140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Клиентом банка являюсь 20 лет. Никогда не брала кредиты, была кредитка в сбере, но пользовалась пару раз и только в льготный период. Лимит сами мне повышали до 360 тыс., без моего разрешения, несколько раз сама обращалась, чтобы его снизить, тк мне столько и не надо. Последняя карта была с лимитом 100 тыс. руб. Увидела рекламу, что появилась карта с льготным периодом 120 дней. Оформить можно только если закрыть старую. Закрыла. Подала заявку на новую и мне отказали в карте! Уже год как пользуюсь картой Тинькофф, куча плюшек и кэшбэков, но все сбережения как дура храню в сбере по-прежнему. Закончится срок вкладом, все переведу в Альфу. Ужасный стал банк. Не дозвониться, противный автоответчик. Конечно, мой уход им по барабану, но такого плевка я не ожидала, добросовестному клиенту, который 20 лет с ними.

Являюсь уже много лет постоянным клиентом, неоднократно брала небольшие кредиты на личные цели.Сейчас захотела оформить кредит на 250 тыс., чтобы приобрести новый компьютер для работы и Сбербанк сначала одобрил заявку, а потом не зачислил мне деньги, сославшись на то, что якобы переживает за мою фин. безопасность.В чем проблема? Я самозанятая, регулярно отчисляю налоги, ни разу не была должником по кредитам, иногда даже закрывала их досрочно, проживаю по месту регистрации, имею стабильный хороший доход, все движения средств по моим счетам видно.Мало того, что вы мне одобрили бешеный процент (18,9), ну ок, я согласилась даже на такие условия, потому что нужен новый комп. Так теперь вы просите, чтобы я пришла в отделение банка. Зачем? Непонятно. Страховку я брать не буду, мне 26 лет, я здорова и успешна, планирую жить до 100 лет.Очень неприятна эта ситуация, потому что ни разу со своей стороны банк не подводила.  В общем обойдусь без кредита.

05.11.2021 года я посетил отделение Сбербанка в городе Старый Оскол по адресу мкр. Восточный, 2А, чтобы забрать посылку от СберМегаМаркета. Мало того что я провел в очереди 15 минут, так ещё оказалось что оплатить эту посылку можно лишь через СберОнлайн или картой Сбера. Ни смартфона, ни карты Сбера, ни наличных у меня с собой не было. А карту другого банка терминалы и банкоматы якобы не принимают (со слов сотрудницы банка). Сходил домой за смартфоном, где установлен СберОнлайн. Подождал своей очереди. Попытался оплатить заказ уже через приложение СберОнлайн. Думаете получилось? А вот и нет!!! Связь внутри отделения никакая. Приложение открывается и дальше всё зависает. Сотрудница Сбера подключала меня к гостевому WiFi. Не пошло. Потом она подключила меня к корпоративному WiFi. Не пошло. Так и не смог провести оплату через приложение. Хотя сотрудница конторы искренне пыталась мне помочь.Подводим итог:1. На сайте СберМегаМаркета нет предупреждения о возможности оплаты в отделениях Сбера лишь картой Сбербанка.2. Внутри отделения не работает нормально WiFi. 3. Внутри отделения ещё и очередь. Больше людям в выходной день нечего делать как сидеть в Сбере.Как можно охарактеризовать подобное положение? Я знаю. Это МОЛЧАЛИВОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

