134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня посетил отделение №9038/0759.Сотрудник Г. М-н проявил внимательность и оперативность в решении нескольких вопросов. Проконтролировал очередь, создал комфортные условия для обслуживания. Спасибо ему большое! Побольше бы таких сотрудников в Сбере! Теперь буду намного охотнее приходить в банк

Я внёс 2тыс.руб в банкомате и написало что нужно забрать деньги которые не прошли, и не открывался отсек. Потом опять также. Потом я написал сумму которая не зачислилась и написало что нужно ждать 5мин. Чек мне выдали 2 шт, и написано на первом что сумма претензии поступит в течение 30 минут. Вот следующее что написано на чеках: Внесение наличных произошёл сбой. Технический сбой операции. Средства приняты, обратитесь в подразделение банка обслуживающее терминал. Спасибо.

Прошу разобраться и провести проверку на каком основании ПАО Сбербанк России (ИНН 7707083893) дал отрицательный ответ и ограничил обслуживанию ДБО по ООО " М-К " (ИНН 63****5780). Компания ООО МТКоткрыта в 2019 году и по 2021 год хозяйственная деятельность не велась. Но сдавалось вся отчетность в ИФНС согласно регламенту, и уплачивало обслуживание по РКО в ПАО Сбербанк. В конце 2020 точнее 21.10.2020 года наша компания заключила договор поставки №20/1-3П контрагентом( Покупатель) по поставке металлопроката с соблюдением всех правил и законодательства РФ. В 2021 году были оформлены все документы для оформления сделки получены оригиналы документов. После завершения всех процедур по договору была получена предоплата от клиента согласно договоруи спецификации в 30 % от стоимости всего контракта. По условиям договора мы должны изготовить продукцию на заводе в течении 30-60 дней со дня получения предоплаты. Оставшиеся 70% денежных средств по погрузочным документам по факту поставки. 19. 01.2021 года нам поступили денежные средства в размере 30% и так же были нами отправлены на завод предоплату и запуска продукции в производство по условиям договора . После чего в нашу компанию 19.01.2021 был получен запрос о предоставление документов по данной операции по ФЗ 115 в ПАО Сбербанк. Соответственно нами были отправлены по данному запросу все требующие документы подтверждающие данную операции законной и правомерной. Все запрашиваемые документы в полном объеме были направлены в ответ на запрос в системе бизнес онлайн ПАО Сбербанк.27.01.2021мыли получили отрицательный ответ от ПАО Сбербанка о сомнительной операции и ограничения по ДБО в данном банке и попадания в черный список. Соответственно вся работа была просто остановлена. Мы составили повторное  обращение в ПАО Сбербанк № 210202-0616-829500 от 02.02.2021 года на что получили так же  отказ. Ответным  письмом получен ответ что  банку не позволяет  определить характер проводимых операций! Не однократно звонили на горячую линию  что бы понять что нужно еще предоставить  банку что бы их удовлетворило , но  поучали ответ один. После  чего я написал обращение в Федеральную  службу по Финансовому Мониторингу по ПФО  от  11.02.2021 г. 17/42-П/12 с просьбой дать ответ на решение банка  Закону №115- ФЗ.  На что был получен ответ оперативно 17.02.2021г. № 17-01-43/1702 . Где было указанно что рассмотрение Вашей жалобы выходит за рамки компетенции МРУ ПФО и Ваше обращение перенаправлено в Волго-Вятское главное управление ЦБ РФ. Исх. От 16.02.2021г. № 17-01-43/1623 для рассмотрения  по существу. Ответ  от ЦБ РФ был получен  01. 03.2021 г. вх Ц2/577677. Мне  ничего не оставалось как быстрее бежать  и открывать счет в другом банке .   Один вопрос !  документы при запросах вообще проверяют  и смотрят специалисты ? Обратной связи  никакой совсем !!! Нет ни вопросов на  которые можно было бы ответить не ответа  от банка. Полный игнорирование клиента. На данный момент работаю с Банком ПАО «ПСБ» и все хорошо.  На данное решение полностью не согласны и просим провести проверку по данному обращение в М-К отПАО Сбербанка России и решения банка от 02.02.2021 №210202-0616-829500, считаем его не правомерным и необоснованным. Прошу помочь в решение данной ситуации и повлиять на решение ПАО « Сбербанка овнесение в в черный список не имея на это оснований!

