140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Постоянно пользовалась услугами данного маркетплейса, еще до покупки его Сбером. Все было отлично. Итак, сделала заказ 924480687, по которому из 5 позиций привезли 4 верные, а пятую позицию - привезли гель для лица вместо держателя для телефона в машину. Созданное обращение 12 октября с фото-подтверждением "досадной" оплошности магазина было выслано в тот же день.  Сегодня 2 ноября, а воз и ныне там. Постоянные отписки менеджеров, постоянное "на рассмотрении" от операторов и решения проблемы просто нет. Кто-то не получил свой гель для лица, кто-то ждет свой гаджет (между прочим, оплаченный). Господа, не вы ли вещаете везде, что клиент для вас имеет первостепенное значение? Доколе?

1ноября я вносила в банкомат наличные деньги. Банкомат очень плохо принимал купюры.  Сначала он зачислил тысячу из пачки предложенных купюр, потом две тысячи, сумма высветилась три тысячи я выбрала опять доложить купюры и положила пять тысяч одной купюрой. Вместо восьми тысяч банкомат показал к зачислению пять тысяч. Не завершая операции я набрала номер 900 и объяснила проблему, на что оператор несколько раз просил подождать, сказал что определили банкомат, приняли заявку и я могу завершить операцию. Заявку обещали рассмотреть до 12.11.2021 и дать ответ в смс. На следующий день я получила ответ, что заявка рассмотрена, оснований для зачисления трех тысяч нет, тк сбоев в банкомате не обнаружено и при инкассации лишних купюр так же не обнаружено. Я законопослушный гражданин и глубоко возмущена такой ситуацией. Каково же было моё удивление, когда я поискала отзывы в интернете и увидела, что такое происходит повсемесно. Через банкоматы проводятся операции в пользу банка, а люди получают точно такие же ответы как и я.  Совершенно не ожидала такого от самого крупного и серьёзного банка!

Ассистент Здравствуйте! Меня зовут Сбер — ваш виртуальный ассистент на сайте банка Рассказать, что я умею? Пропустить Что вам подсказать? Вклады Подобрать вклад Сбер Спасибо Как использовать бонусы Кредиты Как взять кредит Связаться с банком Служба поддержки банка Как взять кредит? В этом я хорошо разбираюсь! Какой кредит вас интересует? Кредит на любые цели Деньги до зарплаты Ипотека Без какого либо повода отказывает в выдаче кредита. Закрою остаточную сумму по кредиту предоставленному давно в ближайшее время досрочно и откажусь полностью от всех предоставленных услуг, заработную плату переведу на карту тинькофф, пенсию тоже в другое место и на этом все. Сбербанк не одобряет мне кредит на протяжении долгого времени, хотя просрочек я не имею. Хоть есть кредит в совкомбанке, который тоже своевременно оплачивается и недавно сделали мне ряд предложений. Зарплата у меня нормальная, есть дополнительный доход и я без проблем могу оплачивать все. Но постоянно получаю отказы. Хотя ни раз озвучивал специалистам то, что в бки высвечивается задолженность в Примоколлект, которые мошенническими действиями пытаются повесить на меня не существующую задолженность, чем уже больше года занимаются мои юристы. Но сбербанку на это наплевать и я получаю лишь отказы. Поэтому буду прощаться с услугами данного банка, хотя и зарплату и пенсию перевёл на него.

Ассистент Здравствуйте! Меня зовут Сбер — ваш виртуальный ассистент на сайте банка Рассказать, что я умею? Пропустить Что вам подсказать? Вклады Подобрать вклад Сбер Спасибо Как использовать бонусы Кредиты Как взять кредит Связаться с банком Служба поддержки банка Как взять кредит? В этом я хорошо разбираюсь! Какой кредит вас интересует? Кредит на любые цели Деньги до зарплаты Ипотека Без какого либо повода отказывает в выдаче кредита. Закрою остаточную сумму по кредиту предоставленному давно в ближайшее время досрочно и откажусь полностью от всех предоставленных услуг, заработную плату переведу на карту тинькофф, пенсию тоже в другое место и на этом все. Сбербанк не одобряет мне кредит на протяжении долгого времени, хотя просрочек я не имею. Хоть есть кредит в совкомбанке, который тоже своевременно оплачивается и недавно сделали мне ряд предложений. Зарплата у меня нормальная, есть дополнительный доход и я без проблем могу оплачивать все. Но постоянно получаю отказы. Хотя ни раз озвучивал специалистам то, что в бки высвечивается задолженность в Примоколлект, которые мошенническими действиями пытаются повесить на меня не существующую задолженность, чем уже больше года занимаются мои юристы. Но сбербанку на это наплевать и я получаю лишь отказы. Поэтому буду прощаться с услугами данного банка, хотя и зарплату и пенсию перевёл на него.

