140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам отдела Сбербанка филиала 1211 по адресу: Москва, улица Туристская, дом 19 корпус 1. Особенно хотим отметить сотрудников: В-ую Екатерину, Ц-ли Русудан, В-ма Татьяну, которые всей душой пытались помочь при проблеме открытия эскроу счёта. Сотрудники очень отзывчивые, добродушные, приятные, понимающие пришли на помощь в важный день (день сделки по ипотеке), несмотря на то, что мы отняли много времени, сотрудники были очень терпеливы и переживали вместе с нами. Такие сотрудники большая редкость в наше время, спасибо милые девушки, процветания вашему коллективу и побольше премий за ваш труд и терпение!

отправил шеф деньги из Швейцарии, чек имеется с точным адресом проживания и счётом банка, данными отпрвителя. Но на карту так и не дошли.

Решили семьей покупать квартиру в ипотеку. Нашли квартиру в домклике за 13 млн, нам все понравилось. Начали оформлять сделку в домкликеСбер попросил оплатить стоимость оформления ДКП и оценки. Сказали что оценка нужна для принятия решения по недвижимостиПроизвели оценку в 13.5 млн. На чтоб Сбер в ответ сказал что они сам оценили квартиру в 9.5 млн и выдавать ипотеку на 13 млн отказываются. После долгих ругательств сбер отступать не хотелПообщавшись с коллегами из сбера ( да я сам тут работаю) все сказали что по такой схеме банк многих лохотронит. Получают деньги за доп опции и отказывают в ипотекеНикому не советую связываться со сбером

Здравствуйте всем, сегодня списали деньги паследний каторые были на карте без каких либо причин. В банк звоню говорят иди в полицию не чем помочь не можем, или пиши на сайт.... Только на какой вбиваю в страку пишут машейничиский сайт ищу поддержку чтобы пазвонить дак номера нет что делать!? Уже не знаю что делать если дельше тянуть то уже не вернуть будет!

Добрый день!Заказал доставку документов 26.09.2021 из офиса в Москве до двери квартиры в Твери. Посылку успешно забрали, курьер связался со мной лично и подтвердил факт приема документов. На сайте Сберлогистики сказано, что оказание услуги доставки курьером занимает 1-2 дня. По факту на вечер 30.09.2021 никакой информации о статусе посылки с документами я не располагаю, так как по трек-номеру на сайте ничего не происходит уже два дня, а по номеру 8 800 100 72 69, который указан как справочный номер для клиентов Сберлогистики, играет классическая музыка порядка 40 минут (возможно это не предел и у кого-то хватило терпения ждать ответа оператора дольше). Получается что сервис Сберлогистики забрал мои документы, взял с меня деньги и пропал. Сей факт является весьма забавным, учитывая что на сайте все того же сервиса Сберлогистики имеется информация об акции "Всегда вовремя или вернем деньги". Еще более забавным является тот факт что документы, которые должны были доставить сервисом Сберлогистики, предназначались как раз таки для предоставления в Сбербанк, который предварительно одобрил мне кредит. Казалось бы, что проще, принести необходимые документы подтверждения моей платежеспособности и оформить кредит. Банк в плюсе, я в плюсе, все довольны. НО приходится спотыкаться об сервис Сберлогистики. Кредит пришлось взять у более расторопного банка, а тем кто решит отправить что-либо сервисом Сберлогистики мой личный совет, заплатите чуть больше и воспользуйтесь сервисами которые специализируются на этом и не прогадаете. Прилагаю номер посылки RP239907395

Пытаемся провести сделку через ДОМКЛИК. Сделка под срывом из-за тотального непрофессионализма менеджеров ДОМКЛИК. Сделка по квартире: Москва, Долгопрудная улица, дом 7, кв. 51 (Хар….ва/Кар….а). Менеджеры 4 дня не могли найти в моем архивированном файле электронные подписи, доказывая мне, что их нет, хотя нужно было посмотреть внимательно, это занимает 10 минут. Пытались меня заставить заказать расширенную ЕГРН, хотя я им скинул РАНЕЕ В ЧАТ и так РАСШИРЕННУЮ ЕГРН!!!!  Теперь ссылаются на некие проблемы и технические работы. Я ТРЕБУЮ наказать менеджеров, которые занимаются нашей сделкой!!! РУКОВОДСТВО !!!! Наведите ПОРЯДОК!!! ОБРАТИТЕ НА НАШУ СДЕЛКУ ВНИМАНИЕ!!!!