Прошу разобраться и провести проверку на каком основании ПАО Сбербанк России (ИНН 7707083893) дал отрицательный ответ и ограничил обслуживанию ДБО по ООО " М-К " (ИНН 63****5780). Компания ООО МТКоткрыта в 2019 году и по 2021 год хозяйственная деятельность не велась. Но сдавалось вся отчетность в ИФНС согласно регламенту, и уплачивало обслуживание по РКО в ПАО Сбербанк. В конце 2020 точнее 21.10.2020 года наша компания заключила договор поставки №20/1-3П контрагентом( Покупатель) по поставке металлопроката с соблюдением всех правил и законодательства РФ. В 2021 году были оформлены все документы для оформления сделки получены оригиналы документов. После завершения всех процедур по договору была получена предоплата от клиента согласно договоруи спецификации в 30 % от стоимости всего контракта. По условиям договора мы должны изготовить продукцию на заводе в течении 30-60 дней со дня получения предоплаты. Оставшиеся 70% денежных средств по погрузочным документам по факту поставки. 19. 01.2021 года нам поступили денежные средства в размере 30% и так же были нами отправлены на завод предоплату и запуска продукции в производство по условиям договора . После чего в нашу компанию 19.01.2021 был получен запрос о предоставление документов по данной операции по ФЗ 115 в ПАО Сбербанк. Соответственно нами были отправлены по данному запросу все требующие документы подтверждающие данную операции законной и правомерной. Все запрашиваемые документы в полном объеме были направлены в ответ на запрос в системе бизнес онлайн ПАО Сбербанк.27.01.2021мыли получили отрицательный ответ от ПАО Сбербанка о сомнительной операции и ограничения по ДБО в данном банке и попадания в черный список. Соответственно вся работа была просто остановлена. Мы составили повторное  обращение в ПАО Сбербанк № 210202-0616-829500 от 02.02.2021 года на что получили так же  отказ. Ответным  письмом получен ответ что  банку не позволяет  определить характер проводимых операций! Не однократно звонили на горячую линию  что бы понять что нужно еще предоставить  банку что бы их удовлетворило , но  поучали ответ один. После  чего я написал обращение в Федеральную  службу по Финансовому Мониторингу по ПФО  от  11.02.2021 г. 17/42-П/12 с просьбой дать ответ на решение банка  Закону №115- ФЗ.  На что был получен ответ оперативно 17.02.2021г. № 17-01-43/1702 . Где было указанно что рассмотрение Вашей жалобы выходит за рамки компетенции МРУ ПФО и Ваше обращение перенаправлено в Волго-Вятское главное управление ЦБ РФ. Исх. От 16.02.2021г. № 17-01-43/1623 для рассмотрения  по существу. Ответ  от ЦБ РФ был получен  01. 03.2021 г. вх Ц2/577677. Мне  ничего не оставалось как быстрее бежать  и открывать счет в другом банке .   Один вопрос !  документы при запросах вообще проверяют  и смотрят специалисты ? Обратной связи  никакой совсем !!! Нет ни вопросов на  которые можно было бы ответить не ответа  от банка. Полный игнорирование клиента. На данный момент работаю с Банком ПАО «ПСБ» и все хорошо.  На данное решение полностью не согласны и просим провести проверку по данному обращение в М-К отПАО Сбербанка России и решения банка от 02.02.2021 №210202-0616-829500, считаем его не правомерным и необоснованным. Прошу помочь в решение данной ситуации и повлиять на решение ПАО « Сбербанка овнесение в в черный список не имея на это оснований!

24.05.2021 ЦНЗ отправили деньги мне на закрытый счёт, через пару дней я узнала об этом и открыла новый счёт карты МИР, реквизиты доставила сразу же ,до сих пор деньги не вернулись в ЦНЗ. Сегодня 15.06.21. Как можно ускорить этот процесс? Везде пишут что возврат денежных средств происходит в течении 3 раб дней.

