140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уже давно не оплачиваю покупки картой Сбербанка, не делаю вклады в этом банке, не беру ипотеки, потому что в этом банке самые высокие комиссии, самые маленькие лимиты на переводы, самые низкие ставки по вкладам и самые высокие по кредитам. А с недавнего времени переводы стали платными, с удовольствием отказался бы от этого банка совсем, но у 90% населения России это основная карта и многие не умеют делать переводы на карты других банков. Последней точкой стала эта подписка на переводы, когда надо перевести большую сумму человеку с другого города приходится покупать подписку, собирают с России, выжимают всё что могут, зарабатывая миллиарды. Мерзко, подло. Оформил подписку на пол года, а оказалось в подписку переводы не входят, возвращать деньги естественно не собираются, потратил деньги в пустую.

Уже давно не оплачиваю покупки картой Сбербанка, не делаю вклады в этом банке, не беру ипотеки, потому что в этом банке самые высокие комиссии, самые маленькие лимиты на переводы, самые низкие ставки по вкладам и самые высокие по кредитам. А с недавнего времени переводы стали платными, с удовольствием отказался бы от этого банка совсем, но у 90% населения России это основная карта и многие не умеют делать переводы на карты других банков. Последней точкой стала эта подписка на переводы, когда надо перевести большую сумму человеку с другого города приходится покупать подписку, собирают с России, выжимают всё что могут, зарабатывая миллиарды. Мерзко, подло. Оформил подписку на пол года, а оказалось в подписку переводы не входят, возвращать деньги естественно не собираются, потратил деньги в пустую.

Уже давно не оплачиваю покупки картой Сбербанка, не делаю вклады в этом банке, не беру ипотеки, потому что в этом банке самые высокие комиссии, самые маленькие лимиты на переводы, самые низкие ставки по вкладам и самые высокие по кредитам. А с недавнего времени переводы стали платными, с удовольствием отказался бы от этого банка совсем, но у 90% населения России это основная карта и многие не умеют делать переводы на карты других банков. Последней точкой стала эта подписка на переводы, когда надо перевести большую сумму человеку с другого города приходится покупать подписку, собирают с России, выжимают всё что могут, зарабатывая миллиарды. Мерзко, подло. Оформил подписку на пол года, а оказалось в подписку переводы не входят, возвращать деньги естественно не собираются, потратил деньги в пустую.

Уже давно не оплачиваю покупки картой Сбербанка, не делаю вклады в этом банке, не беру ипотеки, потому что в этом банке самые высокие комиссии, самые маленькие лимиты на переводы, самые низкие ставки по вкладам и самые высокие по кредитам. А с недавнего времени переводы стали платными, с удовольствием отказался бы от этого банка совсем, но у 90% населения России это основная карта и многие не умеют делать переводы на карты других банков. Последней точкой стала эта подписка на переводы, когда надо перевести большую сумму человеку с другого города приходится покупать подписку, собирают с России, выжимают всё что могут, зарабатывая миллиарды. Мерзко, подло. Оформил подписку на пол года, а оказалось в подписку переводы не входят, возвращать деньги естественно не собираются, потратил деньги в пустую.

13.11.2021 обратилась в отделение банка по адресу Владивосток, Кр. Знамени, 59 с заявлением о снижении ипотеки в связи с рождением ребенка по программе ДОМ.РФ. Мне ответили, что в ипотечном отделе уволились специалисты, ответственные за данный вопрос и не приняли документы. Это единственный ипотечный центр во Владивостоке и в рабочие дни в нем постоянно очереди, в которых с детьми очень не комфортно находится

Узнав из отзывов, что в Сбербанке проводится День рождения (Зеленый день) и ознакомившись со страницей праздника, я, как клиент банка, решил отметить праздник вместе с любимым банком, прийти в офис, увидеть праздничную обстановку и оформить по акции банковский продукт. Но не тут то было. С самого утра погода из-за снегопада выдалась нелетной, как бы намекая, что праздника не получится. Решив выбрать время для посещения офиса во второй половине дня, пошел с надеждами в ближайший офис банка. Путь был не очень приятным - на улице слякоть, рядом с банком помойка (так решили местные власти). Зайдя в офис увидел следующую картину: 5 желтых воздушных шаров и 3 карамельки в вазе для посетителей. Порядка 10-12 человек, скопившихся в зоне для самообслуживания, где из-за объемного и никому не нужного шкафа Сберлогистики, ушло в минус 2 терминала (банкомата) и соответственно 2-3 метра рабочего пространства. На оставшихся 5 метрах стояли толпой люди, пытаясь пробиться к одному терминалу и одному банкомату, вместо трех предыдущих. В остальной зоне офиса, как и раньше продолжали обслуживаться люди. Взяв талончик для оформления новой карты практически сразу получил вызов к специалисту. Ничего страшного подумал я - в тесноте, но не в обиде, а чай с конфетами и дома попью.  Зато сейчас оформлю продукт банка дебетовую карту по акции "Зеленый день. 1800 бонусов за оформление СберКарты" и с хорошим настроением пойду домой. Но получил отказ, т.к. данный продукт по акции в офисе банка почему то оформить нельзя. В итоге заявку пришлось оформлять дома онлайн, хорошо что вечером это сделать получилось (ранее почему-то не получалось). При этом ждать карту придется от 3-5 рабочих дней. СберПрайм мне не нужен, а карта без подписки платная. Я конечно могу положить при получении на карту сумму от 20 тыс. руб., но как мне пояснили карта выдается с минусом в 150 руб. Т.е. придется оставлять еще один отзыв. И не факт, что эти бонусы мне в итоге начислят. Т.е. теоретически я могу потерять время, деньги и остаться без бонусов.Общие впечатления о празднике Сбербанка остались смазанными. Причем сотрудникам офиса Светлане и Елене Валерьевне хочется поставить "отлично" (за доброжелательность и отзывчивость), а руководству Сбербанка "двойку" (за организацию Зеленого дня).

