137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Пишу в очередной раз про то, что сбербанк дурит людей, так как когда мой отец умер, сбербанк не приостановил начисление процентов по кредиту, то есть умершему человеку продолжали начисляться проценты и за полгода начислилось около 36000 рублей, а после того, как тёща вступила в наследство и решался вопрос о выплате страховки, проценты также продолжали начисляться и за почти год накапало 77000 рублей. в связи с чем когда страховая компания наконец то выплатила деньги, а именно 493000 рублей, мы попытались закрыть кредит полностью, однако вместо 450000 рублей, которые оставалось выплатить на момент когда умер тесть, мы стали должны уже 527000 рублей, вопрос: почему сбербанк не останавливал начисление процентов на момент того, когда умер тесть, почему проценты продолжали начисляться умершему человеку, а если никто не вступил бы в наследство, получается банк начислял их себе, где справедливость. И второй у меня вопрос по факту переноса залогового дома по ипотеки, который также остаётся не решенным и никто ничего не хочет решать, одни какие-то отговорки. Вот так люди и брать кредит или ипотеку в сбербанк России. Мой совет, лучше берите кредиты в других банках.

19.07.21 Сбербанк наложил арест одновременно на все счета и произвел списание всех денежных средств, минуя ФССП.Информацию о исполнительной надписи нотариуса полностью скрывает и не предоставляет мне к ознакомлению. В программе сбербанк онлайн Сбербанк указал ф.и.о. нотариуса как судебного пристава, а меня, у кого фактически арестовали все счета и списали все деньги - Взыскателем! На мое заявление о предоставлении мне полной информации о исполнительном документе , на основании которого действовал Сбербанк пришло смс о продлении сроков рассмотрения заявления! Сбер все делает чтобы я пропустила срок обжалования ИНН 10 дней!Кстати обжалование должно происходить не в районном суде любимого г. Ярославля, а в Воронеже! Все счета Сбербанком по его инициативе! Арестованы, деньги списаны, моя семья в т.ч. дети лишились средств к существованию! Арест наложен на все счета: зарплатный, мир, и т.д. открытые для поступления пособий, алиментов и соцвыплат. Указ Президента и ФЗ о исполнительном производстве и соцгарантиях Сбербанк не слышал и не знает! На все заявления отвечает посылом в ФССП в котором на меня  нет исполнительного производства и обо мне даже не знают и к действиям Сбера не имеют никакого отношения!

Приятно, когда в отделении банка могут решить любой вопрос и помочь дельным советом. Особенно в ситуации, когда клиенту  необходимо точно и, главное, быстро выбрать новый выгодный план вложения фин. средств. Именно так отработала мой кейс К-ва Анастасия, КМ отд. 9038/1422 Сбербанка. Быстро, точно и профессионально помогла разобраться в тонкостях предложения и оформила выбранный вариант.  Прошу отметить отличную работу сотрудника. Спасибо!

Мошенничество. Произошло списание денежных средств с дебетовой карты MIR, номер карты: 2202 2015 6457 2242 деньги  в суммах: 175, 8999 и 4098 рублей 14 июля 2021 года в 12:34, 12:43 и 12:45 часов за покупку, которые я не совершал в OOO D*****. Vladivostok и ADIDAS WEB MOSCOW RUS. Я на сайте Адидас не регистрировался и никогда нич там не покупал, код по карте CVC не вводил за покупку на 8999 и 4098 руб на сайтах, на крупную сумму смс с со своего номера телефона не вводил по запросу! Смс за операцию пришла на общую сумму 13272 руб. как я могу эти операции совершит, если я находился на работе, есть 100% алиби. Прошу выяснить данные мошеннические действия по уже совершенным операции и вернуть денежные средства на карту!!! Прошу  выяснить ситуацию, либо обращаюсь в полицию ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и в суд РФ. В соответствии Федерального закона N161-ФЗ от 2706211 «о национальной платёжной системе» согласно которому я как плательщик обманутый опротестует в течении суток данную транзакцию по заявлению в банк. Заявление-обращение в банк подано, карта заблокирована и перевыпущена.

