140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

При возврате денег за несостоявшуюся покупку на ebay украли пять долларов. При звонке на горячую линию оператор мне радостно пояснил, что деньги списались из-за колебания курса доллара. Хотя возврат средств был произведен продавцом сразу. Берегите свои деньги и не расплачивайтесь кредиткой Сбера.

зарплатные карты выдают без конвертов, оператор просто выносит ее из подсобки банк выдает заведомо скомпрометированные зарплатные карты людям, ничто не мешает сотруднику банка записать данные карты для онлайн оплаты в различных сервисах и пользоваться деньгами людей, которые доверяют банку техподдержка не может решить данную проблему, получить карту без скомпрометированных данных, а именно номер карты, свв2 код, дата действия - невозможно

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Э-ву Никите за помощь в оформлении рефинансирования. Никита является менеджером нашей больницы НМХЦ имени Н.И. Пирогова и приезжает к нам на работу, что очень удобно. Сотрудники нашей организации неоднократно отзывались о нем положительно.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Э-ву Никите за помощь в оформлении рефинансирования. Никита является менеджером нашей больницы НМХЦ имени Н.И. Пирогова и приезжает к нам на работу, что очень удобно. Сотрудники нашей организации неоднократно отзывались о нем положительно.

20.10.2021 была проведена альтернативная сделка в офисе сбербанка. Я в середине цепочки, продаю дом, на часть денег покупаю квартиру, оставшуюся часть оставляю себе. Покупатели дома оформили ипотеку, поэтому сделка только через аккредитив с электронной регистрацией сбербанка. Покупаю квартиру у девушки, которая сменила фамилию, а квартира оформлена на девичью фамилию, соответственно в ДКП на квартиру указывается ее нынешняя фамилия, а в скобках девичья. При оформлении самого аккредитива сотрудница сбербанка Анастасия вносит в договор об аккредитиве так же, как в ДКП - Фамилия (Девичья фамилия) Имя Отчество. Мы настаиваем на том, чтобы убрать девичью фамилию из договора об аккредитиве, на что Анастасия говорит, что нужно указывать слово в слово как в ДКП, иначе нам не раскроют аккредитив, а проблем с переводом и получением денег не будет, перевод они оформят правильно. Мы ей поверили и сделали как она требовала. А также у продавца квартиры счет открыт не в Сбербанке, а в Альфабанке, с этим проблем при раскрытии аккредитива быть не должно, в течение 3 банковских дней деньги переведут на счет между банками.  26.11.2021 нам провели документы в росреестре. 27.11.2021 мы встречаемся в сбербанке для раскрытия аккредитива, предоставляем все документы. Нам раскрывают аккредитив, и я счастливый уже вечером получаю часть денег на свой счет, надеюсь, что так же быстро (в течение 3 дней) продавец квартиры получит деньги. Однако через 3 рабочих дня (а по факту уже прошло 5 календарных), деньги так и не поступают на счет. Наши покупатели-ипотечники едут в сбербанк узнать в чем дело. Их просят подписать доп соглашение, после чего обещают, что в течение дня оставшиеся 8,8 млн придут на счет в альфабанке. Деньги не пришли ни 01, ни 02, ни 03 ноября. Понимая, что впереди 4 праздничных выходных, 03.11.2021 я еду в сбербанк, выяснить, куда делись деньги, в сбере говорят, мы все отправили, ждите. Объясняю, что после праздников 08.11.2021 я обязан по договору освободить дом, а съезжать мне некуда, деньги за квартиру так и не пришли. После угрозы вызвать полицию, сотрудница сбербанка выдала мне платежное поручение, в котором указывается, что деньги действительно отправлены в альфабанк только 01.11.2021, а не 27.10.2021. Сбербанк 3 дня крутил деньги и не переводил аккредитив. Из-за этого было потрачено время. А еще я вижу в платежке ошибку. ФИО получателя указано как в дкп, в скобках указана девичья фамилия! Хотя сотрудница сбербанка Анастасия говорила, что переведут они правильно! В итоге Альфабанк повесил деньги на неназначенный платеж. Сегодня же 09.11.2021. Денег до сих пор нет на счету у продавца. Уже все по кругу съездили в сбербанк, написали кучу заявлений, чтобы отправили в альфа банк уточняющее письмо.  Альфабанк ждет уточненку от сбера, которую сбербанк так и не сделал, поэтому деньги не переводит. Что с этим делать и как быть, я не знаю. По документам квартира продана, дом продан, а деньги так и не пришли конечному продавцу.  А банки отправляют друг к другу, сбер говорит - идите в альфа разбирайтесь, альфа говорит - идите в сбер разбирайтесь. А самое интересное, что сотрудница сбербанка, которая неправильно оформила аккредитив сама не знает, что делать в этой ситуации. Говорит, ждите. Мы и ждем, уже 2 недели, сколько еще ждать?

