140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Являюсь риелтором продал объекта по улице дачная г.Мичуринск и инженерная менеджеры требуют нереальные документы…Заваливают сделку ….каждый день звонят предлагают 24 000 оплатить моему клиенту для проверки объекта…. На юр чистоту у клиента нет денег … тем самым они не пропускают мой объект предоставил множество документов и даже больше чем нужно ….. буду уговаривать клиента сменить банк …. Ужасные работники сбера ужасные юристы и менеджеры

сберлогистика ни как не хочет доставить мои посылки с алиэкспресса: RP1*****0479; RP*****9074; RP*****6464; RP*****6190. 03.10.21 г. неудачная попытка доставки . я не гордый подожду.Через вайбер после этого пообщался с сотрудником который спросил меня заказы для вас актуальны,вывести на повторную доставку.Ну подождем 08.11.21 г. опять неудачная попытка доставки.позвонил на горячуюю линию сберлогистики ,где мне сказали что решат мой вопрос.А теперь самое интерестное отделение сбербанка в нашем селе закрыли с 08.11.21 г.Когда звонил на горячую линию отделение отделение сбербанка было уже закрыто.сберлогистика даже не видет работают или нет ихние постаматы. больше через них ничего не буду заказывать и вам советую.

Зарегистрировался на СберМегаМаркет, совершил 5 покупок на сумму 95 т.р., начислили 10500 бонусов и появилось сообщение "Ваше участие в программе лояльности приостановлено. Обратитесь на help@sbermegamarket.ru".Я написал на почту, позвонил в call-центр. В ответ пришло "Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности. В силу п.2.1.1. Условий использования https://sbermegamarket.ru/eula/ а также Согласно п.1.1.Правил программы лояльности https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки с https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется.Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6."На ответное письмо с вопросом "Какие именно правила я нарушил?" мне ответили: "Ответ вам был предоставлен в рамках ранее зарегистрированного обращения - GDS-332403. Принятое решение по вашему обращению является окончательным – участие в Программе лояльности не будет восстановлено для данного аккаунта.Однако, согласно п. 2.5. Программы лояльности «…неучастие Пользователей в Программе никаким образом не ограничивает и не ухудшает их права в отношении использования функционала Сайта по сравнению с Пользователями, которые принимают участие в Программе, за исключением возможности использования функционала и преимуществ Программы лояльности». Соответственно, вам открыт в полном объёме доступ к сайту, единственное - без возможности применения бонусных рублей СберМегаМаркет. Как правило, решения, принятые при рассмотрении обращений, не подлежат пересмотру, так как в ходе рассмотрения специалисты стараются учитывать все возможные нюансы и варианты. Однако, если вы не согласны с решением, пожалуйста, направьте письменный запрос заказным письмом на наш юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6. Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,Ольга Б."т.е. так и не ответили на вопрос. в call-центре говорят "нет технической возможности узнать причину и соединить с другим специалистом тоже нет технической возможности" в отделении Сбера мне тоже не помогли.

Обращался в поддержку по двум заказам из Сбермегамаркета.  Первый раз перепутали товар, в итоге через месяц позвонила представительница магазина и вопрос был решён. Второй раз доставили некачественный товар; обещали вернуть бонусами часть суммы, но дальше обещаний ничего не идёт.  На всё один ответ - ожидайте. По первому ждал месяц, по второму уже пошла третья неделя.   Вопрос к сотруднику сбера здесь тоже ничего не решил. Снова - "ожидайте".

Моя мама Махалова Н.А. 09.11.2021 перевела деньги с сберкнижки на карту через оператора в отделение Сбербанка. Расположенного по адресу г.Братск  жил.район Гидростроитель ул.Сосновая 3Б. Сказали что деньги поступят на счёт карты в течение двух часов. На текущий момент 11 ноября деньги на счёт не поступили.Звонили оператору по тел. 88005555550 сказали что деньги поступят вечером или ночью но деньги так и не поступили. Из за низких процентов по вкладу и такого отношения к своим клиентам будем переходить в другой банк .

