140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уважаемые клиенты Сбера! Я Ш-ов Анатолий А-ич являюсь клиентом Сбербанка имею в пользовании несколько карт в том числе и кредитную, 4.11.21г. Произошли несанкционированные списания средств с КРЕДИТНОЙ карты Сбербанка... При обращении в Банк к сотрудникам безопасности для возвращения средств , мягко говоря был послан ... (в полицию) .... Вот у меня вопрос, зачем нужен такой банк в месте с его службой безопасности? Это просто капец... Факт мошенничества на лицо... а банку пофиг... Ответ сотрудника : мы помочь не можем это не наши проблемы... Есть подозрение что банк имеет к этим действиям отношение, т.к. при оформлении карты предлагали страховку от мошенников.... Банк просто отстой НЕ имейте ни каких дел с этим банком!

На номер 900 мне пришло смс уведомление о том что моя картаКарта VISA2007 перевыпущена. Было это 7 сентября!Получите новую карту в отделении Банка, автоплатёж "штраф" обновится автоматически после её активации!13 сентября я приехал в Офис за новой картой,сотрудник посмотрел мои паспорт и карту сказала что (карта) ещё не готова ,нужно дождаться сообщения в приложении сбербанконлайн!Вобщим 3 ноября старую карту уже заблокировали вместе с деньгами а новую до сих пор не выпустили!Сообщения в сбербанконлайн я так и не дождался,пишется там что ваша выпускается для замены!Таким образом в период локдауна остался без денежных средств!Карта заблокирована,деньги не снять,новой карты для замены не выпущено!Обращался в службу поддержки сбера по номеру 900,ничем не помогли!Офис сбера по адресу г.Красногорск ул.Павшинская дом 2!

04.11.2021 в 21:27 с карты сбербанка было произведено списание средств в размере 998 рублей в пользу PAY.MTS TOPUP 7367. Списание не подтверждалось мной, как владельцем карты.Связалась с оператором банка в онлайн-чате,мне посоветовали заблокировать карту, с напутствием "Мы больше ничем помочь не можем, обращайтесь в МТС".  Также , суть проблема заключалась (по словам сотрудника банка) в том,что моя карта привязана к личному кабинету МТС. Никаких платных подписок/автоплатежей и чего-либо ещё в МТС у меня нет и никогда не было, каждая ежемесячная оплата мобильной связи в размере 500 руб сопровождалась подтверждением из банка.Также,сотрудник банка посоветовал обратиться в правоохранительные органы, как бы сообщая мне ,что за мои средства в банке они ответственности не несут. Являюсь клиентом банка уже много лет, намерена довести ситуацию до логического конца. Напишу заявление в сбербанк,  в случае отказа обращусь в суд. Если банк не может работать в соответствии с договором , значит будем решать вопрос законным методом.

Сегодня 04.11.2021 оформила заявку на кредит через мобильное приложение.  Кредит одобрили,пришла смс ,что его можно получить ОНЛАЙН до 04.12.2021. Но при оформлении его онлайн отказали с сообщение  беспокойства моей финансовой защищённости и просьбой прийти в офис или заново подать заявку. Заново заявку подать не удаётся, просят прийти в офис. До этого оформляла кредит  и такой проблемы не было. Зачем тогда заявки онлайн,если отправляют в офис?

Потрясающий офис, на 10/10. Всегда всё работает. Есть кофейный автомат, зона ожидания. Ещё бы работал в субботу и воскресенье, было бы здорово!По-сравнению с тем офисом, который был рядом. Это- небо и земля! Хотелось бы расширения сервисов, и побольше новых гаджетов. Надеюсь на 180-летие банка увидеть яркие новинки!