Предисловие:Ранее я уже намучался с подключением пакета СберПремьер.  Отзыв тут Тогда 4(!) раза пришлось в "премиальный" офис приезжать лишь для подключения пакета и мне навязали не нужную услугу! И потом мне менеджер говорила, что благодаря моим жалобам они улучшили процедуры и теперь надо только 2 раза к ним в офис приезжать и услугу больше не навязывают. Но похоже что это не правда и ничего в Сбере не улучшилось.Надумал я перейти со СберПремьер на СберПервый. Позвонил на 900, пообщался с менеджером СберПервый, которая заверила что надо будет только два раза в офис приезжать:1. подать заявление (почему-то удаленно от меня заявление они принять не могут),2. чтобы забрать карточки (хотя на сайте написано, что их может курьер привезти).Приехал сегодня в офис.Тут выяснилось, что для того, чтобы подключиться на СберПервый мне не достаточно иметь карточки СберПремьер - мне обязательно надо иметь еще какую-нибудь карточку, а ее у меня нет. И выпустить они ее сами не могут (что это за отделение такое которое не может карточки выпускать?). В итоге меня попросили и показали как выпустить цифровую карту в приложении. При этом эта карта оказалась - сюрприз(!) - платная. Стоит всего 150р, но это же дело принципа. Мне для получения услуги, которую я хочу навязывают другую услугу, которая мне совсем не нужна.При этом был разговор о том, что в обычном отделении мне могли бы открыть бесплатную карту Моментум (а почему они не могут?). Но это ведь еще один визит в другое отделение, а этого я не хотел.Далее выяснилось, что у меня две старые карточки заэкспайрились, а им их почему-то важно закрыть, но ни я, ни они, ни поддержка на 900 не могут их закрыть, и мне надо все равно ехать в другой офис Сбера и там писать заявление на закрытие карт. Т.е. мем "где карту открывали, туда и идите" жив и процветает. Причем в самом премиальном офисе Сбера.И главное - обещание что надо будет только 2 раза приезжать в Сбер уже нарушено - т.к. плюс еще один визит в другое отделение!В итоге пошел я в ближайшее отделение куда мне посоветовали сходить, чтобы закрыть свои СберПремьер заэкспайренные карты. Там быстро их закрыли.Заодно попросил их на всякий случай выдать мне эту бесплатную карту Моментум про которую шел разговор. И - сюрприз(!) - мне ее не могут выпустить. Потому что мне ее уже когда-то выпускали в другом отделении Сбера. И, как вы догадались, "где карту открывали, туда и идите". А выпускали мне ее когда я открывал СберПремьер и мне навязали ее выпуск - потому что без него не могли СберПремьер открыть. После чего я ее сразу же закрыл и выбросил (предварительно уточнив что так можно сделать и проблем это не вызовет) - у меня ее нет нигде в приложении.Итого - прошу разобраться и пояснить:1. Почему меня обманули с двумя посещениями?2. Почему СберПервый не может сам выполнять все операции по картам и продуктам Сбербанка без посылания меня в другое отделение?3. Почему это другое отделение тоже не может меня полностью обслужить и посылают в третье отделение?4. После открытия мне пакета СберПервый меня далее тоже будут в разные офисы "футболить"? По брокерским вопросам в один, по Моментум карте - в другой, по снятию денег - в третий, по туристической страховке - в четвертый? Или все-таки ВСЕ услуги можно будет получать в одном месте?5. И риторический вопрос - когда Сбер начнет работать также эффективно как другие банки, которые даже не премиальным клиентам всё привозят домой и все вопросы быстро решают в чате мобильного приложения без посещения офиса?

