140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! Не думал что банк не сможет справиться с такой простой задачей как выдача справки о закрытии Кредитной карты. Я делал рефинансирование кредитов открытых в Сбербанке в другой банк. 6 августа 2021 года мной было подано заявление на закрытие кредитной карты, у сотрудницы при подаче заявления уточнил когда смогу получить справку о закрытии кредита, сотрудница ответила 30 дней, это стандартный срок во всех банках. Уточнил, за справкой приходить ровно через 30 дней или позже, ответили что ровно через 30 дней смогут предоставить. В итоге прихожу в банк больше чем через 30 дней, в надежде что смогу получить справку. Срок на предоставление справки в другой банк еще был. Тут начинается самое интересное, сотрудница спрашивает, могу ли я подождать больше, т.к. у них переход на другую программу и выдать справку не могут, необходимо выдать из архива. На что я объясняю что мне справка необходима для предоставления в другой банк и времени жать нет. Тогда предложили заполнить заявление, говорят что справка будет готова до 21 сентября, и прийдет на почту, сроки меня не очень устраивают, но что поделать. перед тем как закончить разговор с операционистом, уточнил, примет ли другой банк данную справку, т.к. она электронная, отвечают, что если что, прийду в отделение и поставят живую печать. Ответ на заявление приходит раньше, но в документе присланном от банка нет ни печатей, ни слово справка. Просто информационное письмо с информацией по кредитному контракту. Конечно другой банк такое не принял. Дальше интереснее, прихожу в банк, отвечают что максимум что могут, это распечатать тоже самое письмо и поставить печать. Отправляю такой документ в другой банк, конечно его не принимают. Дальше звоню на службу 900, робот присылает непонятную ссылку, где невозможно получить справку о закрытых кредитах, на просьбу связаться с оператором ответ что все операторы заняты, в итоге звонок сброшен, в онлайн чате так же операторы заняты. Как итог справки нет и почему то я должен платить повышенные проценты за кредит в банке, из-за такого отношения Сбербанка к клиентам...

Физлицо как обычно сделало мне перевод по номеру телефона. Перевод на мою карту не зачислен, зачислен на карту третьего лица. Я получил на мой телефон СМС о зачислении перевода на карту с номером, которая мне не принадлежит и никогда не принадлежала. При этом другие переводы по тому же самому моему номеру телефона нормально были нормально зачислены на мою карту и за день до этого, и в этот день, и на следующий день. Направил обращения в банк 210609 0127839300, 210614 0464781000, 210624 0355688900, 210628 0618202400, 210628 0650862500, 210628 0657325200. В ответах сбербанк признает, что произошел технический сбой, уведомляет что в дальнейшем подобные сбои больше не повторятся потому что в программное обеспечение были внесены исправления, но деньги в сумме 3000р возвращать отказывается! В одном обращении пишет что мне необходимо самостоятельно обратиться к отправителю денег с требованием переотправить перевод. Когда я указываю что отправитель верно указал мой номер телефона в переводе, сбербанк отвечает что мне необходимо самостоятельно требовать деньги у фактического неправильного получателя!!! Прошло несколько месяцев, на все обращения - отказы. Я пришел в отделение банка и сказал, что у меня есть право самостоятельно восстанавливать нарушенное право в соответствии со ст. 12 и 14 ГК РФ и потребовал открыть кассу чтобы я взял мои 3000р украденные банком. Сберанк нажимает тревожную кнопку а я вызываю полицию. Вместо охранной фирмы в сбербанк приехали чеченские бандиты с пистолетами и сказали мне дословно: "Я - чеченец!  Если ты продолжишь требовать от банка деньги, мы с тобой разберемся без суда и следствия в подворотне за углом от банка". Полиция также два моих заявления отказала. Из общения со специалистами сбербанка я понял, что они видят технический сбой, но система (искусственный интеллект) не дает им решить мою проблему. Они - рабы искусственного интеллекта и ничего не могут предпринять. Их начальники тоже не могут ничего поделать с искусственным интеллектом. Когда фантасты описывали как роботы поработят людей - вот оно - уже случилось - победа искусственного интеллекта над людьми подкралась незаметно. Но и это еще не все замечания по работе Сбербанка. Банк стал антисоциальным. Моя многодетная семья хотела продать квартиру, Сбербанк ее не одобрил потому что у квартиры 6 собственников, а по регламенту сбербанка их должно быть не более 5-ти. То есть, многодетные семьи, которые наделили своих детей долями по закону о материнском капитале не могут продать квартиру в ипотеку. А за нал сейчас никто не покупает. В итоге сбербанк подвергает жесткой дискриминации самые незащищенные многодетные семьи. Если раньше он назывался Сбербанк России, они сами убрали слово России из названия, потому что к России банк уже имеет мало отношения (Ни одна из фамилий 10 специалистов банка, которые рассматривали мои обращения, не является русской). Затем они убрали слово Банк из названия и оставили только СБЕР. И теперь это скорее не сбермегаМАРКЕТ, а БАЗАР с наперсточниками, которые подтасовали банковские карты и платеж, отправленный мне, попал к третьему лицу и бесследно исчез. А чеченские специалисты по охране с помощью пистолета отказали мне в требовании справедливости.