К моему дню рождения Сбер приготовил для меня неприятный сюрприз - заблокировал все карты, вклад и онлайн-банк. Без объяснения, при том, что я клиент Сбер Премьер.По надуманной причине, по непонятному решению некоегосотрудника безопасности банка, со ссылкой на ФЗ-215.Из чего делаю вывод:1. Презумции невиновности для банка не существует.2. Заблокированы банковские карты Сбера, в других банках счетов не имею.3. Персональный менеджер на звонки не отвечает.4. Мое объяснение в финмониторинг банка (на всякий случай) по снятой сумме наличными и предоставлением им чека, на что эти деньги ушли (захоронение матери), остались без внимания.5. Для решения вопроса до 07.11.2021г. требуют выписку с 27.07.2021г., которое я физически не могу предоставить в заблокированном приложении.6. На мою законную просьбу предоставить договор банковского обслуживания, подписанный мною, где было бы указано, какой из пунктов я нарушил, ответ не могу получить.7. Имею на иждивении отца-инвалида, на данный момент испытываю большие трудности с оплатой лекарств, продуктов и всего, что имеет отношение к обычной жизни, т.к. все деньги доверил Сберу.8.Уже 4-й раз переносится рассмотрение обращения на разблокировку Сбербанк Онлайн и карт, вначале с 30 октября на 7.11, затем на 12.11 и потом уже на 15.11.

К моему дню рождения Сбер приготовил для меня неприятный сюрприз - заблокировал все карты, вклад и онлайн-банк. Без объяснения, при том, что я клиент Сбер Премьер.По надуманной причине, по непонятному решению некоегосотрудника безопасности банка, со ссылкой на ФЗ-215.Из чего делаю вывод:1. Презумции невиновности для банка не существует.2. Заблокированы банковские карты Сбера, в других банках счетов не имею.3. Персональный менеджер на звонки не отвечает.4. Мое объяснение в финмониторинг банка (на всякий случай) по снятой сумме наличными и предоставлением им чека, на что эти деньги ушли (захоронение матери), остались без внимания.5. Для решения вопроса до 07.11.2021г. требуют выписку с 27.07.2021г., которое я физически не могу предоставить в заблокированном приложении.6. На мою законную просьбу предоставить договор банковского обслуживания, подписанный мною, где было бы указано, какой из пунктов я нарушил, ответ не могу получить.7. Имею на иждивении отца-инвалида, на данный момент испытываю большие трудности с оплатой лекарств, продуктов и всего, что имеет отношение к обычной жизни, т.к. все деньги доверил Сберу.8.Уже 4-й раз переносится рассмотрение обращения на разблокировку Сбербанк Онлайн и карт, вначале с 30 октября на 7.11, затем на 12.11 и потом уже на 15.11.

Прислали поломанный товар.  Сообщил о том, что товар поломанный по просшествии  2 дней с момента получения. Поддержка СберМегаМаркета по факту меня просто игнорирует ,а   продавец по просту пытается спихнуть меня на гарантийный отдел производителя, увиливая от исполнения статьи 18  ЗОЗПП.   У СберМегаМаркета самая отвратительная поддержка из всех интернет площадок.

На днях посетила сбербанк, со мной работал персональный менеджер Г-ев Иван.                Благодарна за быстрое оформление кредита.                   Доступно объяснил условия 5 из 5.           Через две недели оформила кредитную карту у этого сотрудника.        Оформила за 10 минут.     Молодец!!!

Мой вопрос решили, хоть и очень долго. Прошу прощения за мою, может быть, излишнюю настойчивость. Спасибо Мария, что постоянно была на связи и извините за небольшую грубость с мой стороны. Всё время пользуюсь этим банком и была уверена, что моя проблема будет решена. Банк рекомендую, как один из лучших банков нашей страны.

Добрый день столкнулся со следующей проблемой! Уже читал ниже подобную тему, но все же решил написать тут. Я запросил вывод средств у 3 разных букмейкеров через систему ЦУПИС, 3 суммы одинаковые по 8000 рублей. Мне пришло смс оповещение, что вывод одобрен, захожу на карту действительно в истории платежей стоит +8000, но на самом счету карты деньги не появились! обратился в сбербанк чат бот, попросил оператора, пришлось первый раз ждать 3 часа, второй раз вообще никто не ответил на протяжении дня. Из первой беседы мне объяснили, что банк имеет право переводить средства до 2 х рабочих дней. Попробовал ради интереса вывести меньшую сумму 2000 пришли сразу на счёт, после одобрения! Так же подобные выплаты падают в раздел ВОЗВРАТ, отмена операции, почему? 1) вопрос стоит ли беспокоится, прошло уже почти 24 часа 2) сейчас локдаун, какие дни считать рабочими3) почему случается такое и зачем писать и присылать отбивку, что деньги зачислены, а воспользоваться ими нельзя.4) если это отмена операции то почему и куда вернутся эти деньги ?

