140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Снимают с арестованных карт деньги не оставляя, прожиточного минимума даже. Не смотря на социальные выплаты снимают.При первой возможности уйду в любой другой банк переведя зарплату на карту другого банка. А с Сбербанком буду судиться. Согласно Закону никто не имеет право вычитая деньги оставлять человека бе Прожиточного минимума

Здравуствуйте.Я работаю с вами с 2018 года.Открыл расчетный счет,подключил торговый эквайринг,пользуюсь вашей кредитной картой.Мне поступил звонок от банка.Преставилась персональным менеджером Оксаной и настойчиво рекомендовала оформить кредитную бизнес карту,на мой отказ я услышал в свой адрес что у меня могут возникнуть проблемы с обслуживанием расчетного счета ИП,что могут его заблокировать тк я перевожу свои деньги к себе на карту физлица(в ваш же Сбербанк) и прочие непонятные для меня угрозы по созданию проблем со счетом.Спустя время платежи по расчетному счету перестали обрабатываться в автоматическом режиме что значительно увеличило срок их обработки.При обращении на горячую линию пояснили что АБС не видит в платежном поручении расчетный счет получателя платежа и поэтому платежное поручение уходит в режим ручной обработки и ожидает пока его подтвердит менеджер банка.Но обработка в ручном режиме занимает всегда более нескольких суток(крайний раз с четверга по понедельник).На горячей линии пояснили что счет получателя платежа они видят но почему уходит в ручную обработку не понимают.За комментарием я обратился к персональному менеджеру Оксане по телефону.Озвучив проблему и задав ей вопрос как так стало получаться,она просто бросила трубку. Требую провести проверку данного менеджера и решить проблему о сроках проведения платежей.

Здравуствуйте.Я работаю с вами с 2018 года.Открыл расчетный счет,подключил торговый эквайринг,пользуюсь вашей кредитной картой.Мне поступил звонок от банка.Преставилась персональным менеджером Оксаной и настойчиво рекомендовала оформить кредитную бизнес карту,на мой отказ я услышал в свой адрес что у меня могут возникнуть проблемы с обслуживанием расчетного счета ИП,что могут его заблокировать тк я перевожу свои деньги к себе на карту физлица(в ваш же Сбербанк) и прочие непонятные для меня угрозы по созданию проблем со счетом.Спустя время платежи по расчетному счету перестали обрабатываться в автоматическом режиме что значительно увеличило срок их обработки.При обращении на горячую линию пояснили что АБС не видит в платежном поручении расчетный счет получателя платежа и поэтому платежное поручение уходит в режим ручной обработки и ожидает пока его подтвердит менеджер банка.Но обработка в ручном режиме занимает всегда более нескольких суток(крайний раз с четверга по понедельник).На горячей линии пояснили что счет получателя платежа они видят но почему уходит в ручную обработку не понимают.За комментарием я обратился к персональному менеджеру Оксане по телефону.Озвучив проблему и задав ей вопрос как так стало получаться,она просто бросила трубку. Требую провести проверку данного менеджера и решить проблему о сроках проведения платежей.

Здравуствуйте.Я работаю с вами с 2018 года.Открыл расчетный счет,подключил торговый эквайринг,пользуюсь вашей кредитной картой.Мне поступил звонок от банка.Преставилась персональным менеджером Оксаной и настойчиво рекомендовала оформить кредитную бизнес карту,на мой отказ я услышал в свой адрес что у меня могут возникнуть проблемы с обслуживанием расчетного счета ИП,что могут его заблокировать тк я перевожу свои деньги к себе на карту физлица(в ваш же Сбербанк) и прочие непонятные для меня угрозы по созданию проблем со счетом.Спустя время платежи по расчетному счету перестали обрабатываться в автоматическом режиме что значительно увеличило срок их обработки.При обращении на горячую линию пояснили что АБС не видит в платежном поручении расчетный счет получателя платежа и поэтому платежное поручение уходит в режим ручной обработки и ожидает пока его подтвердит менеджер банка.Но обработка в ручном режиме занимает всегда более нескольких суток(крайний раз с четверга по понедельник).На горячей линии пояснили что счет получателя платежа они видят но почему уходит в ручную обработку не понимают.За комментарием я обратился к персональному менеджеру Оксане по телефону.Озвучив проблему и задав ей вопрос как так стало получаться,она просто бросила трубку. Требую провести проверку данного менеджера и решить проблему о сроках проведения платежей.

