140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Являюсь заемщиком ипотеки в сбербанке Договор 9*****87. У нас родился ребенок, получили право на использование материнского капитала. Приняли решение выполнить досрочное погашение ипотечного кредита. Мы написали в чат по обслуживанию ипотеки в Домклик. По предоставленному списку загрузили все необходимые документы. На календаре было 25 сентября.  26 сентября получила сообщение (дословно): Г.И., добрый день! Создан запрос в службу тех. поддержки по вопросу указания адреса объекта недвижимости в заявлении. Срок ответа до 3 рабочих дней. Свяжитесь с нами завтра во второй половине дня для уточнения ответа на запрос в службу тех. поддержки. 28.09 - запрос в работе. 29.09 - передано ответственному сотруднику, все остальные вопросы игнорируются. 30.09 - Г.И., доброе утро! Средний срок рассмотрения запросов в тех. поддержке 5 р.д. , на данный момент запрос в работе профильного подразделения. На мой вопрос почему увеличились сроки - игнор.  01.10 - пишу снова в чат, ответили, что адрес скорректирован, заполняют заявление. Выполнили подтверждение через смс-оповещение. В заявлении неправильно указан адрес прописки (номер квартиры, отвечают что система не даёт поставить букву и исправить не могут (сообщение это потом удалили). Когда начала спрашивать, а как это повлияет на результаты рассмотрения от ПФР, то вдруг все у них получилось. Ок, заявление отправили.  11.10 - пишу в чат как обстоят дела и получаю ответ, что: Г.И., добрый день. ПФР вернул заявление на доработку. Мы исправили замечания ПФР и направили Вам смс с заявлением повторно на проверку. Необходимо тщательно его проверить, а затем подписать через смс. Как сделаете это, закажите звонок или напишите в чат, чтобы менеджер отправил заявление в ПФР.На вопросы о причинах не отвечают. Игнор полнейший.  17.10 - пишу узнать как обстоят дела и получаю 18.10 ответ: Г.И., ПФР вернули запрос. Мы Вам направили запрос для проверки. Причина возврата ПФР: "Проверьте, верно ли указаны данные сертификата, ФИО его владельца и СНИЛС". Вам направлено смс-уведомление на подтверждение заявления, необходимо пройти по ссылке в сообщении, ввести данные сертификата МСК, проверить электронное заявление и только после этого подтвердить встречным сообщением, направив код из сообщения. Обязательно после этого закажите нам звонок или напишите в чат. Все проверено мной и мужем несколько раз. В заявление коррективы не вносились. Данных Снилс там нет и не было.  Объясните мне пожалуйста, почему менеджеры такого крупного банка не способны с первого раза адекватно заполнить и отправить заявление? Почему игнорируются вопросы клиентов? Почему умышленно затягивается процесс? Без напоминаний, 1000 вопросов процесс не сдвигается с мертвой точки уже почти 3 недели?! Почему по вине и неграмотности сотрудников Сбербанка я не имею возможности уменьшить свой ближайший ежемесячный платёж? Самое грустное, что в процессе этого затянувшегося, без явных причин с нашей стороны, оформления зачисления маткапитала предлагается оценить работу Домклика и менеджеров. Оценка соответствующая - 1 из 5. Но кто-то эти оценки смотрит или просто тратит время клиентов?!

