138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

От одной мысли о Сбербанке начинается нервное потряхивание. Каждое обращение по любому поводу заканчивается одним - во всем виноват клиент, все клиенты дураки. В чем-нибудь разобраться практически невозможно!  Одна из ситуаций.....  Я заплатила очередной платеж по кредитной бизнес-карте в полном объеме с плюсом на всякий случай. Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили о задолженности более десяти тысяч. Чтобы понять причину у меня ушло более 6-ти часов общения с операторами банка. Т.е. я позвонила в банк и более 6-ти часов не отключалась!!! Операторы меня гоняли по телефонной сети между собой, каждому новому подключившемуся сотруднику приходилось объяснять ситуацию заново..... И хорошо, что прорвалась через "железного" оператора банка, это отдельная история.....  Даже у сотрудников кол-центра есть перерывы, а мне пришлось 6 часов без отдыха висеть на трубке, выслушивать, что я полная идиотка и мне померещились цифры для оплаты в онлайн-банке... Но так как своим глазам я привыкла верить, я настаивала на том, что оплатила даже сверх нужной суммы. Уже в вечернее время по местному времени сотрудник банка позвонил и объяснил, что был технический срыв программы банка и вся сумма зачислилась в погашение основного долга, и сумма процентов тоже была зачислена в общую сумму, и при этом я ВДРУГ стала должницей. Сотрудник сказал, что мне надо довнести еще сумму процентов, не смотря на то, что я внесла всю нужную сумму и причина в некачественной работе системы банка. Я отказывалась платить и просила привести данные в порядок. С неохотой был принят мой вариант разрешения ситуации. Сколько нервов ушло, выслушивание неприятных фраз в свой адрес..... Потрясает всеобщий подход в общении и решении вопросов: клиент - никто, прав только банк.

Все, да и я тоже, привыкли писать отрицательные отзывы,  собственно банку есть куда расти, в т.ч. в плане большей лояльности к своим клиентам (очень высокие проценты на продукты банка). Но в данном случае хочу добавить ложку мёда в бочку с дёгтем. В новую квартиру понадобился духовой электрический шкаф, собственно выбрал у партнёра сбера, т.к. хотел приобрести в рассрочку. Важным критерием для меня была именно рассрочка, я не готов был переплачивать. В интернет-магазине сделал заказ, для оплаты в рассрочку перевели в кабинет сбера. И вот опять разочарование- рассрочка подразумевает оплату страховки, зная, что без страховки рассрочку не одобрят, всё равно убрал эту опцию...и отправил запрос. В течении 1 минуты, без страховки, как ни странно, рассрочку одобрили....к моему большому удивлению. Таким образом в итоге я получил честную рассрочку от сбера,  прям как в Израиле например. Может конечно запрашиваемая сумма была невелика, а может другая причина, но всё равно спасибо Сберу, выражаю свою признательность...хотя конечно и понимаю, что не так всё безоблачно.

Обратился в банк 12.08, так как на кредитной карте образовалась прострочка. Расчётный период по карте был выставлен 11.08. 11.08 в 23.22 пополнил карту переводом на необходимую сумму. В истории операций по карте эта  сумма значится, но на карте её ещё нет. Не смотря на это на утро оказалось, что сумма на счету так и не появилась. Написал с этим вопросом в чат, первое сообщение было в 08.30. Поехали, по операторам (всех не укажу, текста не хватит, только основных):Николай: несколько раз менял формулировку, о сроке зачисления средств. Только с третьего раза удалось у него узнать, где посмотреть срок зачисления средств на счёт, упорно не хотел подсказывать, как можно найти это на сайте. Как оказалось, средства поступаю в течении 15 минут, но не позднее следующего рабочего дня. Делаю вывод о том, что следующий рабочий день уже начался, а денег так и нет, был проигнорирован.Максим. Скинул мне ссылку на файл с условиями обслуживания, сказал что интересующие меня сроки находятся в пункте 5.6. Пункта 5.6 в файле не было, как и сроков.Екатерина: Начал мне объяснять, что я не так понял тезис про следующий рабочий день. Попросил ссылку на источник, как его правильно понять если он звучит довольно однозначно, три раза проигнорировала мою просьбу и отключиласьНа данный момент (15:31) просто в чате тишина, пишется что идёт подбор специалиста.Отдельную проблему создаёт то, что я ещё не закончил разговор с сотрудником в чате, но при этом почти после каждого моего сообщения мне выдаётся ответ ответ "помощника сбербанка"

