140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

02.10.2021г. в 15 ч. 32 мин. по Московскому времени, я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ПАО "Сбербанк России" расположенного ТЦ Галерея по адресу Волгоградская область, г. Волжский, м/р-н 19-й, улица Александрова, 9а (№60008146). Мной вкупюроприемник указанного банкомата были помещены наличные средства в размере 10 000 руб. (десять тысяч рублей 00 копеек) двумя купюрами каждая номиналом 5000 руб. (пять тысяч рублей 00 копеек). Устройством наличные средства были распознаны как 1 000,00 руб. (одна тысяча рублей 00 копеек), при нажатии отмена операции, купюроприемник закрылся, зафиксирован аппаратный сбой, карта была возвращена, сведения о выдаче нераспознанных купюр отсутствуют, выдан чек с надписью «технический сбой операции» и оставшаяся сумма в количестве 9 000,00 руб. (девять тысяч рублей 00 копеек) не возвращена.В результате чего на мой счет была зачислена сумма 1 000,00 руб. (одна тысяча рублей 00 копеек), о чем на телефон привязанный к моему счету поступило сообщение. Остальная сумма в количестве 9 000,00 руб. (девять тысяч рублей 00 копеек) на счет не была зачислена.По данному факту я обратилась на номер Горячей линии- 900 (так как отделения банка не работали в выходной день в указанное время), где подробно объяснила сложившуюся ситуацию, в результате чего мое обращение по данному факту было зарегистрировано за номером 211002-0592-259900 от 02.10.2021г. со сроком рассмотрения до 13.10.2021г. включительно. 18.10.2021г. поступило сообщение о том, что мое обращение рассмотрено и по результатам проведенного расследования банк не усматривает оснований для возмещения оспариваемой суммы.18.10.2021г. мной была направлена претензия, по результатам рассмотрения которой пришло уведомлениео том, что я дабы в банкомат внесла сумму в размере 1000 руб., 2 купюры по 500 руб. Кроме того сотрудница банка по телефону (не представилась) в жесткой форме объяснила, что я не различаю купюры номиналом 500 руб. и 5000 руб. и у банка нет оснований для зачисления суммы в 9000 руб. То есть,получается при инкассации денежных средств из банкомата, мои заработанные честным трудом деньги просто испарились. Эта ситуация просто оставила меня без средств к существованию. На лицо бездействие банка, который не просто отмахивается отсвоих клиентов, не углубляясь в суть проблемы, а наживается на таких как я, а сколько еще таких же пострадавших от "банкоматов"? Прошу вернуть мои собственныеденьги в размере 9000 руб.

У меня несколько лет расчётный счёт Сбербанка для ИП, к которому особых претензий у меня нет.Но подключать их эквайринг - это ад! Впервые я это делал несколько лет назад. Тогда мне неделями не отвечали на электронную почту, звонки тоже толку не давали, была обратная связь только через отзывы о работа Сбербанка на их же сайте. Сейчас я не смог найти, где у них там оставить отзыв В итоге за месяц-полтора подключили, год или типа того пользовался.В этом году мне месяц назад опять подумалось, что может пригодиться интернет-эквайринг. Сдуру поверил, что теперь Сбер подключает всего за 3 дня и без визита в отделение. В итоге. Планировалось подключать на страницу в ВК. Когда я с ними через обещанные три дня общался по телефону, они даже не знали, что я подал заявку. Неделю я от них добивался, как все их требования разместить на странице ВК. Разместил. Ещё через полнедели-неделю они мне сообщили, что должно быть минимум 500 подписчиков. Забил. Всё равно уже делал сайт, одна страница про мои услуги, к нему прикрепил страницу "условия оплаты". Через несколько дней звонок, что "служба безопасности" не поняла, за что я принимаю оплату. А не за те услуги, о которых идёт речь на сайте, нет? Ладно, тишина. Сегодня звонят и говорят, что на моих электронных Гугл Сертификатах нет российской синей печати. Я им сказал, что мне уже на их услугу, хотят, пусть подключают, не хотят, пусть засунут себе куда-нибудь. По итогу, это не только тишина на недели, когда обещано всё сделать за три дня. Это "служба безопасности", которая мне представляется сборищем в клетке из зоопарка, которых набирали по специальному конкурсу с повышенными требованиями к уровню дебилизма. "За что берётся оплата?" на одностраничном сайте про один вид услуг, "где печать на электронном сертификате от Гугл", серьёзно?!