20.10.2021 была проведена альтернативная сделка в офисе сбербанка. Я в середине цепочки, продаю дом, на часть денег покупаю квартиру, оставшуюся часть оставляю себе. Покупатели дома оформили ипотеку, поэтому сделка только через аккредитив с электронной регистрацией сбербанка. Покупаю квартиру у девушки, которая сменила фамилию, а квартира оформлена на девичью фамилию, соответственно в ДКП на квартиру указывается ее нынешняя фамилия, а в скобках девичья. При оформлении самого аккредитива сотрудница сбербанка Анастасия вносит в договор об аккредитиве так же, как в ДКП - Фамилия (Девичья фамилия) Имя Отчество. Мы настаиваем на том, чтобы убрать девичью фамилию из договора об аккредитиве, на что Анастасия говорит, что нужно указывать слово в слово как в ДКП, иначе нам не раскроют аккредитив, а проблем с переводом и получением денег не будет, перевод они оформят правильно. Мы ей поверили и сделали как она требовала. А также у продавца квартиры счет открыт не в Сбербанке, а в Альфабанке, с этим проблем при раскрытии аккредитива быть не должно, в течение 3 банковских дней деньги переведут на счет между банками. 26.11.2021 нам провели документы в росреестре. 27.11.2021 мы встречаемся в сбербанке для раскрытия аккредитива, предоставляем все документы. Нам раскрывают аккредитив, и я счастливый уже вечером получаю часть денег на свой счет, надеюсь, что так же быстро (в течение 3 дней) продавец квартиры получит деньги. Однако через 3 рабочих дня (а по факту уже прошло 5 календарных), деньги так и не поступают на счет. Наши покупатели-ипотечники едут в сбербанк узнать в чем дело. Их просят подписать доп соглашение, после чего обещают, что в течение дня оставшиеся 8,8 млн придут на счет в альфабанке. Деньги не пришли ни 01, ни 02, ни 03 ноября. Понимая, что впереди 4 праздничных выходных, 03.11.2021 я еду в сбербанк, выяснить, куда делись деньги, в сбере говорят, мы все отправили, ждите. Объясняю, что после праздников 08.11.2021 я обязан по договору освободить дом, а съезжать мне некуда, деньги за квартиру так и не пришли. После угрозы вызвать полицию, сотрудница сбербанка выдала мне платежное поручение, в котором указывается, что деньги действительно отправлены в альфабанк только 01.11.2021, а не 27.10.2021. Сбербанк 3 дня крутил деньги и не переводил аккредитив. Из-за этого было потрачено время. А еще я вижу в платежке ошибку. ФИО получателя указано как в дкп, в скобках указана девичья фамилия! Хотя сотрудница сбербанка Анастасия говорила, что переведут они правильно! В итоге Альфабанк повесил деньги на неназначенный платеж. Сегодня же 09.11.2021. Денег до сих пор нет на счету у продавца. Уже все по кругу съездили в сбербанк, написали кучу заявлений, чтобы отправили в альфа банк уточняющее письмо.  Альфабанк ждет уточненку от сбера, которую сбербанк так и не сделал, поэтому деньги не переводит. Что с этим делать и как быть, я не знаю. По документам квартира продана, дом продан, а деньги так и не пришли конечному продавцу.  А банки отправляют друг к другу, сбер говорит - идите в альфа разбирайтесь, альфа говорит - идите в сбер разбирайтесь. А самое интересное, что сотрудница сбербанка, которая неправильно оформила аккредитив сама не знает, что делать в этой ситуации. Говорит, ждите. Мы и ждем, уже 2 недели, сколько еще ждать?