Есть ипотека в Сбербанке. При ее открытии все прекрасно: полисы страхования они получают из страховой сами, сделка электронная, одобрение с зарплатной картой Сбера максимально простое. Однако с дальнейшим обслуживанием ипотеки есть проблемы. Первый год подходил к концу, получив от Сбера напоминалку за 45 дней до окончания полисов, я их продлил. Ориентируясь на то, что Сбер все получает от страховой (Ингосстрах) автоматически, а также на то, что никаких новых уведомлений об истечении страховки мне не пришло, я спал спокойно. Но только до даты следующего платежа, который увеличился на 5 тыс. рублей (ставку повысили в 8,9 % до 9,7 %). Никаких уведомлений об этом мне так же не прислали. При обращении в Сбер оказалось, что из двух полисов (жизнь, имущество), которые я получал одновременно, до них дошла информация только об одном. Второй посоветовали подгрузить через Домклик. На вопрос о том, будет ли перерасчет, т.к. полис то куплен в срок и действовал, обязанность по страхованию исполнена, ответили отказом. После разговора с оператором получил издевательскую СМС о том, что Сбер не получил информацию о моем полисе, и ставка повышена (только 18 мая, после разговора, хотя полис закончился 15 апреля).  По итогу всего буду рефинансировать этот кредит в другом банке: и ставка у Сбера высокая, и отношение к клиенту никакое. С повышением ставки при наличии действующего полиса будет разбираться в судебном порядке.

ООО выражает особую благодарность клиентскому менеджеру ПАО Сбербанк, Дальневосточного банка,Приморское отделение № 8635, УРМ г.Находка, Е-ой Анне А. за профессионализм , внимательность , аккуратность и добросовестное отношение при работе с клиентами банка.Сервис в Сбербанке вырос в наших глазах, благодаря таким сотрудникам!Благодаря ее высокой компетенции, отзывчивости, ориентированности на клиента и просто человечности все необходимые операции в данном банке были сделаны быстро и с легкостью. Спасибо банку за таких сотрудников! На основании вышеизложенного, просим руководителя Приморского отделения № 8635, поощрить Е-ву Анну А.

Сбер банк не перечислил средства мат капитала, я обратилась в банк, чтоб выяснить куда были перечислены мои средства с мат. капитала, на что получила письменный ответ: ваше обращение №210608-0974-126400 от 08.06.2021 рассмотрено. Между вами и банком заключён кредитный договор №2***16 от 20.03.2021. Денежные средства от ПФР в сумме 483 881,83р по платёжному поручению N460025 от 28.04.2021 были направлены на уплату первоначального  взноса по кредиту. Для решения вопроса напишите в чат ДомКлик. СберБанк Вопрос так и не решили и деньги так и не поступили на счет, т.е. банк просто присвоил мои деньги себе, а проценты по кредиту начисляют каждый день на оставшуюся сумму.

В марте ,в банке Сбербанк, по адресу г.Н.Новгород ,ул.Южное шоссе ,35 ,мною написано заявление о закрытии кредитной карты и счета .Сегодня 15.06 я узнаю что кредитная карта до сих пор открыта и числится на мне в Кредитной истории . Звонила в банк зарегистрировали обращение. исполнение до 21 июня!Вопрос-почему до сих пор не закрыли мою карту? Почему в Кредитной истории числится эта карта .Почему я должна ждать до 21 июня?

В марте обратился в Сбербанк для получения кредита на строительство дома. Стоимость 4 млн, первонач. взнос 1,7 млн, кредит - 2,3 на 8 лет. Принес документы о земельном участке,  договор строительства, справки о доходах свои и жены. Через несколько дней позвонили из Сбербанка, сказали что кредит одобрен, моих доходов вполне хватает, жена даже даже как созаемщик не нужна. Потом началось. "Сделайте оценку земельного участка". Сделал, отправил. "Все-таки жена нужна как созаемщик, сделайте копию трудовой, справки о доходах, паспорта". Сделали, отправили."Предоставьте смету, договор строительства и пр." Сделал, отправил."А еще нужен поручитель, на время строительства. Как только дом будет построен, поручитель будет выведен, в залоге будет дом. " Нашел поручителя, тоже все документы его собрали, отправили в банк."Все хорошо, но кредит мы вам дадим не 2,3 а 1,6 млн.  Доходы поручителя недостаточные". Блин. Нашел второго поручителя, с доходами в 2 раза больше. Сделали все документы, справки о доходах, отправили в банк."Да, теперь кредит дадим, и сумму нужную. Но поручители должны быть на все время кредита, а не на время строительства". Ну что такое! Я с людьми договаривался, обещал им что они будут поручителями только 6 месяцев, пока идет строительство.  На 8 лет они не согласны, и я их прекрасно понимаю. Сбер постоянно меняют правила. У меня кредитный рейтинг 981 из 1000. Хорошие доходы. Все кредиты, которые брал, выплачивал без прострочек и досрочно. У меня сейчас по договору начало строительства, а денег нет.