18.05.2021 подала заявку на ипотеку в Дом клик.все шло ровно . Сразу обозначила что хочу участвовать в сельской ипотеке но мне ответили что набор заявок пока прекращён . Первым подводным камне оказался оценщик но оценил квартиру продаваемую за 1300000 в 909000 т.  Мы согласились . Тем временем набор заявок на сельскую ипотеку был вновь открыт связавшись с менеджером я подала заявку 10 июня . По истечении 20  рабочих дней мне ответили что в присланном реестре с Минсельхоз меня не было  стала звонить и настаивать и выяснилось  что у Оценщика кончилась аккредитация документы вернули и вины банка в этом нет! 1 июля заявку перенаправили. И тишина лосих пор звонила в Минсельхоз даже разговаривать не хотят перекладывают вину на банк. Менеджеры Дом клик отвечают общими фразами  прошу номер руководителя отвечают что в Дом клик есть вкладка где можно с ним связаться . Нет там такого Продавец уже негодует он почему то не видет переписки в чате Дом клик  и подозревает что обман какой-то Подскажите что делать!

С недоброжелательным отношением Сбербанка я встретиласьдважды.Первый раз, когда скончался мой супруг в апреле 2020 года имне понадобилось перевести кредит, оформленный на его имя, на себя. На запроснотариуса в Сбербанк обо всех счетах моего супруга, пришел ответ, в котором отсутствовала информация именно о заёмном счете. Т.е. если выходило так, что если наследник клиента Сбербанка не знает о долге умершего, то узнает он о нём только тогда, когда Сбербанку понадобиться взыскивать долг с уже накопившимися колоссальнымипроцентами, т.е. когда придёт пора нажиться на таких, как я! Но Сбербанк «заметил», что моего супруга нет в живых: его счет был заблокирован и очередной платёж не был списан! С трудом удалось оплачивать кредит!Пришлось обращаться с заявлением в банк о переоформлении кредита самой в середине декабре2020.  В середине января 2021-го года в отделении (я пришла спросить, что с обращением) мне оформили еще одно заявление, чтобы узнать судьбу первого: из-за этого стали рассматривать это заявление  и пошёлновый срок рассмотрения уже его.По прошествии ещё почти месяца, я попыталась в личномкабинете выяснить судьбу уже январского заявления: от моего имени составлялось заявление, которое стало «приоритетным». Потом то мне приходило сообщение, что мое заявление передано в ответственное подразделение и со мноюсвяжутся; то о том,  что по моему заявлениюназначен исполнитель и т.д. И так тянулось до МАРТА 2021-го!Если представить в масштабах страны людей, сталкивающихся стем, что они становились наследниками и по долгам, то объем просроченных задолженности по таким кредитам является огромным источником доходов для Сбербанка. Для этого достаточно не сообщать нотариусам, в ответ НА ИХ ЗАПРОСЫ, о существовании кредитных обязательств умерших: потом хоть «органами», хоть недвижимостью вынимай из «счастливых» наследников, потерявших близких, таких же, как и я!Со вторым проявлением недоброжелательного отношенияСбербанка к своим клиентам я встретилась еще при жизни супруга, когда наши близкие помогали нам материально, давая деньги для оплаты услуг клиники, убившей его. Выяснилось, что Сбер за перевод более 50-ти тысяч рублей вмесяц между своими клиентами берёт комиссию!!!! То есть: несчастье + пандемия-карантин, но «встреча - деньги из рук в руки», чтобы «без процентов» + я – в возрасте 65+!!!  Ни в одном из других банков, понятно, такого же нет и быть не может! Мало того, что банк, имея вкладчиков, пользуется в своей деятельности их средствами, так он еще и берет с них за переводы ЭТИХ ЖЕ средств ВНУТРИ БАНКА, не совершая никаких «телодвижений», хотя бы таких, как перевод в иной банк!!! Деньги ни за что! И сейчас я оформила ПЛАТНУЮ подписку за БЕСПЛАТНЫЕ переводы внутри банка!!! Увы, мне это ПОКА нужно. Только что позвонил сотрудник Сбербанка, попытавшийсярассказать мне о возможности инвестирования средств, хранящихся в Сбербанке, в долгосрочные программы.Отказалась, прежде всего, потому, что даже если и примутакое решение, то рисковать со Сбером не буду: такими инвестициями можнозаниматься с теми, кто хочет видеть тебя своим партнером, кто хоть что-то делает, чтобы не потерять тебя. У Сбера, по моему мнению, политика одна: нажиться на всех, не взирая даже на общепринятые нормы «собратьев по рынку», даже «сожрав» своих клиентов. Пользуюсь Сбером потому, что пока он мне нужен, хоть и по минимуму.Всем же, кому не важен банк, советую в Сбер не обращаться!