Физлицо как обычно сделало мне перевод по номеру телефона. Перевод на мою карту не зачислен, зачислен на карту третьего лица. Я получил на мой телефон СМС о зачислении перевода на карту с номером, которая мне не принадлежит и никогда не принадлежала. При этом другие переводы по тому же самому моему номеру телефона нормально были нормально зачислены на мою карту и за день до этого, и в этот день, и на следующий день.Направил обращения в банк 210609 0127839300, 210614 0464781000, 210624 0355688900, 210628 0618202400, 210628 0650862500, 210628 0657325200. В ответах сбербанк признает, что произошел технический сбой, уведомляет что в дальнейшем подобные сбои больше не повторятся потому что в программное обеспечение были внесены исправления, но деньги в сумме 3000р возвращать отказывается! В одном обращении пишет что мне необходимо самостоятельно обратиться к отправителю денег с требованием переотправить перевод.Когда я указываю что отправитель верно указал мой номер телефона в переводе, сбербанк отвечает что мне необходимо самостоятельно требовать деньги у фактического неправильного получателя!!! Прошло несколько месяцев, на все обращения - отказы. Я пришел в отделение банка и сказал, что у меня есть право самостоятельно восстанавливать нарушенное право в соответствии со ст. 12 и 14 ГК РФ и потребовал открыть кассу чтобы я взял мои 3000р украденные банком. Сберанк нажимает тревожную кнопку а я вызываю полицию. Вместо охранной фирмы в сбербанк приехали чеченские бандиты с пистолетами и сказали мне дословно: "Я - чеченец!  Если ты продолжишь требовать от банка деньги, мы с тобой разберемся без суда и следствия в подворотне за углом от банка". Полиция также два моих заявления отказала. Из общения со специалистами сбербанка я понял, что они видят технический сбой, но система (искусственный интеллект) не дает им решить мою проблему. Они - рабы искусственного интеллекта и ничего не могут предпринять. Их начальники тоже не могут ничего поделать с искусственным интеллектом. Когда фантасты описывали как роботы поработят людей - вот оно - уже случилось - победа искусственного интеллекта над людьми подкралась незаметно. Но и это еще не все замечания по работе Сбербанка. Банк стал антисоциальным. Моя многодетная семья хотела продать квартиру, Сбербанк ее не одобрил потому что у квартиры 6 собственников, а по регламенту сбербанка их должно быть не более 5-ти. То есть, многодетные семьи, которые наделили своих детей долями по закону о материнском капитале не могут продать квартиру в ипотеку. А за нал сейчас никто не покупает. В итоге сбербанк подвергает жесткой дискриминации самые незащищенные многодетные семьи. Если раньше он назывался Сбербанк России, они сами убрали слово России из названия, потому что к России банк уже имеет мало отношения (Ни одна из фамилий 10 специалистов банка, которые рассматривали мои обращения, не является русской). Затем они убрали слово Банк из названия и оставили только СБЕР. И теперь это скорее не сбермегаМАРКЕТ, а БАЗАР с наперсточниками, которые подтасовали банковские карты и платеж, отправленный мне, попал к третьему лицу и бесследно исчез. А чеченские специалисты по охране с помощью пистолета отказали мне в требовании справедливости.

Добрый день.Три дня не могут найти причину ошибки подписи платежных поручений. При обращении в службу поддержки слышишь только фразу: ждите... А сколько ждать не уточняют. Работа вся стоит. Жить, конечно можно, но для бизнеса бывает важна каждая минута. Страдает репутация перед партнерами и подрядчиками, которым несколько дней обещаешь "завтра все оплатить".

