140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Заказала посылку с IHerb. Кода мне не пришло, хотя посылка пришла ещё неделю назад. Как ее получить я не знаю, без кода забрать нельзя. Последняя смс пришла о том, что пункт выдачи изменён на тот же, что и был указан у меня Номер отслеживания  60***8-0

Почему Сбербанк саботирует распоряжение Центробанка о подключении к Системе быстрых платежей? Раньше я мог пользоваться СБП в интернет-банке  со своего ноутбука, теперь Сбербанк заблокировал эту возможность, отсылая всех в мобильное приложение. Пользоваться мобильным приложением я не могу и не хочу - у меня нет смартфона. Предоставлять свои биометрические данные Сбербанку я также не считаю возможным! В чем причина такого вызывающего, хамского  поведения Сбербанка!? Вы действительно считаете, что люди захотят пользоваться внедряемой экосистемой Сбера при подобном отношении Сбера к своим клиентам?27.10.2021 Вячеслав К-ов.

Эта оценка 5 оператору с которой общался 27 октября в районе 18 часов. Имя этой девушки Олеся . Она решила мою проблему буквально за 5 минут которую не могли или не захотели решить целую неделю .Каких только неграмотных советов я не наслушался и в ответах на обращения и по телефону.            Олеся большое спасибо за то что Вы вникли в мою проблему и нашли решение .Хочу надеяться, что руководство обратит внимание на грамотного специалиста и чуткого человека. Таких специалистов нужно ценить, их очень мало!!!

Меня зовут Максим З-ов, я являюсь руководителем отдела продаж в крупнейшей онлайн школе фотографии в СНГ "школа Александра Медведева" и вот какой казус, уже не единожды наши клиенты сообщают, что наш номер отображается у них как "мошенники или спам", хотя мы везде его указываем и озвучиваем. Благодаря безупречной работе нового сервиса "Анти Спам" с функцией «Проверять входящие звонки». Обращения в банк игнорируются.  Такая же история с Тинькофф Банком Менеджеры совершают звонки с номера: +781****86

Аналогичная ситуация произошла у меня 25.10.21г произвели списание денежных средств без моего ведома  в размере 800рублей от mts.ru top up 1236 Moscow.После обнаружения списания, связалась с банком, разъяснила  ситуацию , попросила вернуть средства на счет, на что мне специалист сказала обращаться в полицию и что они никакого отношения не имеют!!!!  Перевыпустят капут и все!!  А где тогда безопасность данных ??? К кому обратиться за возвратом средств??

Приветствую всех, кто читает данный отзыв. Если вы делаете это до оформления ипотеки и все же решите оформлять ее через домклик, то воспользуйтесь моим советом: Терпение, терпение,  и еще 2 вагона терпения сверху. И маленькую тележку в придачу. Начиналось всё бодро и активно. Онлайн регистрация, онлайн одобрение, онлайн запись на сделку. Приехали на сделку в отделение банка в Воронеже. На Московском проспекте. И тут началось веселье. Печатают договор, смотрим. В кредитном договоре не прописаны ни параметры объекта недвижимости как следует, ни реквизиты того кто будет договор со стороны банка подписывать. Менеджер оформляющий сделку пытается это исправить. Фигу - нет доступа. Звонит менеджерам домклика, полчаса по телефону объясняет что надо исправить. Вроде исправляют. Печатает исправленный договор. Подписываем. Доходит до подписания в их системе - у человека который должен подписать (замначальника отделения) в системе старая доверенность. Новая есть но в системе не прописана. Нет доступа... Снова звонит в Домклик с попыткой исправить подписанта. Ничего из этой затеи не выходит - они не видят нужных людей в своей системе. Прошло больше 2 часов. То-ли начальник отделения куда то позвонила и доступ дали, то-ли своим логином воспользовалась но появилась возможность договор редактировать на месте. Без Домклика. Исправили данные, что подписывает со стороны банка сама начальница. Напечтали 3й раз договор. Наконец таки подписали. Сделка заняла по времени 4.5 часа... Надо отдать должное менеджеру оформлявшему сделку (Александр). За 4.5 часа он ни разу не встал с рабочего места и было видно что пытается всё сделать побыстрее. Но доступы, доступы. и Домклик... Вот такое "быстрое" получилось оформление. Однако это вовсе не конец истории. Электронная регистрация сделки прошла за 2 дня. Далее мы с супругой решили использовать для частичного досрочного погашения кредита маткапитал. Почему не сразу при оформлении - это отдельная тема для разговора (спойлер: потому что ни банк, ни застройщик маткапитал на первый взнос не любят и дают условия хуже). В статье на Домклике написано: если у вас квартира первичка и владелец сертификата заемщик или созаемщик - напишите менеджеру и банк сам передаст данные в ПФР, после чего ПФР перечислит средства маткапитала и никуда ходить не нужно. Пишу менеджеру что хотим использовать маткапитал. В ответ: "Ваша сделка не подходит по параметрам". Как не подходит, первичка квартира и созаемщик владелец сертификата? В ответ: "У нас в программе написано что не подходит". И уже неделю я пытаюсь добиться от менеджеров ответа на вопрос: "Почему не подходит, если должно подходить"? Никто не хочет разбираться в проблеме. И в чате и при телефонном разговоре отправляют в ПФР. В связи с этим возникает вопрос: "Зачем писать статьи о возможности использовать маткапитал без похода в ПФР, если реально ее нет"? И второй вопрос: "Зачем нужны ничего не могущие и не хотящие делать менеджеры Домклика?" Может представитель банка сможет ответить на эти вопросы?