Почти месяц назад открыл расчётный счёт в банке в качестве ИП. Выбрал бесплатный тариф для обслуживания. Была назначена встреча с представителем банка, на которой она в ходе беседы обронила, что в мой тариф также по умолчанию включён какой-то сервис проверки контрагентов, который (она не знает наверняка) возможно платный. "Это наше изменение появилось буквально на днях", - комментирует она эту услугу, как бы оправдывая то, что мне по телефону несколько раз прям утверждали, что тариф бесплатный. Меня начинает разбирать злоба из-за вот этой вот традиционной банковской изворотливости, когда вдруг бесплатное оказывается платным. "А возможно и нет! Это надо будет смотреть", - добавляет она, подразумевая, что возможно всё же какое-то первое время это будет бесплатно. Я сдержал своё негодование с мыслью "Ну, что это я буду раньше времени возмущаться?! Возможно это действительно какая-то бесплатная услуга в моём тарифе". Подписали документы и договорились, что она позвонит мне позже и скажет, что по итогу с этим сервисом-то. Звонка от неё не поступало. Не буду утверждать, что я поднимал трубку абсолютно со всех входящих, но, по крайней мере, входящий с горячей линии и сотового номера непосредственно этой сотрудницы (Марии) не было (до этого она мне звонила с сотового; по этому же номеру было общение в ВотсАппе). Через день я сам написал ей в ВотсАпп вопрос: "Здравствуйте! Скажите, в итоге у меня сервис проверки контрагентов полностью бесплатный или как?" Ответа на своё сообщение я не получил (оно по прежнему висит у меня непрочитанным). Тогда я позвонил на номер Сбербанка для обслуживания юрлиц и попросил сотрудника проверить, есть ли у меня какие-то подключённые платные услуги или сервисы. После ознакомления с "моим профилем" сотрудник сказал, что таковых у меня нет. 03.11 мне приходит сообщение с номера 9-00 о том, что у меня "Задолженность по услуге Комиссия за сервисы дистанционного банковского обслуживания на сумму 720 руб... Пожалуйста, погасите задолженность во избежание расторжения договора ДБО". Для справки: расчётным счётом я так и не пользовался. Звоню опять на горячий номер для юрлиц и спрашиваю, за что произошло списание. Внутри меня колотит. Сотрудник говорит, что это произошло списание за сервис проверки контрагентов. Я ему полностью описал всю историю с момента решения открыть расчётный счёт у них и спросил, как и где я могу подать жалобу. Работник предложил мне принять её по телефону. Когда мы её сформировали, то он спросил, на кого именно я хочу её подать: на менеджера, открывшего мне счёт, или на того, кто мне по телефону сказал, что у меня нет платных услуг. Я сказал, что на обоих. Голос в трубке попросил меня "повисеть" на трубке и "удалился". Спустя время он ответил, что на сотрудника горячей линии оставить жалобу не получится, так как банк со своей стороны действительно не видит этого подключённого сервиса/услуги (вот это поворот!!). Открыл расчётный счёт с ПОЛЬНОСТЬЮ бесплатным обслуживанием. Никаких платных услуг не подключал. После открытия счёта позвонил в банк, чтобы убедиться, что у меня пакет полностью бесплатный и нет подключенных платных услуг. Через несколько дней получил счёт на 720 руб. Сервис - огонь! Всё для клиента! И, кстати, до сих пор в личном кабинете Сбербанка нет никакой информации о списании или чего-то, что свидетельствовало бы об этих 720 рублях. Состояние счёта как было 0, так и осталось.

Документы, а именно выписка из ЕГРН по нашей сделке от 01.11.2021 были предоставлены  03.11.2021 до 13:30 по Екатеринбургу. Согласно информации на сайте домклик в этом случае средства нам должны были поступить в тот же день!! Почему они не поступили? Значит менеджер не отправил документы! А сейчас все отнекиваются ждите, ждите. Утром пришли на сделку и менеджер нас уверял, что вот вот средства поступят.  Спустя полдня общения с разными сотрудниками выяснилось, что центр недвижимости Сбербанка не работает 4 и 5 ноября и деньги поступят только в понедельник.  Обидно за такой сервис от лучшего банка страны. Вот тебе и все для клиента...

