137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Уважаемые, сотрудники Сбербанка!Сегодня была в банке и в очередной раз обратила внимание, что вы как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбербанка за профессионализм, скрупулезность, ответственность, и за каждую проделанную работу, выполненную профессионально на высоком уровне. Посещая ваш банк всегда вижу заботливое и внимательное отношение ко мне и сегодня в очередной раз я в  этом ещё раз убедилась. Хочу выразить огромное спасибо и  поставить наивысшую оценку - 5. Если бы большинство людей проявляли бы такие качества как любовь, долготерпение, смирение, уважение, то в обществе царил бы мир и порядок. Это меня наводит на одну мысль: " Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; " ….  Действительно, когда мы поступаем со своими ближними праведно и по любви, мы получаем благословения. Желаю вам успехов в работе, терпения, старания, здоровье вам и вашим семьям. здоровье вам и вашим семьям. С уважением благодарный житель нашего города Гуля А.Т.

Претензий как таковых именно к сберу нет. Списали деньги по наложенному аресту(6 лет прошло, вспомнили про % 27тысяч набежало. Ладно, банк действует в рамках закона, но о клиентах подумали. Списывается всё до копейки, т.есть на трамвай, доехать до дома, копейки не оставили. Я больна, документы есть, дети присылают на лекарства, на карту. Не успела купить. И на телефон не положила. Через полгода на пенсию, тоже оставят без средст на существование. Может подумаете о том как и арестованные деньги снимать и хоть что то оставлять, какой то минимум. Допустим рублей 500. А так.. пока будем пользоваться наличкой. Вернёмся к старому, проверенному дедовскому способу.

Добрый день. У меня возникла такая ситуация. На работу пришёл исполнительный лист. Естественно в бухгалтерии с зарплаты начали удерживать 50%. Но дело в том, что ваш банк списывает ещё 50% с той суммы, которая поступила на карту. Таким образом в общем списывает 75% заработной платы. В банк дозвониться не возможно!!!! В онлайн чате написала жалобу, приложила все документы, платёжное поручение, в котором видно, что уже списано 50%. Код и отметку о списании бухгалтер поставил!!!! Но нет сбербанк делает вид, что не видит списания!!!! Оператор в чате не отвечает. Или отвечает в течении 30 минут! Буду писать жалобу в прокуратуру!

Добрый день. У меня возникла такая ситуация. На работу пришёл исполнительный лист. Естественно в бухгалтерии с зарплаты начали удерживать 50%. Но дело в том, что ваш банк списывает ещё 50% с той суммы, которая поступила на карту. Таким образом в общем списывает 75% заработной платы. В банк дозвониться не возможно!!!! В онлайн чате написала жалобу, приложила все документы, платёжное поручение, в котором видно, что уже списано 50%. Код и отметку о списании бухгалтер поставил!!!! Но нет сбербанк делает вид, что не видит списания!!!! Оператор в чате не отвечает. Или отвечает в течении 30 минут! Буду писать жалобу в прокуратуру!

Третий месяц пытаюсь оформить ипотеку на комнату в трёхкомнатной квартире. Еженедельно юристы славного Сбера придумывают новые требования которые мы, к сожалению вынуждены исполнять, потому что на комнату ипотеку не даёт больше никто. Ситуация сейчас в том, что юристы сбера,  пишут что Позиция юридического подразделения: к имеющемуся разрешению органов опеки и попечительства необходимо представить отказ (нотариально удостоверенный) от участника долевой собственности - 8ми летнего ребёнка, за которого действует ее законный представитель - родитель, от преимущественного права покупки в соответствии со ст.250 ГК РФ и ст.42 ЖК РФ. Есть бумага из опеки, а также норма права в виде ГК РФ Статья 28. Дееспособность малолетних.Вопросов два - что ещё придумают юристы Сбера,т.к.срок ипотечного решения до 27 июля. А также законно ли требование? Нотариус и юристы несбера говорят, что данное требование абсурдно. Как быть?

Не обоснованно списали сумму практически в 35 000₽ Якобы за погашение кредита, по факту никогда на мое имя не брался не один кредит.При обращении в контактный центр ничего сказать не могут, единственное говорят ждите ответа на ваш запрос до 10 дней. Это какой-то ужас, сумма не копеечная что бы сидеть и ждать хоть какого-то внятного ответа от банка и возвращения этой суммы денег.

