140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С каждым днем Сбербанк подтверждает, что заслуживает самого ужасного отзыва и негатива. Я подключила он лайн кабинет (с компьютера удобней делать). Я хотела перевести деньги полученные с продажи дома по своим нуждам. Операцию заблокировали! При звонке оператора с просьбой подтвердить операцию, мне задавали такие вопросы, типа название страховой компании, сумма отправки груза и пр. Ответ на эти вопросы точно не могла указать так как перечисляла эти платежи по электронным платежам, две недели назад! Заблокировали всё! Онлайнкабинет заблокировали, карточку заблокировали! Сказали идти в отделение разблокировать.Сбербанк под лозунгами "Против коррупции!" сейчас делает всё что угодно. Считает мои деньги, отслеживает мои деньги, контролирует, прокручивает задерживая платежи.  Поражает то, что всё это делается с порядочными людьми. А мошенники как обманывали старушек, так и обманывают. Как воровали деньги с карты, так и воруют. А весь контроль свелся к платежам обычных работяг! Никогда сбербанк не поможет вам в возврате ваших средств с карты, никогда они не позвонят что бы разобраться в списании денег с вашей карты злоумышленниками. Но вот когда вы делаете операцию на крупную сумму - вот тут они как голодные коршуны на ваши деньги. Пришла в отделение Зеленоград, корп. 1649. И естественно, мне там не помогли.Говорю: "Разблокируйте! Вот она я, вот мой паспорт, это моя операция!" - но и тут они ничего сделать не могут. Заявление приняли на разблокировку. На просьбу перевести деньги - оказалась не то отделение в котором я открывала книжку. При просьбе снять - оказалось нет карты (они же её и заблокировали). Разблокировать не дали, сказали выпускать новую. При просьбе перечислить с книжки на карту. Оказалось тоже нельзя, надо что бы прошли сутки после блокировки.

