home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбермегамаркет и сберлогистика - отвратительный сервис

0

15.09 был сделан заказ 935903706 на сбермегамаркете, который должен был быть доставлен 17.09. 17 числа приходит сообщение о переносе доставки, на какой срок непонятно, дата остаётся та же в личном кабинете, сберлогистика не звонит, начинаю писать в чаты и звонить на горячую линию, на которой я двухсотая в очереди, а в чатах сбермегамаркета отвечают только спустя день и отправляют в курьерскую службу…В итоге 23.09 приходит сообщение, что заказ вовсе отменён, ожидайте возврат средств. Но самое смешное, что сегодня 28.09 мне звонят из сберлогистики и спрашивают жду ли я доставку ещё!!отменяю ли я ее? это издевательство! отменили сами все по своей вине! товара нет, деньги зависли, сумма большая, отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности! возврата средств  до сих пор нет! Давно являюсь постоянным клиентом, но дочерними сервисами теперь никогда пользоваться не буду! ужасно!

Ирина_Ш

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк удерживает мои деньги незаконно!

0

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 27.08.2021 по делу №А**********0 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.01.09.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации и мой счет был разблокирован.Через месяц, 26.09.2021 я с утра пошла в Пятерочку, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! При звонке на номер 900 мне сообщили, что претензия зарегистрирована и будет решаться в течении 14 дней! Я не могу не кушать 14 дней!На счете была зарплата, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!При этом, Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме зарплаты, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!Сообщение №7244409 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 30.08.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

user9009604

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк удерживает мои деньги незаконно!

0

Определением Арбитражного суда Челябинской области от 27.08.2021 по делу №А**********0 завершена процедура реализации имущества. Согласно судебному акту, я освобождена от дальнейшего исполнения долговых обязательств.01.09.2021 я лично отнесла в Банк определение о завершении процедуры реализации и мой счет был разблокирован.Через месяц, 26.09.2021 я с утра пошла в Пятерочку, чтоб купить продуктов, но платеж не прошел. Оказалось, мои счета в банке вновь оказались заблокированными! При звонке на номер 900 мне сообщили, что претензия зарегистрирована и будет решаться в течении 14 дней! Я не могу не кушать 14 дней!На счете была зарплата, которую я впервые после процедуры банкротства получила в полном объеме, и мне предстоит на нее жить! В настоящий момент Банк ограничил распоряжение счетом, не имея на то никаких законных оснований!При этом, Банк заявляет, что ему потребуется 14 дней на то, чтоб выяснить, прав ли Банк!Уважаемый Сбербанк! Так нельзя поступать со своими клиентами! Мне не на что жить, кроме зарплаты, которая поступила на мой счет! Удостовериться, что блокировка ошибочна, это дело 5 минут, а не 14 дней!Сообщение №7244409 о судебном акте опубликовано в ЕФРСБ 30.08.2021.В соответствии с п.3 ст.213.7 закона о банкротстве кредиторы и третьи лица, включая кредитные организации, в которых открыт банковский счет гражданина-должника, считаются извещенными по истечении пяти рабочих дней со дня включения сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.Я только что прошла процедуру банкротства, все мероприятия по процедуре были выполнены в соответствии с законом. В результате процедуры СУД освободил меня от долгов. Какой же статус у Сбербанка, если Банк возомнил себя выше судебного органа и лишил меня средств к существованию?

user9009604

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв

5

Хочу выразить благодарность менеджеру ПАО Сбербанк Е-ой Наталье Н., за оказанную помощь в поиске моего ДЦЖЗ(договора целевого жилищного займа)!7 сентября он поступил в Сбербанк г.Москвы и никто не занимался моим вопросом, когда поступит он в г.Хабаровск.Наталья Н. проделала много работы и потратила немало времени, чтобы его доставили в ПАО Сбербанк г.Хабаровска.Вы проявили себя как ответственный и отзывчивый сотрудник. Желаю Вам успешности, стабильности и признания!Спасибо Вам ещё раз!С уважением Ч-ов В.В.