Здравствуйте! Являюсь заемщиком ипотеки в сбербанке Договор 9*****87. У нас родился ребенок, получили право на использование материнского капитала. Приняли решение выполнить досрочное погашение ипотечного кредита. Мы написали в чат по обслуживанию ипотеки в Домклик. По предоставленному списку загрузили все необходимые документы. На календаре было 25 сентября. 26 сентября получила сообщение (дословно): Г.И., добрый день! Создан запрос в службу тех. поддержки по вопросу указания адреса объекта недвижимости в заявлении. Срок ответа до 3 рабочих дней. Свяжитесь с нами завтра во второй половине дня для уточнения ответа на запрос в службу тех. поддержки. 28.09 - запрос в работе. 29.09 - передано ответственному сотруднику, все остальные вопросы игнорируются. 30.09 - Г.И., доброе утро! Средний срок рассмотрения запросов в тех. поддержке 5 р.д. , на данный момент запрос в работе профильного подразделения. На мой вопрос почему увеличились сроки - игнор. 01.10 - пишу снова в чат, ответили, что адрес скорректирован, заполняют заявление. Выполнили подтверждение через смс-оповещение. В заявлении неправильно указан адрес прописки (номер квартиры, отвечают что система не даёт поставить букву и исправить не могут (сообщение это потом удалили). Когда начала спрашивать, а как это повлияет на результаты рассмотрения от ПФР, то вдруг все у них получилось. Ок, заявление отправили. 11.10 - пишу в чат как обстоят дела и получаю ответ, что: Г.И., добрый день. ПФР вернул заявление на доработку. Мы исправили замечания ПФР и направили Вам смс с заявлением повторно на проверку. Необходимо тщательно его проверить, а затем подписать через смс. Как сделаете это, закажите звонок или напишите в чат, чтобы менеджер отправил заявление в ПФР.На вопросы о причинах не отвечают. Игнор полнейший. 17.10 - пишу узнать как обстоят дела и получаю 18.10 ответ: Г.И., ПФР вернули запрос. Мы Вам направили запрос для проверки. Причина возврата ПФР: "Проверьте, верно ли указаны данные сертификата, ФИО его владельца и СНИЛС". Вам направлено смс-уведомление на подтверждение заявления, необходимо пройти по ссылке в сообщении, ввести данные сертификата МСК, проверить электронное заявление и только после этого подтвердить встречным сообщением, направив код из сообщения. Обязательно после этого закажите нам звонок или напишите в чат. Все проверено мной и мужем несколько раз. В заявление коррективы не вносились. Данных Снилс там нет и не было. Объясните мне пожалуйста, почему менеджеры такого крупного банка не способны с первого раза адекватно заполнить и отправить заявление? Почему игнорируются вопросы клиентов? Почему умышленно затягивается процесс? Без напоминаний, 1000 вопросов процесс не сдвигается с мертвой точки уже почти 3 недели?! Почему по вине и неграмотности сотрудников Сбербанка я не имею возможности уменьшить свой ближайший ежемесячный платёж? Самое грустное, что в процессе этого затянувшегося, без явных причин с нашей стороны, оформления зачисления маткапитала предлагается оценить работу Домклика и менеджеров. Оценка соответствующая - 1 из 5. Но кто-то эти оценки смотрит или просто тратит время клиентов?!

6.10.2021г. в отделении Сбербанка (супермаркет Командор)  г. Ангарск. я вложила в банкомат всю сумму, которая у меня имелась поимерно от 1500 до 1800 рублей для зачисления денег на карту деньги так и остались в банкомате,  банкомат дал технический сбой. Мне банкомат выдал чек - «внесение наличных произошёл технический сбой». Я обратилась в отделение, копию обращения мне не выдали, после дополнительно позвонила на номер 900, оформила заявку.. Мне пришла смс с Номером заявки 211006-0898-385800 срок рассмотрения сначала до 18.10.2021, я конечно все понимаю, но Забирает банкомат деньги быстро и не отдаёт, сумма внесённая вся, которая имелась.при звонке на номер 900, ничего дельного ответить не могут. Говорят что не знают. Обращение отмечено как приоритетное, но никаких продвижений по его решению нет. Сегодня 18.10.2021 мне пришло сообщение что будут рассматривать до 27.10.2021. Это какой то кошмар!!!! Возмущению нет придела..эти деньги нужны для погашения кредита и сейчас идет просрочка. Буду подавать в суд!!! Почему  так плохо обслуживаются банкоматы,и срок только рассмотрения непонятно сколько дней, а зачисления тем более...

6.10.2021г. в отделении Сбербанка (супермаркет Командор)  г. Ангарск. я вложила в банкомат всю сумму, которая у меня имелась поимерно от 1500 до 1800 рублей для зачисления денег на карту деньги так и остались в банкомате,  банкомат дал технический сбой. Мне банкомат выдал чек - «внесение наличных произошёл технический сбой».Я обратилась в отделение, копию обращения мне не выдали, после дополнительно позвонила на номер 900, оформила заявку.. Мне пришла смс с Номером заявки 211006-0898-385800 срок рассмотрения сначала до 18.10.2021, я конечно все понимаю, но Забирает банкомат деньги быстро и не отдаёт, сумма внесённая вся, которая имелась.при звонке на номер 900, ничего дельного ответить не могут. Говорят что не знают. Обращение отмечено как приоритетное, но никаких продвижений по его решению нет. Сегодня 18.10.2021 мне пришло сообщение что будут рассматривать до 27.10.2021. Это какой то кошмар!!!! Возмущению нет придела..эти деньги нужны для погашения кредита и сейчас идет просрочка. Буду подавать в суд!!! Почему  так плохо обслуживаются банкоматы,и срок только рассмотрения непонятно сколько дней, а зачисления тем более...