Добрый вечер! Столкнулась с ужасной ситуацией.  13 октября 2021 года , я оформила заказ, оплатила ( деньги списались со счёта). В магазине, к сожалению, товар был с браком и мне его не выдали. Интернет магазин отменил заказ в тот же день, спустя час.  Через 3 дня, я проверяю свой счёт, возврат ДС не произошел.  Звоню в интернет магазин, уточнить, по какой причине мне ещё не вернули ДС, на что мне был предоставлен ответ: ДС в магазин не поступали, они зависли в банке ( захолдировались). 16.10.2021 я обращаюсь в банк, где мне составляют заявку на рассмотрение возврата ДС и обещают до 22 октября включительно предоставить ответ.  22 октября 2021 поступает ответ от банка, что им необходимо ещё время до 27 октября и моя заявка стала в приоритете. 27 октября 2021 и опять срок рассмотрения заявки и возврат ДС будет 5 ноября 2021.  Во первых- если бы я сама не забила тревогу, то эти деньги остались в банке. Во вторых- в чем проблема заключается с возвратом ДС? Я товар оплачивала из своих денег, а не в кредит.  В чем заключается моё мошенничество?  Где клиентоориентированность банка? Для меня эти деньги не лишние, прошу вернуть до 30 октября 2021.

Хочу рассказать о том, как я решила перенести свой номер другому оператору мобильной связи в связи с неудовлетворительным качеством интернета у Сбермобайл. Я написала заявление на перенос номера и сижу жду. Однако мне приходит смс, что заявка отклонена по техническим причинам, что это за причина выяснить за несколько часов общения в чате с оператором не получилось. Я просто в бешенстве от сервисов Сбер мобайла и его сотруднико.