С каждым днем Сбербанк подтверждает, что заслуживает самого ужасного отзыва и негатива. Я подключила он лайн кабинет (с компьютера удобней делать). Я хотела перевести деньги полученные с продажи дома по своим нуждам. Операцию заблокировали! При звонке оператора с просьбой подтвердить операцию, мне задавали такие вопросы, типа название страховой компании, сумма отправки груза и пр. Ответ на эти вопросы точно не могла указать так как перечисляла эти платежи по электронным платежам, две недели назад! Заблокировали всё! Онлайнкабинет заблокировали, карточку заблокировали! Сказали идти в отделение разблокировать.Сбербанк под лозунгами "Против коррупции!" сейчас делает всё что угодно. Считает мои деньги, отслеживает мои деньги, контролирует, прокручивает задерживая платежи.  Поражает то, что всё это делается с порядочными людьми. А мошенники как обманывали старушек, так и обманывают. Как воровали деньги с карты, так и воруют. А весь контроль свелся к платежам обычных работяг! Никогда сбербанк не поможет вам в возврате ваших средств с карты, никогда они не позвонят что бы разобраться в списании денег с вашей карты злоумышленниками. Но вот когда вы делаете операцию на крупную сумму - вот тут они как голодные коршуны на ваши деньги. Пришла в отделение Зеленоград, корп. 1649. И естественно, мне там не помогли.Говорю: "Разблокируйте! Вот она я, вот мой паспорт, это моя операция!" - но и тут они ничего сделать не могут. Заявление приняли на разблокировку. На просьбу перевести деньги - оказалась не то отделение в котором я открывала книжку. При просьбе снять - оказалось нет карты (они же её и заблокировали). Разблокировать не дали, сказали выпускать новую. При просьбе перечислить с книжки на карту. Оказалось тоже нельзя, надо что бы прошли сутки после блокировки.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбера Татьяне М-ой за проявленную инициативу и ответственный подход в решении моего вопроса! Дело в том, что я решил зарегистрироваться как ИП, через сервис Деловая среда. Удобный и бесплатный сервис дистанционного обращения в ФНС и открытие счёты. В сервисе есть только один пункт в котором обязателен визит в центр верификации и получения ЭЦП (электронно цифровой подписи). На карте сервиса отмечены все отделения Сбера, как отделения представляющие эту услугу. Но по факту ни одно отделение в Красногорске и Нахабино не делает этого. По разным причинам мне отказали в 5 отделениях. Все было максимально дружелюбно и с реальной попыткой помочь. Но только Татьяна решила пойти до конца. Не знаю сколько внутренних служб и подразделений ей пришлось включить в работу, но в один из дней она позвонила мне сама и сказала, что все готово и мы вместе, в первые в истории этого отделения отправим документы в налоговую. Я не верил, что что-то получиться, но уже за заботу и желание помочь я был очень благодарен Татьяне!И вот я сижу в отделении банка, Татьяна проводит необходимые процедуры. 10 мин. И мои документы уходят в налоговую а я, счастливый получаю свой ЭЦП благодарю Таню за помощь и поддержку! Это действительно ценно, так как когда тебе отказали более 5 раз, чусвуешь огромную благодарность за то, что о тебе позаботились! Когда уходил, заметил на столе у Татьяны награды, лучшего сотрудника отделения. Понятно, что работа с людьми, для неё действительно важный аспект в карьере. Удачи тебе в Карьере Таня и крепкого здоровья!От души благодарен!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбера Татьяне М-ой за проявленную инициативу и ответственный подход в решении моего вопроса! Дело в том, что я решил зарегистрироваться как ИП, через сервис Деловая среда. Удобный и бесплатный сервис дистанционного обращения в ФНС и открытие счёты. В сервисе есть только один пункт в котором обязателен визит в центр верификации и получения ЭЦП (электронно цифровой подписи). На карте сервиса отмечены все отделения Сбера, как отделения представляющие эту услугу. Но по факту ни одно отделение в Красногорске и Нахабино не делает этого. По разным причинам мне отказали в 5 отделениях. Все было максимально дружелюбно и с реальной попыткой помочь. Но только Татьяна решила пойти до конца. Не знаю сколько внутренних служб и подразделений ей пришлось включить в работу, но в один из дней она позвонила мне сама и сказала, что все готово и мы вместе, в первые в истории этого отделения отправим документы в налоговую. Я не верил, что что-то получиться, но уже за заботу и желание помочь я был очень благодарен Татьяне!И вот я сижу в отделении банка, Татьяна проводит необходимые процедуры. 10 мин. И мои документы уходят в налоговую а я, счастливый получаю свой ЭЦП благодарю Таню за помощь и поддержку! Это действительно ценно, так как когда тебе отказали более 5 раз, чусвуешь огромную благодарность за то, что о тебе позаботились! Когда уходил, заметил на столе у Татьяны награды, лучшего сотрудника отделения. Понятно, что работа с людьми, для неё действительно важный аспект в карьере. Удачи тебе в Карьере Таня и крепкого здоровья!От души благодарен!

27.10.2021 в 8:45 вносили наличие через терминал на карту, банкомат выдал техническую ошибку, 600 рублей зачислилось, а 25200 нет. Чек терминал выдал, что произошла ошибка.  Позвонила по номеру 900, оформили претензию, решение проблемы до 7.11.2021 включительно. 4.11.2021 решение проблемы нет. Но денежные средства нужны были сразу на покупку зимний шин. Юрист подготовил заявление в суд и сразу на компенсацию процентов за пользование моими деньгами.

27.10.2021 в 8:45 вносили наличие через терминал на карту, банкомат выдал техническую ошибку, 600 рублей зачислилось, а 25200 нет. Чек терминал выдал, что произошла ошибка.  Позвонила по номеру 900, оформили претензию, решение проблемы до 7.11.2021 включительно. 4.11.2021 решение проблемы нет. Но денежные средства нужны были сразу на покупку зимний шин. Юрист подготовил заявление в суд и сразу на компенсацию процентов за пользование моими деньгами.

Полная незащищённость денежных средств на дебетовой карте Сбербанка Мир! 29.10.2021, 02.11.2021 и 03.11.2021 произвели списание по 498 рублей через сайт МТС pay.mts topup без какого либо моего участия! Никакие одноразовые коды для подтверждения оплаты не приходили! Позвонила в контактный центр СберБанка, но там вообще ни какой помощи не предложили, кроме как перевыпустить карту. И как быть уверенной что деньги на карте не похитят?