С недоброжелательным отношением Сбербанка я встретиласьдважды.Первый раз, когда скончался мой супруг в апреле 2020 года имне понадобилось перевести кредит, оформленный на его имя, на себя. На запроснотариуса в Сбербанк обо всех счетах моего супруга, пришел ответ, в котором отсутствовала информация именно о заёмном счете. Т.е. если выходило так, что если наследник клиента Сбербанка не знает о долге умершего, то узнает он о нём только тогда, когда Сбербанку понадобиться взыскивать долг с уже накопившимися колоссальнымипроцентами, т.е. когда придёт пора нажиться на таких, как я! Но Сбербанк «заметил», что моего супруга нет в живых: его счет был заблокирован и очередной платёж не был списан! С трудом удалось оплачивать кредит!Пришлось обращаться с заявлением в банк о переоформлении кредита самой в середине декабре2020.  В середине января 2021-го года в отделении (я пришла спросить, что с обращением) мне оформили еще одно заявление, чтобы узнать судьбу первого: из-за этого стали рассматривать это заявление  и пошёлновый срок рассмотрения уже его.По прошествии ещё почти месяца, я попыталась в личномкабинете выяснить судьбу уже январского заявления: от моего имени составлялось заявление, которое стало «приоритетным». Потом то мне приходило сообщение, что мое заявление передано в ответственное подразделение и со мноюсвяжутся; то о том,  что по моему заявлениюназначен исполнитель и т.д. И так тянулось до МАРТА 2021-го!Если представить в масштабах страны людей, сталкивающихся стем, что они становились наследниками и по долгам, то объем просроченных задолженности по таким кредитам является огромным источником доходов для Сбербанка. Для этого достаточно не сообщать нотариусам, в ответ НА ИХ ЗАПРОСЫ, о существовании кредитных обязательств умерших: потом хоть «органами», хоть недвижимостью вынимай из «счастливых» наследников, потерявших близких, таких же, как и я!Со вторым проявлением недоброжелательного отношенияСбербанка к своим клиентам я встретилась еще при жизни супруга, когда наши близкие помогали нам материально, давая деньги для оплаты услуг клиники, убившей его. Выяснилось, что Сбер за перевод более 50-ти тысяч рублей вмесяц между своими клиентами берёт комиссию!!!! То есть: несчастье + пандемия-карантин, но «встреча - деньги из рук в руки», чтобы «без процентов» + я – в возрасте 65+!!!  Ни в одном из других банков, понятно, такого же нет и быть не может! Мало того, что банк, имея вкладчиков, пользуется в своей деятельности их средствами, так он еще и берет с них за переводы ЭТИХ ЖЕ средств ВНУТРИ БАНКА, не совершая никаких «телодвижений», хотя бы таких, как перевод в иной банк!!! Деньги ни за что! И сейчас я оформила ПЛАТНУЮ подписку за БЕСПЛАТНЫЕ переводы внутри банка!!! Увы, мне это ПОКА нужно. Только что позвонил сотрудник Сбербанка, попытавшийсярассказать мне о возможности инвестирования средств, хранящихся в Сбербанке, в долгосрочные программы.Отказалась, прежде всего, потому, что даже если и примутакое решение, то рисковать со Сбером не буду: такими инвестициями можнозаниматься с теми, кто хочет видеть тебя своим партнером, кто хоть что-то делает, чтобы не потерять тебя. У Сбера, по моему мнению, политика одна: нажиться на всех, не взирая даже на общепринятые нормы «собратьев по рынку», даже «сожрав» своих клиентов. Пользуюсь Сбером потому, что пока он мне нужен, хоть и по минимуму.Всем же, кому не важен банк, советую в Сбер не обращаться!