Здравствуйте. Получаю з/п в Сбере. Подал заявку на кредит через приложение Сбербанк-онлайн. Пришло одобрение на мой номер и была указана дата, до которой я могу эти деньги забрать. Зашёл в приложение и выбрав дату списания денег нажал Оформить. Далее вышло окно с пояснением, что Сбербанк беспокоится о Вашей финансовой безопасности. На следующий день звоню в Сбер, через 900 ещё другой номер и в самом приложении, везде одно и то же:мы заблокировали операцию от 07.11.2021 на такую-то сумму для проверки, как удостоверятся что всё нормально с вами свяжется менеджер(не дословно)  Писал в чат в сбере, мне там вообще сказали что Вам пришёл отказ. Зачем тогда пришло одобрение если они отказали? Не понимаю

Здравствуйте. Получаю з/п в Сбере. Подал заявку на кредит через приложение Сбербанк-онлайн. Пришло одобрение на мой номер и была указана дата, до которой я могу эти деньги забрать. Зашёл в приложение и выбрав дату списания денег нажал Оформить. Далее вышло окно с пояснением, что Сбербанк беспокоится о Вашей финансовой безопасности. На следующий день звоню в Сбер, через 900 ещё другой номер и в самом приложении, везде одно и то же:мы заблокировали операцию от 07.11.2021 на такую-то сумму для проверки, как удостоверятся что всё нормально с вами свяжется менеджер(не дословно) Писал в чат в сбере, мне там вообще сказали что Вам пришёл отказ. Зачем тогда пришло одобрение если они отказали? Не понимаю

Здравствуйте. Получаю з/п в Сбере. Подал заявку на кредит через приложение Сбербанк-онлайн. Пришло одобрение на мой номер и была указана дата, до которой я могу эти деньги забрать. Зашёл в приложение и выбрав дату списания денег нажал Оформить. Далее вышло окно с пояснением, что Сбербанк беспокоится о Вашей финансовой безопасности. На следующий день звоню в Сбер, через 900 ещё другой номер и в самом приложении, везде одно и то же:мы заблокировали операцию от 07.11.2021 на такую-то сумму для проверки, как удостоверятся что всё нормально с вами свяжется менеджер(не дословно) Писал в чат в сбере, мне там вообще сказали что Вам пришёл отказ. Зачем тогда пришло одобрение если они отказали? Не понимаю

26 октября в мобильном приложении делала перевод денежной суммы со свой карты сбербанка на свою же карту банка Тинькофф. С карты деньги списались, но на карту Тинькофф не поступили. Через 10 минут после совершения операции пришло сообщение от сбера "Отказано в операции".  В офисе сбербанка вразумительный ответ оператор дать не смог, сказал звонить на горячую линию. После звонка было оформлено обращение о спорной операции и срок рассмотрения не позднее 08.11, сегодня срок рассмотрения изменили на 14.11. Никаких комментариев дополнительных нет. Деньги на карту так и не вернули. Хотя бы указали сроки по возврату денежных средств или максимальные сроки рассмотрения обращения, сколько раз их могут переносить - не понятно.

26 октября в мобильном приложении делала перевод денежной суммы со свой карты сбербанка на свою же карту банка Тинькофф. С карты деньги списались, но на карту Тинькофф не поступили. Через 10 минут после совершения операции пришло сообщение от сбера "Отказано в операции".  В офисе сбербанка вразумительный ответ оператор дать не смог, сказал звонить на горячую линию. После звонка было оформлено обращение о спорной операции и срок рассмотрения не позднее 08.11, сегодня срок рассмотрения изменили на 14.11. Никаких комментариев дополнительных нет. Деньги на карту так и не вернули. Хотя бы указали сроки по возврату денежных средств или максимальные сроки рассмотрения обращения, сколько раз их могут переносить - не понятно.

26 октября в мобильном приложении делала перевод денежной суммы со свой карты сбербанка на свою же карту банка Тинькофф. С карты деньги списались, но на карту Тинькофф не поступили. Через 10 минут после совершения операции пришло сообщение от сбера "Отказано в операции".  В офисе сбербанка вразумительный ответ оператор дать не смог, сказал звонить на горячую линию. После звонка было оформлено обращение о спорной операции и срок рассмотрения не позднее 08.11, сегодня срок рассмотрения изменили на 14.11. Никаких комментариев дополнительных нет. Деньги на карту так и не вернули. Хотя бы указали сроки по возврату денежных средств или максимальные сроки рассмотрения обращения, сколько раз их могут переносить - не понятно.

С конца октября 2021 года, до сего дня, не решен вопрос с перевыпуском и получением карты, хотя на сайте Сбербанконлайн в моем ЛК указана дата готовности карты 02.11.2021. Звонил по этому вопросу на 900, заверили о решении в "ближайшее время". Затем составили "обращение", но, результат, по прежнему, нулевой. То есть, уже полмесяца не могут перевыпустить ЗАРПЛАТНУЮ карту, что создает понятные проблемы. Создается впечатление, что на клиента банку просто наплевать. И процедура вроде бы стандартная и банк солидный, а кусок пластика изготовить и выдать - проблема?