Получал тендерные гарантии в отделении в Верхней Салде. Хочу отметить высокий профессионализм, клиентоориентированность и доброжелательность кредитного специалиста Татьяны Д-их. Огромное ей спасибо, получил две банковские гарантии, одну в другом городе, успел в срок. И отдельно хочется отметить работу юристов, которые занимаются данным вопросом в Екатеринбурге. Обещали сделать банковскую гарантию к 11-00, в 11-30, когда я приехал за ней в банк в Верхней Салде, то получил ответ: "А она еще не готова".  За это жирный минус.  Я считаю, что если ты что-то обещаешь, то будь добр - выполни это.  Тем более, если работаешь в такой солидной организации.

Получал тендерные гарантии в отделении в Верхней Салде. Хочу отметить высокий профессионализм, клиентоориентированность и доброжелательность кредитного специалиста Татьяны Д-их. Огромное ей спасибо, получил две банковские гарантии, одну в другом городе, успел в срок. И отдельно хочется отметить работу юристов, которые занимаются данным вопросом в Екатеринбурге. Обещали сделать банковскую гарантию к 11-00, в 11-30, когда я приехал за ней в банк в Верхней Салде, то получил ответ: "А она еще не готова".  За это жирный минус.  Я считаю, что если ты что-то обещаешь, то будь добр - выполни это.  Тем более, если работаешь в такой солидной организации.

Доброго дня! Оформила онлайн кредит, пришло что все одобрено. Нажала оформить кредит. На что банк отправил что заявка отклонена с подозрение на мошеннические действия с просьбой обратится в банк. На данный момент в Москве все банки закрыты! Я позвонила в контактный центр, на что мне был ответ что ничего не могут сделать идите в банк! Интересно каким образом туда надо идти если все закрыто??! Денежные средства нужны были срочно… спасибо вам Сбербанк. Когда звонят реально мошенники и снимают деньги с карты не с того не с сего в другой части страны, то конечно тут ничего подозрительного… а когда реальным людям надо так мошенник. Отлично!

Добрый день. Зачем писать в каждом пикселе вашего приложения и сайта, что получить деньги возможно в ТЕЧЕНИИ 2 МИНУТ после одобрения? Рассказываю ситуацию: 1 ноября оформляю заявку на потребительский кредит, одобрена , статус "ожидает выдачи" проходят сутки, получаю смс нотификацию о том, что кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Обратился и как вы думаете помогли ли мне? Конечно НЕТ, в офисе мне сказали, что причину они не знают звоните на 900 и объясняйте ситуацию)) Позвонил и как вы думаете помогли ли мне? Конечно НЕТ, сказали что нужно отменить заявку и сделать это можно только в ОФИСЕ :) Окей , пошел в другой офис и действительно девушка решила вопрос буквально за пару минут закрыв заявку с комментарием "ошибка ввода" и сказала повторно оставить новую (между делом ,причину никто сказать не может). Оставил новую заявку и как вы думаете помогло ли это? Конечно НЕТ, получил в ответ сообщение о том что из за подозрения на мошеннические действия отказано, обратитесь в офис с паспортом. Обратился и как вы думаете помогли ли мне? Конечно НЕТ , сказали ждать сутки. 3 ноября действительно ошибки уже не получил, заявочка перешла в статус "ожидает выдачи", подождите всего несколько минут, ну конечно... Через сутки опять получил смс о том, что по техническим причинам кредит не зачислен. Может мне тут подскажут в чем дело то? Опять в офис ездить и названивать на 900? (чего делать уже крайне не хочется , потому что со 100% вероятностью все исходы событий повторятся)

Доброго времени суток всем!  В своем благодарственном отзыве я хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с партнерами – С-ой Юлии.  Я являюсь многолетним партнером Сбербанка и постоянно наблюдаю его рост и развитие, ориентированный подход к клиентам, удобство и прозрачность сервисов, оперативность в рассмотрении заявок,  принятии решений  и  выдаче кредитов.  С каждым днем моё сотрудничество со Сбербанком является все более продуктивным и всесторонне выгодным как для меня и моих клиентов, так и для банка (надеюсь). Конечно же, успешность и продуктивность моей работы во многом зависит от  наличия собственных знаний и  опыта. Но также, огромное значение в настоящее время имеет своевременная информированность о новых сервисах, услугах, акциях, кредитных продуктах банка.  Благодаря нашему менеджеру по работе с партнерами -  С-ой Юлии, я всегда в курсе всех новшеств Сбербанка.  Кроме того, хочу поблагодарить Юлию за быструю обратную связь, грамотное консультирование во многих вопросах – от подачи заявок клиентов на выдачу кредита -  до технических вопросов, связанных с размещением объявлений на сайте Домклик и т.д.  Благодарю Юлию за всегда позитивный настрой, четкий план действий, высокий уровень профессионализма, оперативное решение поставленных задач, умение анализировать и пользоваться информацией,  индивидуальный подход и теплые деловые отношения к партнерам и клиентам, умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости работы сервисов Сбербанка, а также за такие человеческие качества как: отзывчивость и готовность помочь, добросовестность и трудолюбие. Замечательный, приятный и вежливый человек, к которому хочется обращаться. Все грамотно, четко и оперативно, Качество работы - по высшему разряду! Побольше бы таких профессионалов как Юлия! Считаю,что поощрение отличной работы менеджера по работе с партнерами ПАО Сбербанк -  С-ой Юлии будет способствовать её дальнейшему активному профессиональному росту,  еще более грамотной работе и, конечно же, доброму, внимательному и позитивному отношению к нам, партнерам Сбербанка.  Благодарю вас за внимание к моему обращению.