С недоброжелательным отношением Сбербанка я встретиласьдважды.Первый раз, когда скончался мой супруг в апреле 2020 года имне понадобилось перевести кредит, оформленный на его имя, на себя. На запроснотариуса в Сбербанк обо всех счетах моего супруга, пришел ответ, в котором отсутствовала информация именно о заёмном счете. Т.е. если выходило так, что если наследник клиента Сбербанка не знает о долге умершего, то узнает он о нём только тогда, когда Сбербанку понадобиться взыскивать долг с уже накопившимися колоссальнымипроцентами, т.е. когда придёт пора нажиться на таких, как я! Но Сбербанк «заметил», что моего супруга нет в живых: его счет был заблокирован и очередной платёж не был списан! С трудом удалось оплачивать кредит!Пришлось обращаться с заявлением в банк о переоформлении кредита самой в середине декабре2020.  В середине января 2021-го года в отделении (я пришла спросить, что с обращением) мне оформили еще одно заявление, чтобы узнать судьбу первого: из-за этого стали рассматривать это заявление  и пошёлновый срок рассмотрения уже его.По прошествии ещё почти месяца, я попыталась в личномкабинете выяснить судьбу уже январского заявления: от моего имени составлялось заявление, которое стало «приоритетным». Потом то мне приходило сообщение, что мое заявление передано в ответственное подразделение и со мноюсвяжутся; то о том,  что по моему заявлениюназначен исполнитель и т.д. И так тянулось до МАРТА 2021-го!Если представить в масштабах страны людей, сталкивающихся стем, что они становились наследниками и по долгам, то объем просроченных задолженности по таким кредитам является огромным источником доходов для Сбербанка. Для этого достаточно не сообщать нотариусам, в ответ НА ИХ ЗАПРОСЫ, о существовании кредитных обязательств умерших: потом хоть «органами», хоть недвижимостью вынимай из «счастливых» наследников, потерявших близких, таких же, как и я!Со вторым проявлением недоброжелательного отношенияСбербанка к своим клиентам я встретилась еще при жизни супруга, когда наши близкие помогали нам материально, давая деньги для оплаты услуг клиники, убившей его. Выяснилось, что Сбер за перевод более 50-ти тысяч рублей вмесяц между своими клиентами берёт комиссию!!!! То есть: несчастье + пандемия-карантин, но «встреча - деньги из рук в руки», чтобы «без процентов» + я – в возрасте 65+!!!  Ни в одном из других банков, понятно, такого же нет и быть не может! Мало того, что банк, имея вкладчиков, пользуется в своей деятельности их средствами, так он еще и берет с них за переводы ЭТИХ ЖЕ средств ВНУТРИ БАНКА, не совершая никаких «телодвижений», хотя бы таких, как перевод в иной банк!!! Деньги ни за что! И сейчас я оформила ПЛАТНУЮ подписку за БЕСПЛАТНЫЕ переводы внутри банка!!! Увы, мне это ПОКА нужно. Только что позвонил сотрудник Сбербанка, попытавшийсярассказать мне о возможности инвестирования средств, хранящихся в Сбербанке, в долгосрочные программы.Отказалась, прежде всего, потому, что даже если и примутакое решение, то рисковать со Сбером не буду: такими инвестициями можнозаниматься с теми, кто хочет видеть тебя своим партнером, кто хоть что-то делает, чтобы не потерять тебя. У Сбера, по моему мнению, политика одна: нажиться на всех, не взирая даже на общепринятые нормы «собратьев по рынку», даже «сожрав» своих клиентов. Пользуюсь Сбером потому, что пока он мне нужен, хоть и по минимуму.Всем же, кому не важен банк, советую в Сбер не обращаться!