Есть у меня дебетовая карта хоума с возможностью снятия наличных в банкоматах других банках без комиссий. И черт меня дернул попытаться снять свои деньги в банкомате сбера. Карточку банкомат забрал и отдавать отказался. Сначало, по номеру горячей линии я минут 20 пытался дождаться помощи от искусственного интеллекта, который меня на отрез отказывался понимать. Когда наконец соединили с оператором и я объяснил ему ситуацию, мне ответили, что карточки из банкоматов, которые находятся не в офисах банка они не возвращают и предложили связаться со своим банком для решения ситуации (в Хоуме ожидаемо предложили заблокировать мою карточку и выпустить за свой счет новую). Почему сбербанк отказывается возвращать мне карточку (хотя бы после инкассации) для меня загадка. Из-за их неисправного банкомата я во-первых, остался без денег в нужный момент, а во-вторых, вынужден перевыпускать карту за свой счет.

Своё знакомство с СберБанк я начал с оформления молодёжной карты. Оформления в отделение банка заняло менее 30 минут. Выпуск карты был за 3 дня. Обслуживание бесплатное. Консультант, который все оформлял был вежливый и все нюансы этой карты рассказал. Картой я доволен, как и системой бонусов «Спасибо». С их помощью я могу покупать вещи за 1 рубль. Ещё я открыл счёт ОМС и сберегательный счёт. Всё выплачивается в срок. Ещё был опыт покупки физических 50 грамм серебра в подарок. Оформление и покупка также не заняла много времени. Также я собираюсь использовать и другие продукты экосистемы СберБанк. Банком я очень доволен.

Много лет являюсь клиентом банка. У меня постоянный расчетный счет с активным движением, к нему пластик, туда зачисляется зарплата. Мне, как "постоянному и любимому клиенту банка" периодически приходят сообщения - вам одобрен кредит, на миллион, 300 тысяч и т.п.  И вот сегодня мне понадобились деньги - 50 тыс. рублей, мне отказали. Мне 45 лет, я более 13 лет работаю на госпредприятии, кредитов у меня нет, малолетних детей тоже, доход стабильный и т.п. Написали, вы имеете право повторно обратиться через 60 дней? Что должно измениться за это время? Мне эти 60 дней нужно работать над собой? Пусть банк ответит - как именно, что нужно сделать? Из-за отказа в кредите мне они и в оформлении кредитной карты отказали. Любопытно, какими качествами должен обладать их клиент? Предположу, что отказ может быть связан с отсутствием кредитной истории - кредиты я не брала.  То есть, кредит в принципе в этом банке недоступен? Мне в чате ответили, попробуйте оформить кредит под залог недвижимости.  Повторю, речь о сумме в 50 тыс. рублей. Прошу представителя банка объяснить, я не понимаю.