На арестованный счет мне пришла выплата 74000 руб. Это региональный материнский капитал. Сбербанк снял с этих средств 8600р. Эти деньги не подлежат списанию. Составлено обращение в банк. Номер обращения должно было прийти в смс на телефон, но так и не пришло. Прошу вернуть списанные средствасредства на счет

На арестованный счет мне пришла выплата 74000 руб. Это региональный материнский капитал. Сбербанк снял с этих средств 8600р. Эти деньги не подлежат списанию. Составлено обращение в банк. Номер обращения должно было прийти в смс на телефон, но так и не пришло. Прошу вернуть списанные средствасредства на счет

20 лет обходил эту пародию на банк стороной!а тут позарился на карту 120 дней...Вообщем ничего в этом заведении не изменилось!!!куча потраченного времени и нервов зря!!!!сделали карту,а она не работает в приложении сбер!!!!ха-ха-ха.позорище!карта сбер не работает в сбер!!!тьфу!!!мало этого!"сотрудницы"оного заведения не могут даже договор на эту карту расторгнуть!даже в офисе!!!!провел там много времени,карта так и не появилась в приложении,а сейчас и аннулировать не могут!!!!!люди тучами сидят там и разгребают проблемы с банком!ужас!если вам нечем заняться и у вас есть в день по паре-тройке часов "свободных"то вам в Сбербанк.оценка-Кол!!!

В феврале 2021 г. я присоединилась в Премьер Сбербанку, моим менеджером была Инга, работавшая на тот момент по адресу г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 14. Со своей стороны могу сказать, что при оформлении пакета Сбербанк Премьер мне указали, что количество посещений бизнес залов - 5 раз в месяц, но как потом оказалось - 5 раз в квартал. (жаль что сейчас не докажешь, что сотрудники словесно вводят в заблуждение и с самого начала обманывают своих клиентов).  Данный факт - это не край моего терпения. Следующий момент - это увольнение моего личного менеджера. Перед увольнением менеджер мне позвонила и сказала что она увольняется и у мня будет новый менеджер, который со мной свяжется, однако, спустя месяц  со мной так и никто и не связался и мной было принято решение лично обратиться в отделения банка.  В конце апреля, я обратилось в удобное мне отделение по адресу г. Москава, ул. Таллинская д. 26,  выяснила, что спустя месяц у меня  нет своего личного менеджера, хотя за услугу в размере 2 500 руб.  я спокойно платила, хоть она и была оказана ненадлежащим образом. В указанном мне отделении снова назначили нового менеджера - Кирилла. Однако, с указанным менеджером не удавалось поддерживать связь, менеджер по сути не работал (не отвечал на звони и сообщения), но при этом изначально было оговорено что при отказе от Премьер Сбербанк достаточно заблокировать все банковские карточки и не пользоваться данными услугами, что и было сделано с моей стороны. В этот момент по прежнему менеджер Кирилл продолжал все также игнорировать меня. В сентябре я чудесным образом выяснила, что помимо блокировки карт нужно еще обратиться в офис Сбербанка и подписать документ о расторжении. Однако, при обращении по адресу г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 14 (решила обратиться по этому адресу, так как мой менеджер меня игнорирует и к тому же изначально договор был заключен по этому адресу), на меня посмотрели как на сумасшедшую и сказали что никакие бумаги подписывать не надо, достаточно нажать на одну кнопочку в приложении,  но я и сейчас не уверена в достоверности данной информации, так как нигде не смогла найти данную информацию. Более того, в октябре мне снова приходит оплата на счет в размере 2 500 руб. за Премьер Сбербанк за сентябрь, хотя в сентябре я указанным выше пакетом услуг не пользовалась, поскольку отказалась. Мною была оставлена жалоба в приложении онлайн сбербанк. В связи с данной ситуацией я решила полностью уйти из Сбербанка, заблокировав банковские карты, но не заблокировав счет, так как заработная плата должна была прийти мне на данный счет. Зарплата пришла, однако,  в полном объеме мне ее оказываются возвращать до того момента как не будет рассмотрена моя жалоба, что существенно нарушает мои права. Если и  тут мой отзыв останется без внимания, я буду вынуждена обратиться в суд и в иные правоохранительные отзывы.

