140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк совсем обнаглел.  Приняла решение продать загородный дом и участок купленный в ипотеку, ну нет возможности платить.  И тут менеджер заявляет, что я НЕ МОГУ ПРОДАТЬ дом и участок другому лицу, которое тоже берет ипотеку на загородную недвижимость.  Что за новшества? Сбер специально разрабатывает программы, чтобы вогнать людей в долги? Ни один сотрудник банка не смог дать вразумительного ответа, что это за программа, когда она появилась? Получается, что сбер намеренно препятствует продаже и сотрудники настолько не компетентны, что даже не могут ничего объяснить.  Остается только одно: "чудесный " Сбер ЗАБИРАЙТЕ МОЙ ДОМ, платить мне все равно не чем.  И пусть весь совет директоров и правление Сбера, захлебнуться от отсутствия совести!

Спешу всех предупредить об обмане торговой площадки Сбера под названием СберМегаМаркет! Решил купить электрошашлычницу для дома, выбор пал на площадку от Сбера по причине заманчивого предложения. Сделал заказ №9032524** от 22.09.2021 на общую сумму чуть более 4500р (использовал бонусы спасибо, бонусы самой площадки, а также наличные средства). Товар приехал вовремя 27.09.2021, но насладиться им я смог лишь 2 минуты после распаковки и начала эксплуатации, т.к. спустя указанное время из прибора пошёл дымок и вырубило автоматы в квартире! Конечно я немного расстроился от произошедшего, но ничего страшного подумал я тогда, ведь куплен товар в крупной компании с громким именем, они же не бросят своего клиента один на один с этой бедой... и как же я ошибался! В этот же день я написал в поддержку сбермегамаркета обращение CCS-395550, в котором указал все нюансы произошедшего и стал ждать. Мои требования были крайне простые, я хотел в рамках текущего законодательства обменять товар на новый, надлежащего качества. На следующий день пришёл ответ от сбера, что они взяли обращение в работу и срок ответа 1-2 дня. Проблемы не заставили себя долго ждать, основная заключалась в том, что магазин из которого была осуществлена доставка (Интернет-гипермаркет "ТЕХНОСТОР") находится в Московской области, а я в Санкт-Петербурге. Иными словами я не имею возможности просто так приехать к ним и сдать товар. Поэтому я попросил решить вопрос через транспортную компанию Сдэк и согласно закону о защите прав потребителей компания обязана взять а себя все затраты на транспортировку. Поскольку сотрудники сбера практически никак не участвуют в переговорах между покупателем и продавцом мне пришлось связываться с продавцом и напрямую пытаться решить возникшую проблему. В итоге переговоров продавец указал адрес, куда я могу направить им данный прибор для проведения диагностики, что я и сделал уже 02.10.2021 (Целых 4 дня ушло на то, чтобы заставить продавца принять товар обратно). Они меня просили выбрать максимально бюджетный способ отправки, о чём я в свою очередь просил сотрудника ТК Сдэк в момент отправки. Итак, товар отправлен обратно продавцу, номер отправки 1279665219. Плательщиком указан получатель, т.е. продавец, а т.к. ПВЗ у них в районе не нашёлся способ доставки был выбран до двери. Посылка успешно была доставлена по указанному продавцом адресу 06.10.2021, но моему удивлению не было предела, когда я увидел, что продавец отказался принимать посылку у курьера и она была отправлена на ближайший склад на хранение (срок бесплатного хранения до 12.10.2021), о чём я незамедлительно сообщил в чате открытого мной обращения... но сотрудники сбера снова проигнорировали все мои сообщения! Пришлось связываться с продавцом снова напрямую, и они мне сообщили, что не будут оплачивать доставку, что это моя обязанность (во как!), а они мне возможно! потом! как-нибудь! компенсируют это, но без каких-либо гарантий... но в тот же день 06.10.2021 в чате обращения от продавца пришло сообщение, в котором они спрашивают по какому адресу они могут забрать посылку, я незамедлительно указал полный адрес и напомнил про срок бесплатного хранения. Спустя два дня 08.10.2021 посылку никто не забрал, а в чате пришло сообщение от сбера, что они мол разбираются с моей проблемой, но им нужно больше времени. Сегодня уже вечер 11.10.2021, со мной никто так и не связался и посылку не забрали. От сбера никаких комментариев, продавец игнорирует.