Была в отделении Сбербанка 09.06.21 с целью закрыть счет кредитной карты, перед этим полностью погасила задолженность и заблокировала кредитку. Девушка стала просить счет дебетовой карты для закрытия, которой у меня нет и даже пыталась вернуть мне обратно карту со словами без дебетовой не закрою. Это вообще прикол конечно и нарушение законодательства, я не обязана заводить новые продукты для расторжения договоров по которым у меня нет больше обязательств, ну в итоге мне повезло и голос за ширмой, видимо начальник отделения, сказал закрыть и собственные средства, которых нет, но они якобы могут поступить, отмечены что будут переведены на счет старой карты маэстро, которой сто лет уже не пользуюсь и тоже хотела бы закрыть. Так вот срок расторжения месяц сказали, т. е 10 июля автоматически карта будет закрыта, эту инфу я отметила на копии заявления, проверять ничего не нужно сказали. Но сегодня 20.07.21 а счёт не закрыт и карта до сих пор в приложении числится. Я бы конечно задала этот вопрос оператору, но к сожалению на горячей линии меня сбросили, а в приложении предлагают только разговор с ботом, странно что у такого огромного банка нет операторов для ответов на элементарные вопросы.

В мае сбербанком проводилась акция. Суть акции: при покупке на площадке "СберМегаМаркет" на сумму свыше 2500 рублей, через 40 дней сбербанк начисляет 2500 бонусов спасибо. 08.05.2021 года мной на сумму 2551 р. была произведена покупка на данной площадке. По истечении 40 дней, к сожалению ничего начислено не было. При обращении в службу поддержки на площадку "СберМегаМаркет" с данным вопросом, отсылают в сбербанк. При обращении в онлайн чат сбербанка, ответа нет.  Можете пояснить причину отказа в начислении?

Несколько лет являюсь клиентом Сбербанка. На карту Мир Сбербанка получал заработную плату, а теперь - пенсию. Некоторое время назад решил перевыпустить карту Mastercard Сбербанка. Она выдавалась когда-то в рамках зарпплатного проекта и понадобилась мне сейчас для использования в Apple Pay. Позвонил на горячую линию Сбера, изложил свое пожелание. Оператора ответила, что без проблем. Через 4 дня карта была готова и я забрал ее в отделении по адресу: г. Омск, Химиков 2. Пользовался я ей ровно неделю, а в 00.00 часов 12.07.2021 карта заблокировалась, имеющиеся на ней собственные средства в размере 31000 рублей списались в неизвестном направлении. Начал разбираться, составил заявление от 12.07.2021 с просьбой разобраться и вернуть мои средства. Причиной оказалась полная некомпетентность сотрудника Сбербанка, которая на горячей линии создала заявку на перевыпуск карты, счет которой был закрыт полтора года назад. Как Сбербанк мог перевыпустить карту к уже закрытому счету? Непонятно! Обращение с просьбой вернуть деньги должно было быть рассмотрено в течении недели, т. е. до 20.07.2021, но, сегодня, 20.07.2021, поступило СМС, что им требуется еще время и заявление будет рассмотрено до 23.07.2021. Все это время, по вине банка я не могу распорядится собственными средствами. Подумываю полностью отказаться от услуг Сбербанка.

Выражаю благодарность сотрудникам данного ипотечного отделения, М-ну Антону и Ш-ой Татьяне. Сотрудники знают свое дело, все чётко, быстро и организованно! Профессионалы с большой буквы, знают и умеют как сделать все грамотно и без лишней суеты. Огромное спасибо!!! Карьерного и вертикального роста желаю👍

Хотелось бы отметить специалиста Сбербанк в г. Волгоград К-ву Раузу Булатовну, проводила нам межрегиональную сделку. Все очень быстро, оперативно, а самое главное вежливость и компетентность сотрудника. Спасибо огромное! Агенство недвижимости «КВАРФОНД»

3 раз накладывает и списывает денежные средства по чужому исполнительному листу! Отказывается исполнять ошибку, ведь фио и дата рождения совпадают, а то что другие данные не совпадают, это не важный факт. Уважаемые сотрудники, когда уже вы научитесь корректно выполнять свою работу, не тратилось бы столько времени!

