140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Открывал расчетный счёт в этом банке.  Заранее зарезервировал расчетный счёт через оператора, после чего мне сказали что мне перезвонит менеджер и приедет чтоб открыть р/с я ждал его неделю, мне так никто и не позвонил.  потом я решил сам обратиться в банк меня направили в ближайшее отделение, где мне целый час пытались открыть счёт, в итоге сказали что мы этого не сможем сделать и отправили в другое отделение! И это ещё не самое страшное. Чтож я поехал центральное отделение на Жукова с целью всё-таки получить расчетный счёт пришел в отделение где мне открыли р/с я спрашивал будут ли какие то дополнительные траты в этом тарифе на что мне сказали он бесплатный и дополнительных услуг нет, и никаких расходов я нести не буду.. так же сказали что выдадут бесплатно и без доп услуг бизнес карту.  на второй день после поступлений денег на счёт. Я вижу какие то долги на моем счету! 60р. За смс информирование которое я не подключал!! после я позвонил на горячую линию и мне сказали что да вы подключили доп услугу!! Хотя этого я не делал. ну я сразу и спросил какие то доп услуги ещё подключены к моему счету на что получил ответ. Нет на ваш счёт больше никаких услуг не подключено. а после приходит счёт на 500р. За услугу вэд рубли которую я тоже не подключал и о которой меня не информировали!! И это только первый день когда я стал сотрудничать с этим банком!!!! Что ж ждёт меня дальше. Такое ощущение что я попал в какую то контору где тебя обдерут до нитки.  Слышал негативные отзывы, но столкнувшись лично, я просто в шоке от такого. И это там где работают с юр лицами. В то время когда другие банки заманивают юр лиц чтобы получать прибыль сбер делает все чтоб предприниматели искали более надежный банк. Где тебя не обманут!!! Если вы стоите перед выбором банка для обслуживания. То смело проходите мимо. Здесь только ОБМАН!!!!

25.10.2021 г,  мной был подан Исполнительный лист на взыскание (Физ.лицо с Физ.лицо) в отделение Сбербанка (Хабаровск, ул. Гамарника, 12), который в дальнейшем был принят в производство, на сайте Сбербанка при проверки с 28.10.2021 написан статус: Исполнен (Исполнение завершено), c тип: Арест. Ранее статус исполнения - я не проверял, проверил его только 28.10.2021.Поскольку деньги не поступили, 29.10.2021 обратился с заявлением с просьбой предоставить П/П перечисления по данному ИП для предоставления в банк получателя и розыска ДС.На сегодняшний день 03.10.2021 деньги по взысканию до сих пор мне не поступили, в Сбербанке не дают никаких ответов, так же отказывают предоставить п/п.Прошу прояснить ситуацию!

25.10.2021 г,  мной был подан Исполнительный лист на взыскание (Физ.лицо с Физ.лицо) в отделение Сбербанка (Хабаровск, ул. Гамарника, 12), который в дальнейшем был принят в производство, на сайте Сбербанка при проверки с 28.10.2021 написан статус: Исполнен (Исполнение завершено), c тип: Арест. Ранее статус исполнения - я не проверял, проверил его только 28.10.2021.Поскольку деньги не поступили, 29.10.2021 обратился с заявлением с просьбой предоставить П/П перечисления по данному ИП для предоставления в банк получателя и розыска ДС.На сегодняшний день 03.10.2021 деньги по взысканию до сих пор мне не поступили, в Сбербанке не дают никаких ответов, так же отказывают предоставить п/п.Прошу прояснить ситуацию!

Ко мне приходил Я-ко Александр и оформлял мне ИП, которое мне дает новую степень свободы и ответственности и начало которое мы с ним создали было просто отличное. Все было сделано аккуратно, грамотно и с большим вниманием. Большое спасибо. Он помог мне определить все функции индивидуального предпринимателя и показал как и чем пользоваться. Я все теперь прекрасно представляю. В этом вопросе он показал сел себя отличным профессионалом и все стало работать когда я прошла все этапы. И теперь остается развивать в новом направлении. Надеюсь на сотрудничество и плодотворную работу. В дальнейшем думаю расширяться открывать расчетный счет и вести бухгалтерию и юридическую поддержку в Сбербанке и это будет уже следующим этапом в организации моей деловой среды. Позже задумываюсь о кредитах и работать в параллельных сферах буду приобретать франшизы и создавать новый уровень финансового достатка.

