнку. В банке меня настырно убеждали, что книжка не такая эффективная и лучше оформить "Билет в будущее". Я подробно расспрашивала у сотрудников, о деталях этого билета. Меня заверили, что я смогу вносить в него деньги в любом размере и в любое время. Т. Е. Хоть 50 копеек, хоть 10000₽ и не имеет значения когда хоть каждый день, хоть раз в полгода. Меня это устроило и я подписала договор. Но, по прошествии пары месяцев я поняла, что это как кредит! Что я просто ОБЯЗАНА ежемесячно вносить определённую сумму и в определённую дату! Естественно меня это не устроило и я пошла в банк, что бы расторгнуть договор, но в банке объяснили, что этот билет уже вступил в силу(или как-то так) и теперь расторгнуть договор этот я смогу только через год. И опять же заверили, что от той суммы которую я уже внесла в этот "Билет в будущее", а именно 2391₽, мне через год вернут ещё и проценты и в общей сумме мне вернут 6466₽ (как и указано в таблице размеров выкупных сумм, которую мне предоставили в банке). И так же пояснили, что весь этот год, который я буду ждать до расторжения договора я могу больше не вносить деньги в этот " Билет в будущее". И вот спустя год я пришла в банк, меня там узнали, легко приняли заявление на расторжение договора и снова пояснили, что через три рабочих дня будет рассмотрено моё заявление и мне точно вернут эти 6466₽. И вот спустя 9 дней, после того, как я подала заявление на расторжение договора денег мне банк не прислал. Я только что позвонила на горячую линию банка, через приложение и паренёк Алексей лелейным голосом объявил мне, что моё заявление на расторжение договора было успешно обработано и выкупная сумма составила 0₽! Ноль! В смысле ноль?! Это как так получается, что я пришла в банк и говорю, мол вот вам 2391₽, я вам их дарю. Так что ли?! Это наглое враньё, заранее даются заведомо ложные сведения! Алексей сказал, что он составил новое заявление, о том, что я не согласна с таким расторжением договора, Из-за того, что мне были предоставлены неверные сведения по "Билету в будущее". Я в свою очередь могу сказать одно, что я этого просто так не оставлю! Я буду добиваться правды и не успокоюсь пока мне не вернут мои деньги с процентами! Кредиты выдают под бешенные проценты, а вклады под мизерные и потом вообще их не возвращают!

14.11.21 в приложении Сбербанк-онлайн подала заявку на кредитную карту. Одобрили 30 тыс. Карта тут же появилась на моей странице. Через несколько дней пришло смс о приходе пластиковой карты в офис. В офисе мне карту не смогли выдать, так как система не пропускает. Написано, что кредит не одобрен! Перевели на другого сотрудника, который не стал решать мою проблему, а просто обманным образом дал мне заявление о закрытии карты. Меня попросили приложить свою зарплатную карту к считывателю, якобы так надо. В итоге это послужило подписью к заявлению. Я позвонила в колл-центр, там мне тоже не помогли. Года 4 назад я выплатила кредит по исполнительному листу. Были жизненные обстоятельства. Я долгое время работаю в бюджетной организации, имею хороший доход (в три раза привышающий запрашиваемую сумму), зарплатный проект. Имею кредит небольшой ( практически выплатила его за 3 месяца) в другом банке, без проблем беру товары в рассрочку в магазине. Все это делаю для улучшения кредитной истории. Все совершают ошибки, но прошло много времени. В итоге: в кредитной истории висит эта карта! В личном кабинете тоже она висит! Денег нет. Теперь переживаю, что банк резко сменит статус на "отказ" и тем самым ещё более усугубит мое положение.

