140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка Сбербанк по ул Пушкина 14 город Канаш!!!Я оформляла ипотеку первый раз с этим сталкиваюсь,мне помогли от начала консультации и до конца сделки!!!Очень грамотные,отзывчивые,приветливые и специалисты своего дела!!!Благодаря им,а именно Р-ой Ю. все прошло достаточно быстро и без проблем!Спасибо ещё раз банку за подбор таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения г. Москва, ул. Тверская, д 22 Ш-ук А. А. за помощь в проведении сделки, отличную слаженность в работе и высокий профессионализм.  Она буквально спасла нам сложную сделку. Хочется, чтобы во всех отделениях Сбербанка были такие профессиональные сотрудники.  Спасибо ей большое!!!)))

29.09.2021 года обратился в ПАО Сбербанк за выпиской о перечислениях с моей дебетовой карты на расчетный счет (сберегательную книжку) другого клиента ПАО Сбербанка. Информация нужна была для суда с "живыми" печатями. При формировании выписки в сбербанк-онлайн, данные переводы не отображаются, хотя они есть в истории по моей карте. После ожидания которое продлилось месяц, прислали мне выписку по всем моим транзакциям за три года. На 50 листах. Выписку о перечислениях с моей дебетовой карты на расчетный счет клиента ПАО Сбербанк так и не сделали. В итоге в суде мне предоставить нечего. Прошу принять меры и исправить недочеты в сбербанк онлайн и в программном обеспечении ПАО Сбербанк.

Мне ошибочно человек перевел 10.000 рублей, по закону только я могу отказаться от данного перевода что я и сделал, мои счита заблокированны судебными приставами, я обратился в банк для отказа от перевода и чтоб деньги вернули владельцу который перевел ошибочно, а банк всеравно списал денежные средства в пользу приставов, и получаеться что я теперь должен из своего кармана вернуть эти деньги владельцу, так как это уголовная ответственность за присвоение чужих денежных средств, хочу заблокировать все счита свои так как больше не хочу иметь дело с таким банком, мне сделать этого не дают

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Сбербанка в г. Москва, ул. Новый Арбат 17 Ч-ой О. за проведение межрегиональной альтернативной  сделки с  недвижимостью.  Покупатели у нас были из Башкирии, переживали. Но спасибо за профессионализм и оперативность., так как все клиенты участники сделки были рады.

Филиал ада на земле. Не знаю какую категорию выбрать, по этому ставлю первую попавшуюся. Заказывала посылку с али экспресс, до России дошла в считанные дни, я даже обрадовалась что так быстро, только вот потом она попала в СберЛогистик, в пункт приема, для дальнейшего распределения и все, как будто попала в черную дыру. Больше месяца ни ответа ни привета ни дальнейших перемещений. Когда я уже сама написала в службу поддержки, в первый раз, оказалось что постамат, указанный мной при заказе, просто не работает, только вот как-то оповестить меня? Нет, зачем? Жди третьего пришествия и может быть после этого, придет посылка. Хорошо, поговорила с оператором, обещали решить и тут же сообщить и, что вы думаете?! Тишина. Пишу еще раз, по кругу прохожу те же самые вопросы и даю те же самые ответы, опять обещают решить и связаться в ближайшее время (наверное для них время, это понятие абстрактное и не такое, как у всех), рассыпаются в извинениях и что? Правильно! Тишина. При просьбе сменить постамат, только после 5 или 6 разговора с оператором, по старой схеме, мне догадались, с барского плеча сменить постамат, опять принесли кучу извинений, казалось бы все должно было закончится, но как бы не так! Еще две недели посылка пролежала у них, потом почему-то у них возникла опять какая-то проблема с доставкой, и только через 3! недели после кучи сообщений, жалоб и разборок, моя посылка, аллилуйя, приехала ко мне. В общем итоге, с "СУПЕР БЫСТРОЙ И КАЧЕСТВЕННОЙ ДОСТАВКОЙ СБЕРЛОГИСТИК" я ждала посылку больше 2-х месяцев, 1,5 из которых ее доставляли они! Да почта России быстрее и лучше работает. Зачем и для чего и для кого они придумали этот сервис, непонятно. Но если вы хотите состариться раньше, чем получить посылку, то я бы советовала обращаться только в СберЛогистик.

Заблокировали карту мужа из-за того что он не знал последнюю операцию так как я не предупредила его. Пожалуйста помогите нам разблокировать карту . Она нужна нам для получения денежных средств . Получает заработную плату . Он отправляет деньги для своей дочери которой всего 7 месяцев  у меня доходов нет поэтому мы только надеемся на мужа. Мы хотим разблокировать карту. Мы клиенты только Сбербанка. Заранее очень благодарна.