Добрый день.  На сайте банка указана сумма до 10000 т.р за услугу электронная регистрация сделки.По факту она выходит 15800. Покупка дома. Почему нет информации где прописано за что именно может увеличиваться стоимость услуги. На сайте банка такой информации я не нашёл. И что самое интересное, знакомые проводили похожую сделку по ипотеке, сумма была другой.

В 2018 году умерла мама мужа. Сестра и муж обратились в Сбербанк ( у мамы была кредитка, страхования не было) спросили как быть с долгом, если они не в ступали в права наследования, сотрудники банка сказали,что ничего платить не надо,можете идти, в итоге через 3 года начинают приходить заказные письма,оказывается Сбербанк подал в суд на мужа и его сестру за долги! Вопрос, почему сотрудники Сбербанка не сообщили, что надо делать в случае смерти заемщика?!Второй вопрос: почему Сбербанк молчал раньше? Почему объявился с долгом только спустя 3 года?Как теперь доказать, что они не наследники и платить ничего не должны?Они не просто решили сами не платить и забыть, они ведь обратились в банк после смерти, почему некомпетентные сотрудники из дезинформировали и теперь грозит разбирательство в суде!

17 августа 2021 года прошёл автоплатеж ипотечного страхования жизни очередной. 02.09.21г, как меня уверили, полис страхования жизни поступит в Сбербанк. Ничего не пришло. С того момента написано много обращений, совершено много звонков по номеру 900, никто не мог ответить в чем причина. 28.09.2021 г. Пришёл ответ, что недоплачена сумма, необходимо явиться в офис банка в своём городе, доплатить сумму, написать заявление о принятии платёжек, копию паспорта, копию договора страхования жизни первоначального и копию графика платежей. 29.09.21 г. Все принесла, сотрудники Сбера любезно помогли направить обращение в СберСтрахование и Сбербанк. Ответа до сих пор нет. Срок ответа обращения постоянно продлевают. Теперь стоит 12.12.21! Была написана претензия, срок ответа 10.11.21 наступил. Заявка закрыта, ответа не поступило. Итог: полиса нет, ответ на обращение продлевают, менеджеры, отвечающие по телефону не знают как исправить ситуацию. Процентная ставка поднята. Такого отношения к клиентам и безответственности я ещё не встречала.

Добрый день! Консультация вашего оператора обрушила все мои шаблоны. У вас на телефоне сидит законодатель, который трактует федеральный закон так, что я подумала, что номером ошиблась и случайно позвонила в дурдом. Прошу прослушать мой разговор с вашим оператором который состоялся 12.11.2021 в 19:25, номер оператора 2****6 зовут Владимир А-ч, назвать фамилию отказался, и принять меры.Я обратилась по вопросу незаконного списания банком всей моей зарплаты с моей зарплатной карты.На мою зарплатную карту наложено судебное решение по которому 50% моей зарплаты списывается в пользу Альфа-банка. Сегодня с меня списали всю мою зарплату.  И отказали мне в праве пользоваться моей зарплатной картой и моими деньгами по моему усмотрению. Банк нарушил федеральный закон в отношении меня. Оставил меня вообще без средств к существованию.  И вместо того, чтобы просто вернуть на мой счет незаконно списанные средства, оператор стал мне объяснять, что если я не снимаю со своей зарплатной карты остаток своей только что полученной зарплаты после законного списания 50 ее процентов, то этот остаток автоматически признается банком накоплениями и подлежит повторному списанию. То есть хранить на своей зарплатной карте остаток своей зарплаты и пользоваться этим остатком я не могу, несмотря на то, что списание по закону 50 % уже произошло. О каких накоплениях идет речь, это не накопительный счет, это зарплатная карта, других доходов кроме заплаты я не имею и списывать с меня можно по судебному решению только 50% моих доходов.  08.11.2021 мне выплатили премию, с которой банк списал 50% по судебному решению. Сегодня мне выплатили зарплату и также списали 50% по судебному решению, и через шесть часов после этого списания банк снова списывает с меня деньги. Получается, списали всю мою зарплату. По вашей вине мне завтра будет нечем заплатить за аренду квартиры, а потеряв квартиру я потеряю и работу. Я требую незамедлительно вернуть мне незаконно списанные ДС. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за возмещением морального и материального вреда.