Вчера мне поступил перевод 10 тысяч рублей от компании. Но деньги на карту, так и не пришли. В истории "Прочие поступления", а на карте денег нет и на счете говорят тоже. И найти они их не могут . Раньше деньги поступали на счёт моментально, и у меня уже были на них планы. Оператор сказала ждите может придут.Что значит ждите придут? Банк совсем плохой стал, без спроса пользует деньги и потом возвращает когда удобно?

Сегодня в 7 часов утра мне пришло смс от банка, что банк отклонил операцию по карте, и хочет чтобы я ее закрыл.Я написал в чат поддержки о том, что я подтверждаю эту операцию и хочу чтобы она прошла, на что в ответ мне пришел ответ, что система автоматизирована и операции не требующие подтверждения могут откланяться, и что на данную операцию нет возможности оказать влияния никак. Я пользуюсь нетфликсом уже больше года, и всегда операции проходили на отлично. Почему последние 3 операции списания прошли успешно а последнюю банк отклонил? Почему я должен заменять карту из-за некорректной системы защиты вашего банка?

Сегодня в 7 часов утра мне пришло смс от банка, что банк отклонил операцию по карте, и хочет чтобы я ее закрыл.Я написал в чат поддержки о том, что я подтверждаю эту операцию и хочу чтобы она прошла, на что в ответ мне пришел ответ, что система автоматизирована и операции не требующие подтверждения могут откланяться, и что на данную операцию нет возможности оказать влияния никак. Я пользуюсь нетфликсом уже больше года, и всегда операции проходили на отлично. Почему последние 3 операции списания прошли успешно а последнюю банк отклонил? Почему я должен заменять карту из-за некорректной системы защиты вашего банка?

Сегодня в 7 часов утра мне пришло смс от банка, что банк отклонил операцию по карте, и хочет чтобы я ее закрыл.Я написал в чат поддержки о том, что я подтверждаю эту операцию и хочу чтобы она прошла, на что в ответ мне пришел ответ, что система автоматизирована и операции не требующие подтверждения могут откланяться, и что на данную операцию нет возможности оказать влияния никак. Я пользуюсь нетфликсом уже больше года, и всегда операции проходили на отлично. Почему последние 3 операции списания прошли успешно а последнюю банк отклонил? Почему я должен заменять карту из-за некорректной системы защиты вашего банка?

Являюсь давно клиентом этого Банка. Вчера звонили и предлагали взять потребительский кредит, так же присылали до этого смс сообщение. Сегодня решила взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение и в приложении и в смс от 900. Написано было в смс, что я могу получить кредит до 03.12.2021 в Сбербанк Онлайн. Я зашла, нажала на зачисление денег , но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники. При подаче еще раз у меня вылазит то же сообщение! В приложении сказали обращаться в офис банка, и что они не обладают информацией.Сейчас нахожусь за городом, и обратиться в отделение нет возможности.В приложении уже написано что заявка отклонена.  Как такое может быть?У меня есть сообщения о том что мне кредит одобрен и я могу его получить.Сначала звонили и предлагали кредит и уже одобрили, а теперь пишут отказ. Я очень расстроена сервисом Сбербанка, так как являюсь держателем многих продуктов банка, а тут такое.Не ожидала такого от Сбербанка.

Являюсь давно клиентом этого Банка. Вчера звонили и предлагали взять потребительский кредит, так же присылали до этого смс сообщение.Сегодня решила взять потребительский кредит. Заполнила заявку в Сбербанк-онлайне. Через пару минут пришло одобрение и в приложении и в смс от 900. Написано было в смс, что я могу получить кредит до 03.12.2021 в Сбербанк Онлайн. Я зашла, нажала на зачисление денег , но когда нажала подтвердить, сразу вылезло сообщение, что операция приостановлена в связи с тем, что Сбербанк заботится о моей финансовой защищенности и видимо думает, что это мошенники.При подаче еще раз у меня вылазит то же сообщение! В приложении сказали обращаться в офис банка, и что они не обладают информацией.Сейчас нахожусь за городом, и обратиться в отделение нет возможности.В приложении уже написано что заявка отклонена. Как такое может быть?У меня есть сообщения о том что мне кредит одобрен и я могу его получить.Сначала звонили и предлагали кредит и уже одобрили, а теперь пишут отказ. Я очень расстроена сервисом Сбербанка, так как являюсь держателем многих продуктов банка, а тут такое.Не ожидала такого от Сбербанка.

