140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мне сегодня пришло смс с номера 900 с предложением установить приложение СБОЛа. Такие смс поступают обычно, когда клиент обращается в КЦ/отделение/чат и сотрудник банка открывает профиль клиента. Это делается, чтобы в будущем клиент смог решить вопрос самостоятельно. Фишка в том, что я не обращался в Сбер более месяца. Хочу узнать, почему поступило это смс? Если кто-то залезал в мой профиль без обращения, то прошу найти этого сотрудника и провести проверку, зачем он это сделал. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/9w6jSV7/2021-10-26-14-35-11.jpg]https://i.ibb.co/9w6jSV7/2021-10-26-14-35-11.jpg[/url]

Мой отец, пожилой человек 85 лет, строит дом, а мой муж ему активно помогает. Вчера муж заключил договор с ИП на изготовление пластиковых окон, а отец совершил перевод денежных средств на карту ИП. Деньги были списаны с карты отца, но на карту ИП не поступили, более того, карту ИП заблокировали, объяснив это тем, что Договор заключил один человек, а деньги поступили от другого ( отец указал номер договора в комментарии к переводу, чтобы получатель понял, от кого пришел платеж).  В Сбере с отцом разговаривать не стали, так как не его карта заблокирована. Сказали, что деньги вернутся ему на карту в течение 2х дней!!! То есть из-за произвола Сбера приостановлено строительство дома.  А Сбер будет два дня пользоваться нашими деньгами. ЭТОТ БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!

Просто безобразие! Открывала карту Premium, у которой годовое обслуживание стоит 4900 из-за бонусов, попользовалась год, карту заблокировала, т.к не ХОЧУ БОЛЬШЕ ЕЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.Написала заявление еще в июле, чтобы 4900 не начисляли, т.к. карты у меня нет уже физически и пользоваться ею я не ХОЧУ. Но банк рассмотрел мое заявление и решил мне отказать, в кол центре говорят, что я могу карту перевыпустить, я объясняю, что она МНЕ НЕ НУЖНА! Что за безобразие - почему Вы навязываете мне свои услуги? Кроме того, на карту поступило детское пособие, которое списали в эту сумму в 4900! Детское пособие списали в счет погашения яко бы долга перед банком, картой которого я больше пользоваться не намерена, это как вообще?Господа, я буду обращаться в суд!

Доброго времени суток! Хочу рассказать свою ситуацию : имею обычную дебетовую Карта от Сбербанка, оплачиваю по ней Товары и Услуги, за это мне начисляют бонусы спасибо ! Поступает звонок с номера 900 и начинают спрашивать, кому я беру, что я покупаю и тому подобное. Говорят, если в течении 5/7 рабочих дней нужно предоставить Документы о совершённых транзакций, иначе меня заблокируют.Я все отправил в срок на почту fm@spasibosb.ru, на что мне отправили, что все бонусные баллы аннулируются! Вопрос, зачем я все отправлял им! И почему они спрашивают, что я Купил и так далее, не понятно! Сейчас меня вовсе заблокировали в бонусной программе без каких либо объяснений! Не советую Сбербанк некому !!

По ошибке мне перевели деньги, как так получилось, что человек смог отправить деньги на карту, которую я заблокировал - это отдельный вопрос. Человек попросил вернуть эти деньги, через службу поддержки Сбербанка. Вот текст: "Если вы отправили перевод не тому человеку и хотите вернуть деньги, попросите получателя позвонить в СберБанк по номеру 900 и отменить операцию. По закону вернуть перевод может только получатель." Я позвонил, сначала сказали, что не видят этого счета, потом увидели и сказали, что нужно ждать ответа по обращению до 31 октября, будут что-то там выяснять. Сбербанк как так? Что они там собрались выяснять непонятно