Да, у этого банка, видимо, уже на столько много клиентов, что в новых они вообще не нуждаются! Только тогда не понятно зачем они закидывают старых клиентов смс, где предлагают приводить им новых клиентов?!? В итоге человек подал заявку и уже больше двух недель ни ответа, ни привета... Хоть бы мяукнули что-то в ответ, сколько ещё месяцев надо подождать чтобы наконец-то стать клиентом сбербанка!

Хочу выразить благодарность руководителю малого бизнеса Ростова-на-Дону С-ой Марии А. Мы перешли с партнером в Сбербанк сравнительно недавно, около года. Раньше было другое мнение о банке, как минимум что очень сложный. Но начиная с открытия расчетного счета, ведения счета, вопросов о пополнении оборота - мнение поменялось. Это реально удобный и надежный банк. Конечно это все благодаря Марии, всегда все объяснит, придет на помощь. И это совсем не просто, т.к. у нас узкая специализация бизнеса, направленная на организацию концертной деятельности. Во время и после пандемии было реально сложно. Хочу отметить высокий профессионализм, грамотную работу и отличное персональное обслуживание Марии.

Хочу выразить благодарность руководителю малого бизнеса Ростова-на-Дону С-ой Марии А. Мы перешли с партнером в Сбербанк сравнительно недавно, около года. Раньше было другое мнение о банке, как минимум что очень сложный. Но начиная с открытия расчетного счета, ведения счета, вопросов о пополнении оборота - мнение поменялось. Это реально удобный и надежный банк. Конечно это все благодаря Марии, всегда все объяснит, придет на помощь. И это совсем не просто, т.к. у нас узкая специализация бизнеса, направленная на организацию концертной деятельности. Во время и после пандемии было реально сложно. Хочу отметить высокий профессионализм, грамотную работу и отличное персональное обслуживание Марии.

96*****48 Мой номер заказа, который уже 2 день не могут привести курьером. Из за этого мне приходится отпрашиваться с работы и сидеть ждать, когда же уже со мной свяжутся. В чате Сберлогистика всегда операторы заняты, дозвониться не могу, ожидание оператора по 20 минут! ПРОШУ доставить мой заказ по указанному адресу в заказе и в виде компенсации за отпрашивания с работы начислить бонусы. Ожидаю от вас ОС и свой заказ.

Здравствуйте! Арестовали карту зарплатную 29.09.2021 хотя я являюсь банкротом с 2.09.2021 звоню в контактный номер там отправляют в отделение банка! Прихожу в отделение предоставляю им решение суда что я банкрот и не снимают арест!!!! Что делать??? Когда снимут арест?? Документы были предоставлены банку до аресты карты!!!

Здравствуйте! Арестовали карту зарплатную 29.09.2021 хотя я являюсь банкротом с 2.09.2021 звоню в контактный номер там отправляют в отделение банка! Прихожу в отделение предоставляю им решение суда что я банкрот и не снимают арест!!!! Что делать??? Когда снимут арест?? Документы были предоставлены банку до аресты карты!!!

Банк приобрел маркетплейс ГУДС и решил теперь в отделениях впаривать промокоды. Мало того, что на талонах представлена некорректная информация, так сотрудники банка работают отвратительно. 1. На талоне была указана неверная информация касаемо скидки, которая может быть представлена (она представляется при доп.условиях). 2. На талоне не указано, что в акции не могут принимать участие зарегистрированные пользователи в маркетплейсе ГУДС , нынче сбермегамаркет. 3. Сотрудник, который предоставлял информацию, даже не уточнил у меня наличие регистрации на данном маркетплейсе. Мало того, что потрачено время на регистрацию впустую, так еще и была со стороны сотрудника предъява, что я якобы что-то не сказала касаемо своей регистрации. А разве не ваш сотрудник должен уточнять, зарегистрирована ли я на портале маркетплейса ГУДС? 4. Мною было подано обращение касаемо некорректной информации, предоставляемой на талонах в банке, и странной работы сотрудницы банка. В ИБ я получила банальную отпуску, моя жалоба /обращение почему-то не были оформлены. Просьба оформить жалобу, прекратить давать ложную информацию на талонах и научить своих же сотрудников работать.

