home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбер снял деньги с карты и удерживает их уже больше 2х месяцев

1

Добрый день!Ситуация в следующем:Пару месяцев назад сбер со своей стороны просто взял и провёл повторно транзакцию в 5т.р (транзакция изначально была для бронирования столика в кафе, никаких арестов и взысканий у меня нет и никогда не было). Карта моя дебетовая ушла в минус при этом. Транзакция была незаконна и бессмысленна, кафе со своей стороны говорит, что это инициатива банка и мои 5т.р. им, конечно же не нужны. Обращение в банк составил сразу, но оно разбирается уже 2 месяца!!! Учитывая то, что у меня в месяц по сбербанку 2-3 транзакции, я им почти не пользуюсь и слава Богу) Больше ждать не могу, пришлось писать отзыв, поддержка просто кормит завтраками уже 2 месца и постоянно продлевает срок обращения. Вот сегодня опять продлили на месяц.Верните мои деньги!!!! P. S. И это я уже не упоминаю, что месяц назад сбер взял и заблокировал все мои карты и счета, при покупке товара, т. к. им показалось, что это мошенники, а покупал я))) одним словом, пришлось тратить свое время и восстанавливать все карты и доступ до Сбербанка онлайн. Не связывайтесь с этим банком, это тихий ужас!!!!

izyubr

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Сбер навязчиво предлагал мне услугу, а потом в ней отказал и заблокировал доступ

1

Не так давно я оставил Сберу отзыв на пятерку (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10568719/). Его в рейтинг не зачли, объяснив это тем, что по оценки по кредитам не зачитываются. Но оценивал я не кредит, а удобство обращения за услугой. И в тот раз всё было действительно удобно на пятерку.Теперь новый отзыв, почти о том же, но на единицу. (И тут тоже я оцениваю не кредит и его условия, а взаимодействие с банком.)В последнее время мне стали часто звонить с номера 900. Но звонят в неудобное время, поэтому чаще всего я просто вижу пропущенные вызовы. Но в итоге банку дозвониться до меня удалось. Голос на другом конце рассказал, что для меня есть персональное предложение - кредит. Я говорю, спасибо, не надо, у меня уже есть.  Но представитель банка предложил все-таки взять, потому что условия могут быть более выгодными - можно покрыть предыдущий кредит и платить меньше. Спасибо, говорю, все равно не надо. Но голос предложил подумать и пообещал перезвонить позже. Ладно, подумаю, перезванивайте. И мне действительно потом много раз звонили, но снова в совершенно неудобное мне время.Но это оказался не единственный канал для рекламы «персонального» и «очень выгодного» предложения. Каждый раз, когда захожу в мобильное приложение или на сайт банка - «Мы рассчитали ваш кредитный потенциал», «Для вас есть предложения», «Кредит от 5,9%».Ладно, посмотрим, что за такое выгодное предложение от 5,9%.Оказывается, 5,9% - только на первый месяц, а потом «от 11,9%». Что ж, 11,9% тоже лучше, чем у меня сейчас есть. Иду дальше. Но никаких 11,9% мне никто не предлагает. 16,9% - без вариантов. Зато возможную сумму якобы увеличили в два с небольшим раза по сравнению с предыдущим моим кредитом.Пробую взять сумму побольше и на дольше - смогу отдать предыдущий кредит, платить продолжу столько же, а еще и останутся деньги. Подаю заявку на половину предлагаемой суммы, приложение всё одобряет, приходит уведомление, что можно забирать его в онлайн-банке. Пытаюсь получить - отказ. Мол, если хотите денег, то идите в отделение банка.Я не хочу ходить ни в какие отделения. Вы мне этот кредит уже несколько недель предлагаете. И вот я согласился взять даже не всю сумму - но нет, не дадим.Ладно, возможно, дело в том, что ежемесячный платеж получается чуть больше, чем позволяет рассчитанный банком кредитный потенциал (который, понятное дело, не учитывает, что первый кредит я погашу полностью). Но зачем тогда предлагать то, что сразу отклоните?Рассчитываю, сколько надо взять, чтобы ежемесячный платеж был в рамках кредитного потенциала. Подаю новую заявку. Точнее, пытаюсь подать - и не могу. Операция недоступна.  Банк ее заблокировал из-за подозрения в несанкционированном доступе.Хорошо, безопасность важна, вдруг у меня телефон украли, подсмотрели пароль на телефон и пин-код на приложение и теперь хотят кредит взять.Иду на сайт - там двухфакторная аутентификация, там-то банк не заподозрит, что я это не я?Но нет, там тоже операция заблокирована. Хочу обратиться в чат поддержки - а он тоже заблокирован. Или просто не работает по каким-то причинам, непонятно. Можно позвонить на горячую линию или пойти в отделение банка. Но я не хочу ждать, пока мне ответит оператор, которому еще и надо будет всё объяснять с самого начала, и идти никуда я тоже не хочу.Не собираетесь предоставлять услугу - не рекламируйте ее через персональные каналы связи и не вводите в заблуждение, предлагая условия, которых нет.