Здравствуйте! Очень хочется оставить отзыв по "отличному обслуживанию" в одном из отделений ПАО "Сбербанк". Сегодня, 12.08.2021 года обратился в главное отделение "Сбербанк" г. Дальнереченск (Приморский край), в целях оформления кредита. Ранее, на прошлой неделе я приходил и консультировался в данном отделении, на что получил положительный ответ на кредит в размере 500 тыс. рублей под 13,9 % годовых. Узнал о необходимых документах, взял на работе справку по форме банка, пришел в банк и началось... Мой официальный доход в настоящее время составляет 122,800 рублей. Отдал сотруднику документы, начали оформлять кредит. После первой попытки - пришел отказ ввиду недостаточного дохода (122 тыс. рублей доход, кредит рассматривали от двух до 5 лет), и в кредите отказано. Сотрудник предпринял попытку вновь оформить кредит и ситуация повторилась. При этом, сотрудник справки о доходах мои не подгружал, и на протяжении пяти раз мне пришел отказ. В итоге, мне сказали, что дело в том, что параллельно я оформляю военную ипотеку и мне не дают кредит (для справки, ипотека платится росвоенипотекой, а не мной, и это никак не связано). Обратился в руководителю, провели очную ставку с сотрудником и сотрудник руководителю объяснил, что не смог подгрузить мою справку и мой доход отображался как 0,00 рублей, как я понял. При этом, в личном кабинете у меня, как я понял, все предложения "висели", а их нужно снимать, как объяснил руководитель. В итоге, руководитель снова подал заявку на кредит и мне снова отказали, т.к. ранее уже был наложен "мораторий"  на срок от 60 до 90 дней, потому что у меня недостаточная заработная плата. То есть, с доходом почти 123 тыс., я не могу взять кредит 500 тыс. с ежемесячной оплатой даже в размере 11600 рублей. У меня отлично сложился день, так как провел я его в сбербанке, теперь не могу получить кредит, который мне необходим и могу следовать предложению сотрудников - "подойдите через месяца 2-3"... Объяснил, что кредит мне нужен сейчас, а ни через 2-3 месяца, а в ответ - ничего уже не поделать. Вот дак сервис, обычно же кредит оформляют около трех месяцев. При этом, кредитная история у меня хорошая, рейтинг высокий. Я даже представить не могу, что подобная ситуация может возникнуть даже в конторе, которая осуществляет займ по программе "быстрые деньги"...В итоге, завтрашний день у меня начнется с того, что иду в соседний банк за кредитом и очень надеюсь, что из-за этой ситуации у меня не будет там ограничения на 2-3 месяца. Но, могу сказать со стопроцентной гарантией, что даже если и будет так, то я все равно пойду в другой банк.Всем спасибо!

10.08.2021 примерно в 16:00 МСК вносил на карту деньги в банкомат #60000900 расположение в г. Тольятти по в отделении банка по адресу ул. Мира д.73 в размере 495 000рублей. В банкомате произошёл сбой, деньги не возвращены и не зачислены на карту. Сразу после сбоя в отделении банка создал обращение #2108100045916000 срок рассмотрения которого до 22 августа, что просто для меня не допустимо. Прошу помочь решить данный вопрос как можно быстрей, так как предстоит важная сделка, за срыв которой могут последовать штрафные санкции.

История началась еще в марте 2021 года, когда моя доверительница, пенсионер и инвалид 2 группы, пошла в отделение Сбербанка 9055/01821 в Санкт-Петербурге, чтобы закрыть свои счета и получить СВОИ деньги, на тот момент это было 3 с лишним миллиона рублей. К сожалению я не мог присутствовать на тот момент с ней, в виду моего долгого отъезда.  Как не старалась она получить свои деньги, полностью сделать это не получилось, то ей сказали, что нужно заказывать нужную сумму, приехав на второй день с ней очень плотно беседовали то управляющая, то представители службы безопасности... довели до слез там в кабинете, деньги ни в какую не хотели отдавать. Далее, путем всяческих манипуляций ей предложили вернуть только 1 миллион руб, а все остальное положить на вклад, который ей абсолютно был не нужен. Она была вынуждена согласится на это. После моего приезда в город в конце июля 2021 года, моя доверительница обратилась ко мне с просьбой помочь ей получить свои деньги с вынужденного вклада, я согласился, после этого мы с ней сходили к натариусу и оформили доверенность на закрытие счетов и снятие с них наличности. 4 Августа 2021 года мы вместе со своей доверительницей пришли в отделение банка, в кассе составили заявку на закрытие счетов и на заказ крупной суммы. Кассир нам сообщила, что в течении 15 минут на мой телефонный номер поступит звонок от службы безопасности банка и если все хорошо, то деньги она выдаст в тот же день. Но звонок не поступил ни в течении 15 минут, ни в течении дня, поступила лишь вечером смс, что им нужно 3 дня на проверку документов. Не дождавшись звонка, 10 августа мы снова поехали в отделение, где нам опять же сказали, что служба безопасности никакого решения не приняла. 11 Августа повторилось все тоже самое- решения никакого нет, закрыть счета не можем, ждите звонок из банка. Все это время с 4 по 12 августа со мной так никто из банка не связался, зато Сбербанк почему-то стал названивать мужу моей доверительницы (к счету и деньгам он не имеет никакого отношения) и манипулировать им- чтобы он оказал влияние на свою жену, чтобы она отказалась от доверенности.  Все это очень грустно, как полугосударственный банк манипулирует и изголяется над своими клиентами пенсионерами. Все это очень смешно, что банк никак не выходит со мной на связь, включив план " Крепость", нарушая при этом собственные установки, а также нарушая законодательство РФ. На сей момент я оставил претензию в банк. Совет к владчикам: обходите этот банк стороной, здесь можно только положить на вклад, но снять с него нужно очень постараться, игра в одни ворота.