GAS140699

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Удерживают деньги

Кредитные карты

1

то второй мой отзыв, на первый реакции не последовало. 16.09.2021 магазином были возвращены деньги в сумме 130300 и 713 рублей, о чем имеется чек и номер транзакции. Деньги так и не вернулись на счет, в начале шла речь о 5 днях, затем о 5 рабочих днях, потом о 10, затем о 30 днях. Одни сплошные "ожидайте".... Это кредитные деньги!!!! У меня нет товара, нет денег, но зато начисляются проценты на эту сумму!!!!! на 130300 это не десять копеек! Где мои деньги?

Наталья

28.09.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ от подписки сберпрайм

0

22.09.2021 в одном из офисов сбербанка взял потребительский кредит. путем хитрых манипуляций менеджер подписал меня на сберпрайм. через чат обратился к банку с просьбой вернуть деньги, отключить от сберпрайма, так как я не пользуюсь им. обращение зарегистрировано за №210927-0083-895000 от 27.09.2021. сегодня, т.е. 28.09.2021 мне отказали, т.к. нет оснований. так-то обидно, потому что более 20 лет являюсь клиентом сбербанка-последние 15 лет получал заработную плату, сейчас получаю пенсию, пользуюсь кредитной картой, брал кредиты и возвращал без просрочек, признан вип-клиентом. итог-странная позиция сбербанка в отношении преданных клиентов.

B_cD14

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Исчез вклад

2

Доброго времени суток. Я не любитель писать отзывы, но в этот раз решила, что надо. У меня был открыт универсальный вклад уже года точно. Я периодически туда перевожу деньги со счёта, чтобы не потратить. Накопилась сумма не большая.  Иногда беру естественно с этого вклада деньги. Ну и как обычно, захожу в онлайн, чтобы перевести часть средств на карту, а вклада моего нет. Как будто я его и не открывала. Захожу в раздела "всего средств", там только информация о сумме на карте. В списаниях, стоит информации по крайнему моему списанию, и о том что вклад был закрыт и что-то подобное нет. Звоню в техподдержку, все операторы заняты и бот меня сбрасывает. Пишу в чат, естественно нет долго ответа. Потом, пишут уточните, вы не видите вклад. И вуаля, я захожу на главную страницу, а там мой вклад. Очень не приятная и странная ситуация. Хотя от Сбера уже можно ожидать всё что угодно. Осадочек остался.

ИринаРР

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение

Мобильное приложение

1

Сегодня случилась катастрофическая ситуация!  У меня 2 ипотеки, на одну нашёлся покупатель, сегодня была сделка купли продажи залогового объекта. Деньги с его счета поступили на мой. мне сказали, что погасите через Сбербанк онлайн ипотеку. Суммы далеко не маленькие. Через дом клик я перешла на страницу погашения нужного мне кредитного договора, нажала досрочное погашение и вуаля, списалась моя вторая ипотека на большую сумму. Так как я была в отделении я тут же метнулась к девушке оператору, ей спасибо она выслушала, и сразу предложила написать обращение и звонить па 900. Набрав туда я попросила отозвать свою заявку, так как она ошибочная. Оператор по телефону мне сказал, что это не возможно, списание прошло. Как вообще без подтверждения и с таким глюком вышло, тем более на обработку и списание через приложение потребовалась 5 секунд. там я тоже оставила обращение, хотя меня предупреждают, что ипотека уже погашена, ничего не вернуть. в данной ситуации самый пострадавший это покупатель моей квартиры, на нем сейчас 2 обременения. Прошу обратите внимание на данный инцидент, мне необходимо приостановить снятие обременений неверной ипотеки, не относящейся к сделке. Иначе обратного пути нет!  СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ и снятия обременений 2 ипотеки на данный момент нет!!! я очень прошу сотрудников в короткие сроки помочь урегулировать данную ситуацию, из-за небольшого сбоя в приложении пострадали сразу 2 стороны. Прошу вернуть мне мою основную ипотеку и погасить долг по ипотеки, где квартира уже принадлежит другому человеку.