11.10.2021 г.  оформил дебетовую карту Сбербанка. После этого пришлось потратить целый день, чтобы активировать аккаунт СБЕРБАНКА ОНЛАЙН! Целый день СМС не приходили, кое-как удалось получить СМС уведомление, и активировать аккаунт СБО. Далее после попытки сделать перевод (сумма небольшая), меня выбрасывает из личного кабинета. При попытке зайти в кабинет вновь, пишут что кабинет заблокирован. Звоню по 900, выслушиваю бредни робота, жду 10 минут пока ответит оператор, оператор говорит что карта не заблокирована., заблокирован аккаунт, и мне перезвонит специалист. И тут начинается самое мерзкое, звонит некая дама с номера 900, и начинает хамским тоном вести допрос!!! Не дает слово сказать, задает какие-то бредовые вопросы!!! Сложилось впечатление, что дама неадекватная (про какие то кредиты спрашивала которых у меня нет, про какую-то благодарность сотруднице на прошлой неделе, хотя я в сбербанке лет 5 уже не был!). Вообщем вела себя так, буд-то бога за бороду поймала! Сверх наглость! В итоге мне надоело общение с ней, я сказал что сомневаюсь что мне звонят со Сбербанка, что я сейчас перезвоню сам, тетка при этом орёт пытаясь меня перекричать, что она блокирует мою карту (или аккаунт).  Видимо думала, что я сильно расстроюсь! Стал звонить по номеру 900, чтобы выяснить ФИО звонящей, никто ничего не знает.  Иди говорят в банк заводи новую карту!   Я только сегодня карту завел, или мне каждый день бегать карты заводить, потом до вечера их активировать? Если представитель сбербанка прочтет это сообщения, то требую выяснить ФИО звонившей мне сотруднице и сообщить мне для составления официальной жалобы.  И как бы не пытался сбербанк своими ребрендингами отмыться от совдеповского стиля обслуживания, ничего у него не получится перефразируя профессора Преображенского можно сказать : "Бардак не в брендах, а в головах".  По возможности избегайте этой, конторы. Оценка разумеется самая низкая.

Заказал посылку на АлиЭкспрес, раньше всегда привозили в пункт выдачи Пятерочки, а тут стали привозить в Сбербанк. номер заказа RP13***10. Сберлогистику придумали одноклеточные, ваши отделения работают с 10:00 до 18:30 - люди работают в основном с 9:00 до 18:00 и не успевают вернуться к 18:30.  Как мне забрать посылку если в пятницу я улетаю? Решил позвонить в ваш кол центр - это такой ужас, провисел 30 минут и просто сброс. Я потратил время нервы и очень зол. Я не просил вашу компанию оказывать мне услуги, вы навязали мне их. Вот куда вы лезете с таким сервисов? зачем людей раздражаете, я не притронусь ни к одному продукту вашей низкокачественной экосистемы! ничего вы не можете создать - только купить и испортить - слона они научили танцевать - шуты! даже логистику сделать не можете! если бы не гос.потдержка - а чисто рыночные условия - давно бы уже загнулись. работаем с 1800 годов - а деньги сгоревшие у населения в 1990-х или 80-х не помню - не вернете тогда? раз вы с 1800 -х годов.  отказываюсь от ваших услуг - прошу больше не навязывать!!!

Здравствуйте! Я, как и многие, столкнулась с проблемой в оформлении новой кредитной Сбер карты после закрытия кредитной карты Gold.1 октября 2021 я подала заявление на закрытие кредитной карты Gold.9 октября 2021 пришло смс-собщение о закрытие карты и в мобильном сразу появилась возможность подать заявку на новую кредитную Сбер карту. Подаю заявку, получаю отказ и возможность подать новую через 60 дней.Просрочек по платежам у меня никогда не было, давно пользуюсь услугами банка. На вопрос: Может есть возможность подать заявку на карту раньше 60 дней? Представитель банка ответил, что только через 60 дней.Клиенты банка, как и я, решили сменить кредитные карты Gold на кредитные Сбер карты и получают отказы( судя по отзывам, мой не единственный случай). В моем случае оказалось "Лучше - враг хорошего", надо было оставлять карту Gold и без проблем  пользоваться ей дальше. Неожиданно и неприятно.

