140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пользуюсь услугой банка не первый раз. оформил кредит 330000 т.р на авто неделю назад. Перевели сразу на карту, ни куда ходить не надо было, это хорошо. Но так как мы ни чего не купили вернул эти деньги обратно с переплатой 140 рублей. Сегодня подвернулась машина за 280000 т.р банк в кредите отказал, написал что учитывает мой доход сейчас его не хватает. Это как? Неделю назад хватало теперь не хватает. Будем работать с другим банком.

Кому жаловаться, куда звонить? Горячая линия сбер логистики просто не отвечает. Время ожидания постоянно скидывается. Было 2 минуты, стало 20 и так постоянно. Посылку не везут. Время просрочено на 5 дней. Ни в телеграмм ни в ватсапе не отвечают. Говорит бот что пригласит оператора и все. Никто не подходит. Ни сейчас ни через день. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением в сфере интернет торговли. Может это пора считать кражей или мошенничество и обращаться с заявлением в полицию? Что делать?

Коптельский дом3, почему не пускает не вменяемый охранник снять с банкомата сбербанка средства, здесь в районе итак нет поблизости сбера приходится километры искать очень не удобно,

На просторах интернета наткнулся на казино онлайн который у нас официально запрещён в Рф ,где сбербанк спокойно провёл все мои азартные операции без блокировки платяжей на сумму больше 300.000. хотел оформить возраст средств за проигранные деньги в не выйгрышном деле где сбербанк помог мнекупить воздух,но поступил отказ готов был предоставить все документы и потверждения по запросу,но некто представитель Юрий .что помогать мне никто не будет и что они чего не знают их хата с краю...

Приписали мне другого человека в мою кредитную историю с просроченной задолжностью .Писала в офис банка заявление звонила на горячею линию. Ни кто в моей истории похоже разбиратся не хочет.Переносят каждую неделю моё заявление с20 на 24 потом на 28.Я была бы согласна если бы была вина моя .Банк сам вписал мне другого человека .Я по вашей вине не могу взять ипотеку.Ни одной просрочки в жизни не было. Когда закончится этот безпридел. Когда уже вы научитесь принимать свои ошибки.Я людей кормлю завтраками.

Возможно в этом банке либо никто ничему не обучен совсем, либо это политика банка делать как хочу и не слышать клиента даже по самым простым просьбам. Но я не просто в очередной раз, а на регулярной основе сталкиваюсь с самопроизволом представителей банка, которые делают все совсем наоборот и как хотят. 24 сентября обратился через чат с просьбой указать источник зачисления средств, предоставить столь простую информацию не смогли в моменте за исключением одного платежа из трёх. Тогда попросил оформить обращение, для предоставления информации и внимательно указал, на то, что ответ хочу получить исключительно по электронной почте и чтоб не нагружали этим клиентского менеджера в банке, однако вместо этого, мне сделали все совершенно наоборот, а именно по почте ответ не предоставили, но указали, на то, что я должен сходить к клиентскому менеджеру и там получить свой ответ. И это ведь не первая жалоба на СЕРВИС. Регулярно происходит не пойми что, то ли только со мной так, то ли так все клиенты страдают.

18 сентября 2021 года я оплатила путёвку по карте МИР посредством денежного перевода. Поехать не получилось и оператор перечислил деньги назад в тот же день, о чем прислали мне подтверждающий документ, пообещав что деньги должны поступить в течение трёх дней на мой счёт.Прошла неделя и денег до сих пор на счету нет. Уважаемый Сбербанк, где мои деньги? Прошу разобраться.

На протяжение месяца звонит автоответчик и достаёт с вопросами знаете ли вы такую то такую,передайте ей то та,то та,позвонил в колл центр,сказал что с данным человеком я давно не общаюсь и номер ему не принадлежит,сообщили что номер мой уберут и звонки прекратяться,не прошло и два дня как снова начали поступать звонки чуть ли не каждый час,видимо пока не подашь жалобу в ЦБ,звонки так и будут продолжатся,хорошо,займусь данным вопросом.

Произошло все 18.09.2021. Необходимо было получить дебетовую з/п карту. При ее получении мне было заявлено оператором, что необходимо установить защиту. Цена услуги - 1990 руб. Иначе нет возможности ее активировать и соотв. получить на руки. Я согласился, т.к. выбора мне никакого не было предоставлено, и оплатил данную услугу с моей карты другого банка. После этого оператор попросил мой телефон с установленным СберОнлайн и произвел какие-то манипуляции. В результате выдал карту. Вечером я стал разбираться, что за защита, и увидел, что подписан на СберПрайм. Никогда данной услугой не пользовался и не собираюсь. Позвонил на 900 и отказался от данной навязанной мне услуги и попросил вернуть деньги. В результате мне отключили автопродление подписки и все... 19.09.2021 пришло сообщение с решением об этом. Оснований для возврата ден.средств не имеется. Номер обращения №210918-0435-372100.  Стыдно должно быть крупнейшему банку таким заниматься!

