140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Сбербанк списал алименты? Куда подавать жалобу? Исполнительный лист был получен от нотариуса, и получается банк сам снимает деньги без приставов! На вопрос как вернуть деньги, никто из сотрудников не знает, отправляет к приставам! Которого просто нет! Разве закон РФ предусматривает алименты только взысканные по суду? Обоюдного решения не может быть? Это уже не считается алиментами?

Это для меня САМЫЙ ЛУЧШИЙ банк! В основном, пользуюсь мобильным приложением. И что уж говорить, качество обслуживания клиентов через приложение отменное! Удобно получить выписку для госслужащих ( в некоторых банках эта опция до сих пор недоступна!), Все операции отражаются в истории четко и прозрачно! Оплата коммунальных услуг на высоте и в основном, без комиссии!  Служба поддержки клиентов и горячая линия всегда все четко и доступно объясняют!  Возврат денежных средств в случае отказа от товара в интернет-магазине происходит моментально!!! Неважно, праздник или выходные, все четко и быстро! Это самый адаптированный для людей банк

Это для меня САМЫЙ ЛУЧШИЙ банк! В основном, пользуюсь мобильным приложением. И что уж говорить, качество обслуживания клиентов через приложение отменное! Удобно получить выписку для госслужащих ( в некоторых банках эта опция до сих пор недоступна!), Все операции отражаются в истории четко и прозрачно! Оплата коммунальных услуг на высоте и в основном, без комиссии!  Служба поддержки клиентов и горячая линия всегда все четко и доступно объясняют!  Возврат денежных средств в случае отказа от товара в интернет-магазине происходит моментально!!! Неважно, праздник или выходные, все четко и быстро! Это самый адаптированный для людей банк

Это для меня САМЫЙ ЛУЧШИЙ банк! В основном, пользуюсь мобильным приложением. И что уж говорить, качество обслуживания клиентов через приложение отменное! Удобно получить выписку для госслужащих ( в некоторых банках эта опция до сих пор недоступна!), Все операции отражаются в истории четко и прозрачно! Оплата коммунальных услуг на высоте и в основном, без комиссии!  Служба поддержки клиентов и горячая линия всегда все четко и доступно объясняют!  Возврат денежных средств в случае отказа от товара в интернет-магазине происходит моментально!!! Неважно, праздник или выходные, все четко и быстро! Это самый адаптированный для людей банк

Это для меня САМЫЙ ЛУЧШИЙ банк! В основном, пользуюсь мобильным приложением. И что уж говорить, качество обслуживания клиентов через приложение отменное! Удобно получить выписку для госслужащих ( в некоторых банках эта опция до сих пор недоступна!), Все операции отражаются в истории четко и прозрачно! Оплата коммунальных услуг на высоте и в основном, без комиссии!  Служба поддержки клиентов и горячая линия всегда все четко и доступно объясняют!  Возврат денежных средств в случае отказа от товара в интернет-магазине происходит моментально!!! Неважно, праздник или выходные, все четко и быстро! Это самый адаптированный для людей банк

Самая ужасная доставка с которой я сталкивалась, заказ не был доставлен в оговоренный интервал, я связалась с сотрудником Сбермегамаркет Мадина, она сказала, что ничего не знает, скинула мне в смс номер Сберлогистик, в Сберлогистик сотрудник Данила, перевел меня снова на Сбермегамаркет, сообщив , что он этим не занимается, сотрудник, с которым меня соединили, начал жаловаться на Сберлогистик, рассказывать мне о том, что тот нарушил регламент, когда перевел на него, ссылаясь сначала на то,и что у них нет тех возможности переводить! Сотрудники держат клиентов за идиотов, ВРУТ, сотрудникам зарплату платят просто так, вопрос решить никто не может, затем мне порекомендовали снова позвонить в Сберлогистик, при повторном звонке сотрудник Александр попробовал повторить все по кругу! Я обязательно дождусь сотрудника курьерской службы, когда он поднимется на этаж, я его пошлю пожальше! Буду всем направо и налево раздавать самые плохие отзывы про данную компанию)