19.09.2021 был украден телефон.через мобильное приложение "Сбербанк онлайн" оформлен кредит на сумму 1200000. Я на протяжении 10 лет пытался оформить кредит в Сбербанке собирал разные документы, мне всегда отказывали. Получается в Сбербанке  вообще не проверяют кому выдают кредит,не устанавливают личность заявителя. Кредит оформили ночью и деньги сразу раскидали на разные счета крупными суммами, в Банке этот момент тоже проигнорировали.

Здравствуйте.Сбербанк ввел возможность авторизации в интернет-банке с помощью номера мобильного телефона.Считаю это серъезнейшим нарушением безопасности клиентов.Причина состоит в том, что мобильный номер телефоне не является собственностью человека. Ни один мобильный оператор не закрепляет номер за человеком пожизненно.Простейшая ситуация - человек заболел и три месяца провел на больничной койке, не имея возможности заботиться о балансе своего телефона - за это время оператор сотовой связи запросто может перепродать его номер совершенно постороннему человеку.Повторюсь.Способ идентификации человека по номеру телефона является грубейшим нарушением безопасности клиента.Считаю, что банк должен предоставить клиенту возможность отключения такой опции, либо через интернет-банк, либо с помощью личного обращения в отделение. И о такой возможности клиенты банка должны быть уведомлены.

Добрый вечер, обращался ранее в отделение  Сбербанка  на каховке 23, получить консультацию по ипотеке,  приятное отделение , не планировал сразу подавать , думал какой банк выбрать , в итоге отправили заявку и Получил одобрение , выражаю благодарность менеджеру Ф-ой Анастасии за работу ,  внимательность ,приятное общение  . Спасибо.

В качестве финансового управляющего обратился в Премьер-офис ПАО Сбербанк 9055/055 в г. Санкт-Петербурге (ТЦ "Галерея"). Вопрос был сложным и многоступенчатым - на брокерском счете банкрота-гражданина имелись акции. Необходимо было подтвердить полномочия финансового управляющего, продать акции (заполнение формы распоряжения на продажу акций) и вывести деньги на управляемый мною счет.Мне невероятно повезло. Решением моего вопроса занималась Б-ва Анна В. - руководитель Премьер офиса 9055/055. И вопрос был решен. Было потрачено очень много сил и инициативы. Сбербанк - крупная и сложная компания, для решения такого вопроса нужно было проявить настоящий героизм! Анна В. специалист высочайшего уровня - смогла объяснить мне суть проблемы и вместе с командой брокеров Сбербанка помогла мне. Очень благодарен Анне В. и команде брокеров Сбербанка, которые подключились к решению моей проблемы.Такого человечного отношения, понимания проблематики и такой инициативы я не ожидал!Это по-настоящему хороший и инициативный человек, компетентнейший профессионал и уверенный руководитель. Мне невероятно повезло! Спасибо за Вашу работу, Анна В.!!

В качестве финансового управляющего обратился в Премьер-офис ПАО Сбербанк 9055/055 в г. Санкт-Петербурге (ТЦ "Галерея"). Вопрос был сложным и многоступенчатым - на брокерском счете банкрота-гражданина имелись акции. Необходимо было подтвердить полномочия финансового управляющего, продать акции (заполнение формы распоряжения на продажу акций) и вывести деньги на управляемый мною счет.Мне невероятно повезло. Решением моего вопроса занималась Б-ва Анна В. - руководитель Премьер офиса 9055/055. И вопрос был решен. Было потрачено очень много сил и инициативы. Сбербанк - крупная и сложная компания, для решения такого вопроса нужно было проявить настоящий героизм! Анна В. специалист высочайшего уровня - смогла объяснить мне суть проблемы и вместе с командой брокеров Сбербанка помогла мне. Очень благодарен Анне В. и команде брокеров Сбербанка, которые подключились к решению моей проблемы.Такого человечного отношения, понимания проблематики и такой инициативы я не ожидал!Это по-настоящему хороший и инициативный человек, компетентнейший профессионал и уверенный руководитель. Мне невероятно повезло! Спасибо за Вашу работу, Анна В.!!