Хочу сказать спасибо сотруднице офиса 496 Д-ой Юлии за помощь в осуществлении перевода, когда в первый раз платеж не прошел - мы не были отосланы с формулировкой "это не наши проблемы", а наоборот Юлия попыталась вникнуть в проблему и вопрос в итоге был решен! Хотя у других людей, с таким же переводом, иногда возникали затруднения. Спасибо за профессионализм!

01.11.2021 обратилась в отделение всп 8634/098 по адресу г Омск мельничная 87 с вопрос оформления потребительского кредита на сумму 800 т р, попала в окно 3 к менеджеру М-ну Асету. Сотрудник стал оформлять через планшет потребительский кредит и озвучил, что в данном предложении обязательное условие оформление полиса страхование жизни. На вопрос могу ли я потом отказаться, сотрудник ответил, нет иначе ваша ставка по кредиту будет увеличена до 20%. В этот момент я торопилась и не могла внимательно изучить договор, поэтому согласилась! После этого сотрудник сказал, так как вы оформляете кредит на такую крупную сумму, банк дарит вам подписку СберПрайм на 1 год. Когда с карты списалась сумму 1990 р, он ответил ,это страхование жизни списывается разными суммами. На этом мы разошлись. После того как вернулась домой, естественно, я ознакомилась с документами  и условиями и поняла, что человек мне нагло врал в лицо! Если бы он действительно мог предложить грамотно продукт и донести, что мне действительно это необходимо, я бы и сама все оформила, но он решил пойти по легкому пути и просто врать в лицо! Конечно, зачем тратить время на человека и рассказывать ему о продукте и отрабатывать его возражения, можно солгать! Но самое ужасное это то, что когда я пришла 3.11 в отделение с просьбой все отключить, к сотруднику подошёл руководитель Ш-ова Татьяна Ф. с вопросом, почему я от всего отказываюсь, я пояснила, но и тут руководитель не извинилась, не стала разбираться, а говорит что действительно вы сейчас оставляете обращение на отключение услуги и ваша ставка может быть увеличена. Я при ней начинаю звонить на горячую линию и руководитель озвучивает, что кц не знает всех услуг и что предложение у меня индивидуальное! Естественно, она не стала дожидаться, что мне ответит оператор, так как понимала, что ее ложь раскроется! И тут назревает вопрос, возможно, менеджер и не виноват, что соврал, потому что его не научили правильно работать, правильно продавать, а научили врать! Сам руководитель показывает своим примером, что нужно до конца стоять на своём и врать! Уважаемое руководство банка, обратите внимание не только на продажи, а на качество работы своих сотрудников и их руководителей! Прошу дать письменный ответ на мою жалобу с пояснением почему сотрудники так поступили?! И наверняка раз они так лгут в лицо, то и в своей пояснительной тоже будут врать о том, что так не говорили и что я не так поняла, либо такого не было! Хорошо думайте, когда выбираете руководителя, иначе продаж не будет, а будут только жалобы и недовольства! Я не только не советую там ничего не оформлять, но и проверять все слова сотрудников! Репутацию вы свою так однозначно подорвёте! Жду пояснение!

Добрый день. Волею случая воспользовался кредитной картой этого банка. Но вылилось это в ужасные мучения для меня. Сначала закончился период действия карты, а вторую я получать не хотел, решил закрыть карту, закинув недостающих денег по счету. Так вот, это невозможно сделать в приложении, как оказалось. Чтоб увидеть счет в приложении нужна карта. "Ладно" ,подумал я и оформил эту новую карту, но забирать не стал. Так теперь можно только смотреть на баланс, а пополнить все равно нельзя. Пополнять можно только в отделении банка, это в период локдауна, ну или приложениями сторонних банков. А в добавок к этому по телефону нельзя составить жалобу на подобную работу систему, как сказал мне ваш специалист, можно пожаловаться только на конкретных сотрудников. Поэтому оставляю отзыв тут, надеюсь вы подумаете и сделаете свое приложение лучше.