Изначально оформили ипотеку по программе «Господдержка 2020». Но с 1 июля правительство внесло изменения в программу «семейная ипотека», и теперь она доступна семьям с одним ребенком. Начиная с июля обращаюсь в банк с просьбой изменить программу на «семейная», но сначала постоянно кормили «завтраками», позвоните попозже, позвоните через недельку, уже почти середина августа и теперь они говорят что пока технически не реализована возможность смены программы, продолжайте звонить нам и дальше, может быть до конца года появится такая возможность, а может и нет. Другие банки сразу реализовали возможность сменить действующую ипотеку на новую программу, но только не Сбербанк. Пока единственный выход, это перейти на программу «семейная» через рефинансирование в другой банк. А сбербанку заслуженная единица в рейтинг.

Я крайне возмущенна и недовольна. Сегодня была очередная попытка списания моих денежных средств с карты неизвестными мне лицами. Но давайте по порядку. 4.08.21 в 16.09ч было произведено списание 1445р. на Google GARENA g.co/help pay USA, 4.08.21 в 16.10ч очередное списание на 217р на Google GARENA после этого банк прислал смс о подозрение в мошенничестве и отклонил операцию и просит ждать звонка с номера 900. Данная смс приходит 4.08.21 в 23.11ч. Заметьте разницу во времени. Звонок от 900 поступает в 23.11ч.,я уже сплю. Утром я понимаю что с моей картой происходит что-то не то, захожу Сбербанк онлайн и вижу списание двух этих операций которые я не совершала, звоню на номер 900 и подтверждаю сначала роботу что я не совершала две эти покупки, затем после этого меня соединяют с оператором которому я тоже объясняю что я не совершала этих операций на Google GARENA, прошу отменить данные операции, спрашиваю почему не было никаких звонков и смс запросов от банка для списания денежных средств, говорю что это карта у меня чисто для оплаты кредита (1662 рубля эта сумма была списана из кредита), после этого банку пришлось списать эту сумму с другой привязанной карты к кредиту. Я спрашиваю почему мои персональные данные никак не защищены от мошенников, на каком основании списывают средства без подтверждения операций, кто вернёт мне мои денежные средства,  что мне делать с другими картами на которых имеются деньги, где гарантия что мошенники не попытаются списать деньги и с них? На что мне  оператор грубо говорит что я виновата сама. Значит я кому-то предоставила данные карты, номер карты, три цифры с обратной стороны, может я кому-то лично передавала карту поэтому у меня и списали деньги. Я категорично ей ответила что карта это нигде не фигурировала, что она у меня находится дома и никто не мог ей воспользоваться, но она всё равно пыталась выставить меня дурой, что я во всём виновата сама. По поводу возврата денежных средств сказала писать заявление в полицию.  Она предложила заблокировать карту и перевыпуск, ни о каких возвратах и отменах операций речи нет. Гарантии по безопасности моих других карт никто не даст. Я думала что на этом история с мошенниками закончится, но как глубоко я ошибалась. Сегодня 12.08.21 в 10.38ч мне приходит оповещение что мне отказано в операции на сумму 998р по PAY MTS TOPUP. Я операцию не выполняла. Опять не было никаких смс ни звонков, а было отказано в списании денег в связи с тем что на карте не было достаточной суммы (на карте 109рублей). Я незамедлительно звоню на 900,  сначала долго разговаривала с роботом,после нескольких минут ожиданий переключили на оператора. После этого девушке объяснила всю ситуацию, на что мне опять предложили максимум заблокировать и выпустить карту.  Также у меня есть карта МИР на которую приходят пособие на сына, теперь я переживаю по поводу денежных средств на ней, что если мошенники уже взломали две мои карты, где гарантия что не взломают третью? Также у меня много вопросов к работникам банка: 1. Почему произошёл слив моих данных? 2. На каком основании списывают деньги без моего личного подтверждения? 3. Где гарантия в будущем что моими денежными средствами не воспользуются посторонние лица? 4. Кто вернёт мне уже потерянные деньги?Я настоятельно прошу, даже требую разобраться в данной ситуации. Мне очень обидно и неприятно в сложившейся ситуации, так как я давно обслуживаюсь в Сбербанке и никогда не возникало таких ситуаций, мне бы очень не хотелось после долгого времени менять на другой банк. Но на данный момент я понимаю что мои денежные средства никак не защищены.

