140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хотим выразить благодарность О-ву С. О., территориально находится на улице Бориса Ельцина, 3/2. С этим человеком работает наша группа компаний.  Сопровождает компанию практически по всем вопросам. С ним работали по кредитованию для ООО,  в том числе кредитование с гос. поддержкой,  кредитование по ИП. Объясняет все поэтапно, полностью сопровождает сделку "ОТ" и "до", помогает с оформлением документов.  Страхование для физ лица  - и то сделали с помощью Сергея. Даже в тех случаях, когда вопрос вне его  компетенции , ВСЕГДА сориентирует . к какому сотруднику нужно обратиться, а потом еще и проконтролирует и возьмет обратную связь. Также хотим отметить , что не так давно открывали юр лицо ( ООО) , обратились к Сергею, он дал контакты партнеров банка, которые на безвозмездной основе, удаленно открыли юр лицо, потом  Сергей дал наши контакты коллегам и нам , также удаленно открыли Р/С. Безусловно , это максимально удобно. Радует, что есть такие ответственные сотрудники, которые делают свою работу хорошо, ответственно.

Хотим выразить благодарность О-ву С. О., территориально находится на улице Бориса Ельцина, 3/2. С этим человеком работает наша группа компаний.  Сопровождает компанию практически по всем вопросам. С ним работали по кредитованию для ООО,  в том числе кредитование с гос. поддержкой,  кредитование по ИП. Объясняет все поэтапно, полностью сопровождает сделку "ОТ" и "до", помогает с оформлением документов.  Страхование для физ лица  - и то сделали с помощью Сергея. Даже в тех случаях, когда вопрос вне его  компетенции , ВСЕГДА сориентирует . к какому сотруднику нужно обратиться, а потом еще и проконтролирует и возьмет обратную связь. Также хотим отметить , что не так давно открывали юр лицо ( ООО) , обратились к Сергею, он дал контакты партнеров банка, которые на безвозмездной основе, удаленно открыли юр лицо, потом  Сергей дал наши контакты коллегам и нам , также удаленно открыли Р/С. Безусловно , это максимально удобно. Радует, что есть такие ответственные сотрудники, которые делают свою работу хорошо, ответственно.

Добрый день. 18.10.2021 г. Оформил кредитную карту через СБОЛ. Информация о статусе пластика в СБОЛе не отображается. На сайте указана информация, что карта будет готова до 4-х рабочих дней. По факту карту я до сих пор не получил.По этому вопросу обращался на горячую линию:21.10.2021 г. с вопросом о том, как мне отследить готовность пластика. Оператор отправила в офис.25.10.2021 г. создали с оператором чата обращение по ситуации.27.10.2021 г. связывается сотрудник и спрашивает не получил ли я ещё карту?и что продолжит работать над обращением.Что это  было, до сих пор я не понял.)) Я так думаю, что смысл мне звонить и спрашивать очевидные вещи?если только в надежде на то, что вопрос решился сам собой.Уважаемый банк, если вы на сайте публикуете информацию о сроках изготовления пластика, будьте добры поддерживать актуальность этой информации. https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/sroki_vipuska_kart.pdfВ моём городе это от 3 до 4-х рабочих дней.Оценку пока ставить не буду, посмотрим по ситуации. Однако прошу обратить внимание, что в современных банках, карта готова к выдачи уже на следующий день.

Добрый день. 18.10.2021 г. Оформил кредитную карту через СБОЛ. Информация о статусе пластика в СБОЛе не отображается. На сайте указана информация, что карта будет готова до 4-х рабочих дней. По факту карту я до сих пор не получил.По этому вопросу обращался на горячую линию:21.10.2021 г. с вопросом о том, как мне отследить готовность пластика. Оператор отправила в офис.25.10.2021 г. создали с оператором чата обращение по ситуации.27.10.2021 г. связывается сотрудник и спрашивает не получил ли я ещё карту?и что продолжит работать над обращением.Что это  было, до сих пор я не понял.)) Я так думаю, что смысл мне звонить и спрашивать очевидные вещи?если только в надежде на то, что вопрос решился сам собой.Уважаемый банк, если вы на сайте публикуете информацию о сроках изготовления пластика, будьте добры поддерживать актуальность этой информации. https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/sroki_vipuska_kart.pdfВ моём городе это от 3 до 4-х рабочих дней.Оценку пока ставить не буду, посмотрим по ситуации. Однако прошу обратить внимание, что в современных банках, карта готова к выдачи уже на следующий день.