Пришло смс "Вы начали обслуживание с сотрудником банка в 15:22 19.07.21. Если это были не вы, позвоните по номеру 900". Как выяснилось, была попытка сотрудника банка взять кредит на мое имя. Как сказали "неудачная". Повезло мне на этот раз, что сказать. Через звонок на номер 900 заблокировала карту и Сбербанк онлайн, также оформила жалобу, пообещали провести служебное расследование, уведомить меня письменно о его результатах. Но для уверенности пошла в отделение банка проверить действительно ли попытка не удалась. Итого оторвали от дел, потратила нервы и часа 2 времени. Такие вот сотрудники у этого банка. Держитесь подальше, целее будут нервы и деньги. Ищите альтернативу.

Пришло смс "Вы начали обслуживание с сотрудником банка в 15:22 19.07.21. Если это были не вы, позвоните по номеру 900". Как выяснилось, была попытка сотрудника банка взять кредит на мое имя. Как сказали "неудачная". Повезло мне на этот раз, что сказать. Через звонок на номер 900 заблокировала карту и Сбербанк онлайн, также оформила жалобу, пообещали провести служебное расследование, уведомить меня письменно о его результатах. Но для уверенности пошла в отделение банка проверить действительно ли попытка не удалась. Итого оторвали от дел, потратила нервы и часа 2 времени. Такие вот сотрудники у этого банка. Держитесь подальше, целее будут нервы и деньги. Ищите альтернативу.

Пришло смс "Вы начали обслуживание с сотрудником банка в 15:22 19.07.21. Если это были не вы, позвоните по номеру 900". Как выяснилось, была попытка сотрудника банка взять кредит на мое имя. Как сказали "неудачная". Повезло мне на этот раз, что сказать. Через звонок на номер 900 заблокировала карту и Сбербанк онлайн, также оформила жалобу, пообещали провести служебное расследование, уведомить меня письменно о его результатах. Но для уверенности пошла в отделение банка проверить действительно ли попытка не удалась. Итого оторвали от дел, потратила нервы и часа 2 времени. Такие вот сотрудники у этого банка. Держитесь подальше, целее будут нервы и деньги. Ищите альтернативу.

Всем добрый день, Сбербанк по собственной инициативе арестовал мою пенсионную карту, снимает 100 процентов денег кроме пенсии. Последнее снятие 20.07 даже не отразилось в операциях по карте. Сбербанк нарушает ст. 99 закона 229-фз. Готовлю заявление в полицию и прокуратуру о превышении полномочий и воровстве. На запросы не отвечают с 23.06, ответ откладывают. Из банка буду просто бежать, всем советую бегите из Сбербанка, это мошенничество и беспредел.