Я крайне возмущенна и недовольна. Сегодня была очередная попытка списания моих денежных средств с карты неизвестными мне лицами. Но давайте по порядку. 4.08.21 в 16.09ч было произведено списание 1445р. на Google GARENA g.co/help pay USA, 4.08.21 в 16.10ч очередное списание на 217р на Google GARENA после этого банк прислал смс о подозрение в мошенничестве и отклонил операцию и просит ждать звонка с номера 900. Данная смс приходит 4.08.21 в 23.11ч. Заметьте разницу во времени. Звонок от 900 поступает в 23.11ч.,я уже сплю. Утром я понимаю что с моей картой происходит что-то не то, захожу Сбербанк онлайн и вижу списание двух этих операций которые я не совершала, звоню на номер 900 и подтверждаю сначала роботу что я не совершала две эти покупки, затем после этого меня соединяют с оператором которому я тоже объясняю что я не совершала этих операций на Google GARENA, прошу отменить данные операции, спрашиваю почему не было никаких звонков и смс запросов от банка для списания денежных средств, говорю что это карта у меня чисто для оплаты кредита (1662 рубля эта сумма была списана из кредита), после этого банку пришлось списать эту сумму с другой привязанной карты к кредиту. Я спрашиваю почему мои персональные данные никак не защищены от мошенников, на каком основании списывают средства без подтверждения операций, кто вернёт мне мои денежные средства,  что мне делать с другими картами на которых имеются деньги, где гарантия что мошенники не попытаются списать деньги и с них? На что мне  оператор грубо говорит что я виновата сама. Значит я кому-то предоставила данные карты, номер карты, три цифры с обратной стороны, может я кому-то лично передавала карту поэтому у меня и списали деньги. Я категорично ей ответила что карта это нигде не фигурировала, что она у меня находится дома и никто не мог ей воспользоваться, но она всё равно пыталась выставить меня дурой, что я во всём виновата сама. По поводу возврата денежных средств сказала писать заявление в полицию.  Она предложила заблокировать карту и перевыпуск, ни о каких возвратах и отменах операций речи нет. Гарантии по безопасности моих других карт никто не даст. Я думала что на этом история с мошенниками закончится, но как глубоко я ошибалась. Сегодня 12.08.21 в 10.38ч мне приходит оповещение что мне отказано в операции на сумму 998р по PAY MTS TOPUP. Я операцию не выполняла. Опять не было никаких смс ни звонков, а было отказано в списании денег в связи с тем что на карте не было достаточной суммы (на карте 109рублей). Я незамедлительно звоню на 900,  сначала долго разговаривала с роботом,после нескольких минут ожиданий переключили на оператора. После этого девушке объяснила всю ситуацию, на что мне опять предложили максимум заблокировать и выпустить карту.  Также у меня есть карта МИР на которую приходят пособие на сына, теперь я переживаю по поводу денежных средств на ней, что если мошенники уже взломали две мои карты, где гарантия что не взломают третью? Также у меня много вопросов к работникам банка: 1. Почему произошёл слив моих данных? 2. На каком основании списывают деньги без моего личного подтверждения? 3. Где гарантия в будущем что моими денежными средствами не воспользуются посторонние лица? 4. Кто вернёт мне уже потерянные деньги?Я настоятельно прошу, даже требую разобраться в данной ситуации. Мне очень обидно и неприятно в сложившейся ситуации, так как я давно обслуживаюсь в Сбербанке и никогда не возникало таких ситуаций, мне бы очень не хотелось после долгого времени менять на другой банк. Но на данный момент я понимаю что мои денежные средства никак не защищены.