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка 9 лет. Ни одной просрочки по кредитам. В сентябре 2020 г. родила ребенка и ушла в отпуск по уходу. Платила по кредитам пока была такая возможность. 7 июня подала заявку на реструктуризацию через отделение банка, отказ на следующий день, позвонила по телефону 8 800 200 82 00, чтобы узнать, что делать. Оператор сказала подать заявку еще раз, 8 июня через сбербанк онлайн отправила заявку. Хочу заметить, что документы я прилагала: 1) в отделении банка: справку 2-НДФЛ за 2020 год, справку о выплаченных пособиях с ФСС за период с 01.01.2021 по 20.05.2021, справку с работы, что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. 2) в онлайн заявке, все те же документы, но без 2-НДФЛ, так как сказали, что она не нужна. То есть документы подтверждали ухудшение моего финансового состояния. Хочу обратить внимание, что на две мои заявки не поступало ни смс, ни push уведомление о результате. О том, что мне отказано в реструктуризации я узнавала сама позвонив по телефону 8 800 200 82 00. 10 июня я разговаривала с оператором и девушка мне сказала, что мое обращение еще на рассмотрении, но сегодня 15 июня я опять же позвонив на линию, узнаю, что отказ стоит еще от 9 июня. Почему ваши операторы сообщают разную информацию? Прошу помочь мне урегулировать ситуацию с задолженностью и пойти на встречу в реструктуризации, так как платить на данный момент я больше не могу. Предлагать мне привести поручится не надо, пишу заранее, к сожалению, у меня таких знакомых нет. После окончания отпуска по уходу за ребенком до 1.5 лет, я готова продолжить исполнять кредитные обязательства в полном размере.

Добрый день. В сбербанке был оформлен лизинг на автомобиль, купленый в июне 2019 года в автосалоне KIA г. Екатеринбург. До нынешнего времени все платежи вносились без просрочек, но в 2020 году в связи пандемией были закрыты все промышленные магазины, реструктуризацию лизинга я не брала, но страховую премию менеджер сопровождающий лизинг предложил внести в сумму лизинга с  последующей выплатой. 10 мая 2021 года я обратилась к своему менеджеру Богдану с просьбой расчитать сумму для досрочного погашения. 12 мая на электронную почту был предоставлен ответ от сотрудника К-ой Анастасии А. с указанием суммы ежемесячного платежа, остатка задолженности для полного погашения и страховой премии. Все суммы были оплачены до конца мая, а 7 июня пришло письмо на электронную почту  датированное от 02.06.2021 о текущей просрочке с сентября месяца 2020 года страховой премии и выставлены штрафные санкции. Ранее от сбербанка никаких смс и звонков не поступало в течении этого времени и о просрочке никто не сообщал. В письме для досрочного погашения о просрочке и штрафных санкциях указано не было. Ни один менеджер сейчас не может объяснить откуда взялась просроченная задолженность и почему о ней не сообщили мне с сентября месяца  Менеджеры постоянно переадресовывают меня на разных специалистов и в течении месяца я не могу получить конкретного ответа. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. сейчас менеджеры сообщают, что я нахожусь в черном списке уже полгода, при этом обращаясь в этом году за кредитов в сбербанк, менеджер также не сообщил о просрочке. Я дорожу своей кредитной историей, т.к. в дальнейшем планирую пользоваться кредитными продуктами банков.

Отлично подготовленная сделка с недвижимостью сотрудником Ч-их Евгением ( ул. Тверская, 22). Грамотный, внимательный, доброжелательный менеджер. Был всегда на связи. Полезные советы. Прекрасная работа!Не в первый раз пользуюсь услугами именно этого отделения Сбербанка. Удобное расположение, внимательные сотрудники. Всегда рекомендую друзьям, знакомым.