Ужасные нововведения! У меня 2 карты - Мастер кард и Виза. Обе используются по разным моим финансовым назначениям! Что делает банк - по объяснению специалиста - "рандомно" кидает входящие переводы на карты. Уточню, что обе карты привязаны к разным номерам телефона. Но приходить деньги стали только на 1 карту. Вторая так и висит. Не понятно для чего это нужно банку, но платить годовое обслуживание я должна за обе, а переводы идут только на одну (вопрос: зачем я должна платить банку за то, что не работает?)! Естественно для того, чтоб мне отслеживать переводы - мне это не удобно и я решила заблочить вторую карту. Глупая идея от банка - это потеря клиентов. Так же уточню, что уведомлений по данному нововведению не было! Спасибо Сбербанк! Так держать!

Получили кредит наличными. Грамотная консультация. Доступное обьяснение. Центральный офис на ул.Кирова. Отсутствие очереди. Быстрое обслуживание. Увы , не запомнили имя менеджера, сложное , красивое,восточное. Являюсь клиентом Сбербанка. Сберик как всегда на высоте!

Здравствуйте, хочу пожаловаться на навязывание ненужной подписки СберПрайм. Ситуация такая, 11.10.2021г. Я взяла кредит в Сбербанке на потребительские нужны, страхование, как и положено вычли из общей суммы кредита, а вот потом сотрудник банка, стал предлагать оформить подписку, которая пригодиться мне, но я совсем не понимала за чем мне эта подписка, вот и сняли с карты после зачисления кредита сумму 1990 руб. Потом уже дома разобравшись такой ситуации, я подъехала обратно в банк к этому же сотруднику, сказала почему мне навязали подписку даже, насказали что она платная, на что сотрудник отвечал, что это обязательные условия взятия кредита и тд. Но в договоре вообще нечего не указанно. Еще сотрудник банка сказал, что мы уже заложили эту сумму в сумму кредита, что я вообще не понимала её. Я вообще осталась недовольна навязыванием услуги, которая совсем не нужна, я взяла кредит на потребительские нужны и так сумма вышла меньше за минусом страхования, да я еще и в такое нестабильное финансовое время банк забирает мои деньги 1990 руб. за то, что не нужно и не будет использоваться, да еще и говорят, что так нужно.

Хочу поделиться ситуацией, которая случилась со мной. Увидел новый банковский продукт от Сбербанка: "СберКарта". Без процентов до 120 дней. Очень им заинтересовался. Попробовал подать заявку онлайн, отказ. "У вас уже есть карта". Да, действительно, другая кредитная карта от этого банка у меня уже была - visa gold до 50 дней без процентов. Отправляюсь в отделение банка узнать можно ли мне как-то получить новую. Подтверждают. Для этого нужно закрыть старую, кредитная карта в Сбербанке может быть только одна. Оформляю заявку на закрытие, жду. Прихожу в отделение банка в день закрытия старой карты. Говорю о желании открыть новую карту. Подаём заявку, при том сумма кредитного лимита на 15.000 рублей даже меньше, чем у меня был на предыдущей одобренной карте. Отказ, новую заявку вы не можете подать 2 месяца(!!!). Вспоминаю, и не могу найти за собой финансовых грехов из-за чего бы могли бы не одобрить новую - за то недолгое время, что я пользовался предыдущей (около 2,5-3 месяцев), все долги отдавались раньше конечного срока, как в Сбербанке, так и в других банках. Ни плохая кредитная история, ни задолженности с бешенными процентами - мне не нужны. К подобным вопросам я отношусь крайне трепетно, и всегда держу в голове куда и до какого срока мне нужно отдать деньги. Отдельно хочется упомянуть о подходе. Конечно, это верно не только для Сбербанка, но и для других банков тоже, однако... Товарищи, что это за "угадай-ка"? "Угадай, сколько мы готовы тебе предоставить взаймы денег". Не угадаешь - иди на фиг. Может сразу будете это обозначать сколько вы готовы дать, а мне нужно взять, и мы придём к общему решению? Я до этого написал: "это верно не только для Сбербанка", но вот тут уже хочется заметить именно его особенность: не угадал загаданное число - следующая "попытка" через два месяца. Итог: старую карту меня вынудили закрыть, новую не дали. В "угадайку" я не выиграл. Если цель этого фарса -уменьшинь количество клиентво с активными продуктами, то вы, прям, "ударники производства". К чему я написал это сообщение: я хочу поделиться опытом с другим людьми, которые, так же как и я, захотят оформить себе новое предложение банка, при этом имея на руках его предыдущее (при закрытии, работник банка мне сказал, что таких желающих много, не удивительно, ведь оно куда интересней предыдущего и ни в чём ему не уступает). Вот что вас может ждать. Если вы всерьёз рассчиваете воспользоваться кредитными деньгами (оплатить будущий платёж по ЖКХ, испольвать недостающие пару тысяч на новый смартфон), то лучше не рыпайтесь, иначе окажитесь без старой карты, без новой, и все ваши планы пойдут прахом, как и у меня. Когда я впервые увидел это предложение, то подумал: "Надо же, Сбербанк такое конкрурентно предложение сделал, действительно хочет меняться и развиваться". Сбербанк теперь "Сбер" - не только банк, но и куча всего: доставка продуктов, продажа товаров, музыка, сотовый оператор и т.д. Но нет, ребята, "вывеска" новая, суть вся та же. Очень разочарован.