_v_k_

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают в уплату долга все поступления подчистую

0

Приставы прислали бумагу в банк об удержании 50% доходов, но Сбербанк в попытке поскорее "выслужиться" списывают все поступления в объеме 100%.  У меня двое детей на иждивении, мне жить на что,  в таком случае? То вы списывали ранее алименты у меня в счет уплату долгов, хотя это является нарушением закона. Если у меня в таком ключе будут сниматься доходы и дальше, буду вынуждена подать жалобу.

79105473556

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

СберМегаМаркет продукт Сбера

0

Доброго времени суток! Пишу это отзыв здесь, потому, что Сбер позиционирует СберМегаМаркет, как свой продукт, а мои обращения напрямую в сервис, абсолютно бесполезны и безответны! Мой отзыв характеризует отношение Сбера к клиенту, поэтому я считаю это важным, и надеюсь, что хоть как то можно повлиять на работу их сервиса.Я до крайности возмущён работой сервиса!!! Ужасающе наплевательское отношение к клиенту! 22.10.2021 я сделал заказ 94***29 на СберМегаМаркете, не смотря на срок доставки 10 дней!  На восьмой день моего ожидания, сервис отменяет мой заказ без объяснения причин. Всё, что они сказали, можете попробовать заказать снова. Я решил так и сделать (заказ 96****57), и это была моя роковая ошибка!!! Снова срок доставки 10 дней. Ок, жду. Тут надо понимать, что я живу на съёмной квартире, в ожидании нового унитаза в новую квартиру. В итоге мой долгожданный товар (унитаз) приходит с задержкой и разбитым. Не понимая как в их приложении оформить заявку на возврат денег (статус моего заказа -ПОДТВЕРЖДЕНО ПРОДАВЦОМ-  еще долго висел, хотя мой разбитый унитаз уже дано скрылся в неизвестном направлении).  Нашел телефон дозвонился до менеджера, оформили обращение, фотки на почту, всё как полагается. Обещали компенсацию (позже я узнал, что это 200р!!! смех!!!), которой до сих пор нет, как нет и моих денег. Да я быть может и ждал бы сколько необходимо, но только все возможные сроки рассмотрения прошли, а хоть какой то обратной связи от сервиса я так и не получил. Многократно звонил, оставлял комментарии через менеджера, просил просто ответить на какой стадии мой вопрос, ничего!!! Почему клиент, не получив свой товар,  должен ждать непонятно чего и взывать вас к хоть какой то обратной связи, СБЕР???

89697624377

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения 9055/0984 находящиеся по адресу Ленинградская область посёлок имени морозова улица Мира 10. За высокую бдительность, компетентность и отличное знание своей работы. Всегда грамотно подходят к решению проблем клиентов и пытаются помочь, даже если проблема не связана с банком.