Я обслуживаюсь в Сбербанке в качестве физ. лица довольно давно, а год назад стала клиентом ещё и в качестве Индивидуального предпринимателя. Месяц назад у банка возникли вопросы по моему счету ИП (по 115 статье), банк приостановил кое какие операции в интернет банке (но в самом отделении платежи проводить не запретил) и запросил документы. Документы я предоставила! Спустя какое-то время мне приходит второй запрос: предоставьте ещё такие-то документы. И документы я предоставила!! Проходит ещё неделя и вуаля!! Сбер блокирует мне карту ФИЗЛИЦА!! На ней лежало около 400 тысяч рублей.Я пришла в Сбер выяснить что с моей картой?Мне сотрудник говорит, что карта заблокирована из-за моего счёта как ИП, мол Банк «не удовлетворён» предоставленными документами!!! На вопрос что «не так» с документами никто ответ не даёт, мол Банк может мне не отвечать! В общем сотрудники банка просто развели руками, мол ничего сделать и обьяснить мне они не могут. Я сказала, что в таком случае я хочу снять деньги. Сотрудник банка сказал, что в день я могу снять только 99 тысяч (хотя в последующий мой приход в банк выяснилось, что дневной лимит по моей карте 150 тысяч, а не 99!!!) Он выдал мне деньги и сказал, что на след. день можно будет снять другую часть денег. Параллельно с этим я написала жалобу с вопросом: на каком основании банк заблокировал мне мою физ карту! Банк ответил смской: «В результате анализа предоставленных вами документов принято решение об отказе в предоставлении услуг по банковским картам. Для получения средств вы можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность»Через пару дней я зашла в другое отделение Сбера, пришла в кассу, а мне кассир говорит: «А я вам деньги не выдам, у вас стоит запрет на снятие средств»!!Я была крайне возмущена, банк вчера прислал сообщение, что для снятия мне нужно просто прийти в отделение с паспортом, а сегодня в самом отделении мне говорят, что ничего мне не отдадут!!Позвали начальницу, написали с ней заявление на выдачу суммы!Сказали ждать звонка. Позвонили через 3 дня, говорят приходите за ответом. Я пришла, простояла ЧАС в очереди (вторник, с 11 до 12), сажусь к менеджеру и она мне выдаёт бумажку о том, что мне ОТКАЗАНО в выдаче средств по 115 статье!!(читала я про эту 115 и ни под один  из этих критериев моя карта не подходит!!!! деньги на ней лежали долгими месяцами, я расплачивалась ею в магазинах и крупные суммы с неё НЕ снимала. На этой карте хранились детские пособия и  мой доход от ИП, которые я перевела себе на физ. карту!!)  Но в конце этого отказа написано, что я вправе предоставить документы в Банк, но ВНИМАНИЕ!!! КАКИЕ ЕЩЁ ДОКУМЕНТЫ банк от меня хочет - не написано!!!!! И сотрудница на это мне ничего ответить не смогла!! Говорит, что не указано. Звонила она куда-то в их внутреннюю службу, там ей тоже не ответили. На что эта девушка сказала мне, что нужно тогда советоваться с их начальницей, которая именно сейчас уехала менять печати!!! Мол вы идите домой, и приходите в другой день и тогда мы вам скажем!В общем девушка сказала ждать звонка от них, прошло уже больше недели - звонка нет.Ещё, кстати, она сказала мне что при закрытии счета в их банке ДЕНЬГИ МНЕ НИКТО НЕ ВЫДАСТ!!! Жаль, что я ее на видео не записала. Я расплакалась и ни с чем ушла домой.Теперь готовлю досудебную претензию, может хоть так СБЕРБАНК вернёт мне мои 300 тысяч!!!!

Всем доброго времени суток. Хотела написать отзыв о Сельской ипотеке Сбербанка! Изначально я подала документы на программу "Готовое жилье". Но потом спустя месяц увидела в приложении Дом клик, что открылась подача заявок на "Сельскую" ипотеку. Местность в которой я хочу приобрести дом как раз попадает под эту программу! Я позвонила менеджеру, и мы пересмотрели условия ипотеки, и мне буквально за пол часа одобряют "Сельскую" ипотеку! Это было 14 июня 2021года! Подача заявок на эту ипотеку была закрыта уже 21 июня 2021года!  Я начала собирать документы. Оценку дома. Договор купли продажи (заказали и оплатили через дом клик). Загрузили все документы в Дом клик, и 1 июля 2021г банк рассмотрел и одобрил все документы! Далее они отправили все документы на одобрение в Минсельхоз. И тут началось что-то непонятное, проходит неделя, от банка ни слуху не духу. Заказываю звонок, мне перезванивает менеджер и говорит, что нужно подождать, Минсельхоз еще рассматривает документы! Проходит еще почти две недели. Снова заказываю звонок и тут менеджер говорит мне следующее: " У Минсельхоза сейчас нет средств, вот если кто-нибудь откажется от ипотеки, тогда средства появятся. Я могу конечно им написать, но ответ будет такой, что средств нет! Вы можете подать заявку повторно после окончания срока вашей ипотеки, но когда средства снова начнут выделять не известно. Возможно в январе 2022г!" В смысле нет средств!? Я подала заявку, когда средства были! Соответственно они должны были быть выделены на мою ипотеку! И до какого января 2022г?? А кто мне деньги вернёт за оценку дома, которая к январю 2022года потеряет срок действия! И за договор купли-продажи который уже оплачен! И какой продавец недвижимости будет ждать пол года, чтоб продать свою жилплощадь! Каждый звонок в дом клик-это что-то новое и неизведанное. Менеджеры каждый раз говорят и объясняют по-разному! До окончания срока ипотеки остаётся пару недель, и я очень надеюсь, что за это время что-то решится! Иначе будет жаль потерянного времени и денег!