dariarus

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение

1

Сегодня случилась катастрофическая ситуация! У меня 2 ипотеки, на одну нашёлся покупатель, сегодня была сделка купли продажи залогового объекта. Деньги с его счета поступили на мой.мне сказали, что погасите через Сбербанк онлайн ипотеку. Суммы далеко не маленькие. Через дом клик я перешла на страницу погашения нужного мне кредитного договора, нажала досрочное погашение и вуаля, списалась моя вторая ипотека на большую сумму.Так как я была в отделении я тут же метнулась к девушке оператору, ей спасибо она выслушала, и сразу предложила написать обращение и звонить па 900. Набрав туда я попросила отозвать свою заявку, так как она ошибочная. Оператор по телефону мне сказал, что это не возможно, списание прошло. Как вообще без подтверждения и с таким глюком вышло, тем более на обработку и списание через приложение потребовалась 5 секунд.там я тоже оставила обращение, хотя меня предупреждают, что ипотека уже погашена, ничего не вернуть.в данной ситуации самый пострадавший это покупатель моей квартиры, на нем сейчас 2 обременения. Прошу обратите внимание на данный инцидент, мне необходимо приостановить снятие обременений неверной ипотеки, не относящейся к сделке. Иначе обратного пути нет! СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ и снятия обременений 2 ипотеки на данный момент нет!!!я очень прошу сотрудников в короткие сроки помочь урегулировать данную ситуацию, из-за небольшого сбоя в приложении пострадали сразу 2 стороны. Прошу вернуть мне мою основную ипотеку и погасить долг по ипотеки, где квартира уже принадлежит другому человеку.

dariarus

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бессмысленная трата денег и времени

Ипотека

1

21.09.21 мне пришло сообщение от банка о положительном решении в рассмотрении Заявки по ипотеке . Первоначальный взнос более 20%% . Сумма была одобрена больше чем мне была необходима . Почти на 1 млн.руб..  Мы обговорили все моменты по сделке , подтвердили одобрение . Сделали оценку по объекту недвижимости. Подкрепили все Документы  . Через два часа, продавцу приходит сообщение о том, что якобы я, отказываюсь от объекта, а мне звонит сотрудник, который не представляется и сообщает, что произошёл отказ , но причины не оглашаются и в личном кабинете стоит одобрение до 27.10.21 Вопрос :  1. Кто возвращает денежные средства, которые были потрачены после положительного решения по заявке на оценочные процедуры ?  2. По какой причине не поступило сообщение о том, что отказано в одобренной ипотеке ?  3. по каким причинам менеджер ставит отказ в ипотеке, после того как было сообщено, что необходимо договориться о дате сделкии когда я поясняю, что страхование я буду выбирать самостоятельно и точность внесу перед сделкой - мне звонят и говорят что отказ , хотя официальных сообщений, уроме того что одобрено - не приходило . Скрин сообщений из дом.клик с одобрениями могу приложить .

VeneraS

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов некомпетентность сотрудников

1

Оформила 6 апреля по акции ««5000 Бонусов за оформление дебетовой СберКарты Visa» и моментально сделала покупку (согласно условиям для получения бонуса 5000 спасибок). Начисление бонусов должно было производится в срок до 15.05.21 включительно. Но до сих пор обращение даже не зафиксировали нормально, постоянно переносят срок рассмотрения. А карта платная.Уже 7 месяцев прошло с момента оформления. Потом Сбербанк просто молча удалил страницу об этой акции с сайтаОператоры на горячей линии сами не в курсе об этой акции и постоянно просили объяснить им условия. То есть приходится тратить время и силы, и деньги за Обсуживание карты и чтобы получить заслуженный бонус(В связи с этим, прошу в конце концов начислить мне полагающиеся бонусы «Спасибо»

Lolanda

28.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Где посылки?