С сожалением, как преданный клиент Сбербанка ищу справедливости только здесь. Сегодня, 26.10.2021 через чат с банком  сделал заявку на кредитную карту со 120 дневным льготным периодом. До этого у меня была кредитная карта Сбербанка голд с 50-дневным льготным периодом., с лимитом 100 000руб., хотя на протяжении многих лет пользования мне устанавливали лимит и 400000, 600000 руб., но я отказывался, так как рассчитывал свои силы. Месяц назад появилась реклама новой карты. Не смотря на то, что были ежедневные предложения с выгодными условиями от Альфа банка, Тинкофф банка, Совкомбанка и др., я решил заказать именно Сбербанка. Для этого 22.10.2021 я подал заявку на закрытие предыдущей кредитной карты. Сегодня сделал заявку через чат, через 20-30 секунд (!!!???) я получил отказ, объяснений нет. Я просто в шоке! На 150% был уверен в положительном решении. Но как можно за 20 секунд проверить, что - более 20 лет я со Сбербанком, получал зарплату на карту дебетовую, сейчас пенсию на социальную карту, оформлял 7-8 кредитов: на покупку автомобиля (3 раза), монтирование окон, покупку мебели, на свадьбу дочери и т.д. Просрочек не было, признан вип- клиентом, есть личный менеджер в одном из офисов Сбербанка. УВАЖАЕМЫЕ, объясните, что происходит с моим любимым банком в эру жесткой конкуренции, когда мой земляк Тинькофф банк зовет к себе, предлагая более выгодные условия!? и другие банки... если честно у меня уже есть кредитка Альфа банка, так как сбербанковская закрыта, хотел открыть новую Сбера и закрыть Альфа... Думаю, адекватность руководства Сбербанка восторжествует над поспешными, необоснованными выводами коллег.

У меня всегда вызывала доверие компания Сбербанк, я была уверена, что это организация надежная и заботиться о своих клиентах. Но сложившаяся ситуация КАРДИНАЛЬНО изменила мое мнение!!! С таким наплевательским отношением к своим клиентам я столкнулась впервые!Заказала товары в интернет-магазине 11.09.21., в Россию посылки пришли 19.09.21., почему то по умолчанию доставка была передана в СберЛогистика. Наконец-то, 05.10.21. посылки прибыли на склад вручения в г. Мурманск. И вот уже 3 НЕДЕЛИ! мои посылки находятся на складе выдачи г. Мурманск и не передаются в пункт выдачи г. Мончегорска, хотя расстояние между городами 200 км. Что за БЕЗОБРАЗНАЯ организация работы? Грубо нарушены все СРОКИ ДОСТАВКИ посылок со склада вручения до пункта выдачи! Почему посылки из-за границы дошли за 8 дней (включая таможенное оформление), а на конечном складе находятся уже 3 недели! Зачем организация берет на себя обязательства, которые не может выполнить?Неоднократные обращения в чат и на горячую линию не решили моего вопроса, специалисты лишь отписываются, что "запрос передан на склад" и "посылка придет в течении 1-2 дней". Эти "1-2" дня тянуться уже 3 недели! Никто мне не ответил когда, наконец, я получу свои посылки. Через месяц? Через пол-года? Через год? Я не знаю, куда еще мне обратиться, чтобы решили мой вопрос, а не "отфутболили" в очередной раз? Все скрины заказа, отслеживания, обращений, ответов, а так же времени ожидания в очереди по контактному телефону -сохранены, думаю подавать жалобу в Роспотребнадзор.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

Первый вопрос. Почему мне посылки от вашей СберЛогистики приходят на другой конец города? Я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17. Это даже не смешно.Второе. Мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, а вынес 25 грамм. Я задал резонный вопрос, как так может быть? Он ушел, его не было минут двадцать, потом, вернувшись, объявил, что оформил отказ от посылки. Он что, не очень умный? Или у вас там все такие? Номер посылки RP1****84. И как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город, так еще ваш умник отказ оформил.Плохо работает ваша СберЛогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете.