Здравствуйте. У меня карта Мир Сбербанк. Обязали завести именно эту карту, для того, чтобы на неё поступали детские пособия. Сегодня 11.10.2021 года, я зашла в приложение Сбербанк он-лайн и обнаружила пропажу денежных средств. Когда я стала проверять историю операций, выяснялось, что деньги списываются ежедневно, с 23.09.2021 года/ По 499 рублей на PAY.MTS.RU TOPUP 8828 MOSCOW RUS от 23.092021; PAY.MTS.RU TOPUP 7908 MOSCOW RUS от 24.09.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 3675 MOSCOW RUS от 25.09.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 0500 MOSCOW RUS от 27.09.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 7010 MOSCOW RUS от 28.09.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 6628 MOSCOW RUS от 30.09.2021 и этот же номер 01.10.2021;  PAY.MTS.RU TOPUP 8416 MOSCOW RUS от 03.10.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 4522 MOSCOW RUS от 04.10.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 6263 MOSCOW RUS от 05.10.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 1942 MOSCOW RUS от 06.10.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 6636 MOSCOW RUS от 07.10.2021; PAY.MTS.RU TOPUP 6263 MOSCOW RUS от 08.10.2021; Я позвонила в Сбербанк на номер 900 и объяснила ситуацию. Мне очень вежливо ответил молодой человек. Сразу понял, какая именно сумма списывается со счета. Заблокировал мою карту, с которой я предварительно перевела деньги на другую карту в другой банк, с которым у меня за много лет не было подобных ситуаций. И этот сотрудник, мне сказал, что деньги списывались на какой-то номер МТС! В МТС была оформлена какая-то подписка на оплату. Какой МТС?! У меня отродясь, сим-карты МТС не было! Никогда! Всю жизнь Билайн пользовалась. Одним номером! А карту Сбербанк завела только год назад, ещё раз повторюсь, потому что заставили из-за пособий детских. Пользовалась картами Альфа-банк и Челябинвестбанк и никогда таких ситуаций не было! В Сбербанке мне предложили обратится в МТС для выяснения на какой номер оформлена подписка. Но МТС отправляет меня обратно в Сбербанк! В МТС нет номеров, оформленных на меня! Ещё, сотрудник Сбербанк посоветовал обратится в полицию. Общая сумма, которая пропала с карты составила 6487 рублей. Детских денег! Как это понимать, что Сбербанк оказался не при чем? Никаких смс сообщений о списании средств не приходило. Никаких кодов от банка не приходило. При любой операции, всегда код приходил. Всегда. А здесь, такую сумму списывали ежедневно и ничего не пришло ни разу. Код от карты я никому не сообщала, естественно. У меня даже муж не знает, номер и код карты. Я нахожусь в декретном отпуске. Пока не работаю. Не может быть такой ситуации, что кто-то подсмотрел данные карты. Всё выходит так, что я сама виновата, только вот не понимаю, в чем я виновата то? С мошенниками не общалась, никому ничего не сообщала и на тебе! Все детские деньги украли. Погуглила я в интернете и увидела, что не одна я такая пострадавшая. Почему с другими банками такого не происходит то? А со Сбербанк происходит? Как работает Служба безопасности? Ну видно же, что списания происходят ежедневно, на одну и ту же сумму, без подтверждения и ничего не сделали? Я теперь даже не знаю, как поступать то? Оплачивала коммуналку через карту. Было очень удобно. А теперь я боюсь за свои деньги на счету у Сбербанк. Мне что теперь делать то? Сломя голову, после поступления денег на счёт, искать банкомат, чтобы снять наличные? Тут же переводить все поступления на карту другого банка, платя при этом комиссию? Возникает впечатление, что в Сбербанке возникла утечка личных данных клиентов, у клиентов пропали деньги, а Сбербанк, снимает с себя за это ответственность, перекладывая это на плечи клиентов. Отличная политика.