Обслуживаюсь в офисе на Соймоновском больше года.  Выражаю благодарность сотрудникам А-ву Павлу, З-ой Марии и их коллегам за превосходный сервис, грамотную и оперативную работу. Они настоящие профессионалы своего дела. Очень радует оперативность во всех вопросах. Посещал разные отделения Сбер 1, это отделение считаю лучшим.

Обслуживаюсь в офисе на Соймоновском больше года.  Выражаю благодарность сотрудникам А-ву Павлу, З-ой Марии и их коллегам за превосходный сервис, грамотную и оперативную работу. Они настоящие профессионалы своего дела. Очень радует оперативность во всех вопросах. Посещал разные отделения Сбер 1, это отделение считаю лучшим.

Обслуживаюсь в офисе на Соймоновском больше года.  Выражаю благодарность сотрудникам А-ву Павлу, З-ой Марии и их коллегам за превосходный сервис, грамотную и оперативную работу. Они настоящие профессионалы своего дела. Очень радует оперативность во всех вопросах. Посещал разные отделения Сбер 1, это отделение считаю лучшим.

Совершил покупку товара (заказ № 13379 от 08/10/2021 ) на общую сумму 22813 рублей 00 копеек в интернет-магазине k******l.ru. В установленные магазином сроки товар не был мне предоставлен. Заявления о возврате средств в соответствующей форме продавцом проигнорированы (деньги за товар не возвращают).  Оплата была произведена посредством карты Сбербанк (Mastercard Mass). В связи с этим прошу передать моё заявление на рассмотрение в МПС на возврат денежных средств через процедуру "chargeback" предусмотренная и регламентируемая международными платежными системами (МПС) VISA и MasterCard, с указанием кода для MasterCard: Reason code: 4855: Goods or services not provided Товары или услуги не предоставлены. До этого несколько раз обращался в отделение банка, однако, мне ответили, что поскольку я сам оплатил заказ своей картой, то деньги вернуть банк не может, что абсолютно не соответствует процедуре Chargeback. Такое ощущение, что заявление в МПС даже не передавалось.

Аналогичная ситуация.. Описание: PAY.MTS.RU TOPUP 8414 MOSCOW RUS Дата и время совершения операции: 12.11.2021 12:23 Сумма списания: 990,00р.. Как вернуть деньги? Сотрудники Сбербанка не компетентны!!!! Почему при списании средств не был запрошен смс подтверждение?!!! Сотрудники Сбербанка предлагают только заблокировать карту!!! Направляют в офис мтс, хотя они должны контролировать все переводы, а не гонять людей по всему городу!!! Вы несёте ответственность за сохранность наших средств?!?!? Как оплатить кредит другого банка так вы сразу блокируете платеж, он для вас подозрительный, а тут просто списали без вообще каких либо уведомлений !!!!!! Как верну то деньги?????

11 ноября ожидали перевод от Цупис- 15000 рублей на карту Сбербанка.  Денежные средства в истории операций появились, а на карте баланс не изменился. Интересно на каком основании вы заморозили денежные средства? Дозвонится в банк нереально, там отвечает искусственный интеллект. Очень жду скорейшего ответа банка.

Хотел бы выразить огромную благодарность Елене М-ой за отзывчивость, высокую компетентность, превосходное знание своего дела, внимательноть, оперативность и профессионализм!  Вместе с тем, хотел бы подчеркнуть отличное знание всех банковских продуктов ПАО "Сбербанк". Все консультации на высочайшем уровне!

Хотел бы выразить огромную благодарность Елене М-ой за отзывчивость, высокую компетентность, превосходное знание своего дела, внимательноть, оперативность и профессионализм!  Вместе с тем, хотел бы подчеркнуть отличное знание всех банковских продуктов ПАО "Сбербанк". Все консультации на высочайшем уровне!

Хотел бы выразить огромную благодарность Елене М-ой за отзывчивость, высокую компетентность, превосходное знание своего дела, внимательноть, оперативность и профессионализм!  Вместе с тем, хотел бы подчеркнуть отличное знание всех банковских продуктов ПАО "Сбербанк". Все консультации на высочайшем уровне!

Хотел бы выразить огромную благодарность Елене М-ой за отзывчивость, высокую компетентность, превосходное знание своего дела, внимательноть, оперативность и профессионализм!  Вместе с тем, хотел бы подчеркнуть отличное знание всех банковских продуктов ПАО "Сбербанк". Все консультации на высочайшем уровне!