С конца октября 2021 года, до сего дня, не решен вопрос с перевыпуском и получением карты, хотя на сайте Сбербанконлайн в моем ЛК указана дата готовности карты 02.11.2021. Звонил по этому вопросу на 900, заверили о решении в "ближайшее время". Затем составили "обращение", но, результат, по прежнему, нулевой. То есть, уже полмесяца не могут перевыпустить ЗАРПЛАТНУЮ карту, что создает понятные проблемы. Создается впечатление, что на клиента банку просто наплевать. И процедура вроде бы стандартная и банк солидный, а кусок пластика изготовить и выдать - проблема?

Неоднократно,а именно 15 июня 2021 года, 24 августа 2021 года и 10 сентября 2021 года ООО «********» обращалось к начальнику отдела кредитования Управления кредитования Тульского отделения № 8604 ПАО «Сбербанк России» с письмами, в которых ООО «********», с просьбой принять меры, направленные на снятие обременения, наложенного ПАО «Сбербанк России» на уставной капитал ООО «********».Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № 00320017/55****00 между сторонами полностью исполнен в мае 2021 года. Ни одного ответа на обращения от Сбербанка не поступило.

Безобразно работает Сбербанк логистика. Я не просила доставлять мой заказ этим способом. Автоматом перехватывают посылки и теперь невозможно ничего получить. Технические сложности(((((Значит не нужно браться за доставку. Номер заказа RP 138158728Какой тут может быть длинный отзыв, если посылка лежит в Курске на каком-то складе уже горадо дольше, чем она доставлялась из Китая до России????? Почему меня должно это волновать? Не можете доставить посылку вовремя, не беритесь за ее доставку, это же очевидно. ВСе, за что берется Сбербанк - все делается спустя рукава

В конце августа решила воспользоваться услугой от домклик и направить документы на распоряжением материнским капиталом на погашение части ипотеки напрямую через банк электронно. Необходимые документы предоставила в чат менеджеру. Проходит время от банка тишина, я пишу в чат, узнать судьбу заявления, мне сообщают, что пфр заявление отклонил. Уточняю причины, причина некорректно заполнили заявление. Переделывают. Опять отправляют в пфр. И опять история повторяется. Отклонено, некорректные данные в заявлении. Опять переделывают заявление и опять умудряются внести некорректные данные. Я связывалась с пфр уточнить проблему и отклонено заявление так как заполнено некорректно. И опять и опять и опять. И уже ноябрь, а специалисты Сбербанка так и не смогли верно заполнить заявление. Было бы не так обидно, если бы проблема была с моей стороны. Но три месяца вносить не те данные договора, это треш. Электронный документооборот между банком и пфр это очень хорошо, но я что то не оценила. Решила сэкономить время, в итоге только потеряла его.

В конце августа решила воспользоваться услугой от домклик и направить документы на распоряжением материнским капиталом на погашение части ипотеки напрямую через банк электронно. Необходимые документы предоставила в чат менеджеру. Проходит время от банка тишина, я пишу в чат, узнать судьбу заявления, мне сообщают, что пфр заявление отклонил. Уточняю причины, причина некорректно заполнили заявление. Переделывают. Опять отправляют в пфр. И опять история повторяется. Отклонено, некорректные данные в заявлении. Опять переделывают заявление и опять умудряются внести некорректные данные. Я связывалась с пфр уточнить проблему и отклонено заявление так как заполнено некорректно. И опять и опять и опять. И уже ноябрь, а специалисты Сбербанка так и не смогли верно заполнить заявление. Было бы не так обидно, если бы проблема была с моей стороны. Но три месяца вносить не те данные договора, это треш. Электронный документооборот между банком и пфр это очень хорошо, но я что то не оценила. Решила сэкономить время, в итоге только потеряла его.

Два моих заказа, RP247837531 и RP247758132, прибыли на склад вручения в г. Грозный 25 и 26 октября соответсвенно. Ожидаемая дата доставки посылок на сайте 28 и 26 октября. С 25-26 октября по сегодняшний день (8 ночная) посылки лежат на складе вручения и не отправляются в г. Гудермес. Писал в поддержку 29 октября, написали, что скоро посылки придут, но они не пришли спустя 10 дней после этого. Не знаю, куда обращаться.