АЙ-ДА ПУШКИН…До сих пор Греф не открывает в том же Крыму отделения своего банка. Но не только. Глубокоуважаемый Греф перестал выполнять элементарные должностные обязанности. Например, многие операции Сбербанка (скажем, перечисления) вообще не отражаются на сбербанковских страницах. Не раз и не два обращался в сбербанк и устно и письменно с просьбой навести здесь порядок. Увы, глас вопиющего в пустыне. А недавно открылось новое глубокоуважаемое Грефовское достижение: почти перестали работать сбербанковские автоматы. Работают. Но… Выполнения автоматом каждой операции приходится ждать несколько минут, в общей сложности выстаивая у автомата едва ли не до получаса. На вопрос менеджерам, в ответ получаешь только пожатие плечами: сбои. Почему только в Сбербанке? По соседству, в банке ВТБ, почему-то в таких же автоматах никаких сбоев, работают как часы. Или в ВТБ не нашлось глубокоуважаемого Грефа?Видимо, глубокоуважаемому Грефу не до таких мелочей, которые отравляют жизнь «простых, рядовых, обыкновенных», с позиций глубокоуважаемого Грефа, представителей двуногих. Гораздо важнее для глубокоуважаемого Грефа выполнить другое указание американцев: уничтожить российское образование, переведя его «в цифру». В добрый путь, глубокоуважаемый Греф!                                                                                                     Владимир А.

АЙ-ДА ПУШКИН…До сих пор Греф не открывает в том же Крыму отделения своего банка. Но не только. Глубокоуважаемый Греф перестал выполнять элементарные должностные обязанности. Например, многие операции Сбербанка (скажем, перечисления) вообще не отражаются на сбербанковских страницах. Не раз и не два обращался в сбербанк и устно и письменно с просьбой навести здесь порядок. Увы, глас вопиющего в пустыне. А недавно открылось новое глубокоуважаемое Грефовское достижение: почти перестали работать сбербанковские автоматы. Работают. Но… Выполнения автоматом каждой операции приходится ждать несколько минут, в общей сложности выстаивая у автомата едва ли не до получаса. На вопрос менеджерам, в ответ получаешь только пожатие плечами: сбои. Почему только в Сбербанке? По соседству, в банке ВТБ, почему-то в таких же автоматах никаких сбоев, работают как часы. Или в ВТБ не нашлось глубокоуважаемого Грефа?Видимо, глубокоуважаемому Грефу не до таких мелочей, которые отравляют жизнь «простых, рядовых, обыкновенных», с позиций глубокоуважаемого Грефа, представителей двуногих. Гораздо важнее для глубокоуважаемого Грефа выполнить другое указание американцев: уничтожить российское образование, переведя его «в цифру». В добрый путь, глубокоуважаемый Греф!                                                                                                     Владимир А.

Добрый день!Я нахожусь в положении,оформила карту МИР для перечисления ПОСОБИЯ на ребенка (ЭТО НЕ Я ПРИДУМАЛА!!! А ПРЕЗИДЕНТ,чтобы пособия шли именно на МИР)! При оформлении карты мне никто из ваших сотрудников не озвучил,что будет списываться комиссия каждый месяц по 150 руб!!!!! НА каком основании???? Это карта для ПОСОБИЙ на ребенка!!!!Вы снимаете деньги у моего ребенка!!! это не зарплатная карта!!! это не пенсионная карта!!!! эту карту мне пришлось делать только чисто из-за пособия!!!! У меня нет работы и пенсии, чтобы карта по вашим условиям стала бесплатной...и я не хочу тратить эти деньги ежемесячно по 5 тысяч чтобы она опять же стала бесплатной! Я хочу копить на ребенка эти пособия!!!! Пособие оформлено на ранних сроках беременности до родов!!! ребенок еще не родился а вы уже списываете деньги!!!Прошу вернуть списанные вами деньги и сделать карту бесплатной!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, являюсь постоянным (даже по телефону говорят вип) клиентом банка. Всей семьей переболели коронавирусом. С июня лечимся, естественно доход упал в разы. Но до сих пор своевременно погашала кредит. Позвонила в 12 часов сегодня в банк попросить пропустить платеж в сентябре, чтоб долечиться (на реабилитации сейчас). 2 часа гоняли от одного к другому, присылали ссылки, которые ничем не помогли. Решила с сайта попробовать из ЛК. В результате обнаружила чужой номер телефона в подаваемом заявлении. Написала в чат. Опять гоняли, гоняли. Потом пишут: "идите в банк".  Я была по этому вопросу в банке 5 лет назад, все телефоны сняла. Оставила один рабочий. Сейчас опять? Пропустить платеж нельзя, как мне говорят. В общем зарплату я 1,5 года назад перевела в ВТБ. Так мне деньги сразу приходят, счета не блокируют по поводу и без. Думаю с таким отношением закрою полностью все счета и кредиты и больше с Вашим банком никаких отношений. А то смс и личные консультанты и все что хочешь, а как коснулось дела никакой помощи.

Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Татьяне за максимально оперативное оформление кредитной карты 120 дней без %. Пожелать хороших показателей также директору офиса ,которая находится в рабочей зоне N13. Нам необходимы были деньги на нужды ,в соседнем банке мне оформляли в течении 30-40 минут карту под немыслимые проценты , мне стало не интересно ,я ушёл оттуда не дождавшись ответа и  так как я являюсь клиентом Сбера с картой мир ,я решил попробовать в данном отделении. Через 7-10 минут я уже ушёл с одобренной картой ,а на следующий день ,я смог распоряжаться кредитными средствами из приложения Сбербанк онлайн, нас это очень выручило ,спасибо!

У посылки вышли уже сроки доставки! СБЕРЛОГИСТИКА не может мне доставить посылки с 8 сентября. Сейчас уже 16 сентября! Два раза мне оформляли курьера! В первый раз сказали ,что с водителем не получилось (9 сентября). И оформили возраст посылки в Китай, отправителю. Я позвонила и сделали отмену возврата. 14 Сентября повторно мне отправлена посылка через курьерскую службу.  Позже мне приходит смс, о том , что не доставят посылку. Сегодня 16 сентября и оператор не знает где посылка из интернет магазина, отправляет запрос на склад и на этом круг замыкается, т.к. позже будет информация. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ. Гуляет по одним и тем же городам раз 5.   Каждый день прошу мне ее выдать и каждый день получаю " завтрак". На мою просьбу выдать посылку со склада, причем оплаченную мной, говорят, что так не положено. Я обратилась и в магазин, и в саму Сберлогистику, и к менеджеру по номеру 900. Очень надеюсь на помощь самого банка, потому что в противном случае буду обращаться в полицию и прокуратуру.

Всем здравствуйте! Хочу поделиться опытом пользования подпиской СберПрайм. Оформил месячную бсплатную подписку сберпрайм 14.08.21 Отключил автопродление.  Посмотрел что это за "зверь" и понял, что такое мне не надо, только бесплатная доставка в сбермаркет могла пригодиться , но я не так часто заказываю продукты. А теперь хочу рассказать про уровень отношения СберБанка к клентам. Это полное дно... Смотрю произошло списание 14.09.21 за сберпрайм, захожу в личный кабинет смотрю автопродление включено... думаю странно , отключаю еще раз. После этого попытался отменить подписку и вернуть деньги, но не тут-то было. Поддержки в самом сервисе сберпрайм НЕТ. благо есть приложение сбербанк онлайн , там 2 дня разговора с операторами ,  которые спрашивали про мой id , исчезали на полчаса , я им говорил что не знаю мой id , вот мой номер теелфона телефона... Уровень просто) Потом на следующий день Динар (сотрудник банка) говорит , что средства вы не вернете и на все мои последующие сообщения о нарушении 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" отвечал, что деньги вам не вернут ни при каких обстоятельствах... очень странно это слышать. Составить жалобу, претензию отказался , дословно : [b]" ЖАЛОБУ ПО ВОПРОСУ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА ОНЛАЙН ПОДПИСКУ СОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ" [/b]И вот так оказывается бывает....  [b][/b]Лучше не свзяваться с таким СБЕРОМ, пока там всех некомпетентных не повыгоняют и не поменяется их отношение к клиенту.... Всем удачи!

15 сентября в 17:37 я оплатила 304 ₽ за покупку мороженого в киоске «Славица» (ИП Сандимирова) по адресу г.Казань, ул. Галимджана Баруди 15а , у меня списались деньги, а оплата у продавца не прошла, чек не вышел, следовательно товар мне не отдали  Написала обращение в СберБанк Онлайн, написали ждать до 28 сентября, то есть полмесяца я должна ждать и ещё не известно какое решение будет, ведь деньги списались, а товара у меня нет! Очень неприятная ситуация!