Благодарю  К-у Юлию С. ,М-ву Галину В. и других работников данного банка за хорошее, быстрое и качественное обслуживание. За оформление вклада, консультацию по картам и индивидуальный подход к клиенту на Энгельса пр. 21. Очень нравится этот банк, почти никогда не бывает очередей, все сотрудники очень вежливые.

Благодарю  К-у Юлию С. ,М-ву Галину В. и других работников данного банка за хорошее, быстрое и качественное обслуживание. За оформление вклада, консультацию по картам и индивидуальный подход к клиенту на Энгельса пр. 21.Очень нравится этот банк, почти никогда не бывает очередей, все сотрудники очень вежливые.

Добрый день. 12.10.21 продлили страхование жизни по ипотеке через приложение Сбера. (Страховка до 15го октября). В итоге 15го числа наша страховка не продлилась. Обратились по номеру 900, там нас заверили, что страхование продлится 18го числа. Но каково было разочарование, что 18го проверяем приложение, а страхование снова не продлилось. Стали переживать и снова обратились по номеру 900, там уже нас заверили, что страхование точно продлится 31го октября. Дождались 31 октября и снова страхование не продлили. Теперь уже уверяют, что страхование будет продлено в конце ноября. Это вообще нормально? Как ответственные люди продлили страхование заблаговременно, чтоб не подняли ставку по ипотеке и что в итоге?! Прошёл практически месяц, а по страхованию только отговорки. Тогда куда ушли наши деньги? Сотрудники уверяют, что видят списание и оплату по страховому полису. Почему мы должны по чужой вине оплачивать платёж по ипотеке в ноябре в увеличенном размере, если мы сделали все вовремя? Ужасное отношение к клиентам, только отговорки, вместо решения проблемы. Причём сами же сотрудники банка названивали и уверяли, чтоб провели оплату через приложение, что никаких проблем не будет. Просьба разобраться в данной ситуации и решить ее как можно скорее.  P.S все необходимые данные мы готовы предоставить. Я являюсь созаемщиком по ипотеке у супруга

Брали потребительский кредит в Сбере, платили всегда вовремя, потом на счет наложили арест судебные приставы и при внесении очередного платежа по кредиту деньги просто не списали в счет погашения кредита.Обратились на горячую линию, на что нам ответили, что пока на счет наложен арест, они видите ли не могут списывать с него деньги на погашение кредита! Что за бред? И через банкомат на кредит деньги положить тоже невозможно, да и больше того,е ще и не в каждом отделении возможно это сделать!На дворе 21 век, все банки давно уже так не работают (имеем кредиты еще в нескольких банках), и ни с одним другим банком никогда никаких подобных проблем не возникает, и при всем при этом в Сбере самая высокая процентная ставка по сравнению с кредитами в других банках!При внесении следующего платежа по кредиту - опять проблема, внесли деньги в день платежа через офис,и тут нам сообщили, что деньги дойдут только через 2 дня, соответственно это будет просрочка. Внутрибанковский платеж у них обрабатывается 3 дня!Итог: будем гасить этот кредит досрочно и больше в Сбер ни ногой. Худший банк из всех,с которыми мы работаем.И еще:хотели оформить ипотеку на небольшую сумму, которой у нас не хватало для выкупа доли квартиры. Сбер нам сначала одобрил ее, но в последний момент, когда нужно было уже выходить на сделку, когда все оценки квартиры, оплата договора купли-продажи и банковские страховки были нами оплачены - они переиграли условия и в конечном итоге их условия стали равносильны тем, что если бы мы и сами нашли недостающую сумму! Оплату за страховки и ДКП они, конечно, вернули, а вот за оценку - нет, хотя она им была нужна, а не нам.Так что никому не советую иметь дел с этим банком.