2 ноября 2021 года я на сайте Холодильник.ру оплатила два холодильника Liebherr cnkw 4313 на сумму 96 390 руб. Деньги списались с кредитной карты, затем передумала, решила купить один и меньше размером. На следующий день (3 ноября 2021) , утром я заполнила анкету о возврате денег, которую прислала менеджер из Holodilnik.ru.Я на пенсии, использовала кредитную кредитную карту и всю пенсию, теперь сижу без денег и холодильника. Деньги так и не вернулись. Дата и время совершения операции: 02.11.2021 18:44:46 , KHOLODILNIK.RU MOSCOW RUSДля того чтобы купить холодильник мне нужны деньги, которые где-то застряли в банке.  Сбербанк тянет время, держит и не перечисляет деньги. Мне придется отправить обращение в Роспотребнадзор и ЦБ. Я на пенсии и без денег.В другом банке возврат пришел на следующий день, так что подумайте, прежде чем платить через Сбербанк.

Самый отвратительный сервис из всех . 01/10 был сделан заказ на сайте iHerb, 07/10 заказ уже был на складе в Москве. И с 07/10 оставался без движения. Ладно, думаю я, позвоню на 8-800…что и сделала 21/10- видимо отжали после звонка какую-то кнопочку и заказ наконец-то обрел статус «отправлено со склада приемки». Сегодня 06/11-пешком из Москвы за такой срок можно добраться., а заказ все еще «отправлен со склада приемки». Люди на 8-800, да и в длительной переписке по почте разговаривают по скрипту-«приносим извинения за несколько дней технической задержки». Позвольте, КАКИЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ? Пошел второй месяц этих «нескольких дней». Если есть возможность выбирать доставщика - НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ СБЕРЛОГИСТИКА. По факту посылка на не маленькую сумму потеряна, и никто ничего не хочет делать. Следующим шагом будет официальная претензия, и с ответом к юристам, т.к.нарушены все сроки

Сегодня моей маме (клиент Сбербанка) поступило 2 смс с "восстановлением логина"Мама испугавшись, позвонила по номеру 900.На информацию о данном инциденте сотрудник инициировал перевыпуск карты! Вместо блокировки доступа к Сберонлайн.Обслуживал сотрудник 7***2 Ангелина А-на.Вот и уровень обслуживания в вечнозелёном. Главное больше напугать пенсионера, вставив палки в колёса

18 октября арбитражный суд вынес определение о завершении процедуры банкротство. 21 октября предоставила определение суда в отделение Сбербанка .Так же звонила по номеру 900, сказали что на разблокировку 7 рабочих дней.1 ноября (8 рабочий день) пришла в отделение с вопросом, когда будет разблокирована карта.Работники отправили заявку в банк. До 15 ноября ждать ответ.Так же опять звонила на номер 900 спросить, когда же будет разблокирована карта. Сказали, мою заявку отправили на приоритетное рассмотрение и ждать до 15 ноября включительно.Итог один, ЖДИТЕ. Сегодня 6 ноября и ни ответа. Даже после приоритетного рассмотрения.Читала постановление ЦБ России, там чётко сказано 5 дней на рассмотрение, после опубликования о банкротстве.

Поступил перевод через ЕДИНЫЙ ЦУПИС в размере 10000 рублей. В истории отображается как UNKNOWN UNKNOWN Visa Direct RUS +10 000 рублей, но на счете денег нет. Обратился в тех. поддержку, сказали, перевод не видно. Куда вы дели мои деньги? Номер Сбербанка 7*****23. Может захотят решить мою проблему.

Добрый день! Хочу рассказать свой печальный опыт, который связан с «СберМегаМаркет»Просто отвратительное отношение к клиентам! Я тот человек, который не любит ругаться, что то выяснять, но этот сервис меня просто вывел из себя и я напишу в каждом отзовике абсолютно ! Я заказала доставку 31.10.21, поставили дату доставки 05.11.21.В день доставки мне сообщили, что они не успевают привезти заказ, и я подумав (ну с кем не бывает), согласилась ждать. Новую дату доставки мне не говорят.Потом присылают смс, что сегодня привезут мой заказ все таки 05.11.21Заказ так и не привезли и как оказалось, они даже не знают, когда его смогут привезти из-за того, что позиция в заказе долго идёт. Я сказала хорошо давайте отменим эту позицию и привезём мне то что есть. При условии, то что мне привезут товар хотя бы завтра ( ждать долго не было возможности мне товар нужен был срочно) В конечном итоге с утра я звоню и понимаю, что никто даже не убрал ту позицию и мой заказ даже не собираются вести и вообще никто не в курсе и сказали ждать ещё. Ждать я не могу, девушка помочь ничем не может, мне товар очень нужен для ребёнка. Никто не смог решить ситуацию и мало того меня ещё обманули, сказали видать лишь бы только не звонила. И последняя девушка с кем я говорила просто скинула трубку!Я больше НИКОГДА не обращусь в вашу доставку. Это был первый и последний раз! Клиентоориентированности просто ноль! Всего вам доброго!