Добрый день. Мы с мужем в августе 2020 года обратились ипотечный центр города Калининград для оформления ипотеки. Нам сказали зарегистрироваться в Домклик, что мы и сделали. Нашли объект. Стали оформлять ипотеку. Банк настоял на проведении юридической проверки. Мы заплатили за неё 19000. Банк дал заключение, что всё хорошо. Сделку одобрили. Купили дом с земельным участком. Однако в июне 2021 года местная администрация подала на нас иск в суд, что якобы жилье, которое мы купили является самовольной постройкой. И требует сноса за наш счёт! Так как же Банк проверял? Почему после покупки мы вынуждены стать " ответчиками" и ходить по судам? Обращались с этим вопросом в ипотечный центр, где проходила сделка,но там помощи нам не оказали! В таком случае за что мы должны платить ипотеку и проценты? Или теперь нам на банк нужно в суд подавать? Просто какой-то беспредел!

Хотел заключить договор на эквайринг. Приехал в банк. Позвонил с охраны специалистам. 4 раза. В течении часа так никто и не соизволил спуститься. Суперсервис! Пришлось просто уехать. Оренбургское отделение на Володарского, 16. Центральное! Просто молодцы, респект! Всё остальное добавляю просто для того, что бы набрать 300 символов.

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов офис Сбербанка 9055/1823 О-ну Алексею С. за решение вопроса по ипотеке. Уточнение о снятии обременения на квартиру. Консультация показала отличное знание продуктов Банка сотрудником. Вопрос полностью решен. Спасибо.

Оставил заявку на вывод меня из состава созаемщиков, в связи с тем, что после развода квартира достается бывшей супруге. В банк все документы были поданы полным пакетом с помощью ЛК ДомКлик. Какое-то время заявку возвращали с просьбой приложить корректные документы, т.к. например выписка по карте оставшегося заемщика, была сформирована (в отделении сбера) не с той даты, хотя в шапке стояла корректная дата, первая операция отличалась на полгода. Ладно, разобрались и приложили корректные документы, в т.ч. определение суда о переходе права собственности бывшей супруге. Заявка в ЛК ДомКлик все еще висит на дозапросе информации, хотя всю запрошенную информацию я прикрепил и в заявку и продублировал в чат, статус заявки просто не меняется. На вопрос в чате "почему так?" был дан ответ "ожидайте пожалуйста". ожидаю и вот подходит время очередного платежа по ипотеке, на квартиру, которая по факту мне уже не принадлежит. В чате как обычно "Высокая загруженность", в заявке меняются даты "Изменено", хотя я уже полторы недели вообще никаких действий с заявкой не предпринимал, со стороны банка тоже тишина.

Процедура банкротства завершена 7 октября, 11 октября пришла в офис банка принесла решение суда, сотрудник выдал новую карту и сообщил что счета разблокируются в течении нескольких дней, по факту сегодня 22 число и счета так и заблокированы! Чат составил претензию , но срок рассмотрения этой претензии до 1 ноября, вы вообще обнаглели? Карта мне нужна для работы, но с таким отношением к клиентам я лучше обращусь в другой банк

Добрый день. Вчера поступил платёж в размере 20 тысяч рублей от компании «Единый ЦУПИС». Но деньги так и не поступили т.е. в истории операций отображается поступление, но на карте денег нет. В справке платежа написано «Операция обрабатывается банком». На горячей линии мне толком объяснить ничего не могут, хотя ранее деньги поступали моментально. Не понятно как это все в вашем банке работает, с другими банками таких проблем никогда не возникало. Деньги куда-то поступили, а пользоваться ими я не могу. Очень надеюсь что вы ответите и решите как можно скорее эту проблему. Спасибо

Решил оформить карту ребенку 14 лет, потом отказался. Заманиловка с "бесплатным" обслуживанием на деле оказалась "бесплатной" при тратах в месяц 5000 руб. и надо хранить на карте 20000 рублей. Откуда у школьника могут быть такие траты? Ну разве что у мажоров. На деле оказывается обслуживание 40 руб. в месяц и оповещение об операциях 60 руб. в итоге 100  руб. Не слишком ли круто для карты школьника? Алчность сбера просто не знает границ.

Решил оформить карту ребенку 14 лет, потом отказался. Заманиловка с "бесплатным" обслуживанием на деле оказалась "бесплатной" при тратах в месяц 5000 руб. и надо хранить на карте 20000 рублей. Откуда у школьника могут быть такие траты? Ну разве что у мажоров. На деле оказывается обслуживание 40 руб. в месяц и оповещение об операциях 60 руб. в итоге 100  руб. Не слишком ли круто для карты школьника? Алчность сбера просто не знает границ.