Добрый день. Заходила на днях в отделение на пр.им. Ленина 1б. Хотелось бы уточнить, почему в условиях пандемии совершенно банк не заботится о своих клиентах? Банкоматы все заляпаны, грязные. Когда их кто протирал? Сказала об этом девочке консультанту, постояла ещё специально немного, она даже не собиралась ничего делать, так и продолжила стоять… На следующий день все тоже самое. Равнодушие полное. Знаю, во многих офисах банкоматы каждые 2-3 часа протирают спиртовыми растворами, хотелось бы и тут такого отношения.Прошу выяснить, почему у сотрудника такое отношение к клиентам и кто занимается поддержанием чистоты в офисе. Заранее спасибо.

15.10.2021 обратился в офис сбербанка для осуществления денежного перевода за границу в долларах США, сотрудник банка составил заявление о переводе в иностранной валюте, указали все необходимые реквизиты свифт код, номер счета, наименование юр.лица которому будет осуществляться перевод и цель перевода, затем через кассу были уплачены деньги для перевода. 25.10.2021 приходит уведомление от сбербанка о том что перевод от 15.10.2021 не осуществлен обратитесь в отделение для получения денежных средств, в этот же день заехал в офис сбербанка для выяснения причины отказа, в итоге причину отказа в переводе мне сказать не смогли, из возвратных денег была только комиссия за перевод а самой основной суммы в долларах нет, на что мне сказали что возможно подгрузится позже. 02.11.2021 еще раз обратился в офис сбербанка для возврата моих денег, итог обращения никакой, денег они не видят,  причины отказа нет... Написали обращение на поиск денег.  в этот же день пришло уведомление о том что иностранный банк возвратил денежные средства в долларах сша, для получения денежных средств обратитесь в офис сбербанка, ОК 03.11.2021 очередной раз посетил данное заведение с надеждой все же вернуть деньги и повторно осуществить несостоявшийся перевод, итог снова 0 никакой... Денег в компьютере сотрудники банка не видят, после долгой беседы со службой поддержки сотрудникам банка открыли доступ и наконец то они увидели что да доллары возвращены, но выдать они мне их не могут так как теперь там какой то специалист должен еще рассмотреть этот вопрос и дать свое заключение и разрешение на выдачу мне моих же!!!! денежных средств. Составлено очередное обращение.  05.11.2021 результат тот же, никто ничего не рассматривал по моему вопросу, деньги мне в офисе банка вернуть не могут. Вывод: Сбербанка тягучая тресина которая не может быстро решать проблемы клиентов, время затягивается не в пользу клиентов.  20 дней назад осуществил перевод и безрезультатно пытаюсь вернуть деньги которые застряли в самом сбере. Именно так и теряет Сбербанк своих постоянных клиентов, на радость другим банкам.

Добрый день. Произошла ситуация неприятная со Сбербанком 5.11.21. Мне необходима справка о задолженности по кредитной карте на сегодняшний день(с указанием суммы фактического долга, даты оформления карты) в приложении такой справки нет, а в офис нет никакой возможности обратиться. Несколько раз звонила на горячую линию данного Банка, однако отказывают в ее предоставлении и отправляют в офис-хотя даже не уверены, что и там ее выдадут. Сегодня 12 минут в районе 14 часов потратила на общение с оператором, которая "через не хочу" и нервно разговаривала, разве так должны в колл-центре разговаривать с постоянными клиентами? В таком тоне? В итоге, после пререканий, сотрудница наконец составила обращение от моего имени для рассмотрения-при этом сказав, что врятли я получу справку даже через обращение. Я абсолютно недовольна сложившейся ситуацией. Т.е если человек болеет, нет возможности прийти в Банк-значит можно отказывать в предоставлении документов? А если человек не дай Бог инвалид? Вы почему издеваетесь-то над людьми? Отношение к Сбербанку абсолютно испорчено, впрочем-как и мнение о данном Банке.

