134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

14 мая 2021 года в отношении меня была завершена процедура банкротства. Решением Арбитражного суда (дело # А13-9330/2021 от 14.05.2021). Судом принято решение считать погашёнными требования кредиторов. После завершения процедуры банкротства, 20 мая 2021 года мне пришло смс сообщение о списании с моего счёта некоторой суммы (небольшая сумма). Ну, думаю, ошибка. Позвонил, объяснил, что банкрот, мне ответили , что необходимо с решением суда подойти в отделение банка. Так и поступил, подошёл в отделение банка, составили обращение, приложили копию решения суда. Все, думаю. Ан не тут -то было! Спустя некоторое время вновь приходит сообщение о списании денег (на счет, с которого списывают деньги, приходит пенсия). Банку просто наплевать на решение суда. Начинаю выяснять , обращаюсь по телефону у банк, вновь составляем обращение. Выяснил, что списания банк производит по судебному приказу, вынесенному 02.12.2020 года и предоставленному в банк взыскателем (минуя судебный пристав) 20 мая 2021 года (то есть после окончательного решения суда о признании меня банкротом)!!! Запережевал, выть скоро должна прийти пенсия, которую могут незаконно списать, вчера сходил в отделение банка, и узнал, что вышеуказанный судебный приказ по-прежнему на исполнении, сотрудники банка посоветовали вновь обратиться на горячую линию. Сегодня позвонил, вновь составили обращение, что я прошу прекратить незаконно снимать с меня деньги. Спустя минут 30 приходит сообщение, что обращение рассмотрено, что банк не вправе отменить взыскание! Вы в своём уме??? Есть решение суда, которым я освобожден от взысканий!!!

14 мая 2021 года в отношении меня была завершена процедура банкротства. Решением Арбитражного суда (дело # А13-9330/2021 от 14.05.2021). Судом принято решение считать погашёнными требования кредиторов. После завершения процедуры банкротства, 20 мая 2021 года мне пришло смс сообщение о списании с моего счёта некоторой суммы (небольшая сумма). Ну, думаю, ошибка. Позвонил, объяснил, что банкрот, мне ответили , что необходимо с решением суда подойти в отделение банка. Так и поступил, подошёл в отделение банка, составили обращение, приложили копию решения суда. Все, думаю. Ан не тут -то было! Спустя некоторое время вновь приходит сообщение о списании денег (на счет, с которого списывают деньги, приходит пенсия). Банку просто наплевать на решение суда. Начинаю выяснять , обращаюсь по телефону у банк, вновь составляем обращение. Выяснил, что списания банк производит по судебному приказу, вынесенному 02.12.2020 года и предоставленному в банк взыскателем (минуя судебный пристав) 20 мая 2021 года (то есть после окончательного решения суда о признании меня банкротом)!!! Запережевал, выть скоро должна прийти пенсия, которую могут незаконно списать, вчера сходил в отделение банка, и узнал, что вышеуказанный судебный приказ по-прежнему на исполнении, сотрудники банка посоветовали вновь обратиться на горячую линию. Сегодня позвонил, вновь составили обращение, что я прошу прекратить незаконно снимать с меня деньги. Спустя минут 30 приходит сообщение, что обращение рассмотрено, что банк не вправе отменить взыскание! Вы в своём уме??? Есть решение суда, которым я освобожден от взысканий!!!