Сберегательный банк России выбран мною при оформлении сделки по продаже недвижимости неслучайно. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. В прошлом уже оформляла операции с недвижимостью через Сбербанк, как ипотеку, так и продажу. Нравится четкость, оперативность и качество обслуживания специалистов банка. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Сбербанка г. Ставрополя Т-ко Нине А. за высокае качество обслуживание клиентов, профессионализм, оперативность, внимательное отношение к клиентам и полученную консультацию при оформлении сделки по продаже недвижимости через ДомКлик. Всем рекомендую, это вам сэкономит время, деньги.

30.09 была взята достаточно крупная сумма в кредит, деньги были необходимы в срочном порядке. В этот же день перевели на Альфа банк, позвонил номер 900, попросил подтверждение, дали согласие, после чего деньги со счёта списались, а карту заблокировали (как подозрение в мошенничестве, не смотря на одобрение во время звонка). В альфа банк деньги не поступили, в приложении Сбербанка онлайн есть успешно исполненная операция по возврату средств, по факту денег нет до сих пор (12.11).  Недели 2-3 назад был поставлен статус срочности и приоритетности для моего обращения, но его все так же продолжают переносить (переносили уже 3 раза, в этот раз новый срок до 09.12)  Как только удастся получить свои деньги и закрыть кредит, закрою все счета в Сбербанке.  Клиентоориентированность и желание помочь на нуле.  Все сводится к тому, что «ваше обращение в работе, ожидайте».

30.09 была взята достаточно крупная сумма в кредит, деньги были необходимы в срочном порядке. В этот же день перевели на Альфа банк, позвонил номер 900, попросил подтверждение, дали согласие, после чего деньги со счёта списались, а карту заблокировали (как подозрение в мошенничестве, не смотря на одобрение во время звонка). В альфа банк деньги не поступили, в приложении Сбербанка онлайн есть успешно исполненная операция по возврату средств, по факту денег нет до сих пор (12.11). Недели 2-3 назад был поставлен статус срочности и приоритетности для моего обращения, но его все так же продолжают переносить (переносили уже 3 раза, в этот раз новый срок до 09.12) Как только удастся получить свои деньги и закрыть кредит, закрою все счета в Сбербанке. Клиентоориентированность и желание помочь на нуле. Все сводится к тому, что «ваше обращение в работе, ожидайте».

Добрый день!Прошу отметить высокий уровень сервиса Оксаны К-ой, клиентского менеджера ДО 9055/0525. Я обратился к ней по вопросу перевыпуска моей пластиковой карты 30 сентября 2021 г. и получил исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Доброжелательный и профессиональный сотрудник. Спасибо также руководителю данного отделения, общался с ней в начале октября.

Здравствуйте! В черный список сбербанк , была акция в мобильном приложении, где было указано, что если друг перейдет по ссылке которую я ему скину и оформит кредитную карту, то банк начислит 1000р на телефон всем , в итоге ничего не начислили , операторы не знают о такой акции Обман Карту сдадим обратно !

Давно являюсь клиентом этого банка. Ранее пользовался картами без проблем. 10.11.21 обменял три карты в разных валютах по окончании срока действия на новые. С одной из карт возникла проблема при привязке к платежной системе PayPal с сообщением об отклонении операции банком-эмитентом. Техподдержка PP сообщила, что проблема на стороне банка, выпустившего карту.Обратился сначала в отделение с заявлением, что возникает данная проблема, через сутки получил ответ, что при нулевой сумме операции она отклоняется. При том, что при привязке карты вообще нет никакой суммы операции, и две карты из трёх замененных привязались к счету PP без проблем. Затем обратился в контактный центр, чтобы попытаться все же решить эту проблему. Ответ был потрясающий: воспользуйтесь картами других банков! Браво, Сбер! Видимо, придется так и сделать, зачем вам капризные клиенты?..

Здравствуйте!11.11.2021 в банкомате сбербанка г. Новосибирска по адресу ул. Крылова,29 мною были вложены пачкой купюры суммой 29000 рублей, после подсчета на мониторе показалось сумма 24000 рублей, находясь в небольшом смятении я нажал кнопку "Внести", думаю что 5000р одной купюрой я не вытащил из кошелька, либо оставил дома на полке, но не обнаружив недостающую купюру, я обратился по телефону 900, заявка была принята, и сегодня поступил ответ, что сбоев в работе банкомата не обнаружено.Сейчас я намерен получить от банка офиц. документ с отказом и дальше уже писать письмо в прокуратуру.Случай не единичный, в 2019 году тут девушка писала что у нее тоже сбербанк украл 5000р при подсчете в банкомате.