Не обоснованно списали сумму практически в 35 000₽ Якобы за погашение кредита, по факту никогда на мое имя не брался не один кредит.При обращении в контактный центр ничего сказать не могут, единственное говорят ждите ответа на ваш запрос до 10 дней. Это какой-то ужас, сумма не копеечная что бы сидеть и ждать хоть какого-то внятного ответа от банка и возвращения этой суммы денег.

Добрый день! Был подписан договор ДДУ с застройщиком АО "ЛСР. Недвижимость-М". Объект не передан,  акт приемо-передачи не подписан, по вине застройщика.  На приемку объекта не приглашают, обращались неоднократно, в том числе письменно. Однако, в личном кабинете сбербанка выставлен счет на оплату услуг от неизвестной  УК "Преимущество", которой не предоставлялись никакие персональные данные , в том числе банковские, не подписывался с ними договор, согласия на передачу персональных данных с УК "Преимущество" не подписывалось.  Просьба разобраться в правомочности выставленных счетов в личном кабинете и использования персональных данных.

Были просрочки по оплате кредитной карты.  Общалась со специалистом и всегда выполнчла обещания по оплате долга частями. Как только внесла всю сумму просрочки, появился доступный остаток. Но карта заблокирована на расходные операции. Почему банк даже не предупреждает об этом.  Как отменить блокировку?

Добрый день! Я подавала заявку на ипотеку онлайн. Объект недвижимости выбирала на ДомКлик. Сначала определилась с объектом недвижимости, потом подала заявку онлайн. Заявку одобрили через несколько минут после подачи. Примерно в  течение часа со мной связался менеджер. В течение пятнадцати минут быстро рассказал мне всю информацию о дальнейших моих действиях. Когда я сказала, что половину не поняла и не запомнила, сказал, чтобы я не беспокоилась, он всю подробную информацию пришлет мне в чат. Информацию всю прислал и сразу подключил мне все платные дополнительные услуги.Документы по объекту недвижимости были собраны и загружены. С этого момента начались разногласия: от отчета об оценки недвижимости и медицинского сопровождения удалось отказаться после письма в чат и звонка менеджера. Насчет ДКП я сразу обозначила менеджеру, что я буду составлять его сама и попросила удалить из перечня платных услуг, в ответ мне говорили, что я все-равно не смогу юридически правильно составить договор и при оформлении сделки их юристы договор могут не пропустить. После разговора услугу из перечня все равно не убрали, пришлось опять писать, разговаривать. Я загрузила свой договор с указанием способа расчета через ячейку. Объект недвижимости был одобрен. После этого мне позвонил менеджер и сказал поменять в  договоре способ расчетов через СБР, я этого не сделала. Пока ждали готовности ОН к продаже, продавец попросил залог и в итоге мы договорились, что собственные средства (первоначальный взнос) я буду передавать Продавцу наличными денежными средствами под расписку. Тут начались мои споры с менеджерами. Я хотела убрать услугу СБР, но мне сказали, что нельзя, что надо будет заново подавать заявку и рассматривать объект недвижимости и, что мне может быть отказано и т.д. Т.е. получается, что после подтверждения ОН поменять в договоре способ расчетов  с банковской ячейки на СБР можно, а на первоначальный взнос наличкой нет?? Хотя на сайте ДомКлик есть статья и вот выдержка из нее: "Вносить первоначальный взнос вы можете прямо на сделке. Для этого вы можете использовать как наличные средства, так и безналичный перевод — подберите оптимальный для вас вариант вместе с продавцом и сообщите о выбранном способе менеджеру по ипотечному кредитованию — он расскажет, как правильно все оформить.Чаще всего достаточно будет расписки от продавца о получении средств. В ней важно отразить персональные данные сторон сделки, сумму и назначение платежа, информацию о недвижимости."Дата сделки еще не назначена была на тот момент, мы еще готовились.Из-за того, что я, конечно же, не хочу проходить все заново: подавать заявку, отправлять на рассмотрение заново объект недвижимости, не хочу подводить Продавца, оттягивая дату продажи, мне пришлось согласиться на способ расчетов через СБР. На данный момент дата сделки уже назначена. Подавать заявку онлайн очень удобно, но слишком настойчивое навязывание дополнительных платных услуг все портит! Раздражает, что менеджеры делают вид, что не слышат меня. Банку получается мало того, что я буду в течение 20-ти лет платить проценты.