13.10.2021 на площадке СберМегамаркет оформил заказ номер 966208859 и произвел оплату онлайн. Доставка должна была состояться 17.10.202. Но уже поздно вечером 17.10.2021 пришла смс о том, что доставка переносится на 20.10.2021. Естественно 20.10.2021 заказ не доставили и никакого смс не было. 21.10.2021 по средствам чата в WhatsApp связался со Сберлогистикой и получил неожиданный ответ, что заказ отменён, свяжитесь с СберМегамаркет. В этот же день позвонил в СберМегамаркет, на что оператор мне подтвердил отмену заказа и предложил оформить извещение об отмене заказа и возврате денежных средств. На следующий день 22.10.2021 получил подтверждение об отмене заказа и возврате денег сообщением на почту и смс. Деньги обещали вернуть в ближайшее время..Прошла неделя, а денеги так и не вернули..

2016г. а затем в 2018г Имел негативный опыт работы с сбербанкок. 16 хотел открыть счет для ООО. Полдня потратил на оформление и заполнения анкет и кучу бумаг и в очередях. А через несколько дней они радостно сообщили " ОТКАЗАНО БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН" Ну в этом весь господин Греф. Пять лет я работаю с другими банками, был избавлен от такого унижения. В 2018 открыл счет на ИП и после всяких волокит с быстренько закрыл его.

Оплатила я налоги на сайте налоговой с карты МИР, но платеж не дошел до налоговой. Розыск платежа по сумме и дате не помог - налоговая не нашла ничего, есть другой вариант - сделать розыск по УИН платежа, ну и самое простое - проверить реквизиты. Оказалось, что это невозможно сделать! В истории операций нет ни чека, ни реквизитов получателя, там только красивая справка, которая не содержит никакой существенной информации. По телефону робот мой запрос не понял, долго предлагал всякую ерунду, потом попросил оценить наше общение. Я оценила его на 1, робот сказал, что ему очень жаль и повесил трубку. В чате в Сбер-онлайне с оператором общалась два часа, и бот, и оператор меня упорно отправляют в историю операций за чеком, которого там нет. В итоге мне оператор прислала номер RNN,  якобы УИН, но сайт налоговой его не принимает (он в два раза короче).  В общем, налоговая отправляет в банк, оператор банка утверждает, что платеж прошел и надо обращаться в налоговую, но ни чека, ни УИНа, ни квитанции мне не получить. Это что вообще такое? Почему вся информация о реквизитах получателя (и плательщика тоже) закрыта в истории операций?

Внесла через банкомат 30000, но деньги на счёт не зачислены и чек не получен. Написала обращение в банк. Через неделю пришёл ответ от банка, что вернут только 28000. Это что за беспредел. Придётся обращаться в суд.

Пишу отзыв по раскрытию аккредитива.Собрали все документы, которые были указаны по условиям раскрытия. Привезли в банк,сотрудник банка все приняла,отправила на обработку и тишина!  Денег нет! Сотрудники  пишут в своих внутренних чатах, но в ответ тишина, никакого ответа! Сделка срывается, деньги не отдают, просто пожимают плечами, а когда я услышал, что деньги могут поступить через десять дней, чуть не поседел!Четкого ответа никто не даёт! Не рекомендую обращаться по аккредитиву в этот банк!

Пишу отзыв по раскрытию аккредитива.Собрали все документы, которые были указаны по условиям раскрытия. Привезли в банк,сотрудник банка все приняла,отправила на обработку и тишина!  Денег нет! Сотрудники  пишут в своих внутренних чатах, но в ответ тишина, никакого ответа! Сделка срывается, деньги не отдают, просто пожимают плечами, а когда я услышал, что деньги могут поступить через десять дней, чуть не поседел!Четкого ответа никто не даёт! Не рекомендую обращаться по аккредитиву в этот банк!