0

Добрый день.Всегда была на 100% довольна работой банка, часто пользуюсь продуктами экосистемы и никогда не возникало никаких проблем. Но сейчас я оказалась в очень неприятной ситуации. Я сделала 2 заказа на разных сайтах и в качестве сервиса по доставке черт меня дёрнул выбрать Сберлогистику. Через 1,5 недели у моего супруга день рождения и ни один из заказанных подарков до сих пор не пришёл и, судя по количеству негативных отзывов, к сроку не придёт… 02.09.2021 мною был сделан заказ RP13***1435 на сайте Aliexpress с доставкой через Сберлогистику (Сберпосылка). 25.09.2021 заказ был подготовлен к отправке и после этого тишина. Где заказ, что с ним, когда он придёт? Ответа нет. Второй заказ 97***1156 был сделан 20.09.2021 через Сбермегамаркет с доставкой 24.09.2021 (сберкурьер). Раньше я неоднократно заказывала с этого сайта и была на 100% уверена, что с этим заказом все будет замечательно. Как же я ошибалась!!! 24.09.2021 отправление было готово к отправке, но в этот день мне никто не позвонил, зато ближе к ночи пришло смс с информацией о том, что заказ будет доставлен 27.09.2021. Сегодня статус заказа «прибыло на склад» и следом «готов к отправке», но опять никто не позвонил и смс на этот раз не пришла. С обоими заказами непонятно что, такое ощущение, что оба зависли на разных складах, в чатах тишина, на горячую линию тупо не дозвониться, никто не может дать информацию, когда ждать заказ!!! По вине Сберлогистики мой муж останется без подарков ко дню рождения и я бы с радостью отменила заказ со Сбермегамаркета и заказала основной подарок в другом месте, но внесена предоплата и у меня теперь тупо нет денег сделать заказ в другом маркетплейсе!! Убедительно прошу как можно быстрее разобраться с заказами и сориентировать по срокам получения. Уважаемые сотрудники, если вы понимаете, что заказ со Сбермегамаркета не приедет за 1,5 недели, то верните мне денежные средства, чтобы я могла заказать подарок в другом месте!! Праздник просто будет испорчен, так как ни один из заказанных подарков не пришёл!!

Violet11

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратилась за кредитом - получила заблокированные карту и онлайн-банк

0

Требую немедленно разобраться! Сегодня оформила кредит онлайн. Одобрили. Для подтверждения заявки в 13.38 с номера 900 мне перезвонил сотрудник банка, представившийся как Денис.  Долго убеждал, что я беру кредит по принуждению мошенников, так как ранее я не заходила с данного устройства. Не единожды утверждал, что сегодня мне якобы  поступали звонки с каких-то незнакомых номеров, причем озвучивал последние цифры номеров. На заверения в абсолютной добровольности моих намерений не реагировал. Объявил, что я действую по указанию мошенников, заблокировал СберБанк-Онлайн и карту. В кредите отказал. Почему из-за некомпетентности сотрудников сбера я не имею права получить одобренный кредит? Почему должна тратить свое личное время на получение перевыпущенной карты, оформление нового онлайн-кабинета? Возмущает полное отсутствие профессионализма сотрудников, неспособных к построению конструктивного диалога с клиентом.

79022724592

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Электронная регистрация сделки от ДомКлик, отзыв

