140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Заканчивался срок карты, заказала перевыпуск выбрав удобное отделение, после получения сообщения, что карта в отделении, решила пользоваться ещё старой. 30.09.2021 (В последний день действия карты) пришла в отделение, а оно больше не работает. Никакой информации об этом не получала. Кое как 01.10.21 удалось дозвониться до банка и мне предложили перевыпустить карту и получить в удобном мне отделении, что я в принципе и сделала ранее, чтобы не ждать и не остаться без карты.  Что с моей уже выпущенной картой - неизвестно! Ждать у меня нет ни желания, ни времени. Карта была нужна уже сейчас! Клиентоориентированность у банка как всегда на 0!

Посылка уже 22 дня не отслеживается, онлайн чат на сайте не отвечает, звонок на горячую линию 88001007269 так же остается без ответа, минут 30 слушаешь музыку и сообщения робота что вот-вот вам ответят ))) затем скидывают звонок. Похоже, как часто бывает, раскрутили, набрали заказов и не справились с нагрузкой....

Добрый день. По системе быстрых платежей 13.09 перевёл из Сбербанка в Московский Кредитный Банк самому  себе же на счёт денежный перевод 1160 рублей. До сих пор деньги на мой счёт МКБ не пришли. На сайте операционного платежного и клирингового центра НСПК указано, если деньги были отправлены, но не дошли до получателя в течение десяти минут, отправитель должен обратиться в свой банк.При обращении через call центр составил обращение N 210917-0324-783500, ответом на которое посылали разбираться в МКБ. В МКБ утверждают, что перевод не пришёл и посылают в Сбербанк. Поскольку перевожу через СБП довольно часто и до этого случая всегда успешно, решил, что это временный сбой и 20.09.2021 перевел из Сбербанка в МКБ 1170 р. Такая же ситуация, деньги в МКБ не пришли.Прошу разобраться.

Добрый день, столкнулась с ужасным отношением банка к клиенту. По порядку. По работе, для выплаты зарплаты, нужна была дебетовая карта Сбера. Выпустили. Все хорошо работало, далее был перевыпуск карты. Новую карту получила месяц назад. Вчера обнаружила, что карта заблокирована и никаких действий по ней я совершить не могу, как и снять деньги со счета. Обращалась в офис и на горячую линию, на горячей пинают в офис, в офисе разводят руками. Менеджер составила несколько обращений для разблокировки карты или ее перевыпуска, так как это действие тоже недоступно. Не могут мне и разблокировать карту, которая была до неё. Как же, я же ее перевыпустила... Не знаю что и делать, банк присвоил себе мои деньги, на днях придут расчётные на тот же счёт и снять я их не смогу. Обращаться в суд? Номер обращения, который составил менеджер отделения 211001-0466-347900.

Получила я значит зарплатку, пошла закидывать её на карту. Положила в лоток банкомата всю свою зп, и ой... В банкомате сбой. Из всей суммы перевели только 4 тысячи на карту. Остальное банкомат просто сожрал, нагло и чавкая. Я злая позвонила на номер 900, ужасный бот меня доканал, кое как таки добилась соединения с оператором. И что я слышу "ответ по вашей заявке придёт примерно 12.10.21". То есть простите, а мне как выжить на 4 тысячи до 12? Как кредит оплачивать, в этом же, между прочим, банке? Будет теперь просрочка, но банку плевать. Да и нет у меня столько времени ждать, денег неоткуда брать. Ужас полный.

Добрый день. Хочу выразить признательность и поблагодарить профессионала - работника банка Сбер Галину (Якутск), которая смогла помочь мне проконсультировав по всем вопросам, дав подробные и профессиональные комментарии.  Тем более это было важно, так как у меня были ограничены сроки на получение ответов, а сами вопросы были достаточно детальные.

Хотел взять ипотеку, выдали грабительский процент- 8% на 15 лет. Процент не устроил, квартира была приобретена по другому. От ипотеки отказался и сегодня банк выдает процент на потребительский кредит: 21,2% , порезал максимальные суммы кредита. Я так не понял: Сбер обиделись на то, что я не воспользовался их предложением и решили отыграться по другому?

Хотел взять ипотеку, выдали грабительский процент- 8% на 15 лет. Процент не устроил, квартира была приобретена по другому. От ипотеки отказался и сегодня банк выдает процент на потребительский кредит: 21,2% , порезал максимальные суммы кредита. Я так не понял: Сбер обиделись на то, что я не воспользовался их предложением и решили отыграться по другому?