Списались деньги. PAY MTS.RU.TOPOPU 7324. Два платежа. Первый платеж 997, второй 998Сбербанк отказываться возвращать деньги, хотя это полная вина банка, так как он допустил списания денежных средств с карты .Самое у что до этого у меня не было денег на карте мне перевели деньги на карту Сбербанка и через 30-45 минут списываются деньги .Решил отказаться от услуг этого банка, так как мои деньги не находятся в безопасности . Я пользуюсь ещё не сколькими банками и подробного в других банках нет.У кого имеется карты Сбербанка, совет, установите запрет на покупки в интернете, дабы избежать проблем.

Я в сентябре этого года оформила кредитную линию. Клиентский менеджер мне пояснила, что нужно будет предоставлять подтверждающие документы. Но нормально получать эти транши мне не дают, какой-то инспектор Ставропольского отделения Любовь постоянно занимается буквоедством, постоянно придираться, то к срокам договоров и счетов, то к цифрам, у меня были подобные договора с другими банками, но таких проблем не было никогда. У меня деятельность связана с поставкой и сбором сладких новогодних подарков и если мне оплачивать поставщикам с задержкой, то я могу остаться без упаковки, а это колоссальные убытки, а у меня много муниципальных заказов, если я не исполню их, я ещё попаду в список недобросовестных поставщиков. Самое главное, что проценты за лимит, которым я не могу воспользоваться, я оплачиваю своевременно. Мне прям очень жаль клиентов, которые хоть когда-нибудь в своей работе столкнулись с Инспектором Любовью. Прошу решить данную проблему не только мою, но и других клиентов г. Невинномысск

Добрый день.21.09.2021 г. была отправлена посылка через услугу СберЛогистика, по состоянию на 28.10.2021 г. посылка до сих пор не доставлена, служба поддержки внятных ответов дать не может, сплошные отговорки. Оставляли множество обращений, никакой обратной связи не получили. Отвратительный сервис!

Хотим выразить благодарность О-ву С. О., территориально находится на улице Бориса Ельцина, 3/2.  С этим человеком работает наша группа компаний.  Сопровождает компанию практически по всем вопросам. С ним работали по кредитованию для ООО,  в том числе кредитование с гос. поддержкой,  кредитование по ИП. Объясняет все поэтапно, полностью сопровождает сделку "ОТ" и "до", помогает с оформлением документов.  Страхование для физ лица  - и то сделали с помощью Сергея.  Даже в тех случаях, когда вопрос вне его  компетенции , ВСЕГДА сориентирует . к какому сотруднику нужно обратиться, а потом еще и проконтролирует и возьмет обратную связь.  Также хотим отметить , что не так давно открывали юр лицо ( ООО) , обратились к Сергею, он дал контакты партнеров банка, которые на безвозмездной основе, удаленно открыли юр лицо, потом  Сергей дал наши контакты коллегам и нам , также удаленно открыли Р/С. Безусловно , это максимально удобно. Радует, что есть такие ответственные сотрудники, которые делают свою работу хорошо, ответственно.

Пришло с номера 900 смс: "Уважаемый клиент! При покупке с бизнес-карты MasterCard **** (тут 4 цифры) на сумму не менее 25000 в месяц на ваш номер телефона возвращается кэшбэк до 1500р." На физ.лицо бизнес-карты не выпускаются, на юрлицо, где работаю, бизнес-карты, счета в Сбербанке не открывались, никакие заявки, документы не подписывались (подписываю и оформляю сам).При попытке разобраться с помощью звонка по номеру 900 многократное переведение моего звонка на разных специалистов, все они не уполномочены выходить за рамки должностных инструкций, предлагают назвать либо номер счета, либо какие платежи недавно проводились. Естественно, такой информации нет, так как никакие счета не открывали. Сбербанк самостоятельно в одностороннем порядке инициировал открытие счетов и выпуск бизнес-карты на организацию, самостоятельно установил размер абонентской платы за обслуживание. Такие действия являются неправомочными.  Передаем вопрос в юридический отдел предприятия.