Оформила посылку через мобильный банк Сбербанка от имени моей мамы А-ич И. Е.. Посылка из Москвы в город Печора Республика Коми № RP24874136 от 19 июля 2021 года, 20.07.2021 мама отнесла посылку в ячейку, 21.07.2021 посылка покинула Москву ( Автомоторная) и с тех пор тишина. Сегодня 12.08.2021 года, с начала августа пишу в чат сберлогистики, но меня "кормят завтраками", при этом посылка не числится потерянной. То они делают обращение на склад города Сыктывкара и говорят, что в течение суток мне дадут ответ, на следующий день сроки уже меняются и говорят о двух сутках, после истечения двух суток перенаправляют обращение руководству и берут мой контактный номер для связи, обещают позвонить через сутки и снова тишина. Пишу сама, выясняется, что от руководства тоже нет ответа, и сроков нет никаких. Кошмар, а не контора. Не рекомендую связываться. Посылка была отправлена без объявленной ценности, поэтому возврата денежных средств не ждать, хотя содержимое было в пределах 5-ти тысяч. Сплошное бездействие как со стороны линейного персонала, так и руководства. Как можно потерять посылку, когда ей присвоен номер, она измерена и взвешена, есть пункт отправления и назначения, есть отправитель и получатель. Буду вынуждена обратиться в суд. И не поленюсь писать о вас правду, чтобы вы разорились в конце концов!

09.08.21 приобрела купон для Apteka.ru. Бонусы списались, но никакого промокода не пришло, ни в смс, ни на почту. Пишут, можно посмотреть в приложении. Ничего там нет. В истории операция числится, но никакого промокода нигде нет. Звонила на 900 сказали в течении рабочего дня должно прийти, но спустя 4 дня так ничего и не пришло. Обратилась в группу вконтакте, ответили, что проверят и пришлют в смс. Результат тот же - промокода нигде нет. Получается обман со стороны сбера.

29.06.2021 взяли ипотеку в Сбербанке, соответственно в ДомКлике. После оформления ДДУ, я как созаемщик, предоставил документы в чате из РосРеестра, это было 26 июля 2021, "менеджер" сказала, что документы "приняты" и надо ожидать три дня. 2 августа я САМ спросил про документы (явно прошло больше ТРЕХ дней, и мне сказали что документы приняты и он отражен в ипотечной базе (?). Сегодня 12.08 мы видим что на эскроу-счете ровно 0, и поступления все тоже ровно 0. Я позвонил менеджеру домклика и она сказала, что не в курсе счетов моих и моей супруги и посоветовала номер 900. После долгой беседы с оператором, иы выяснили что у нас 0 и поступлений не было (браво) и надо звонить в ... ДомКлик. Я снова написал в чат , как созаемщик и после долгих расспросов , выяснилось, что я вообще не имею отношения к ипотеке и не могу обращаться к менеджерам. Вечером супруга (Заемщик), позвонила менеджеру ДомКлика, по тому же вопросу и получили гениальный ответ звонить по номеру 900, причем наши речи о том, что нас отправляют на 900, менеджер не стал слушать и бросил трубку. Что было дальше, понятно. Оператор на 900 отправила к менеджеру ДомКлика. "Отличный" сервис ДомКлик....