В феврале 2021 г. я присоединилась в Премьер Сбербанку, моим менеджером была Инга, работавшая на тот момент по адресу г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 14. Со своей стороны могу сказать, что при оформлении пакета Сбербанк Премьер мне указали, что количество посещений бизнес залов - 5 раз в месяц, но как потом оказалось - 5 раз в квартал. (жаль что сейчас не докажешь, что сотрудники словесно вводят в заблуждение и с самого начала обманывают своих клиентов).  Данный факт - это не край моего терпения. Следующий момент - это увольнение моего личного менеджера. Перед увольнением менеджер мне позвонила и сказала что она увольняется и у мня будет новый менеджер, который со мной свяжется, однако, спустя месяц  со мной так и никто и не связался и мной было принято решение лично обратиться в отделения банка.  В конце апреля, я обратилось в удобное мне отделение по адресу г. Москава, ул. Таллинская д. 26,  выяснила, что спустя месяц у меня  нет своего личного менеджера, хотя за услугу в размере 2 500 руб.  я спокойно платила, хоть она и была оказана ненадлежащим образом. В указанном мне отделении снова назначили нового менеджера - Кирилла. Однако, с указанным менеджером не удавалось поддерживать связь, менеджер по сути не работал (не отвечал на звони и сообщения), но при этом изначально было оговорено что при отказе от Премьер Сбербанк достаточно заблокировать все банковские карточки и не пользоваться данными услугами, что и было сделано с моей стороны. В этот момент по прежнему менеджер Кирилл продолжал все также игнорировать меня. В сентябре я чудесным образом выяснила, что помимо блокировки карт нужно еще обратиться в офис Сбербанка и подписать документ о расторжении. Однако, при обращении по адресу г. Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 14 (решила обратиться по этому адресу, так как мой менеджер меня игнорирует и к тому же изначально договор был заключен по этому адресу), на меня посмотрели как на сумасшедшую и сказали что никакие бумаги подписывать не надо, достаточно нажать на одну кнопочку в приложении,  но я и сейчас не уверена в достоверности данной информации, так как нигде не смогла найти данную информацию. Более того, в октябре мне снова приходит оплата на счет в размере 2 500 руб. за Премьер Сбербанк за сентябрь, хотя в сентябре я указанным выше пакетом услуг не пользовалась, поскольку отказалась. Мною была оставлена жалоба в приложении онлайн сбербанк. В связи с данной ситуацией я решила полностью уйти из Сбербанка, заблокировав банковские карты, но не заблокировав счет, так как заработная плата должна была прийти мне на данный счет. Зарплата пришла, однако,  в полном объеме мне ее оказываются возвращать до того момента как не будет рассмотрена моя жалоба, что существенно нарушает мои права. Если и  тут мой отзыв останется без внимания, я буду вынуждена обратиться в суд и в иные правоохранительные отзывы.

Обратилась 14.10.2021 для получения карты после перевыпуска (истек срок). Сотрудник в красках расписал миллион преимуществ подписки СберПрайм, при этом мои слова о том, что подписка меня не интересует проигнорировал, когда пришла домой обнаружила, что средства за ненужную подписку уже списали, еще раз пересмотрела все бонусы по подписке, и еще раз убедилась, что подписка мне не нужна, тут же (вечером 14.10.2021) обратилась на горячую линию 900, где сообщила, что прошу отменить подписку и вернуть средства, сотрудник составил обращение, 16.10.2021 я получила вот такой ответ"Анастасия Г-на, ваше обращение №211014-0628-181000 от 14.10.2021 рассмотрено. У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств согласно условиям публичной оферты о подписке «СберПрайм». Посмотреть условия публичной оферты о подписке вы можете в Сбербанк Онлайн или по ссылке"С каких пор публичная оферта может нарушать ГК РФ и ФЗ-171 о защите прав потребителей? Сегодня (18.10.2021) снова позвонила на 900 с требованием оспорить незаконную "отписку" банка, дак они еще и выставили срок рассмотрения обращения аж до 22.10 и предупредили, что он может увеличится.