16 лет пользовалась зарплатной картой, уведомления были бесплатными. 29 сентября решили их отключить. Дальше было ЧУДО! 9 октября  САМИ (без предупреждения!) подключили уведомления и сняли деньги (БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ). и никаких уведомлений при этом не присылали. Заметила только через месяц при повторном снятии денег - говорят теперь, что я сама подключила услугу. А я этого просто не умею это делать! И доступа к телефону ни у кого нет!

Здравствуйте. 11 сентября оформила заказ в СберМегаМаркете, через 3 дня пришло смс и удалили основную позицию, пришлось отменить заказ, оплачивала заранее онлайн: часть деньгами и 1000 бонусами спасибо в том числе. Деньги вернули, а бонусы спасибо так и не вернулись. Хотя на сайте данного маркетплейса указано, что бонусы Спасибо возвращаются в течение суток после возврата денежных средств.  По вопросу возврата бонусов Спасибо было составлено обращение №GDS-376281. Пишу данный отзыв, так как уже 2 месяц пытаюсь вернуть бонусы спасибо

Хочу рассказать о том, что реальные сотрудники безопасности Сбербанка по деструктивности своих действий гораздо хуже обманщиков. 11.10.2021, вечер - подаю заявку на кредит в приложении мобильный банк. Просто ради интереса, посмотреть какой предложат процент. Внезапно появляется сообщение, что операция отклонена и во избежание мошенничества,  мне перезвонит сотрудник Сбербанка. Доступ в мобильный банк и сбербанк онлайн самоблокируется.Далее с номера +7495*****99 мне перезванивает сотрудник Сбербанка Владислав и задаёт вопросы вроде "последние 4 номера карты", "на какую сумму брали кредит", и тд, и не смотря на то, что я ответил верно на все вопросы, блокируется моя единственная дебетовая карта, приходит СМС "обратитесь с паспортом в отделение".  При этом то же самое мне сообщает сотрудник Владислав, правда вначале говорит, что карта была заблокирована согласно п. 4-32, а парой минут позже - согласно п. 4-23В тот же день обращаюсь в отделение, мне сообщают что карта заблокирована и возможен только перевыпуск. Перевыпуск карт с индивидуальным дизайном - от 2х недель.Без действующей дебетовой карты мне не восстановить доступ к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку. И конечно же им очень жаль, что я на две недели остался без денег (можно каждый раз, когда они нужны постоять в очереди в кассу и снять их), но сотрудник Владислав не то что не будет наказан, а скорее всего ещё и получит премию за "успешное предотвращение мошенничества".Жду две недели, карту наконец перевыпускают и, списывают с меня 500р. за "выпуск карты с индивидуальным дизайном", хотя блокировка и перевыпуск были выполнены исключительно по вине самого Сбербанка. Звоню в 900, оставляю обращение - безо всяких вопросов "в течении 3х дней деньги вернутся вам на карту". 3.10.2021 - произвожу расчёт кредитного потенциала в мобильном банке, "для вас есть персональные предложения".9.11.2021 - решаю ради интереса посмотреть, какой предложат процент, отправляю заявку и..."Операция отклонена, Сбербанк онлайн заблокирован...В ближайшее время вам позвонит сотрудник". Чуть позже СМС "карта VISA**** заблокирована во избежание мошенничества, перевыпустить её можно в приложении сбербанк онлайн или по номеру 900" Следом за ним вторая СМС "Сбербанк онлайн заблокирован, обратитесь с паспортом в ваш офис".Пока печатаю этот отзыв, жду звонка сотрудника безопасности Сбербанка, чтобы высказать ему всё что я думаю об их сервисе, а также распечатываю заявление на перевод зарплаты с их карты на карту другого банка, с менее идиотским отношением к клиентам.  Также для себя решил, что ни одним сервисом, который имеет название, содержащее "сбер" или имеющим отношение к зелёному банку я пользоваться не буду принципиально, даже в ущерб себе, т.к. похоже это единственное, что можно противопоставить вашей же реальной службе безопасности.