Хотел взять ипотеку, выдали грабительский процент- 8% на 15 лет. Процент не устроил, квартира была приобретена по другому. От ипотеки отказался и сегодня банк выдает процент на потребительский кредит: 21,2% , порезал максимальные суммы кредита. Я так не понял: Сбер обиделись на то, что я не воспользовался их предложением и решили отыграться по другому?

30 августа 2021 года обратился в отделение Сбера в городе Мичуринск Тамбовсой области на Советской 323 с целью закрыть счёт кредитной карты. Сотрудник обозначила срок закрытия - 30 дней. Дождался 30 сентября, утром захожу в приложение - заблокированная карта висит. Подождал несколько часов - карта из приложения пропала. Далее простая проверка - попытка оставить заявку на новую карту - неудача - приложение сообщает, что карта уже есть, а значит счёт всё ещё открыт. Обращаюсь в чат приложения - консультант отвечает, что действительно, сроки закрытия счёта нарушены (спасибо, Капитан очевидность), составляем обращение по данной проблеме. Срок его рассмотрения - 04.10.2021. Получается, что банк, зная, что УЖЕ нарушил сроки закрытия счёта, добавляет ещё 4 дня к длительности данного нарушения. Смирился, жду. Сегодня, 01.10.2021, в приложении вижу, что можно оставить заявку на новую карту, ну, думаю, быстро всё разрешилось. Оставляю заявку - отказ. Лезу в раздел кредитный потенциал - там указано, что карта у вас уже есть. Тогда зачем, пардон, стала доступна заявка на новую карту. Отказ то сроком 60 дней. То есть, даже если счёт успешно закроют 04.10.2021, повторно заявку теперь смогу оставить не ранее 1 декабря. Замечательно. Разочарован Сбером. Пора видимо менять банк обслуживания, так как трансформация из банка в экосистему ему на пользу не пошла явно.

Здравствуйте.Для перевода клиенту Сбербанка по номеру карты требуется ввести номер карты.  Сейчас полно самозанятых, и каждый раз при оплате приходится руками вводить 16 цифр карты или 10 цифр телефона.Ну сделайте уже, чтобы при переводе номер карты самозанятого можно было считать из приложения с распечатанного штрих-кода или qr-кода. Тем более что оплата квитанций по полным реквизитам по qr-коду давно реализована.Самозанятость существует с 2019 года. Неужели за почти три года банк не может решить эту проблему?А заодно и генерацию кодов с номером карты в приложении?

Незаконно удерживают денежные средства продавца по ипотечной сделке! В итоге срыв встречной сделки, убытки. Связи с менеджером сделки нет. В общем, я прошла 7 кругов ада. Если решите продавать своё жилье покупателю с ипотекой - очень хорошо подумайте! Нарушение моих прав продолжается, ни жилья, ни денег!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Друзьям не порекомендую. Краснодар.

Добрый день, 03 сентября 2021г у меня была заблокирована моя дебетовая карта  по какому то странному судебному приказу от 2019 года. Обратился в судебный участок получил приказ об отмене этого решения. Документы с заявлением были отданы специалисту в отделении  №9070/022 по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, 209 - 14 сентября.  Карта до сих пор заблокирована.  Вх 60-**/*8 от 14 сентября 2021  Специалист П-ва Светлана Г-на. При звонках на горячую линию, специалисты говорят что карта разблокирована, что совсем не соответствует действительности. Прошу разобраться в данной ситуации.

Как сообщалось на этом портале с апреля 2021г. СберБанк внедрил через мобильное приложение СберБанк Онлайн услугу определения номеров от мошенников. В результате этого внедрения наша организация попала в список мошенников и определяется таким образом у пользователей приложения Сбербанка. Данное обстоятельство негативно влияет на репутацию нашей компании и на данный момент я как собственник бизнеса понес потери в размере 1 млн рублей . Подобные действия Сбербанка нарушают права нашей организацией, если ситуация не решится в течении сегодняшнего дня я буду вынужден обращаться в суд для защиты интересов компании. Просьба представителя банка связаться с нами для уточнения списка номеров компании.