Добрый день. Произошла ситуация неприятная со Сбербанком 5.11.21. Мне необходима справка о задолженности по кредитной карте на сегодняшний день(с указанием суммы фактического долга, даты оформления карты) в приложении такой справки нет, а в офис нет никакой возможности обратиться. Несколько раз звонила на горячую линию данного Банка, однако отказывают в ее предоставлении и отправляют в офис-хотя даже не уверены, что и там ее выдадут. Сегодня 12 минут в районе 14 часов потратила на общение с оператором, которая "через не хочу" и нервно разговаривала, разве так должны в колл-центре разговаривать с постоянными клиентами? В таком тоне? В итоге, после пререканий, сотрудница наконец составила обращение от моего имени для рассмотрения-при этом сказав, что врятли я получу справку даже через обращение. Я абсолютно недовольна сложившейся ситуацией. Т.е если человек болеет, нет возможности прийти в Банк-значит можно отказывать в предоставлении документов? А если человек не дай Бог инвалид? Вы почему издеваетесь-то над людьми? Отношение к Сбербанку абсолютно испорчено, впрочем-как и мнение о данном Банке.

В очередной раз задумалась почему пользуюсь этим отвратительным банком с таким отвратительным отношением! Закончился срок карты перевыпустили новую не на ту фамилию хотя данные о смене её и все документы приносила 3 года назад и в их системе стояла моя новая фамилия, не отдали мне её так как фамилия не та что в документах, сотрудница сказала что нужно делать досрочный перевыпуск не сказав что он будет за дополнительную плату! Так ещё и выпустили мне кредитку без моего ведома и согласия которая хранилась непонятно сколько в отделении о чём мне даже не сообщили, муж за то что не указал карту может получить выговор и лишится работы, отвратительный банк с ровно таким же обслуживанием. Не первый раз обнаруживаются непонятно от куда взятые новые счета, а теперь ещё и кредитные карты. Вместо того чтобы уделить внимание тому чем должен заниматься банк, занимаются всякими непонятно кому нужными услугами, лучше бы занялись вопросами обслуживания и работой!

Здравствуйте, хотелось бы описать ситуацию подробно, со всеми нюансами, что бы ничего не упустить, по этому заранее извиняюсь. Мы с супругой ухаживаем за родной тётей, Ч-ой Ираидой С., находящейся в данный момент на восстановлении после инсульта (её состоянее требует постоянного ухода, квалификацированной сиделки, специального оборудования, лекарств и всего того что необходимо для лежачих больных), соответственно со временем появилась острая нужда в денежных средствах (слава богу они у тёти имеются в виде сбережений в ПАО СберБанк). Внимательно ознакомившись с негативными отзывами о Сбербанке (на Вашем и других сайтах) по снятию денежных средств по нотариальной доверенности, на семейном совете было принято решение составить доверенность в самом офисе Сбербанка лично с вкладчиком, дабы избежать дальнейших проблем при снятии денежных средств с её счета доверенным лицом. 22.10.2021 наняв специальную бригаду скорой помощи для перевозки лежачих больных, вместе с вкладчиком Ч-ой И.С. (к слову спуск/подъём с 5го этажа без лифта на носилках и сама перевозка для тёти оказалась очень тяжела и болезненна) я обратился в офис 38/9038/0161, где сотрудниками была составлена доверенность на совершение расходных операций от лица Ч-ой И.С. на моё имя. В дальнейшем в этом же офисе по этой доверенности я 2 раза снимал денежные средства со счета вкладчика. Имея необходимость в снятии всех денежных средств со счета (в нашей ситуации с тётей и её состоянии считаем лучше хранить все деньги "под рукой"), при последнем обращении в этот офис, мне посоветовали для снятия 726000 р., обратиться в другое отделение т.к., такой суммы у них не оказалось. 03.11.2021, около 19.00, при обращении в доп.офис №9038/0490 для снятия всех денежных средств на содержание Ч-ой И.С., операцию по снятию заблокировали, пояснив что это сделано автоматически, при разбирательстве и только после общения с ведущим специалистом указанного офиса для жалобы, мне позвонили из службы безопасности банка с номера 900, пояснив что деньги можно снять только с устного подтверждения Ч-ой И.С., и их не волнует что у нее после инсульта дефекты речи и восприятия!!! Делать было нечего и мы организовали телефонный разговор в процессе которого тёти стало плохо (она приняла звонок специалиста службы безопасности Сбербанка за звонок мошенника, ведь сколько таких сейчас звонков поступают, где прямо говорится, мол с Вашего счета хотят снять деньги и т.п.!? - она же лично писала доверенность в офисе и все остальные вопросы от непонятных людей по телефону вызывают только подозрение!)