Редко пишу отзывы, тем более положительные, в этот раз захотелось оставить публичную благодарность сотрудникам.Некоторое время назад мне позвонили по телефону, представились представителем Сбербанка и предложили ряд услуг для ИП и юр.лиц, в т.ч. кредитование. Вначале, как обычно, было желание сразу закончить разговор, т.к. рекламных звонков получаю чуть ли не больше, чем обычных. Однако, постановка диалога отличалась от "шаблонно-скриптовой", сотрудник (Е-ев Олег А.) акцентировал внимание на моментах, связанных именно со мной и бизнесом, к которому я отношусь, что и заставило меня продолжить разговор.  Что  понравилось:- ключевые сотрудники, с кем пришлось общаться (главный клиентский менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами) постоянно на связи, в т.ч. по WhatsApp, время реакции практически всегда 5-10 минут- не смотря на необходимость открытия РКО все было проделано максимально быстро и просто для меня (в т.ч. банковскую карту привезли именно в то время когда я просил)- конкретно по заявке на кредит все также было дистанционно, через личный кабинет и с поддержкой менеджеров- документы для подтверждения платежеспособности передавал дистанционно- осмотр активов был также произведен тогда, когда мне было удобноВ целом, я затратил минимум своего времени.Что не понравилось:- звонки от контролирующих сотрудников поступают с "обычных" номеров (как городских), к сожалению, в наше время, когда слышишь "Вам звонят из Сбербанка" вначале сильно напрягаешься-- один звонок вообще поступил с номера, который Google пометил как спам-- не понятно, почему не делать вызовы с какого-то одного номера, тем более, как я понял, обратно перезвонить нельзя, чтобы попасть на звонившегоВ итоге кредит одобрен, и в течение 30 дней я могу воспользоваться, что и планирую сделать.От всех сотрудников, с кем общался остались очень приятные впечатления:Е-ев Олег А. (главный клиентский менеджер поддержки малого бизнеса)Ш-ко Дарина (менеджер по работе с ключевыми клиента)Янис (кредитный аналитик)

у меня есть кредит N 8596FB******1RZ6P на нежилое помещение, решил опять немного досрочно погасить, написал заявление о частично-досрочном погашении за 3дня, как положено. 29 мая произвел частично досрочное погашение, сегодня 15июня мне никто не прислал новый график.  АУ граждане банкиры, вы там как? нормально?кредит я брал как ИП, счет я в этом банке закрыл, личного кабинета у меня теперь нет и следить за ходом погашения кредита и за графиком в реальном времени я не могу) Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица----так в законодательстве прописано)  что касается денег я един в двух лицах в другом банке!, а в Сбере я, это два разных человека, почему в личном кабинете Сбербанконлайн я не могу наблюдать за своим кредитом я же физлицо хотя и ИП, ведь ИП отвечает всем своим имуществом, но квартирка моя оформлена не на ИП, а на меня как на физлицо. Много вы ребята мудрите )))) вот закрою я ИП и что тогда? как расходится будем?)я жду новый график по кредиту, менеджеру написал письмо, отвечает что надо доп соглашение подписать оно не готово и поэтому нового графика нет)))) я на днях опять частично досрочно буду погашать, через неделю еще))) вы там в своих допах запутаетесь совсем. Хватит мудрить))) упростите все это и сделайте так чтобы я мог видеть кредит в личном кабинете физлица! и график, график давайте) в рублях!!!

10 июня 2021 г. заказал в СБЕР Мега Маркет 2 жестких диска Samsung 870 EVO 250GB (MZ-77E250BW) (заказ № 90717924, КАССОВЫЙ ЧЕК №: 77 15.06.21 08:02). Пришел получать 15.06.2021 г. Каково было мое удивление, когда при сотруднике Сбербанка (который выдавал посылку Г-ва Марина В.) в посылке вместо 2-х дисков оказался один. Сотрудник Сбербанка ничего мне пояснить не смогла (оно и понятно они лишь пункт выдачи) Посоветовала позвонить на горячую линию номер 900... где меня послали.... (на другой номер) в конце концов дозвонился до Сбер Мега Маркета, где мне дали понять что это мои проблемы... пишите обращение на сайте ничего не знаем... я написал конечно обращение на сайте но вот решение моего вопроса боюсь зайдет в тупик. В следствии чего вопрос, кто в ответе за то что я не получил товар и на кого писать заявление в полицию? Как я правильно понимаю тот кому я оплачивал? А оплачивал я в  sbermegamarket Moskva RU. Так что мораль сей статьи такова не вздумайте связываться со Сбером и его сервисами....