Вот чего-чего от Сбера не ожидал это то, что не смогу на протяжении 3-х дней связаться с оператором. пишу в чат говорят мол все заняты, ответа нет, звоню на 900 там робот говорит задайте вопрос - задаешь - она говорит спасибо за звонок, звоню еще раз, говорю роботу: "свяжи с оператором", он говорит: "все заняты, до свидания" и бросает трубку.Сбербанк Вы че совсем !? Вы считаете нормальным вот так вот просто посылать клиентов. у меня вопрос какого фига я уже 5й день не могу посмотреть детализацию счета ни в приложении, ни через смс, звоню. с вопросом вы отшиваете, да идите вы лесом, пойду в другой банк,

22.09.2021 г. через постамат сберлогистики мне была отправлена посылка RP239***77. На сайте указан срок доставки 1-2 рабочих дня! На сегодняшний день на дворе 01.10.2021 г., но посылка мне так и не доставлена! Она прибыла в Москву 26.09.2021, об этом мне сообщили по телефону в службе поддержки, а 28.09.2021 мне пришло смс о том, что посылка находится у курьера «Logsis» и его номер телефона, далее, мне звонит курьер с вопросом, жду ли я посылку? Я ответила, что жду, но доставка должна быть в постамат. После этого курьер пропал, смс о доставке в постамат мне так и не поступила. Вечером я звоню курьеру и спрашиваю, где находится моя посылка? Загрузил ли он ее в постамат? На что курьер ответил, что произошла ошибка и он должен отвезти посылку обратно на склад. И с тех пор о посылке ничего не известно, статусы не меняются, на сообщения в службу поддержки help@sblogistica.ru (номер обращения (#117-427277) никто не ответил в течение 2-х рабочих дней! При обращении по телефону, тоже никто не в силах помочь, слышу один обман, причём, каждый раз разные версии. 30.09.2021 я обратилась по телефону в курьерскую службу «Logsis», где мне сообщили о том, что моя посылка 29.09.2021 была возвращена на склад сберлогистики. На данный момент на сайте указан статус «Прибыло на склад вручения 27.09.2021).Прошу разобраться в возникшей проблеме! Предоставить мне ответ в письменном виде! Доставить мне посылку!И наказать виновных в этой ситуации!

Несколько месяцев динамили, так и не вернули, по закону не имеют права снимать больше 50% и оставлять меньше прожиточного минимума, оставили копейки, наверное чтобы с голоду не помер

Добрый день. Почитала отзывы и поняла, что ситуация одинаковая у всех... При оформлении кредита девушка сказала что выгодней сделать подписку Сберпрайм и кредит станет на 2 тысячи дешевле, в плане процентов.. Я была с ребенком + в положении, жарко в верхней одежде, сразу не сообразила... Дома поняла что просто в пустую отдала 1990  за подписку, пользоваться я ей не буду, и потратила те же 2000 которые были бы переплатой за кредит.. Соответственно как и у всех отменить подписку не удалось.. Очень обидно что пользуются людьми потерявшими бдительность, впредь в Сбербанке кредит брать не буду, каждый раз как нибудь да надурят!

Оформили заказы 27.09.2021 года, доставка назначена на 30.09.2021. В день доставки приходят сообщения что ваши заказы №  925404008 и   988382662 не могут быть доставлены. Несколько дней назад делал заказ, такая же ситуация (ждал почти две недели потом просто отменили заказ) . Вы там чем занимаетесь? Почему при оформлении заказа нельзя указать ближайшую дату доставки через месяц например, если вы не справляетесь? 30.09.2021 года при обращении на горячую линию не могут назвать дату и время доставки. Это как? Вечером присылают  сообщение что доставка будет осуществлена до 03.10.2021.  Нет слов от вашей работы. Вам не стыдно за такую работу? Если бы это был единичный случай, а это уже для вас норма! Что у вас там происходит? Могу сделать только один вывод, за что берется Сбербанк все погибает. Бывший магазин goods, (сейчас сбермегамаркет), прекрасно работал когда находился под руководством М. видео. Сейчас же это просто ужас.

16.09.2021г. в Сбербанк были поданы заявления о взыскании денежных средств по исполнительным листам ФС Доподлинно известно, что на счетах у Застройщиков есть денежные средства, достаточные для исполнения сумм, указанных в заявлениях, прошу разъяснить с чем связано не исполнение вышеуказанных исполнительных листов?