08.06.2021г. и 09.06.2021г. с моей пенсионной карты МИР(заблокирована 09.06.2021г.) ПАО Сбербанк неправомерно были переведены в Москве денежные средства в размере 4037руб. 00коп. за прокат самокатов кампании Whoosh и за услуги ООО Ростелеком.  Обращение на горячую линию сделано 09.06.2021г. в 20:06: сообщено о неправомерных действиях и блокировке карты. Обращение  подано 10.06.2021г. №210610-0157-962300 в отделении банка по ул. Фучика 72 в Казани и находится на рассмотрении.  Однако, 10.06.2021г. проводки по денежным средствам, были проведены Сбербанком?! Банком не предпринято необходимых и своевременных мер для блокировки перевода и недопущению нарушения моих прав.15.06.2021г.  в этом же отделении банка мной получен ответ на обращение от 11.06.2021г. №210611-0301-656900 о предоставлении № лицевого счета либо № телефона, на который 09.06.2021г. злоумышленники были переведены 299руб. в пользу ООО Ростелеком. 15.06.2021г. получен ответ, подписанный факсимиле специалист Р-ов Сергей, где указано, что Сбербанк "не имеет возможности предоставить сведения о дальнейшем движении и получателе денежных средств при оплате банковской картой товаров/услуг в сервисных точках, а также при осуществлении переводов денежных средств через информационно-телекоммуникационную сеть интернет или в сторонние банки,  так как не владеет данной информацией".  Считаю, что данное обращение рассмотрено неполно и некачественно, так как программное обеспечение Сбербанка позволяет установить конечные данные, на которые переводятся денежные средства. Информирую, что данные своей карты никому не сообщало и не предоставляла. Другого источника дохода, кроме пенсии, не имею.В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и на основании вышеизложенного, прошу:1. Обращение №210610-0157-962300 от 10.06.2021г.  о возврате денежных средств рассмотреть положительно.2. Предоставить сведения о получателе(№ лицевого счета, № телефона, регистрационные данные получателя услуги) перевода 299руб. 00коп. от 09.06.2021г. с моей карты в пользу ООО Ростелеком.В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, руководствуясь ст.13-15 Закона "О защите прав потребителей" буду требовать возмещения мне убытков и морального вреда. Ответ прошу направить в письменной форме на мой адрес регистрации, имеющийся в Сбербанке, в установленный срок.

Сбербанк не законно списывает все 100% денежных средств с зарплатой карты, у меня у приставов есть арест, но пристав вынес мне постановление списывать 10% со всех доходов,а банк списывает все.  Сегодня обратилась в банк с претензией что они не имеют право по закону больше 50% списывать, на что мне пришёл отказ от банка в возврате денежных средств, так как они не видят не чего не законного. Что мне делать?

Предыстория: дебетовая карта "Сбербанк Молодёжная" была открыта не в Новосибирске, а в другом городе, откуда я переехал 2 года назад.В июле 2021 года заканчивается срок действия карты. В субботу, 12 июня 2021 г. в приложении "Сбербанк Онлайн" высветилась информация о том, что карта будет доставлена в офис в том городе, где была выпущена (и что для доставки в другой город нужно написать заявление за 2 месяца). Как я мог узнать об этом, если срок действия заканчивается в июле, а информация о заявлении появилась только 12 июня?

Сбербанк продолжает требовать архивную выписку из домовой книги в нарушение ФЗ 152 "О защите персональных данных".  Все госорганы отказываются выдавать эту справку, ссылаясь на закон. Банк продолжает требовать, не одобряя ипотеку.Продавец трехкомнатной квартиры получил 1 комнату по приватизации в 2004 г., а 2-3 комнаты по договору дарения в 2020 году. В 2020 году объединил все три комнаты в один объект, первичная выписка на всю квартиру целиком датируется 2020 годом.Сбербанк не пропускает ипотеку без предоставления архивной выписки на 1 комнату за 2004 год. Юридически такого объекта более не существует.  Есть только вся квартира целиком, и выписку на квартиру выдают только с 2020 года. Остальные правоподтверждающие документы предоставлены: первичная выписка, правоустанавливающие документы.Уважаемому банку необходимо продумать другой способ проверки чистоты приватизации, не нарушающий интересы третьих лиц и Федеральные законы.

Здравствуйте. Обращаюсь уже второй раз по этому вопросу. Первый раз помогли благодаря этому сайту.У меня имеется задолженность, и по данному факту ведётся судебное производство.На карту МИР мне приходят детские пособия, то есть соц выплата, на сколько мне известно, соц выплату не имеют права забрать в счет погашения, но я сталкиваюсь с тем, что у меня забирают, ссылаясь на то, что якобы соц служба неверно переводит деньги.Первый раз мне разблокировали именно ту карту, на которую поступают пособия, сейчас я опять обнаружила, что она заблокирована, значит у меня опять арестуют пособия. Прошу помочь мне в этом вопросе, чтобы разблокировали карту.