Всем добрый день , хочу рассказать о своей проблеме с банком СБЕРБАНК. Выводил деньги с букмекерской компании ночью , деньги компания перевала , в самом банке в историях о поступлениях и выплатах данная процедура показана , баланс в сбербанке не поменялся . В телефоном разговоре мне сказали что в праздничные дни банк не будет обрабатывать данный перевод и выходные тоже, хотя раньше такого не замечалось , очень недоволен этим банком , надеюсь на быстрый ответ и помощь . Пробовали вывести деньги еще раз уже днём, деньги поступили моментально ! А те что до этого до сих пор обрабатываются банком  ужасно

Всем добрый день , хочу рассказать о своей проблеме с банком СБЕРБАНК. Выводил деньги с букмекерской компании ночью , деньги компания перевала , в самом банке в историях о поступлениях и выплатах данная процедура показана , баланс в сбербанке не поменялся . В телефоном разговоре мне сказали что в праздничные дни банк не будет обрабатывать данный перевод и выходные тоже, хотя раньше такого не замечалось , очень недоволен этим банком , надеюсь на быстрый ответ и помощь . Пробовали вывести деньги еще раз уже днём, деньги поступили моментально ! А те что до этого до сих пор обрабатываются банком  ужасно

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, нужно было взять деньги в кредит. Кредитная история у меня хорошая. Оформила кредит в приложении, его одобрили, но после того, как я выбрала карту для списания платежей и дату погашения, операцию приостановили, ссылаясь на подозрения о несанкционированных действиях. После этого мой муж решил оформить кредит на своё имя, и случилось то же самое! Почитав отзывы, мы поняли, что сегодня такая ситуация случилась не только у нас. Когда звонишь в банк, операторы ничего объяснить меня могут, сказали «попробуйте через 60 дней», хотя такие советы дают, когда банк в кредите отказал. Или они имели ввиду, что у нас теперь плохая кредитная история?! В общем, это какой-то бред, из-за проблем с их приложением проблемы теперь у нас, потому что если кредитная история испорчена, другой банк нам тоже откажет.

Давно являюсь клиентом Сбербанка. Получаю здесь – и пенсию, и переводы, и прочие выплаты. Иногда возникало желание прибегнуть к услугам других банков, завлекавших более выгодными предложениями. Но, сие взаимодействие длилось не долго. На сегодняшний день я остаюсь верен Сбербанку. 18 октября 2021 г. обратился в Дополнительный Офис 0118 Брянского отделения 8605 ОАО “Сбербанк России” по ул. 3 Интернационала, д.1 за консультацией по кредитам. Меня вежливо и очень профессионально обслужил специалист В. Максим Юрьевич. Он быстро произвёл калькуляцию по интересующим меня кредитам, предложив мне более выгодный. Тут же оформили кредит быстро, без бумажной документальной канители с множеством росписей. Вышел я из отделения Сбера в приятном недоумении – даже не думал, что проблемы – так легко решаемы?!. 21 октября 2021 г. я снова обратился в отделение Сбербанка по ул. 3 Интернационала, д.1 по возникшим вопросам. На входе меня приветливо встретила специалист М. Анна Владимировна. Маска на лице не могла скрыть её привлекательности и обаяния. И тут я был поражён профессиональностью столь молодого специалиста. Все вопросы были закрыты и даже даны рекомендации по новым банковским продуктам. Я пообещал подумать. И вот, 25 октября 2021 г. я опять в отделении Сбербанка по ул. 3 Интернационала, д.1, чтобы реализовать некоторые рекомендации Анны Владимировны. В этот раз меня так же вежливо, учтиво, быстро и профессионально обслужила руководитель указанного выше офиса, П. Людмила Васильевна. Женщина очень приятная, обаятельная и привлекательная. А уж, какой она профессионал своего дела! – говорит то, как быстро решился мой вопрос!.. Всех, указанных выше работников, объединило, на мой взгляд, нечто общее: клиент к ним в офис вошёл с проблемами, а вышел – без таковых, удовлетворённым, благодарным и счастливым! Выражаю огромную благодарность работникам отделения 8605 ОАО “Сбербанк России” по ул. 3 Интернационала, д.1 и желаю им крепкого здоровья, а также, премий! С уважением, С. Александр Петрович.