Ипотека

1

Про «удачный» опыт Юридической проверки сделки писала ранее, но наша сделка также была омрачена «сервисом» Электронной регистрации.Не для кого не секрет, что сервис Электронная регистрация позволяет сэкономить 0.3% на ставке по ипотеке, но кто бы знал, что этот навязываемый сервис совсем не сервис))Мы заказывали услугу Договора от ДомКлик, данный договор не совсем устроил одну из сторон, и был дополнен четырмя пунктами, т.о. Договор у нас был не совсем по форме Дом Клика. Финальная версия договора была предоставлена в чат с менеджером, дважды продублирована ему на почту, распечатана им же в ипотечном центре, подписана двумя сторонами сделки в рукописной форме и, как мы думали, подписана же в электронном виде.Однако каким то магическим образом оказалось, что в электроном виде мы подписали совсем другой договор, он был по форме Дом Клика (правда какая то его укороченная версия, нам изначально более полный высылали), но с ДРУГОЙ ЦЕНОЙ за квартиру и ДРУГОЙ СУММОЙ КРЕДИТА!!! Т.е. такой версии договора ранее не было, она вообще не обсуждалась, нигде не фигурировала, и откуда взялась непонятно. Наш ипотечный менеджер заметил это на след.день, но вместо того, чтобы прямо сказать об этом, придумал легенду, что месяц назад им в договор добавили формулировку, без которой Росреестр нам ни за что договор не зарегистрирует, и предложил удалённо переподписать договор и оформить досыл в Росреестр. (Про то, что этот же менеджер рассказывал нам, что наши ЭЦП действуют только в Сбербанке и только тогда, когда мы физически там находимся и наша личность проверена менеджером банка, отмечу отдельно, получается тупо врал).Конечно же мы переподписали Договор, чтобы оформить досыл и получить регистрацию по правильному Договору.Но к сожалению, Росреестр зарегистрировал первую версию договора (хотя досыл был сделан вовремя, за 5 дней до проведения регистрационных действий. Есть предположение, что и досыл был оформлен некорректно данным менеджером, хотя могу ошибаться, возможно, что и в Росреестре нам попался такой же компетентный сотрудник, которого не смутило, что сумма кредита в договоре купли продажи и в кредитном договоре не совпадают).В общем, в пакете документов из Росреестра мы получили обратно зарегистрированный договор с некорректными стоимостями (и надо же зарегистрировали без той формулировки, за которую так переживал менеджер). Что же далее сделал наш менеджер? Правильно, ничего: трубки не брал, на сообщения не отвечал - это же нормальное поведение сотрудника Сбербанка и в целом взрослого человека))А нам остаётся ехать в МФЦ (если нас там развернут, то придётся записываться на приём в Росреестр) и расхлёбывать результаты «удобного» сервиса Электронной регистрации сделки от Дом Клика без посещения МФЦ за 10900 руб.

MaKoto

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудника

5

Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику офиса 1857 К-ой Маргарите. Маргарита - очень добросовестный, честный, вовлеченный, грамотный и компетентный сотрудник.  Оперативно помогла в решении всех моих многочисленных вопросов. Маргарита - пример лучшего сотрудника! Спасибо за таких специалистов!

irinazinych

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамское общение сотрудников банка

0

Добрый вечер!В этом году, к моему большому сожалению, столкнулась с ситуацией идентичной ситуации прошлого года. Летом получилось так, что осталась без дохода и из-за этого допустила образование долга. Надо сказать, что до этого пыталась подать заявку на рефинансирование, но видимо логика сбербанка такова, что платеж в 1,5 раза меньший, чем сейчас, я бы не осилила, поэтому получила отказ. Как только появлялся какой-то доход, всё шло в погашение долга. С сентября наладилось с работой и весь заработок уходит на погашение долга, а так же процентов, штрафов. Тогда же со мной на связь вышли сотрудники сбербанка, которым я рассказала о ситуации, рассказала, когда и как я смогу погасить долг. В пятницу 24 сентября мне поступил аванс, я связалась с сотрудником банка Евгением, и в очередной раз он мне прислал ссылки с номера 900 для погашения на ту сумму, которая была у меня в распоряжении. Средства были зачислены, часть долга погашена (примерно четверть). Тогда же я назвала даты следующих поступлений, на этом мы и договорились (как мне показалось). Сегодня в понедельник 27.09 около 2х часов дня мне поступил звонок от якобы представителя банка (а проверить так ли это, я не могу) с номера +7******4928, где мужчина в хамской манере требовал мне себя обозначить. Зная о том, что очень часто таким образом ведут себя мошенники, я проявила осторожность, не ответив ему ни отрицательно, ни утвердительно. Он в хамской манере начал выпытывать информацию, а так же сроки, в которые я верну весь долг, при этом давя вопросом - "значит, вы отказываетесь возвращать долг?". На что я ему отвечала, что не отказываюсь, а оплачу, но когда поступят деньги. Он перешел практически на крик, что я посчитала признаком того, что человек неуравновешен и прекратила разговор. Далее я уехала на одну из работ, где меня вызвал к себе директор и сообщил, что ему звонила некая Нина Петровна из сбербанка, узнавала информацию про меня, а так же сказала ему про долги и что я якобы не иду на контакт с банком - что очевидно является ложью. Она оставила ему свой номер, чтобы он передал его мне. Номер: 8******0574.Я перезвонила и вновь на меня обрушился поток хамства с теми же криками на уровне ультразвука, запугиванием и прочим. Эта Нина Петровна совершенно не слушала, что ей говорят. Особенно меня поразила её фраза в конце - "тогда я пишу, что вы отказываетесь от погашения долга". Но я не отказывалась. Звонки сотрудников должны записываться - проверьте.В связи с вышеизложенным я прошу ответить на следующие вопросы:1. Какое право имел сотрудник банка звонить совершенно посторонним людям, чьи телефоны я нигде не указывала, как контактные? Откуда она взяла их телефоны? Как я могу быть уверена в том, что Нина Петровна не позвонила куда-то и не разгласила мои данные еще кому-то?2. Чего добивалась Нина Петровна, говоря моему начальнику, что я не иду на контакт? Это ложь. И я прошу её за эту ложь каким-то образом наказать. Если меня уволят с работы - единственным путем будет банкротство, а я все-таки хочу вернуть долг.3. Когда сбербанк будет набирать на работу профессионалов, а не людей, которые своими криками в трубку хотят самоутвердиться, а не решить проблему?Приведу простой пример, общаясь с Евгением - хочется действительно сотрудничать, он адекватно общается, не хамит, не кричит. Общаясь с Нинами Петровнами и им подобными, хочется, простите за выражение, послать их куда подальше и больше не слышать. Очень хотелось бы услышать ответ представителя банка на вышеизложенные вопросы, особенно по первому пункту, поскольку хочу обращаться в контролирующие органы.