Даже не знаю с чего начать, начну наверное с карт. Дебетовые карты отвратительные, бестолковая система кэшбэка, абы как начисляется, обслуживание 150 р за что? Приложение спасибо, кривое, как руки разработчиков,  техподдержка отвратительная. Обратился в чат с банком через приложения банка. Спросил как узнать, что карта стала зарплатной, ТиШиНа. Через 7 часов ответили, нормально? Тоже так подумал, зачем отвечать своим клиентам.Кредитные карты такие же, банк не конкурентоспособный, я как постоянный пользователь Тинькофф банка, ВТБ, Хоум Кредит банк и Райффайзенбанк. С точности говорю, что Сберу до них как гуськом до Китая! Даже если выбирать из Гос банков, Выбираю ВТБ.Условия банка Сбер, ужасные начиная от карт заканчивая кредитами.

Даже не знаю с чего начать, начну наверное с карт. Дебетовые карты отвратительные, бестолковая система кэшбэка, абы как начисляется, обслуживание 150 р за что? Приложение спасибо, кривое, как руки разработчиков,  техподдержка отвратительная. Обратился в чат с банком через приложения банка. Спросил как узнать, что карта стала зарплатной, ТиШиНа. Через 7 часов ответили, нормально? Тоже так подумал, зачем отвечать своим клиентам.Кредитные карты такие же, банк не конкурентоспособный, я как постоянный пользователь Тинькофф банка, ВТБ, Хоум Кредит банк и Райффайзенбанк. С точности говорю, что Сберу до них как гуськом до Китая! Даже если выбирать из Гос банков, Выбираю ВТБ.Условия банка Сбер, ужасные начиная от карт заканчивая кредитами.

Столкнулся с тем, что на телефон Iphone 6 невозможно установить мобильный банк Сбербанка, т.к. приложение требует Ios 13.0 и выше, а Iphone 6 не обновляется выше 12 версии Ios. Хочу обратить внимание банка на данную проблему, полагаю пользователей Iphone 6 не одна сотня тысяч в нашей стране. Заходить в сбербанк он-лайн через браузер крайне неудобно и занимает очень много времени.

Перевёл деньги на свою цифровую карту, они улетели не на новую, а на старую, у которой в день перевода истёк срок годности. Перевести обратно в приложении не даёт. Три раза ходил в отделение, ничего сделать не могут, только посоветовали заблокировать карту и ждать выплату. Выплата, внимание, через месяц! Вот такая подстава. Я на эти деньги планировал прожить этот месяц, спасибо.

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо региональному менеджеру по работе с партнерами С-ой Юлии за помощь  в проведении ипотечных сделок. Ипотека-это именно тот банковский продукт, который требует огромных усилий и знаний всех нюансов. Сделки все проходят технически сложные, Юлия В. не оставляет ни одну сделку без внимания, доводя их до выдачи. Каждый клиент может себе подобрать банк самостоятельно, любой партнер может провести сделку ипотечную сделку на максимально невыгодных для клиента условиях, но так как я являюсь партнером банка, для меня важен куратор, не только с опытом работы, но и тот который доведет сделку до финала на идеальных для клиента условиях.