Ассистент Здравствуйте! Меня зовут Сбер — ваш виртуальный ассистент на сайте банка Рассказать, что я умею? Пропустить Что вам подсказать? Вклады Подобрать вклад Сбер Спасибо Как использовать бонусы Кредиты Как взять кредит Связаться с банком Служба поддержки банка Как взять кредит? В этом я хорошо разбираюсь! Какой кредит вас интересует? Кредит на любые цели Деньги до зарплаты Ипотека Без какого либо повода отказывает в выдаче кредита. Закрою остаточную сумму по кредиту предоставленному давно в ближайшее время досрочно и откажусь полностью от всех предоставленных услуг, заработную плату переведу на карту тинькофф, пенсию тоже в другое место и на этом все. Сбербанк не одобряет мне кредит на протяжении долгого времени, хотя просрочек я не имею. Хоть есть кредит в совкомбанке, который тоже своевременно оплачивается и недавно сделали мне ряд предложений. Зарплата у меня нормальная, есть дополнительный доход и я без проблем могу оплачивать все. Но постоянно получаю отказы. Хотя ни раз озвучивал специалистам то, что в бки высвечивается задолженность в Примоколлект, которые мошенническими действиями пытаются повесить на меня не существующую задолженность, чем уже больше года занимаются мои юристы. Но сбербанку на это наплевать и я получаю лишь отказы. Поэтому буду прощаться с услугами данного банка, хотя и зарплату и пенсию перевёл на него.

История начавшаяся в 2014 году В июле 2014 года мне приходит смс с номера 900,что активирована кредитная карта, так же смс о списание с этой кредитной карты 40000,деньги были сняты в городе Сергиев Посад, в отделение по адресу г. Сергиев Посад. Ул. Академика Силина. Д3. Деньги были сняты без моего ведома, а карты открыта без моей подписи в каких либо документах.  в момент снятия денег находилась в городе Казани, в этот же день было подано заявление в службу безопасности сбербанка, по адресу г. Казань, ул. Академика Губкина. Д. 3,при моем личном посещение, и предоставление паспорта.  Далее после приезда в г. Сергиев Посад, мною было подано заявление в Умвд в г. Сергиев Посад, по факту мошенничества, было возбуждено уголовное дело. У меня есть справка выданная мне Умвд России по Сергиев-Посадскому району, о возбуждение уголовного дела по статье 159 УК РФ.  Так же с номера 900,мне приходит смс о рассмотрение моего обращения, и все денежные обязательства с меня сняты И вот на дворе 2021 год. И стали поступать звонки от Сбербанка, о моей задолженности. Документы о получение данной кредитной карты мною подписаны не были, не было моего личного присутствия в банке, на моё имя выпущена одна единственная дебетовая карта(зарплатная). Кредитов в сбербанке не имею.  Какую задолженность вы хотите на меня повесить? Факт мошенничество, был доказан. Кто и каким образом без присутствия человека может открыть карту, каким образом не смогли найти этого человек? И на каком основании вы вешаете этот долг на меня, через 7 лет!