Всем добрый день! Расскажу и я история с ДомКликом/Сбербанком. Началась вся эта история еще в июле. Человек берет ипотеку в Сбере на покупку квартиры. Одобряют электронно, вроде всё хорошо, быстро. НО продавец ДОЛЖЕН, ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН разместить свое объявление о продаже недвижимости именно на сайте ДОМКЛИК. Хорошо, размещает. Платно размещает. НО надо 2 недели ждать, чтоб покупатель получит скидку по % по ипотеки, подождали, загрузили все документы и опять НО... что-то пошло не так, надо заново разместить объявление на ДОМКЛИКЕ и ждать еще 2 недели, чтоб покупатель получил эту скидку!Месяц уже потерян, МЕСЯЦ.  Сидят, ждут. За это время 4 раза слетает сделка в личном кабинете, не видят документов и еще много чего. Ждать все устали. Соглашаются на электронную регистрацию альтернативы, чтоб было быстрее. Обещают 4 дня, за 43600. А делают за 8 дней, т.е в 2 раза дольше, за 43600! За что тогда взяли такие деньги? Не понятно. Пиняют на Росреестр. Ладно, дождались. А дальше новая развлекуха: ожидание денег конечному продавцу. А их нет. При раскрытии аккредитива не выполнено условие ДКП "ИПОТЕКА В СИЛУ ЗАКОНА"! Сбер сам выдавал эту ипотеку покупателю. Как такое возможно? Не понятно. И итоге ипотека действует уже с 13.09! Спустя почти 2 месяца после начала этого адского пути, и даже переходы прав собственности уже зарегистрированы, а денег у людей нет. Где деньги? Чья ошибка? Кто виноват и что с этим делать-не понятно. Никогда, ни кому не советую связываться с этой организацией. Сохраните себе нервы, время и деньги! До менеджера Г-ва за 3 дня так дозвониться и не удалось, то он на сделке, то у него не рабочее время. А те, кто отвечают на звонки вообще отвечают "не нравится разговор -сейчас положу трубку и всё". Обнаглели просто до крайности. Крутят деньги и не дают ни какой информации

Мне категорически непонятно, зачем собирать персональные данные и биометрию. Чтобы удобнее было воровать? Почему так называемые ошибки ваших банкоматов работают только в вашу пользу. Сегодня у меня в результате такой ошибки исчезло 2000 рублей со счета, а вот рассматривать этот вопрос будут до 04.10. В эту минуту я должна везти ребенку в больницу продукты и лекарства на эту сумму, а не писать обращения. Вы перешли все границы.

Такая проблема закидывал две купюры по 500 рублей одновременно, в течение всей операции у банкомата произошла какая то ошибка, вылезло меню где было написано, введите суммы которую вы закидывали, я ввел 1000 рублей, и мне написали, что 500 придет щас, а 500 через 5 минут, ну я подождал час, деньги так и не пришли, написал в тех поддержку, мне ответили что надо подождать 11 дней, в итоге проходят 11 дней, мне ответили ,что надо еще подождать. Я просто не понимаю ,почему из-за ошибки банкомата, я должен ,ждать так долго.

Сегодня ночью со сбера у меня списали 11тысяч за айтюнс,последий раз я им пользовалась лет пять назад!Позвонила в сбер:они предложили заблокировать карту,взять в офисе сбера выписку и пойти с ней в полицию. Это не их проблема. Больше тысячи требуют подтверждения,а тут пожалуйста.И заблокировали!

Здравствуйте, я бы хотела уточнить информацию. Я оформила сельскую ипотеку получила одобрение от банка, банк отправил документы в мин. Сельхоз. менеджер перезвонил и сообщил что от мин сельхоза пришёл отказ, но через 1день мне приходит сообщение в дом клике, что недвижимость одобрена, оставила отзыв руководителю, так мне и не ответили. Так я и не поняла кому верить дом клик или менеджеру. Звонила в банк от них тоже ответа не получила.

Отменили заказ 922972149 без предупреждения! Заказ был оформлен 10 сентября 2021 года, доставка оформлена на 15 сентября 2021 года. В назначенный день никто даже не попытался связаться и сообщить что доставки не будет. После 18:00 я уже позвонил на горячую линию и узнал что ждать сегодня не стоит, доставки не будет. Я спрашиваю когда будет ничего внятного ответить не могут. Получается человек прождал целый день доставку потратил время. Я ему сообщают что ее просто не будет. Через день пришло сообщение что доставка перенесена и товар доставят до 19 сентября 2021 года. Думаю, хорошо. В итоге до этого числа тоже ничего не привезли. Точную дату назвать отказались! Ссылаются друг на друга  Сбермегамаркет сообщает что проблемы с доставкой, Сберлогистика сообщает что им не передал товар Сбермегамаркет ... вообщем все в лучей традиции. На следующий день сообщили что товар поврежден (то его не довезли...) и скорее всего будет отмена. Я спрашиваю на каком основании. В заказе 3 позиции, я говорю привезите что есть. По факту сделали технический возврат 22 сентября по техническим причинам. И ничего все в порядке вещей. Хотя повторно я могу сделать заказ этих же позиций.  При оплате были потрачены Бонусы Спасибо, до сих пор их не вернули. Буду делать повторный заказ как вернут бонусы. Почему потребитель должен ждать так долго возврата бонусов что-бы сделать повторный заказ? Почему нельзя было привести заказ спустя почти две недели, а делать сразу отмену. Что-бы потребитель заново оформлял и снова ждал? Вообщем: Безответственная и ужасная работа, по другому назвать нельзя. Решать проблему просто не хотят. Такое "скотское" отношение. Одним словом "Сбербанк"   Очень понравилась фраза на горячей линии, мы вас понимаем, но товар в течении двух недель не смогли привезти Вот вам 200 бонусов(техническая ошибка) Стыдно должно быть за такую работу!