18.10. Купил карту памяти через сбермегамаркет, заказ 935180081, она оказалась очень медленной -запись 3-5мб/с, чтение 15-20мб/с, с учетом объема в 128гб, запись, например 50гб фильмов занимала часа 4, что я считаю неприемлемым для USB 3.0 в 2021г. Проверял на разных компьютерах, на разных портах. Неудовлетворенный качеством 29.10, в установленный законом срок 14 дней я обратился в сбермегамаркет для возврата карты памяти. Меня перевели на чат с продавцом, но продавец не выходил на связь. Я обратился за помощью в службу поддержки сбермегамаркета, они сказали что мне нужно подождать ответа 2 рабочих дня. Продавец так и не вышел на связь, я повторно обратился в службу поддержки, теперь мне сказали подождать 7 рабочих дней. С учетом кучи ноябрьских праздников и выходных, я уже жду более недели и мне нужно ждать непонятно чего еще почти неделю. Установленный законом срок возврата уже вышел, и на все мои возмущения в службу поддержки они мне отписываются что они не причем и я должен решать вопросы с продавцом. Получается что при продаже сбермегамаркет выступает посредником, получает прибыль, а в случае проблем отходит в сторону и ничем помочь не может. Элементарную проблему- возврат некачественного и неподходящего мне товара в установленный законом срок 14 дней, они превратили в настоящее испытание.

28.10.2021 внес деньги пачкой купюр номиналом 5000 и 1000 вперемешку. Банкомат засчитал 130000, хотя вносил 200000.В заявке пришел отказ, т.к. не видели что я вносил дополнительно средства, хотя загвоздка в том, что банкомат неправильно пересчитал купюры и не учел номиналом 5000. Техника сбоит, а сотрудники отказываются работать. Не банк, а дурдом, даже разбойники так нагло не заберут 70000р средь бела дня!

Если вы хотите почувствовать себя мелким беспомощным человеком перед могучей корпорацией, которой до вас похрен, то это Сбер. История поучительная, так что советую дочитать до конца. Работал со Сбером с 2007 года, дороже чем везде, но не жаловался, отношение высокомерное, но не обращал внимания, давно бы ушел, но очень было лень. В начале этого года случилось страшное: по моему юридическому адресу пришло бумажное письмо, которое я обязательно должен был получить, но, конечно же не получил, налоговая проверяла актуализацию данных (юр адреса) организации. Я на письмо не ответил и было вынесено решение исключить мое ООО из ЕГРЮЛ. Как только это решение было вынесено, в тот же день СБЕР в одностороннем порядке, меня НЕ УВЕДОМИВ, ЗАКРЫЛ СЧЕТ и ВСЕ ДЕНЬГИ С ЭТОГО СЧЕТА ПРОПАЛИ. (Не держите на счете никаких денег, это глупо).   Конечно же, в течении 10 рабочих дней (по закону 15), я в досудебном порядке все восстановил (свое ООО в ЕГРЮЛ). Получив на руки решение (01.11) , что мое ООО работает я пришел в банк (пешком), а операционист меня спрашивает: "А от меня Вы что хотите?" и тычет пальцем в ЕГЮРЛ. Я бы конечно мог объяснить ей принципы ее работы, но она так громко это кричала, что я решил уйти, подумав, что на горячей линии мне помогут без лишних эмоций. Но нет. (При этом меня предупредили, что придется открывать НОВЫЙ СЧЕТ!!!! Вот это там специалисты! очень удобно. Конечно, хотел уйти в другой банк, но подумал, что может быть в Сбере не придется собирать заново пакет документов для открытия)   На горячей линии сформировали заявку, обещали перезвонить завтра. Ок. Завтра (02.11) мне звонят с Банка, но я на встрече по работе и прошу перезвонить через 1 час. Конечно же мне никто не перезванивает. Звонил им еще несколько раз, но толку никакого.  (06.11) пришло СМС , о том что мне сначала нужно актуализировать данные в ЕГЮРЛ. В ту же минуту захожу на сайт ФНС открываю выписку, а там все нормально! ООО работает!    Чего я ждал: как минимум, я ждал, что мне скажут, что банк подготовит все, что нужно, чтобы когда информация обновится (в ЕГРЮЛ) счет сразу заработает, хрен с ним новый счет. Параллельно я мог бы собрать необходимые документы. А в итоге 15 дней не работал счет из-за государства (ну и меня) и еще, ВНИМАНИЕ 7 ! дней счет не работает из-за Сбера! и неизвестно заработает ли он там. И все это время, после каждого общения с банком, как после общения с судебными приставами. ОООчень неприятно!