Решил оформить карту ребенку 14 лет, потом отказался. Заманиловка с "бесплатным" обслуживанием на деле оказалась "бесплатной" при тратах в месяц 5000 руб. и надо хранить на карте 20000 рублей. Откуда у школьника могут быть такие траты? Ну разве что у мажоров. На деле оказывается обслуживание 40 руб. в месяц и оповещение об операциях 60 руб. в итоге 100  руб. Не слишком ли круто для карты школьника? Алчность сбера просто не знает границ.

21.10 и 22.10 банк списал почти все деньги с карты в оплату на сайтах Mts (pay.mts.ru) 2мя траншами по 985 и 989 руб  и Apple (Apple.com/bill) 3мя траншами по 4690 руб, после попытки списания 4м траншем и недостаточности средств на счёте карта была заблокирована банком, как подозрительная операция. Никаких смс с кодом подтверждения операций по карте на данных сайтах я не получала, также я не сообщала данные карты третьим лицам, не имею аккаунтов на Mts и Apple с автоматической привязкой своей карты. Обратилась в контакт-центр банка с просьбой разобраться, там меня вежливо "послали", сказали, что банк не занимается возвратом средств, вместо этого рекомендовали самой обратиться в Mts и Apple и оспорить операции...Прочитала на форумах, что подобные списания по картам Сбера происходили и у других клиентов, причём тоже в оплату услуг того же Mts, Apple. Интересно, что служба безопасности банка складывает руки, позволяя совершать списания на одинаковые суммы несколькими траншами, учитывая, что подобные истории повторяются, а сотрудники контакт-центра банка всю ответственность перекладывают на клиента!Сегодня пойду в отделение писать заявление и оспаривать операцию, но чувствую, что это будет стоить и времени, и нервов, как писали о подобных историях другие клиенты замечательного Сбера!

При открытии вклада для накоплений было сказано, что снятие суммы более 30000 со вклада в месяц возможно только в банке (я несовершеннолетняя), но условие того, что при этом в банк нужно принести справку из органов опеки и присутствие родителей сказано не было. Теперь свои деньги мне придётся или выводить несколько месяцев по 30000, или проходить 7 кругов ада в органах опеки. Банк для людей не уважающих себя, своё время и свои финансы.

25 сентября в сбермегамаркете купила наушника за 15011 руб.,  деньги  сбермегамаркет снял моментально за заказ, заказ 93***15Это был подарок, очень рассчитывали на него! 25.09 приходит смс что доставят 29 сентября.29.09. приходит смс что заказ они доставить не смогут, сам продавец отменил заказ! И товар сразу подорожал у продавца на 2000 руб.Обращения по телефону и долгое ожидание ответа по 60 минут ни к чему не приводят, они всё подтверждают и говорят ждите возврата денег! В чат они тоже отвечают что создано какое-то обращение, ждите когда его рассмотрят, я конечно всё понимаю, но сколько ждать?!, внятного ответа на этот вопрос они ответить не могут, ни сроков ничего, у них нет никакого регламента.От Сбербанка я такого не ожидала! Все мыслимые и не мыслимые сроки по возврату товара просрочены, и не известно сколько ждать ещё!, действуем тогда дальше сами, пишу в следующие инстанции, и ещё моральный ущерб возмещу.После бесконечной лжи и в связи с нарушением моих прав уже написала заявление в роспотребнадзор, если это не поможет, то буду обращаться в суд. А судя по огромному количеству других подобных отзывов, возможно найдутся и другие желающие объединиться. Складывается ощущение, что у сбербанка либо нехватка денежных средств.Цитирую другой отзыв:"Схема пирамиды:1. Создаём вымышленных продавцов.2. Создаём вымышленный товар.3. Собираем с клиентов деньги за "заказы".4. Собранные деньги крутим в финансовых схемах Сбербанка и получаем выгоду. Тем временем клиента заставляем ждать неделю-две.5. Затем, сославшись на отсутствие ответственности за якобы продавца, отменяем заказ и выбрасываем использованного клиента.Почитав другие отзывы, увидел эту схему буквально во всех. Жалобы идентичные."

ООО "А****ий хлеб" является клиентом СберБанка с 2010 года. До недавнего времени безупречная кредитная история.В 2020-2021 г.г. получали отсрочку по кредиту, банк попросил имущество в залог, чтобы в дальнейшем была возможность увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячный платеж. Имущество было заложено по цене намного ниже рыночной. На момент наступления отложенного "большого" платежа в реструктуризации было отказано. Заявка была отправлена заранее, отказ пришел уже после наступления платежа, т.е. наступила просрочка. Таким образом мы потеряли возможность рефинансироваться в другом банке.Считаем, что СберБанк целенаправленно подводит к банкротству наше предприятие.