Здравствуйте.На адрес help@sblogistica.ru мною было 29.10.2021 отправлено письмо со следующим содержанием:"Здравствуйте. Уже 2 месяца жду посылку с aliexpress с номером SLPU02****51RU, которую почему-то передали Вам, а не в почту России (получатель я, С-ов Юрий О.).В тех поддержку оставлял уже 2 обращения, по которым нет ответа по состоянию доставки. Продавец на площадке aliexpress сигналит, что посылка доставлена в место выдачи, хотя это не так (Мурманск почти в 200 км от Апатитов). Типовой разговор в чате на вашем сайте sberlogistics.ru выглядит так (это уже второй разговор с тем же оператором Ириной, который закрыла чат после фразы "По вашему обращение, выяснят причуну и предоставят вам обратную связь. Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы, если вопросов нет, чат будет закрыт автоматически через 1 минуту." сразу, даже 10 секунд не подождав): Добрый день! Меня зовут Ирина. Уточните пожалуйста, как я могу к Вам обратиться, номер посылки (начинается с RP...) либо номер заказа, и Ф.И.О. получателя либо отправителя (полностью) и ваш вопрос. 09:18 вы слишком рано закрываете чат, я даже ничего написать Вам не успел 09:18 SLPU02****51RU 09:18 вернемся к этому отправлению: на алиэкспресс, откуда я делал заказ, заканчивается срок ожидания и продавец уверен, что посылка до меня дошла 09:19 может быть есть возможность в Мурманске эту посылку получить со склада? 09:19 Уточните пожалуйста, Ф.И.О. получателя (полностью). 09:20 С-ов Юрий О. 09:20 я же только что с вами говорил 09:20 минуты не прошло 09:20 К сожалению посылку забрать, можно только с пункта выдачи. Могу ли я Вам ещё чем-то помочь? 09:23 да 09:24 подскажите, как на ваше контору пожаловаться? 09:24 вроме телефона и этого непонятного чата нет ничего 09:24 Отзыв о нашей работе вы можете отправить на help@sblogistica.ru, либо оставить его, через меня. 09:24 а толк от этого будет? 09:25 По вашему обращение, выяснят причуну и предоставят вам обратную связь. Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас вопросы, если вопросов нет, чат будет закрыт автоматически через 1 минуту. 09:29 Что делать? Срок ожидания посылки на aliexpress еще 20 дней. Или  сразу открывать диспут с продавцом, если посылка потеряна? Очень жду скорого ответа!"На момент написания этого отзыва ответа не было. Видимо, все отрицательные отзывы касательно этого сервиса Сбера - правда. Придется открывать диспуты с продавцами. А потерянного времени мне уже не вернут (согласно трекингу "В пути: 56 дней, последнее обновление было: 20 дней назад")...

Хвалить всегда тяжелее, чем ругать. Но я за справедливость. Потому - хвалю! Увидела рекламу от другого банка на рефинанс, заинтересовалась низкой ставкой. Отправила заявку на 200 тыс, одобрили, пригласили в офис. Приехала, справки 2НДФЛ приготовила, паспорт, все как положено. Озвучили условия: или ставка 17,5 (при действующих 17,5%) или страхование, общей суммой на 2000 меньше, чем вся моя переплата по рефинансируемым кредитам за оставшийся срок. А сверху еще проценты на сумму 200 тыс за 2 года. Посмеялась я, конечно, от такого "выгодного" предложения, пожалела своего обеденного времени, потраченного на этот красный (жаль, что не от стыда) банк и уехала.  Но мысль о рефинансировании в голове сидит, уходить не желает.  А почему бы и не попробовать, что мне Сбер предложит? Через СБОЛ Сбер автоматом подтянул все мои имеющиеся кредиты (хм, удобно), спросил - все ли из них я хочу рефинансировать? Показал процентную ставку на 2% ниже, без страховок, увеличения срока и прочих "прелестей" мелким шрифтом. Посмотрела, выгода более чем на 10 тысяч при том же сроке. Отлично! нажала кнопку "оформить" и через пару минут ушли деньги, но не мне, а напрямую на счет того самого кредита. Все что мне осталось, так это зайти в приложение того самого банка и нажать "погасить полностью". Все!  Быстро, без справок, без нудятины со страховками и без скрытых непонятных условий. И без посещения офиса. На все ушло меньше 5 минут.  Спасибо за онлайн-сервис! Так держать!

С недавнего времени стал приходить рекламный спам на чужое имя. На имя Алексея Александровича предлагают довольно внушительные кредиты (очевидно, этот Алексей Александрович очень состоятельный человек). Пишу в банк, что во-первых, они нарушают статью 18 закона О рекламе и рассылают спам без согласия, во-вторых, нарушают конфиденциальность данных довольно состоятельного человека. Объясняю им, что их менеджер или мошенники, очевидно, перерегистрировали номер привязки личного кабинета на мой номер (раз SMS приходят мне). И, в принципе, я сейчас могу войти в личный кабинет другого человека и вывести его бабло. Меня в чатике просят отправить текст смс, а после этого, как роботы начинают снова: [b]"Ээээээ.... так в чём смысл вашего вопроса?" [/b] В том, что вы же сами мне потенциально дали возможность украсть чужие деньки и НИКАК не реагируете на это!

Вчера с моей кредитной карты были списаны деньги на сумму 900 рублей. Я не каких операций не совершала, нигде карту не привязывала, тем более на каком то pay.mts! Я никогда не пользовалась МТС и моя карта никаким образом не могла быть там привязана! После обращения в банк мне просто заблокировали карту и всё! Сказали что больше ничего сделать не могут! А кто вернёт мне мои деньги?! Как можно доверять и хранить деньги там где их могут списывать и пользоваться без моего ведома!