89675608809

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание вопроса рефинансирования кредита

Рефинансирование кредитов

1

Подала заявку на рефинансирование ипотечного кредита, кредит одобрен. Все документы собрала, все выгрузила в ДомКлик, назначили сделку на 09.11.2021г. Придя на сделку, менеджер озвучил, что кв кредитный договор почему то не встали реквизиты моего старого банка. Сошлись на том, что он отправит запрос и вопрос решится. Каждый день интересовалась как дела. Менеджер озвучил, что вопрос стоит на решение до 17.11.2021года, но сегодня уже 19.11. Сбербанк огромный банк, с современными технологиями. Подскажите почему возникла данная проблема, причем не по моей вине и тормозится сделка.??? Безобразие

Наталья Александровна

19.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лотерея от сбера,оформи карту и не получи 10 бонусов вместо 1800

1

11 ноября узнала об акции Сбера ,за оформление сберкарты и покупке от 500 рублей ,вам начисляют 1800 бонусов.Я являюсь их клиентом,но именно сберкарты  у меня не было .В тот же день 11 ноября оформила карту в сберонлайн.Не дожидаясь получения пластика ,активировала карту в приложении .15 ноября 22.15 совершила покупку на 1017 рублей на сбермегамаркете и стала ожидать начисления обещанных 1800 бонусов.На следующий день увидела информацию ,что 16 ноября в 20.00 призовой фонд виза сберкарта был исчерпан.Я обрадовалась,что успела совершить покупку вовремя.Но какого же было моё удивление,когда сегодня 19 ноября я зашла в сберспасибо и увидела ,что мне за эту покупку начислили 10,17 бонусов!!!Уважаемые представители Сбера,ответьте пожалуйста мне,т.е условия вашей акции это обман???!!!!

Iren13

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое спасибо!

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела ипотеки в г Арсеньев А-ян Я. и Т-ой Я. за профессионализм, внимательное отношение к своей работе, за своевременную и качественную помощь агентам по недвижимости, а так же за отзывчивость в любой сложившейся ситуации.И конечно за оперативную помощь в экстренных ситуациях.нам с вами повезло.

Наталья3110

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сервис замечательный и сотрудники отзывчивые

0

Хочу оставить не просто жалобу, а прошу в короткие соки решить мой вопрос, в противном случае буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру.Приобрела товар на платформе "СБЕР МЕГА МАРКЕТ", ссылаясь на день рождение Сбера, были предложены акции и скидки.Оформила заказ в рассрочку. хочу сразу заметить, что рассрочка- это не беспроцентный кредит, а скидка на товар (как я понимаю для оплаты последующих процентов).Товар не был доставлен в заявленные сроки до 13 ноября 2021. Сберлогистика перенесла сроки до 17.11.2021 г. НО ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН И ОТМЕНЕН!!!!! Самое интересное, что причин не знает никто. Все ссылаются друг на друга, а воз и ныне там!Теперь самое интересное, чудо "рассрочка" оформленная от 11.11.2021г, а именно потребительский кредит, имеет свойство начисления процентов.Денежные средства будут возвращены на карту в течение 7 дней!Вопрос! Кто проценты платить будет друзья? Давайте как то решим этот вопрос, и накажем виноватых в отмене моего заказа.Если вопрос с процентами не решится, я обращусь в прокуратуру!!!Данные по заказу Доставка№ 993701554_