Добрый день. Хочу рассказать о своемнегативном опыте взаимодействия со Сбербанком по процедуре оспаривания транзакций.В июле 2020 года я стал клиентом компании Avalon Technologies. Мне обещали предоставить услуги, а конкретно, доступ к торговой платформе и вывод денежных средств в любое время,говорили, что компания имеет лицензию Банка России и уверяли в прозрачности и законности своей работы. В итоге денежные средства мне не вывели и попытки мирного урегулирования спора с компанией не принесли резульататов, поскольку компания мне не ответила. Соответственно, услугу, которую мне обязаны былиоказать, не оказали, это основание для оспаривания данных операций. Кроме того, оказалось, что брокер не лицензирован, работает нелегально и все платежи проводит по мискоду (подмена кода операции). MerchantCategory Code (MCC) операций – 6012 (Покупка товаров или услуг вфинансовых учреждениях), в то время как услуги брокеров на рынке ценных бумаг, которые осуществляет компания Avalon Technologies должны осуществляться по МСС коду 6211.             Я обратился в банк с заявлением о спорной операции по карте платежной системы MASTERCARD. В итоге, банк отказал на все мои заявления в инициировании процедуры чарджбэк. Банк в своем ответе указал, что у него нет оснований для возврата средств, так как изложенная в обращении претензия относится к договорным отношениям и инициирование процедуры чарджбэк по правилам платежных систем не предусмотрен российским законодательством. Подавал документы несколько раз, каждый раз отвечали одно и то же. Когда я в последний раз подал заявление в банк, его рассматривали очень долго. Рассмотрение заявления даже переносили три раза. Я думал, что банк все же предпринимает какие-то действия по моему делу. Однако, в итоге пришел абсолютно ничем не отличающийся ответ от банка. Я не понимаю, почему банк подобным образом издевается надо мной. Даже не пытаются читать то, что пишу в обращении. По правилам МПС они обязаны передать документы в платежную систему, в которой ужедалее должны разбираться с ситуацией. Я отчаялся и решил сразу же писать в банки эквайеры и они также указывают на то, что заявление им должен передать банк-эмитент. Только вот Сбербанк делает вид, что об этом не знает.            Я направлял в банк претензии, указывал в них все нормы законодательства и правил международных платежных систем, согласно которым имею право на оспаривание операций, но на все отвечают отказом, а судя по последним событиям, не читают вовсе документы. Я хочу получить полноценный ответ от банка, либо ускорение возврата моих средств согласно 161-ФЗ "О национальных платежных системах". Брокерскаякомпания не имеет лицензии на осуществление подобной деятельности в Российской Федерации, действует незаконно и соответственно не может принимать платежи через Российские банки. На основании этого я делаю вывод, что меня ввели в заблуждение и оказывали сервис, который не могли оказывать по закону.

Добрый день. Хочу рассказать о своемнегативном опыте взаимодействия со Сбербанком по процедуре оспаривания транзакций.В июле 2020 года я стал клиентом компании Avalon Technologies. Мне обещали предоставить услуги, а конкретно, доступ к торговой платформе и вывод денежных средств в любое время,говорили, что компания имеет лицензию Банка России и уверяли в прозрачности и законности своей работы. В итоге денежные средства мне не вывели и попытки мирного урегулирования спора с компанией не принесли резульататов, поскольку компания мне не ответила. Соответственно, услугу, которую мне обязаны былиоказать, не оказали, это основание для оспаривания данных операций. Кроме того, оказалось, что брокер не лицензирован, работает нелегально и все платежи проводит по мискоду (подмена кода операции). MerchantCategory Code (MCC) операций – 6012 (Покупка товаров или услуг вфинансовых учреждениях), в то время как услуги брокеров на рынке ценных бумаг, которые осуществляет компания Avalon Technologies должны осуществляться по МСС коду 6211.             Я обратился в банк с заявлением о спорной операции по карте платежной системы MASTERCARD. В итоге, банк отказал на все мои заявления в инициировании процедуры чарджбэк. Банк в своем ответе указал, что у него нет оснований для возврата средств, так как изложенная в обращении претензия относится к договорным отношениям и инициирование процедуры чарджбэк по правилам платежных систем не предусмотрен российским законодательством. Подавал документы несколько раз, каждый раз отвечали одно и то же. Когда я в последний раз подал заявление в банк, его рассматривали очень долго. Рассмотрение заявления даже переносили три раза. Я думал, что банк все же предпринимает какие-то действия по моему делу. Однако, в итоге пришел абсолютно ничем не отличающийся ответ от банка. Я не понимаю, почему банк подобным образом издевается надо мной. Даже не пытаются читать то, что пишу в обращении. По правилам МПС они обязаны передать документы в платежную систему, в которой ужедалее должны разбираться с ситуацией. Я отчаялся и решил сразу же писать в банки эквайеры и они также указывают на то, что заявление им должен передать банк-эмитент. Только вот Сбербанк делает вид, что об этом не знает.            Я направлял в банк претензии, указывал в них все нормы законодательства и правил международных платежных систем, согласно которым имею право на оспаривание операций, но на все отвечают отказом, а судя по последним событиям, не читают вовсе документы. Я хочу получить полноценный ответ от банка, либо ускорение возврата моих средств согласно 161-ФЗ "О национальных платежных системах". Брокерскаякомпания не имеет лицензии на осуществление подобной деятельности в Российской Федерации, действует незаконно и соответственно не может принимать платежи через Российские банки. На основании этого я делаю вывод, что меня ввели в заблуждение и оказывали сервис, который не могли оказывать по закону.