Япопала в очень тяжелую ситуацию. Я стала жертвой мошенников, Некая фирма ООО "К*****" подала на меня  в арбитражный суд Москвы о взыскании средств о якобы договоре поставки 38 парикмахерских кресел и якобы я их не оплатила и тут же идет переуступка прав долга и фирма ликвидируется. Я о том что идет суд ничего не знала. Сейчас идет взыскание средств и мои счета все заблокированы, работа моя приостановлена , сейчас у меня появились трудности с обеспечением кредитных обязательств. Я обратилась в банк Тинькофф и Сбербанк об отсрочке платежа на 3 месяца. Банк Тинькофф вошел в положение и  дал очень выгодные льготные условия по кредиту. Сбербанк наоборот, занял жёсткую позицию в отношении меня и отказал, хотя я предоставила все документы подтверждающие ситуацию с мошенничеством. По кредиту который давали в помощь бизнесу после последствий пандемии по пониженной ставке с 5% процентов подняли до 17%, Вместо помощи, сейчас звонят из отдела по досудебного урегулирования, хотя просрочка по платежам идет 11 дней и 1 день по другому кредиту. Видимо банк решил взыскать деньги путем реализации имущества. Хотят совсем меня разорить. Сейчас это совершенно другой банк, стал отвратителен. Если кто то хочет вести бизнес то только не в этом банке. Большие проценты по эквайрингу, и помощи от них ждать не надо, они захотят ободрать вас как липку. Я раньше считала, что это надежный и благонадежный банк, но я ошиблась . Урегулирую все свои вопросы и закрою все счета.

Мой муж 13.11.2021 по моей просьбе перевел свои пенсионные накопления со свой социальной карты на мою. Мы решили разместить все наши сбережения на одном депозите. В итоге за перевод  внутри банка, каточки получали в одном городе списали 1.5 т.р. Писать про нищенские пенсии и то, что эту сумму мы даже не сможем компенсировать на депозите не имеет смысла…Также ожидаю, что на мою жалобу-боль напишут, что есть тарифы и их нужно изучать и т.п. Однако лично для меня дико и не понятно одно – как можно наживаться так подло на самой незащищенной категории людей – пенсионерах. И самая утопия в том, что банк позиционирует себя как социальный… Обратившись на горячую линию с просьбой отменить операцию супруга и вернуть комиссию – получила категорический отказ с комментарием из оперы, что нужно быть финансовым грамотным. Объяснить, что люди к 70 просто физически не могут разобраться во всех нюансов – говорить было бессмысленно…После узнала, что оказывается у Сбера план по прибыли на 2021 1 трл.руб и поэтому объявлена война за каждый рубль. И цель должна быть достигнута любой ценой – увеличением тарифов, манипуляцией, обманом и т.п. Как итог хочу пожелать удачи в достижение поставленной цели и на следующий год поставить цель 2 трл.руб и для обеспечения ввести комиссию за зачисления пенсий на социальные карты Сбербанка.

18,11,21 г. рефинансировала три кредита,один из которых кредитная карта в другом банке. Два кредита банка сразу успешно закрылись,а вот с картой не знаю как быть,зачисления ещё нет. Начиталась отзывов и теперь очень сильно переживаю,ждать три рабочих дня,выпадают ещё два выходных,т.е. 5 дней как на углях жить. Я надеюсь все пройдёт благополучно,т.к.все реквизиты указала как надо и заполнила номер договора. Звоню в сбербанк на горячие линии,то боты,то голосовые помощники и нигде не могу получить ответ или документ. Очень грамотно все сделали. Написала в чат другого банка,теперь жду с нетерпением 3 дня.