Вчера вечером, 08.11.2021 г. мной были внесены 36000 рублей в банкомат Сбербанка, вся моя заработная плата за месяц и плюс личные сбережения. Банкомат по ул. Васильева д. 67/1 Из банкомата вышел чек техническом сбое, где зачислено 0.00 рублей!Я сразу обратилась по номеру 900 в поддержку банка, где мое обращение зарегистрировали... Пришла смс:  Ваше обращение №211108-0486-992400 от 08.11.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 20.11.2021 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. На данный момент мне срочно нужны деньги, они были внесены для оплаты, которая должна быть сегодня.Для меня 36000 рублей - это очень большая сумма.Сотрудники банка по горячей линии отвечают, что у них нет информации о том, вообще ли мне вернут деньги. Что будет проверка по камерам. При том, что был вечер и освещения в отделении, где стоит банкомат не было, по камерам невозможно увидеть, сколько было внесено денег, да даже с освещением пачку денег по камере не пересчитать.Деньги нужны для моего сына!Сотрудники отвечают, что рассмотрение аж до 20.11, и может быть продлено, может быть отказ вообще по возврату денег! Я готова идти во все инстанции, добиваться. Мои кровно заработанные деньги, которые нужны мне сейчас не возвращают, они зажеваны банкоматом. Более того, менеджеры не обещают, что деньги вообще вернуться.Как это понимать? В такой ситуации я впервые! И не ожидала такого отношения банка! Жду денег срочно. Напишу отзыв, когда, я надеюсь, будет положительный результат в ближайшее время!

Хочу рассказать о том, что реальные сотрудники безопасности Сбербанка по деструктивности своих действий гораздо хуже обманщиков. 11.10.2021, вечер - подаю заявку на кредит в приложении мобильный банк. Просто ради интереса, посмотреть какой предложат процент. Внезапно появляется сообщение, что операция отклонена и во избежание мошенничества,  мне перезвонит сотрудник Сбербанка. Доступ в мобильный банк и сбербанк онлайн самоблокируется.Далее с номера +7495*****99 мне перезванивает сотрудник Сбербанка Владислав и задаёт вопросы вроде "последние 4 номера карты", "на какую сумму брали кредит", и тд, и не смотря на то, что я ответил верно на все вопросы, блокируется моя единственная дебетовая карта, приходит СМС "обратитесь с паспортом в отделение".  При этом то же самое мне сообщает сотрудник Владислав, правда вначале говорит, что карта была заблокирована согласно п. 4-32, а парой минут позже - согласно п. 4-23В тот же день обращаюсь в отделение, мне сообщают что карта заблокирована и возможен только перевыпуск. Перевыпуск карт с индивидуальным дизайном - от 2х недель.Без действующей дебетовой карты мне не восстановить доступ к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку. И конечно же им очень жаль, что я на две недели остался без денег (можно каждый раз, когда они нужны постоять в очереди в кассу и снять их), но сотрудник Владислав не то что не будет наказан, а скорее всего ещё и получит премию за "успешное предотвращение мошенничества".Жду две недели, карту наконец перевыпускают и, списывают с меня 500р. за "выпуск карты с индивидуальным дизайном", хотя блокировка и перевыпуск были выполнены исключительно по вине самого Сбербанка. Звоню в 900, оставляю обращение - безо всяких вопросов "в течении 3х дней деньги вернутся вам на карту". 3.10.2021 - произвожу расчёт кредитного потенциала в мобильном банке, "для вас есть персональные предложения".9.11.2021 - решаю ради интереса посмотреть, какой предложат процент, отправляю заявку и..."Операция отклонена, Сбербанк онлайн заблокирован...В ближайшее время вам позвонит сотрудник". Чуть позже СМС "карта VISA**** заблокирована во избежание мошенничества, перевыпустить её можно в приложении сбербанк онлайн или по номеру 900" Следом за ним вторая СМС "Сбербанк онлайн заблокирован, обратитесь с паспортом в ваш офис".Пока печатаю этот отзыв, жду звонка сотрудника безопасности Сбербанка, чтобы высказать ему всё что я думаю об их сервисе, а также распечатываю заявление на перевод зарплаты с их карты на карту другого банка, с менее идиотским отношением к клиентам.  Также для себя решил, что ни одним сервисом, который имеет название, содержащее "сбер" или имеющим отношение к зелёному банку я пользоваться не буду принципиально, даже в ущерб себе, т.к. похоже это единственное, что можно противопоставить вашей же реальной службе безопасности.