В период с 9 по 12 сентября с цифровой карты происходили списания неизвестными лицами в пользу различных сервисов:12.09 megogo 9711.09 pay.mts.ru 998,  megogo 31910.09 megogo 199, pay.mts.ru 9989.09 amediateka  59912 сентября я это обнаружил и заблокировал карту. Стоит ли говорить, что я не являюсь пользователем ни одного из этих сервисов. Неоднократные звонки в контактный центр не помогли - "вы сами раскрыли данные карты, поэтому идите сами в эти сервисы и разбирайтесь".Амедиатека и мегого запросы приняли, запросили только первые 6 и последние 4 номера карты.С первыми 6 цифрами тоже интересный квест. Так как карта цифровая, всё, что у меня есть - это данные в приложении. А по заблокированной карте номер не отображается. Даже специалист контактного центра не выдал мне эти данные. "Не могу сообщить по соображениям безопасности". Догадался зайти с другой стороны - попросил разблокировать карту под свою ответственность. Карта открылась, цифры записал и сразу ее заблокировал. Амедиатека уже даже ответила, что деньги вернут. МТС запрос принял, но сегодня я получил ответ, что ничего сделать не могут. Хотя во время разговора с сотрудником их контактного центра он упомянул о массовости этой проблемы. Отсюда можно сделать предположение, что утечка была не с моей стороны.Жаль, что у банка нет возможности (или желания) отправлять уведомления о движении денег в push сообщениях. Это же бесплатно, то есть они не заработают на этом. Заработанный негатив и потраченные нервы клиентов не считаем.

08.09. в отделении города Норильска , ул. Диксона 5 была заключена сделка на приобретение недвижимости. Были подписаны все документы, проверены все документы , мы заключали сделку с 15.45-19.30. И, внимание, их не отправили в Росреестр. Этот выяснилось только после моего звонка на дом клик 14.09. , делаем вывод - сотрудник сделку до конца не ведёт. Отправил домой - дальше ваши проблемы. Выяснили что не отправили ключ для эл.регистрации, 15.09 пришли в данное отделение , сформировали ключ, все отправили в Росреестр. Руководитель отделения ОБЕЩАЛА что все закончится 15.09,  мы получим квартиру, продавец-деньги. (Смешно, не правда?) в этот же день позвонив в Росреестр мы вдруг узнаём , что чека на оплату нет. Очень интересно.  Ищем чек, я Росреестр. Руководитель офиса вновь сформировал и отправил пакет в Росреестр. 16.09. Чек об оплате госпошлины уже не видит ДомКлик. Снова очень интересно. Никто не может решить вопрос. Руководитель что-то обещает, Росреестр ничего не видит, ДомКлик отправляет в отделение, горячая линия тоже ничего не знает. Сегодня 9 день, конца и края так и нет. До последнего не хотела жаловаться, но сил больше нет. Абсолютно халатные сотрудники, не имеющие навыков решения вопроса. Да что там вопрос - свою работу сделать не могут правильно.

вносил я д.с. через сторонний банкомат Промсвязьбанк, в результате - банкомат выдал ошибку и удержал мои д.с. деньги на счет так и не поступили, в добавок еще сняли 15 рублей (за что - непонятно, промсвязьбанк утверждает что это комиссия Сбербанка, а Сбербанк говорит обратное, ну не суть). Я уже настроился на бесконечные поездки в офисы банка и тд... Но достаточно было по телефону оставить заявку и через 2 недели деньги уже были зачислены мне на счет. Хочу сказать, что не ожидал я от банка такой скорости решения вопроса (т.к. банкомат - не Сбербанка и в интернете пишут что подобное обращение может тянуться месяц) и минимум моего времени. Хочу поблагодарить сотрудника Олесю, которая занималась моим обращением.  Однозначно 5+

Я являюсь отправителем и часто пользуюсь сервисом Сберлогистика курьер.  Последнее время во время транспортировки стали часто повреждать груз, несмотря на упаковку в пузырчатую пленку и коробку из фибрового картона, несмотря на наклейку "Хрупкое". Ранее поврежденный груз хотя бы не доставляли клиенту, а возвращали и компенсировали деньги за транспортировку, в течение месяца. Но по отправлению RP27225532 сделали следующее: груз повредили, сотрудники сервиса это заметили, переложили в свои пакеты, в новую коробку (фирменную коробку "Сберлогистики") и доставили получателю. Получатель сделал фото и видео распаковки груза. В ответ на обращение и претензию сотрудники сервиса факт переупаковки груза не признали и в возмещении отказали. Очень замечательно, когда груз отправляется в одной коробке, а доставляется в совсем другой, а подмена не признается! Причем у меня есть фото наших упаковок, которое явно не совпадает с тем, что было доставлено!