Добрый день, хочу поделится своей многолетней историей. На протяжении 6 лет страдаю от того, что Сбербанк и ВТБ одобряет неправомерный арест моих счетов не проверяя никаких личных данных. Дело в том что живет теска с ФИО и датой рождения как у меня, но в другом городе и области. Понятно что у приставов только эти данные видны для идентификации (фио и дата рождения), соответственно они отправляют в банк поручения о списании д/с и наложение арестов и в итоге такая крупные компании как СБЕР и ВТБ одобряет эти аресты даже не проверив данные о проживании, паспорт и т.д НУ КАК ТАК? в итоге я страдаю за абсолютно другого человека, оказавшись без средств к существованию.  Объясните почему так происходит, почему я должен страдать за человека которого даже не знаю??А так же страдает моя деловая репутация. После таких историй не хочется иметь дело с этими банками!

Добрый день.Имею 2 потребительских кредита в Сбербанке , сейчас возникли трудности с оплатой, просрочено на пару днейсмогу внести через пару дней. Можно ли сделать это без начисления процентов? в онлайн чате никто ничего особо сказать не может, сыпятся шаблонные фразы и на этом все.возможно ли объединить 2 кредита в один?Чтоб было легче платить

25.10.2021 года в офисе Сбербанка города Ростова-на-Дону по улице Евдокимова 37 (29 окно) была проведена сделка купли-продажи квартиры в городе Новошахтинске Ростовской области по улице Волгодонская с использованием Домклик и сервиса безопасных расчетов. Все прошло успешно в отделении банка, нас заверили, что в течение 5-ти дней деньги уже поступят, в личный кабинет поступили сообщения, что заявка отправлена в Росреестр и на этом ВСЕ. Сегодня 2-е ноября. В Росреестре сделка уже зарегистрирована еще 28.10.2021 года, о чем имеется подтверждение. Но денег до сих пор нет и отправлять их видимо никто не собирается. То есть пупо сути мой отец уже не является хозяином квартиры, а деньги с продажи так и не получил... Вопрос логичен: ГДЕ ДЕНЬГИ???

25.10.2021 года в офисе Сбербанка города Ростова-на-Дону по улице Евдокимова 37 (29 окно) была проведена сделка купли-продажи квартиры в городе Новошахтинске Ростовской области по улице Волгодонская с использованием Домклик и сервиса безопасных расчетов. Все прошло успешно в отделении банка, нас заверили, что в течение 5-ти дней деньги уже поступят, в личный кабинет поступили сообщения, что заявка отправлена в Росреестр и на этом ВСЕ. Сегодня 2-е ноября. В Росреестре сделка уже зарегистрирована еще 28.10.2021 года, о чем имеется подтверждение. Но денег до сих пор нет и отправлять их видимо никто не собирается. То есть пупо сути мой отец уже не является хозяином квартиры, а деньги с продажи так и не получил... Вопрос логичен: ГДЕ ДЕНЬГИ???

Само понятие "эффективный менеджмент" уже давно стало нарицательным, что-то вроде раковой опухоли, только в крупных компаниях (которые могут себе таких эффективных управленцев позволить). Правда, тут больше подошло бы определение "эффектные" - потому что пользы от подобных решений ровно ноль, зато на бумаге или в презентациях для руководства звучит круто. Очень эффективным, на мой взгляд, выглядит решение во время локдауна и очередной пандемической изоляции закрыть на ремонт до 31 декабря единственное отделение Сбербанка в поселке №9040/02506 (доп.офис в Биокомбинате).Еще более эффективно то, что банкомат и терминал по приему наличных и оплате ЖКХ также находились в этом самом здании, а в связи с его ремонтом более недоступны.На двери офиса - напечатанный листок с радостным известием: "ближайший офис на Свёрдловке" (плюс десяток км) или "в Щёлково" (еще плюс двадцать км) просто поражает своей дальновидностью. Не могу сдержать слез благодарности. Браво! Браво! Так менеджмент Сбербанка заботится о нас - чтобы жители поселка дышали свежим воздухом, катаясь в соседние отделения во время локдауна за десяток-другой километров или вообще в Москву (а почему бы и нет, собственно? движение - жизнь). Решение о размещении банкомата и /или терминала хотя бы в здании ближайшего МФЦ, видимо, мог принять только враг народа и государства, а потому таковое решение явно отвергнуто все тем же менеджментом (ну или он просто до такого не додумался). Ладно, этот доп.офис реально выглядел как совковый пережиток, еще с теми, старыми шрифтами и логотипами (внутри там было хоть и тесно, но в целом цивильно). Только вот чтобы привнести в нашу жизнь новое качество услуг (и ребрендинг), надо сперва на два месяца оставить нас вообще без этих самых услуг. Автор этой идеи - гений, ему явно не место в Сбере, и надо двигаться дальше (желательно в другой стране, другой сфере и вообще подальше от благодарной публики).