Хочу поделиться негативным опытом попытки использования карты СберKids от Сбербанка. 23.09.21 я заказал для ребенка карту СберKids, 01.10.21 пришло сообщение о готовности и я отправился получать её в офис Сбербанка (Ярославль, ул. Строителей 7). Но даже имея на руках все необходимые документы - паспорт и свидетельство о рождении ребенка, карту мне не выдали - в программе постоянно возникали какие то ошибки и после нескольких звонков в техподдержку и ожидания почти в час сотрудники офиса развели руками и посоветовали попробовать придти получить карту моей супруге. На следующий день в офис отправилась супруга, карту ей выдать смогли, но естественно, для того чтобы привязать карту в мой СбербанкОнлайн (у супруги нет Сбера) мне потребовалось опять таки идти в офис самому (удаленно это сделать нельзя) - итого уже три посещения. Но и это ещё не всё. Когда мы все таки получили карту на руки и с горем пополам привязали к моему профилю в СбербанкОнлайн я спросил напоследок в офисе по поводу подключения смс-уведомлений по карте, и меня заверили что я это элементарно сделаю в СбербанкОнлайн. Естественно, как позже оказалось, в приложении это сделать невозможно а необходимо опять (уже в 4 раз!) идти в офис. А соответственно, без смс-уведомлений не приходят и коды подтверждения операций - то есть в интернете по карте ничего купить нельзя. И вот, когда я уже совсем было смирился с необходимостью ходить в офис Сбербанка как на работу,  в приложении СбербанкОнлайн окончательно что то сломалось - раздел "Детский финансы" стал недоступен (это было 21.10.21), позднее раздел появился, но стали недоступны настройки лимитов детской карты (постоянная ошибка "Сервис недоступен"). Обращения в техподдержку, переустановки приложения ни к чему не приводят, по крайней мере сейчас - 27.10.21 по прежнему ничего не работает, техподдержка говорит - ждите. Подводя итоги что хотелось бы сказать: ну нельзя, нельзя выводить на рынок такой сырой продукт. Впечатление испорчено.  К тому же, видя как много усилий Сбер прилагает к внедрению новых сервисов и продуктов, и на фоне декларируемого им ухода от офлайн формата обслуживания (те же красивые и крутые планшеты у сотрудников офиса и идентификация по лицу и т.д.) требование придти в офис для написания заявления на подключение смс-уведомлений звучит, как минимум странно. В дополнение также добавлю пару слов о детском приложении СберКидс - абсолютно бесполезная вещь, кроме просмотра баланса по карте не годная ни на что. Причем обладатели виртуальных карт имеют доступ к таким функциям как копилка и прочие, а обладатели пластика почему-то полностью этого лишены (что мешает реализовать аналогичный функционал - загадка). Я понимаю, что идея детских карт была вероятнее всего позаимствована Сбером у другого банка (не будем называть какого), так вот там - все работает, не побоюсь этого слова, отлично - и детское приложение, и уведомления и подключение всех функций в онлайн-режиме. Надеюсь, что рано или поздно Сбер доведёт до ума функционал детских карт, а пока - оценка "два с минусом", карта отложена в ящик стола до лучших времён, ребенок разочаровался.

Всем доброго времени суток! надеюсь мой отзыв будет полезным тем кто еще не решил в каком банке ему стоит оформлять ипотеку. Мы с женой решили купить дом и оформить ипотеку, выбрали сбер,  оформление через домклик. Сначала все выглядело нормально, удобный сервис домклик, предварительное одобрение, загрузка документов и т.д.  Какая-то ерунда началась на этапе одобрения недвижимости.  Работа менеджеров банка это просто ужас!  1) Тебе не могут точно сказать какие документы нужны, 2) 3 из 4 менеджеров не могут сообщит правильную информацию по необходимой стоимости оценки ОН. 3) При разговоре с менеджером ты сам должен перечислить документы чтобы услышать неуверенное "да , нужно вот это" 4) При проверке отчета об оценке какие-то странные отказы ( которые являются следствием 1-3 пунктов!), каждый раз всплывает что-то новое,  на последней проверке менеджер банка указал что:  "Стоимость дома и ЗУ необходимо указать без округления." Это вообще как? Хотя три раза до этого вопросов не было. У меня сложил два мнения по поводу данной ситуации: 1) Банк не заинтересован в выдаче нам ипотечного займа, что странно, ведь можно было не одобрять ипотеку на первом этапе 2) Менеджеры банка в основном -  это полностью не компетентный персонал , который по непонятным мне причинам продолжает работать на своих местах. Всем кто читает этот отзыв предлагаю задуматься о выборе Сбербанка как ипотечного заемщика.  Да и нам похоже тоже. (У нас  также открыта ипотека в другом банке , и мы параллельно отправили документы на ОН туда.)