Ситуация такая: мне нужно госпитализироваться и естественно в нашей стране о медицине если у тебя нет финансовой подушки можно забыть Мне отправили деньги 05.11.21 сроки переводов и зачислений денежных средств моего банка составляют один рабочий день, сегодня же 09.11.21 денег на счету до сих пор нет!!!! Сумму отправили 35к вот уже 4 дня Сбербанк гоняет где то в системе мои деньги и я с этого во первых не имею никаких дивидендов, а во вторых Я НЕ МОГУ ЛЕЧЬ В БОЛЬНИЦУ!!!!!!

Столкнулся с перевыпуск карты, которую уже в который раз направляют по адресу в другой город, в котором уже 12 лет как не проживаю. Попытался написать в чат с просьбой поменять адрес. В чате НЕ МОГУТ этого сделать , только в приложении нужно пройти небольшой квест и там в ручную прописать нужной мне адрес…. По крайней мере, мне так ответили в чате. НО приложение не даёт поменять адрес, о чем повторно пишу  в чат. Меня ВСЕ РАВНО направляют опять по тому же кругу… Почему нет курьерской доставки? Почему сами операторы по моей просьбе не могут изменить адрес? Почему меня гонят за картой в другой город? Сервис ужасен, банк отвратителен. У того же Тинькова никаких проблем - карты получал уже не однократно, проблем нет. С Альфой тоже никаких проблем. Сбером  ВЫНУЖДЕН пользоваться, потому что слишком много людей пользуются этой помойкой. Люди, ЗАЧЕМ ВЫ ИМ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ?!.

Сбербанк считает что счет клиента непринадлежит клиенту а ограничен техническими возможностями компьютерной системы и некомпетентыми сотрудниками которые приказывают клиенту что надо делатьЯ оформил карту Сбербанк Мастеркарт 120 дней бесплатная Рублевая с лимитом 195000 руб в приложении она сразу активировалась и я добавил в Apple PayПотом мне прислали смс что надо забрать карту в офисе банка Пришел и тут мне в приказном тоне требуют нажать какие то кнопки у меня в приложении или даже коды смс Я подумал что это согласие на биметрию и отказался  Тогда сотрудница банка разрезала мою карту которую собиралась выдать У меня осталась активная карта в приложении и я ушел из банкаДальше мне просто стало интересно и я позвонил в Сбербанк чтобы мне изготовили такую же карту как разрезанная с тем же номером что и в приложении Говорят что нельзя надо нажать кнопку перевыпуститьКарта заблокировалась а новая невыпустилась Мне опять прислали смс приходите за картой Карты в офисе нет Ни приложение ни интернет-банк немогут уже выпустить карту которую можно активировать Еще раз прислали смс приходите за картойКарты в офисе нет это уже 3 раз Я написал жалобу в ЦБ РФ № ОЭ-169757 от 29/10/2021 и Генеральную прокуратуру, потому что в 2010 году я пришел в банк и хотел купить 200000 биткойнов а мне сказали мы знаем зачем тебе биткойны и выполнять перевод в гонконг за обмен биткойнов отказываемся тогда я это был молод и думал что так и надоа это было нарушение банковского закона как учил меня мой ментор банк всегда выполняет приказы клиента и неимеет права самоуправства нехочу иметь ничего общего с банками карту с минимальным платежем 9700 руб в мес немогут выдать это просто смешноСбербанк совершенно охамел и нарушает закон о банках и выполняет подозрительные операции со счетами клиентов требую влепить им 20 млрд долл штраф в пользу государства а мне 200000 биткойнов для соблюдения закона о банках в дальнейшем