Добрый день! Я подавала заявку на ипотеку онлайн. Объект недвижимости выбирала на ДомКлик. Сначала определилась с объектом недвижимости, потом подала заявку онлайн. Заявку одобрили через несколько минут после подачи. Примерно в  течение часа со мной связался менеджер. В течение пятнадцати минут быстро рассказал мне всю информацию о дальнейших моих действиях. Когда я сказала, что половину не поняла и не запомнила, сказал, чтобы я не беспокоилась, он всю подробную информацию пришлет мне в чат. Информацию всю прислал и сразу подключил мне все платные дополнительные услуги.Документы по объекту недвижимости были собраны и загружены. С этого момента начались разногласия: от отчета об оценки недвижимости и медицинского сопровождения удалось отказаться после письма в чат и звонка менеджера. Насчет ДКП я сразу обозначила менеджеру, что я буду составлять его сама и попросила удалить из перечня платных услуг, в ответ мне говорили, что я все-равно не смогу юридически правильно составить договор и при оформлении сделки их юристы договор могут не пропустить. После разговора услугу из перечня все равно не убрали, пришлось опять писать, разговаривать. Я загрузила свой договор с указанием способа расчета через ячейку. Объект недвижимости был одобрен. После этого мне позвонил менеджер и сказал поменять в  договоре способ расчетов через СБР, я этого не сделала. Пока ждали готовности ОН к продаже, продавец попросил залог и в итоге мы договорились, что собственные средства (первоначальный взнос) я буду передавать Продавцу наличными денежными средствами под расписку. Тут начались мои споры с менеджерами. Я хотела убрать услугу СБР, но мне сказали, что нельзя, что надо будет заново подавать заявку и рассматривать объект недвижимости и, что мне может быть отказано и т.д. Т.е. получается, что после подтверждения ОН поменять в договоре способ расчетов  с банковской ячейки на СБР можно, а на первоначальный взнос наличкой нет?? Хотя на сайте ДомКлик есть статья и вот выдержка из нее: "Вносить первоначальный взнос вы можете прямо на сделке. Для этого вы можете использовать как наличные средства, так и безналичный перевод — подберите оптимальный для вас вариант вместе с продавцом и сообщите о выбранном способе менеджеру по ипотечному кредитованию — он расскажет, как правильно все оформить.Чаще всего достаточно будет расписки от продавца о получении средств. В ней важно отразить персональные данные сторон сделки, сумму и назначение платежа, информацию о недвижимости."Дата сделки еще не назначена была на тот момент, мы еще готовились.Из-за того, что я, конечно же, не хочу проходить все заново: подавать заявку, отправлять на рассмотрение заново объект недвижимости, не хочу подводить Продавца, оттягивая дату продажи, мне пришлось согласиться на способ расчетов через СБР. На данный момент дата сделки уже назначена. Подавать заявку онлайн очень удобно, но слишком настойчивое навязывание дополнительных платных услуг все портит! Раздражает, что менеджеры делают вид, что не слышат меня. Банку получается мало того, что я буду в течение 20-ти лет платить проценты.

Четыре дня назад произошел сплит (дробление) акций Nvidia 4:1. Все брокеры, кроме сбербанка учли и корплративное действие и в торговых терминалах отображается верный баланс с доначисленными акциями. Сбербанк же пропустил извещение старшего депозитария и еще раз напомнил пользователям, что как сберкассу не крась, она всегда останется, сберкассой с бабушками, счетами и отсутствием понимания технического прогресса

Я в шоке от наглости этого банка. Брала в 2015г.ипотеку в этом банке. Три года проплатила страховку жизни, потом не стала, они тут же подняли платёж на 500р.И в БКИ высвечивается, что у меня плохая кредитная история. Обращалась несколько раз к ним говорят ничего в БКИ не видят. Приходишь в другой банк , сотрудники распечатывать БКИ, там по сей день стоят просрочки. Хотя плачу исправно. Но Сбербанк якобы это не видит. Нагло портят кредитную историю. Месяц назад я сделала страховку жизни, но приходит второй платёж, а сумма платежа не падает. Звоню на горяч линию, девушка в этом ничего не понимает, перенаправляет на специалиста по этим вопросом, но через минуту говорит, что специалист сказал, что платёж не понизится, а сотрудник даже несоизволил пообщаться. На каких основаниях они мне не хотят понижать процент, если я все обязательства выполнила. Договор я заключала по другой процентной ставке. В этом банке просто беспредел. Теперь я всех своих знакомых отгаваривваю от этого ужасного банка.