11.06.2021 в 16:17 по местному времени была совершена попытка внесения денежных средств в банкомате Сбербанка России № 60013582, расположенного по адресу: г. Кызыл, ул. Красноармейская 233, стр. 1 . Сумма составляла 23 000 рублей. Банкомат принял денежные средства и выдал сообщение об ошибке, и поле для введения суммы пополнения. После введения суммы он выдал следующий чек: "Внесение наличных. Произошел сбой. Зачислена сумма: 4200 руб, претензия: 18 800 руб. Для зачисления средств на карту просим обратиться с чеком и паспортом в офис или по номеру 900Денежные средства в размере  4200р были зачислены на карту, а 18 800 руб нет , после чего я совершил звонок на горячую линию Сбербанка, где оператор зафиксировал мое обращение (номер 210611-0277-044500) и назначил срок рассмотрения до 22.06.2021 включительно. Сказали, что банком будет проведено расследование, после которого в банкомате обнаружат лишние купюры и после зачислят мне на мой счет.До 15.06.2020 никаких новостей о моем обращении я так и не получил. Прошу в срочном порядке решить проблему, приближается дата платежа Кредитных обязательств

11.06.2021 в 16:17 по местному времени была совершена попытка внесения денежных средств в банкомате Сбербанка России № 60013582, расположенного по адресу: г. Кызыл, ул. Красноармейская 233, стр. 1 . Сумма составляла 23 000 рублей. Банкомат принял денежные средства и выдал сообщение об ошибке, и поле для введения суммы пополнения. После введения суммы он выдал следующий чек: "Внесение наличных. Произошел сбой. Зачислена сумма: 4200 руб, претензия: 18 800 руб. Для зачисления средств на карту просим обратиться с чеком и паспортом в офис или по номеру 900Денежные средства в размере  4200р были зачислены на карту, а 18 800 руб нет , после чего я совершил звонок на горячую линию Сбербанка, где оператор зафиксировал мое обращение (номер 210611-0277-044500) и назначил срок рассмотрения до 22.06.2021 включительно. Сказали, что банком будет проведено расследование, после которого в банкомате обнаружат лишние купюры и после зачислят мне на мой счет.До 15.06.2020 никаких новостей о моем обращении я так и не получил. Прошу в срочном порядке решить проблему, приближается дата платежа Кредитных обязательств

С 2013 г. ипотека в СБ, срок кредитования был 15 лет. В прошлом году из-за ковида, зарплата была уменьшена, была проведена реструктуризация кредита, срок соответственно увеличился еще на 1.5 года. Зарплата, разумеется, не вернулась к тем цифрам, которые были до мая 2020 г. Неоднократно получаю отказы в рефинансировании ипотеки (и на домклике, и в отделениях Сбербанка). При этом наблюдаю картину, под какие смешные проценты выдается/выдавалась ипотека еще полгода назад - под 6%, при моих 11.9%. Очень странной выглядит ситуация, когда банк не думает о старых своих заемщиках. Тем более тех, которые не допускают никаких просрочек в платежах, учитывая, что зарплаты не растут, а цены абсолютно на все растут почти каждый день. Мне совершенно не хочется рефинансировать кредит в других банках, на мой субъективный взгляд, они все крайне не надежны.

Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. Сбербанк не вернул страховую премию, после досрочного погашения кредита, все условия в пункте 4 и 9 автокредита соблюдены, сбербанк тянет время и ищет отговорки, уже пошло 2 месяца. Буду обращаться в суд, все документы у меня на руках есть, так же я все отправлял клиентам сбербанк  Петр М., ваше обращение №210517-0111-779000 от 17.05.2021 рассмотрено. 23.04.2021 г. Договор страхования № 041****0207 от 01.12.2020 г. в соответствие с вашим требованием был расторгнут с выкупной суммой равной нулю. Возврат части страховой премии при расторжении договора страхования по причине полного досрочного погашения кредита возможен только при условии, что в кредитном договоре содержится условие, обязывающее Заемщика заключить договор страхования жизни. Согласно вашему кредитному договору условие по страхованию жизни в п.4 отсутствует. СберБанк

Добрый день. Столкнулась с такой проблемой - во фронтальный системах Сбера перестала отображаться моя кредитная карта. По информации ДКЦ, МБ и ИБ у меня нет кредитных карт! Я не могу ни оплачивать переводом P2P, ни переводом с карты на счёт внутри Сбера - нет, говорит, таких реквизитов. Фишка в том, что срок действия карты давно закончился, и воспользоваться АТМ я не могу. Единственный вариант - перечисление с чужой карты по реквизитам счета, с комиссией. Подозреваю, что проблема может быть связана с миграцией внешнего процессинга Сбера на инхаус. Но думаю, истинной причины мне не узнать никогда.Все попытки выяснить хотя бы сумму минимального платежа на текущий месяц оканчиваются отсылкой меня в офис банка. Не говоря уже о том, что с каждым сотрудником Сбера нужно начинать разговор "от царя Гороха".Все в офисе разводят руками - никто никакого решения предложить не может.Написала ещё одно обращение в хелпдеск - с требованием устранить сбой в настройках моей учётки. Очень ожидаю получить в ответ очередное отправление меня в офис.

Добрый день. Сберпрайм - это спец программа по умышленному вводу в заблуждение или некомпетентность сотрудников? В офисе предложили вместо старой карты оформить Сберкарту, по которой списывается единоразово 1690 ₽ и дальнейшее обслуживание до конца её срока будет бесплатным. Услугами доставки еды, кино и т. п я не пользуюсь, меня интересует только обслуживание. Сотрудник Сбербанка эту информацию проигнорировал! Убедил, что Сберкарта будут выгоднее моей прежней, там обслуживание ежегодно 750 ₽.Что на выходе!!! Если не пользоваться доп приложениями, то Сберкарта бесплатная (мои траты идут по 2й категории), подписка действует только на 1 год (я уже потеряла ~ 1000 ₽, на разнице с 750₽, к тому же последующие годы по 450₽, об этом сотрудник тоже СКРОМНО умолчал). Сотрудник, при этом, руководитель офиса. Что вызывает ещё больше вопросов. Обратилась с запросом в контакт-центр на возврат средств за подписку. Получила в тот же день смс отпуску об отказе. У Сбербанка отсутствуют основания для возврата. Я принимаю условия и оплачиваю услуги на основании консультации СОТРУДНИКА Банка, а не со слов бабушки-соседки. Сбербанк не несёт никакой ответственности, получается так. Будьте бдительны и берегите свои деньги!

15 июня приходил в офис сбербанка для смены номера телефона временной у сбера. Номер поменяли в анкете, при этом странно, что с прошлого года туда не перешел номер, так как менял в том же отделение . Где это подтверждал еще дополнительно сотрудник сбербанка.После мною был переключен система быстрых платежей в приложение в приложение.В итоге:1. Система быстрых платежей не работает2. В поддержка говорят ждать 48 часов какой то проверки, хотя я лично был в отделение. У меня есть биометрия в сбере, но технологичный сбер работает как и работает.3. Сбер берет теперь комиссию с других банков.

Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю:1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн.2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь.3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить. 6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.  7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк.Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.

Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю:1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн.2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь.3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить. 6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.  7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк.Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.

Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю:1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн.2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь.3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить. 6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.  7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк.Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.

Взял в данном банке рефинансирование 10.06.21(потребительский кредит), на погашение кредитной карты tinkoff.Деньги автоматически перевели на счет(квитанция отсутствует) 10.06.21.На горячей линии сказали что деньги поступят спустя 3 рабочих дня.По состоянию на 15.06.21 деньги так и не поступили на счет.Итог:Обязательный платеж в tinkoff я должен внести через 3 дня.Деньги куда то потерялись.Теперь я должен и сбербанку и tinkoff банку.