С моей пенсионной карты ПОКА дважды были произведены списания денежных сумм судебными приставами: первый раз снятие было 20 апреля 2021г. по исп.листу 3225303/20/5****-ИП от 29.07.2020г.МОСП по ВАШ ГУФССП России по Моск.обл.Одинцовский р-н (пристав Л-ва Ю.В.) сумма 1000 руб.С ней  с трудом удалось связаться по телефону,выяснили,что я  являюсь двойником,послали дважды электронной почтой пакет  документов,возврата денег нет и в реестр двойников никто меня не включил. Второй раз снимают 02 ноября 2021г. по исп.листу 129112/21/5****-ИП ОТ 30.08.2021Гг. 60000(шестьдесят тысяч руб) уже Пушкинское РОСП ГУФССП России по Моск.обл.(пристав Г-ян В.Р.)Сразу же обратился в Сбербанк по ул.Березовская 95,где мне сказали,что они тут не причем.Обращайтесь к приставам.Отправил опять электр.письма в  УФССП России по Моск.обл.(главное ведомство) и в прокуратуру по Московской области.Безобразие полнейшее!

Являюсь давно клиентом этого банка.Сегодня решила взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение и в приложении и в смс от 900. Написано было в смс, что я могу получить кредит до 08.12.2021 в Сбербанк Онлайн. Я зашла, нажала на зачисление денег , но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники.При подаче еще раз у меня вылазит то же сообщение! В приложении пишет обращаться в офис банка. Сейчас нахожусь вне дома, и обратиться в отделение нет возможности.В приложении уже написано что заявка отклонена. Как такое может быть?У меня есть сообщения о том что мне кредит одобрен и я могу его получить.Сначала звонили и предлагали кредит и уже одобрили, а теперь пишут отказ. Я очень расстроена сервисом Сбербанка, так как являюсь держателем многих продуктов банка, а тут такое.Не ожидала такого от Сбербанка.

Обратилась в отделение для снятие наличных с заблокированной карты. Карта была заблокирована из-за срока годности, но на эту карту приходили выплаты от прошлого работодателя. Перевыпустить карту нельзя, перевести между счетами тоже не возможно. И вот по обращению в отделение мне сообщили, что выдача невозможна. Следует закрыть счёт и ждать , когда деньги зачислят на активный счет. Ждать месяц!!!   В сравнении с другими банками, где я являюсь клиентом, самый ужасный банк. Закрыла сразу ещё карту банка, больше не хочу быть клиентом вашего банка.

Никогда здесь ничего не покупайте, деньги взяли, товар не привезли, слышать ничего не хотят, деньги не возвращают. заказ 92772****Это все что надо знать о бизнесе Сбербанка.Заказ был оплачен в приложении, после чего, когда наступил срок поступления заказа, нам открылась пустая ячейчка постамата. Позвонили в поддержку, создали обращение, через 20 дней пришло сообщение о том, что мы должны связаться с "продавцом". Деньги не возвращают, т.е. кинули покупателя на 1300 рублей, и владельцем этой прекрасной компании является Сбербанк

У меня несколько лет расчётный счёт Сбербанка для ИП, к которому особых претензий у меня нет. Но подключать их эквайринг - это ад! Впервые я это делал несколько лет назад. Тогда мне неделями не отвечали на электронную почту, звонки тоже толку не давали, была обратная связь только через отзывы о работа Сбербанка на их же сайте. Сейчас я не смог найти, где у них там оставить отзыв:) В итоге за месяц-полтора подключили, год или типа того пользовался. В этом году мне месяц назад опять подумалось, что может пригодиться интернет-эквайринг. Сдуру поверил, что теперь Сбер подключает всего за 3 дня и без визита в отделение. В итоге. Планировалось подключать на страницу в ВК. Когда я с ними через обещанные три дня общался по телефону, они даже не знали, что я подал заявку. Неделю я от них добивался, как все их требования разместить на странице ВК. Разместил. Ещё через полнедели-неделю они мне сообщили, что должно быть минимум 500 подписчиков. Забил. Всё равно уже делал сайт, одна страница про мои услуги, к нему прикрепил страницу "условия оплаты". Через несколько дней звонок, что "служба безопасности" не поняла, за что я принимаю оплату. А не за те услуги, о которых идёт речь на сайте, нет? Ладно, тишина. Сегодня звонят и говорят, что на моих электронных Гугл Сертификатах нет российской синей печати. Я им сказал, что мне уже на их услугу, хотят, пусть подключают, не хотят, пусть засунут себе куда-нибудь. По итогу, это не только тишина на недели, когда обещано всё сделать за три дня. Это "служба безопасности", которая мне представляется сборищем в клетке из зоопарка, которых набирали по специальному конкурсу с повышенными требованиями к уровню дебилизма. "За что берётся оплата?" на одностраничном сайте про один вид услуг, "где печать на электронном сертификате от Гугл", серьёзно?!