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка! Впервые удивило и оставило исключительно положительные впечатления процедура получения кредита: от заявки до зачисления на счет.Подал заявку в системе Сбербизнес, перезвонили уточнили и сказали что то про выезд,  на что я ответил, что у меня наверно это уже 12 выезд и ни разу не было без выезда как у других. Затем перезвонили аналитики и сказали что выезда нет, просто по телеф. уточнить несколько параметров. Все сделали и через пару часов смс - Вам одобрен кредит.Но это еще не все приятные вещи для меня. Мне впервые не снизили сумму и срок! Все оставили как просил в заявке! На это и не надеялся, так как ранее банк постоянно или или сумму или срок например до 9 мес срезал  и получался конский платеж размером с ипотеку за смешные копейки.  А в этот раз и срок и сумма осиались как в заявке: комфортные и удобные для работы! Спасибо Вам огромное!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сбербанка К-ой Татьяне и Д-ой Александре за помощь, оказанную в организации и проведении ипотечной сделки! За профессионализм и оперативность в решении проблем! За понимание и качественное оказание услуги! Желаю вам успеха в вашей профессиональной деятельности! С вами приятно работать!

Мой представитель передал в банк исполнительный лист 14.09. До сих пор нет никакой информации, и денежные средства на счет моего ИП не поступили. А с должника они списались еще 20.09. Должник обратился к своему судебному приставу, возбудившему исполнительное производство в отношении меня (по решению суда я должна выплатить меньшую сумму по встречному иску), пристав наложил арест на все мои счета во всех банках (счет ИП, счета физлица). И самое возмутительное - на меня наложен штраф (исполнительский сбор 7%) - по вине Сбербанка я должна выплатить на 40 тысяч больше. Тем временем, никакой внятной информации от банка получить не удалось. Исполнительный лист  вернуть невозможно.

Как только я набрала номер 900, специалисты банка сразу включились в решение моей проблемы по возвращению снятых с карты денег. В 2019 году я купила компьютерную программу в компании Malwarebytes и в кнопочке "Покупка" приобрела пожизненное автоматическое продление и снятие денег с моей пенсионной карты без кодов и моего на то желания. Так мошенники технически сделали. И хотя я затем удалила все, что было связано даже с этим словом со своего компьютера, в 2021 году мне прислали УСТАНОВОЧНЫЙ файл на 1 год и, зная реквизиты моей карты просто сняли с нее деньги, прикрываясь Лицензионным соглашением. Никакие мои дальнейшие письменные заявления, просьбы, жалобы во все адреса Malwarebytes, в том числе и на техподдержку не повлияли на возвращение денег. Я сразу  же письменно сообщила о возврате данного товара. Отказе от установки и пользовании. Согласно закона  РФ «О защите прав потребителей»,  если товар возвращён в период охлаждения продавец возвращает полную сумму. Под это понятие попадает, например, возможность возврата товара в течении 14 дней  после покупки. Аналогичные нормы есть в  праве Европейского Союза и других стран....Но вцепились молодые, технически грамотные в такую маленькую сумму ветеранской пенсии.  Хотя при этом написали мне, что "  Мы можем легко отменить и вернуть деньги за покупку...." а сами 15.08.21г. заблокировали мне Учетную запись, чтобы я еще и технически не могла сделать отмену . Сейчас  обращение №210816-0538-372500 в стадии решения и надеюсь, что сотрудники Сбера оградят россиян от таких жадных до денег, но бесчестных продавцов и доведут мое дело до положительного решения.

Отвратительная работа службы доставки и техподдержки. К всё потому что, 11 сентября этого года, была отправлена посылка из Челябинска в Липецк. Сроки отражались максимум неделю. Мало того что последнее отслеживание было 11 числа, так ещё в техподдержку не дозвонишься, и недопишешься. Вчера кое как удалось, оказалось посылка с 14 числа лежит на складе в Москве, но до сих пор не пришла сортировку. Это что за целую неделю нельзя было отсортировать!? Вы там что охренели совсем?! Обычно Из Москвы в Липецк приходит в течении нескольких дней.  А тут моя посылка на фиг ни кому не сдалась кроме меня. Девушка из техподдержки ничего путного не сказала, только ждать рекомендовала. Я конечно в шоке. Сколько можно ждать? Месяц, два?! Из Китая бысрее дождешься. Больше связываться нет желания с такими услугами. Вроде серьезная организация, но сервис ужасен