С тех поркак стал просто сбером стало совсем не выносимо. Постоянное сдералово денег. Скоро наверное будут брать плату, за то что сделала вдох рядом с банкоматом. Начали задерживать переводы, причём даже детские пособия. Все нажиться наа накрутке процентов ни как не могут. Качество пдастика так это вообще что то с чем то. Бесконтактная оплата размагничивается в течении месяца двух. На примере 3х карт. Уже задолбалась перевыпускать. Я валю от сэдэ и вам советую.

Всем привет. Ситуация такая. Пользовался Сбербанком. В основном для переводов и оплаты жкх.  Иногда делая покупки. Недавно. В октябре 2021 года, я положил 600 рублей через банкомат, 600 рублей. На балансе через минуту смотрю остаётся 163 рублей. Не понимая куда делись деньги, лезу в приложение в истории операции. В историях операции ничего не вижу. Что весьма удивляет. На следующий день иду в отделение банка, так как до оператора фиг дозвонишься. Мне говорят, это у вас высчитали за долг перед общественным транспортом за 12 поездок на автобусе. Я думаю как такой долг может накопиться, если после первой неудавшейся попытки автоматически списать деньги, карта попадает в стоп лист? Ну да ладно. Суть в том, что я эти операции за поездки не совершал. Оставил обращение, что не делал эти операции и чтобы мне вернули деньги. Сегодня 18,10,2021 проходит ответ, что я все таки как будто совершил эти операции и что банк мне деньги не вернёт и требуют оплатить уже накопившиеся сумму за поездки на автобусе с 20 августа по 4 октября 2180 рублей. Вы серьёзно там в Сбербанке думаете, что можно такую сумму долга накопить за поездки на автобусе? Долг я естественно не признаю и отказываю от услуг банка. Так теряют клиентов. Долг я буду оплачивать, через суд. Но в суд, они врятли пойдут.

Воспользовалась продуктом Сбербанка "учебный кредит". Первый год нормально, все хорошо оплата в университет поступила. В этом году продление пытались сделать... Вот именно "пытались". По непонятной причине программа не пропускала дальше, в этот день я потратила 3 часа своего времени и замучала сотрудника, который занимался траншом. Подумала, ладно пусть тех.служба ищет проблему и исправляет. Со спокойной душой ушла. Так в чем мое недовольство?Правильно уже 4 НЕДЕЛИ не могут разобраться с этой проблемой. Единственное радует специалист, который этим изначально занималась отвечала на все мои вопросы и пыталась меня успокоить. Совмещаю работу, учебу, сдачу своих долгов, преддипломную практику, а еще недавно простудилась и уведомление из университета пришло по спискам на отчисление(а я там числюсь поскольку оплата до сих пор не поступила). К радости, в универе сделали отсрочку до 29.10.21 в этот день на счете института уже должны лежать деньги за мою учебу, а приходят они через банк в течении 3 рабочих дней...т.е. 25.10.2021 последний день.Сейчас 18.10.2021 а до сих пор ничего не исправлено...Вопрос к предприятию Сбербанка: Вы занимаетесь этим вопросом?Я терпеливо и с пониманием относилась изначально к ситуации, а теперь нет. Остальным кто будет пользоваться данным продуктом эта история на заметку

Добрый день!) Обращалась к зарплатному менеджеру Д-ян Армине, мне нужен был кредит . Я очень рада, что попала именно к ней, вежливая, корректная , быстро вникла в суть моего дела  и оперативно смогла помочь в решении вопроса ! Для меня важна была скорость обслуживания так как была с маленьким ребёнком, но скажу  смело , что качество обслуживания при этом не пострадало! Спасибо Сбербанк , что имеешь лучших квалифицированых сотрудников!!! После такого обслуживания хочется возвращаться в этот банк снова !!!

13 октября в 23:50 отправляла деньги через пей сенд деньги в Казахстан. Операция была отклонена, но деньги с карты списаны и уже 5 дней в статусе операции указано "обрабатывается банком".  Фактическое списание средств в рамках данной транзакции не производилось.  Как объяснили на пей сенде, что сумма перевода заморожена и сбербанк об этом уведомили. Сроки обработки зависят от Сбера. Я звонила 7 раз в Сбер, все сотрудники говорят "мы не знаем у вас деньги списались, на заморозке мы их не видим" и что значит платеж обрабатывается банком так же никто не знает. У каждой операции есть код ARN, только он подтверждает, что средства с карты списаны и зачислены получателю, но 6 сотрудников из 7 даже не знают что это такое и только 7 сотрудник знает и этого кода у данной операции нет, то есть фактически деньги находятся у Сбера. Сотрудница создала обращение, но конечно же тишина... Через Пей Сенд деньги отправляю каждый месяц и один раз была такая же ситуация , деньги вернулись в этот же день , после моего звонка в колл-центр.  Зачем люди работают, если даже не знают ответ на вопрос? И когда уже вернутся деньги?