Здравствуйте. 12.10.21 мне была одобрена ипотека при помощи прилодения "Дом Клик". 15.10.21 я был записан на сделку 26.10.21 в офис сбербанка по адресу: Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Сертолово, мкр Сертолово-1, ул Молодцова, д 7 к 3, пом 1, Ваш менеджер: К-ва Румане Д., руководитель офиса: Р-й Оксана В.  26.10.21 в 17-00 мы были в офисе данного отделения, нас смогли принять только в 17-40. Во время оформления сделки сотрудница проявляла свою некомпетентность, не знала какие документы требуются для оформления сделки, со слов сотрудницы такого типа сделкой она занималась впервые. Я сам настаивал на том какие документы надо внести, а именно:  1. оформленную мной страховку, которая была куплена в аккредитованной компании  2. нотариально заверенные документы на супругу отца и мою супругу  В процессе оформления часто возникали ситуации, в которых мне самому приходилось связываться с менеджером "Дом клик", который перенаправил меня уже на свою начальницу, которая в свою очередь обьясняла сотруднице Сертоловского отделения как правильно оформить заявку. В какой то момент времени я думал, что я уже должен сам для себя оформить ипотеку. Меня упорно спрашивали где договор купли продажи, на что мне приходилось связываться с менеджером застройщика, который обьяснял, что дом еще не построен и есть только договор ДДУ Примерно в 19-20 нас посетила руководитель офиса Р-й Оксана В., которая так же не смогла оказать помощь своей сотруднице и со словами мой рабочий день окончен покинула отделение примерно в 20-30 когда наша сделка все же близилась к завершению, мы перешли к этапу перевода денег на счет эскроу. Оператор кассир не пониманимала с какого счета надо списывать деньги и предлагала нам сходить узнать у сотрудницы оформлявшей сделку как и что переводить, после нескольких раз беганий по банку и игры в испорченный телефон и вопросами почему два сотрудника отделения не могут договориться друг с другом на понятном им языке, они решили втретиться и все обсудить. По прошествии еще нескольких консультаций и передергивания друг друга, два сотрудника пришли к общему решению, мы стали переводить деньги, но для оператора кассира видимо стало новостью, что сделки с большими суммами проводятся при подтверждении двух сотрудников, но второй уже отсутсвовал на месте. Таким образом наша сделка сорвалась в 21-00. При том мне было сказано, что кредитные денти поступили на мой счет, на вопросы какой номер этого счета, где его посмотреть, перечисленны ли деньги завтройщику, мне отвечено не было. Как оплачивать теперь эту ипотеку и оформлена ли она, я тоже не понимаю, т.к. все вопросы просто исчезали во взгляде сотрудницы офиса  следуя из вышенаписанного я хочу для себя узнать: Оформлен ли на меня ипотечный договор? переведены ли деньги застройщику? мной были оформленны документы, заверенны нотариально, оформлена страховка и все это привязано к номеру договора, статус которого я просто не понимаю почему у сотрудников офиса нет взаимодействия между друг другом?почему это забота клиента и игра в испорченный телефон, где я бегаю и передаю информацию почему я должен звонить всем и сам узнавать какие документы мне предоставить сотруднику, как оформлять сделку? Я уверен, что сотрудница офиса должна была получить помощь от руководителя офиса, а не брошена им

Являюсь клиентом сбербанка уже давным-давно. Решил взять ипотеку на покупку дома. В начале года подал заявку и мне её без проблем одобрили, но возникли проблемы с землей и не уложился в 3 месяца. Затем подал новую заявку и мне ее повторно одобрили. Но пока общался с продавцом опять прошло 3 месяца. И тут мы уже обо всем договорились с продавцом наконец, обратился в сбербанк и  мне он фактически без причины отказал. Официальная версия - недостаточная зп. При этом моя зп увеличилась за это время, размер кредитных платежей с учетом моих доходов необременительны (около 30 %). Пришлось обращаться в другие банки и они ВСЕ мне сразу без проблем одобрили кредит.После такого подхода Сбербанка решил вывести свои деньги из него и отказаться от его сервисов (ибо если кинул банк один раз, то кинет и в следующий). Благо сервисы конкурентов не хуже.  Смешно, когда банк видит мои свободные средства на счетах и их движение (перекрывающие размер кредита) и отказывает по такой липовой причине.

Добрый день. Я директор ООО ****   ИНН ****  являюсь клиентом Сбербанка с сентября 2021года. Организация активно использует расчетный счет и все обороты проходят через него. Планировали заключить зарплатный проект, очень удобно выплачивать зарплату сотрудникам. Не снимаю наличные денежные средства. Организация молодая, основным направлением экономической деятельности является торговля оптовая фруктами и овощами. Сейчас в штате 1 человек, но идет набор сотрудников, т.к. я хочу расширяться. 17 сентября  2021 г. мой расчетный счет был заблокирован банком . Я предоставил в банк все запрашиваемые документы. Но после рассмотрения, пользоваться Бизнес Онлайном я так и не могу... Я должен носить платежные поручения только на бумажном носителе и ждать сутки ответа от банка , оплатят или нет. К тому же на каждыйплатеж банк запрашивает дополнительные документы.  Если я буду работать в таком режиме и нести такие расходы, мне нечем будет платить зарплату сотрудникам, а также возможна задержка платежей перед поставщиками. Решил уйти в другой банк , но мне там отказали в открытии расчетного счета!!   Я законопослушный гражданин , налоги плачу, но доказать Сбербанку, что я реально работаю, а не "отмываю" деньги я не смог!! Скажите как мне теперь работать?????? Компании молодая, хочу развиваться и наращивать обороты! Где же поддержка малого бизнеса , про которую говорит Сбербанк о всех СМИ??? Что ожидать от коммерческих банков, если Главный банк страны "топит" малый бизнес!!!   Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и дать дальше работать в Сбербанке и давать рабочие места гражданам г. Самары.