Уменя образовалась просроченная задолженность по кредитной карте. Так сложились обстоятельства, что внести сумму просроченной задолженности в настоящее время нет возможности. Сотрудник отдела взыскания проинформирован о сложившейся ситуации и он, не согласовывая со мной, пытается решить ситуацию самостоятельно, собрать необходимую сумму с моих родственников, которые не являются контактными лицами по кредитному договору, и тем более заемщиками. Сотрудник звонит ежедневно, по несколько раз в день, моей родной сестре Елене В., нагнетая ситуацию требует собрать сумму и оплатить. Звонки поступают ей на телефон ежедневно. Мне же не поступает никаких звонков, только вчера перезвонил и угрожал, что в отношении меня это еще не полная мера, что я еще не знаю на что он способен, что он будет продолжать звонить и другим моим родственникам (назвал мне поименно список из 8 моих родственников), чтобы они оплатили просроченную задолженность, раз я не в состоянии оплатить. Общается сотрудник очень грубо, повышает голос, использует жаргонные слова. Согласно 230 ФЗ, а именно: ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику, а не родственникам, не являющимися контактными лицами и заемщиками по договору.Т.е. сотрудник банка всяческиигнорирует исполнение 230 ФЗ. Так же, звонки от данного сотрудникаслужбы взыскания, стали поступать на телефоны и других моих родственников, в том числе и дальних, с которыми мы не виделись много лет и которые проживают в разных регионах страны, а именно матери, моей родной сестре, брату моего покойного отца, моей двоюродной сестре. Я их контактные телефоны не знаю, а сотрудник собрал досье на всех моих родственников в том числе и дальних, собрал сведения о имеющихся денежных средствах на их счетах. Сотрудник отдела взыскания сообщил мне у кого из моих родственников имеется необходимая денежная сумма на счете и у кого я должна попросить, после моего возмущения, стал предпринимать попытки сбора денежных средств самостоятельно. Звонит тем людям у кого имеются денежныесредства на счетах Сбербанка с требованием оплатить мой долг по кредитной карте, так как необходимая сумма на их счете имеется, я возмущена что происходит вытягивание денежных средств у моих родственников, а также я возмущена, что происходит разглашение информации о сумме долга и унижение моего достоинства в глазах третьих лиц. Хочу заметить, что мои родственники к данному кредиту никакого отношения не имеют, т. к. не являются ни со заёмщиком, ни поручителем и тем более в кредитном договоре не расписывались. Согласия на розыск моих родственников, сбора досье на них и просмотр их личных расчетных счетов ни я ни мои родственники не давали. Тем самым банк, помимо опять же 230 ФЗ, нарушает так же и 152 ФЗ (о персональных данных).Мои родственники, как третье лицо,не давали согласия на осуществление с ними каких-либо взаимодействий (230 ФЗ, ст. 4) Так же информирую Банк о том, что всвязи с нарушениями, согласно 230, 152 ФЗ, допущенными сотрудниками службы взыскания Банка, мною составлена и направлена жалоба в Центральный банк РФ, а при дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона (230, 152 ФЗ) и продолжении звонков моей матери, моей сестре и остальным моим родственникам, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и подготовлен иск в суд о защите моих прав!В связи с этим, прошу Сбербанк: 1.Исключитьвсе контактные телефоны (кроме моего) из базы данных банка и прекратить звонки и незаконные действия в отношении моих родственников. 2. Сообщить мне о результатах

Никогда не оплачивайте сбербанк онлайн госпошлины, убьете уйму времени без результата.Вообщем думал сэкономить время и оплатил 3 ноября госпошлину за восстановления ИНН через моб банк. Прийдя в Мои документы, сказал что госпошлину оплатил. Но они потребовали чек, который я могу распечатать в ближайшем банкомате. Но в итоге я могу распечатать любой чек, кроме оплаты госпошлины(попросту нету кнопки «Распечатать» ). Проверил и другие платежи и переводы- могу распечатать, а госпошлину не могу. Вообщем и вернуть деньги через моб банк не могу. В итоге деньги налоговая взяла, а услугу свою не выполнила. Спасибо Сбер приложению! Отвратительное приложение- нельзя все вопросы решить через него, обязательно в случае чего, необходимо обращаться в сбер офис или звонить на горячую линию. Никакой автономности, кроме того что сбербанк онлайн это не сбербанк в привычном понимании ибо в отделении скажут вам следующее «У нас нет доступа к сбер онлайн и вообще мы не имеем никакого отношения к нему».