Здравствуйте! Сбербанк проводит акцию 500 бонусов спасибо за первую покупку в СберМегаМаркет.Сделал заказ на сумму 272800 руб, 09 июля 2021 в 18:02:40 оплатил сразу картой Сбера в мобильном приложении. Я попадаю под условия участника акции.Бонусы обещают начислить в течении 5 дней. Обращался неоднократно в чат в мобильном приложении и на горячую линию Сбера, но ответа не получил. Являюсь зарплатным  клиентом банка и получателкм пенсии и с таким отношением сталкиваюсь впервые. На данный момент 23. 07.2021 бонусы не пришли. В чём дело?

Здравствуйте, нам пришло предодобрение по программе "сельская ипотека". Все документы согласовали и отправили в банк 07.07.2021. 09.07.2021 в чате на вопрос риелтора продавца "на какой стадии рассмотрение", менеджер ответил, что ждём ответ от министерства. 15.07.2021 при звонке менеджер подтвердил, что документы отправлены в министерство сельского хозяйства ещё 07.07.2021 и рассмотрение в среднем занимает 2 недели. Но в личном кабинете домклик лишь 19.07.2021 менеджер запросил СНИЛС продавца и только после появилась информация, что готовы юридическая проверка и документы участников. Хотелось бы, пожалуйста, узнать: когда документы отправили в министерство? Сколько в среднем занимает проверка министерством? Продавец работает вахтовым методом и в начале августа улетает на работу на длительный срок. Как нам быть если продавец улетит, как оформлять сделку, если продавец будет отсутствовать?

Добрый день.22.07.2021 оформил онлайн заявку на кредитную карту. Через пару часов передумал, потребность в карте пропала. Тут же написал в приложении через чат оператору, с просьбой отменить выпуск карты. Оператор сообщила, что сделать это невозможно и мне нужно обратится в любое отделение и написать заявление на закрытие счета карты (НЕВЫПУЩЕННОЙ). 23.07.2021 года я обратился в отделение банка по адресу г. Оренбург, ул. Чкалова 3/1. Специалист посмотрела и сказала что никаких счетов по кредитным картам на меня нет и закрыть то, чего нет она не может. Я показал ей карту в Сбербанк-онлайн - на что она мне повторила - у Вас нет открытых счетов по кредитным картам и закрыть она ничего не может. Выйдя из банка позвонил на горячую линию, там мне подтвердили что мне нужно обратится в банк и написать заявление на закрытие счета - в банке специалист опять сказала что у меня нет никаких счетов и пока я не получил карту ее невозможно закрыть.Я повторно обратился на горячую линию, объяснив что специалист в отделении банка не видит никаких счетов. Тогда специалист колл-центра заблокировала эту невыпущенную карту и составила обращение - заявку на отзыв (обращение № 210723-0598-537500). Пообещав что теперь точно закроют счет и карту и никаких более действий от меня не требуется.Через час пришло уведомление что мое обращение рассмотрено и чтобы закрыть счет и карту необходимо обратится в отделение банка.Вы издеваетесь? Кто-нибудь вообще слышит клиента? Я был в отделении банка с паспортом и мне там сказали что нет никаких счетов кредитной карты, которые они могут закрыть.Так же пришло смс что заявка на изготовление карты принята )))Я Вас прошу, разберитесь пожалуйста и закройте карту и счет. Я не буду ее забирать и пользоваться. Спасибо.

Я в шоке от наглости этого банка. Брала в 2015г.ипотеку в этом банке. Три года проплатила страховку жизни, потом не стала, они тут же подняли платёж на 500р.И в БКИ высвечивается, что у меня плохая кредитная история. Обращалась несколько раз к ним говорят ничего в БКИ не видят. Приходишь в другой банк , сотрудники распечатывать БКИ, там по сей день стоят просрочки. Хотя плачу исправно. Но Сбербанк якобы это не видит. Нагло портят кредитную историю. Месяц назад я сделала страховку жизни, но приходит второй платёж, а сумма платежа не падает. Звоню на горяч линию, девушка в этом ничего не понимает, перенаправляет на специалиста по этим вопросом, но через минуту говорит, что специалист сказал, что платёж не понизится, а сотрудник даже несоизволил пообщаться. На каких основаниях они мне не хотят понижать процент, если я все обязательства выполнила. Договор я заключала по другой процентной ставке. В этом банке просто беспредел. Теперь я всех своих знакомых отгаваривваю от этого ужасного банка.