Выражаю огромную благодарность данному банку,  за предоставление услуги с выгодней условий мне очень приятно пользоваться кредитной сберкартой, , мне больше нравиться льготный период 4 месяца и процентная ставка ниже чем в других банка и еще бесплатное обслуживание, я всегда думал что такие условии можно только мечтать))) нет никаких скрытых комиссий!меня очень выручила ваша карта! я летом уехал в отпуск за свой счет на 3 месяца за границу,  после приезда с отпуска у меня не остались деньги и я обратиться "СберБанк" за потребительским кредитом после поступления в отделения сотрудница рассказывала о выпуске банком новой кредитной карты 120 дневными льготным периодом, я до этого не знал о данной карте, и мне понравились условии  и она подала заявку на кредитную сберкарту и к счастью банк одобрил карту и до поступления карты в отделения Сотрудница посоветовала подключит "Apple pay" и совершать покупок уже сегодня и я подключил карту в "APPLE PAY" и благодаря данной карты я купил продукты питания месяц до заработной платы,  спасибо большое вашему банку за выручения в трудную минуту, также хочу благодарит сотрудников банка за тёплые отношение к клиентам

Требую немедленного исправления информации по моему кредитному договору 85****25 от 28.10.2020 г.В личном кабинете Сбербанк онлайн у меня отображается платеж на ближайшую дату платежа 28.10.2021 в размере 80875,5 р. вместо 17627,21 р. Документы по страхованию жизни и недвижимости были переданы вовремя (25.10.2021), пришло смс с подтверждением от Домклик, что документы приняты: "Ваши страховые документы приняты. ДомКлик от Сбера". Учтенные страховки также отобразились в личном кабинете Сбербанк онлайн.При этом 26.10.2021 я увидела в личном кабинете увеличившийся ежемесячный платеж по кредиту. Обратившись 27.10.2021 в офис банка по адресу г. Тверь, б-р Молодежный, я запросила выписку по ипотеке. В выписке была отражена неустойка в размере 63012,89 р за непредоставленные документы. Хотя мои прошлогодние полисы действовали до 27.10.2021 включительно. Сотрудник банка подтвердил, что в банковском ПО страховые документы отображаются, и что предоставлены они вовремя. Сотрудником банка была составлена претензия. Также сотрудник посоветовал обратиться на горячую линию банка. После звонка на горячую линию Сбера, сотрудник там также подтвердил наличие страховок, и что они были предоставлены вовремя. Требую НЕМЕДЛЕННОГО исправления информации по моему кредитному договору! Требую убрать незаконно начисленную неустойку.  Ежемесячный платеж у меня завтра, 28.10, почему я должна бегать по офисам и звонить на горячие линии, когда с моей стороны ВСЁ сделано вовремя и верно?!Также будет написана жалоба в Центробанк на незаконные действия Сбербанка.

Добрый день! Обратился в банк для оформления реструктуризации по кредитам, так как в прошлом году потерял работу и в настоящее время не имею постоянного заработка. Организовал частную компанию, которая в том числе и с помощью финансирования Сбербанка должна приступить к реализации проекта. 29 погашение по кредитам в полном объёме. Ранее просрочек не допускал и история хорошая. 20го подал первое заявление, пришло сообщение донести документы-отправил. Отказали по причине непредоставления документов. 25го отправил заявку заново. Сегодня опять отказ. Сегодня написал новую. Я не хочу допускать просрочки и это ставит под угрозу реализацию проекта. Квартира на продаже и тд. Просто прошу помощи!