04.11.21 г. через приложение Сбербанк Онлайн отправил заявку на кредит. Тут же поступило сообщение, что кредит одобрен и его можно получить в Сбербанк Онлайн. Я зашел в приложение, чтобы получить кредит.  После выбора счета списания и счета зачисления, а также даты ежемесячного платежа, я подтвердил операцию. Но пришло сообщение, что "оформление заявки приостановлено. Сбербанк беспокоится о вашей финансовой безопасности. В связи с подозрением на несанкционированное использование Сбербанк Онлайн операция была приостановлена. Обратитесь с паспортом с офис банка для подтверждения персональных данных и оформления заявки на кредит или подайте новую заявку в сбербанк онлайн."я обратился в офис банка. В офисе банка решить  проблему они не смогли. Позвонила на 900, там робот мне сообщил, что вчера была заблокирована операция по моей как раз на сумму кредита и надо ждать звонка! Сколько ждать? Почему у сотрудников офиса банка нет права и возможности решить такую проблему? Зачем вы тогда пишите, чтобы клиент обратился в офис?

04.11.21 г. через приложение Сбербанк Онлайн отправил заявку на кредит. Тут же поступило сообщение, что кредит одобрен и его можно получить в Сбербанк Онлайн. Я зашел в приложение, чтобы получить кредит.  После выбора счета списания и счета зачисления, а также даты ежемесячного платежа, я подтвердил операцию. Но пришло сообщение, что "оформление заявки приостановлено. Сбербанк беспокоится о вашей финансовой безопасности. В связи с подозрением на несанкционированное использование Сбербанк Онлайн операция была приостановлена. Обратитесь с паспортом с офис банка для подтверждения персональных данных и оформления заявки на кредит или подайте новую заявку в сбербанк онлайн."я обратился в офис банка. В офисе банка решить  проблему они не смогли. Позвонила на 900, там робот мне сообщил, что вчера была заблокирована операция по моей как раз на сумму кредита и надо ждать звонка! Сколько ждать? Почему у сотрудников офиса банка нет права и возможности решить такую проблему? Зачем вы тогда пишите, чтобы клиент обратился в офис?

Заказала холодильник 28.10. на СберМегаМаркете заказ отменили по непонятной причине, деньги вернули, я на свою голову заказала опять тот же холодильник, привезли 31.10. холодильник другого цвета и другой модели.  Написала обращение на сайте, обращение на рассмотрении уже 5 дней, никто не отвечает, даже фото прикрепить не могу в обращении, выдаёт ошибку, вы разберитесь со своим сайтом, потом продавать начинайте. Живу без холодильника уже неделю, интересно сколько ещё нужно есть доширак с сосисками?  Вчера тот холодильник, который я заказывала подорожал на 4500 руб. Спасибо Сбермегамаркету за такое обслуживание. Больше покупать там ничего не буду и не советую никому.

Вчера решила взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение и в приложении и в смс от 900. Написано было в смс, что я могу получить кредит до 03.12 в Сбербанк Онлайн.Я зашла, выбрала число, когда должен списываться платеж и карту для зачисления денег, но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники. Я написала в поддержку, где ничего внятного мне так и не сказали. Сказали нужно подойти с паспортом в отделение сбербанка. Такой возможности у меня нет, я нахожусь не в России в данный момент. Сначала пишут, что одобрили, а потом отклоняют. Я брала уже кредит и все выплатила без задержек, почему сервес опять так хромает?