Так как зарплатный клиент Банк выдал сумму за 2-3 минуты на карту без посещения офиса. Как в офисах так и в онлайн поддержка отвечает быстро

Сделайте уже наконец один единственный банкомат в селе Манычское. Который у нас почти никогда не работает, а если и работает то не корректно. В течении двух месяцев банкомат совсем не принимал наличные, не было кнопки внести, недавно кнопка появилась, но деньги не принимает, пишет ошибку. Кнопки срабатывают через раз. Люди не могут не снять ни внести деньги. Есть ещё терминал в отделении банка, вот только банк работает 3 дня в месяц по 2 часа в день. Если не можете обеспечить нормальную работу банкомата, то уберите его уже совсем чтоб люди не тратили своё время и зря не ходили к нему.

Сделайте уже наконец один единственный банкомат в селе Манычское. Который у нас почти никогда не работает, а если и работает то не корректно. В течении двух месяцев банкомат совсем не принимал наличные, не было кнопки внести, недавно кнопка появилась, но деньги не принимает, пишет ошибку. Кнопки срабатывают через раз. Люди не могут не снять ни внести деньги. Есть ещё терминал в отделении банка, вот только банк работает 3 дня в месяц по 2 часа в день. Если не можете обеспечить нормальную работу банкомата, то уберите его уже совсем чтоб люди не тратили своё время и зря не ходили к нему.

Сделайте уже наконец один единственный банкомат в селе Манычское. Который у нас почти никогда не работает, а если и работает то не корректно. В течении двух месяцев банкомат совсем не принимал наличные, не было кнопки внести, недавно кнопка появилась, но деньги не принимает, пишет ошибку. Кнопки срабатывают через раз. Люди не могут не снять ни внести деньги. Есть ещё терминал в отделении банка, вот только банк работает 3 дня в месяц по 2 часа в день. Если не можете обеспечить нормальную работу банкомата, то уберите его уже совсем чтоб люди не тратили своё время и зря не ходили к нему.

Сделайте уже наконец один единственный банкомат в селе Манычское. Который у нас почти никогда не работает, а если и работает то не корректно. В течении двух месяцев банкомат совсем не принимал наличные, не было кнопки внести, недавно кнопка появилась, но деньги не принимает, пишет ошибку. Кнопки срабатывают через раз. Люди не могут не снять ни внести деньги. Есть ещё терминал в отделении банка, вот только банк работает 3 дня в месяц по 2 часа в день. Если не можете обеспечить нормальную работу банкомата, то уберите его уже совсем чтоб люди не тратили своё время и зря не ходили к нему.

Давно являюсь клиентом Сбербанка. Получаю здесь – и пенсию, и переводы, и прочие выплаты. Иногда возникало желание прибегнуть к услугам других банков, завлекавших более выгодными предложениями. Но, сие взаимодействие длилось не долго. На сегодняшний день я остаюсь верен Сбербанку. 18 октября 2021 г. обратился в Дополнительный Офис 0118 Брянского отделения 8605 ОАО “Сбербанк России” по ул. 3 Интернационала, д.1 за консультацией по кредитам. Меня вежливо и очень профессионально обслужил специалист В-ов Максим Ю. Он быстро произвёл калькуляцию по интересующим меня кредитам, предложив мне более выгодный. Тут же оформили кредит быстро, без бумажной документальной канители с множеством росписей. Вышел я из отделения Сбера в приятном недоумении – даже не думал, что проблемы – так легко решаемы?!.21 октября 2021 г. я снова обратился в отделение Сбербанка по ул. 3 Интернационала, д.1 по возникшим вопросам. На входе меня приветливо встретила специалист М-ва Анна В. Маска на лице не могла скрыть её привлекательности и обаяния. И тут я был поражён профессиональностью столь молодого специалиста. Все вопросы были закрыты и даже даны рекомендации по новым банковским продуктам. Я пообещал подумать.И вот, 25 октября 2021 г. я опять в отделении Сбербанка по ул. 3 Интернационала, д.1, чтобы реализовать некоторые рекомендации Анны В. В этот раз меня так же вежливо, учтиво, быстро и профессионально обслужила руководитель указанного выше офиса, П-ва Людмила В. Женщина очень приятная, обаятельная ипривлекательная. А уж, какой она профессионал своего дела! – говорит то, как быстро решился мой вопрос!..Всех, указанных выше работников, объединило, на мой взгляд, нечто общее:клиент к ним в офис вошёл с проблемами, а вышел – без таковых, удовлетворённым, благодарным и счастливым!Выражаю огромную благодарность работникам отделения 8605 ОАО “Сбербанк России” по ул. 3 Интернационала, д.1 и желаю им крепкого здоровья, а также, премий!С уважением, С-ев Александр П.