Добрый день.21.09 на сайте сберлогистики оформила отправку посылки из Москвы в Калужскую область. В этот же день посылку отнесла в отделение Сбербанка на Тушинской.  Отправлению присвоен номер RP23******44. 23.09 последний раз обновился статус посылки - "Отправлено со склада приема" и с тех пор тишина. В посылке техника на сумму 12.2 тыс. рублей. Обещали доставить за 2-5 рабочих дней, уже прошло 7 раб. дней, посылка не доставлена.  Через 30 минут ожидания на линии дозвонилась до тех. поддержки. Ничего нового они мне не сказали, "посылка в пути". Прошу принять меры по розыску моей посылки и ее доставке до конечного получателя.  Если посылка утеряна, прошу оформить возмещение объявленной стоимости 12,2 тыс. рублей.

Банкомат зажевал деньги,в эту же минуту оставила обращение,на что сотрудники банка говорят заявка будет рассматриваться 14 дней, то есть пришла деньги положить сейчас,а получишь через 2 недели,на что специалисты горячей линии говорят,что мол заявка на приоритете,всё быстро,из-за дня в день кормят завтраками. На горячей линии совершенно безграмотные люди,которые ни могут,ни ответить на вопрос,ни соответственно его решить. Банкомат зажевал деньги,это проблемы банка,но никак ни клиента,банк же делает совершенно всё наоборот

Банкомат зажевал деньги,в эту же минуту оставила обращение,на что сотрудники банка говорят заявка будет рассматриваться 14 дней, то есть пришла деньги положить сейчас,а получишь через 2 недели,на что специалисты горячей линии говорят,что мол заявка на приоритете,всё быстро,из-за дня в день кормят завтраками. На горячей линии совершенно безграмотные люди,которые ни могут,ни ответить на вопрос,ни соответственно его решить. Банкомат зажевал деньги,это проблемы банка,но никак ни клиента,банк же делает совершенно всё наоборот

Добрый день! Хочу написать положительный отзыв о работе менеджера по сервису Ч-ой Наталье А. К нам на работу приезжали менеджеры для выдачи новых зарплатных карт, у меня в приложении данная карта не отображалась, т.к. у меня была смена паспортных данных. Наталья помогла мне с этим разобраться без посещения офиса банка, чем конечно же сэкономила моё время. Дала заполнить заявление, активировала его уже в офисе банка, но на этом её беспокойство о моей персоне не закончилось, она утром следующего дня позвонила узнать, всё ли хорошо у меня, а у меня не всё хорошо сложилось в приложении, но и с этим она помогла мне разобраться! Так приятно, когда есть такие ответственные сотрудники, которые действительно беспокоятся о своих клиентах! Спасибо Вам, Наталья!

Невероятно мерзкое обслуживание , очень гадко, что в этом  банке зарплатная карта, так от него хочется уйти, чтобы вообще не знать о его существовании. Очень жуткая система, жадность запредельная, никакой заинтересованности быть клиентом этого так называемого банка. Совершенно очевидно, что руководство этой структуры не считает людей, которые не имеют большие счета, достойными какого-то и было внимания, руководствуются лишь одним желанием - как можно больше обобрать

Сбербанк заявлен потерпевшим по уголовному делу по отношению к Обвиняемому , Представителем Сбербанком был заявлен гражданский иск по отношению к обвиняемому !!! А вы с меня снимаете деньги !!! Вы больные ????? Вам уже три раза отправляли документы из следствия !!!!! Я потребую моральный ущерб 200000 за незаконное снятие и удержание моих денег Сбербанком !!! Сбербанк занимается мошенничеством !!! Они сняли мои деньги и скрыли от суда ,что идёт следственное дело производство !!!!