Здравствуйте, хотелось бы описать ситуацию подробно, со всеми нюансами, что бы ничего не упустить, по этому заранее извиняюсь. Мы с супругой ухаживаем за родной тётей, Ч-ой Ираидой С., находящейся в данный момент на восстановлении после инсульта (её состоянее требует постоянного ухода, квалификацированной сиделки, специального оборудования, лекарств и всего того что необходимо для лежачих больных), соответственно со временем появилась острая нужда в денежных средствах (слава богу они у тёти имеются в виде сбережений в ПАО СберБанк). Внимательно ознакомившись с негативными отзывами о Сбербанке (на Вашем и других сайтах) по снятию денежных средств по нотариальной доверенности, на семейном совете было принято решение составить доверенность в самом офисе Сбербанка лично с вкладчиком, дабы избежать дальнейших проблем при снятии денежных средств с её счета доверенным лицом. 22.10.2021 наняв специальную бригаду скорой помощи для перевозки лежачих больных, вместе с вкладчиком Ч-ой И.С. (к слову спуск/подъём с 5го этажа без лифта на носилках и сама перевозка для тёти оказалась очень тяжела и болезненна) я обратился в офис 38/9038/0161, где сотрудниками была составлена доверенность на совершение расходных операций от лица Ч-ой И.С. на моё имя. В дальнейшем в этом же офисе по этой доверенности я 2 раза снимал денежные средства со счета вкладчика. Имея необходимость в снятии всех денежных средств со счета (в нашей ситуации с тётей и её состоянии считаем лучше хранить все деньги "под рукой"), при последнем обращении в этот офис, мне посоветовали для снятия 726000 р., обратиться в другое отделение т.к., такой суммы у них не оказалось. 03.11.2021, около 19.00, при обращении в доп.офис №9038/0490 для снятия всех денежных средств на содержание Ч-ой И.С., операцию по снятию заблокировали, пояснив что это сделано автоматически, при разбирательстве и только после общения с ведущим специалистом указанного офиса для жалобы, мне позвонили из службы безопасности банка с номера 900, пояснив что деньги можно снять только с устного подтверждения Ч-ой И.С., и их не волнует что у нее после инсульта дефекты речи и восприятия!!! Делать было нечего и мы организовали телефонный разговор в процессе которого тёти стало плохо (она приняла звонок специалиста службы безопасности Сбербанка за звонок мошенника, ведь сколько таких сейчас звонков поступают, где прямо говорится, мол с Вашего счета хотят снять деньги и т.п.!? - она же лично писала доверенность в офисе и все остальные вопросы от непонятных людей по телефону вызывают только подозрение!)

Здравствуйте. Оформил кредит в сбербанке 24.10.2021 ответ до сегодняшнего момента, так и не поступал. Мне звонили с номера 900, но я не услышал звонок, он был в статусе "Пропущенный". Звонил по данному номеру, сказали что заявка на рассмотрении и может быть продлена, звонил 30-31 числа. Незнаю что делать, не мог даже предположить, что так долго рассматриваться будет заявка. Обычно через 15 приходит решение, а тут прям затянулось. Деньги нужны, если бы мне сразу отказ пришёл, то я бы в других банках кредит взял, а тут заявка так долго рассматривается.