Решил рефинансировать несколько кредитов в один. Обратился в несколько банков - везде отказ. Платежная дисциплина у меня отличная, плачу все вовремя, без просрочек. Тем не менее везде отказ.Взял кредитный в Эквифаксе - рейтинг хороший. Зашёл в кредитный отчёт ОКБ, т.е. Сбербанка - кредитный рейтинг ниже плинтуса. В отчёте нет просрочек, тем более каких-то более серьезных нарушений. Но рейтинг ужасьнейший!!! Причём месяцем ранее он был хотя бы в желтой зоне, причём почему-то девять месяцев подряд он совершенно не менялся ни на единицу.Вывод один: Сбербанк мухлюет с кредитным рейтингом, из-за чего я не могу нигде сделать рефинансирование. Раз мне этот банк не пойми почему гадит с моим рейтингом, считаю оставить свой честный отзыв с объективной оценкой!

Являюсь клиентом данного банка. Сегодня решила взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение в приложении и по смс, что могу получить кредит до 04.12.2021 в приложении. Я зашла, выбрала число, когда должен списываться платеж и карту для зачисления денег ,но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники. Я позвонила на 900, где ничего внятного мне так и не сказали. Сказали попробовать подать заявку еще раз. Но при подаче еще раз и еще раз у меня вылазит то же самое сообщение! В тех поддержке Сбербанка в приложении сказали, что заявка была отклонена и мне ее не одобряли. Как не одобряли? Если у меня смс от 900 есть, что ее одобрили и до какого я могу ее получить. Не ожидала такого от Сбербанка, конечно.

С каждым днем Сбербанк подтверждает, что заслуживает самого ужасного отзыва и негатива. Я подключила он лайн кабинет (с компьютера удобней делать). Я хотела перевести деньги полученные с продажи дома по своим нуждам. Операцию заблокировали! При звонке оператора с просьбой подтвердить операцию, мне задавали такие вопросы, типа название страховой компании, сумма отправки груза и пр. Ответ на эти вопросы точно не могла указать так как перечисляла эти платежи по электронным платежам, две недели назад! Заблокировали всё! Онлайнкабинет заблокировали, карточку заблокировали! Сказали идти в отделение разблокировать.Сбербанк под лозунгами "Против коррупции!" сейчас делает всё что угодно. Считает мои деньги, отслеживает мои деньги, контролирует, прокручивает задерживая платежи.  Поражает то, что всё это делается с порядочными людьми. А мошенники как обманывали старушек, так и обманывают. Как воровали деньги с карты, так и воруют. А весь контроль свелся к платежам обычных работяг! Никогда сбербанк не поможет вам в возврате ваших средств с карты, никогда они не позвонят что бы разобраться в списании денег с вашей карты злоумышленниками. Но вот когда вы делаете операцию на крупную сумму - вот тут они как голодные коршуны на ваши деньги. Пришла в отделение Зеленоград, корп. 1649. И естественно, мне там не помогли.Говорю: "Разблокируйте! Вот она я, вот мой паспорт, это моя операция!" - но и тут они ничего сделать не могут. Заявление приняли на разблокировку. На просьбу перевести деньги - оказалась не то отделение в котором я открывала книжку. При просьбе снять - оказалось нет карты (они же её и заблокировали). Разблокировать не дали, сказали выпускать новую. При просьбе перечислить с книжки на карту. Оказалось тоже нельзя, надо что бы прошли сутки после блокировки.