olgak58

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамское общение сотрудников банка

0

Добрый вечер!В этом году, к моему большому сожалению, столкнулась с ситуацией идентичной ситуации прошлого года. Летом получилось так, что осталась без дохода и из-за этого допустила образование долга. Надо сказать, что до этого пыталась подать заявку на рефинансирование, но видимо логика сбербанка такова, что платеж в 1,5 раза меньший, чем сейчас, я бы не осилила, поэтому получила отказ. Как только появлялся какой-то доход, всё шло в погашение долга. С сентября наладилось с работой и весь заработок уходит на погашение долга, а так же процентов, штрафов. Тогда же со мной на связь вышли сотрудники сбербанка, которым я рассказала о ситуации, рассказала, когда и как я смогу погасить долг. В пятницу 24 сентября мне поступил аванс, я связалась с сотрудником банка Евгением, и в очередной раз он мне прислал ссылки с номера 900 для погашения на ту сумму, которая была у меня в распоряжении. Средства были зачислены, часть долга погашена (примерно четверть). Тогда же я назвала даты следующих поступлений, на этом мы и договорились (как мне показалось). Сегодня в понедельник 27.09 около 2х часов дня мне поступил звонок от якобы представителя банка (а проверить так ли это, я не могу) с номера +7******4928, где мужчина в хамской манере требовал мне себя обозначить. Зная о том, что очень часто таким образом ведут себя мошенники, я проявила осторожность, не ответив ему ни отрицательно, ни утвердительно. Он в хамской манере начал выпытывать информацию, а так же сроки, в которые я верну весь долг, при этом давя вопросом - "значит, вы отказываетесь возвращать долг?". На что я ему отвечала, что не отказываюсь, а оплачу, но когда поступят деньги. Он перешел практически на крик, что я посчитала признаком того, что человек неуравновешен и прекратила разговор. Далее я уехала на одну из работ, где меня вызвал к себе директор и сообщил, что ему звонила некая Нина Петровна из сбербанка, узнавала информацию про меня, а так же сказала ему про долги и что я якобы не иду на контакт с банком - что очевидно является ложью. Она оставила ему свой номер, чтобы он передал его мне. Номер: 8******0574.Я перезвонила и вновь на меня обрушился поток хамства с теми же криками на уровне ультразвука, запугиванием и прочим. Эта Нина Петровна совершенно не слушала, что ей говорят. Особенно меня поразила её фраза в конце - "тогда я пишу, что вы отказываетесь от погашения долга". Но я не отказывалась. Звонки сотрудников должны записываться - проверьте.В связи с вышеизложенным я прошу ответить на следующие вопросы:1. Какое право имел сотрудник банка звонить совершенно посторонним людям, чьи телефоны я нигде не указывала, как контактные? Откуда она взяла их телефоны? Как я могу быть уверена в том, что Нина Петровна не позвонила куда-то и не разгласила мои данные еще кому-то?2. Чего добивалась Нина Петровна, говоря моему начальнику, что я не иду на контакт? Это ложь. И я прошу её за эту ложь каким-то образом наказать. Если меня уволят с работы - единственным путем будет банкротство, а я все-таки хочу вернуть долг.3. Когда сбербанк будет набирать на работу профессионалов, а не людей, которые своими криками в трубку хотят самоутвердиться, а не решить проблему?Приведу простой пример, общаясь с Евгением - хочется действительно сотрудничать, он адекватно общается, не хамит, не кричит. Общаясь с Нинами Петровнами и им подобными, хочется, простите за выражение, послать их куда подальше и больше не слышать. Очень хотелось бы услышать ответ представителя банка на вышеизложенные вопросы, особенно по первому пункту, поскольку хочу обращаться в контролирующие органы.