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о профессиональных качествах - всегда подскажет, по любому вопросу,будь то вклад, дебетовая карта, ИИС, обмен валюты, или какие то документы для госуслуг, к ней можно обратиться в любое время суток, всегда выбирает удобное для меня время, чтобы встретиться в банке или сразу решит вопрос(дистанционно). Пару месяцев назад, у меня был очередной вопрос и я захотела обратиться к своему любимому менеджеру, но тут оказалось, что меня передали другому человеку, без предупреждения, я очень сильно расстроилась, потому что не хотела менять менеджера и скорее всего отказалась бы от услуги, но тут Яна опять помогла решить вопрос и вернула меня к себе на следующей же встрече, я была безумно рада!!! Я очень довольна, когда в жизни появляются такие светлые и добрые люди. Желаю ей профессиональных успехов и всех жизненных благ.

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о профессиональных качествах - всегда подскажет, по любому вопросу,будь то вклад, дебетовая карта, ИИС, обмен валюты, или какие то документы для госуслуг, к ней можно обратиться в любое время суток, всегда выбирает удобное для меня время, чтобы встретиться в банке или сразу решит вопрос(дистанционно). Пару месяцев назад, у меня был очередной вопрос и я захотела обратиться к своему любимому менеджеру, но тут оказалось, что меня передали другому человеку, без предупреждения, я очень сильно расстроилась, потому что не хотела менять менеджера и скорее всего отказалась бы от услуги, но тут Яна опять помогла решить вопрос и вернула меня к себе на следующей же встрече, я была безумно рада!!! Я очень довольна, когда в жизни появляются такие светлые и добрые люди. Желаю ей профессиональных успехов и всех жизненных благ.

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о профессиональных качествах - всегда подскажет, по любому вопросу,будь то вклад, дебетовая карта, ИИС, обмен валюты, или какие то документы для госуслуг, к ней можно обратиться в любое время суток, всегда выбирает удобное для меня время, чтобы встретиться в банке или сразу решит вопрос(дистанционно). Пару месяцев назад, у меня был очередной вопрос и я захотела обратиться к своему любимому менеджеру, но тут оказалось, что меня передали другому человеку, без предупреждения, я очень сильно расстроилась, потому что не хотела менять менеджера и скорее всего отказалась бы от услуги, но тут Яна опять помогла решить вопрос и вернула меня к себе на следующей же встрече, я была безумно рада!!! Я очень довольна, когда в жизни появляются такие светлые и добрые люди. Желаю ей профессиональных успехов и всех жизненных благ.

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о профессиональных качествах - всегда подскажет, по любому вопросу,будь то вклад, дебетовая карта, ИИС, обмен валюты, или какие то документы для госуслуг, к ней можно обратиться в любое время суток, всегда выбирает удобное для меня время, чтобы встретиться в банке или сразу решит вопрос(дистанционно). Пару месяцев назад, у меня был очередной вопрос и я захотела обратиться к своему любимому менеджеру, но тут оказалось, что меня передали другому человеку, без предупреждения, я очень сильно расстроилась, потому что не хотела менять менеджера и скорее всего отказалась бы от услуги, но тут Яна опять помогла решить вопрос и вернула меня к себе на следующей же встрече, я была безумно рада!!! Я очень довольна, когда в жизни появляются такие светлые и добрые люди. Желаю ей профессиональных успехов и всех жизненных благ.

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о профессиональных качествах - всегда подскажет, по любому вопросу,будь то вклад, дебетовая карта, ИИС, обмен валюты, или какие то документы для госуслуг, к ней можно обратиться в любое время суток, всегда выбирает удобное для меня время, чтобы встретиться в банке или сразу решит вопрос(дистанционно). Пару месяцев назад, у меня был очередной вопрос и я захотела обратиться к своему любимому менеджеру, но тут оказалось, что меня передали другому человеку, без предупреждения, я очень сильно расстроилась, потому что не хотела менять менеджера и скорее всего отказалась бы от услуги, но тут Яна опять помогла решить вопрос и вернула меня к себе на следующей же встрече, я была безумно рада!!! Я очень довольна, когда в жизни появляются такие светлые и добрые люди. Желаю ей профессиональных успехов и всех жизненных благ.