22.10.21 года с карты было списано 6005,62 рублей по исполнительному производству номер 1******23-ИП 09.01.19. Выдан ОСП по Ломоносовскому округу г. Архангельска., на основании этого же исполнительного производства с металлического счёта было списано 1,6 грамм золота, приставом Г-юк Светланой С, в постановлении приставов указан другой человек, денежные средства списаны незаконно! Должник является однофамильцем. Проверив сайт службы судебных приставов, не было найдено ни одной задолженности, но при введении город рождения: Архангельск, было обнаружено многочисленное количество всевозможных штрафов и долгов, соответственно должником является другое лицо, с другими паспортными данными.Ранее, а именно 18.08.2021 года с двух карт незаконно было списано по 5000,13 рублей, также было списано с металлического счёта 1,3 грамма золота на основании постановления службы судебных приставов, в котором указан уроженец города Архангельск. После этого мне поступил звонок от сотрудника Сбербанка, во время разговора меня уведомили, что данная ситуация не повторится, и на моих счетах оставлены внутренние многочисленные комментарии для сотрудников, о том что я являюсь двойником должника, и что при повторном запросе моих счетов будет отправлен запрос в ФССП с уточнением и подтверждением моей личности! Данная ситуация продолжается на протяжении 7 (семи) лет, Сбербанк предоставляет мои лицевые счета, вместо счетов должника для дальнейшего списания денежных средств, в связи с чем судебные приставы совместно со Сбербанком неправомерно списывают денежные средства со всех имеющихся счетов, блокируют карты и накладывают аресты, тем самым на всю жизнь испортили кредитную историю, и создали многочисленные финансовые трудности.Требую вернуть незаконно списанные денежные средства и привлечь к административной ответственности виновных сотрудников!

Пишу отзыв от лица своей мамы, человек пенсионер, не владеет компьютером. Она пришла в банк с просьбой реструктурировать кредит, а точнее вносить небольшую часть ежемесячного платежа в течении 2 месяцев, пока идет перерасчет пенсии, человек был вынужден уйти на пенсию по состоянию здоровья, всего 2 платежа, и то отказали! Ни одной просрочки на протяжении 3 лет, кредит платить еще 2 года. Вот так Ваш банк идет навстречу людям с временными денежными трудностями.

Вчера, 25 октября в 12:04(мск) позвонил представитель банка с номера 900 и начал мне предлагать кредитную карту. Я сразу отказалась от предложений и сказала, что меня кредитные карты и кредиты не интересуют. В 17:32 мне снова позвонил сотрудник банка с номера 900 и вновь начал мне предлагать кредит и кредитную карту. Я вновь пояснила представителю, что мне это совершенно не нужно, и я уже сообщала другому сотруднику об этом. И более настойчиво объяснила, что в кредитах я не нуждаюсь. Тогда сотрудник пошёл на непонятную уловку с предложением оформить карту мастеркард. Я сказала, что совершенно неудобно говорить об этом, тогда сотрудник предложил выбрать удобное время для следующего звонка. Сегодня в 11:00 позвонил третий представитель банка, и мой муж предпринял попытку агрессивно донести до сотрудника, что мне названивать не нужно. Сотрудник сказал, что она ни разу не звонила, и что она ничего не знает. В итоге муж запретил ей домогать меня звонками с кредитными предложениями, на что сотрудница предложила пойти в офис и написать заявление. Ребята, Вы вообще уважаете своих клиентов? Мы уже ходили в прошлом году в банк с таким желанием, но там нам пояснили, что если мы напишем такое заявление, то мы откажемся от любых звонков из банка, в том числе от звонков предупреждением о незаконных операциях или мошеннических действиях. Господа - это ХАМСТВО! Случай не единичный, есть тому подтверждения. Дополнительно могу сообщить время и номер телефона по которому звонили сотрудники банка с такими же  предложениями.