Здравствуйте. Решили мы тут продать свою квартиру и приобрести другое жилье. Нашли покупателей на свою недвижимость. Напишу сразу у нас 3 объекта недвижимости: квартира, земельный участок в долевой собственности, жилое помещение в долевой собственности. Все 3 объекта были куплены по ипотечному договору СБЕРБАНКА. Подали заявку на ипотеку, все одобрили, прошли такие этапы как оценка недвижимости, сбор всех документов. Пришло покупателям сообщение, "Ожидаем дату сделки". Ну значит одобрили.  В силу обстоятельств не успели в срок выдти на сделку. И нам сказали, что заново надо подать заявку.  Решили, что первый раз прошло все достаточно быстро, то второй раз должно все получится. Подали заявку, загрузили все документы заново и началось... Сообщают, что в ЕГРН стоит запрет на регистрацию. Отвечаем им: "Запрет лежит не наших долях". Откровенно говоря, мы были в шоке. Как они смотрели ЕГРН? Ждем, ждем. Нет решения. Заказываем звонок. Спрашиваем менеджера:  "в чем дело, почему затягивается?"  На что получаем ответ, что на сайте Росреестра ведутся технические работы и выписку из ЕГРН они получить не могут. Говорим им, что документы уже подавали на рассмотрение, и чтобы они посмотрели их. Нам в ответ: "Старые заявки не сохраняются" и предлагают заказать выписки из ЕГРН через Госуслуги и подгрузить их к документам. Хорошо. Захожу на сайт Росреестра и в новостях по техническим работам четко прописано, что "Выписки из ЕГРН во время технических работ вы можете заказать через сайт кадастровой палаты".  Что я и сделал. И через 10 минут у меня были выписки и минус 700 руб.  Подгрузили, сообщили, что документы подгружены. Ожидаем. Нет решения. Спрашиваем, в чем дело? В ответ: "Ожидаем выписки из ЕГРН из Росреестра" Как, блин, зачем нас надо было просить, чтобы мы заказали эти справки и подгружали?! Хорошо, получили справки сами. Ждем. В чем опять дело?  "У вас договор купли продажи не так составлен" Да вы издеваетесь, пока справки ждали нельзя было проверить дкп? Исправили. Ожидаем... В чем дело? "На проверке у юристов. У Вас не стандартная сделка, т.к. 3 объекта квартира, доля на помещение и доля на з/у." Что в ней не стандартного? Все объекты недвижимости были приобретены через ипотеку Сбербанка в том виде, в котором сейчас продаются. Кредитный договор так же подгружен в документы домклик. До этого не было ничего не стандартного.  Сейчас опять ждем. Уже сил нет работать дальше, руки опускаются. Пока вынесут решение у нас уже кончится срок одобрения ипотеки. И человек, у которого мы покупаем жилье взамен продаваемому не дождется нас. Уже потрачено куча времени, нервов и денег на оценки, отказы, задатки. Кто вернет нам эти деньги, в случае чего?