Здравствуйте!11.11.2021 в банкомате сбербанка г. Новосибирска по адресу ул. Крылова,29 мною были вложены пачкой купюры суммой 29000 рублей, после подсчета на мониторе показалось сумма 24000 рублей, находясь в небольшом смятении я нажал кнопку "Внести", думаю что 5000р одной купюрой я не вытащил из кошелька, либо оставил дома на полке, но не обнаружив недостающую купюру, я обратился по телефону 900, заявка была принята, и сегодня поступил ответ, что сбоев в работе банкомата не обнаружено.Сейчас я намерен получить от банка офиц. документ с отказом и дальше уже писать письмо в прокуратуру.Случай не единичный, в 2019 году тут девушка писала что у нее тоже сбербанк украл 5000р при подсчете в банкомате.

ТРЕБОВАНИЕ об исполнении судебного приказа о взыскании задолженности 01 октября 2021 года судьей судебного участка мирового судьи №1 Черноярского района Астраханской области рассмотрены три гражданских дела о взыскании задолженности по договорам займа в отношении Общества с ограниченной ответственностью **** : дело № 2****21 и  2-****21 в пользу С-ва А.В. (Взыскатель)., а именно: суммы 416 000,00 рублей (расходы по госпошлине 3680,00 руб.),   суммы 453 000,00 рублей (расходыпо госпошлине 3865,00 руб.) суммы 481 000 рублей (расходы по госпошлине 4005,00 руб.), а всего на общую сумму 1 361 550,00 рублей.18 октября 2021 года Судебные приказы № 2****21, № 2****21 и №2***21 о взыскании данных сумм вместе с заявлениями поступили в отделение банка (офис 8621/0777, г. Волгоград, ул. Коммунистическая д. 40) для дальнейшего взыскания.На дату 02 ноября 2021 года,при наличии достаточных денежных средств на счету Должника, перевод сумм задолженности по Судебным приказам не произведено.В соответствии с Законом о банках,Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России № 285-П и № 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно – значит не позднеерабочего дня, следующего за поступлением таких документов. В соответствии с пунктом 5 статьи 70 ФЗ «Об исполнительном производств»: Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности.В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организациейсодержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.Таким образом, Банк незаконно удерживает денежные средства на счетах Должника и уклоняется от исполняетсодержащиеся в исполнительном документе (в данном случае Судебных приказах) требованияо взыскании денежных средств, более 15 суток (!!!!).

У меня только что возникла ситуация с полным разочарованием в банке. По акции "зелёные дни" Банк предложил кредит по сниженной ставке от 5% до 299000р. При заполнении заявки, я выбрала для себя комфортную сумму и платёж. При этом в верхнем поле было написано, что кредит 13,9%. В принципе норм. Отправила заявку. Пришёл через 2 минуты положительный ответ, где было написано, успейте оформить до 12.11! И чтобы вы думали, перехожу я в личный кабинет, смотрю, А там одобренный кредит под 21,2% !!! СВЕРХ ЩЕДРОСТЬ от СБЕРА в их зеленные дни!!! Я в шоке! Столько лет являюсь клиентом банка и такое отношение! Откуда такой %? Добавить комментарий

До 08.10 мне нужно было продлить страхование жизни по ипотечному договору. Сумму страховки рассчитала  в мобильном приложении и подтвердилась на горячей линии. Оплатила. По итогу- полис не продлён, 19.10 составила претензию, сказали прийти в отделение. Пришла в отделение, составили снова претензию. 02.11 на электронную почту пришло доп соглашение по страховке, полис не продлён. Мне уже звонят и говорят, что у меня будет больше % ставка если вопрос не решу до даты платежа 22.11. Вчера составила новую претензию, срок рассмотрения-до 26.11!!!!!!!!  Сколько мне нужно составить претензий и совершить звонков на горячую линию, чтобы рассмотрели мой вопрос. Прошло уже 2 месяца с момента оплаты страховки!!!!!!!!! [11.11.2021 в 13:15]Уведомление от банкаВаше обращение №211111-0727-709800 от 11.11.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 26.11.2021 включительно, ответ будет предоставлен по SMS.