Добрый день, вы не подскажите я клиент сбербанка уже много лет, у меня были там 2 кредита, один из которых большой я вчера погасил, подал сегодня новую заявку на кредит, мне одобрено, но как только дело доходит до зачисление средств на счета и выбор даты платежа, приходит приостановление в связи с службой безопасности, я работаю и времени в банк ездить нету, ка крешить теперь эту проблему не знаю

Добрый день. Столкнулась с такой же проблемой как и многие. 26.10.21 брала потребительский кредит через приложение.Одобрение пришло через пару минут,но при зачислении денег на карту пришло оповещение,что банк заботится о моей финансовой безопастности. Съездила в отделение банка,там с девушкой повторили все то же самое,кредит одобрен,деньги не поступают. Просьба разобраться с данной ситуацией.

Являюсь клиентом Сбербанк премьер. Я начале октября пришёл в офис на Профсоюзной, 104 с намерением закрыть кредитную карту и счёт за ненадобностью. В течение 45 минут никто из сотрудников, включая управляющую, так и не смогли закрыть, объяснив технической проблемой. Пообещали перезвонить, как только проблема будет улажена, записали телефон. Так никто и не перезвонил. Нашёл время 26 октября вновь прибыть в отделение и вновь попробовать закрыть. В закрытии также было отказано по технической причине. Предложили написать заявление на закрытие карты. Я написал. Взяли скан паспорта. Вечером пришло сообщение о том, что обращение зарегистрировано и срок рассмотрения - до 31 октября включительно. 31 октября банк прислал сообщение о том, что требуется дополнительное время и сдвинул срок на 3 ноября. Сегодня (3 ноября) я вновь получил сообщение о том, что срок сдвинут. Новый срок 13 ноября! Позвонил на выделенную линию, где мне не дали также никакой конкретики и не объяснили причин сдвига сроков.Требую разобраться в ситуации!

Являюсь клиентом Сбербанк премьер. Я начале октября пришёл в офис на Профсоюзной, 104 с намерением закрыть кредитную карту и счёт за ненадобностью. В течение 45 минут никто из сотрудников, включая управляющую, так и не смогли закрыть, объяснив технической проблемой. Пообещали перезвонить, как только проблема будет улажена, записали телефон.Так никто и не перезвонил. Нашёл время 26 октября вновь прибыть в отделение и вновь попробовать закрыть. В закрытии также было отказано по технической причине. Предложили написать заявление на закрытие карты. Я написал. Взяли скан паспорта. Вечером пришло сообщение о том, что обращение зарегистрировано и срок рассмотрения - до 31 октября включительно.31 октября банк прислал сообщение о том, что требуется дополнительное время и сдвинул срок на 3 ноября. Сегодня (3 ноября) я вновь получил сообщение о том, что срок сдвинут. Новый срок 13 ноября! Позвонил на выделенную линию, где мне не дали также никакой конкретики и не объяснили причин сдвига сроков.Требую разобраться в ситуации!

29.10 хотела совершить оплату бытовой техники в интернет-магазине. Оплата не прошла, но средства с карты были списаны. При обращении в контактный центр Сбербанка узнала, что операция прошла и деньги списались, при этом статус операции в Сбербанк-онлайн был и до сих пор есть "Обрабатывается банком". Оператор предложила оформить обращение по спорной ситуации, назначила срок рассмотрения - 11.11. Была уверена, что проблема была в самом интернет-магазине, поскольку стоимость заказа изменилась через какое-то время. Но в магазине после проверки мои средства обнаружены не были. В итоге денег нет, когда появятся неизвестно, технику тоже не смогла купить, потому что не готова была ещё раз платить порядка 80  тысяч. К обращению в Сбербанке прикрепила все документы, касающиеся моего неудачного заказа. Только из отзывов узнала, что можно было написать заявление на возврат средств. Если бы знала, сразу его написала.

29.10 хотела совершить оплату бытовой техники в интернет-магазине. Оплата не прошла, но средства с карты были списаны. При обращении в контактный центр Сбербанка узнала, что операция прошла и деньги списались, при этом статус операции в Сбербанк-онлайн был и до сих пор есть "Обрабатывается банком". Оператор предложила оформить обращение по спорной ситуации, назначила срок рассмотрения - 11.11. Была уверена, что проблема была в самом интернет-магазине, поскольку стоимость заказа изменилась через какое-то время. Но в магазине после проверки мои средства обнаружены не были. В итоге денег нет, когда появятся неизвестно, технику тоже не смогла купить, потому что не готова была ещё раз платить порядка 80  тысяч. К обращению в Сбербанке прикрепила все документы, касающиеся моего неудачного заказа. Только из отзывов узнала, что можно было написать заявление на возврат средств. Если бы знала, сразу его написала.