11.07.21 хотела пополнить карту через банкомат. Внесла сумму в размере 5000. Банкомат издавал звуки будто считает купюры, после чего выдал чек "внесение наличных произошёл сбой". Номер банкомата 956656.  В тот же момент обратилась в отделение, где мне сказали, что они не знают что делать. Посоветовали позвонить по номеру 900. Там мне объяснили что придётся ждать до 23.08.21.  После чего я написала оператору в сбербанк онлайн, объяснила, что я не могу ждать столько времени. На что мне ответили, что моё обращение перенаправили на приоритетное рассмотрение. Я спросила, сколько придётся ждать, но к сожалению ответ был, что до 23.08.21.  Почему я должна страдать из-за их неисправного банкомата! И в чем разница между обычным и приоритетным обращением тогда! Это кошмар какой-то. После этого пропадает желание связываться с этим банком.

Сегодня пришли с женой  в отделение Сбербанка чтобы распечатать чек из истории банковских операций о переводе денежных средств клиенту Сбербанка.  Всегда ранее распечатывали чеки через банкомат.  Сегодня этого сделать не удалось так как появляется сообщение на экране что нет доступа! Доступ только через сбербанк онлайн! Обратились в само отделение к кассиру оператору результата нет! Сказали что тоже не могут этого сделать?? Это что вообще за идиотизм такой? Что за банк?  Из за пандемии что у всех мозги высохли что ли??

Доброго всем дня!Хочу поведать историю о том, как сбербанк заберет ваши деньги комиссиями, технично сделав это таким образом - будто клиент сам дурак. При этом проверить данную информацию (правдивость их слов) вы к сожалению проверить не сможете.30 июня вечером была выплата по зарплатному проекту, которая укладывалась в месячные лимиты.Сбер ее провел все вроде бы хорошо. Наступил июль, так же были совершены выплаты. В месячный лимит, при этом при совершении выплат в июле на этапе создания реестра выплат - нигде не было указано что будет комиссия, просто было - 0%.И все вроде бы хорошо, операции произошли и нужно было бы радоваться, что у тебя счет открыт в таком хорошем банке и другие банки как обычно предлагающие лучшие условия ты не рассматриваешь, надеясь что сбер - "НАШЕ ВСЕ". В этот момент сбер технично ставит тебе подножку, типо вот тебе любимый клиент. Начислим тебе комиссию..Так и произошло в моем случае, через день в реестрах начала красоваться комиссия - при этом повторюсь, на этапе и после создания реестра ее не было. Так же это подтвердили по вчерашнему звонку представители банка, что комиссия была списана неверно. Но сегодня, сбер уже переобулся - и сказал все выставлено верно, якобы операция провелась на след день.  Ну просто чудеса. Сбер только не учитывает того, что находимся мы немного в разных поясах, и даже если с их слов - "не операционное время", то хотя бы на этапе создания следующих реестров - выдавал что комиссия будет! обрати внимание "любимый клиент".Уважаемый сбер, хочу вам сказать, что я не обеднею, а вы богаче не станете, но будете еще на шаг ближе к тому, что от вас будут уходить клиенты.Всем кто сейчас использует зарплатный проект - будьте бдительны, сбер приберет ваши денежки под любым предлогом...

Своё знакомство с СберБанк я начал с оформления молодёжной карты. Оформления в отделение банка заняло менее 30 минут. Выпуск карты был за 3 дня. Обслуживание бесплатное. Консультант, который все оформлял был вежливый и все нюансы этой карты рассказал. Картой я доволен, как и системой бонусов «Спасибо». С их помощью я могу покупать вещи за 1 рубль. Ещё я открыл счёт ОМС и сберегательный счёт. Всё выплачивается в срок. Ещё был опыт покупки физических 50 грамм серебра в подарок. Оформление и покупка также не заняла много времени. Также я собираюсь использовать и другие продукты экосистемы СберБанк. Банком я очень доволен.

Отель заморозил деньги на счету. 16,07 В тот же день, резерв денег снял.  Заморозка денег отобразилась (списалась со счета) До сих пор деньги не возвращены на карту. В выписке не отображается данной операции, ни снятия , ни пополнения.  В истории платежей, операция снятия есть. Операторы говорят, что якобы счет пополнился 05,08. Но пополнения не было, ходим по кругу второй месяц.  Операции пополнения никто мне предоставить не может.