Здравствуйте ! Через Дом клик решила продать комнату в трехкомнатной квартире. Нашелся покупатель. Начали подготовку документов. Все документы оформляла через нотариус.Соблюли все по закону. Прошел месяц. Отправила. Написала ,что жду дату сделки. Прошло 3 дня, звонит менеджер говорит ,что не достает одного документа Свидетельство о направление документов. Выслала в чат. Вчате ответили ,что получили. Через пол дня опять звонят, просят этот документ. Ответила ,что отправила в чат, на что сказали что они даже и не заходили туда.Мой покупатель оплатил все требуемые услуги сбербанка, а на следующий день сообщают ,что документ от натариуса их не устраивает. У покупателя осталась неделя по срокам на ипотеку. Пошла к нотариусу, она была удивлена и просила юриста который не пропустил документ позвонить лично ей, в чате оставила телефон ее телефон. Для оформления требуемого документа надо ждать месяц! Покупатель с другого города, мама с маленькими детьми. Юрист С-ва Дарья В. Покупателю порекомендовали найти другую недвижимость! Это когда осталось чуть болше недели и еще обьявили ЛОКДАУНТ на неделю!Такое ощущение просто идет сбор денег с людей! Можно ли решить это в короткие сроки и куда жаловаться за потерянное время и деньги?

Позвонил мне Сбербанк (не Сбер - СберБАНК подчеркнем). Предлагает подписаться на SberPrime (подписка такая типа экосистема). Добрый день это ...? Да это .... У нас для вас предложение, уникальная подписка сберпрайм окко, что-то там еще лалала описание плюсов. Думаю, ну разговариваю я, наверно, с человеком. Спрашиваю конкретный вопрос: "Мне не нужна подписка, как в окко любой фильм отдельно покупать по-одному, а то я не смог, пришлось на другом сервисе смотреть. Подписка мне не нужна (забуду я на что подписывался, а деньги будут капать - оно мне надо?)" ответ - лалалала плюсы плюсы... Повторяю вопрос... лалала плюсы плюсы.... Ребят, я все понимаю, распознавание голоса, нейронные сети реккурентные на LSTM, все дела Data Science, кристофари не просто так закупали - Sberbert надо было обучить (или как там сберовский аналог BERT-a называется? короче - кто надо у вас тот поймет), но вы можете хотя бы адекватно свою нейронку выкатить не такой сырой и топорной? Пожалуйста.    И еще - вы имеете в сервисах доставки (входят в экосистему) доставку еды (кухня на районе). Можно вашим курьерам безумным запретить ездить на их электровелосипедах огромных с бешеной скоростью по московским тротуарам. Это чрева-то травмами причем очень серьезными. Пусть ездят на мотоциклах по проезжей части или привяжите доставку к ситимобилу или что у вас там. Это дистанционное обслуживание ваших клиентов и восстановление от травм тяжелых сбербанк разумеется не будет людям ничего оплачивать в случае форс-мажора. Да и дело не в деньгах - дело в травмах, которые получать тупо не хочется, из-за дистанционного обслуживания клиентов экосистемы Сбера.

Здравствуйте, ситуация такая.  27.10.2021 в районе 16:22-16:24 на свою карту я положила 10000 рублей, банкомат их забрал, пересчитал, и выдал "технический сбой", не зачислив их мне на счёт. Эти деньги для кредитной карты стороннего банка. Еле дозвонилась по номеру 900! Обращение приняли №211027-0639-271100. Всё было по адресу Алтайский край, г. Барнаул, ул. Павловский тракт, д. 80. Банкомат 60020112.  Мне страшно, вдруг по каким-то причинам банк их не вернёт деньги на кредитную карту, за просрочки начнуться пени и долговая яма. В период пандемии - это приличная сумма.  А на суды ещё больше времени можно потратить, но если банк не решит вопрос самостоятельно, то прийдётся обращаться в суд.

Здравствуйте, ситуация такая. 27.10.2021 в районе 16:22-16:24 на свою карту я положила 10000 рублей, банкомат их забрал, пересчитал, и выдал "технический сбой", не зачислив их мне на счёт. Эти деньги для кредитной карты стороннего банка. Еле дозвонилась по номеру 900! Обращение приняли №211027-0639-271100. Всё было по адресу Алтайский край, г. Барнаул, ул. Павловский тракт, д. 80. Банкомат 60020112. Мне страшно, вдруг по каким-то причинам банк их не вернёт деньги на кредитную карту, за просрочки начнуться пени и долговая яма. В период пандемии - это приличная сумма. А на суды ещё больше времени можно потратить, но если банк не решит вопрос самостоятельно, то прийдётся обращаться в суд.