Собрался отправить детей в детский лагерь, решил воспользоваться президентом обещанный кэшбэком! Надо было оформить карты МИР, знаю это самая ужасная карта, но сумма кэшбэка была солидная, вот и решил оформить. Примерно, числа 01.06.2021г. заказал эту карту в Сбербанке, она сначала долго изготавливалась, потом еще дольше шла (удивительно, Сбер организовывает доставку еды, Самокаты всякие, а карты доставить не может!!!). Доставку выбрал в ближайший офис: Уфа, ул. Кирова, 47. Потом пришло сообщение в личном кабинете, что после 09.06. карта готова к выдаче. Я так этому обрадовался, т.к. время оплачивать лагерь поджимало! Но рано радовался, это же Чудо-банк, Сбербанк! Придя в данное отделение 15.06., мне сообщили, что карта к выдаче не готова! После 09.06. понятие растяжимое, окончательного срока нет! Написал в л/к оператор Яна, сообщила, что карта готова к выдаче в отделении!? Понятно конечно, что кто то врет и в банке всегда был бардак, но теперь МАРАЗМ крепчает! Занимайтесь лучше тока своим делом, а не хватайтесь за все подряд! Я в шоке, честно говоря. Зашел в л/к другого банка "Т..", карту МИР изготовили тут же, а доставить обещали завтра! Вот это сервис, учитесь.

Здравствуйте, мной была подана заявка в сбербанк на приобретение жилья, заявка была одобрена, я подобрал подходящий вариант, частично оплатил услуги риэлтора 25 тысяч, внес задаток за квартиру 50 тысяч, оплатил услуги оценки квартиры 2500 рублей, отправили весь пакет документов на рассмотрение в банк, звонят из банка и говорят вам отказано и предлогают оформить ипотеку на супругу которая не имеет источников дохода о чем указано в анкете. Банк подставил меня на сумму 77500 рублей, никому не советую иметь дело со сбербанком, в ближайшее время закрою оба расчетных счета своей организации и личную дебетовую карту и перейду на обслуживание в другой банк.

Добрый день, я являюсь постоянным клиентом от Сбербанка,  уже очень много лет и всегда выбирал именно сбербанк для получения заработной платы.  На данный момент являюсь Зарплатный клиентом и пользуюсь СберПремьер.В привилегиях написано что получение ипотеки на льготных условиях.И для всех было большим шоком получить отказ от банка с наложением моратория на 60 дней. Причину отказа банк не сообщает, личный менеджер информацией не располагает, по какой такой причине мне было отказано в ипотеке.Кредитная история у меня оценивается в 993 бала. Никогда не было просрочек, действующих кредитов у меня нет. Задолженностей - нет. Так же имеется еще один доход от ИП, но на ИП я состою как самозанятый, система налогообложения НПД! В общем мой доход позволяет мне платить ежемесячно тот уровень ежемесячного взноса что был указан при оформлении ипотеки. Но Сбербанк по неведомой причине дал отказ в получении ипотеки.Но каждую неделю не ленится мне присылать предложения по получению кредитных денег. А вот когда действительно нужна финансовая поддержка от банка в виде приобретения жилья в другом городе, он просто берет и отказывает без объяснения причины. В общем сбербанку глубоко все ровно сколько вы получаете, являетесь ли вы его зарплатным клиентом или премиальным, в такие моменты он просто оставит вас без ответов. Придется пересмотреть свое мнение по отношению к сбербанку и не кому не посоветую этот банк в дальнейшем. Конечно же если мою проблему не решат.

Когда в конце концов - будет настроен автоинформатор по номеру 900??? Речь не воспринимает - воспроизведение зацикливается((( отвратное качество!  Блокирует без причины операции - которые делаются стандартно! потом еще надо висеть на телефоне по 60 минут - сотрудники колл-центра по адекватности соревнуются с автоинформатором! Проверьте проф-пригодность - номер 4***5 - звонок 13 июня около 18.55Писала в ВК,  такой же бот - написал в месенджере: "Здравствуйте! Нарушений в действиях специалиста не нашли. Сожалеем, что эта ситуация доставила вам неудобства!" Безобразие - а не сервис!