8 октября, я позвонила на Домклик, чтобыузнать, дальнейшие действия после получения ЕГРН. Сотрудник банка ответил о необходимости застраховать объект,  на мой вопрос, что у меня еще нет выписки на руках и  я не знаю от какого числа она будет, сотрудник ответил, что страховка не влияет на это. Документы можно подгружать постепенно - страхование объекта, ЕГРН, отчет об оценке.   В понедельник 11 числа, сотрудник Домклик рассчитала сумму страховки на дом и я оплатила страхование недвижимости. 15 октября была получена выписка ЕГРН и загружена в чат Домклик. 15 октября, приходит уведомление о начисленном платеже ( неустойке) в размере 18457,35 руб. 17 октября  данная сумма была списана с моего расчетного счета. В процессе переписки в чате Домклик, сотрудники писали, что для отмены неустойки необходимо предоставить ЕГРН -  15 октября предоставли, необходимо отчет об оценке – 25 октября предоставили. Лично в ипотечном офисе  19 октября написала заявление на отмену неустойки. Ответ не получен, каждый раз пишут о продлении. ВАши сотрудники проконсультировали, рассчитали страховку - а в итоге с меня удержали пени.

Здравуствуйте.Я работаю с вами с 2018 года.Открыл расчетный счет,подключил торговый эквайринг,пользуюсь вашей кредитной картой.Мне поступил звонок от банка.Преставилась персональным менеджером Оксаной и настойчиво рекомендовала оформить кредитную бизнес карту,на мой отказ я услышал в свой адрес что у меня могут возникнуть проблемы с обслуживанием расчетного счета ИП,что могут его заблокировать тк я перевожу свои деньги к себе на карту физлица(в ваш же Сбербанк) и прочие непонятные для меня угрозы по созданию проблем со счетом. Спустя время платежи по расчетному счету перестали обрабатываться в автоматическом режиме что значительно увеличило срок их обработки.При обращении на горячую линию пояснили что АБС не видит в платежном поручении расчетный счет получателя платежа и поэтому платежное поручение уходит в режим ручной обработки и ожидает пока его подтвердит менеджер банка.Но обработка в ручном режиме занимает всегда более нескольких суток(крайний раз с четверга по понедельник).На горячей линии пояснили что счет получателя платежа они видят но почему уходит в ручную обработку не понимают. За комментарием я обратился к персональному менеджеру Оксане по телефону.Озвучив проблему и задав ей вопрос как так стало получаться,она просто бросила трубку. Требую провести проверку данного менеджера и решить проблему о сроках проведения платежей.

Вот на днях столкнулась с ужасной проблемой, оформила наличными , все осталось перечисление средств на карту и все операции зависли, денег сутки не было, пришла в отделение там отправляют на 900 а с 900 отправляют к специалисту вопрос реально решали долго. Могу сказать девочка мне попалась специалист вроде адекватная и хорошая, но честно мнение о банке вообще испорчено

Сначала предлагают и дают одобрение и тут же отказывают.12 ноября в приложении увидел предложение, по случаю дня рождения сбера, что возможно оформить кредит с оплатой первого месяца всего 5%, немного обдумав и взвесив все за и против подал заявку на кредит одобрили даже больше ожидаемой суммы, но при переводе денежных средств на карту меня просто заблокировали сославшись на некие мошеннические действия.После звонка на номер 900 было предложено обратиться в банк и подать новую заявку, это что какой то Ваш банковский юмор? Ни каких мошеннических действий я не производил, сотрудничаю со сбером с давних пор, и тут такая глупость, когда нужны срочно средства, предлагают делать лишние телодвижения.

Посылка значится как готова к выдаче. Сегодня РОВНО месяц я не могу получить информацию где моя посылка и не могу забрать ее из пункта выдачи. Сотрудники в пункте выдачи говорят посылки у них нет, ищите, обзванивайте поддержку. Поддержка мне говорит разное, то она в пункте выдачи ждет меня, я еду и ее не находят, то она возвращается на скллад, на мой вопрос можно ли ее не возвращать, я сам приеду в пункт выдачи заберу, спрашиваю точно ли она меня ждет - покидают самовольно чат поддержки, с комментарием что сообщили всю информацию. Было что сказали мол положили в постамат, но произошел сбой и смс мне не поступило, будут производить инвентаризацию и опять сделали запрос. Прям как в комедии какой-то. То пишут что она в соседнем городе на складе, через пару часов другой оператор говорит опять что она ждет меня в пункте выдачи. Месяц это уже происходит, я звоню, пишу, пишу на почту в поддержку, в чат, езжу в банк. Все сотрудники говорят разное, отчего я считаю что никто не знает точно где посылка. Не помогают и со статусом посылки, он числится как "готов к выдаче". Срок защиты покупателя в магазине истекает и я теряю большие деньги, т.к. мне с таким статусом не возвращают деньги и не продлевают срок защиты, все ответы служб поддержки - нам очень жаль, мы отправили запрос. В течении месяца ни на один запрос ответа не получил, хотя контакты указывал, на мои жалобы ответа так же не было.  Даже ЕСЛИ когда-то посылку доставят, это хуже не придумать просто