Много лет являюсь клиентом банка. Все зачисления и расходы проходят через него. Было все: и кредиты, и вклады, и кредитные карты. У многих банков есть поощрительная система для клиентов. В "Сбере" это бонусная программа "спасибо". При прохождении уровней достигаем определенных поощрительных категорий. С 1 сентября банк перестал начислять баллы по картам виза электрон. В конце сентября, поняв, что баллы не начисляются, обратилась в поддержку банка. Несмотря на то, что никаких уведомлений об этом не было, оператор разъяснила, что такую информацию я должна была увидеть сама в новостях банка. Ну ладно. Решила не использовать карту Электрон, пользоваться только картой Мир. И вот уже середина ноября и банк регулярно списывает в свою пользу начисленные баллы, ссылаясь на сентябрьскую корректировку. Таким образом банк списал около 2000 бонусов, и уверена, что это еще не предел. Т.е. мало того, что банк не производил начислений какое-то время, так еще и корректирует баллы уже начисленные за 1,5 месяца после этого. 7 ноября оператор заверила, что больше списаний не будет, но после этого это было уже дважды. Не успев начислиться, баллы исчезают в неизвестном направлении.

Здравствуйте! Напишу отзыв об ужасном отношение к клиентам . Сделала заказ в СберМегаМаркет, решили с родителями из детского сада купить в группу рециркулятор. Курьер привез заказ 01.11.2021 , проверить на работоспособность мне не разрешил, в итоге прибор оказался неисправен ( сильное дребезжание при работе). Сразу же было оставлено обращение о возврате товара, сегодня уже 11.11.2021 , вопрос никак не решается, в контакт-центр один ответ "Ваше обращение на рассмотрении" . Прибор ждут 30 человек.

08.11.2021 решил в мобильном клиенте перейти в другую карту и получил ответ, что она не привязана к номеру телефона. Вернуться к изначальной карте тоже не получилось. При работе с смс-справкой на номере 900 узнаю, что к моему номеру не подключены уведомления, а также информация о возможности подключения в банкомате. В первом часу ночи сходил в ближайшее отделение с круглосуточным доступом к банкоматам и не нашёл пункта с подключением уведомлений (читать - привязка карта) для моей карты в двух типах банкоматов. На номере 900 робот сообщает о невозможности соединения с оператором и предлагает перезвонить позднее или воспользоваться СберБанк Онлайном, что подливает керосина. В онлайн-чате консультант не смог помочь из-за временного отсутствия доступа к моим персональным данным. Возможности обратиться лично в силу текущей загрузки не имею. Пребываю в размышлениях о подходах работы с клиентами лидера сегмента предоставления банковских услуг.

08.11.2021 решил в мобильном клиенте перейти в другую карту и получил ответ, что она не привязана к номеру телефона. Вернуться к изначальной карте тоже не получилось. При работе с смс-справкой на номере 900 узнаю, что к моему номеру не подключены уведомления, а также информация о возможности подключения в банкомате. В первом часу ночи сходил в ближайшее отделение с круглосуточным доступом к банкоматам и не нашёл пункта с подключением уведомлений (читать - привязка карта) для моей карты в двух типах банкоматов. На номере 900 робот сообщает о невозможности соединения с оператором и предлагает перезвонить позднее или воспользоваться СберБанк Онлайном, что подливает керосина. В онлайн-чате консультант не смог помочь из-за временного отсутствия доступа к моим персональным данным. Возможности обратиться лично в силу текущей загрузки не имею. Пребываю в размышлениях о подходах работы с клиентами лидера сегмента предоставления банковских услуг.

При подаче заявки на кредит пришло одобрение, а затем когда уже денежные средства хотел перевести на карту все сломалось и выдало "Оформления заявки приостановлено, обратитесь в банк". С новыми заявками такая же проблема. Звонки по телефону  персональному менеджеру, на горячую линию и посещением отделения  вопрос не решило, впустую потратил несколько часов, жаль отзывы тут об этой проблеме увидел только сейчас, сэкономил бы время.А еще ведь сейчас начинаются  зеленые дни, где банк предлагает интересные условия,  а возможности получить их не дает.