Заказала посылку на Alliexexspress (RP13*****15) продавец отправил ее 14.10.2021, таможню посылка успешно прошла 21.10.2021 (8 дней из Китая до Таможни России) очень быстро.  Помимо оплаченного. товара я ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ, пологая что так будет быстрее и надежнее. Как же ошибалась. Что же дальше происходит за мои деньги, а дальше вот что...22.10.2021 мою посылку приняла служба доставки, а точнее СБЕРЛОГИСТИК. На сайте отслеживание заканчивается 27.10.2021 "Покинуло сортировочный центр. Доставка немного задерживается, для получения дополнительной информации, пожалуйста, позвоните 8 800 100 72 69" Изначально при заказе, я специально оплатила доставку, так как очень срочно хотела ее получить и сроки стояли 23.10-28.10. и возможно так и было бы, если бы не данная служба доставки. И так, проходит время и понимаю, что с посылкой что-то не то, она не приходит,  и это было 09.11.202. Захожу на сайт СБЕРЛОГИСТИК и какого мое удивление когда в отслеживание я вижу, что моя посылка на доставке у курьера аж от 25.10.2021 (16 дней!) И тут я решила набрать заветный номер 8 800 100 72 69 на мой вопрос где моя посылка, девушка запросив все данные отвечает мне, что мне якобы приходило оповещение, о том что посылка прибыла в постамат в отделение, но так как сроки вышли получения, посылка уехала обратно на склад!!! ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Никакого оповещения не было и быть не могло, так как посылка никто не доставлял. Я человек очень ждущий посылку не увидела бы оповещения, это бред. Получая все другие уведомления, надеялась, что это то самое заветное уведомление. Девушка оставила заявку якобы на склад, чтоб со мной связалась по вопросу моей посылки.  И что срок обращения обрабатывают два рабочих дня. И как вы понимаете никто связываться со мной и не собирался. Я звоню по тому же номеру уже 11.11.21 Девушка уже ничего не говорила об якобы уведомлении которое мне якобы приходило. Сразу сказала, что она видит мое обращение от 09.11.2021 и оставила опять заявку чтоб со мной связались. На мой вопрос. можно ли как-то еще повлиять на данную ситуацию, она сказал, что они могут только оставлять обращение на склад и БОЛЬШЕ НИЧЕГО!! Ну собственно и после этого обращения никакой обратной связи не поступило. Найдя на сайте все электронные почты,  я стала писать обращение о возврате моей посылки. Чтоб мне наконец-то ее доставили. Кроме автоматизированного письма "Мы получили и зарегистрировали Ваше обращение. В ближайшее время Вам ответит сотрудник Службы поддержи клиентов" и опять обратной связи не поступило, ближайшее время у них это никогда!Имейте ввиду! Я пыталась открыть спор с продавцом, он пишет что доставка передана в службу доставки и спрашивать с них. Это конечно я тоже понимаю, что он свою работу выполнил на отлично. Посоветовала не связываться с данной службой, так как они обманывают людей!! На дворе 19.11.2021 посылки нет, денег нет, обратной связи нет и не могло быть. Следующий мой шаг идти писать заявление в полицию по факту обмана! Так что если скучно живете и вам хочется ярких ощущений, то пользуйтесь данной службой доставки. А ТАК НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Закидывала на карту 13тысяч рублей, деньги на карту не поступили, тут же оставила обращение для решения вопроса,  ходила не однократно, месяц рассматривали и в итоге пришел ответ как будто передо мной кто то закинул 13тысяч рублей, но не я🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ насколько я помню, передомной снимали деньги, а не закидывали. И ответ обращайтесь в правоохранительные органы. Вот так работает Сбербанк 🤷‍♀️ Кругом камеры у них, но не посчитали нужным проверить и присвоили мои деньги. г.Казань, ул.Чистопольская 5, руководитель к которой я подходила, вообще никак не отреагировала.

Добрый день! Ситуация в следующем: Пару месяцев назад сбер со своей стороны просто взял и провёл повторно транзакцию в 5т.р (транзакция изначально была для бронирования столика в кафе, никаких арестов и взысканий у меня нет и никогда не было). Карта моя дебетовая ушла в минус при этом. Транзакция была незаконна и бессмысленна, кафе со своей стороны говорит, что это инициатива банка и мои 5т.р. им, конечно же не нужны. Обращение в банк составил сразу, но оно разбирается уже 2 месяца!!! Учитывая то, что у меня в месяц по сбербанку 2-3 транзакции, я им почти не пользуюсь и слава Богу)  Больше ждать не могу, пришлось писать отзыв, поддержка просто кормит завтраками уже 2 месца и постоянно продлевает срок обращения. Вот сегодня опять продлили на месяц. Верните мои деньги!!!!  P. S. И это я уже не упоминаю, что месяц назад сбер взял и заблокировал все мои карты и счета, при покупке товара, т. к. им показалось, что это мошенники, а покупал я))) одним словом, пришлось тратить свое время и восстанавливать все карты и доступ до Сбербанка онлайн.  Не связывайтесь с этим банком, это тихий ужас!!!!