Добрый день. Вчера, посетив 606 офис Сбербанка была приятно удивлена работой персонала, в частности специалиста Т-ой Татьяны. На протяжении 5 лет, находясь в г.Санкт-Петербурге, я не могла вступить в наследство и снять со счетов покойного мужа деньги, т.к умер он в другом регионе (  Краснодарском крае). И сколько бы раз я не пробовала это сделать, сотрудники банка отправляли меня в Краснодарский край, где были открыты счета. Т-ва Татьяна с участием выслушала мою проблему и в считанные минуты отправила запрос на подтверждение свидетельства.Ответ пришёл быстро, я даже не поверила, когда через 10 минут мне выдали деньги. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику банка.

Здравствуйте, сегодня зашёл в Сбербанк онлайн и увидел списание 29,99 долларов ardtng.com GBR, позвонил в тех поддержку Сбербанка, там сказали что ничем помочь не могут, даже не соорентировали что это вообще могло быть, хотя я не лох который данными своими разбрасывается везде, прошу помочь, на этом сайте видел аналогичную проблему, тут представитель Сбербанка отправил запрос тому кто списал и деньги вернули. SOS

К-ко Светлана В., менеджер офиса 94 Сбербанка (Ижевск) Процесс сбора документов составил чуть менее 4 месяцев! Детские доли, покупка по доверенности иностранного государства, апостиль, опека, и много других нюансов.  Выражаю большую благодарность за профессионализм! Помогла оформить очень сложную сделку договора Ипотеки. Лучший банковский работник, которого я встречал! Вежливый, пунктуальный и компетентный специалист!

Добрый день. Утерянна посылка RP137487916.Позвонил на горячую линию оставил заявку. Далее я звонил на следующий день и мне ответили ,что не какой заявки не было посылка вручена, оставил повторную заявку 12.10.21.На сегодняшний день не чего не найдено 28.10.21. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего собственно как и желание работать. Постоянная пролонгация сроков рассмотрения заявки и отсутствие решения проблемы. +79*****9397 Николай.

Добрый день! Никогда не думал что буду писать отзыв когда нибудь, но эмоции меня переполняют! В хорошем смысле)Расскажу почему попал в Сбербанк. Мне нужно было срочно сформировать код о сделанной прививке от коронавируса, а его модно взять только на госуслугах, так как я не гражданин РФ. Зайдя на сайт заполнил все и ничего не получается. Написано что нужно в Сбер или почта банка или мфц. Попал я в банк на старопетровском д.1, говорю нужно сделать гос услуги, мне дали талон и сказали что нужно данные сначала проверить. Попал в окно 5, причём вызвали сразу же. Это было супер так как я с работы вырвался. Девушка , посмотрела мои данные и говорит у вас расхождение в отчестве, две буквы перепутаны местами. Сказала что изменит и поможет подтвердить данные. Поменяла и попробовали снова подтвердить запись, ничего не получается ( она мне говорит пройдите в мфц в соседнем торговом центре и пусть они посмотрят как заведён паспорт в базе ПФР. Ну я так и сделал. Оказалось что там тоже были ошибки в моих данных( в общем возвращаюсь я в этот банк во вторник и опять иду к этой же сотруднице. Она меня вспомнила и говорит, ну что получилось зарегистрироваться. Я и говорю нет ( помогите! Она мне помогла удалить учётную запись и создать ее снова! И вдруг все получилось! О чудо!Светлана помогла мне все таки сделать куар код о прививке. Очень милая и внимательная сотрудница банка потратила на меня 20 минут своего времени и спасибо ей за это!Хочу сказать что очень приятно, что такое не безразличное отношение ко мне гражданину Азербайджана. Впредь буду всем рассказывать о том какие сотрудники работают в Сбере в Москве! хочется сказать, чтобы побольше было таких внимательных сотрудников в банке! Ещё раз спасибо за помощь!