13 октября в 23:50 отправляла деньги через пей сенд деньги в Казахстан. Операция была отклонена, но деньги с карты списаны и уже 5 дней в статусе операции указано "обрабатывается банком".  Фактическое списание средств в рамках данной транзакции не производилось.  Как объяснили на пей сенде, что сумма перевода заморожена и сбербанк об этом уведомили. Сроки обработки зависят от Сбера. Я звонила 7 раз в Сбер, все сотрудники говорят "мы не знаем у вас деньги списались, на заморозке мы их не видим" и что значит платеж обрабатывается банком так же никто не знает. У каждой операции есть код ARN, только он подтверждает, что средства с карты списаны и зачислены получателю, но 6 сотрудников из 7 даже не знают что это такое и только 7 сотрудник знает и этого кода у данной операции нет, то есть фактически деньги находятся у Сбера. Сотрудница создала обращение, но конечно же тишина...Через Пей Сенд деньги отправляю каждый месяц и один раз была такая же ситуация , деньги вернулись в этот же день , после моего звонка в колл-центр. Зачем люди работают, если даже не знают ответ на вопрос? И когда уже вернутся деньги?

Я являюсь постоянным клиентом этой сберкассы уже очень много лет, хочу сказать, что довольна обслуживанием, сотрудники внимательные, добросовестные, готовы прийти всегда на помощь. По совету сотрудников я сформировала накопления под очень хороший процент, девочки всегда рассказывают о интересных предложениях по вкладам. Так же у меня есть единая карта петербуржца, которую я так же открыла по совету Натальи К-ны, подключили к ней оплату ЖКХ и теперь я не стою в очереди в то время, когда нужно оплатить коммунальные услуги при этом комиссия значительно меньше, что так же важно для меня пенсионера.

Я являюсь постоянным клиентом этой сберкассы уже очень много лет, хочу сказать, что довольна обслуживанием, сотрудники внимательные, добросовестные, готовы прийти всегда на помощь. По совету сотрудников я сформировала накопления под очень хороший процент, девочки всегда рассказывают о интересных предложениях по вкладам. Так же у меня есть единая карта петербуржца, которую я так же открыла по совету Натальи К-ны, подключили к ней оплату ЖКХ и теперь я не стою в очереди в то время, когда нужно оплатить коммунальные услуги при этом комиссия значительно меньше, что так же важно для меня пенсионера.

Сбербанк ввел лимит на бесконтактную оплату  = 1000 руб Видимо. Cбербанк забыл. что  в России( не беру Москву) средняя зп 20 000 рубИ если не дай бог человек потеряет карту. то буквально за час он может лишиться всей своей зп!Возмутительная ситуация !!Сбербанк категорически отказался снизить порог для бесконтактной оплаты например до 40 руб - очень удобно оплачивать проезд такой картой,  и очень неудобно мошенникам снимать деньги с такой карты.Сбербанк - пособники мошенникам!

Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом банка более 15 лет. Долгое время пользовался кредитной картой Gold (лимит 300 000 рублей). Решил поменять кредитку на новый, широко рекламируемый продукт Сбербанка, новую кредитную карту 120 дней без процентов. Обратился в отделение Сбербанка и закрыл старую карту. Получив СМС с подтверждением закрытия карты, подал заявку в Сбербанк Онлайн на выпуск новой карты. И неожиданно пришел отказ "Карта не одобрена" и предложение: "Возвращайтесь через 2 месяца, чтобы отправить новую заявку на карту" Звонок специалистам на номер 900 ничего не прояснил, оператор не располагает информацией о причинах отклонения заявки банком. Никто ничего не объясняет ссылаясь на правила банка. А я добросовестный клиент, всегда вовремя гасивший задолженности по картам и кредитам остался без старой карты, не получил новую, оказался в трудной финансовой ситуации. Вот вам и новая карта Сбербанка