Уже второй день не могу восстановить доступ к счету. Из-за технической ошибки при авторизации произошла блокировка Сбербанк Онлайн. Звонки на номер 900 ни к чему не приводят (я подключена к сервису Сбербанк Премьер), отвечает бот, предлагает обратиться к клиентскому менеджеру, но на сотрудника не переключает "все операторы заняты, вам перезвонят". Сегодня увидела один пропущенный с номера 900, перезваниваю - опять все заняты. Нашла в интернете адрес help@sberbank.ru, написала туда, пришел ответ, что он не обслуживается. Оставить обращение в каком либо еще виде не возможно, доступа к моб. банку и личному кабинету нет. Не понимаю как это может называться премиальным обслуживанием, если я могу внезапно потерять доступ к счету и в течение двух дней не могу его восстановить, просто потому что не могу связаться с банком.

Уже второй день не могу восстановить доступ к счету. Из-за технической ошибки при авторизации произошла блокировка Сбербанк Онлайн. Звонки на номер 900 ни к чему не приводят (я подключена к сервису Сбербанк Премьер), отвечает бот, предлагает обратиться к клиентскому менеджеру, но на сотрудника не переключает "все операторы заняты, вам перезвонят".Сегодня увидела один пропущенный с номера 900, перезваниваю - опять все заняты. Нашла в интернете адрес help@sberbank.ru, написала туда, пришел ответ, что он не обслуживается. Оставить обращение в каком либо еще виде не возможно, доступа к моб. банку и личному кабинету нет. Не понимаю как это может называться премиальным обслуживанием, если я могу внезапно потерять доступ к счету и в течение двух дней не могу его восстановить, просто потому что не могу связаться с банком.

15 октября 2021 года в Московскийбанк ПАО Сбербанк № 9038/1775 мною был передан исполнительный лист для взыскания со счета должника суммы задолженности. Банк осуществлял проверкуисполнительного листа, о чем сообщил мне 26 октября 2021 года в 17.24 путем сообщения с номера «900» на мой телефонный номер, указанный в заявлении «Уважаемый клиент! Исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении на счет должника».Согласно информации на сайте Сбербанка, «По закону банк должен сразу же исполнить требование ив течение трёх дней уведомить об этом взыскателя. Однако у банка есть право задержать исполнение на семь дней — чтобы проверить документы, предоставленные взыскателем или его представителем. Навремя проверки сумма, которую нужно взыскать, блокируется на счетах должника». Согласно сообщениям бота Анны горячейлинии Сбербанка по вопросам исполнительного производства, деньги должны поступать моментально и автоматически. Согласноимеющейся у меня информации, должник регулярно пользуется счетами в ПАО Сбербанк, на момент подачи исполнительного листа средства на счетах имелись и поступали на счета должника. Однако, до настоящего времени никаких средств на мой счет не поступало, хотя прошло уже 14 (четырнадцать) рабочих дней.Дозвонившись до колл-центра «СберБизнес»(отвечают по вопросам юридических лиц) 0**1, мне сообщили, что исполнительный лист до сих пор находится на проверке (!!!), хотя мне в смс сообщили о ее завершении,и ждут ответа от суда. При этом, счет не арестован, денежные средства не заморожены!!! Созвонившись с судом, я выяснила,что такие письменные обращения в электронной системе суда не фиксируются, былли письменный запрос и дан ли ответ на него – не представляется возможным.В то же время, в канцелярии суда сказали, что существует практика подтверждения Сбербанком подлинности исполнительного листа по телефонному звонку на официальный телефонный номер канцелярии. Однако, оператор колл-центра 0**1 сказала, что не располагает такой информацией, с юристами решить вопрос никакне может. Написано официальное обращение211101-0030-041700 от 01.11.2021, однако срок ее рассмотрения – 14.11.2021.Обратиться Омбудсмену Сбербанка тоже не могу, т.к. для этого должен быть ответ на обращение, которое опять придется ждать. В это время должник может перевестиденьги и предпринимать различные действия для уклонения. Уважаемый Сбербанк! Уверена, Выотслеживаете обращения для снижения репутационных потерь. Просьба оперативно рассмотреть мое обращение. Тем более это долги по заработнойплате, а данные взыскания всегда были в приоритете и удерживались в пользу работника в максимально короткий срок.

Добрый день! В середине сентября я зарегистрировала маму и отца на Сбермегамаркет, через СБЕР ID, хотели сделать покупки, обещали 1000 бонусов. До сих пор бонусов нет,  звонили в службу поддержки, создали обращение, говорят что поставили на контроль. причем сроки рассмотрения все прошли, а вопрос так и остался не разрешенным((( Не понимаю, в чем проблема? Такой крупный банк и не может решить такую маленькую проблему.