Столько готовились и обгадились... В разделе подарков, сбер дарит умную лампу, приложение салют кое-как заработало, но вот незадача, лампа та стоит 790р. Это со скидкой 20%. То есть их акции не прогружены в экосистему. По поводу других предложений я лучше промолчу..  ГДЕ МОЯ ЛАМПОЧКА В ПОДАРОК? БЕСПЛАТНО! КАК НОВОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ПРИЛОЖЕНИЯ САЛЮТ!

Сегодня я столкнулась с мошенниками. Написала заявление в полицию и в банке. Ночью зашла на сайт "Сбербанк Онлайн" и что я вижу. Статус операции "Обрабатывается сотрудником банка" в печатной форме (Статус: Ожидает подтверждения на сайте). Позвонив на номер 900, нам сообщили, что перевод выполнен и отменить его нельзя! Как нельзя, если стоит статус? Или они ждут, когда их система переведет деньги ворам?! Я виновата сама, но почему банк не помогает в такой ситуации и не блокирует переводы?! У меня просто нет слов! Сижу рыдаю весть день!Я считаю, что это позор для банка, канителиться с ответом целых 2 недели, когда мои деньги просто улетят в карманы к ворам и никогда не найдутся!

Добрый день! Хочу обратить внимание на данную ситуацию.Сотрудники Сбербанка отжали квартиру при просроченной задолженности за три месяца, реструктуризацию не дали, просрочка была погашена на 4 месяц  до вынесения судебного решения. На суде представили фальсифицированные гражданские доказательства о мировом соглашении, которое якобы не выполнил должник, для того чтобы получить исполнительный лист. Был составлен липовый кредит без указания всех собственников данной квартиры. Просроченной задолженности при вынесении судебного решения не было. деньги сбербанк не интересовал, интересовала только квартира. Семья осталась на улице. Люди в сбербанке сидят не люди, а не люди, которые по полной программе нарушают законодательство РФ фз об ипотеке. Люди не берите ипотеки в Сбербанке.

Здравствуйте! Получила выплату на детей 10000 рублей и подключила подписку СберПрайм 08.11.2021. В течении заявленных 2 рабочих дней так и не прислали промокод на 1000 рублей в СберМаркет и СберМегаМаркет, а также бесплатную годовую страховку от несчастных случаев на детей.Прошу помочь решить вопрос!

Списали несанкционированноPROXIMA BETAGOOGLE *PROXIMA BETA g.co/helppay USA  75 руб10.11.2021 02:07:00PROXIMA BETAGOOGLE *PROXIMA BETA g.co/helppay USA  75 руб10.11.2021 02:06:45GOOGLE *TikTok Live g.co/HelpPay USA  15 руб10.11.2021 02:06:26всего  16510.11.2021 18:25:49 - 18:28:11Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379 руб10.11.2021 18:26:16Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379 руб10.11.2021 18:26:37Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379 руб10.11.2021 18:26:49Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379  руб10.11.2021 18:27:00Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379  руб10.11.2021 18:27:10Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  379 руб10.11.2021 18:27:41Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  75 руб10.11.2021 18:27:52Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/helppay USA  75 руб10.11.2021 18:28:11Описание:GOOGLE *TikTok Live g.co/HelpPay USA  15 рубвсего 2440 рубостаток  1р 51к

10.11 без моего ведома и согласия с моей карты был списан платёж в размере 990 рублей через pay.mts.ru topup 1310 Moscow rus.  На горячую линию обратилась сразу, сообщаю о том что дозвониться до адекватного человека - большие трудности, ибо робот не пропускает и сбрасывает в связи с загруженностью операторов. Ну что оператор может сказать, стандартные фразы типа вы самостоятельно ввели все цифры с карты и подтвердили списание, я ей говорю я себе не враг, покупать не понятно что. Операцию не подтверждаю. Она говорит звоните в мтс, звоню в мтс, клиентом ни сотовой связи, ни банка, я не являюсь!!!!они отправляют в полицию. Ну это же смешно!!!! Я требую разобраться в этой ситуации.