Olga090909

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за вовлеченность, профессионализм и любовь к своему делу.Оформлял 2 ипотеки в рамках сложной сделки по покупке коммунальной квартиры, были сложности с пониманием требований юристов Сбербанка. Отдельные сложа благодарности Ирины М-ец и Оксане Ква, за что помогли в кратчайшие сроки наладить коммуникацию и выйти на цепочку сделок в суперсжатые сроки.Также хочется сказать, что в ипотечных отделениях, для клиентов было бы очень полезно иметь кулер с питьевой водой. Попросил воды у сотрудников ипотечного центра на Каховке - и это оказалось нестандартной просьбой, НО сотрудники Сбербанка, не только посочувствовали, но и принесли всем воды. Очень приятно, что Сбер умеет не только оказывать стандартные банковские услуги, но и научился это делать с учетом пожеланий самых разнообразных требований клиентов!!

coolermann

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

СберМегамаркет не возвращает деньги

0

Оформил заказ #900815607 с дополнительной оплатой спасибо бонусами и бонусами в самом приложении СберМегамаркет. Товар пришел неисправный и вскрытый. После чего сразу же было создано обращение в тех. поддержку (CCS-528435). Где робот автоматичесим сообщением ответил, мол в течении 2 дней мы свяжемся с продавцом по поводу оформление возврата. Спустя два дня никто естественно не ответил, да и не связывались видимо пишу в тех.поддержку мол как вы сами и написали по истечению 2х дней данным вопросом начинает заниматься сбермегамаркет. Естественно этим никто не начал заниматься, ответ робота состоял в следующем: все операторы заняты мы свяжемся как только сможем. Спустя пару дней сбермегамаркет решил просто удалить моё обращение!! Это как вообще? Я такую наглость вообще впервый раз вижу за всю свою практику обращений в тех.поддержку любой сферы! Просто взяли и удалили. После чего еле еле дозвонился на горячую линию с конкретными вопросами на которые требовал ответа и что из этого вышло:1) Мы не удаляли ваще обращение это сбой программы (ну да, сразу после звонка резко всё починили)2) Мы пытаемся связаться с продавцом (на что я ответил мол он не ответит может это мошенник и вы что будете так неделями с ним пытаться связаться? 3) На вопрос как оформить возврат (мои действия куда везти, относить посылку и за чей счет) ответов не подучил, стандартная отговорка: мы уточним.В итоге почитав схожие ситуации у других людей сбербанк не возвращает деньги, клиентоориентированность 0, банку просто плевать на вас и ваши средства. Вы просто представьте себе если заказ был бы 300-400 тысяч и вам пришел товар бракованный или вообще не пришел, а деньги вам не вернут и будут говорить каждую неделю по телефону иди в чате, мол мы пытаемся связаться с продавцом.Я постоянный и активный клиент сбербанка но данный сервис это просто позорище. Никогда тут не заказывайте. У вас просто украдут деньги и не вернут а сбербанк выступит в роди «курьера» и ни в чем не виноват, хотя это площадка сбербанка и всю ответственность несёт именно сбербанк!PS:отзывы на плохие товары и продавцов (что бы уберечь других покупателей)не публикуют (на рассмотрении 2 недели это что такое, где такое вообще возможно? Смех и позор!)прошла обещанная неделя не денег, не бонусов не вернули! Видимо еще неделю обращение повисит и опять удалят! Похоже на мошенников прямо, а не банк России!