olgak58

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбермегамаркет и сберлогистика - ужасный сервис

0

Такого отвратительного сервиса не встречал. Две недели назад сделал на Сбермегамаркете два заказа. Доставка 27.09.21. В этот день прождал с 10.00 до 18.00. Не доставили, и никто не позвонил. Пытаюсь выяснить судьбу заказа, на Сберлогистике, на сайте никакой информации.  Пытаюсь дозвониться, автоответчик говорит ждите двадцать минут, терпеливо жду двадцать минут, слушая их дурацкие музыкальные саундтреки. Двадцать минут прошло, никто не ответил, прошло еще десять минут никто не ответил, повесил трубку. Решил позвонить на Сбермегамаркет, дозвонился, говорят ждите двадцать минут, дождался ответили. Проверили, да говорит не доставили, мы типа сожалеем, позвоним когда доставим. Не пользуйтесь их сервисом он ужасен. Их нужно поместить в палату мер и весов как эталон поганого обслуживания.

vitaliv

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Идеальный банк

5

После того, как я связался с совкомбанком, и понял что это худший банк в мире(отзыв можно посмотреть в моём профиле), мне захотелось найти хорошего партнёра, и этим партнёром оказался «Сбер». Всё настолько просто, я зарплатный клиент, нажал 2 кнопки, получил кредит под 11%, нажал ещё одну кнопку получил карту 120 дней без процентов, платить очень легко, банкоматов огромное количество, онлайн банк удобный, можно пополнить любой продукт, оплатить кредит, перенести дату платежа и ещё много чего. После долгого скитания в поисках лучшего банка остановился на сбере. Пефинансирование правда пока не одобрили, но думаю ещё всё впереди. Хочу перевести все кредиты, кредитки и карты в Сбер, и как страшный сон забыть об остальных банках!СБЕР ONE LOVE ❤️

romasha kreditka

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Идеальный банк

5

После того, как я связался с совкомбанком, и понял что это худший банк в мире(отзыв можно посмотреть в моём профиле), мне захотелось найти хорошего партнёра, и этим партнёром оказался «Сбер». Всё настолько просто, я зарплатный клиент, нажал 2 кнопки, получил кредит под 11%, нажал ещё одну кнопку получил карту 120 дней без процентов, платить очень легко, банкоматов огромное количество, онлайн банк удобный, можно пополнить любой продукт, оплатить кредит, перенести дату платежа и ещё много чего. После долгого скитания в поисках лучшего банка остановился на сбере. Пефинансирование правда пока не одобрили, но думаю ещё всё впереди. Хочу перевести все кредиты, кредитки и карты в Сбер, и как страшный сон забыть об остальных банках!СБЕР ONE LOVE ❤️

romasha kreditka

27.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025