Добрый день! Хочу Вам рассказать историю как работает служба тех. поддержки.  Дело было в первой половине сентября, нам потребовалась банковская гарантия в рамках 223 ФЗ на возврат аванса. Как Вы уже, наверное знаете, сейчас все заявки на кредит подаются через Сбербизнес онлайн, что собственно всегда и делали, но не в этот раз. День 1.Заводим заявку, банк клиент выдает "Произошла ошибка, позвоните в тех поддержку" Звоним в тех поддержку, делаем стандартные чистки кеша и бла бла бла. Сотрудник делает обращение, ожидайте ответЖдем ответОтвет кстати звучал примерно так "Заведите повторно заявку, в случае не удачи обратитесь в тех. поддержку"День 3. Делаем все по инструкции,  вылезает снова ошибка.....Звоним в тех поддержку, делаем примерно тоже самое, не получается, сотрудница формирует обращение, ждемДень 5. Приходит такой же ответ на наше обращение, как и ранее, возникает подозрение что сотрудники совсем не разобрались в вопросе, присылают просто такую же инструкцию на заведение заявки. Ну ладно....Заводим заявку, все тоже самое "Техническая ошибка, звоните..."  Сотрудник в чем-то разбирается час, хотя мы ему прям подробно объясняем в чем проблема, он наконец-то соглашается хотя бы видео заснять и сделать скрин шоты.Формирует обращение....ЖдемДень 9.Приходит аналогичный ответ, ничего нового. Пробуем, ошибка, звонок в поддержку, все аналогично, добавляет новое - обратитесь в отделение банка. День 11Приходим в отделение банка, операционистка сразу же сказала что она не "Тех. поддержка", но выслушав нашу историю все таки решила помочь "Чем смогу" В итоге обновили ЭЦП, эл. документооборот, попробовали зайти с других ноутбуков, все тоже самое День 30Ничего не изменилось, нас просто тех поддержка делает якобы обращение, мы пробуем и опять по кругу. Пожалуйста! Разберитесь уже в ситуации! Ситуация в следующемЗаводим заявку на Банковскую гарантию ( 100% правильно, по инструкции" Банк клиент сразу же после того как вводим параметры гарантии и нажимаем "Далее" выдает следующее "При создании заявки возникла ошибка, обратитесь в службу поддержки" и далее не дает заполнять, так как чтоб отправить заявку, нужно рабочая ЭЦП ( Повторюсь для одаренных ваших коллег, программа нам не дает "Передайте согласия в банк", у нас ЭЦП до этого момента всегда работала, мы все обновили что нас просили. все в браузере почистили и т.д. )Очень надеюсь что вы решите данный вопрос. ( Ну или как минимум у вас возникнет много вопросов к тех. поддержке клиентов)

Я постоянный клиент Сбербанка, получаю зарплату на карту сбербанка, кредитный рейтинг наивысший. Была у меня кредитка от сбербанка на 50 дней без % потом под 23.9%, а тут везде реклама от сбербанка , мол закажи карту на 120 дней без % а далее 17.9% . Я думаю это же гораздо выгоднее моей старой карты! Пошёл как умная " Маша" закрыл старую карту , дождался когда закроют счёт и вот он тот день когда у меня появится новая кредитка, ХА ХА ХА не тут то было банк ОТКАЗАЛ, как всегда без объяснения причин. Спрашивается зачем мне все эти кредитные рейтинги, быть постоянным клиентом, держать средства в этом банке? Так что Сбербанку твёрдая 2!

12 сентября через банкомат вносил на карту тёщи 1 млн пятитысячными купюрами. 995000 банкомат принял, а последнюю пятёрку никак не хотел принимать. Заменил на пять тысячных купюр, банкомат закрылся и... зачислил всего 995000р. Обращение в колл центр по номеру 900,пришёл ответ, типа ваша версия не пожтвердилась😁. Оставили обращение повторно. Срок рассмотрения до 28.09. Затем продлили до 11.10 и сегодня опять продлили. Уже до 26.10. 21 век. Камеры, цифровизация. Что там выяснять?

12 сентября через банкомат вносил на карту тёщи 1 млн пятитысячными купюрами. 995000 банкомат принял, а последнюю пятёрку никак не хотел принимать. Заменил на пять тысячных купюр, банкомат закрылся и... зачислил всего 995000р. Обращение в колл центр по номеру 900,пришёл ответ, типа ваша версия не пожтвердилась😁. Оставили обращение повторно. Срок рассмотрения до 28.09. Затем продлили до 11.10 и сегодня опять продлили. Уже до 26.10. 21 век. Камеры, цифровизация. Что там выяснять?