zeroch78

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

СберМегамаркет не возвращает деньги

0

Оформил заказ #900815607 с дополнительной оплатой спасибо бонусами и бонусами в самом приложении СберМегамаркет. Товар пришел неисправный и вскрытый. После чего сразу же было создано обращение в тех. поддержку (CCS-528435). Где робот автоматичесим сообщением ответил, мол в течении 2 дней мы свяжемся с продавцом по поводу оформление возврата. Спустя два дня никто естественно не ответил, да и не связывались видимо пишу в тех.поддержку мол как вы сами и написали по истечению 2х дней данным вопросом начинает заниматься сбермегамаркет. Естественно этим никто не начал заниматься, ответ робота состоял в следующем: все операторы заняты мы свяжемся как только сможем. Спустя пару дней сбермегамаркет решил просто удалить моё обращение!! Это как вообще? Я такую наглость вообще впервый раз вижу за всю свою практику обращений в тех.поддержку любой сферы! Просто взяли и удалили. После чего еле еле дозвонился на горячую линию с конкретными вопросами на которые требовал ответа и что из этого вышло:1) Мы не удаляли ваще обращение это сбой программы (ну да, сразу после звонка резко всё починили)2) Мы пытаемся связаться с продавцом (на что я ответил мол он не ответит может это мошенник и вы что будете так неделями с ним пытаться связаться? 3) На вопрос как оформить возврат (мои действия куда везти, относить посылку и за чей счет) ответов не подучил, стандартная отговорка: мы уточним.В итоге почитав схожие ситуации у других людей сбербанк не возвращает деньги, клиентоориентированность 0, банку просто плевать на вас и ваши средства. Вы просто представьте себе если заказ был бы 300-400 тысяч и вам пришел товар бракованный или вообще не пришел, а деньги вам не вернут и будут говорить каждую неделю по телефону иди в чате, мол мы пытаемся связаться с продавцом.Я постоянный и активный клиент сбербанка но данный сервис это просто позорище. Никогда тут не заказывайте. У вас просто украдут деньги и не вернут а сбербанк выступит в роди «курьера» и ни в чем не виноват, хотя это площадка сбербанка и всю ответственность несёт именно сбербанк!PS:отзывы на плохие товары и продавцов (что бы уберечь других покупателей)не публикуют (на рассмотрении 2 недели это что такое, где такое вообще возможно? Смех и позор!)прошла обещанная неделя не денег, не бонусов не вернули! Видимо еще неделю обращение повисит и опять удалят! Похоже на мошенников прямо, а не банк России!

zeroch78

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не понятная техническая ошибка, которая тормозит выдачу одобренного кредита!!!!

Ипотека

1

Подала заявку на рефинансирование ипотечного кредита, кредит одобрен. Все документы собрала, все выгрузила в ДомКлик, назначили сделку на 09.11.2021г. Придя на сделку, менеджер озвучил, что кв кредитный договор почему то не встали реквизиты моего старого банка. Сошлись на том, что он отправит запрос и вопрос решится. Каждый день интересовалась как дела. Менеджер озвучил, что вопрос стоит на решение до 17.11.2021года, но сегодня уже 19.11. Сбербанк огромный банк, с современными технологиями. Подскажите почему возникла данная проблема, причем не по моей вине и тормозится сделка.??? Безобразие

Наталья Александровна

19.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Жалоба на СберМегаМаркет

0

Добрый день!Не знаю уже куда жаловаться на Сбермегамаркет, точнее на их полное бездействиеСитуация в следующем, 8.11 я приобрел на вашем маркетплэйсе геймпад,  получил его и обнаружил, что товар в коробке не соотсветствует тому, что  купил, и описанию на коробке( очень похоже что его подменили) на коробке цвет указан черный, а пришлел серебристый геймпад, указано что есть гироскоп, а по факту не оказалось или он сломан, не работает эта функцияПереговоры с поставщиком ни к чему не привели, звонил каждый день сотрудникам Сбер Мега МАРКЕТа, но они только говорили, что мы разрулим ситуацию, но никто ничего так и не сделал, поставщик документы для возврата не прислал, молчит, молчат ваши менеджеры, полный игнор ситуации.Мое обращение зафиксировано по номером CCS-515037Номер моего заказа: 936850643Я хочу добиться возврата товара несоответствующего описанию!

svalmann

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за работу

5

Хочу выразить благодарность своему клиентскому менеджеру П-ич Елене. Офис находится в г. Электросталь, ул. Мира 18. Очень приятная девушка и профессионал в своей сфере. Всегда сообщает о новых акциях и продуктах банка. И самое, что приятное, не назойлива)) Желаю процветания и карьерного развития! Спасибо банку, что есть такие специалисты!

Viktoriya2904

19.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025