10.11 без моего ведома и согласия с моей карты был списан платёж в размере 990 рублей через pay.mts.ru topup 1310 Moscow rus. На горячую линию обратилась сразу, сообщаю о том что дозвониться до адекватного человека - большие трудности, ибо робот не пропускает и сбрасывает в связи с загруженностью операторов. Ну что оператор может сказать, стандартные фразы типа вы самостоятельно ввели все цифры с карты и подтвердили списание, я ей говорю я себе не враг, покупать не понятно что. Операцию не подтверждаю. Она говорит звоните в мтс, звоню в мтс, клиентом ни сотовой связи, ни банка, я не являюсь!!!!они отправляют в полицию. Ну это же смешно!!!! Я требую разобраться в этой ситуации.

В октябре 2020 года через систему Сбербанк бизнес-онлайн подготовил и отправил в банк заявление на заключение торгового эквайринга на торговую точку. Мною в заявлении был проставлен вид деятельности МСС 5411(супермаркеты) и оборот, проходящий через торговый эквайринг 1500000 (Один миллион пятьсот тысяч) рублей в месяц. При внесении этих данных в калькулятор расчета комиссии по-торговому эквайринг, калькулятор выдал условия, что первые 2 месяца будет взиматься комиссия 1,6 % от оборота, а последующие 1,75 % без взимания обязательных платежей. Данные условия меня полностью удовлетворили, я подписал и отправил заявление на подключение торгового эквайринга в банк. 8 ноября 2021г. я обратил внимание (да прошел год, как я пользуюсь данной услугой), что банк списывает 1,9 %, а не как положено по заявлению 1,75 %. При тщательном анализе своего личного кабинета Сбербанк бизнес-онлайн я увидел, что моя торговая точка зарегистрирована в системе торгового эквайринга, как МСС 5499 (различные продовольственные магазины) и на основании данного вида деятельности с меня банк взимает комиссию 1.9 % с оборота денежных средств, т.е. данное МСС влияет на процент комиссии удерживаемое банком. Т.е после отправки мною заявления на эквайринг служба безопасности банка должна была проверить мою точку на соответствия МСС 5411 (Супермаркеты), но они этого не сделали, а просто по своему хотению взяли и перевели мою точку в МСС5499 (различные продовольственные магазины), что привело к повышению комиссии. При обращении в службу поддержки со мной связался специалист и попросила прислать фотографии моей торговой точки, чтобы убедится, что она подходит под супермаркет. Какое было моё удивление, когда сотрудница перезвонила и ссылаясь на поисковую систему ЯНДЕКС в которой она прочитала, что в супермаркетах должны продаваться еще книги и открытки, а так как их у меня нет, то моя торговая точка не может считаться супермаркетом и соответственно комиссию банк пересчитывать и уменьшать тариф не будет. Обращение мое в банке отображается, как исполнено, но официального результата ни где нет.

В страховании здоровья и жизни не указан СНИЛС, ИНН, место рождения, код-подразделения, адрес регистрации. В страховании недвижимости не указан кем выдан паспорт, кадастровый номер.  В письме от noreply@sberbank-insurance.ru по первому году страхования жизни и здоровья, срок действия полиса указан: 30 лет (а почему не указано 1 год), а страховой взнос за 1-ый год, а во втором письме по второму году страхования жизни и здоровья указан срок действия полиса: 1 год, а страховой взнос снова за 1-ый год, а почему не указано, что это 2-ой год.  А также в документах ДомКлик есть страховой полис страхования жизни и здоровья, а также страхование недвижимости за 2-й год (продление полиса), а за 1-ый год полисов нет. Это почему? Все скриншоты я скидывал в чат Сбербанк онлайн и ДомКлик. Просьба оказать содействие по данному вопросу.

Это просто ужас!!! Посылка пришла на склад выдачи 28 октября и уже 14 дней лежит и никуда не двигается. До постамата всего 200км.  Служба поддержки каждый день отправяет запросы на склад, толку никакого. Обещают связаться после прояснения ситуации но никакой обратной связи нет. Каждый день кормят завтраками. RP13***06