Здравствуйте! 02.09.2021 года , я воспользовался услугой Сбербанка (г. Калининград, Советский пр-т , д.2а) . так называемым сервисом "Сберлогистка", в этот день через мобильное приложение с помощью сотрудника банка мы оформили отправление посылки RP18*****53  в РТ, г. Нурлат. Неоднократно я обращался в контактный центр  "Сберлогистки", но сотрудники регистрируют обращения , которые не имеют регламентированных сроков рассмотрения и внятных объяснений происходящему дать не могут. На сайте "Сберлогистки" при отслеживании указывается ошибка доставки. И так 08.11.2021г приходит уведомление получателю , что посылка доставлена в постомат. Получатель присылает фото с посылкой весом около 0.5 кг, вместо 7 кг, на коробке указанно 2 адресата , т.е указаны:номер отправления RP13*****36 ФИО и номер нашего получателя(в графе отправителя было пусто ) и  реальный обладатель данной посылки RP18*****53  из г. Костромы с данными об отправителе и тел. для связи, мы связались с получателем и его уже как месяц оповестили, что его посылка утеряна. О данном инциденте сразу сообщили в "Сберлогистику" так же в контактный центр, сообщили срок рассмотрения обращения до 16.11.2021, но сроки могут быть увеличены , так же нам говорили с первых дней наших обращений. Не понимаем как был запущен данный сервис в СберБанке, т.к он абсолютно не доработан и ставит людей в очень неловкое положение от которого люди вынуждены переплачивать и придумывать новые пути решения данной проблемы .Срок доставки отправления максимальный 30  рабочих дней со слов сотрудника контактного центра.  С момента отправления  02.09.2021 - 09.11.2021 прошло 66 календарных и  47 рабочих дней , а отправленную мною посылку , получатель так и  не получил.

В январе 20 года - в месяц смерти наследодателя - я пришла в отделение банка, принесла свидетельство о смерти и уточнила информацию о долге наследодателя перед банком. Меня попросили прийти после вступления в наследство. В июле 20 года я повторно явилась в банк со свидетельством о праве на наследство. Мне сообщили о задолженности наследодателя по потребительскому кредиту, которую я сразу погасила в полном объеме. Спустя несколько дней мне выдали справку об отсутствии задолженностей наследодателя.В октябре 21 года я получаю повестку: ПАО Сбербанк подал на меня в суд. Ни в отделении банка, ни на горячей линии по работе с проблемной задолженностью не увидели ни копейки долга у меня либо у наследодателя и предложили обратиться в отдел судебного производства на Оружейном, 41. В офисе по телефону сотрудник отдела сообщил мне, что у наследодателя была кредитная карта, по которой есть непогашеная задолженность. По какой причине ни в одном из отделений банка, в которые я обращалась с документами ранее, мне не сообщили об этой задолженности, сотрудники ответить не могут. Сотрудники отделений не видят кредитной карты у клиента в принципе. Почему банк даже не попытался проинформировать меня о задолженности, а сразу подал на меня в суд? Почему это происходит спустя 1,5 года после того, как мною был в полном объеме погашен долг, о котором банк меня проинформировал? Как, по мнению ПАО Сбербанк, я могла узнать о долге, если сотрудники банка озвучили мне неполный размер задолженности? К слову, погашенная мной задолженность выше непогашенной в 15 раз. Долг мне удалось оплатить сегодня- в день, когда я о нем узнала, но только когда я пришла в отделение с оригиналами свидетельств о смерти и о праве на наследство (которые я приносила в банк многократно, каждый раз сотрудники вносят их в систему): сотрудники по-прежнему не видели долга в системе, для проведения операции им пришлось обращаться на внутреннюю горячую линию, чтобы счет карты нашли. То есть ПАО Сбербанк через суд требует оплатить долг, о котором знают только избранные сотрудники Сбербанка. Дорогой ПАО Сбербанк, вы действительно считаете это нормально работающим процессом? Вы готовы покрыть мои временные и финансовые затраты на все мои поездки по отделениям в ваши банки, чтобы заплатить вам деньги? Потому что я не готова покрывать ваши судебные издержки.