Сельская ипотека. 4.06.2021 был открыт сбор заявок в Сбербанке по Сельской ипотеке.Документы были поданы онлайн в этот же день.7 июня получено одобрение.Далее быстрый поиск квартиры и отправка документов на сайт Домклик.И понеслось..Заказан договор купли-продажи в сбербанке- оплачен,который готовили несколько дней.Далее звонок от менеджера с информацией,что моя заявка прошла по обычному %,т.к. в их "внутренней"системе произошла ошибка, и моя заявка уже не попадает под квоты, замечу, не по моей вине. Когда в системе домклик был при одобрении указан неверный %,я сразу же позвонила менеджеру сообщила об ошибке и несколько раз уточнила не повлияет ли это в дальнейшем, меня успокоили,что это никак не отразится на одобрении,т.к. это техническая ошибка и ее уже исправили.Т.е. в одной системе % исправили,в другой забыли. Была написана претензия в банк,но не отправлена,т.к. через несколько дней позвонили и сообщили,что вопрос решен и документы будут отправлены в МинСельхоз. Далее я ожидаю ответа от МХ,один менеджер утверждает,что документы направлены 30.06, ожидайте 14 рабочих дней, другой менеджер сообщает ,что документы направлены 5.07 ожидайте 14 раб.дней. Т.е. как я понимаю мою заявку никто не направил вообще и нигде не зафиксирована дата отправки. Написала в МХ официальное письмо,где указано,что заявку рассматривают 10 рабочих дней... Сегодня 22.07 прошло ровно 14 рабочих дней с 5.07, ответа по решению так и нет, сроки заканчиваются,ответа никто не предоставляет ни банк ,ни МХ, т.е. никто не несет ответственность за то,что я понесла расходы по оплаченным услугам оценки жилья, договора купли-продажи и задатка.Я понимаю,что все идет к тому,чтобы я оформила ипотеку под обычный %,чего не будет. Так как это государственная программа и таких ответов,как мы не знаем когда ждать ответа,мы не можем связаться на прямую с МХ быть просто не должно.Это не лотерея повезет или не повезет, это гос.программа ипотечного кредитования, по которой уже понесены расходы,которые мне никто не вернет!!!Плюс потраченные нервы..

Сбербанк самый ужасный банк. Списали деньги по закрытому исполнительному листу. Ответа толком не добьёшься, данного исполнительного производства нет ни на сайте приставов, ни на госуслугах, зато в сбере есть. Деньги возвращать отказываются, все у них какие-то отписки, специалисты ничем помочь не могут. Ужасный банк, буду переводиться в другой.

Здравствуйте.Хотел поделится с посетителями портала banki.ru своим впечатлением о визите в отделение Сбера в г Москве, р-н ст. м Севастопольская, а также попросить модераторов веб-сайта отзыв зарегистрировать. 19 июля в 19:39 взял талон на получение пластиковой банковской дебетовой карты, т.к. об этом пришло уведомление в приложении Сбера.Впечатление от вчерашнего посещения СберБанка плохое, чек-лист:Длительная задержка по времени в ожидании помощи от support-а Банка: подтвердило sms получение карты и установил в итоге пин-код в 20:09 \ 30+ минут ?На сколько я понял работало 4 специалиста, 4 клиента сидели на диванах, 2 стояли. При этом половина операционистов «катала вату», не решают проблемы клиентов и не закрывают их вопросы ?Непроветриваемое помещение с закрытыми окнами (2 этаж доп. офиса) + Очень слабое освещение отделения (Либо выключили часть осветительных приборов к этому времени, или просто дешёвые лампы какие-то ?Спустя 20+ мин ожидания своей очереди, один из клиентов поднимается, как оказалось позднее для того что бы раздать акцепты той половине штата Банка, которая хоть чем то занималась в рабочее время? Я думаю это был либо управляющий \ руководитель \ куратор подразделения Сбера, в котором я обслуживаюсь – Татьяна А. ?После моей просьбы как-то посодействовать в решении моей проблемы, спустя выдержанные сроки и демонстрации дашборда мобильной версии панели управления сайта banki.ru, мне всё такие выдали мою карту ?Не понравилось, что вопросы по моим делам в Банке со мной начинают обсуждать \ выяснять при третьих лицах ?Я не буду рекомендовать СберБанк своим друзьям и знакомым.Точка