Здравствуйте!Объект размещён на сайте ДомКлик,Адрес Санкт-Петербург, Плесецкая 6(портал не даёт поставить точный адрес Плесецкая 6 строение 1). 08.09.21 года ,клиент выбрала квартиру и нажала на значок купить.Был звонок от сотрудника банка с уточняющим вопросом по кадастровому номеру ,я продиктовал номер.15.09.21 года звонок от другого менеджера ,что скидка клиенту не возможна так как у нас неправильно указан адрес.Руководитель обещал в чате разобраться и помочь,а 16.09 просто удалили заявку и чат полностью, сославшись на то что кончился срок заявки.Хотя все документы были загружены   и можно было назначить срок сделки.Покупатель понёс финансовые затраты,а сотрудникам на всё наплевать.Какой-то руководитель обещал помочь и просто испарился.

Добрый деньСделка К-на К.А. ....8796Менеджер Мария Г-ва гор. Санкт-Петербург Московский пр . 220Просьба прокомментировать, почему каждый раз при предоставлении полиса сторонней аккредитованной банком страховой компании менеджер озвучивает клиенту (в нашем случае написал в чат ) о том, что полис необходимо согласовать заранее. Согласно Вашего ответа от 04.02.2021 00:51 Полис иной страховой компании можно предоставить в день сделки, не согласовывая его заранее.  Вы приносите свои на  извинения на банки. ру, но ситуация не меняется, проблему обмана менеджерами клиентов можно решить раз и навсегда?Просьба донести до менеджера и до его руководителя в частности (так как подобные ситуации происходят именно с этим отделением, о чем руководитель в курсе), что обманывать нехорошо, даже если нужно выполнить план по продаже Сбербанковских полисов страхования.сделка сегодня, жду комментариев

Господа «Сберлогисты», да именно в кавычках. Ваш сервис «сберлогистика» совершенно безответственное детище. Посылка не была получена адресатом, и по логике должна прийти на место отправки. Прошло 1,5 месяца а о ней ничего неизвестно. Оставлял обращение. 15.09.21 сообщили что она в отправке, ждите. Сегодня поступило сообщение что она «предварительно утеряна». Это как ? это что происходит? Если я ее не страховал, то Вы свободны молодой человек? Кто ответственный? R***********1

10 августа 2021 года у меня был украден мобильный телефон. Взломав устройство, злоумышленники путем использования сервиса "Сбербанк-онлайн"   (далее СБОЛ)  заключили от моего лица потребительский кредит на сумму 155688, 62 руб., на одобрение  которого у "Сбербанка" ушло всего 14 минут. Вот как оперативно надо работать! Средства были зачислены на мой счет, с которого мошенники перевели их на мою же карту, привязав её электронный образ к моему телефону через тот же "Сбербанк-онлайн". Деньги сняли через банкомат. По данному факту было возбуждено уголовное дело, меня признали потерпевший. Получение кредита по украденному телефону стало возможно по причине недостаточного обеспечения безопасности доступа к СБОЛ со стороны банка. Простым запросом пароля с указанием последних 4-х цифр номера карты по взломанные телефону возможно получить доступ к мобильному приложению СБОЛ. Последние 4 цифры номера карты доступны в любом смс от банка. Таким образом, безопасность доступа к мобильному приложению не обеспечена Банком, которому я как клиент доверила доступ к моей собственности и моим персональным данным. О данном факте я поставила в известность банк, подав ТРИ обращения, в которых просила приостановить платежи по кредиту на время расследования по уголовному делу и в дальнейшем снятия с меня обязательств по кредиту, взятого третьими лицами от моего имени.На все три обращения ответы пришли с отказом.Сейчас я готовлю исковое заявление в суд.По окончании всей этой истории я прекращу все отношения со Сбербанком и вам советую об этом подумать.