Оформила потребительский кредит в онлайн банке, пришла смс что кредит одобрен, могу его получить, оформила спец карту, выбрала график платежей ииии все.. уже сутки высвечивается, что договор подписан и идёт зачисление средств, деньги поступят через пару минут, только ничего не происходит, звонила в банк, мне сказали что нужно ждать 24 часа, потом пришла смс, что возникла техническая проблема и мне нужно идти в банк, почему из-за ошибки системы я должна идти в офис банка, когда кредит я оформляла с тем условием, что деньги зачислятся на карту без посещения отделения банка.

Оформила потребительский кредит в онлайн банке, пришла смс что кредит одобрен, могу его получить, оформила спец карту, выбрала график платежей ииии все.. уже сутки высвечивается, что договор подписан и идёт зачисление средств, деньги поступят через пару минут, только ничего не происходит, звонила в банк, мне сказали что нужно ждать 24 часа, потом пришла смс, что возникла техническая проблема и мне нужно идти в банк, почему из-за ошибки системы я должна идти в офис банка, когда кредит я оформляла с тем условием, что деньги зачислятся на карту без посещения отделения банка.

Добрый день! Оплачиваю все кредитной картой для того, чтобы заработать мили Аэрофлот. Последнее время это счета за строй материалы. Не переводы куда-то либо, а официальный счет к оплате. В сентябре получил начисление не в полном объеме, но т.к. объем начислений составил болee 30 000 миль не стал писать. В октябре активно оплачивал ремонт используя кредитную карту по тем же организациям. Начисление 2000 миль. Являюсь премиальным клиентом. Думал переходить в разряд Сбербанк Первый, но пока меня очень сильно озадачен тем, что проблема с миля возникает постоянно.

Всем здравствуйте! 04.11 я произвела оплату картой Сбербанка на сайте интернет-магазина в сумме 29058 руб. Сайт оказался мошенническим, о чем я узнала 06.11, оплаченный товар не выслали. В момент совершения операции меня перенаправило на якобы сайт платежной системы Роскасса – выглядел он самым обычным образом. После оплаты открылась страница, где были указаны магазин и номера заказа, а также пришло письмо на мою электронную почту с подтверждением. В смс-оповещении, которое пришло на мой телефон, не было информации о том, что перевод осуществляется на карту Физического лица (эта информация стала видна уже после, когда я посмотрела Справку об операции, уже зная, что в мой адрес были совершены мошеннические действия). 06.11 при обращении в контактную службу Сбербанка мне отказали в помощи и не предложили заполнить заявление о спорной операции по карте.Узнав от знакомых о том, что можно подать такое заявление, 07.11 я вновь связалась с контактной службой Сбербанка (уже по интернет-телефонии, тк в чат-боте консультант не смог мне помочь), где приняли мое обращение (я так и не поняла, это обращение на оформление заявления или уже само заявление?) лишь после того, как я сослалась на аналогичную историю, опубликованную здесь, на этом сайте. Это непрофессионально!Номер моего обращения 2****************0. Завтра самостоятельно найду бланки самих заявлений и направлю по факсу и на электронную почту.Мне непонятно и очень неприятно равнодушие банка к постоянному многолетнему клиенту.